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我廠對貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程的售后服務承諾如下：
一、我公司對產(chǎn)品質量實行三包，即：包裝質量、包裝更換、保修；
二、合同簽訂后，保證保質保量，按時交貨；
三、本公司確保所提供的'設備調試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質量或安裝質量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。
四、我公司負責系統(tǒng)調試期間對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作；
五、隨時回答需方的技術咨詢；
六、交付設備時，工廠將以下信息交付給需方：交貨清單、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品說明書、技術資料；
收到用戶響應質量問題的信函或電話后，確保在24小時內(nèi)回復，并在2個工作日內(nèi)派出服務人員盡快到達現(xiàn)場解決問題。
