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第一篇：產(chǎn)品承諾書

（建設(shè)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的建設(shè)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：

一、依法申請(qǐng)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收，依法辦理消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案手續(xù)并接受抽查；建設(shè)工程內(nèi)設(shè)置的公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營(yíng)業(yè)；

二、實(shí)行工程監(jiān)理的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理；

三、選用具有國(guó)家規(guī)定資質(zhì)等級(jí)的消防設(shè)計(jì)、施工單位；四、在工程中應(yīng)選用合格的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)國(guó)家檢測(cè)合格且取得阻燃制品標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。裝修材料及消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，按照國(guó)家《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50354-20xx）規(guī)定需要進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格方可投入使用；

五、依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的建設(shè)工程，未經(jīng)審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用；

六、在施工中，如有設(shè)計(jì)變更或二次裝修，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)審核合格后方可施工；

七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)逐級(jí)防火安全責(zé)任制，制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，配備必須的滅火器材，建設(shè)工程消防質(zhì)量設(shè)計(jì)單位承諾書

（設(shè)計(jì)單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的消防設(shè)計(jì)單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：

一、在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承接工程設(shè)計(jì)，不越級(jí)或由其他單位或個(gè)人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉(zhuǎn)包、分包工程的消防設(shè)計(jì)；

二、推行設(shè)計(jì)質(zhì)量體系認(rèn)證制度，建立設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任制，健全并落實(shí)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量自審制度，嚴(yán)格履行自審小組的管理職責(zé)，確保工程的消防設(shè)計(jì)質(zhì)量；

三、根據(jù)消防法規(guī)和國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，編制符合要求的消防設(shè)計(jì)文件，不得違反國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求進(jìn)行設(shè)計(jì)；

四、對(duì)圖紙審查機(jī)構(gòu)提出的設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)及時(shí)作出修改，不擅自修改已經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核合格的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)。對(duì)確需修改的消防設(shè)計(jì)，應(yīng)及時(shí)告知建設(shè)單位重新向原審批的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核；

五、在設(shè)計(jì)中選用的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

六、參加建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)實(shí)施情況簽字確認(rèn)。

如未能履行以上消防安全職責(zé)，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關(guān)規(guī)定接受處罰。造成危害后果的，依據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責(zé)任外，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

（蓋 章）

年月日

第二篇：承諾書承諾書格式承諾書

承諾書范文|承諾書格式|承諾書模板

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承諾書范文|承諾書格式|承諾書模板承諾書格式一、可依次由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成：1、標(biāo)題：或以文種“承諾書”為題;或由事由+文種“承諾書”組成，如“廉潔自律承諾書”;或由單位名稱+事由+文種“承諾書”組成，如“xx市xx局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書”。2、啟語(yǔ)：說(shuō)明簽署承諾書的目的，表達(dá)作出承諾的意愿，用“我鄭重承諾”、“我向……作以下承諾”一類語(yǔ)句引出正文。3、正文：其內(nèi)容主要是作出具體的承諾，大多采用分條式寫法。4、結(jié)語(yǔ)：是一些表態(tài)性語(yǔ)句。5、署名：是承諾人的簽署。承諾人是單位的，先寫單位全稱，加蓋單位印章;后由主要負(fù)責(zé)人簽署，或蓋上其簽名章。承諾人是集體的，先寫上集體名稱，后由該集體內(nèi)所有成員一一簽署，或由該集體主要負(fù)責(zé)人簽署。承諾人是個(gè)人的，由個(gè)人簽署，簽上姓名。6、日期是簽署之日，年、月、日齊全，規(guī)范書寫。承諾書范文為保證143團(tuán)第一中學(xué)晚自習(xí)良好學(xué)習(xí)秩序，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高晚自習(xí)學(xué)習(xí)效率，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定學(xué)校晚自習(xí)制度，要求同學(xué)們認(rèn)真遵守，希望得到同學(xué)們的理解與支持，并承諾做到以下幾點(diǎn)：1、尊重老師和學(xué)校其他職工，服從老師和職工的管理，不違抗、不起哄。2、準(zhǔn)時(shí)到指定教室、規(guī)定時(shí)間、

1 規(guī)定的座位認(rèn)真上自習(xí)課。不遲到,不早退,不曠課。切實(shí)有困難不能正常參加晚自習(xí)，主動(dòng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)班主任同意后報(bào)相關(guān)老師備案以作為考勤依據(jù)。 3、晚自習(xí)期間做到保持教室及走廊安靜。不在教室或走廊大聲喧嘩，隨意走動(dòng)，不影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)。4、不攜帶與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入自習(xí)室，如音樂(lè)播放器、手機(jī)、棋類、各類食品等。晚自習(xí)中做到專心致志，不隨便說(shuō)話、不隨意走動(dòng)、不隨便換位、不傳紙條、不聽(tīng)音樂(lè)，玩手機(jī)及其它娛樂(lè)物品。 5、晚自習(xí)期間，做到認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)教學(xué)內(nèi)容、積極完成當(dāng)天作業(yè)。不把校外人員帶入教室。6、晚自習(xí)結(jié)束及時(shí)回自己公寓，不在其它地方逗留。把自己所帶物品及時(shí)收回，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。不在教室隨便吃零食，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。自覺(jué)做到不損壞學(xué)校及自習(xí)室公物。如有違反，愿按學(xué)校相關(guān)規(guī)定接受處罰！班級(jí)：xx年x 月 x日遵章守紀(jì)范文為忠實(shí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和遵章守紀(jì)教育，牢固樹立學(xué)生第一的理念，努力辦好人民滿意的學(xué)校，爭(zhēng)做人民滿意的教師，使虞高明天更輝煌,在此,我向?qū)W校、向社會(huì)、向家長(zhǎng)鄭重承諾：嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長(zhǎng)，廉潔從教，為人師表。并在日常工作中努力做到以下幾點(diǎn)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，以三個(gè)代表為指針，以先進(jìn)性教育為引領(lǐng)，不斷提高政治素質(zhì)。自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，廉潔自律，依法治

2 教。二、自覺(jué)遵守憲法和《教師法》等法律法規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，積極進(jìn)取。不向?qū)W生和社會(huì)散布違背四項(xiàng)基本原則和國(guó)家法律法規(guī)的言論，不散布消極言論，不牢騷滿腹，不我行我素。三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教研活動(dòng)，強(qiáng)化教改意識(shí)，提高自身文化素質(zhì)、教育能力和科研水平，敬業(yè)愛(ài)崗。四、尊重同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同提高，不拉山頭，不搞派別。五、熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心集體，倡導(dǎo)正確的輿論，以主人翁姿態(tài)參與學(xué)校民主管理。六、尊重學(xué)生人格，了解學(xué)生特點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。不歧視、譏諷、挖苦、侮辱學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。不私自將學(xué)生攆出課堂或停課。七、牢固樹立法紀(jì)觀念。不以教謀私，不收受學(xué)生、家長(zhǎng)財(cái)物，不亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂訂資料，不遲到、早退、曠課，不訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)。八、為人師表，言傳身教，舉止文明禮貌。不穿奇裝異服，不留奇須怪發(fā)，不在教學(xué)區(qū)或?qū)W生面前吸煙，不在工作日或課前飲酒，不在課堂上使用通訊工具。九、反映問(wèn)題要用正確的方法，走正確的途徑，不搞個(gè)人人身攻擊，不散布未經(jīng)查實(shí)的言論。十、凡有違犯上述承諾規(guī)定者，自愿接受學(xué)校和上級(jí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出的處理。承諾人：xxx學(xué)校師德師風(fēng)承諾書范文為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高自身道德素質(zhì)，以良好的形象影響人，以高尚的情操感染人，以科學(xué)的方法引導(dǎo)人，以淵博的知識(shí)教育人，爭(zhēng)做學(xué)生喜歡、學(xué)校認(rèn)可、家長(zhǎng)信賴、社會(huì)贊譽(yù)的人民老師，我現(xiàn)鄭重承諾：愛(ài)國(guó)

3 守法，廉潔從教。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義。全面貫徹教育方針政策，自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)，認(rèn)真履行教師職責(zé)權(quán)利。知榮辱、守公德，堅(jiān)決抵制社會(huì)不良風(fēng)氣。不用職責(zé)之便利，謀取個(gè)人之私利，保持教育行業(yè)之凈地。愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。熱愛(ài)本職工作，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)。勤于進(jìn)取，精于業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳徽n、上好每一課。不斷改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生輕松高效掌握科學(xué)文化知識(shí)。關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書育人。了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，公平對(duì)待每一位學(xué)生。循循善誘，誨人不倦，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生??興趣，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)全面成長(zhǎng)。 為人師表，終身學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，以身作則，衣著得體，舉止文明，作風(fēng)正派，堅(jiān)守高尚情操，保持人格魅力。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)視野，勤于探索，勇于創(chuàng)新，潛心鉆研，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。尊重家長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。不訓(xùn)斥、不指責(zé)、理解包容每一位學(xué)生家長(zhǎng)并保持多渠道多元化溝通聯(lián)系，如電話、家訪、書信等，確保其能夠知曉學(xué)生學(xué)校表現(xiàn)，學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。團(tuán)結(jié)認(rèn)可每一位老師，攜手共進(jìn)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。心存感恩，回饋社會(huì)。學(xué)會(huì)感恩，心存感恩。感謝學(xué)生及其家長(zhǎng)，感謝學(xué)校給予我施展才華之平臺(tái)。我定積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，鼓舞他人，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的領(lǐng)路人，學(xué)校快速發(fā)展的貢獻(xiàn)者。承諾人：日 期：

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第三篇：產(chǎn)品承諾書

一、清水泵質(zhì)量承諾

1. 電機(jī)采用南洋電機(jī)、滬力電機(jī)、華濱電機(jī)、貝德電機(jī)、其特點(diǎn)是功率高、噪音低、經(jīng)久耐用外觀美觀

2. 軸承采用國(guó)內(nèi)名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低。

3. 泵軸采用優(yōu)質(zhì)中碳鋼、寶鋼產(chǎn)品。

4. 泵體采用鑄鐵材料

5. 機(jī)械密封采用上海博格曼密封件有限公司的產(chǎn)品，一萬(wàn)小時(shí)不泄露。

6. 葉輪采用優(yōu)秀水力模型，流動(dòng)行好、阻力小、平穩(wěn)、效率高。

二、 對(duì)潛水泵的質(zhì)量承諾

1. 結(jié)合西德ABS公司和日本荏原公司的先進(jìn)技術(shù)設(shè)計(jì)并制造，能有效通過(guò)泵口徑5倍纖維物質(zhì)與直徑為泵口徑50%顆粒物

2 . 葉輪采用單片或雙片結(jié)構(gòu)，大大提高污物通過(guò)能力。

3. 機(jī)械密封采用碳化鎢的雙端密封，使長(zhǎng)期處于油室內(nèi)運(yùn)行。一萬(wàn)小時(shí)內(nèi)無(wú)泄露。

4. 根據(jù)客戶需要在泵的油室設(shè)置有高精度抗干擾漏水檢測(cè)傳感器，在定子繞組內(nèi)設(shè)置了熱敏元件

5. 軸承采用國(guó)內(nèi)名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、噪音低，在全揚(yáng)程內(nèi)電機(jī)不過(guò)熱過(guò)燒。

6. 在口徑200以上可根據(jù)需要采用外循環(huán)冷卻系統(tǒng)，保證水泵在水池的最低水位正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)電機(jī)進(jìn)行雙重保護(hù)，電機(jī)定子采用F級(jí)良好絕緣

三、全自動(dòng)變頻調(diào)速控制柜的質(zhì)量承諾

1. 全套設(shè)備有電腦微機(jī)全自動(dòng)控制，同時(shí)具有手動(dòng)操作功能。

2 在整個(gè)壓力范圍內(nèi)，供水壓力精度?0.01MPA

3. 具備多種功能，還可以定時(shí)自動(dòng)開關(guān)設(shè)備功能。

4. 變頻器為ABB產(chǎn)品，其它原器采用中國(guó)正泰產(chǎn)品。根據(jù)客戶需求還可以采用其它公司產(chǎn)品。

5. 對(duì)于變頻控制柜控制水泵都采用軟啟動(dòng)方式，并對(duì)電機(jī)有過(guò)載、過(guò)流、發(fā)熱、短路等各種保護(hù)功能。

6. 利用編程可以對(duì)水泵進(jìn)行多鐘運(yùn)行功能，即可以一臺(tái)也沒(méi)有多臺(tái)，輪流轉(zhuǎn)換保持出口都是恒壓。

四、水泵專用控制質(zhì)量承諾

1. 箱板寶板采用寶鋼產(chǎn)品。

2. 控制柜都是有手動(dòng)、自動(dòng)功能，根據(jù)用戶不同需求有空調(diào)專用、排污專用、消防專用和生活專用控制柜，還有壓力控制、液位控制、溫度控制、時(shí)間控制和自動(dòng)切換各種功能。

3. 控制范圍有一控一、一控二、一控三、一控四，根據(jù)不同需求采用不同控制范圍，手動(dòng)、自動(dòng)功能具備，無(wú)需人看管。

4. 控制柜具有過(guò)流、過(guò)載、缺相、漏電、短路保護(hù)功能。潛污泵專用控制柜有漏水保護(hù)，保證電機(jī)安全無(wú)恙。

以上產(chǎn)品都實(shí)行國(guó)家三包政策，終身維修。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消防法》的精神，為了提高建筑工程及消防設(shè)備配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶合法權(quán)益，切實(shí)履行“質(zhì)量第一，共創(chuàng)和諧，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客終生滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的消防產(chǎn)品保證做到：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

3、對(duì)用戶在安裝、使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見(jiàn)前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既一年內(nèi)包修、半年內(nèi)包換、三個(gè)月內(nèi)包退(不合格產(chǎn)品按批次全部召回)?！叭逼谕獾漠a(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。

我公司已于 年 月 日通過(guò) 方式將下列產(chǎn)品發(fā)出，請(qǐng)查驗(yàn)。

以上批次產(chǎn)品經(jīng)公司質(zhì)檢部門出廠檢驗(yàn)均符合交易合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，即 。

本公司承諾在 年 月 日提交質(zhì)保單或者公司質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告。

　　XXXXXXXX有限公司(公章)

　　20xx年11 月 14 日

第四篇：售后服務(wù)承諾書+施工售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書 施工售后服務(wù)承諾書施工售后服務(wù)承諾書 我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾: 1保修期內(nèi)的售后服務(wù) 保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

保修期限

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l

例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。 2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。 4)裝修工程為2年。 2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。 5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn): a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程保修原則及計(jì)劃 a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。 2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱:建筑裝飾有限公司 日期:XX年*月

施工售后服務(wù)承諾書相關(guān)內(nèi)容:綠化工程服務(wù)的承諾書 我單位投標(biāo)森林公園綠化工程綠化服務(wù)承諾書招標(biāo)單位:如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾:第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:選擇優(yōu)...兩篇黨員公開承諾書示例范文 范文一:尊敬的黨支部:我承諾做到以下幾點(diǎn):一、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝頭腦;堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，與黨中央、xx保持高度一致，走中國(guó)特色的社會(huì)主義。

黨員承諾書實(shí)事承諾 為一名街道社區(qū)工作者，在履行職責(zé)的過(guò)程中，我向黨和人民鄭重承諾:1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委和政府有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定;2、承擔(dān)并完成好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任及任務(wù);3、不利用職務(wù)之便接受或索取管理、服務(wù)對(duì)象的錢物，不用公...投標(biāo)人服務(wù)承諾書的范文 范文一致:_________我公司

**********對(duì)*********招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。

超市服務(wù)承諾書的范文 百合字:_____________號(hào)甲方:乙方:地址:地址:方米，實(shí)用率為___%，供乙方設(shè)置專柜經(jīng)營(yíng)___________類商品，經(jīng)營(yíng)的品牌僅限為___________________，如需更改或變動(dòng)經(jīng)營(yíng)范圍、或品牌，須經(jīng)甲方書面同事，否則，視乙...2016教師黨員公開承諾書 教師黨員公開承諾書范文一、共性承諾:1、帶頭學(xué)習(xí)提高。2、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。3、帶頭服務(wù)群眾。4、帶頭遵紀(jì)守法。5、帶頭弘揚(yáng)正氣。二、承諾內(nèi)容:崗位承諾1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身政治素養(yǎng)。

關(guān)于教師個(gè)人承諾書 范文一1.忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)生愛(ài)校。2.遵守遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制封建迷信和低級(jí)庸俗文化及社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，不遲到不早退。3.嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，為人師表，身正為范;模范遵守社會(huì)公德。

計(jì)算機(jī)售后服務(wù)承諾書模板 尊敬的顧客你好，感謝你購(gòu)買我公司產(chǎn)品本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)。

專題導(dǎo)讀:>售后服務(wù)承諾書>售后服務(wù)承諾書范文>產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

第五篇：華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 華 為 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 劃 書 1 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

一、華為公司簡(jiǎn)介 ????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 二、華為公司的SWOT ???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 1、S分析??????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (1) 業(yè)務(wù)排名???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (2) 技術(shù)實(shí)力???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (3) 成本優(yōu)勢(shì)???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (4) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (5) 領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 2、W分析 ??????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 個(gè)人色彩濃烈??????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (1) 領(lǐng)導(dǎo) (2)財(cái)力相對(duì)較弱 ????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (3)歷史影響 ??????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (4)低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格 ???????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 3、O分析 ??????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 4、T分析 ??????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

(1)同跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈 ????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (2)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)降低 ??????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

(3)貿(mào)易歧視、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等軟性壁壘的風(fēng)險(xiǎn) ?? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 (4)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)

的開放 ?????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

三、華為公司的4P與4C分析???????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 1、產(chǎn)品(Product)和顧客(Consumer) ????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 2、價(jià)格(Price)和成本(Cost) ???????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

3、渠道(Place)和便利性(Convenience) ???? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 4、促銷(Promotion) 和溝通(Communication) ?? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

四、提出華為的營(yíng)銷實(shí)施方法和步驟????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 1、整合現(xiàn)有產(chǎn)品線 ????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 2、明確營(yíng)銷推廣方向 ?????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 3、設(shè)立實(shí)體體驗(yàn)店 ??????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 4、合理利用不同的推廣平臺(tái) ??????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 5、合理利用論壇 ???????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 6、利用通用帳號(hào)系統(tǒng) ?????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

7、允許軟件服務(wù)產(chǎn)品用于其他手機(jī)品牌上 ????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 8、提高知名度 ????????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。

五、制定XXX的營(yíng)銷的經(jīng)費(fèi)預(yù)算??????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 1、華為總公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ????????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 2、華為在消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ???????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 3、華為在企業(yè)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ???????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 4、華為在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ???????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 5、華為在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ????????? 錯(cuò)誤～未定義書簽。 2 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 一、華為公司簡(jiǎn)介 二、華為公司的SWOT 1、S分析

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一家企業(yè)能否持續(xù)快速良好發(fā)展的關(guān)鍵，想要在強(qiáng)手如林的電信行業(yè)內(nèi)立足，沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是肯定不行的。而華為的成功也在于從一開始他們就著手從研發(fā)、渠道、服務(wù)等多個(gè)方面建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在: (1)業(yè)務(wù)排名

美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司Dell’Oro最新數(shù)據(jù)顯示，華為2009年上半年在全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)上排名第三，排名前兩位的仍然是電信設(shè)備的老牌巨頭愛(ài)立信和諾基亞西門子(愛(ài)立信第一季度占33%的市場(chǎng)份額，第二季度32%;諾基亞西門子第一季度占21%的市場(chǎng)份額，第二 3 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

季度20%;華為第一季度占15%的市場(chǎng)份額，第二季度17%)。 (2) 技術(shù)實(shí)力 華為長(zhǎng)期堅(jiān)持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅(jiān)持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對(duì)新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。。。。目前，華為在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技術(shù)和新應(yīng)用領(lǐng)域，都已經(jīng)成功推出了解決方案。華為在印度、美國(guó)、瑞典、俄羅斯以及中國(guó)的北京、上海和南京等地設(shè)立了多個(gè)研究所，8萬(wàn)多名員工中的43%從事研發(fā)工作。截至2008年6月，華為已累計(jì)申請(qǐng)專利超過(guò)29,666件，連續(xù)數(shù)年成為中國(guó)申請(qǐng)專利最多的單位。華為持之以恒對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和專利進(jìn)行投入，掌握未來(lái)技術(shù)的制高點(diǎn)，在3GPP 基礎(chǔ)專利中，華為占7%，居全球第五。華為還是?世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家?。

(3)成本優(yōu)勢(shì)

在2007年，華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國(guó)家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，有一項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)愛(ài)立信，那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍，同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80,以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一

(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 4 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

對(duì)于國(guó)內(nèi)，華為立足中國(guó)用戶，做本土化的服務(wù)。中國(guó)不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長(zhǎng)最迅速的地方，同時(shí)也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。針對(duì)國(guó)際巨頭相繼涌入中國(guó)，企圖瓜分這個(gè)全球最大的市場(chǎng)，華為利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。。。。對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)，華為在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖佟?yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，以及36個(gè)全球前50強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商。華為還在海外設(shè)立了28個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。

(5)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀

華為的總裁是任正非，這是一條為了觀念而戰(zhàn)斗的硬漢。2005年他入選《時(shí)代周刊》全球?建設(shè)者與巨子?100名排行榜。任正非關(guān)于企業(yè)?危機(jī)管理?的理論與實(shí)踐曾在業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生過(guò)廣泛影響，他的名篇佳作《華為的冬天》曾經(jīng)被許多企業(yè)(尤其IT界)作為企業(yè)危機(jī)管理的范文。任正非勵(lì)精圖治十多年，把華為建成了中國(guó)IT界的標(biāo)桿企業(yè)，與國(guó)際著名企業(yè)一樣成為眾多名牌大學(xué)學(xué)子擇業(yè)的首選企業(yè)之一。由于任正非是軍轉(zhuǎn)干部出身，華為秉承了他的眾多思想，如?毛澤東思想?、?狼性文化?、?軍事化管理?等一系列新式的企業(yè)管理文化，這些思想也已經(jīng)融入到華為的企業(yè)文化之中。

2、W分析

華為的劣勢(shì)也是存在的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 5 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 (1)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈

這是民營(yíng)企業(yè)，特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通病。領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，既是華為的優(yōu)勢(shì)，也是它的劣勢(shì)。在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。即使現(xiàn)在華為在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績(jī)中，這對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其致命的。

(2)財(cái)力相對(duì)較弱 相對(duì)于國(guó)際電信設(shè)備業(yè)巨頭，華為的財(cái)力還是要薄弱很多。由于不是上市公司，華為不能在資本市場(chǎng)上融資;也不需要公示社會(huì)，這也在一定程度上造成了華為的不透明，對(duì)于華為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)造成了一定的障礙。

(3)歷史影響

由于歷史原因，人們對(duì)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的懷疑，使得華為生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更容易遭到質(zhì)疑。同時(shí)，華為的低價(jià)策略，也容易使人懷疑產(chǎn)品的可靠性。

(4)低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格

低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象 3、O分析

通信業(yè)的快速發(fā)展，給華為帶來(lái)了機(jī)遇，我國(guó)3G市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，實(shí)際上，終端匱乏已經(jīng)是國(guó)內(nèi)3G發(fā)展一個(gè)最大絆腳石。由于全球3G市場(chǎng)發(fā)展速度非常不協(xié)調(diào)，與2G手機(jī)相比，3G手機(jī)的數(shù)量仍是微不足道。因此在發(fā)展初期，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)仍然是一個(gè)上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本以 6 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

及手機(jī)多終端形態(tài)并存的市場(chǎng)。而華為的優(yōu)勢(shì)在于WCDMA。早在1998年，華為就開始了WCDMA測(cè)試終端產(chǎn)品的研發(fā)工作，并陸續(xù)在中國(guó)的北京、上海、深圳以及全球范圍的

歐洲、美國(guó)、韓國(guó)等區(qū)域建有研發(fā)分支機(jī)構(gòu)。從2000年開始，WCDMA測(cè)試UE已成為各3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商重要的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具。當(dāng)時(shí)全球3G網(wǎng)絡(luò)尚處于大規(guī)模商用的前夕，外國(guó)電信巨頭還未形成壟斷市場(chǎng)的局面，所以在時(shí)間上對(duì)華為大力發(fā)展3G終端非常有利。依據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在以數(shù)據(jù)增值應(yīng)用服務(wù)為主的3G市場(chǎng)，3G手機(jī)終端作為運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)的載體和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)，將會(huì)越來(lái)越多地走向定制，這將提高手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)的門檻，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)。

4、T分析

華為目前面臨的幾大威脅有以下幾個(gè)方面: (1)同跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈 與愛(ài)立信，思科等企業(yè)相比，華為在人力資源，以及設(shè)計(jì)、部署網(wǎng)絡(luò)這些方面處于劣勢(shì)。 隨著電信運(yùn)營(yíng)商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功能和性能，華為的?價(jià)格撒手锏?有可能失去吸引力。

(2)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)降低

要使移動(dòng)業(yè)務(wù)普及，降低資費(fèi)已成為電信運(yùn)營(yíng)商必須采取的吸引 7 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

顧客的手段。資費(fèi)的降低必然導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備的售價(jià)，從而不可避免的降低利潤(rùn)。如果沒(méi)有可靠的降低成本的技術(shù)手段，只能導(dǎo)致企業(yè)走向惡性循環(huán)。

(3)貿(mào)易歧視、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等軟性壁壘的風(fēng)險(xiǎn)

金融危機(jī)過(guò)后，各國(guó)為促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將采取各種嚴(yán)格的保護(hù)措施，以歐盟為例，2009年1月起，未經(jīng)歐盟REACH法令注冊(cè)或預(yù)注冊(cè)的產(chǎn)品將分階段禁止進(jìn)入歐盟市場(chǎng)，這意味著包括通信產(chǎn)品在內(nèi)的諸多產(chǎn)品將面臨ROSH指令、WEEE指令和REACH法規(guī)的考驗(yàn)，以環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等為代表的新的貿(mào)易保護(hù)手段可能對(duì)華為通信產(chǎn)品出口造成較大的影響。

(4)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的開放

國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的日趨開放和進(jìn)口關(guān)說(shuō)的下調(diào)，使得華為將面臨國(guó)際上實(shí)力雄厚的企業(yè)的全面挑戰(zhàn)，華為的價(jià)格也許不再成為優(yōu)勢(shì)。

三、華為公司的4P與4C分析 1、產(chǎn)品(Product)和顧客(Consumer) 即使在市場(chǎng)上被華為等中國(guó)后起公司逼得很苦，北電網(wǎng)絡(luò)的CEO歐文斯仍然自信地表示，相對(duì)于華為，?我們的王牌是創(chuàng)新和創(chuàng)造力?。多年來(lái)一直以模仿策略跟進(jìn)跨國(guó)公司產(chǎn)品和技術(shù)的華為，即使對(duì)歐文斯的話未必服氣，但眼前仍得接受現(xiàn)實(shí)。

盡管如此，華為的聰明不在于一定要與跨國(guó)公司拼技術(shù)研發(fā)的資源投入，或者拼人員素質(zhì)，拼技術(shù)的絕對(duì)先進(jìn)性，或者像日本電信企業(yè)當(dāng)年犯過(guò)的錯(cuò)誤??搶當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)?。任正非考慮任何問(wèn)題的前提都是 8 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

?一天天活下去?，所以他強(qiáng)調(diào)華為的技術(shù)研發(fā)是可以進(jìn)入市場(chǎng)化鏈條的?工程技術(shù)?，而不是參賽、參評(píng)的?學(xué)術(shù)技術(shù)?。任正非曾經(jīng)明確表示:?華為沒(méi)有院士，只有院土。要想成為院士，就不要來(lái)華為。?應(yīng)該說(shuō)，華為在技術(shù)研發(fā)方面拉開了一個(gè)?欲與天公試比高?的浪漫架勢(shì)，但是其實(shí)際取向又是典型的?黑貓白貓?論。正因?yàn)檫@樣，華為在研發(fā)顧客需要的技術(shù)方面，做得既專注，又快速。

?在應(yīng)用技術(shù)的層面上，我們的技術(shù)儲(chǔ)備不輸于跨國(guó)公司。?日前，華為COO洪天峰在接受記者采訪時(shí)很自信地表示。

洪天峰的話可以用華為的一系列市場(chǎng)行為，尤其是成功的市場(chǎng)行為來(lái)烘托。華為真正做成的第一單國(guó)際業(yè)務(wù)，是幫助香港和記電信開發(fā)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)。據(jù)知情人介紹，李嘉誠(chéng)的和記當(dāng)時(shí)只是一個(gè)挑戰(zhàn)者角色，香港電信才是香港固話網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的老大，而為香港電信做設(shè)備提供商的是大名鼎鼎的西門子和朗訊。因此李嘉誠(chéng)特別希望有一些特別的技術(shù)手段，直接跳出追隨者亦步亦趨的軌道而搶先，恰巧華為的?號(hào)碼攔截?技術(shù)在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)上已經(jīng)相當(dāng)成熟。如此機(jī)緣湊巧，華為迅速幫助和記憑借差異化優(yōu)勢(shì)上位。而與和記的合作，也使華為接受了進(jìn)入國(guó)際化?馬槽?后的首次洗禮。?只有客戶苛刻了，你才能成長(zhǎng)。?一位咨詢專家如此評(píng)價(jià)。 在華為拿下的泰國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AIS智能網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中，同樣體現(xiàn)了華為人對(duì)應(yīng)用技術(shù)的熱心和敏銳。為了展示泰國(guó)旅游業(yè)的特色，華為甚至很快幫助AIS開通了在手機(jī)上進(jìn)行?小額投注?的博彩業(yè)務(wù)，5個(gè)月內(nèi)，AIS便收回了投資。

9 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

產(chǎn)品不一定性能最優(yōu)，但一定適用;技術(shù)不一定最先進(jìn)、最前沿，但一定可以滿足客戶急需，并且?guī)椭浍@取想要的效率和利潤(rùn)。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，更可怕的是，華為的優(yōu)勢(shì)不僅僅是報(bào)價(jià)較低，其所提供設(shè)備的范圍之廣也令人吃驚。譬如，盡管被質(zhì)疑在專業(yè)上不夠自信和搖擺，但華為在CDMA技術(shù)的三種制式上表現(xiàn)出了?一個(gè)也不能少?滾打包收的野心

2、價(jià)格(Price)和成本(Cost) 有消息說(shuō)，華為在美國(guó)媒介上所打的廣告語(yǔ)是?唯一不同的就是價(jià)格?，這當(dāng)然是有所指向的。波士頓咨詢公司在其最新的研究報(bào)告《把握全球優(yōu)勢(shì)》中明確提出，未來(lái)10年，中國(guó)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)加大。該報(bào)告推測(cè)，到2009年，中國(guó)的小時(shí)工資大約為1.3美元，而美國(guó)為25.3美元，德國(guó)為34.5美元。而目前中國(guó)工人與歐美工人的小時(shí)工資差距在14,29美元之間。 也就是說(shuō)，即使華為的技術(shù)在與跨國(guó)公司的較量中仍處于下風(fēng)，但是產(chǎn)品成本的天然優(yōu)勢(shì)將消解彼此的實(shí)力差距。在電信產(chǎn)品日趨大眾消費(fèi)化的前提下，價(jià)

格因素可能比品牌因素更能牽動(dòng)運(yùn)營(yíng)商選擇產(chǎn)品時(shí)的神經(jīng)。?華為30多億元技術(shù)研發(fā)費(fèi)用能給1萬(wàn)名技術(shù)開發(fā)人員提供干事業(yè)的機(jī)會(huì)，但如果折算成美元，才幾個(gè)億，又能夠養(yǎng)多少技術(shù)人員,?負(fù)責(zé)華為海外宣傳工作的李杰告訴記者，相對(duì)于華為，西方電信企業(yè)這幾年的主流是裁員。

關(guān)鍵的問(wèn)題還在于成長(zhǎng)的華為已經(jīng)有了更多的想法，已不甘于僅 10 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 被看作一個(gè)能夠大批量、低成本提供電信設(shè)備的供應(yīng)商。據(jù)華為 而在為客戶降低成本方面，華為在創(chuàng)業(yè)早期就已經(jīng)做得滾瓜爛熟。由于當(dāng)時(shí)客戶對(duì)?高科技?產(chǎn)品的普遍陌生和不自信，即使在小小的縣級(jí)城市，華為也會(huì)駐扎二三十名服務(wù)人員，只要客戶一聲召喚，無(wú)論大事還是針頭線腦的小事，立馬就可以上門服務(wù)。到今天，華為非凡的服務(wù)能力和誠(chéng)懇態(tài)度仍是贏得客戶信賴的重要砝碼。譬如在阿爾及利亞地震時(shí)，西門子的業(yè)務(wù)人員選擇了撤離，華為人則選擇了堅(jiān)守。這種?共患難?式的堅(jiān)守，理所當(dāng)然地為華為贏得了商業(yè)機(jī)會(huì)。相反，如果在客戶最需要你的時(shí)候，你卻不在身邊，這必然讓客戶心存對(duì)?交易?概念的警惕

3、渠道(Place)和便利性(Convenience) 華為的渠道大致分為兩種。第一種是賣貨渠道，如在一些目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，直接銷售

產(chǎn)品。據(jù)華為內(nèi)部人士介紹，華為人足跡所 11 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

到之處，幾乎都有自己的派出機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)的職能，既有業(yè)務(wù)開發(fā)、提供技術(shù)保障，也包括市場(chǎng)研究?，F(xiàn)在華為又逐步采用分銷和代理銷售方式，以降低海外員工的管理成本。第二種渠道是走合資道路，借船出海。如與3Com合資，在中國(guó)和日本市場(chǎng)，以華為品牌輸出產(chǎn)品;而在中日之外的市場(chǎng)上，則通過(guò)3Com品牌及渠道銷售產(chǎn)品。 由于產(chǎn)品線的快速延伸，華為在各個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手越來(lái)越多，也越來(lái)越強(qiáng)。在無(wú)線通信領(lǐng)域，對(duì)手就有諾基亞、西門子、摩托羅拉等;在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域，華為已被全球老大思科列為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;而在光傳輸方面，也有朗訊、北電網(wǎng)絡(luò)、西門子等列強(qiáng)。華為這種在高品質(zhì)形成品牌力之后的產(chǎn)品延伸路徑，對(duì)降低客戶交易成本的作用是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)然，一旦某類產(chǎn)品出了紕漏，就有可能殃及全線產(chǎn)品。 華為顯然意識(shí)到了化解產(chǎn)品線延伸所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的必要性。只要有可能，華為在各個(gè)主要產(chǎn)品領(lǐng)域都展開了對(duì)外合作。事實(shí)上，華為先后與松下、NEC、摩托羅拉、西門子、3Com的合作，每一次都是化敵為友的招數(shù)。而華為又非常善于學(xué)習(xí)，通過(guò)與客戶的合作，在服務(wù)客戶的過(guò)程中得以長(zhǎng)足進(jìn)步。與和記是一例，接受英國(guó)電信BT的?體檢?是另一例。為此，華為的新聞發(fā)言人傅軍不承認(rèn)華為?封閉?或?不透明?:?華為在媒體和公眾面前低調(diào)，但是在客戶、合作伙伴面前華為是很透明的。比如說(shuō)Emerson以7.5億美元收購(gòu)了華為的一個(gè)科技子公司，前提就是華為很透明。? 12 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

所以，如果說(shuō)華為的海外辦事處是一種直接的賣貨渠道，目標(biāo)指向?謀近利?，合資則是品牌構(gòu)建渠道，目標(biāo)是?圖遠(yuǎn)名?。正如一個(gè)咨詢專家所說(shuō)，走出去的中國(guó)企業(yè)與狼共舞不那么容易，因?yàn)榍疤崾抢峭馀c你共舞。

現(xiàn)在，華為的投資手段也日益為人稱道。2003年，華為與香港第五大電訊運(yùn)營(yíng)商SUNDAY進(jìn)行的以投資換訂單的合同，就為國(guó) 當(dāng)然，積極參展、比對(duì)手叫價(jià)更低也是促銷的重要手段，而印制中國(guó)名山大川及各大城市建設(shè)成就攝影集，開辟?香港—北京—上海—深圳??東方絲綢之路?，請(qǐng)來(lái)全球客戶和潛在客戶親身體驗(yàn)中國(guó)，改變他們頭腦中固有的長(zhǎng)袍馬褂時(shí)代的中國(guó)形象，以外圍合龍的方 13 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

式，向客戶溝通、傳遞?現(xiàn)代中國(guó)產(chǎn)生高科技華為是一個(gè)必然?的信息。正如《新?tīng)I(yíng)銷》本期文章《華為跨國(guó)營(yíng)銷的?中國(guó)功夫?》所闡釋的，華為最擅長(zhǎng)、最厲害的營(yíng)銷手段是感動(dòng)客戶的能力:?只要你給我機(jī)會(huì)，就不怕你不被我感動(dòng)。? 但是必須承認(rèn)，為了表現(xiàn)這種?感動(dòng)客戶?的功夫，華為人的人性磨練無(wú)疑是魔鬼式的。遠(yuǎn)離親人，生活寂寞，面臨巨大的文化鴻溝，歐美客戶的傲慢和懷疑肯定讓人難堪，阿拉伯人的拖沓和牛皮糖作風(fēng)也使人無(wú)奈。華為一個(gè)開拓非洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員連續(xù)數(shù)月沒(méi)講一句中文。在2002年埃及空難中大難不死的呂曉峰，2003年來(lái)到阿爾及利亞后又碰上了地震。此外，無(wú)論是撒哈拉沙漠的高溫天氣還是俄羅斯大地的極度嚴(yán)寒，無(wú)論是阿爾及利亞頻繁的恐怖活動(dòng)還是伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，隨時(shí)都有可能給駐外員工帶來(lái)生命危險(xiǎn)。一位駐外員工曾在《華為人報(bào)》上發(fā)表感想:?這里沒(méi)有任何中國(guó)食品，一瓶‘老干媽’能使我們有一種過(guò)年的感覺(jué)。? ?用‘熱臉蛋貼個(gè)冷屁股’形容我們最初開拓海外市場(chǎng)時(shí)的情景毫不過(guò)分。華為人的成就感來(lái)自一直貼、一直貼，直到把人家的冷屁股捂熱。?一位現(xiàn)已離開華為的高層干部為華為

海外事業(yè)的快速增長(zhǎng)感慨不已。

當(dāng)然，華為未來(lái)發(fā)展的縱深度不取決于華為的單干，而是中國(guó)高科技企業(yè)何時(shí)形成集群的問(wèn)題。像日本和韓國(guó)走過(guò)的路子一樣，先由集群企業(yè)提高產(chǎn)品的技術(shù)含金量，然后改變產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)，最后提升整個(gè)國(guó)家品牌。華為人希望通過(guò)我們的采訪，傳達(dá)出他們真誠(chéng)的聲音: 14 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

所有的中國(guó)企業(yè)，都能在國(guó)際化道路上迅速成長(zhǎng) 四、提出華為的營(yíng)銷實(shí)施方法和步驟

1、整合現(xiàn)有產(chǎn)品線 針對(duì)不同的消費(fèi)人群，劃分為高、中、低三檔 對(duì)應(yīng)三個(gè)不同的子品牌，每個(gè)子品牌針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商劃為三個(gè)或多個(gè)不同的子系列，明確產(chǎn)品認(rèn)知、研發(fā)、營(yíng)銷和服務(wù)，提高產(chǎn)品開發(fā)的效益。

2、明確營(yíng)銷推廣方向

形成以?華為?為主品牌，以?XXX? ?XXX? ?XXX?為子品牌的框架，主品牌主打?科技?，突出整體的品質(zhì)保證，子品牌主打?文化?，突出針對(duì)性

3、設(shè)立實(shí)體體驗(yàn)店 設(shè)立實(shí)體體驗(yàn)店，帖近消費(fèi)者，消除神秘感，樹立品牌意識(shí)，?眼見(jiàn)為實(shí)，空口無(wú)憑?。

4、合理利用不同的推廣平臺(tái) 持續(xù)投放各類廣告，針對(duì)不同平臺(tái)，采用不同頻率的廣告，來(lái)推廣不同的品牌內(nèi)容，提高品牌認(rèn)知度。

5、合理利用論壇

吸引人氣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，吸收建議，建立口碑 6、利用通用帳號(hào)系統(tǒng)

利用通用帳號(hào)系統(tǒng)，建立產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)，讓各子服務(wù)聯(lián)系更緊密，提高產(chǎn)品溢出價(jià)值。

7、允許軟件服務(wù)產(chǎn)品用于其他手機(jī)品牌上 15 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

做大服務(wù)，吸引人氣，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生品牌邊際溢價(jià)。 8、提高知名度

圍繞?品牌，服務(wù)，文化，體驗(yàn)、開放、知名度?、采取有效措施。形成水波紋效應(yīng)(圖1) 提升品牌價(jià)值，提高品牌知名度，產(chǎn)生品牌溢價(jià)

1.主品牌 2.子品牌 3.文化 4.服務(wù) 5.體驗(yàn) 6.口碑 7.知名度 8.市場(chǎng)占有率 9.??

五、制定XXX的營(yíng)銷的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、華為總公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算

銷售總收入達(dá)2039億人民幣(約合324億美元)，同比增長(zhǎng)11.7%，凈利潤(rùn)116億人民幣(約合18.5億美元)，同比下降53%。

2、華為在消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算 華為銷售總收入達(dá)446億人民幣，同比增加44.3%。華為公司稱，該公司2011年在智能終端領(lǐng)域強(qiáng)勁增長(zhǎng)，整體出貨量接近1.5億臺(tái)。

3、華為在企業(yè)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

華為全年銷售收入達(dá)92億人民幣，較去年同比增長(zhǎng)57.1% 4、華為在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算

華為銷售收入達(dá)到人民幣1501億人民幣(約合238億美元)，同 16 華為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

比增長(zhǎng)3.0%;剔除匯率波動(dòng)的影響，銷售收入同比增長(zhǎng)5.2%。 5、華為在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算

華為銷售收入達(dá)459億人民幣，占比運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的31%。在固定網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)方面，銷售收入達(dá)497億元人民幣，占運(yùn)營(yíng)商收入的33%。在全球服務(wù)方面獲得的收入為347億元人民幣，占運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的23%。在電信軟件與核心網(wǎng)方面的銷售收入則為197億元人民幣，占運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的13%。

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華為售后服務(wù)承諾書

為官不為承諾書

只為承諾書

為黨承諾書

行為承諾書