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第一篇：焦作云臺山導(dǎo)游詞

焦作云臺山導(dǎo)游詞

各位游客，今天我們一起來游覽北國的名山圣水----云臺山。

云臺山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年云霧繚繞，故得名云臺山。

云臺山位于河南省焦作市東北30公里的修武縣境

內(nèi)。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，為國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷；二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨；三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里自然景觀優(yōu)美，人文景觀豐富。漢獻(xiàn)帝劉協(xié)、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡。

云臺山山險水秀，氣候涼爽宜人。這里泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達(dá)400多種。中藥材蘊(yùn)藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名全內(nèi)外的四大懷約，以及茱萸、當(dāng)歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺山景區(qū)售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一天然屏障，山勢突兀，拓面而起，此山名為”翠屏峰”，峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當(dāng)?shù)厝苏f此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當(dāng)?shù)氐闹髟?，?quán)力至高無上。

在閻王鼻山腳下，有一佛教廟祠，即萬善寺?？邕^山門，為彌勒殿。大雄寶殿供奉釋迦牟尼，這尊像是泰國捐贈的金佛。你看那佛像胸間的“”（音萬），意為太陽光芒四射或燃燒的火，后來作為佛教吉祥的標(biāo)記，以表示吉祥。寺院的后門，有一小溪自高處流入清池，是優(yōu)質(zhì)的礦泉水，泉旁小廟，是財神爺，他雖不能名列佛寺，但來燒香的人，卻也不忘燒柱香，以求財旺。

（溫盤峪、子房湖景區(qū)）

沿公路而上，過了迎賓洞，左邊的山谷相裂成隙。這便是溫盤峪景區(qū)。峪深80余米，最寬處不過丈余，峪上群山環(huán)抱，致使這又窄又深的峪內(nèi)空氣不能與外界的空氣很好地交流，便形成了自己獨特的小氣候，這里冬曖夏涼，溫度適中，仿佛處在恒久的溫暖中，故名溫盤峪。這谷南端的瀑布名為“白龍瀑“，傳說白龍在此居住。

走過山壁間開鑿的'隧洞，我們進(jìn)入溫盤峪景區(qū)。首先直入眼簾的是“一線天“。人行其間山體相合只留下一線天地，甚是奇妙。

景區(qū)內(nèi)秀幽雄險，集泉、瀑、溪、潭于一谷，素來享有“盆景峽谷“的美譽(yù)。峽谷南北長約1公里，寬3-10余米，兩岸峭壁山石秀麗，仿佛鬼斧神工，雕鑿而成一巨大盆景，又好象名山大川濃縮后的精華，園林專家稱之為”自然山水精品廊“，景區(qū)內(nèi)有逍遙石、相吻石、靈龜戲水、雙獅吸水、龜背石等景觀。

峪內(nèi)有九龍?zhí)?，相傳為古時九龍棲息之地，分別為白龍?zhí)?、子龍?zhí)?、眠龍?zhí)丁⑶帻?、黃龍、臥龍、黑龍、首龍等，因峪內(nèi)司溫，潭水常年氣溫在10度左右，夏季水涼不宜游泳，但卻是冬泳的好云處。行至黑龍?zhí)?，一持瀑布從山壁間噴薄而出，如堆雪飄楊，十分壯觀。動態(tài)的水流入靜態(tài)的水中，十分美麗。

在漢朝初建國后，張良在幫助劉邦建立漢業(yè)之后，功高震主，惟恐遭到劉的毒害，再三懇求，告老還鄉(xiāng)而去。張良回到家鄉(xiāng)之后，仍然坐臥不安，覺得還不太保險，便偷偷地微服出午，隱居到了去臺山。因張良字子房，故此處的村莊叫：子房村“，源叫“子房湖”?，F(xiàn)在的景區(qū)是在原有湖泊上加高修建的，湖面300余畝，長約8華里，最寬處300米，水深呈階梯狀分布，北淺南深，深處約地100米，水容量為1億立方，是一中型水庫。

沿湖而行，可見對面山巒中有“達(dá)摩峰”。相傳印度僧人達(dá)摩

來中國傳

教，到達(dá)少林寺，面壁10年仍常有雜念涌入心頭，于是走出寺廟，要找一處絕妙的靜處修行。后來就來到去臺山，在子房湖西畔山巒上靜坐。此處人跡罕至，達(dá)摩

高居山巔，終山嵐流云為伴，山靈一片凈化像山樣入定下來，不久即化仙而去，此處則留下了“達(dá)摩

峰”和與之遙遙相對的“佛龕峰“。

在子房湖西畔，可見一溝名”黃楝溝“，里面景色宜人，最奇處是溝朝天伸展而出的幾個山峰，相連成佛掌，故名“佛掌峰”。佛掌峰上有“天堂”，是一獨家獨戶的自然小村莊。古時，苛捐雜稅

沉重，有人躲在佛掌峰

上，開墾良田，遍栽果樹，在上邊過起了自給自足的小農(nóng)生活。躲過了官府的索取，無憂無慮，快樂似神仙，故給自己的家園名之“天堂”。

再往前走，即見子房湖盡處，有兩個小村莊繞子房湖東西而扎，這即是子房村，是張良的后世子孫繁衍而成的。在隋末唐初，劉武周和李世民先后在此屯糧食、兵器，故后人稱之為“東倉”“西倉”。

（老潭溝、小寨溝景區(qū)）

老潭溝景區(qū)的特點為山雄水秀，峰高瀑急，沿水路溯水而上。山勢高峻挺拔，水流急湍深邃。

第二篇：篇四導(dǎo)游詞

大家好!我姓鄧，大家可以叫我小凳子。好，不多說了，開始我們的快樂的旅途吧!

我們現(xiàn)在就在目的地的門口，廣州動物園是一個動物天地，游客們，第一個在眼簾的是丹頂鶴，看完了請跟上，不要跟丟了喲!坐在觀光車上又怎樣的感覺呢?廣州動物園里有許多動物，我想大家沒想到的是，這里有獅虎獸、虎獅獸。好了，大家都累了，來輕松輕松，看看這好看滑稽的雜技吧!游客們，我相信你們都一定累了，去買買東西，吃吃飯，飽餐一頓吧，記住呦，十分鐘后馬上集合………大家一定吃飽了吧，繼續(xù)我們的動物之旅吧……最后我要跟你們說再見了，對了，這里的面積大約有65個惠陽區(qū)實驗小學(xué)那么大!

我再說一下，我姓鄧。你們以后一個人來，千萬不能迷路哦，不然就找我。我得跟你們說再見了，再――見!

第三篇：學(xué)生團(tuán)導(dǎo)游詞開場白

學(xué)生團(tuán)導(dǎo)游詞開場白【篇1：導(dǎo)游上團(tuán)開場白】

導(dǎo)游上團(tuán)開場白

早上好！大-家-早-上-好?。ㄒ娍腿藳]反映時補(bǔ)上一句），很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了？導(dǎo)游？對！我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請大家務(wù)必記住我這張長得不算美,但總算對得起觀眾的臉（笑聲），把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎——，很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走（笑聲），從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯的嘛！我呢，是 ***的一名專職導(dǎo)游員，我的名字叫 ***，有緣坐在一輛車?yán)锞褪且患胰肆?，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”（駒），哎，怎么就同居了，有些游客問，古時候不就把車叫駒嗎？難道我們還不是同居嗎？只要你需要我，我會第一時間出現(xiàn)在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音---，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅（笑聲），從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀？想呀？——那是不可能滴，他站起來誰給我們開車呀？好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记?，用東北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀？其實呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。 那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會，走著還不累。等一下到景點就請大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因為呀只有跟著我的導(dǎo)游旗走，美好的感覺才會有！

導(dǎo)游帶團(tuán)途中的游戲 1、唱歌：這是最簡單的一種了。流行的，傳統(tǒng)的都可以，不過嘛，改編效果更好——像韓紅的《家鄉(xiāng)》、阿牛的《浪花一朵朵》、爾甲的《高原紅》都可以哈。只要不是5音不全，誰都會唱?？梢郧宄?，也可以伴著卡拉ok唱。年輕人多的就可以選擇前者，年長多的最好用后者，因為年輕人記得的歌多，而年紀(jì)大的只會一些老歌，有的歌詞豆不一定記得：）呵呵，像我們江西導(dǎo)游最好就是唱井岡山的民歌，向《毛委員和我們在一起》《小小竹排江中游》《請茶歌》 2、對歌：導(dǎo)游和游客對歌

or分男女對歌，只要把游客逗樂，氣氛自然上來了，那么相互配合也就默契了。

3、放電影：但是像《無間道》這種有1、2、3部的就算了，不然殺店時該讓客人下車了，他們可能還會說“等我們看完了再下吧！嘻嘻~~~”如果在車上放《藍(lán)色生死戀》，一群阿姨都不愿下車爬山了，車上備的那盒紙巾都用完了，回程路上還在想，到家了看不完該怎么辦！?。?！ b：小游戲類

1、“吃牛（或豬）”：用“我最喜歡吃牛的xx（身體的某一部分）??”讓客人輪番上，把牛身上能吃的都說遍，誰重復(fù)了就表演個節(jié)目，這個很耗時，也很好玩。吃得沒有了，可能會出現(xiàn)吃牛毛，牛便便??如果是40多人的大團(tuán)，就算了哈！特別要注意一點，遇到團(tuán)上有少數(shù)民族的，像回民不吃豬肉的，肯定不能讓客人玩吃豬的游戲哈！ 2、“對歌或講笑話”：讓客人講笑話或唱歌，可能常會遇到客人不配合，造成冷場。這時可以帶動客人來鼓掌（鼓掌的方式有n種），可以讓客人學(xué)狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學(xué)繞口令之類相對簡單的都可以。當(dāng)然，為了鼓勵他們參與，也可以分成幾派來做節(jié)目（像對歌大賽），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行。讓沒參與的人來評判，第一名的適當(dāng)給點獎勵！比如井岡山廬山的明信片啊都可以。

3、“你做我猜”：電視上有的節(jié)目，就是一個人比動作或用語言描述，另一個人來猜。可以猜車上的物品，可以猜景區(qū)，可以猜一種動作??導(dǎo)游就當(dāng)裁判，給獲勝的一方頒獎——牛肉干一包，或礦泉水一瓶。 4、“新婚之夜”：就是讓每一位客人準(zhǔn)備一個以數(shù)字開頭的這種（數(shù)字包括一、

二、三、百、千、萬等，比如“萬紫千紅”、“一針見血”、“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”等就很經(jīng)典?。?，把它寫在一個本子上，然后記下對應(yīng)客人的名字，之后導(dǎo)游把本子收回，讓對應(yīng)的客人來讀“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成語）”，這個游戲效果不錯哦，現(xiàn)場笑話會有出奇的效果??！在回家的路上用這個，游客們會帶笑容離開bus！類似的有“新婚之夜，我和愛人xxxx（aabb格式的詞語）”，如果客人說了像重重疊疊、上上下下、前前進(jìn)進(jìn)之類的詞，效果就更好了！當(dāng)然，這個度要掌握好。比如團(tuán)上有小孩子??

5、“我的屁股”：讓客人說詞語，格式為aa或abb.例如“我的屁股香噴噴??”“我的屁股紅彤彤”都不錯，當(dāng)然，要把話筒給客人，讓他自己說。

6、“擊鼓傳花”：幼兒園小朋友都會玩的游戲，可以用可樂瓶、或?qū)в纹齑媸纸?，?dǎo)游在前面唱歌，歌一停，看哪個拿到瓶子（或?qū)в纹欤┑摹硌莨?jié)目，獲得“國寶熊貓玩具”“明信片”一類的獎品；扎氣球猜燈謎、謎語——沒有人回答時，只要點出活躍分子表演節(jié)目，獎品就歸他（她）。

7、“車上跳舞”：這里所說的跳舞只是坐在車上。你伸左手，客人就得伸右手，無論你做什么動作，如果有客人和你一樣，就輸了，就罰唱歌噻?。?！

8、“明七暗七”：所謂明七就是：7、17、27之類的，暗七就是：7的倍數(shù)，有時玩的時候還把15也算上，這些都是不能說的數(shù)字，輪到了就得跳到下一個數(shù)字，15就用手做一個大月亮，如果說錯了，就要罰他表演。

9、“青蛙陷阱”：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿??以此類推，每人一句，量詞或數(shù)詞說錯了就要挨罰。

10、“故事接龍”：如果遇到一些綜合能力比較強(qiáng)的客人，還可以玩一種“故事接龍”的游戲。導(dǎo)游首先選好一個容易讓人產(chǎn)生興趣的故事情節(jié)，當(dāng)你說出開頭部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到?jīng)]有接上的，

當(dāng)然就該他表演節(jié)目，導(dǎo)游一定要在其中起到承上啟下的作用才行。 11、“詞語組合”：準(zhǔn)備好紙和筆，發(fā)給客人3張白紙，第一張寫上姓名，第二張寫上地方，第三張寫上最愛做事情（地方和事情越夸張越好），分別放進(jìn)3個袋子里，再讓客人抽，形成新組合，會有很多意想不到的有趣事。好處嘛——搞笑，消磨時間長，客人容易接受，如果有小禮品就更好啦，技巧自己掌握。 12、繞口令類：“走一走、扭一扭、見一顆柳樹、摟一摟”，第二位就得說：走兩走、扭兩扭、見兩顆柳樹、摟兩摟。數(shù)到十后返回從一開始。游戲規(guī)則是誰講錯罰誰出節(jié)目。由于是臨時發(fā)揮，許多人都可能繞不過來，有的人把摟幾摟先說了，有的人忘了數(shù)字接力，就準(zhǔn)備聽車內(nèi)爆發(fā)出的陣陣笑聲吧。其它的，比如讓他們（客人）自己講家鄉(xiāng)，效果不錯。當(dāng)然前提是來自不同地方的散拼團(tuán)。

13、殺人游戲：不是真的殺人哈，別誤會了。這個游戲規(guī)則說起來有點長。（省略不詳述了）

14、猜地名或人名：客人來自五湖四海，游過大江南北，很多是愛旅游的。那就讓他們來猜：金銀銅鐵——無錫、四季溫暖——長春、一路平安——旅順、重男輕女——貴陽、風(fēng)平浪靜——寧波，赤壁之戰(zhàn)——孫悅劉歡、降落傘——張飛、啥子都賣了，就是不賣被子——劉備。國外的也可以，比如“紅色莊園”（丹麥）“藍(lán)色的莊稼”（荷蘭）。如果客人覺得難度太大，可以適當(dāng)給點提示。當(dāng)時，適當(dāng)?shù)男《Y品還是要準(zhǔn)備。

15、猜謎語：這個就很多了。比如：一片青草地——打一花名（梅花），來了一只羊——打一水果名（草莓），又來了一只狼——打一水果名（楊莓），又來了一群羊——打一小食品名（喜之郎）

16、腦筋急轉(zhuǎn)彎：1、用左手食指指著車頂，問客人“這是什么？”客人一般會回答“1”，（答案應(yīng)為“這是食指啦”）用右手做同樣的動作再問客人，“這是幾？”，客人多半要回答是食指，（答案應(yīng)為“這是1”），要根據(jù)提問來找答案。

2、芳芳在學(xué)校門口把學(xué)生證掉了，怎么辦？（撿起來）3、一只餓貓看到老鼠，為什么拔腿就跑？（去追老鼠）。4、太平洋的中間是什么？（水、平）有油燈、暖爐、壁爐，應(yīng)該先點哪樣呢？（火柴）

團(tuán)里經(jīng)常會臥虎藏龍的，發(fā)現(xiàn)了活躍分子，也有利于推自費項目，操作就不多說了哈！另外，如果客人太散或者年齡差距較大，有時玩游戲就不好操作了。這時，導(dǎo)游的講解會比較重要，因為客人出來除了游玩，他們特別注重導(dǎo)游對當(dāng)?shù)匚幕闹v解，他們更想知道的是有關(guān)知識??

導(dǎo)游在車上進(jìn)行的游戲問三個問題，第一個問題是：說出你最喜歡乘坐的交通工具，第二個問題：說出你最喜歡的動物。第三個問題是：說出你最愛說的口頭禪??說了一圈后，你再說：“我們接下來做一個連環(huán)游戲。大家記得自己剛才說的話嗎？現(xiàn)在我們將自己剛才說的答案連成一句話。這句話的格式是這樣的：我乘做著??（最喜歡的那個交通工具），遇見了??（最愛的那個動物），我對他說：??我愛你。那個動物說：??（你的那個口頭禪）笑倒一大片。

a大家有都這么聰明，那不如來說個繞口令！我在帶汽車團(tuán)的時候，會和客人說繞口令！比如：“走一步，扭一扭，見到一棵柳樹摟一摟”，“走兩步，扭兩扭，見到兩棵柳樹摟兩樓”??，以此類推，如果客人多的話，到十六步時返回從一開始。要求是客人必須用普通話講，前面一個人說完，后面的人要緊跟著講，并且不允許停頓，導(dǎo)游也要參加，誰說不下來，就要表演一個節(jié)目！這個游戲看客人的表現(xiàn)！！導(dǎo)游一定要在氣氛比較活躍的時候做，效果才會好。比如講完一個笑話之后。b吃雞或者吃其他的什么一個游戲。游戲規(guī)則：有一只雞，在大家面前，每個

人輪流去吃，要說清楚每個人要吃的具體部位，前面吃過的，后面的人就不可以再說，到最后，沒的吃的人就要出節(jié)目??

c洞房花燭夜“的遊戲？不知大家有沒玩過就是先叫客人每人說一個一字成語，然後你在他們說的成語後加一句：洞房花燭夜，我+一字成語.有些客人說：洞房花燭夜，我一箭雙雕。洞房花燭夜，我一心兩用。但這遊戲要在包團(tuán)上，大家都認(rèn)識才好玩，散客團(tuán)不好玩！大家不妨一試！??

d說一個連詞。比如：紅彤彤，軟綿綿等等，讓客人在前面加上：我的臉蛋幾個字，有的毀損一點，讓客人加上我的屁股??，還要一個一個地說出來，這個游戲也是有的時候效果好，有的時候也是不行??

38．地陪、全陪、領(lǐng)隊之間有矛盾,導(dǎo)游員該怎么辦

[情況簡析]在整個旅游過程中,地陪、全陪、領(lǐng)隊之間有矛盾這是屬正常的現(xiàn)象。其原因也很簡單,因為各方都要維護(hù)各自旅行社以及本人的利益,有時因角度不同、看問題的觀點不同、做法不同,出現(xiàn)一些意見、分歧、矛盾等,這些都是屬于導(dǎo)游工作上的問題,只要通過各自的努力是完全可以解決的。 [參考提示]

地陪、全陪、領(lǐng)隊之間產(chǎn)生矛盾最主要的原因是相互之間缺乏溝通與交流。為此,不管導(dǎo)游員此時擔(dān)任何種角色,一旦發(fā)現(xiàn)同行之間產(chǎn)生矛盾和意見時,首先自己要有一種 “心底無 私天地寬”的姿態(tài),全力去彌補(bǔ)已經(jīng)出現(xiàn)的裂痕。其次,地陪、全陪、領(lǐng)隊之間要尊重對方的權(quán)限范圍,維護(hù)對方的利益,在此基礎(chǔ)上要積極主動配合對方的工作,建立真正的友情關(guān)系,彼此尊重,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,勇?lián)厝?加強(qiáng)溝通,并嚴(yán)格按照旅游接待計劃以及操作規(guī)范進(jìn)行工作。 同時還要經(jīng)常檢查自己的工作,檢討自己的言行,聽取對方的意見和建議,確實做到有事大家商量,出現(xiàn)問題大家合力解決。

總之,導(dǎo)游員要做到寬宏大量、嚴(yán)于律己,寬于待人,這比什么都重要。 39．與游客之間產(chǎn)生誤會和分歧,導(dǎo)游員該怎么辦

[情況簡析]旅游團(tuán)隊進(jìn)行的不順利,團(tuán)內(nèi)矛盾不少,游客對導(dǎo)游員不滿意而向旅行社投訴,等等。這些問題的發(fā)生,原因是多方面的、復(fù)雜的,但是,游客和導(dǎo)游員之間的誤會和分歧沒有很好地解決,從而引發(fā)出上述的問題大概也是其中的原因之一吧。導(dǎo)游員與游客之間產(chǎn)生誤會和分歧,輕則影響旅游團(tuán)隊正常生活,重則發(fā)展到嚴(yán)重對立隔閡,造成精神上的痛苦和負(fù)擔(dān)。

在旅途中,誤會往往是對別人的言行進(jìn)行主觀的想像,毫無根據(jù)地最后加以定論造成的。有些人說話做事不注意場合,還有的是“禍從口出 ”,更有的在別人面前流露出不應(yīng)該有的

情緒,這樣,誤會就產(chǎn)生了,以后又沒及時溝通交流,誤會越來越深。 [參考提示]

既然是誤會，那么導(dǎo)游員就得親自去把誤會消除，不要第三者代勞，更不要請人幫助，否則會使原有的誤會更加陷入尷尬的局面。關(guān)于這一點，導(dǎo)游員要引起足夠的重視。導(dǎo)游員帶團(tuán)中頭腦里要始終充滿消除誤會和分歧的想法，因此，在消除這些“隱患”的同時應(yīng)該注意談話語氣和態(tài)度，力爭創(chuàng)造一種輕松和交談氛圍，有時也要注意談話的環(huán)境和場合，一般地說環(huán)境亂糟糟和噪聲比較大的地方不宜消除隱患。在交談過程中，如果是游客出了問題，也要充分留有余地，給游客一點面子。比如導(dǎo)游員可以這么說：“你的觀點是正確的，我們彼此間是否可以深入地探討一下。” “我完全同意你的看法，如果在xxx方面修改一下，那就更完美了?！薄澳阏f得很有道理，我們在xxx方面在考慮一下?！边@種交談的方式首先對游客的觀點、意見 以及做法等加以肯定，然后再對不成熟的方面加以補(bǔ)充。這樣有利于消除誤會和分歧，是一種較為明智的交談方式，游客也比較容易接受。

有時導(dǎo)游員有意回避分歧矛盾而使用親近的方式獲得游客的好感,同樣能達(dá)到消除分歧的目的。一位年輕的導(dǎo)游員剛上團(tuán)不久就遇到了一個老資格游客,為了住房的朝向問題,與他發(fā)生了誤會和分歧。 途中,這位游客當(dāng)著全團(tuán)游客的面一連串提出好幾個問題,而這些都是導(dǎo)游員的 “軟檔 ”。面對游客的發(fā)難,導(dǎo)游員沒有發(fā)火,也沒給予反擊,更沒有把實質(zhì)性的問題揭穿,而是動了許多腦筋。 當(dāng)他打聽到這位老資格的游客擅長古典文學(xué)并有扎實的功底時,便主動地向他請教有關(guān)歷史名人的故事,并找機(jī)會主動向他賠禮道歉,并且說明那次分房的 特殊情況。 客人聽后很滿意,他覺得導(dǎo)游員是個誠懇好學(xué)的人,他十分樂意向?qū)в螁T傳授知識。 到了旅游結(jié)束時,由這位游客自己出面回答了自己過去提出的問題,他們倆成了好朋友。

值得一提的是:消除誤會和分歧需要足夠的聰明才智和信心勇氣;相反,不消除誤會和分歧只會給導(dǎo)游員帶來苦惱和不幸,兩種態(tài)度會出現(xiàn)兩種不同結(jié)果。 然而,導(dǎo)游員一旦努力去消除那些誤會和分歧,旅游活動將會順利開展,或許還會得到更多的知己和朋友。

．游客出難題時,導(dǎo)游員該怎么辦

[情況簡析]在旅游過程中,有些游客往往會給導(dǎo)游員出些難題,結(jié)果搞得導(dǎo)游員左也不是右也環(huán)是、上也不是下也不是。 有時還要讓導(dǎo)游員馬上表態(tài)或做出決定,真是難為人了。 比如,有些看來是合理的要求,但時間和環(huán)境都不允許辦到的事情。 又比如,個別游客只顧自己的既得利益而不顧整體的全局利益,提出苛刻要求等。 針對游客出難題,導(dǎo)游員要有足夠的心理準(zhǔn)備,并積極采取合適巧妙的導(dǎo)游技能去妥善對付。

[參考提示]

導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中,制約旅游順利進(jìn)行的因素有許多,加上個別游客時常又出些難題來 “考驗”一下導(dǎo)游員,這也確實難為導(dǎo)游員了。 面對游客出的難題,導(dǎo)游員既不能直截了當(dāng)解決問題,也不能故弄玄虛含糊不清。 在這種情況下,采用 “模 糊 ”的語言或許可以奏效。 在出現(xiàn)難題時,我們時常聽到一些優(yōu)秀的導(dǎo)游員說: “您的問題等一會兒再說吧 ”、“適當(dāng)?shù)臅r候我會給您一個解釋 ”、“這個問題我會和領(lǐng)隊、全陪商量的 ”,等等。 導(dǎo)游員所說的 “等一會兒 ”、“適當(dāng)?shù)?”、“商量的 ”都是模糊語言,既沒有回避問題,又繞開了難題的實質(zhì),使那些出難題的游客無法抓住把柄,同時也給導(dǎo)游員留有余地,這樣不管以后的情況發(fā)生何種變化,至少不會使導(dǎo)游員尷尬和難堪。

許多優(yōu)秀的導(dǎo)游員也有切身體會,采用模糊語言,可以得到較好的效果,但也不是把模糊語言視作 “靈丹妙藥 ”,到處可用。 因此,必須指出的是:模糊決不是含糊,也不是模棱兩可,搪塞應(yīng)付,導(dǎo)游員在處理某些所謂的 “難題 ”時,決不能用模糊語言來掩蓋自己的態(tài)度觀點,對游客一些 “合理而又可能 ”的“難題 ”也采用“盡量爭取 ”、“試試看 ”等一類話去敷衍了事,其結(jié)果反而會影響導(dǎo)游員的聲譽(yù),游客也會給你一個“搗漿糊導(dǎo)游 ”的雅號。

41．地陪、全陪、領(lǐng)隊各自手中的計劃有出入,導(dǎo)游員該怎么辦

[情況簡析]地陪、全陪、領(lǐng)隊各自手中的計劃有出入,主要原因是各旅行社之間在接待計劃上出現(xiàn)問題。責(zé)任雖然不在導(dǎo)游員身上,但面對游客,導(dǎo)游工作不能冷場,而應(yīng)采取積極的態(tài)度去解決這一矛盾。 [參考提示]

發(fā)生上述情況時,導(dǎo)游員 (特別是地陪 )要盡快向自己所屬的旅行社匯報,并取得下

【篇2：導(dǎo)游開場白精選】

導(dǎo)游開場白精選（蘭心慧質(zhì)收集整理）

2010-10-26 09:25:45| 分類： | 標(biāo)簽： |字號大中小 訂閱

一、各位游客：大家好！大家辛苦了！有一首歌曲叫《煙花三月下?lián)P州》，有一種渴望叫常出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，就是旅游。旅游是什么？說白了一個字就是“玩”。平日里，忙家務(wù)，搞工作，每日里柴米油鹽，為子女，為家庭，為工作，真可以說是操碎了心，磨破了嘴，身板差點沒累毀呀，也該出來享受一下，大家同意我的說法嗎? 各位游客現(xiàn)在我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了。我們能夠相識就是緣，人常說百年修得同船渡?？梢哉f我們是百年修得同車行。這次旅程也是百年修來的緣份啊。首先請允許我自我介紹一下，我姓李，單名一個婷字，大家可以叫我李導(dǎo)，這樣顯得親切。旅游固然重要，但是平安是最重要的，出門在外平安就是一種幸福，那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來?，F(xiàn)在我們離揚(yáng)州還有一段距離，為了使我們的旅途不單調(diào)，就由我先為大家唱首歌吧，會唱的可以跟我一起唱??

二、這里是愛和被愛的圣地，你們旅游到此處，你們會樂不思蜀的，以防萬一，是否留下聯(lián)系方式好提醒個位回歸？

三、各位團(tuán)友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道

各位有沒有調(diào)整好生物鐘呢？一日之計在于晨，現(xiàn)在我們就來學(xué)習(xí)一

下“三個代表”清醒清醒頭腦。

首先，我代表**旅行社感謝大家的信任！本社是一家重合同，守

信用追求卓越服務(wù)的旅行社，相信各位的選擇是沒有錯的！正所謂 “我選擇，我喜歡！”希望大家雖然出門行萬里，也能感覺到家的溫馨。 其次，我代表坐在我旁邊的這位“三好司機(jī)”向大家問好！我們的司機(jī)姓*，他可是位長相好，脾氣好，而且技術(shù)一流好的司機(jī)，有他的嫻熟駕駛，這一路上肯定玩的放心，玩的開心！相信我們*師傅的，就來點掌聲哈~~~

最后，我代表本人向各位鞠躬了！我姓趙，趙薇的趙。大家可以叫我趙導(dǎo)或者小趙。小趙雖然不是什么偉大的音樂家，但是唱幾首歌還是沒有問題的！在接下來的幾天里，希望大家多多配合支持，有機(jī)會的話小趙一定用歌聲感謝大家！雖然我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但一定是最用心的導(dǎo)游。有事您說話，肖導(dǎo)會盡全力滿足您的要求！

那這兩天我們將去哪些好玩的地方呢，在這里小趙就簡單的為大家介紹一下這幾天的安排??這些地方都是最近旅游熱門景點，我們到了當(dāng)?shù)?，會有地陪為各位做更詳?xì)更生動的介紹。拭目以待吧！

旅游出門在外，最重要的就是玩的開心。但是，吃住等條件不比在家里，特別是我們?nèi)サ倪@個景區(qū)，因為有季節(jié)的局限性，所以它的接待條件不是特別的好，也許會有些不盡人意的地方還希望各位多多諒解。俗話說的好：“在家百日好，出門一日難?！钡?，小趙會盡量把行程安排好！大家有要求或者建議盡管提出來，都是為了我們旅游能更加順利和開心嘛~~~對不對？

所以，接下來我也給大家強(qiáng)調(diào)一下在這兩天行程里要注意的事宜。 1．旅游車是我們的第二個家，所以希望各位能維持我們這個家的干凈整潔。

2．大家一定要注意安全。不要擅自離開團(tuán)隊，也不要私自行動。如果要外出自由活動，要和小趙說明一下，確保安全！ 3．大家一定要保管好錢包手機(jī)等貴重物品。

4.??（還有什么，請同行們指教補(bǔ)充~~~~~）（請大家記住我們的車牌號碼以及車的顏色）。

好了，剛才大家都是聽我說，耳朵要休息一下，現(xiàn)在我們來猜幾個謎語，讓腦筋也活動活動??

緊張的時刻過去了，深呼吸，讓趙導(dǎo)給大家講幾個笑話輕松一下??

四、女士們、先生們:你們好!歡迎大家光臨天壇。（自我介紹之后）非常高興能有機(jī)會陪同各位一道欣賞領(lǐng)略這雄偉壯麗、莊嚴(yán)肅穆的古壇神韻。讓我們共覽這“人間天上”的風(fēng)采，共度一段美好的時

光。（徐志長《天壇導(dǎo)游辭》）

五、女士們、先生們: 大家好!首先，我對各位的到來致以最誠摯的歡迎!各位在來長沙旅游之前，想必已經(jīng)對湖南有所了解了吧?那么您認(rèn)為中國現(xiàn)代史上最著名的人物是誰呢?對，毫無疑問是毛澤東同志!那么毛主席在長沙生活期間，最喜歡去的是什么地方呢?就是我們將要到的岳麓山愛晚亭了。好，現(xiàn)在咱們就一塊到毛主席“攜來

百侶曾游”的地方去看看。 （趙湘軍《愛晚亭》）

六、女士們、先生們:瓷器是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵贰?/strong>那么多姿多彩的瓷器是如何制造出來的呢?到了瓷都景德鎮(zhèn)，我們就不能不去探尋一番，所以，今天我就請各位去參觀古窯瓷廠，這個瓷廠為什么用“古窯”二字命名呢?等會兒到了我再做解釋。現(xiàn)在我利用路上的時間向各位介紹一點陶瓷知識。（余樂鴻《景德鎮(zhèn)古窯瓷廠導(dǎo)游辭》）

七、各位游客:您們好!歡迎大家到湄洲島旅游。我們今天游覽的景點是湄洲島媽祖廟，導(dǎo)游的內(nèi)容有:湄洲島概況→湄洲島媽祖廟朝覲活動盛況→祖廟山門→儀門→太子殿→寢殿→媽祖石像。預(yù)祝我們

愉快地度過這美好的一天。（段海平《湄洲島媽祖廟》）

八、各位朋友:來杭州之前，您一定聽說過“上有天堂，下有蘇杭”這句名言吧!其實把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因為有了西湖。千百年來，西湖風(fēng)景展現(xiàn)了經(jīng)久不衰的魅力，她的風(fēng)姿倩影令多少人一見鐘情。就連唐朝大詩人白居易離開杭州時還念念不忘西

湖:“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖?！??朋友們，下面就隨我一起從岳廟碼頭乘船去游覽西湖。 （錢鈞《杭州西湖》）

九、親愛的朋友:歡迎你們來到美麗富饒的新疆。新疆地處亞歐腹心，地大物博，山川壯麗，瀚海無垠，古跡遍地，民族眾多，風(fēng)俗奇異，有許多值得大家參觀游覽的地方。您要是想游遍新疆的天山南北，至少得有半個月的時間。今天我將帶大家去游覽新疆最著名的風(fēng)景區(qū)天山明珠———天池。天池位居高大宏偉的天山懷抱之中。朋友們，您閉上眼睛想象一下在這個離海洋最遠(yuǎn)的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水，這是何等的神奇、何等的美妙啊!這猶如給美麗動人的少女披上一層神秘的面紗。您覺得我的比喻貼切嗎?當(dāng)我置身于離海洋最遠(yuǎn)的地方，體會干旱地區(qū)的燥熱時，腦海中的那一潭碧水帶給了我無限的濕潤與涼意。我想象不出該用什么樣的語言來描述此刻的感覺。朋友們，您此時此刻是否已有了與我相同的感覺。我想是的，從大家的表情上看得出，大家的好奇心早已經(jīng)插上翅膀飛到了天池，不用著急，今天我們就要揭開這層神秘的面紗，讓大家飽覽那少女嫵媚多情的眼睛（郭利民《鑲嵌在雪嶺松濤之

中的璀璨明珠———天池》） 十、各位朋友：大家好！

有一首歌曲叫《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫常出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說白

了就是旅游。

【篇3：導(dǎo)游詞開場白集錦】

各位游客們，你們好！ 很高興見到大家，首先我代表我們公司湖南快樂旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很榮幸成為大家的今天的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲：謝謝！.先自我介紹吧，我是湖南快樂旅行社的總經(jīng)理（停頓一下）派來的導(dǎo)游，我姓彭，單名一個宇字，大家可以直接喊我的名字：彭宇。這個名字挺簡單，對嗎？又好記，呵呵，希望大家喜歡。 在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機(jī)張師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。在此，讓我們以熱烈的掌聲感謝我們的張師傅。（略停）謝謝大家！那么，在這兩天里面呢，就將由我和張師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購?qiáng)识寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。 大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程！~~~