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一、活動(dòng)主題：提高xxx品牌形像，提高銷售.

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日開始.

三、活動(dòng)地點(diǎn)：xxx超市所有門店四.

四、積分內(nèi)容： xxx超市從20xx年12月1日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

1. 顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí)，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫《xxx超市會(huì)員申請(qǐng)表》，并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。

2. 辦量方式分：個(gè)人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。

3. 會(huì)員如以團(tuán)購(gòu)形式來購(gòu)買的個(gè)人或單位，則不能享有的會(huì)員權(quán)利。

4. 顧客一次性購(gòu)物滿288元，可免費(fèi)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡一張。

5. 會(huì)員卡有效期為二年，顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。

6. 原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換，會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。

五． 積分方式：針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí)，禮品費(fèi)用按營(yíng)銷費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算，等級(jí)分別如下：

一級(jí)好禮（80分）：5元同等價(jià)值商品

二級(jí)好禮（100分）：xx元同等價(jià)值商品

三級(jí)好禮（200分）：xx元同等價(jià)值商品

四級(jí)好禮（600分）：xx元同等價(jià)值商品

五級(jí)好禮（800分）：xx元同等價(jià)值商品

六級(jí)好禮（1200分）：xx元同等價(jià)值商

七級(jí)好禮（2500分）：250元同等價(jià)值商品

八級(jí)好禮（8000分）：800元同等價(jià)值商品

六．執(zhí)行要點(diǎn)：

1． 各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級(jí)積分禮品的商品范圍在（1--10個(gè)單品內(nèi)）

2． 各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度

3． 會(huì)員積分換禮的'禮品在兌換前必需到位，在兌換時(shí)的商品要列在商場(chǎng)門口，禮品的陳列，確保量大美觀

4． 積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)，充分利用服務(wù)六大用語，并做好解釋工作。

5． 執(zhí)行中各分公司營(yíng)銷科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。

七．會(huì)員卡變更，解釋工作的內(nèi)容：

（1）說明會(huì)員卡今后的用途，這些用途包括：享受積分，兌換禮品，定期參加會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等；

（2）已登記辦理過會(huì)員卡的顧客，如果會(huì)員卡沒過期，仍可繼續(xù)使用，但積分會(huì)清為零；

（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品；

（4）說明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。

（5）如果可行的話，可以讓持有會(huì)員卡的顧客，如果對(duì)購(gòu)買的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿意[必須沒有質(zhì)量問題的前提下]，或是商品有質(zhì)量問題，可在15天以內(nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。

（6）永久會(huì)員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場(chǎng)來換此禮品時(shí)，他就成為xxx超市的會(huì)員，且在今后每年的會(huì)員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費(fèi)，則為永久會(huì)員，并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。

八．海報(bào)書寫格式建議：

拿張會(huì)員卡 積分禮多多

親愛的顧客朋友： xxx超市從20xx年12月1日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

如果您是xxx超市的持卡會(huì)員，當(dāng)您擁有一定的積分，您將會(huì)獲得意想不到禮品，xxx超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi)，不一樣的體會(huì)”。如果您還沒有加入我們的會(huì)員，那就趕快行動(dòng)吧！