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為做好我校學生返校前后的心理健康教育工作，加強對來自中高風險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學生的關(guān)懷，預防學生心理狀況的波動和心理危機事件的發(fā)生，幫助學生提高心理調(diào)適能力，按照學校將心理健康教育工作納入學校整體防控工作中的要求，制定此心理疏導方案。

一、總體措施

以“學校-學院-班級-宿舍”心理健康教育四級網(wǎng)絡工作體系為依托開展工作，學校心理咨詢中心、二級學院、班級心理委員和宿舍長分工協(xié)作、聯(lián)合行動，全面做好來自中高風險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學生的心理疏導，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學生心理健康保駕護航。

二、主要工作和具體措施

（一）學工處心理咨詢中心結(jié)合學校防控工作的整體要求負責全校學生返校后心理健康教育工作的組織和指導，開展對隔離區(qū)學生的心理防控宣傳教育工作，發(fā)放心理保健宣傳手冊；開展學生心理篩查，對學生的心理狀況進行精準把握，建立心理檔案，動態(tài)掌握學生的心理狀況變化；在精準排查的基礎上，對學生心理狀況科學分類，指導學院進行重點的跟蹤監(jiān)護和精細幫扶；做好學生危機預案，對有需要的同學開展線上心理疏導，為觀察區(qū)學生開設專門的預約通道，通過線上的個體咨詢及時排除心理危機，促進學生心理調(diào)適，幫助學生度過心理危機；對確實存在嚴重心理危機的同學及時給予轉(zhuǎn)介，聯(lián)合輔導員一起做好送醫(yī)就診工作。

（二）各二級學院書記、輔導員及班主任等要結(jié)合學院整體防控工作安排，在學校心理排查的基礎上進一步對學生開展鑒別排查，在排查中尤其要加強對學校原有的重點關(guān)注學生和原本存在精神疾病學生的排查，將排查結(jié)果報送心理咨詢中心。及時掌握學生心理動態(tài)、了解學生心理需要，將解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合，提供必要又實際幫助；做好心理預防和預警，及時識別心理危機學生。對存在心理危機的學生，要開啟快速心理危機反應工作機制，確保危機干預工作鏈條運轉(zhuǎn)及時、快速、合力。聯(lián)合保衛(wèi)處保障學生安全，及時給與安撫、給與陪護，及時做好上報，報告學院領(lǐng)導、學工處和校醫(yī)院等部門。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院，進行診斷和治療。學院要建立家校合作機制，對于觀察區(qū)學生，要及時與家長共同了解學生的情緒、行為變化，在危機出現(xiàn)時，征得家長的支持，共同幫助學生度過心理危機。

（三）輔導員和班主任要及時通過關(guān)注學生微博、微信、QQ等自媒體上的言論，及時了解學生觀察期間的心情動態(tài)和心理困擾；定期與學生溝通交流，認真傾聽他們的困惑與煩惱，安撫學生的情緒，給學生解釋和傳達學校在疫情特殊時期的觀察政策，以獲得學生理解；對于身體的發(fā)熱或其他不適，與同學討論應對方法，引導同學理性對待當前疫情，避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問題；對于他們所面臨的現(xiàn)實問題，盡可能給予一定幫助；對于情緒波動較大、出現(xiàn)精神異常情況的學生，要提前制定應對預案，及時幫忙聯(lián)系心理咨詢中心，妥善處理與安排。

（四）班級心理委員、宿舍長要積極協(xié)助輔導員和班主任，及時關(guān)心本班、本寢處于觀察區(qū)學生，每日與學生發(fā)問候信息，及時了解和掌握同學的心理狀況，做好危機識別和抗疫知識、心理調(diào)適方法的普及和活動宣傳工作，推送與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識和調(diào)適方法。積極發(fā)揮班級心理委員和宿舍長的在四級心理健康教育工作體系中的橋梁紐帶作用，通過朋輩互助建立的形式建立“一對一”、“多對一”關(guān)注，為學生提供持續(xù)的人文關(guān)懷和心理支持。