千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《手機線上銷售活動策劃方案(大全)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《手機線上銷售活動策劃方案(大全)》。
第一篇:線上營銷活動方案
一、線下推廣
初期目標客戶:
1.小、微企業(yè)信貸客戶。
2.個體經(jīng)營者。
3.白領等中產(chǎn)階級(有可支配收入并且受教育程度較高、消費和理財觀念超前)。
4.退休老人。
5.一部分大學生(即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)想要創(chuàng)業(yè)的學生)。
初期總體推廣思想:
初期側重點是在網(wǎng)站引流和企業(yè)形象塑造上面。
1.提高網(wǎng)站訪問量和注冊量。因為客戶要想直接的了解平臺的服務內(nèi)容以及相關的要求,普通的宣傳手段都有一定的局限性,而網(wǎng)站上有我們最新最全面的業(yè)務信息,并且還有在線客服為客戶解疑答惑,能夠讓客戶最全面、最便捷、最直觀的了解自己想要了解的信息。而如何讓客戶知道我們的網(wǎng)站并進入我們的網(wǎng)站,就是在前期推廣需要做的。
2.在發(fā)展初期為客戶塑造一個良好的企業(yè)形象,是發(fā)展初期的重中之重,品牌的認知期,既是客戶對品牌的認知期,也是企業(yè)自己對自己的一個認知期。一個良好的企業(yè)形象能夠有效提高品牌的辨識度,獲得強有力的客戶支撐,社會效益與經(jīng)濟效益從來都是相輔相成的。
3.大力發(fā)展xx公眾平臺、APP、等互聯(lián)網(wǎng)媒體,進一步的促進投資者對本公司的理財產(chǎn)品的了解和信賴,使投資者對我們的產(chǎn)品的安全性、可操作性和理財?shù)南嚓P年化收益有充分的了解。
初期推廣活動方案:
宣傳單派發(fā)。主要在商業(yè)區(qū)寫字樓和大學校園內(nèi)派發(fā)DM宣傳單,向上班族等中產(chǎn)階級以及在校大學生宣傳業(yè)務,并引導他們登陸網(wǎng)站注冊。
2.設置實體的客戶體驗店。充分考慮客戶體驗,尤其是退休老人,他們手中有可觀的閑置資金,但由于對于網(wǎng)絡的不熟悉以及辦理的不方便而無法進行投資,設置實體的體驗店能夠有效的抓住這部分客戶,也是一種有效的宣傳手段,同時將DM宣傳單發(fā)給他們,借他們的手宣傳給別人,也可以做到為網(wǎng)站引流和推廣。
3.廣告投放。戶外廣告、媒體廣告、公交廣告等是一種非常重要的宣傳手段,應主要在大學以及寫字樓、商業(yè)區(qū)來進行投放以達到最大效果的流量回饋。同時,廣播電臺的廣告也非常重要,擁有私家車的一般都是收入比較客觀的私營業(yè)主或者小企業(yè)主,也是非常重要的客戶群體。
4.分成合作模式。與房地產(chǎn)、汽車4S店進行合作,采取分成模式,讓他們在宣傳自己的樓盤、汽車的同時宣傳自己的平臺和業(yè)務并發(fā)放宣傳單。(根據(jù)需要給投資者設定相關的理財產(chǎn)品)有助于投資者換房貸、車貸)。
5.公益活動宣傳。前面提到了塑造良好企業(yè)形象的重要性而公益活動宣傳就是提高企業(yè)形象的重要途徑。且可以推出大學生低額創(chuàng)業(yè)貸款來吸引在校大學生;社會方面,可以與相關公益機構合作,比如醫(yī)院、紅十字會等等舉辦捐物給山區(qū)兒童或者免費坐診一天的活動等等,提高宜佳在社會上的影響力和美譽度,塑造良好的企業(yè)形象。當然,活動過程中不要忘記宣傳平臺網(wǎng)站。
7.路演宣傳。不光產(chǎn)品可以路演宣傳,金融服務平臺也可以用路演來宣傳。愛熱鬧是老百姓的天性,在演出一段時間吸引了一大批觀眾后進行宣傳,再演出一段時間再宣傳,這樣觀眾是不斷流動的,宣傳的范圍也是在不斷擴大的。
8.會員活動。組織平臺的注冊會員進行集體活動,統(tǒng)一著裝(印有LOGO的T恤或者帽子),可以是公益活動,也可以是興趣愛好活動,也可以是普通的聚會,讓會員與會員之間拉近距離,同時也會起到很好的宣傳效果。(注:千萬不要給客戶講解我們的理財產(chǎn)品,別讓參加活動的人員有著我們是推銷、直銷、或者傳銷等一切不合法的理念,如參加活動人員感興趣,我們可以安排專業(yè)人員,在接待室進行進一步的詳細講解。)
二、線上推廣
初期網(wǎng)站分析:
(1)網(wǎng)站定位:P2P網(wǎng)絡借貸、網(wǎng)絡小額貸款。
(2)目標人群:有車一族、工薪族、中小企業(yè)、公務員、企業(yè)白領或穩(wěn)定收入的個體工商戶。
(3)網(wǎng)站價值:以提供快速、及時、高效的網(wǎng)絡借貸為發(fā)展理念。
(4)用戶關系:借款人―網(wǎng)站―投資人。
(5)時間挖掘:借款人最快放款時間,普通放款時間,審核周期,借款利率。
(6)風險挖掘:借款人最大借款額度、借款人最小借款額度、借款人信用審核。投資人最小投資額度,投資回報率,回報周期,本金保障,投資方式,投資模式。
(7)用戶體驗:用戶注冊方式,用戶中心設計,互動論壇,在線客服,網(wǎng)站導航,投資列表,VIP計劃,優(yōu)化計劃,保障計劃,體現(xiàn)標,非體現(xiàn)標。
實施方案:
(1)內(nèi)容優(yōu)化。
1)網(wǎng)站易用性:網(wǎng)站易用性的設計直接表現(xiàn)了網(wǎng)站是否滿足用戶需求。以用戶關系為原則,滿足借款人,投資人需求。挖掘網(wǎng)站易用程度,以滿足用戶關系為設計原理。所以,在網(wǎng)站帶來一定流量之后,確定網(wǎng)站的易用性是推廣的前提??傮w原則是:網(wǎng)站簡單和直接,顯而易見的導航系統(tǒng),明確的投資人和借款人信息列表,遵從用戶瀏覽習慣。從網(wǎng)絡借貸用戶的立場來看:網(wǎng)站能直觀簡單的反應出網(wǎng)站主旨,其次能滿足借款人不同借款需求,滿足投資人投資需求。
2)網(wǎng)站互動性:當有顧客通過自然流量來到網(wǎng)站后,保持良好的互動性,是增加用戶忠誠度和用戶友好度的直接表現(xiàn)方式。在頁面首頁添加常用的咨詢方式,如xx,聯(lián)系電話,郵箱。網(wǎng)站內(nèi)容上可以增加社區(qū)論壇版塊,保持更新社區(qū)活躍度,及時發(fā)布網(wǎng)站活動消息,用戶消息。每月可以增加一次郵件營銷或短信營銷:大部分用戶都是習慣在了解網(wǎng)站之后去訪問它。對于老用戶而言,適當?shù)膃mail營銷是提醒他們最好的方式,email都是讓訪問者回頭的最好方法。
3)網(wǎng)站特色服務:P2P網(wǎng)絡借款網(wǎng)站眾多,而且大多活躍投資者都是活躍在1個甚至幾個平臺的老用戶。在網(wǎng)站服務上能提供什么樣的優(yōu)勢服務顯得尤為重要。對借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。對于投資人而言,最關心是投資是否可靠,投資本金保障,和投資回報率。
4)用戶體驗:前期在易用性和互動上說的用戶體驗是基于網(wǎng)站前期設計。網(wǎng)站在做測試期度過后,通過一系列的外站和內(nèi)部測試已大致了解用戶瀏覽習慣和用戶關注程度。測試首先要明確的就是確定瀏覽者的需求。用戶體驗是貫穿整個網(wǎng)站產(chǎn)品生命周期中最關鍵的一個環(huán)節(jié),因為用戶體驗不好,直接導致用戶的流失和網(wǎng)站品牌力降低!因此在網(wǎng)站設計變更或者添加欄目和發(fā)布信息的時候,最大滿足使用者的需求才能找到合適的切入點,才能他在使你的網(wǎng)站中得到他真正需要的東西,才能使你的網(wǎng)站成為他日常必不可少的一部分,最后在瀏覽者當中建立較高的粘合度和口碑。然后在眾多的P2P網(wǎng)站當中脫穎而出。
xx推廣:
xx營銷的推廣目的:
擴大公司品牌和產(chǎn)品宣傳,實現(xiàn)客商互動的精確營銷,提高產(chǎn)品廣告效益。
xx營銷推廣方案:
1)在xx公共平臺上注冊平臺官方公眾賬號。
2)生成二維碼,擴大宣傳xx二維碼,申請官方認證。
3)xx的注釋和個性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接。
4)可以通過xx等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴大影響力。
第二篇:線上營銷策劃方案
線上營銷策劃方案
【篇1:線上營銷活動策劃及執(zhí)行的思路與框架】
線上營銷活動策劃及執(zhí)行的思路與框架
線上活動的策劃案分為兩個大類:創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎,創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法;而執(zhí)行案則需要詳盡的展示出活動的細節(jié)。
一、活動創(chuàng)意案
活動創(chuàng)意案要求簡單明了,不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。一般來一個活動創(chuàng)意案會有2~3個創(chuàng)意可供選擇。
如果你是做方案給客戶的話,建議你自己先對創(chuàng)意做個簡單的排序?
創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內(nèi)容。說清楚兩點即可。
創(chuàng)意來源:即活動的靈感,如果能結合時下的熱點則更好。在制作ppt時最好能夠配圖說明,從感官上更易被接受。
活動基本內(nèi)容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平臺做,以怎樣的方式去做即可。
二、活動執(zhí)行案
活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進行的,有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的,盡管如此,即使沒有創(chuàng)意案,做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容,否則會浪費策劃大量的時間。
活動執(zhí)行案是非??家粋€策劃的功底的,在這里簡單談談做一名線上活動策劃應該具備的素質:
網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,特別是對論壇、微博這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。
創(chuàng)意——活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些,所以一個線上活動能否成功,需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,涉及到各種資源的分配,并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況丶產(chǎn)品的情況,需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題,否則策劃出來的東西就是一紙空文,無從落地。
溝通表達能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,往往需要與不同的部門接觸丶溝通,想讓活動朝你希望的方向發(fā)展,那就必須主動表達、主動溝通。注意,一定是主動。當然,好的文筆、ppt制作等能力,能幫助你順利通過方案。
一個線上活動執(zhí)行案大致分為以下幾個部分,但不限于此。1、市場分析
可以從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個方面進行簡單的闡述,如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐,如目前的銷售情況,主要是哪些人群購買,購買的比例等,將更加有說服力。2、活動主題
活動主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。
做個不太恰當?shù)谋确?,活動主題就相當于一家店鋪的招牌,是吸引客戶的關鍵。一般來說,需要突出活動的賣點,如免費參加、贈送、抽獎等等。
要明確的告訴客戶,這個活動是關于什么的,我為什么要參加? 3、活動目的一般來說,線上活動無非是兩個方面的目的:一是增加銷售量,二是提升品牌知 名度。
但兩者之間是有側重點的,需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節(jié),才能達到活動的效果。4、活動時間
即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,一般來說不宜超過1個月。5、活動平臺
活動平臺的選擇至關重要,決定了活動開展的方式及最終效果。
在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺:
如自己的企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾帳號等,優(yōu)點是形式多樣,可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能,也能將流量帶到官網(wǎng);缺點是對技術要求高(一般企業(yè)無法操作),推廣費用較高。
大眾平臺:
如微博、論壇、門戶網(wǎng)站。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣,無技術方面的要求;缺點是活動的形式受到一定限制。6、活動形式
選擇好活動平臺后,要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺、團購、有獎轉發(fā)、有獎集、網(wǎng)上評選、注冊送券等等,細數(shù)下來少說也有幾十種。
各種形式?jīng)]有優(yōu)劣之分,關鍵在于結合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。
7、效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數(shù)、pv、uv、銷售量、銷售額幾個維度進行考量。
目標需要根據(jù)活動的進程,分階段設置,便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當調(diào)整。8、活動詳細情況
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關鍵,要點在一個“細”,要考慮到活動執(zhí)行的方方面面。
可以從以下幾個方面進行考慮:活動流程、活動規(guī)則、獎項設置三個大方面考慮?;顒恿鞒蹋?/p>
最后能有一張活動流程圖,可以用ppt、word或者visio 來做。
活動流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動。
線上活動的流程一定需要做到“簡單”,即“不要讓用戶去想”,復雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高,所以盡量讓流程“傻瓜化”。
活動規(guī)則:
活動規(guī)則中應該包含免責的部分,如用戶多長時間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領獎等。
一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方,如“本次活動的最終解釋權歸xx公司所有”。
一直很想做個數(shù)據(jù)調(diào)查,就是 “本次活動的最終解釋權歸xx公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。
獎項設置:即本次活動用戶可以獲得什么獎項。
建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個大獎做為誘餌,然后每天或一段時間
出現(xiàn)小獎,但一定要有持續(xù)性,否則用戶的參與熱情會降低。
如果可執(zhí)行性再強一些,可以將活動頁面的布局圖做出來(用word做即可)。9、市場推廣
一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些,當然也需要進行市場推廣,否則就只能養(yǎng)在深閨人未識了。
市場推廣大體分為兩個方面,站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,圖文信息、文字鏈之類。
站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡廣告、微博、社區(qū)、郵件營銷(如給老客戶發(fā)生活動郵件)等。10、時間推進表
建議使用甘特圖來做,其實不復雜,明確時間節(jié)點、責任人、產(chǎn)出成果。
11、費用預算
線上活動的費用一般來說分為兩個部分,獎品費用和推廣費用,可以根據(jù)實際情況進行安排。如果是給老板或者客戶的方案,建議做兩個費用預算,最低費用預算和最高費用預算。12、應急方案
如果方案中涉及到有風險的部分,應該還有相應的應急方案。
線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里,其實里面的每個方面都是可以再做深入的探討的,策劃無止境,本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論,也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗。
【篇2:線上營銷方案】
營銷方案
① 線上宣傳
隨著信息時代的發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為我們最大的交流平臺。我們的信息都是通過網(wǎng)絡來轉播的,現(xiàn)如今網(wǎng)絡已成為人們生活必不可缺的一部分。
網(wǎng)絡作為現(xiàn)在最大的信息平臺,在宣傳推廣上起了至關重要作用。網(wǎng)上宣傳可以讓更多人了解到“益體”網(wǎng)。
線上,我們通過qq群(通過我們所在的qq群)的消息發(fā)布宣傳。郵箱的篩選進行有針對性的宣傳發(fā)送。針對人群:學生以及體育愛好者、網(wǎng)絡愛好者,打響知名度。在隊員的qq個性簽名中宣傳、還有說說、日志等。用現(xiàn)在比較熱門的人人網(wǎng),開心網(wǎng)進行熟人帶熟人式的宣傳。通過團購網(wǎng)絡,運動型論壇來宣傳“益體”。百度上的益體網(wǎng)吧進行宣傳,還可以通過微博、博客。用實名制以增加可信度
(2)線上營銷
我們的目標:利用網(wǎng)絡經(jīng)營達到對商品更好的推廣使我們團隊的商品達到更好的營銷效果。1.主要的線上營銷平臺。
我們利用淘寶這個平臺。現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的平臺特別的多,現(xiàn)在最大眾化的就是淘寶這個平臺,我們用益體網(wǎng)的商品數(shù)據(jù)包使用這個平臺來推銷和推廣自己的商品來達到我們的目的 2.線上營銷的宣傳推廣的方法。
我們要為自己的商品爭取更多的廣告,讓自己的客戶群更廣闊,使自己的客戶群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個響亮的名字和對店面精心的布置來吸引客戶的眼球,甚至可以找一些專業(yè)的人士來給自己店面設計。網(wǎng)絡經(jīng)營可以給自己節(jié)約更多的資金,客戶足不出戶就可以買到一個自己滿意的商品,而且交易便捷,完全的迎合了顧客的喜好和要求,使顧客很快的達到了貨比三家的目的,我們會承諾我們的商品是最好的,價格是最低的,而且在服務質量上是有嚴格的標準,使顧客完全信賴我們的商品,賺取更多的回頭客人,讓我們有良好的口碑,也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過團隊媒體進行宣傳;
(6)在團隊名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在團隊所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。3.線上營銷的人氣聚集方法以及促銷。
(1).我們怎么去更好的爭取店面的人氣以及口碑
我們使用短的、簡潔的以及有吸引力的標題。不要太深奧和太多的創(chuàng)造性。確保自己的賣點的集中
(2).我們的店鋪需要有強烈的號召力,在我們的能力范圍內(nèi)給與最大的折扣,要在最顯眼的位置給與折扣商品的標題。
(3).我們必須要突出商品的信息和特點,使我們的商品在最短的時間被顧客所了解以及在最短的時間完成交易,提高我們的效率,更快的提高我們的信用度。
(4).要在我們的店鋪里用不同的促銷方式,不排除送些小商品,像一些小公仔,體育明星的海報等等。5、網(wǎng)絡營銷推廣 5.1網(wǎng)絡營銷的背景
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)19日發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2010年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億人,較2009年底增加7330萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,較2009年提高了5.4個百分點。2010年8月30日,商務部發(fā)布《中國電子商務報告(2008-2009)》,報告指出2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,網(wǎng)絡購物交易額達到2586億元人民幣,同比增長105.8%。圖1-1
中國網(wǎng)民規(guī)模
在這樣火爆的網(wǎng)絡情況下,各種類型的購物網(wǎng)站在經(jīng)歷了2000 年以來的泡沫之后重新
恢復了活力,取得飛速的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及應用,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。
目前我國的電子商務正處于一次重要的轉型與升級時期,服務于企業(yè)供應鏈整合與協(xié)同的更深層次的電子商務服務是未來電子商務發(fā)展的方向。中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放,網(wǎng)購市場前景誘人。目前中國網(wǎng)民中,大約4個人中有1個人是購物用戶,而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網(wǎng)購購物的門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)絡購物。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放。
政府和業(yè)界致力于推動電子商務發(fā)展。2009年上半年政府繼續(xù)出臺相關政策,規(guī)范和引導電子商務發(fā)展,如上海市2009年3月1日起實行的《上海市促進電子商務發(fā)展規(guī)定》,2009年上半年商務部正在制定網(wǎng)上交易管理辦法,主要內(nèi)容是規(guī)范欺詐;2009年6月上旬,浙江省教育廳下發(fā)《關于對普通高等學校畢業(yè)生從事電子商務(網(wǎng)店)進行自主創(chuàng)業(yè)認定的通知》規(guī)定等。業(yè)界為更好地推動網(wǎng)絡購物的發(fā)展,在支付體系方面,采取更加嚴格的加密措施降低支付風險,同時加強物流監(jiān)控,甚至組建自己的物流體系來提升服務質量。在這種大形勢下,預期未來幾年電子商務仍處于快速發(fā)展階段。5.2網(wǎng)絡營銷的實施方法
①電子郵件營銷:
利用軟件提取電子郵件地址,廣泛的發(fā)送相關郵件,快速推廣并提高知名度。②利用社區(qū)網(wǎng)絡進行宣傳:
利用社區(qū),如我們學校的“湖工大在線”,發(fā)布“益體網(wǎng)”詳細情況,最近活動等,及時與論壇會員進行溝通。利用吸引性很強的標題,提高點擊量,使其成為熱帖。③微博營銷:
這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式,微博是手機短信、社交網(wǎng)站、博客和im等四大產(chǎn)品優(yōu)點的集成者,我們可以隨時隨地更新微博,以短短幾句話高速、便捷、廣泛在網(wǎng)上發(fā)布消息。
④圖片營銷:
網(wǎng)絡圖片營銷現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡營銷方式之一,也是一種很吸引人的方式,我們時常在qq上或msn上發(fā)布本店有創(chuàng)意有吸引力的圖片,在各大論壇上發(fā)布以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少參有一些廣告信息。
【篇3:經(jīng)典的線上線下營銷策劃書】
1 緒論
1.1 研究背景
外賣是消費者熟悉的一種便捷的訂餐方式。目前各大外賣平臺已經(jīng)初具規(guī)模,它們之間的競爭也逐漸呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),從白領到學生,從寫字樓到各大高校,寸土必爭。各大外賣平臺為了進一步占據(jù)市場,利用越來越吸引目光的優(yōu)惠活動,努力擴大自己的用戶群體,而餓了么、美團外賣、淘點點等外賣平臺憑借自身的優(yōu)勢逐漸從這場殘酷的競爭中脫穎而出[2]。盡管餓了么目前占據(jù)外賣行業(yè)的第一位置,但是餓了么仍然在品牌策略、渠道管理、營銷模式、食品安全問題存在缺陷。餓了么在接下來激烈的競爭中保持自身的市場領先地位,進一步擴大領先優(yōu)勢,已經(jīng)成為餓了么不得不重視的課題。o2o模式相比較b2c和c2c更能給用戶帶來便捷,凸顯信任度高以及成交量大特點[3]。由此可見,餓了么需要對營銷模式進行分析,找出當前自身存在的問題,利用線上線下營銷模式的特點,增強自己的競爭力。當前餓了么想要在當前激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須利用020營銷模式本身的特點,融合線上線下營銷模式,從而在當前的激烈的競爭中繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢。1.2 研究目的從當前外賣020行業(yè)的激烈競爭來看,餓了么現(xiàn)有的線上線下營銷模式已經(jīng)不能夠滿足自己的發(fā)展需求。餓了么需要進一步完善線上線下營銷模式的體系,使餓了么能夠在激烈的市場競爭中取得先機,實現(xiàn)實質性突破。本文通過對020營銷模式的理論進行研究,以餓了么為具體的研究對象,在研究了該企業(yè)的基本市場競爭現(xiàn)狀之后,分析餓了么的線上線下營銷模式存在的一些問題以及餓了么實施線上線下融合的原因。并從線上線下電子商務的視角出發(fā),提出了自己獨到的見解。因此本文的研究目的在于:
(1)了解解餓了么的發(fā)展現(xiàn)狀,并通過分析餓了么當前存在的問題,提出整合線上線下營銷模式的建議;
(2)提高餓了么的知名度,塑造品牌形象,穩(wěn)固市場占有率;(3)為平臺型企業(yè)和本地生活服務企業(yè)提供可以借鑒的策略。1.3 研究意義
本文以餓了么的為例,通過對餓了么餐飲平臺進行分析,找出餓了么存在的問題[4]。經(jīng)過分析得出,外賣o2o服務平臺線上線下整合影響?zhàn)I了么的發(fā)展,進而提出線上線下整合方案。1.3.1 理論意義
隨著外賣o2o市場的競爭日益激烈,市場上出現(xiàn)侵害消費者、商家以及競爭對手的行為,特別是惡意競爭、食品安全以及支付陷阱等方面。面對外賣020營銷模式分析當前外賣平臺發(fā)展過程中存在的問題,提出相應的對策,對餓了么等o2o平臺提高自身競爭力有積極意義[5]。
(1)本文以營銷模式視角對餓了么外賣營銷模式進行研究,找出問題,然后提出對策,這對他人具有參考意義;
(2)本文著重分析餓了么020發(fā)展現(xiàn)狀及020營銷模式兩個方面,這對于餓了么、商家以及用戶實現(xiàn)共贏都有積極的意義。1.3.2 現(xiàn)實意義
o2o主要要發(fā)揮信息流的價值,餓了么通過利用線下線上的信息流獲得信息價值,精準服務用戶。(1)發(fā)揮信息流優(yōu)勢
顧客可以利用餓了么平臺傳遞商品的性能及價格信息感知實體、商品或者服務的價值,讓顧客自己進行選擇和判斷,避免無效的耗費。餓了么020平臺深入發(fā)展穩(wěn)定的技術,應用在信息技術方面,使得信息流更有意義,為用戶創(chuàng)造價值。(2)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢
實體商店一直難以獲得用戶的數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)的分析。餓了么o2o模式可以利用減免策略讓用戶選擇在網(wǎng)上支付。商家就可以針對支付信息對用戶信息進行深度挖掘,不僅可以提高對老客戶的維護效果,還可以進一步發(fā)現(xiàn)新的客戶,預測和控制客流量。銷售數(shù)據(jù)的量化對于餓了么來說也是一筆重要的財富。1.4 研究內(nèi)容和研究方法
1.4.1 研究內(nèi)容 全文共分五個部分:
第一部分,緒論。簡述了餓了么線上線下營銷模式的研究背景、研究目的、研究意義以及研究內(nèi)容及研究方法;
第二部分,相關綜述。主要介紹o2o營銷模式、o2o相關研究綜述以及市場分析方法,為本文的研究提供理論基礎;
第三部分,餓了么現(xiàn)狀及線上線下問題。通過了解外賣市場并利用五力競爭模型對餓了么的市場競爭現(xiàn)狀進行分析,主要從營銷模式出發(fā),了解餓了么品牌的競爭力,分析餓了么外賣平臺營銷中出現(xiàn)的問題,并對存在的問題原因進行分析,為接下來解決這些問題做準備;
第四部分,對策。進一優(yōu)化餓了么線上線下營銷模式,為餓了么進一步發(fā)展提供合理的對策和建議,讓餓了么立足于激烈的競爭市場; 第五部分,結論。對當前餐飲外賣020市場進行簡單的總結,并對未來發(fā)展趨勢進行展望。1.4.2 研究方法
研究過程采取的主要方法如下:(1)文獻綜述法
通過查閱資料、收集相關文獻,整理各界對線上線下營銷模式的各種分析和認識,幫助了解餓了么網(wǎng)站平臺的市場環(huán)境與營銷模式優(yōu)劣勢,歸納總結有關于餐飲外賣020營銷模式的特點,為文章的展開樹立牢靠的理論基礎。(2)描述性研究法
通過對餓了么網(wǎng)上訂餐平臺現(xiàn)狀的分析,分析網(wǎng)上訂餐平臺進行營銷模式市場競爭,針對現(xiàn)階段外賣營銷應用的存在的主要問題,給出相關策略,提出發(fā)展建議。2 相關理論研究 2.1 020相關理論 2.1.1 020的概念
020,即線上線下電子商務,全稱為online to offline。020就是把線上平臺的用戶在線上瀏覽選擇實體店中的商品以及服務,通過在線支付線方式結算,再到線下去享受服務的電子商務[6]。圖2-1 020模型 o2o商業(yè)模式核心理念是引導線上用戶到線下實體店中,利用在線支付的方式,線下的店提供商品或者服務,將實時消費數(shù)據(jù)給商家,另外可以把商家的服務或者商品信息傳遞給客戶和消費者的消費感受準確給到商家。商家不需要全程參與買賣的整體過程,整體的商品或者服務的交換行為由網(wǎng)絡實現(xiàn)[7]。o20模式這種線下和互聯(lián)網(wǎng)連接的方式,為本地生活服務性質的行業(yè)解決了無法利用網(wǎng)絡銷售的難題[8]。2.1.2 020營銷模式發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,o2o模式相比較b2c和c2c更能給用戶帶來便捷,凸顯信任度高以及成交量大特點[9]。2010年,alex rampell首次提出o2o營銷模式概念,并認為o2o模式在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下能夠得到快速發(fā)展。2011年,我國也提出了o2o概念,在本地生活服務類營銷活動中得到快速應用,特別是團購行業(yè)。2012年,o2o營銷模式越來越引起了了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、草根創(chuàng)業(yè)團隊以及風險投資等方面的人的興趣。
無論是創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司還是包括bat在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都想搶占o2o營銷模式的行業(yè)寶貴資源。o2o將改變未來國內(nèi)的業(yè)態(tài),線上線下如果逐步融合聯(lián)動,其爆發(fā)的能量是巨大的,2011年,國內(nèi) o2o 規(guī)模約560億元;2012 年達到987億元增長率為 76%。國內(nèi)兩家領頭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊和阿里巴巴均已布局o2o,這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭從電腦端轉向互聯(lián)網(wǎng)端的較量。兩家公司均都把握了o2o和生活服務類電子商務的的機會,毫無疑問,o2o是電子商務的未來趨勢之一,將來更多的線上或線下的品牌均面向全渠道[11]。[10] 2.1.3 020線上線下營銷模式理論
電子商務公司需要完成以下任務:渠道電商化、配送渠道電商化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、生
產(chǎn)的信息化、顧客管理信息化和產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化六個步驟[12]。(1)配送渠道電商化
傳統(tǒng)企業(yè)利用持續(xù)的供貨能力來保證質量,利用完善的物流體系來提高品牌知名度,利用完善的售后服務吸引用戶。然后這些線下的優(yōu)勢可以有效的傳遞給線上的電子商務企業(yè)。同時電子商務企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術,將線下物流信息傳遞到線上,完成配送渠道電商化的進程。蘇寧易購就創(chuàng)造“b2c+實體”的電子商務運營模式[13]。(2)營銷互聯(lián)網(wǎng)化 o2o微營銷模式是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的結果,強調(diào)用戶結構和用戶黏性。微營銷實際上是微移動網(wǎng)絡互動,微營銷就是是“微博+微電影+微信+二維碼+公共平臺+公司微商城”。微營銷就是將線上線下營銷整合起來,線下引流到線上支付,線上引流到線下服務[14]。(3)履約服務電子化
企業(yè)給用戶提供一個完整的服務,并把把這個服務系統(tǒng)化,并在交易的各個環(huán)節(jié)進行跟蹤維護。通過這樣的閉環(huán),讓用戶享受到完整的服務體驗,并可以通過口碑效應形成二次傳播。(4)生產(chǎn)的信息化
平臺通過這一展示一市場—品牌模式,來實現(xiàn)強化品牌的目的;平臺通過這一供應—品質—成本模式,控制成本以及保證質量。線下店面沒有足夠的空間展示所有的商品,當用戶無法在線下看到滿意的產(chǎn)品或者服務,店面人員就可以通過線上的平臺引導顧客至官方商城,利用官方商場讓客戶查看不能展示的商品,而且網(wǎng)上更清晰地描述了商品和服務,配合線下的體驗,能夠便捷讓用戶獲取商家和產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)信息[15]。(5)顧客管理信息化
企業(yè)線上線下二者的客戶大數(shù)據(jù)的共享,首先需要把線上前端的數(shù)據(jù)跟線下對接,然后線下需要把后端數(shù)據(jù)等反饋回前端,通過數(shù)據(jù)共享及反饋模式來影響商家的產(chǎn)品、價格體系、客戶體驗及服務的提升,兩者之間相互循環(huán)的,相互促進[16]。(6)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化
在產(chǎn)品的需求方面,我們?yōu)橛脩粼O身處地的著想,真正做到“按需設置”。產(chǎn)品信息應該包括產(chǎn)品說明,價格和服務,通過利用產(chǎn)品間對比,實現(xiàn)網(wǎng)上的“貨比三家”。消費者免費在互聯(lián)網(wǎng)上進行選擇,就可以做出決定,以降低風險,節(jié)省顧客購買決策在時間[17]。2.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2.2.1 國外研究現(xiàn)狀
查閱國外相關的文獻資料,anthony frank menninger、john visconti等人的相關研究進行總結,對國外互聯(lián)網(wǎng)餐飲模式和國內(nèi)的相似模式做了大概的分類,餐飲行業(yè)的互聯(lián)
第三篇:手機營銷活動策劃方案
一、企業(yè)簡介
魅族電子――――珠海市魅族電子科技有限公司,成立于20xx年3月,是一家以研發(fā)和生產(chǎn)高品質的mp3系列隨身聽為主的高新企業(yè),是目前國內(nèi)的有自主研發(fā)能力的mp3企業(yè)之一。20xx年開始轉型做手機。
二、營銷環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境
1、國家政策
工信部已經(jīng)聯(lián)合國家廣電總局發(fā)布了新的中國3g標準,并下發(fā)了部分3g牌照,通信行業(yè)也有自己的手機電視標準。
2、社會經(jīng)濟狀況
改革開放30年來,中國的經(jīng)濟水平不斷提升,今年更是超過日本成為世界第二大經(jīng)濟體。
(二)微觀環(huán)境
1、企業(yè)自身發(fā)展前景
魅族在涉及手機行業(yè)后,就開始注重生產(chǎn)高端化、智能化,這在現(xiàn)在的手機設計生產(chǎn)中可謂占據(jù)了先機,能夠吸引更多年輕人的目光
2、顧客
隨著消費者的價值觀的改變,對生活質量的更高要求,消費者不僅注重手機的質量,更加注重手機的樣式、質感、應用及娛樂性,如何迎合消費者的口味又是一大難題。
3、競爭對手
隨著國家改革開放戰(zhàn)略的進一步深化,國外手機品牌的大量涌入國內(nèi)市場,使得原本就充滿激烈競爭的國內(nèi)手機市場變得更加復雜化。
三、市場調(diào)查與分析
(以附錄的形式把調(diào)查問卷寫出來,然后根據(jù)調(diào)查結果完善這一部分)
(一)石家莊市民對魅族品牌特別是手機的了解程度
(二)魅族手機在石家莊市的市場份額占有率
(三)石家莊市民對手機的質量及售后服務的滿意度
四、swot分析四個方面寫的具體內(nèi)容可以在寫作過程中繼續(xù)分門別類
(一)優(yōu)勢
擁有強大的研發(fā)團隊和良好的口碑
(二)劣勢
價格定位相對于其他國產(chǎn)機較高,相對于蘋果的知名度較低
(三)機會
隨著國家對國產(chǎn)品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,廣大消費群體越來越關注我們的產(chǎn)品
(四)威脅
國內(nèi)的其他品牌手機如oppo 、多普達等在手機研發(fā)上的投入,以及機型的多樣化,對魅族產(chǎn)生一定程度上的威脅,成為強有力的競爭對手。
五、stp分析
(一)市場細分
1、低端手機市場
2、高端手機市場
(二)確定目標市場
1、喜歡時尚潮流的年輕群體
2、注重社會地位的白領階層
(三)市場定位
1、魅族堅持以產(chǎn)品技術為導向,堅持以國際的品質,更貼近消費群體少而精的產(chǎn)品路線,以吸引注重高端技術及質量的消費群體。
2、其外形設計簡潔高貴,且有著與蘋果相似的外殼材質,非常有蘋果的味道,同時也吸引了一部分喜歡時尚,引領潮流的年輕群體的喜歡。
3、魅族品牌的價格定位也是白領階層的選擇目標,既不失顯身份,同時又很有面子。
六、營銷目標
要在石家莊市要成為國內(nèi)手機品牌市場占有率的引導者。
七、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
2、價格策略
3、促銷策略
4、渠道策略