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第一篇：銀行對(duì)公客戶(hù)回饋活動(dòng)方案
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月20日（周六）下午2點(diǎn)-4點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：
XX銀行大廈一樓會(huì)議室
活動(dòng)目的：
為了感謝銀行客戶(hù)的支持和信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，加強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的溝通和交流，舉辦本次銀行客戶(hù)答謝會(huì)。
活動(dòng)流程：
1. 活動(dòng)開(kāi)始前，工作人員向客戶(hù)發(fā)放歡迎禮物和活動(dòng)手冊(cè)。
2. 主持人開(kāi)場(chǎng)致辭，感謝客戶(hù)的到來(lái)，并簡(jiǎn)要介紹本次活動(dòng)的內(nèi)容和流程。
3. 行長(zhǎng)致辭，向客戶(hù)介紹銀行的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)理念，以及銀行在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。
4. 客戶(hù)代表發(fā)言，分享自己在銀行的使用體驗(yàn)和建議，以及對(duì)銀行未來(lái)發(fā)展的期望。
5. 銀行工作人員介紹銀行的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，以及最新的優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目。
6. 互動(dòng)環(huán)節(jié)，組織客戶(hù)參與有趣的互動(dòng)游戲，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
7. 簽到抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，向參與活動(dòng)的客戶(hù)發(fā)放抽獎(jiǎng)券，抽取幸運(yùn)客戶(hù)，送出精美禮品。
8. 活動(dòng)結(jié)束，感謝客戶(hù)的到來(lái)，送上精美禮品和紀(jì)念品，祝愿客戶(hù)生活愉快、事業(yè)順利。
活動(dòng)預(yù)算：
1. 場(chǎng)地租賃費(fèi)用：500元
2. 食品飲料費(fèi)用：1000元
3. 活動(dòng)禮品費(fèi)用：3000元
4. 工作人員人工費(fèi)用：2000元
總預(yù)算：6500元
活動(dòng)宣傳：
1. 在銀行官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)信息和報(bào)名方式。
2. 在銀行各分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)廳張貼活動(dòng)宣傳海報(bào)和傳單。
3. 通過(guò)短信、電話(huà)和郵件等方式向客戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)函和活動(dòng)信息。
活動(dòng)效果評(píng)估：
1. 參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。
2. 統(tǒng)計(jì)客戶(hù)參與活動(dòng)的人數(shù)和反饋意見(jiàn)，為銀行提供改進(jìn)和優(yōu)化的建議。
3. 分析活動(dòng)的宣傳效果和參與度，為下一次活動(dòng)提供參考。
活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制：
1. 活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)備要求安全可靠，嚴(yán)格按照消防和安全規(guī)定進(jìn)行設(shè)置和使用。
2. 活動(dòng)食品和飲料要求質(zhì)量可靠，嚴(yán)格按照衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)和制作。
3. 活動(dòng)禮品要求品質(zhì)精美，嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行采購(gòu)和發(fā)放。
4. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要求工作人員服務(wù)熱情周到，做好客戶(hù)接待和安全維護(hù)工作。
總結(jié)：
本次銀行客戶(hù)答謝會(huì)是一次重要的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容和互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了銀行與客戶(hù)之間的溝通和交流，提升了客戶(hù)對(duì)銀行的信任和支持，為銀行未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二篇：回饋客戶(hù)活動(dòng)方案
活動(dòng)引言：
也許鏡頭修飾下的我和她都很美，很美……可是，他細(xì)心幫我整理秀發(fā)的.那一刻呢?那個(gè)愛(ài)我的小傻瓜為了夠得上我的嘴唇拼命踮起腳尖的那一刻呢?這些幸福甜蜜的小細(xì)節(jié)，不可復(fù)制，婚紗照沒(méi)有，我們自己也拍不來(lái)……一輩子一次啊!
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與您相約5周年慶，豪禮大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，規(guī)模宏大，誠(chéng)意邀請(qǐng)。
活動(dòng)規(guī)則：凡在活動(dòng)期間定購(gòu)婚紗照的顧客，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)
獎(jiǎng)品設(shè)置：
特等獎(jiǎng)：蘋(píng)果iPhone 4S手機(jī)一臺(tái)(得獎(jiǎng)?wù)?名)
一等獎(jiǎng):尼康數(shù)碼相機(jī)一臺(tái) (得獎(jiǎng)?wù)?名)
二等獎(jiǎng)：格蘭仕微波爐一臺(tái) (得獎(jiǎng)?wù)?名)
三等獎(jiǎng)：名牌熱水壺一套 (得獎(jiǎng)?wù)?0名)
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第三篇：回饋客戶(hù)活動(dòng)方案
xx縣xx銀行為感謝廣大客戶(hù)對(duì)我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛(ài)，開(kāi)展“xx”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活動(dòng)對(duì)象
我行xx卡的客戶(hù)。
三、活動(dòng)方案
（1）活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶(hù)均有機(jī)會(huì)贏得x元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶(hù)可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶(hù)（含x月之前綁定的客戶(hù)）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話(huà)費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的'客戶(hù)可得價(jià)值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
四、特別說(shuō)明
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶(hù)，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶(hù)。
在法律允許的情況下，活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
第四篇：回饋客戶(hù)活動(dòng)方案
xx縣xx銀行為感謝廣大客戶(hù)對(duì)我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛(ài)，開(kāi)展“xx”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活動(dòng)對(duì)象
我行xx卡的客戶(hù)。
三、活動(dòng)方案
（1）活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶(hù)均有機(jī)會(huì)贏得x元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶(hù)可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶(hù)（含x月之前綁定的客戶(hù)）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話(huà)費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶(hù)可得價(jià)值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
四、特別說(shuō)明
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的.客戶(hù)，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶(hù)。
在法律允許的情況下，活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
第五篇：回饋客戶(hù)活動(dòng)方案
本次活動(dòng)以“xx”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日-9月x日。
二、活動(dòng)目的
以中秋佳節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“xx”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)意向客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“xx”凡在活動(dòng)期間辦-理銀保產(chǎn)品的客戶(hù)，可獲得價(jià)值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選x個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù)，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶(hù)消費(fèi)贈(zèng)禮工作
2.“xx”活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
(三)“xx”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.抓住中秋節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的.溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)-資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“xx”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“xx”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在x月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
3.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長(zhǎng)x%。
第六篇：回饋客戶(hù)活動(dòng)方案
活動(dòng)主題：
引導(dǎo)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)來(lái)我司購(gòu)車(chē)，可享受售后588元的代金(可到售后購(gòu)買(mǎi)任意產(chǎn)品和服務(wù))。
活動(dòng)背景：
1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶(hù)較少，營(yíng)業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶(hù)的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷(xiāo)量的沖刺，更需要提升老客戶(hù)的'轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來(lái)反饋給老客戶(hù)。
3.為了提升老客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，為年底銷(xiāo)量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
操作細(xì)則：
1.介紹人首先必須是長(zhǎng)城老客戶(hù)，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶(hù)來(lái)我店購(gòu)車(chē)，并產(chǎn)生購(gòu)車(chē)交易的新客戶(hù)，以新客戶(hù)的姓名，車(chē)型，車(chē)架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長(zhǎng)城老客戶(hù)告知此活動(dòng)。
(2)通過(guò)當(dāng)?shù)氐囊恍┢?chē)網(wǎng)(如汽車(chē)之家，太平洋汽車(chē)網(wǎng)，51QC汽車(chē)網(wǎng)，05967車(chē)市等)和新浪微博，長(zhǎng)城車(chē)友匯QQ群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面：制作X展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷(xiāo)售員讓利政策無(wú)沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止
