千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《專屬客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《專屬客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(范文六篇)》。
第一篇：回饋客戶活動(dòng)方案
活動(dòng)主題： 二零一二 一路有您 活動(dòng)時(shí)間： 20xx年2月20日18時(shí) 活動(dòng)地點(diǎn)：__陶唐會(huì)館三層____________
活動(dòng)包括： 講座、歌曲、抽獎(jiǎng)、游戲、晚餐、合影 活動(dòng)目的： 1、加深老客戶對(duì)一汽-大眾汽車(chē)的忠誠(chéng)度； 2、利用現(xiàn)場(chǎng)氣氛，盡可能幫助銷售員現(xiàn)場(chǎng)簽訂單； 3、繼續(xù)提高銀光一汽-大眾在市場(chǎng)上的知名度； 4、加深與媒體間的聯(lián)系，保密緊密合作關(guān)系； 一、活動(dòng)思路：
舞臺(tái)右側(cè)放投影儀，展示一系列的圖片、視頻來(lái)表達(dá)老客戶對(duì)臨汾銀光一汽-大眾的支持（圖片內(nèi)容為20xx年客戶自駕游以及各系車(chē)上市活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，以及20xx年一汽-大眾的個(gè)別數(shù)據(jù)，背景音樂(lè)感恩的心、一路上）。
后半場(chǎng)，給與會(huì)的客戶一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì)，互相了解，增進(jìn)合作和友誼。 二、活動(dòng)內(nèi)容
1. 公司紙袋內(nèi)裝各系車(chē)型宣傳冊(cè)和禮物一起送與新老客戶。 2. 技術(shù)顧問(wèn)接受咨詢，解答客戶平日用車(chē)遇到的小難題，教授客戶節(jié)油小技巧，以及用車(chē)習(xí)慣等等。
3. 會(huì)場(chǎng)內(nèi)的音樂(lè)：前半場(chǎng)以感恩、感謝為主題，喚起客戶在過(guò)去一年里的點(diǎn)滴記憶。后半場(chǎng)則用輕音樂(lè)，留給客戶之間一個(gè)交流和交談的空間。
4. 由服務(wù)部安排客戶代表發(fā)言，讓答謝會(huì)更具活力和生命力。 5. 邀請(qǐng)客戶上臺(tái)即興演出（抽獎(jiǎng)、小魔術(shù)、電腦評(píng)分卡啦OK不限） 三、人員結(jié)構(gòu)
1. 老客戶20人（其中選忠誠(chéng)度較高的10至15人，再有5至10人可選擇自購(gòu)車(chē)后很少或者沒(méi)來(lái)4S店維修保養(yǎng)的`客戶）。 2. 潛在客戶15人。 3. 競(jìng)品客戶5人。
4. 媒體10人（日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、易車(chē)網(wǎng)、臨汾汽車(chē)網(wǎng)、領(lǐng)秀傳媒等） 5. 配合市場(chǎng)部的其他部門(mén)工作人員（銷售部劉倩茹、張彥峰，售后李堅(jiān)、劉明、亓延平、石君，行政部關(guān)鑫、扈吉芳） 四、活動(dòng)流程
2月10日由客服部擬定一份通知參會(huì)的客戶名單交服務(wù)經(jīng)理審核； 2月11日起客服部通知參會(huì)的客戶； 2月15日前確定屆時(shí)參會(huì)的客戶名單；
2月15日由行政部預(yù)定酒店，并把酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的尺寸交給市場(chǎng)部
制作現(xiàn)場(chǎng)所用宣傳物料；
2月20日活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間安排
15：00 市場(chǎng)部到酒店布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；
17：30 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)布置到位；
18：00 客戶到場(chǎng)簽到領(lǐng)取抽獎(jiǎng)號(hào)碼，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)座位號(hào)入席就座； 18：30 答謝會(huì)開(kāi)始，主持人關(guān)鑫、李文霞開(kāi)場(chǎng)； 18：35 有請(qǐng)銀光一汽-大眾總經(jīng)理閆改娥女士致歡迎詞； 18：40 有請(qǐng)服務(wù)總監(jiān)李堅(jiān)講話；
18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有請(qǐng)客戶代表___________（由服務(wù)經(jīng)理石君定人）講話； 請(qǐng)銀光一汽-大眾市場(chǎng)部總監(jiān)趙松濤向客戶講解20xx年汽車(chē)
行業(yè)市場(chǎng)，并向客戶簡(jiǎn)短介紹銀光一汽-大眾20xx年和客戶的感人故事，用數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)一步向客戶證明一汽-大眾的影響力和銀光公司的親和力，旨在增加客戶對(duì)銀光一汽-大眾的忠誠(chéng)度；
宴席正式開(kāi)始，期間客戶可以點(diǎn)播卡拉OK歌曲演唱； 第一輪抽獎(jiǎng)，由閆總抽出五位客戶，中獎(jiǎng)客戶舉手示意，由
工作人員扈吉芳把獎(jiǎng)品（暫定200元代金券）送給客戶；
主持人邀請(qǐng)第一輪中獎(jiǎng)的客戶表演小節(jié)目；
第二輪抽獎(jiǎng)，由表演節(jié)目的客戶抽出五位幸運(yùn)客戶，中獎(jiǎng)客
戶舉手示意，工作人員把獎(jiǎng)品（暫定200元服務(wù)代金券）送給客戶；
邀請(qǐng)中獎(jiǎng)客戶表演節(jié)目，KTV點(diǎn)歌或者自己即興表演； 閆總感謝客戶到場(chǎng)，提議所有人共唱一首歌；
活動(dòng)結(jié)束，提醒客戶路上小心，可考慮酒后客戶代駕服務(wù)。 客服部短信詢問(wèn)客戶到家，問(wèn)候祝福語(yǔ)。
五、責(zé)任分工
六、費(fèi)用預(yù)算
第二篇：銀行客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案
一．活動(dòng)主題：
喜迎新春感恩答謝
二．主辦單位：
xx公司
三．協(xié)辦單位：
xx公司
四．活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月10日下午
五．活動(dòng)地點(diǎn)：
xx酒店
六．活動(dòng)目的：
1．借新春即將到來(lái)之際，xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會(huì)公信度。
4．答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
七．參加人員：
1總部領(lǐng)導(dǎo)
2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)
3、部分特邀嘉賓
4、講師和助教團(tuán)
八．活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)流程安排
1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練
2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定
5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞，確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序
6來(lái)賓簽到，禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽到工作，并指引來(lái)賓進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)播放背景音樂(lè)，營(yíng)造隆重?zé)崃业恼w氛圍
7現(xiàn)場(chǎng)播放氣勢(shì)宏大的背景音樂(lè)（背景音樂(lè)為迎賓曲），在禮儀人員的陪同下，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停，播放企業(yè)宣傳短片
9主持人上臺(tái)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）
10在主持人的盛情邀請(qǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)致辭（背景音樂(lè)配合領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)），介紹企業(yè)20xx年工作成就及20xx年發(fā)展規(guī)劃
11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭
12主持人
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)
14中場(chǎng)休息
15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)
16為講師獻(xiàn)花
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)
18嘉賓分享
19共同唱響
2、答謝會(huì)結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間
第三篇：回饋客戶活動(dòng)方案
一，活動(dòng)背景：
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營(yíng)銷平臺(tái)，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的成為企業(yè)的營(yíng)銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來(lái)，就受到社會(huì)各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來(lái)的支持和信任，建立一個(gè)良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。
二，活動(dòng)目的：
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹(shù)立良好口碑
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
三，活動(dòng)對(duì)象：
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶。
四，活動(dòng)時(shí)間：
11月1日---12月1日
五，前期宣傳：
1、活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)
2、活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的'通知;(備注客服電話)
3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開(kāi)始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
六，活動(dòng)內(nèi)容：
凡在活動(dòng)期間：
1、購(gòu)買(mǎi)6張客戶卡，送價(jià)值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶，在活動(dòng)期間回答問(wèn)題超過(guò)15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位;加入采買(mǎi)合作伙伴的老客戶，在活動(dòng)期間發(fā)布采購(gòu)信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購(gòu)信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。
更多詳情請(qǐng)咨詢××網(wǎng)客服電話：0371―
七，活動(dòng)效果：
借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報(bào)”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣××網(wǎng)、擴(kuò)大××網(wǎng)影響力的目的。
八，活動(dòng)預(yù)算：
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)
第四篇：回饋客戶活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間：6月28日下午13:00
二、活動(dòng)主題：老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來(lái)電來(lái)訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)主題沙龍的.形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場(chǎng)人氣、另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。
四、前期準(zhǔn)備
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)來(lái)電來(lái)訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)、由置業(yè)顧問(wèn)交付。
說(shuō)辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問(wèn)某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場(chǎng)就有精美禮品相送、現(xiàn)場(chǎng)簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要?lái)呀。
如果客戶有駕車(chē)無(wú)法喝酒的疑慮、則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開(kāi)車(chē)。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
五、案場(chǎng)布置及物料
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤(pán)”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場(chǎng)原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
第五篇：客戶回饋活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目的：
增加美容院的知名度，吸引更多的消費(fèi)者。
二、活動(dòng)主題：
溫暖、感恩!
三、活動(dòng)時(shí)間：
XX年11月24日至27日
四、促銷形式：
會(huì)員優(yōu)惠、附贈(zèng)促銷。
五、促銷對(duì)象：
美容院所有會(huì)員顧客和消費(fèi)滿200元的顧客。
六、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一：金秋感恩價(jià)―感恩篇11月24至27日，為美容院“尊貴感恩會(huì)員節(jié)”，在感恩節(jié)那一天上午10時(shí)開(kāi)始，美容院在其門(mén)口舉辦“XX年尊貴感恩會(huì)員節(jié)回饋”，可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會(huì)員免費(fèi)試用等等。
活動(dòng)二：真情感恩禮―禮包篇感恩節(jié)期間，每天進(jìn)店前100名顧客，購(gòu)物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三：感恩宣言―祝福篇感恩節(jié)，感恩禮、感恩價(jià)、感恩心，在這感恩的時(shí)刻，讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福，表達(dá)我們感恩的心。
活動(dòng)四：非會(huì)員消費(fèi)滿200元者，均可享受9折優(yōu)惠，并免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一張和精美禮品一份。
XX年美容院感恩節(jié)短信大全
1、一直以來(lái)，感謝你對(duì)我的包容，感謝你對(duì)我的呵護(hù)，感謝你關(guān)注我的一舉一動(dòng)。感謝的話語(yǔ)千千萬(wàn)，感謝的淚珠萬(wàn)萬(wàn)千，無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)千千萬(wàn)萬(wàn)，萬(wàn)萬(wàn)千千的感謝，最后就一句：真的感謝你把短信看完，感恩節(jié)快樂(lè)!
2、過(guò)去的種種都是為現(xiàn)在的幸福做準(zhǔn)備的，感恩節(jié)到了，感謝那些曾經(jīng)在身邊留下足跡的人，感謝至今還陪伴在身邊，給我安慰，給我快樂(lè)的人。希望你們都幸福，在未來(lái)人生的路上平安順利，幸福常伴!
3、以平常之心，接受已發(fā)生的事。以寬闊之心，包容對(duì)不起你的人。以美好之心，欣賞周遭的事物。以真誠(chéng)之心，接受真誠(chéng)的祝福。以感恩之心，問(wèn)候心中牽掛的朋友。在感恩節(jié)來(lái)臨之際，我想告訴你：謝謝你，即使不在身邊，一樣讓我溫暖，我最好的朋友!
4、感恩的心，化作一絲絲的牽掛，感恩的情，凝成一片片的祝福。感恩的話語(yǔ)，送去對(duì)你的祝愿，愿你有一顆快樂(lè)的心，有一顆感恩的心，有一顆幸福美滿的心!我的朋友，感恩節(jié)快樂(lè)，幸福!
5、人生如戲戲如人生，驀然回首歲月流走，還有多少東西值得回憶，還有什么值得思考。經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，生命里唯一忘不掉的是與你的情誼，據(jù)說(shuō)感恩節(jié)既是表達(dá)謝意的日子，又是充滿祝福的日子，祝我最好的朋友：幸福一生，友誼長(zhǎng)存!
6、答謝那些看我短信樂(lè)得合不上嘴的，受到鼓勵(lì)覺(jué)得生活很美的，被我整蠱嚇到成了膽小鬼的，收到我的傳情對(duì)我癡心不悔的，看到祝福高興得找不到北的所有朋友們，特在感恩節(jié)這天，送上此條最誠(chéng)摯的感謝“信”，“息”望你們天天開(kāi)心，事事順心!
第六篇：銀行回饋客戶活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月1日―9月31日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
（一）“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)意向客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1、“金秋營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”
凡在活動(dòng)期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3―4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
2、“金秋營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
（二）“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
（四）“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；
3、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
