千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》。

第一篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

以《湖北省義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程實(shí)施意見》為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合我校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。

二、活動(dòng)主題

以“追求本真教育，規(guī)范教學(xué)管理；夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，打造有效課堂；深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展。

三、活動(dòng)時(shí)間

根據(jù)市局通知安排，作統(tǒng)一時(shí)間如下：

**年10月8日――**年11月8日

四、領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”順利開展，成立以張全新同志為領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組 長：張全新

副組長：王良平 鄒桂芳 陳義林

成 員：鄒彩霞 姜 敏 王秀枝 廖大明

五、實(shí)施步驟

為確保教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的各項(xiàng)工作有序開展、各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，將整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段。

第一階段為組織與發(fā)動(dòng)階段（10月8日――10月15日）：確定主題，制訂學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)。

第二階段為實(shí)施與展示階段（10月16日――10月31日）：以管理區(qū)和學(xué)校為單位，展開教學(xué)開放活動(dòng)；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評(píng)課與檢查活動(dòng)。通過各種不同的方式落實(shí)教學(xué)常規(guī)；通過各種形式向社會(huì)展示質(zhì)量月活動(dòng)及成果。

第三階段為反思與總結(jié)階段（11月1日――11月8日）：全面反思活動(dòng)得失，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推介，物化活動(dòng)成果。

六、具體活動(dòng)內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)交流，提高認(rèn)識(shí)。把學(xué)習(xí)各級(jí)教育主管部門有關(guān)教育教學(xué)質(zhì)量的要求作為“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。通過學(xué)習(xí)研討，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新育人理念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

2、落實(shí)常規(guī)，加強(qiáng)管理。開展以“查、看、聽、評(píng)”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。

查：對(duì)教學(xué)的組織及規(guī)范性進(jìn)行檢查，包括教學(xué)時(shí)數(shù)與課程計(jì)劃是否一致，教學(xué)內(nèi)容是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求，課堂教學(xué)是否有序等。通過檢查，發(fā)現(xiàn)并解決課堂教學(xué)存在的問題，規(guī)范和加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)工作。

看：看教學(xué)資料是否齊全和規(guī)范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進(jìn)度等；二是教學(xué)計(jì)劃、教研組活動(dòng)情況記錄、教學(xué)聽課筆記、學(xué)生作業(yè)批閱等。

聽：一是學(xué)校要組織教師和學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取廣大師生對(duì)教學(xué)工作的.意見和建議，針對(duì)日常教學(xué)工作中存在的問題和師生進(jìn)行溝通；二是任課教師要組織學(xué)生以“課堂教學(xué)是否有效”為主題的座談會(huì)，虛心聽取學(xué)生的意見，努力改進(jìn)授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。

評(píng)：要開展聽課、評(píng)課活動(dòng)。一是組織青年教師優(yōu)質(zhì)課競講活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)，共同進(jìn)步。二是舉行骨干教師展示課、高級(jí)教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個(gè)人成長發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，修正教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。三是學(xué)校要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于20節(jié)?！敖虒W(xué)質(zhì)量月”期間任課教師聽課不少于6節(jié)。

3、以“集體備課”為突破口，研究科學(xué)、有效的集體備課模式。

4、每位教師寫一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊(cè)。

5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認(rèn)真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。

6、開展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

七、活動(dòng)要求

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身示范。校長、處室主任、教研組長要為廣大教師樹立榜樣，帶頭圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”中心工作，查擺問題，分析原因，制定整改措施。

2、發(fā)揚(yáng)民主，凝聚智慧。要本著誠征“點(diǎn)子”和樂聽“真言”的氣度，廣泛聽取教師的意見，虛心聽取家長及社會(huì)各界人士的意見，不斷反思，不斷總結(jié)。

3、研究措施，質(zhì)量立校。要從質(zhì)量立校的高度，自覺參與，出謀劃策。通過討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實(shí)措施方法，找準(zhǔn)“癥狀”，下準(zhǔn)“良方”，爭取實(shí)效。

4、求真務(wù)實(shí)，追求高效。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不搞形式主義；要把落實(shí)常規(guī)與深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來。

第二篇：質(zhì)量月活動(dòng)工作方案范文

一、活動(dòng)目標(biāo)：

進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校德育工作，落實(shí)工作計(jì)劃，搞好隊(duì)伍建設(shè)，提升行為教育的水平，加強(qiáng)班集體建設(shè)、處室建設(shè)，提高工作質(zhì)量，促管理工作上水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）、進(jìn)一步加強(qiáng)處室建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃完成學(xué)期既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)班主任思想教育及管理，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、落實(shí)。

（二）、結(jié)合行為教育開展好學(xué)生行為專項(xiàng)教育活動(dòng)。

1、學(xué)生儀表：不穿校服，儀表不整，突出問題服裝不拉拉鏈，發(fā)型超出學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)怪頭型，佩戴飾品。

2、學(xué)生早到校難以根治，德育處計(jì)劃在班級(jí)管理的前提下，由學(xué)生組成班級(jí)管理自治機(jī)構(gòu)，徹底杜絕學(xué)生早到校問題。

3、吸煙問題，早戀行為。

4、課間打鬧，樓道內(nèi)大聲喧嘩、追跑打逗。愛吵鬧，講臟話的行為。

5、不愛護(hù)公物，學(xué)生課桌椅出現(xiàn)大量劃痕，個(gè)別課桌面已經(jīng)損壞，用小刀刻痕明顯，學(xué)生坐的椅子亂揉。

6、與校外人員來往，放學(xué)在校門口與校外人員亂聯(lián)系。同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾不正確處理，相互不諒解，不向家長、老師、學(xué)校反映，以武力自行解決，或聯(lián)系校外人員，以暴力打架為手段，在校內(nèi)外造成很壞的影響。

7、放學(xué)在校門、和學(xué)校西側(cè)胡同內(nèi)和東升樓小區(qū)內(nèi)聚集的行為。

（三）、以質(zhì)量月和專項(xiàng)治理為依托，搞好四個(gè)活動(dòng)：

1、全體學(xué)生在質(zhì)量月期間定立自己的奮斗目標(biāo)和行為保證并向老師和家長做出書面承諾；

2、充分利用各班的部、組，在班內(nèi)開展遵規(guī)守紀(jì)競賽活動(dòng)，將活動(dòng)與月標(biāo)兵、學(xué)期標(biāo)兵評(píng)選結(jié)合起來。

3、與行為專項(xiàng)相結(jié)合，在學(xué)生中廣泛開展“愛我五中、愛我班級(jí)”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物。

4、開展誠信教育，結(jié)合期末考試，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，寫出考試誠信書。

三、活動(dòng)實(shí)施步驟及主要開展的活動(dòng)：

1、本次活動(dòng)從17周開始到暑假放假結(jié)束。

2、召開班主任及班干部會(huì)議，一是解決個(gè)別班主任工作責(zé)任心不強(qiáng)，主要采取召開座談會(huì)，消除其對(duì)工作應(yīng)付的思想，對(duì)批評(píng)教育不改的，期末評(píng)優(yōu)不予考慮。二是解決班主任值班但簽到不到崗的情況，主要采取不定期檢查，對(duì)查到的班主任出批評(píng)教育之外，扣除值班費(fèi)。三是解決課間操部分班主任不能及時(shí)到達(dá)操場，由執(zhí)勤學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按統(tǒng)計(jì)結(jié)果在期末考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。四是學(xué)生修身本的填寫，填寫不完整的問題，采取定期檢查，檢查結(jié)果進(jìn)入班級(jí)考核。五是學(xué)習(xí)質(zhì)量月活動(dòng)方案，全面布置質(zhì)量月的各項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)目標(biāo)要求，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。四是召開兩次主題班會(huì)，搞好質(zhì)量月的宣傳發(fā)動(dòng)，提出要求，十七周的班會(huì)班主任要形成班會(huì)課教案。同時(shí)加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，采取召開主題班會(huì)，寫誠信考試承諾書，在學(xué)園內(nèi)設(shè)置舉報(bào)箱等形式，徹底杜絕考試作弊行為，創(chuàng)造良好的復(fù)習(xí)、考試氛圍。

3、從十七周開始德育處查出早到校的班級(jí)，由班主任值班一周，負(fù)責(zé)治理本班學(xué)生早到校問題。各班由班主任每周一次自查學(xué)生儀容儀表，自查后沒問題的包德育處，有德育處復(fù)查，對(duì)于不履行職責(zé)的班主任，除通報(bào)批評(píng)外，寫出書面檢查，期末評(píng)優(yōu)不予考慮。

4、吸煙、早戀問題，班主任要利用班會(huì)課和其他時(shí)間說服教育，德育處檢查、蹲堵，安排相關(guān)學(xué)生進(jìn)行暗查，對(duì)查出的違紀(jì)學(xué)生記嚴(yán)重警告處分，直至勸退，期末考核時(shí)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

5、對(duì)于校門口東升樓聚集打架的，采取蹲堵，放學(xué)后巡視等方式，一經(jīng)查實(shí)，由家長帶回進(jìn)行教育，直至勸退。

6、安排好 6月9日的國旗下，一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講，做好全校的宣傳發(fā)動(dòng)。二是教師代表講話，如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。三是學(xué)生代表講話，如何遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高成績。通過國旗下講話，激勵(lì)號(hào)召全體師學(xué)發(fā)奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，講誠信，爭做文明學(xué)生。

7、辦好黑板報(bào)、手抄報(bào)。主題：誠實(shí)守信，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異成績回報(bào)感恩師長，同時(shí)校園廣播也以此為主題，做好宣傳報(bào)道。

8、德育處做好德育干部專項(xiàng)工作分片管理和交叉工作責(zé)任制，鄧月海、高麗華七年級(jí)，王明強(qiáng)、宋愛軍八年級(jí)，每天在年級(jí)工作時(shí)間不少于半天，針對(duì)年級(jí)出現(xiàn)的問題，隨時(shí)解決。

第三篇：最新質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案

為了積極響應(yīng)公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，貫徹集團(tuán)股份公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實(shí)力、上臺(tái)階”的工作方針，提高項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，項(xiàng)目部計(jì)劃于20xx年9月組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平。

二、活動(dòng)主題

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活、

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年9月1日～20xx年9月30日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，展開十堰和昌國際城項(xiàng)目部“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)

五、活動(dòng)內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合項(xiàng)目部工程實(shí)際開展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間安排見附表一具體過程如下：

第一階段：動(dòng)員宣傳階段

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。

(2)在項(xiàng)目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段

1、開展專題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)

項(xiàng)目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際，開展一次混凝土施工質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場施工員、質(zhì)檢員、外協(xié)隊(duì)作業(yè)人員，主要內(nèi)容是混凝土施工有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及施工工藝。

另外，項(xiàng)目部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊(cè)》，確保年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

2、專業(yè)質(zhì)量考試

在質(zhì)量月活動(dòng)期間項(xiàng)目部組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量考試，并對(duì)成績優(yōu)秀的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)

項(xiàng)目部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

4、“質(zhì)量創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)先行”主題活動(dòng)

由項(xiàng)目經(jīng)理組織展開，對(duì)項(xiàng)目部各成員進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)。活動(dòng)分兩部分進(jìn)行

(1)在項(xiàng)目部組織以質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)

(2)項(xiàng)目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場的管理人員講解在施項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及應(yīng)對(duì)措施，從而讓每個(gè)人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來預(yù)防質(zhì)量通病。

5、活動(dòng)要求

1、項(xiàng)目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。

2、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。

3、質(zhì)量月活動(dòng)開展后，項(xiàng)目部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。

第三階段：活動(dòng)總結(jié)

在各個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人各上交一份圖文并茂的總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，爭取在下次做的更好。最后由質(zhì)檢部統(tǒng)一匯總總結(jié)，交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后存檔。

第四篇：質(zhì)量月的活動(dòng)方案

為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實(shí)施方案如下：

一、督導(dǎo)小組

活動(dòng)總指揮：裴廣群 組長：宋濤，邵如媛 副組長：于國峰 成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔

二、活動(dòng)目的

為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）制訂整改任務(wù)計(jì)劃表，對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì)，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。

（二）品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)文化活動(dòng)安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機(jī)動(dòng)車占地用費(fèi)收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情

況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。

（三）規(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。

（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問題。

（六）各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。

（七）積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通交流，及時(shí)回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶，專人接待，安排收費(fèi)小組催費(fèi)，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。

（八）外包管理方面。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行

評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。

（九）績效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí)，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。

四、實(shí)施步驟

（一）部署階段（5月4日至5月10日）

公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)方案，積極開展動(dòng)員部署工作。

（二）各部門實(shí)施階段（5月11日至5月24日）

嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報(bào)告，于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。

（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）

公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊(duì)，對(duì)所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。

（四）提升總結(jié)階段（5月27至5月29日）

各部門對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對(duì)“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門、中心每

周上報(bào)活動(dòng)開展情況，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署

各公司要結(jié)合實(shí)際，及時(shí)制定大檢查方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，采取一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的方法，把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）全面檢查，深入查找問題根源

各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查，在檢查中，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找存在的問題，同時(shí)做到對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)整改。

（三）加強(qiáng)日常管理工作，切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)

嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

第五篇：質(zhì)量月的活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中鋁總部年中工作會(huì)議精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，深化管理改革，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關(guān)力度，推動(dòng)全方位深度結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升山西分公司整體競爭力，實(shí)現(xiàn)分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

二、活動(dòng)主題

抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、各二級(jí)單位利用會(huì)議、宣傳欄、黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等方式提前發(fā)動(dòng)和部署，營造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。宣傳內(nèi)容以山西分公司質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)、其它全面質(zhì)量管理知識(shí)、生產(chǎn)過程中有關(guān)的質(zhì)量專業(yè)知識(shí)為主，以及在控虧增盈確保實(shí)現(xiàn)紅線目標(biāo)期間生產(chǎn)組織過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求，穿插宣傳國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的政策法規(guī)、產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及20xx年國家質(zhì)量月活動(dòng)的主題、口號(hào)等，充分調(diào)動(dòng)員工的活動(dòng)熱情，利用各種大家喜聞樂見的形式開展活動(dòng)。

2、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織員工，以質(zhì)量月活動(dòng)為主題，積極向廠電視、廣播、報(bào)紙投稿，在員工中組織開展“讀一本質(zhì)量知識(shí)書、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)以及群眾性質(zhì)量改進(jìn)或質(zhì)量攻關(guān)”活動(dòng)。各單位必須組織對(duì)所有管理、技術(shù)人員運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)方法與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行培訓(xùn)并考試，結(jié)果報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部質(zhì)量科，生產(chǎn)運(yùn)行部將組織進(jìn)行檢查。

3、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運(yùn)行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審，各相關(guān)部室及二級(jí)單位要提前進(jìn)行內(nèi)部檢查，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，舉一反三，認(rèn)真自查，做好整改，準(zhǔn)備迎接外審機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。

4、為了促進(jìn)分公司節(jié)能降耗活動(dòng)的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，利用QC小組活動(dòng)的有效形式，達(dá)到“降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效”的目的?！百|(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織單位內(nèi)部QC小組活動(dòng)檢查，分公司組織一次QC小組活動(dòng)階段成果交流會(huì)。

5、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)下半年紅線目標(biāo)，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量指標(biāo)的要求，保生產(chǎn)過程質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度―45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級(jí)品以上率保持100%。

6、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各單位要嚴(yán)把進(jìn)廠原燃物料質(zhì)量關(guān)。要求鋁礦石進(jìn)廠A/S≥6、3；動(dòng)力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達(dá)標(biāo)；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；設(shè)備完好、備品備件合格達(dá)標(biāo)。達(dá)不到以上指標(biāo)的單位，在原考核的基礎(chǔ)上加倍處罰。

7、各相關(guān)單位要開展生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。重點(diǎn)：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率；熟料凈溶；調(diào)礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度；溶出赤泥A/S、堿比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產(chǎn)水進(jìn)流程；杜絕非計(jì)劃停車、降低計(jì)劃停車次數(shù)；抓主體設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)各自管理的相關(guān)指標(biāo)與同行業(yè)對(duì)標(biāo)，與以往我們內(nèi)部控制較好歷史指標(biāo)對(duì)標(biāo)，利用質(zhì)量管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具，找差距、找原因，訂措施，重實(shí)施，活動(dòng)結(jié)束后形成報(bào)告。

8、強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善各類崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)、檢查與考核。提升各級(jí)人員的工作質(zhì)量，重點(diǎn)是要提升員工質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心、專業(yè)水平，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，要加大對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的宣傳和教育，開展技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

9、各相關(guān)單位和工序之間廣泛開展上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)的活動(dòng)，“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”相互走訪增進(jìn)了解，制定出本單位切實(shí)可行的服務(wù)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機(jī)關(guān)部室樹立為基層一線服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、活動(dòng)要求

1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，各部室及單位結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，讓每位員工清楚我們面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，真正認(rèn)識(shí)到在殘酷的市場競爭中，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動(dòng)。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進(jìn)氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅(jiān)定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保分公司下半年實(shí)現(xiàn)贏利8500萬紅線目標(biāo)。

2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部。分公司根據(jù)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出三個(gè)優(yōu)勝單位，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第六篇：項(xiàng)目質(zhì)量月活動(dòng)方案

為了貫徹集團(tuán)公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。

二、活動(dòng)主題

質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌

三、活動(dòng)時(shí)光

XX年4月1日―4月30日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)福漢公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立XX年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。

成員：

五、活動(dòng)資料

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合品管部實(shí)際開展，具體如下：

1．大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

1）“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工用心投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。

2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

2．開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)

品管部響應(yīng)公司號(hào)召，用心開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動(dòng)，要透過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制資料及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

3．開展教育培訓(xùn)活動(dòng)

品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次木芯板質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要資料是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。

4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動(dòng)

以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)狀況作為參賽方式，考評(píng)組在參賽時(shí)光內(nèi)對(duì)各個(gè)參賽單位不定期按考核資料對(duì)日常生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對(duì)各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評(píng)，參賽時(shí)光結(jié)束后，由品管部對(duì)各考評(píng)成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。

5、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競賽活動(dòng)

從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的.有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，應(yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，資料健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。

每個(gè)部門在質(zhì)量月活動(dòng)期間，務(wù)必于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，4月30日前，活動(dòng)委員會(huì)全體成員對(duì)各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選。

六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)

4月25日至4月30日活動(dòng)總結(jié)期間，由活動(dòng)小組透過評(píng)定、考核，評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：

1、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人（每個(gè)車間可提報(bào)2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人），各部門可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門候選人人選，每個(gè)候選人務(wù)必提交一份競選報(bào)告，說明自我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢(shì)和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。

2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文狀況、管理質(zhì)量的改善和提升的結(jié)果考核，由活動(dòng)委員會(huì)評(píng)比出第一、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎(jiǎng)金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對(duì)評(píng)比最后一名的部門負(fù)責(zé)人罰款300元。

3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎(jiǎng)勵(lì)800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎(jiǎng)勵(lì)500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。

七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)

4月30日早上8點(diǎn)40分由質(zhì)量月活動(dòng)組長召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。

六、活動(dòng)要求

1．品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。

2．要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，用心開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。

3．質(zhì)量月活動(dòng)開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。