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第一篇：質(zhì)量月活動方案

為深入推進(jìn)《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的全面落實，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水平，全面完成“一個目標(biāo)、兩個重點(diǎn)、八項建設(shè)”工作任務(wù)，醫(yī)院研究決定，從現(xiàn)在開始，在全院開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動。具體方案如下：

一、活動目標(biāo)

以深化公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以鞏固醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為動力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目標(biāo)，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程，突出學(xué)科建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

二、活動范圍

各科室、各崗位及全體員工。

三、活動內(nèi)容

（一）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)控核心制度落實

提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進(jìn)行檢查。突出重點(diǎn)質(zhì)控。對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)“重點(diǎn)抓”，督導(dǎo)到科、落實到人。細(xì)化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責(zé)任人，有的放矢。

2、強(qiáng)化病案管理

加強(qiáng)病案知識培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)病案管理知識。試行“跟查代訓(xùn)”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師，跟隨病案質(zhì)量督導(dǎo)組參與病歷檢查。開展病歷點(diǎn)評。組織病歷書寫大賽，定期開展病歷點(diǎn)評，對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進(jìn)行現(xiàn)場展示。

3、加強(qiáng)患者入出院指導(dǎo)和隨訪

強(qiáng)化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認(rèn)真做好患者出院指導(dǎo)；加強(qiáng)出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng)，扎實做好患者一級隨訪工作；拓展“院后服務(wù)”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上，對周邊或適宜病人，提供上門復(fù)查、用藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程，及時組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權(quán)益。

4、延伸多學(xué)科會診

加強(qiáng)會診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強(qiáng)由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學(xué)科會診中心建設(shè)。延伸會診范圍。將多學(xué)科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。

（二）持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、開展體驗式服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)理精細(xì)化管理。全面推行責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)、無鈴聲服務(wù)。強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制，將護(hù)理工作重心前移至患者床旁；和諧護(hù)患關(guān)系。切實做好對患者的全面準(zhǔn)確評估、病情觀察、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理等工作，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

2、提高護(hù)理質(zhì)量

開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實規(guī)范要求，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理人員安全管理意識；加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化支持保障系統(tǒng)建設(shè)，減輕臨床一線護(hù)士負(fù)擔(dān)，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人；廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到病人滿意。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度

加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)。強(qiáng)化護(hù)理文化建設(shè)，制作護(hù)患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核力度。定期召開護(hù)士長專題會議，開展護(hù)理服務(wù)明星評選活動，在科室設(shè)立榮譽(yù)榜，營造人人爭做服務(wù)明星的`氛圍；提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護(hù)士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護(hù)士禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí)，觀看護(hù)士基礎(chǔ)服務(wù)禮儀視頻資料。

（三）切實改善門診醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量

1、優(yōu)化就醫(yī)流程

簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責(zé)（或兼責(zé)），實現(xiàn)門診服務(wù)無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程?？茖W(xué)規(guī)劃門診布局；減少患者等候時間。實行錯時服務(wù)、互補(bǔ)服務(wù)，縮短患者等候檢查、出報告時間。

2、提升服務(wù)質(zhì)量

選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率；提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量；保證報告準(zhǔn)確。堅持雙人簽字，保證各項報告單正確率。開展微笑服務(wù)。所有窗口科室對患者實行文明用語、微笑服務(wù)。加強(qiáng)用藥指導(dǎo)。使患者能夠明白如何用藥。

3、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

提升服務(wù)層次。對導(dǎo)醫(yī)溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓(xùn)；改善服務(wù)措施。實行站立式、走動式服務(wù)，變被動回答為主動介紹、引導(dǎo)，分診到位；改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進(jìn)工作。

（四）理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道

1、提高工作效率

增強(qiáng)工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強(qiáng)工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)。

2、加強(qiáng)溝通交流

暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實、需求情況，幫助解決問題；促進(jìn)職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。

3、提升管理水平

提高人員素質(zhì)。強(qiáng)化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力；強(qiáng)化服務(wù)管理。落實崗位職責(zé)，將管理寓于服務(wù)之中，改進(jìn)管理措施，注重服務(wù)質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進(jìn)行評價，結(jié)果與績效掛鉤。

4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境

強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設(shè)步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務(wù)。健全便民設(shè)施，嚴(yán)控患者費(fèi)用不合理增長；完善各類標(biāo)示。使患者按照標(biāo)示就能找到目的地，順利、安全就醫(yī)。

5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量

建立綜合調(diào)度保障體系。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、人員銜接，確保24小時應(yīng)急服務(wù)。強(qiáng)化外包單位的管理。定期或不定期對保潔、膳食等工作進(jìn)行檢查，提高飯菜、保潔質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)巡檢。主動服務(wù)，做到叫修與預(yù)防維修相結(jié)合。探索后勤信息化管理。暢通信息溝通渠道，使數(shù)據(jù)收集更快捷，提升后勤管理運(yùn)行保障能力，提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。做好設(shè)備驗收、維護(hù)及保養(yǎng)，加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，定期巡檢，建立安全運(yùn)行檔案。

四、活動步驟

每個階段不分時間，各項工作穿插進(jìn)行。

（一）宣傳動員階段。（20xx年3月17日至4月1日）

制定實施方案，召開動員大會，各科室對活動方案進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，積極營造活動氛圍。各相關(guān)科室制定相應(yīng)詳細(xì)工作計劃、工作措施。

（二）自查提高階段。（20xx年4月1日至12月31日）

各科室找出服務(wù)的不足，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，切實解決群眾反映強(qiáng)烈、自身確實存在的問題。各科室要克服“差不多”、“說得過去”等平庸思想，結(jié)合自身實際，創(chuàng)新思維，高點(diǎn)定位，圍繞服務(wù)、技術(shù)、便民、效能等方面作文章，形成百花齊放、競相提升的'工作氛圍。

（三）考核督導(dǎo)階段。（20xx年6月1日至12月31日）

由各督查組定期、不定期對活動開展情況進(jìn)行督查考核，由社會服務(wù)部進(jìn)行征求意見，并將分?jǐn)?shù)與每月績效相結(jié)合。

（四）總結(jié)表彰階段。（20xx年12月1日至12月31日）

各科室對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院將對整個活動開展情況進(jìn)行評價，總結(jié)經(jīng)驗，建立服務(wù)提升的長效機(jī)制。對在活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室（崗位）、先進(jìn)個人給予表彰獎勵。

五、活動要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為保證活動順利開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，各組成員要認(rèn)真履行責(zé)任，推進(jìn)各項工作的完成與落實。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全體工作人員要充分認(rèn)識開展服務(wù)提升年活動的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識，以積極的態(tài)度投入到活動之中。通過開展活動，形成人人講優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處處抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事事出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，使服務(wù)速度更快、服務(wù)水平更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)。

（三）精心組織，周密安排?？剖邑?fù)責(zé)人作為開展活動的主要責(zé)任人，切實做好組織協(xié)調(diào)工作。服務(wù)提升年活動與日常工作及醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)自身工作實際，認(rèn)真分析存在的問題和不足，創(chuàng)新工作思路，充分挖掘潛力，研究制定本科室的具體實施方案。及時向宣傳組匯報工作亮點(diǎn)。

（四）及時總結(jié)，不斷完善。在開展活動中，各科室要認(rèn)真總結(jié)各自的做法和經(jīng)驗，及時提出完善科室工作的方案和措施。將加強(qiáng)對活動的宣傳，樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和激勵作用，改進(jìn)不足之處，推進(jìn)各項活動扎實有效地開展，確保服務(wù)提升年活動取得實效。

第二篇：“質(zhì)量月”活動方案

為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx）》和《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于實施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的決定》，深入開展工程質(zhì)量安全提升行動，進(jìn)一步提升工程質(zhì)量安全水平，根據(jù)20xx年全國“質(zhì)量月”活動的工作部署，我廳決定組織開展20xx年全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、活動主題

加強(qiáng)市場監(jiān)管，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。

二、主要內(nèi)容

（一）廣泛開展工程質(zhì)量系列宣傳。

充分借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等各類媒體和宣傳工具，采用各類學(xué)習(xí)、專題講座和技術(shù)培訓(xùn)等形式，組織全省各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）和工程建設(shè)各方主體，廣泛開展工程質(zhì)量系列宣傳：一是繼續(xù)深入開展《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于實施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的決定》《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)的通知》等政策文件的解讀宣貫，督促和引導(dǎo)全省各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)充分認(rèn)識學(xué)習(xí)貫徹工程質(zhì)量相關(guān)政策文件的重要性，切實提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識。二是由省建筑業(yè)協(xié)會組織開展《建筑業(yè)10項新技術(shù)》（20xx版）推廣應(yīng)用宣貫。三是由省市政行業(yè)協(xié)會發(fā)動各市政行業(yè)企業(yè)開展“四個一活動”：一場演講比賽、一場知識競賽、一次專題討論、一次操作技能培訓(xùn)等活動，把質(zhì)量月活動深入到施工作業(yè)一線的現(xiàn)場。四是鼓勵和指導(dǎo)建筑施工企業(yè)在工地現(xiàn)場張貼（懸掛）宣傳標(biāo)語，設(shè)置工程質(zhì)量宣傳櫥窗，大力營造“質(zhì)量月”的宣傳氛圍。通過加大宣傳力度進(jìn)一步強(qiáng)化全員參與意識，形成社會關(guān)注、人人參與、齊抓共管的良好活動氛圍，開創(chuàng)新時期粵港澳大灣區(qū)協(xié)同發(fā)展和質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的新局面。

（二）精心組織示范項目觀摩活動。

我廳將聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會在全省范圍內(nèi)選擇若干項工程質(zhì)量管理水平較高的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目，組織全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)分批進(jìn)行工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動。重點(diǎn)觀摩工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、項目管理信息化技術(shù)應(yīng)用、工程建設(shè)新技術(shù)應(yīng)用、裝配式施工、綠色施工、工程質(zhì)量常見問題治理、優(yōu)秀施工工法等內(nèi)容。各地級以上市也要在本地區(qū)選擇1至2項質(zhì)量水平居前的房屋建筑工程項目，組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動。特別是近期有榮獲“魯班獎”工程項目的市，可組織當(dāng)?shù)厥┕?、監(jiān)理企業(yè)到獲獎項目參觀學(xué)習(xí)。通過組織現(xiàn)場觀摩互動，大力推行工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、推廣信息化管理和新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量常見問題專項治理的水平。省“質(zhì)量月”觀摩活動具體內(nèi)容另文通知。

（三）繼續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部署繼續(xù)深入開展工程質(zhì)量提升行動，按照我廳《xx省工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》《xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展工程質(zhì)量安全提升行動試點(diǎn)工作的通知》的工作要求，堅持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)制約工程質(zhì)量提升的關(guān)鍵問題，及時總結(jié)本地區(qū)提升行動進(jìn)展情況，提煉試點(diǎn)工作新思路、新方法、新舉措等，進(jìn)一步健全監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管模式、落實主體責(zé)任，提升項目管理水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，使全省工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。

我廳委托省建筑業(yè)協(xié)會組織各施工企業(yè)開展“建立工程質(zhì)量評價體系試點(diǎn)課題研究”，探索通過工程建設(shè)各方責(zé)任主體自評、相關(guān)方互評、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督評價及社會評價等，形成對工程項目、企業(yè)主體直至區(qū)域整體的質(zhì)量評價；

委托xx省建筑科學(xué)研究院集團(tuán)股份有限公司開展“xx省監(jiān)理單位向政府報告工程質(zhì)量監(jiān)理情況課題研究”，探索如何充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用，進(jìn)一步提升政府監(jiān)管效能。

（四）全面落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要組織各地開展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括：一是組織開展對全省在建工程監(jiān)督執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊工程質(zhì)量違法違規(guī)行為，重點(diǎn)檢查參加各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為、工程實體質(zhì)量、落實各方主體質(zhì)量責(zé)任情況；

二是全面啟用xx省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工質(zhì)量安全動態(tài)管理信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工質(zhì)量安全動態(tài)管理辦法》（粵建規(guī)范〔20xx〕2號）的要求，對違法、違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人員進(jìn)行質(zhì)量安全動態(tài)管理；

三是對建筑原材料開展專項檢查，特別是加強(qiáng)對商品混凝土和商品砂漿（含建筑用砂）、預(yù)制構(gòu)件、鋼筋、電線電纜等的質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化源頭治理，確保工程質(zhì)量。

（五）切實加強(qiáng)質(zhì)量檢測行為監(jiān)管。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要開展工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)和檢測行為專項整治行動，嚴(yán)厲打擊弄虛作假的違規(guī)行為，進(jìn)一步凈化工程質(zhì)量檢測市場，內(nèi)容包括：一是全面啟動xx省建設(shè)工程檢測監(jiān)管服務(wù)平臺，通過省、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和檢測機(jī)構(gòu)三級動態(tài)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管服務(wù)機(jī)制，形成對全省檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員、設(shè)備和檢測活動等的統(tǒng)一監(jiān)管；

二是由省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢測和鑒定協(xié)會組織開展全省工程質(zhì)量檢測能力比對試驗；

三是由市政行業(yè)協(xié)會組織開展市政工程材料檢測能力比對試驗。

（六）積極開展技術(shù)交流培訓(xùn)活動。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）要積極組織開展形式多樣的活動，繼續(xù)探索、推廣先進(jìn)技術(shù)工藝、精細(xì)化管理，內(nèi)容包括：一是組織開展工程質(zhì)量保險和擔(dān)保、項目數(shù)字化管理、裝配式施工質(zhì)量管理、建筑施工揚(yáng)塵治理等政策研究，制定切實可行措施，提高我省質(zhì)量管理水平；

二是由省建筑業(yè)協(xié)會組織開展創(chuàng)建xx省建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)和綠色施工示范工程施工技術(shù)及管理培訓(xùn)、新技術(shù)應(yīng)用示范工程和施工關(guān)鍵技術(shù)鑒定工作；

三是由省市政行業(yè)協(xié)會編制《xx省市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收技術(shù)資料統(tǒng)一用表》《xx省市政工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省市政工程標(biāo)準(zhǔn)化施工手冊》等指導(dǎo)性文件并組織宣貫培訓(xùn)；

四是由省市政行業(yè)協(xié)會組織開展市政行業(yè)大講壇系列活動，重點(diǎn)推廣bim、裝配式建筑、綠色施工等新技術(shù)和新工藝在市政行業(yè)的應(yīng)用。

三、工作要求

（一）高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，各有關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會要高度重視，精心組織，認(rèn)真做好“質(zhì)量月”活動的整體策劃和具體組織工作，明確工作形式，細(xì)化工作安排，全方位、多角度開展“質(zhì)量月”活動，既要加強(qiáng)宣傳力度，又要注重實際效果，增強(qiáng)“質(zhì)量月”活動在全社會的影響力。

（二）全員參與，注重實效。

各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在開展“質(zhì)量月”活動中，要堅持問題導(dǎo)向，聚焦工程質(zhì)量領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題和共性通病，力爭在治理質(zhì)量常見問題上取得實效。充分發(fā)揮相關(guān)行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織的作用，積極動員行業(yè)協(xié)會開展“質(zhì)量月”活動，切實提升全行業(yè)質(zhì)量、誠信水平。要積極引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識和社會責(zé)任意識，推動和提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，有效服務(wù)民生。

（三）認(rèn)真總結(jié)，及時通報。

各地級以上市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、各有關(guān)行業(yè)協(xié)會，要對開展“質(zhì)量月”活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，于10月10日前將“質(zhì)量月”活動總結(jié)材料以書面形式及電子郵件形式，報送我廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處。我廳將對全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展“質(zhì)量月”活動情況進(jìn)行通報。