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第一篇:開展質量月活動計劃及策劃方案
一、指導思想
為全面推動實施《省質量發(fā)展綱要(20xx-20xx年)》,堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,大力貫徹質量興縣戰(zhàn)略實施,引導和動員全社會積極參與質量發(fā)展事業(yè),努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。
二、活動主題
打造經濟升級版實現質量強國夢
三、活動內容
(一)組織開展“20xx年全縣質量月宣傳咨詢服務日”活動。制作展板、板報,發(fā)放宣傳資料,廣泛宣傳國家和我省《質量發(fā)展綱要(20xx-20xx年)》、《計量發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)》、質量法律法規(guī)、標準化、計量、認證、許可證以及食品安全、特種設備安全等知識;充分發(fā)揮“12365”熱線功能,接受群眾投訴舉報和現場咨詢,普及質量知識,提升群眾的質量意識和維權意識。
時間:9月中旬
地點:縣文化廣場
牽頭部門:業(yè)務股
配合部門:局有關股室
(二)大力開展“質量月”宣傳活動。制作群發(fā)“質量月”宣傳手機短信,張貼“質量月”宣傳畫,懸掛“質量月”標語,充分利用電臺、電視臺、報刊及網絡媒體,對全縣質監(jiān)系統(tǒng)在服務經濟社會發(fā)展中呈現出的亮點、特點工作進行宣傳報道。在城區(qū)主要街道、工業(yè)園區(qū)及局大院醒目位置懸掛宣傳標語(見附件),努力營造“質量月”活動的濃厚氛圍。
時間:9月
地點:全縣范圍
牽頭部門:辦公室
配合部門:局有關股室
(三)組織開展“縣長質量獎”評選活動。對通過初審的申報企業(yè)組織進行專家評審,按程序推進20xx年度縣縣長質量獎評審工作,引導和激勵各行各業(yè)加強質量管理,不斷提高全社會質量意識,提高我市質量總體水平。
時間:9月上旬
地點:縣
牽頭部門:質量興縣辦公室
配合部門:縣局有關股室
(四)建立汽車三包責任爭議處理技術咨詢人員數據庫。組織全縣符合要求的專家、技術人員積極報名申請并開展相關業(yè)務知識培訓,建立涵蓋發(fā)動機、底盤、車身、電氣和法律法規(guī)等各個技術組別的汽車三包責任爭議處理技術咨詢人員數據庫。
時間:9月上旬
地點:縣
牽頭部門:業(yè)務股
配合部門:縣局各股室
(五)繼續(xù)開展“質監(jiān)利劍行動”。圍繞與人民群眾密切相關的農資、建材、汽配、兒童用品等產品,深入摸排線索,狠抓大案要案查辦,嚴厲打擊制售假冒偽劣產品違法行為。
時間:9月
地點:全縣
牽頭部門:稽查大隊
配合部門:縣局有關股室
(六)積極開展農業(yè)標準化示范區(qū)項目申報。組織開展國家級農業(yè)標準化示范區(qū)和省級農業(yè)標準化示范區(qū)項目申報,推動示范區(qū)承擔單位健全并實施農業(yè)標準體系,帶動農民按標準組織生產,促進企業(yè)建立品牌和質量意識,提高企業(yè)的知名度和市場競爭力。
時間:8月-10月
地點:縣各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)
牽頭部門:業(yè)務股
配合部分:縣各有關股室
(七)開展《省企業(yè)產品標準備案管理辦法》執(zhí)行情況檢查。嚴格按照《企業(yè)產品標準備案管理規(guī)定》、《省企業(yè)產品標準備案管理辦法》等有關規(guī)定,對全縣現行有效的企業(yè)產品標準備案材料及管理情況進行檢查督導,進一步規(guī)范企業(yè)產品標準備案工作流程,確保企業(yè)產品標準質量,把好產品質量安全的源頭關,夯實質量工作基礎,促進質量水平提升。
時間:8月-10月
地點:全縣各生產企業(yè)
牽頭部門:業(yè)務股
配合部分:縣局各股室隊
(八)開展“計量惠民生、誠信促和諧”雙十工程。深入地開展民生計量工作,為全社會提供民生計量服務,增強全社會的誠信計量意識,為廣大人民群眾創(chuàng)造誠實守信、優(yōu)質滿意的市場計量環(huán)境。
時間:9月
地點:全縣各地
牽頭部門:計量所
配合部門:縣局各股室隊
(九)開展電梯安全宣傳周活動。按照省局部署,在全縣開展電梯安全宣傳周活動,提升電梯安全使用管理和日常維護保養(yǎng)工作質量,向廣大民眾普及安全乘用電梯常識,為電梯安全運行營造良好氛圍。
時間:9月
地點:全縣各地
牽頭部門:安全股
配合部門:縣各股、室、隊、所,相關部門,相關媒體
(十)組織開展食品生產企業(yè)履責報告活動。組織召開全縣食品生產企業(yè)履責報告會,邀請當地人大代表、政協(xié)委員、食安辦、消費者代表及媒體參加,聽取食品生產企業(yè)法人代表向質監(jiān)部門主動報告落實食品質量安全主體責任情況,并要求法人代表就全面落實質量安全主體責任向社會作出書面承諾,接受群眾、媒體和監(jiān)管部門的監(jiān)督。
時間:9月
地點:全縣各地
牽頭部門:縣局食品辦
配合部門:縣局稽查隊、相關股室
(十一)開展強制性認證獲證企業(yè)監(jiān)督抽查。組織對全縣流通領域電線電纜強制性認證獲證產品專項監(jiān)督抽查,保障強制性認證產品質量安全。
時間:9月
地點:全縣各地
牽頭部門:業(yè)務股
配合部門:局辦公室、稽查隊、計量所
四、活動要求
(一)局成立以局長為組長,副局長為副組長,各股、室、隊、所負責人為成員的縣局20xx年“質量月”活動領導小組。
(二)各單位要充分發(fā)揮企業(yè)在開展“質量月”活動中的主體作用,組織開展豐富多彩的“質量月”活動。要積極引導企業(yè)增強質量安全意識、質量誠信意識和社會責任意識,使“質量是企業(yè)生命”的理念成為企業(yè)領導和員工的核心價值觀。
(三)全局要結合“質量月”活動主題,積極推進質量興縣、名牌帶動、標準貫徹實施和先進質量管理方法的推廣等工作。要在“質量月”活動中,關注民生、匯聚民智,重點解決老百姓關心的和消費者反映強烈的質量問題。
第二篇:開展質量月活動方案
一、活動目的:
根據中央經濟工作會議進一步深入推進“質量提升”活動的會議精神,以及國家質檢總局,xx質檢局,xx集團關于開展“質量月”活動的文件要求,結合xx食品安全管理經驗,結合集團全年質量工作計劃,通過xx集團“質量月”各項活動的開展,提升全員質量意識,提升集團質量管理水平,服務集團新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施。
二、活動主題:
抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變。
三、活動安排及時間節(jié)點:
本年度xx集團“質量月”月活動分為宣傳準備、活動實施及總結交流三個階段,具體安排如下:
(一)宣傳準備階段
時間節(jié)點:9月上旬。
活動安排:
1、集團及所屬各企業(yè)傳達“質量月”活動要求,結合集團全年質量工作計劃和具體情況制定切實可行的“質量月”活動方案。
2、集團及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質量月”活動,學習質量管理知識,開展合理化建議等活動,營造全員參與“質量月”活動的良好氛圍。
(二)活動實施階段
時間節(jié)點:9月中下旬,部分活動延續(xù)至12月。
活動安排:
1、集團所屬各企業(yè)依照“質量月”活動要求以及各單位活動方案,有序開展企業(yè)的各項質量月活動。同時應積極配合xx市及各區(qū)縣質監(jiān)局,xx集團,xx集團“質量月”期間的各項活動的開展。
2、“質量月”征文活動。
本次征文活動以xx報、集團網站及xx科技園博客為載體,文章內容應緊扣“質量月”活動主題,可涉及質量管理經驗、企業(yè)優(yōu)秀質量管理方法介紹等,也可為質量工作者的工作經驗。稿件由各單位推薦,集團質量管理部審核后統(tǒng)一刊登。請各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質部。
3、“質量月”專題講座活動。
在“質量月”期間集團將邀請質量專家,結合當前質量管理的熱點問題和xx食品安全問題,組織一次專題講座。時間初步定在9月中旬。
4、參觀交流活動。
“質量月”期間集團將安排一次質量管理參觀交流活動,參觀兩家企業(yè)(集團內和集團外各一家)。本次參觀交流將以現場觀摩和主題交流的形式開展。時間定在9月下旬。
5、質量監(jiān)督檢查和產品抽檢活動。
在“質量月”期間,企業(yè)應做好質量監(jiān)督檢查工作,同時隨時做好準備接受xx集團的質量監(jiān)督檢查工作,xx集團也將按照全年質量管理工作計劃,組織質量專家集中實施企業(yè)監(jiān)督檢查工作,以及做好高風險產品、xx產品的強化抽檢工作。
(三)總結交流階段
時間節(jié)點:10月―11月初。
本次“質量月”于9月底結束,11月初集團將組織“質量月”總結交流會,xx集團也將于11月中下旬組織“質量月”的總結表彰活動。各單位在總結交流階段著重完成以下工作:
1、根據本企業(yè)全年質量工作、xx食品安全以及“質量月”活動的開展情況,通過改進質量管理體系,修訂質量管理制度和操作規(guī)程,提升質量管理能力。
2、結合xx集團、xx集團xx質量管理年活動,做好質量管理先進單位、先進個人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質量月”活動總結報告,并于x月x日之前上報至xx集團技術質量管理部。
第三篇:質量月活動方案
為使公司服務品質在基礎上做得更好,樹立公司良好的品牌形象,實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:
一、督導小組
活動總指揮:裴廣群
組長:宋濤,邵如媛
副組長:于國峰
成員:蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現峰、劉馨憶、白潔
二、活動目的
為夯實基礎物業(yè)服務水平,保障服務品質穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務意識、工作效率和服務水平,根據公司品牌建設要求,開展“品質提升月”活動。
三、活動內容
(一)制訂整改任務計劃表,對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會,加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
(二)品質提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標,節(jié)假日服務事項,社區(qū)文化活動安排,公共部位、公用設施的經營收益和使用,機動車占地用費收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
(三)規(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌,及時進行更換,體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄,將檢查發(fā)現的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)加大宣傳,公開公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲,及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
(六)各服務中心按照客服接待表記錄問題,對投訴100%進行回訪?;卦L工作可采取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見,切實解決業(yè)主反映的問題。
(七)積極受理業(yè)主投訴,加強入戶溝通交流,及時回訪,培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶,專人接待,安排收費小組催費,面談將房產遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估,內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。
(九)績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識,確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質問題,確保提升品質人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
(一)部署階段(5月4日至5月10日)
公司各部門及物業(yè)服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的`要求,及紅黃線標準的內容,認真落實方案,積極開展動員部署工作。
(二)各部門實施階段(5月11日至5月24日)
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內容的要求,細致全面的開展自查整改工作,形成自查階段工作報告,于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
(三)公司復查階段(5月25日至5月27日)
公司組成檢查組,由品質部帶隊,對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
(四)提升總結階段(5月27至5月29日)
各部門對品質提升月發(fā)現的問題進行全面整改,品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況,對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。
五、工作要求
(一)加強領導,認真組織謀劃部署
各公司要結合實際,及時制定大檢查方案,并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責,采取一級抓一級,層層抓落實的方法,把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
(二)全面檢查,深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術人員進行全面安全檢查,在檢查中,要嚴格按照相關技術規(guī)范標準,認真查找存在的問題,同時做到對問題進行及時整改。
(三)加強日常管理工作,切實做好項目的維護
嚴格依據公司專業(yè)評審和質量體系標準,指導和規(guī)范日常的實際操作,強調執(zhí)行力,實現管理服務品質的全面提升。
第四篇:質量月特色活動方案
為了進一步提升精大品牌,增強企業(yè)產品的核心競爭力,對五大產品提出行業(yè)領先。緊緊圍繞“以改革創(chuàng)新為思路,外抓銷售,內抓管理,實現精品戰(zhàn)略,確保公司各項主要經濟指標步入上升通道”。努力從源頭進行提高,控制生產過程,公司特開展20xx年5月“質量月”活動。
一、活動組織機構
成立20xx年5月“質量月”活動領導小組。組長:總督導:副組長:策劃員:成員:
活動小組負責制定、實施、監(jiān)督、評選、總結有關活動辦法、規(guī)則及協(xié)調相關事宜,各成員負責人組織、領導開展實施具體活動,并向組長匯報活動情況。
二、活動時間
20xx年5月1日~20xx年5月31日。
三、活動主題
xxxxxxx
四、活動方案
注:
1、以上實施情況應以書面記錄材料為準;
2、歡迎各部門結合本部門工作實際情況,提出其他補充活動方案,經同意吸納后,贏取更多建議獎金。
五、后續(xù)提升
各部門在開展“質量月”活動時,及時總結管理經驗。通過本次活動,圍繞公司質量方針和目標,結合蘋果基金和負激勵制度,將“質量月”活動中好的做法引用、固化到日常的生產各項工作中,提升全員質量意識。
六、有關要求
1、各部門利用早會時間,積極重視、宣貫此次“質量月”活動的意義和進度,讓基層員工積極參與到此次質量月活動中來;
2、公司宣傳部門利用照片、文字及其他成果展示方法,在宣傳欄、oa系統(tǒng)上公布、宣傳本次活動的進展;
七、其他說明
3、對于阻撓、防礙或不配合“質量月”活動的人員或弄虛作假、搞人情關系者,將依據公司蘋果基金和負激勵制度給予處罰,并上報公司總經理和董事會。
4、此次活動本著全員參與,認真、嚴肅、愉快的宗旨進行,最終解釋權歸活動小組。
八、經費預算
暫定六千元,依實際發(fā)生額適度增減。
1、各類宣傳費用;(計劃300元)
2、建議獎;(計劃2000元)
3、競賽獎金;(計劃2400元)
4、成功推進專項獎勵(計劃1300元)
第五篇:“質量月”活動方案
為增強我公司全體員工的質量意識,提升工作質量、提高產品質量,公司積極響應廠部開展的“質量月”活動。經歷了宣傳階段、實施階段、檢查及整改階段?,F將我部質量月活動總結如下:
一、宣傳階段
公司辦公室通過OA進行“質量月”宣傳報道,技術質保部對每周的質量情況進行通報,使各班組對自己的質量情況及時了解,及時跟進改善。張貼宣傳橫幅,印發(fā)與“質量月”活動主題貼近的宣傳文稿,要求各班組長及相關負責人在每周一的班前會進行宣傳,將質量意識融入一線班組,實現了質量活動宣傳全覆蓋。
二、實施階段
1、以技術質保部為首,從最基本的工藝方面入手,提供切實可行的工藝和良好的技術指導。對工藝的編制進行二次審核。即工藝編制人員的自審及技術總工的復審,確保了每道工序在實際生產過程中的可操作性。
2、利用一線班組空閑時間,組織開展質量知識競賽,強化質量責任意識。對考試不合格人員進行了集中培訓,要求將理論與實際相結合,生產合格的產品,滿足客戶需求。
3、生產部結合設備管理室對公司所有機加設備進行檢查,確保設備使用的安全性,并排查質量安全隱患。對檢查不合格或可能導致質量問題的設備,生產部組織檢修班組進行檢修維護,以此杜絕質量問題的發(fā)生。
4、市場部及售后服務部向用戶發(fā)送顧客滿意度調查表,了解顧客在使用過程中經常遇到的質量問題并作出評價。后將質量多發(fā)問題反映至生產部,生產部結合技術質保部對質量問題制定出改進措施。
三、檢查階段及整改階段
1、通過宣傳學習,增強了全體員工的質量意識,使他們充分認識到質量的重要性;管理人員加強管理盡職盡責;各項工作順利完成。
2、進行了體系日常運行檢查,包括首檢、巡檢、末檢制度;不合格品標識、評審、處置,技術標準、檢驗標準的完善;質量基礎數據的記錄和匯總分析。梳理產品的質量技術標準,規(guī)范各類產品工藝規(guī)程及關鍵質量控制點確定;修訂完善產品質量檢驗標準。
質量月活動雖已結束,但本次活動的成效卻是顯而易見的,這次活動的開展使員工充分體會到了“質量月”活動的必要性與有效性。
第六篇:質量月活動方案
一、活動目的:
為了提高員工的質量意識,從我做起,告別昨天的陋習,樹立良好的職業(yè)習慣,營造出人人關心質量,事事重視質量的工作氛圍,通過員工的共同努力,最終實現公司質量目標的新突破。
二、活動時間:
5月20日―――6月30日
三、活動的口號:
1、車間質量活動的口號:以精立業(yè)以質取勝質量第一百年大計
2、加強班組長質量意識的.口號:端正質量態(tài)度規(guī)范質量行為樹立質量風氣
3、提高員工質量的口號:重視高質量創(chuàng)造高質量服務高質量享受高質量
四、活動的指導思想:
產品質量源自員工的精心操作;精心操作體現員工的職業(yè)道德。
五、活動目標:
1、半成品內容物一次報驗合格率100%。
2、出車間以后的質量投訴不超12次(市場投訴4次、成品庫投訴8次)。
3、產品質量事故為零。
六、活動小組成員:
組長:支建章副組長:韓海勇薛源茂組員:崔國洲周艷明張仕澤王書平孫廣發(fā)徐進華
七、活動的安排及考核的內容:
(一)宣傳貫徹期5月20日―31日
(二)考核時間為6月1日―30日
(三)考核評比活動總分100分,實行倒扣分制,可為負分。