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第一篇:電子商務(wù)策劃方案
一、開設(shè)網(wǎng)店的背景
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚,淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20xx年xx月xx日,淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過x萬,占到整個快遞業(yè)總包裹的近六成;20xx年,淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)x萬多個,較上年增幅超過一倍。此外,自xx年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里,已開放xx個API接口,合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達(dá)xx萬。截至20xx年xx月xx日,淘寶網(wǎng)幫助xx萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見,中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺,而且是免費提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。20xx年新春伊始,我在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的淘寶小店,取名“xx衣櫥”,給自己更多學(xué)習(xí)和實踐的機會。
二、個人網(wǎng)店基本介紹
(一)經(jīng)營方向
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽,主要經(jīng)營男女韓版服飾,潮流休閑鞋,在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中,又增加了精美的飾品。在貨源方面,由于目前處于上學(xué),經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下,我選擇了產(chǎn)品代銷的方式,男裝女裝為仿單服飾,xx的直接廠家貨源,價格與市場價相比,較為低廉,主要以薄利多銷為手段,回頭客為目的;飾品為xx的直接廠家貨源,拿貨價低,質(zhì)量好,性價比很高。
(二)目標(biāo)群體
小店主要面向的客戶群為x歲的年輕群體,主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人,她們喜歡并有時間上網(wǎng),但經(jīng)濟(jì)大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認(rèn)知,但大多無力購買名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購,樂于購買性價比高的商品的心理因素,在產(chǎn)品的定價上和宣傳上采取一定的策略,定期制定一些特價商品,打開網(wǎng)店的銷路
三、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度;增強網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營銷推廣。
四、市場分析
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中,出售的商品分為兩類:實物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例,具體從幾個方面來分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析
實物商品,主要是服裝,配件,數(shù)碼及家電,美容用品,應(yīng)該說生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售,除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中,以服裝為例,出售女裝的商家最多,商品同質(zhì)化很大,價格上下浮動大, 商品更新速度極快,需要物流的配合,運費價格收地理因素影響,所以,特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌,質(zhì)量,價格是消費者考慮的最大因素,為此,我以薄利多銷為營銷手段,質(zhì)量保證,提升商品的性價比。
虛擬商品,主要為充值類商品,無需發(fā)貨,商品價格差異小,基本上均為經(jīng)銷商定價,價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品,必須加入消費者保障協(xié)會,加納千元保證金,以達(dá)到為消費者保障的目的。所以,出售虛擬類商品的投資較大,但風(fēng)險較小,競爭相對較小。
(二)市場需求分析
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中,以18歲到35歲的年輕群體占比例很大,根據(jù)年齡分析,消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生,收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此,出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此,具有時尚氣息的韓版服飾,易于搭配的潮流飾品,甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝,也有適合x歲左右學(xué)生穿的時尚T恤,牛仔服飾。根據(jù)消費水平分析,價位想對較低。
(三)經(jīng)營風(fēng)險分析
店經(jīng)營的初期,我主要以代銷為主,廠家代為發(fā)貨,沒有庫存積壓,風(fēng)險想對較小。一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上,可能想對吃力。
五、營銷具體策略
(一)定價策略
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會,商品同質(zhì)化很嚴(yán)重,商家競爭激烈,在定價上,我主要采用的是薄利多銷的策略,對于新上架的商品,樣式新潮,受歡迎的商品,我會采取打折促銷的方式,原價與現(xiàn)價的對比,會吸引很多消費者。對于出售的商家較少,但樣式好的商品,我在商品價格的對比中,會定一個價格想對較低,但不會最低的價位。我的網(wǎng)店中,設(shè)有一個特價專區(qū),定期推出幾款特價商品,價格接近進(jìn)貨價,以提排名,增加搜索量,促進(jìn)銷量。
(二)產(chǎn)品策略
我做的是仿單服飾,品牌是我的`劣勢,價格質(zhì)量的優(yōu)勢,與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比,價格相差很大,在消費者中,一部分人愿意花幾百元買一個品牌商品,追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質(zhì)量帶來的品質(zhì);也有一部分人不追求品牌,但是注重質(zhì)量和樣式,在價格的選擇上更注重性價比,這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品,在同等價位的商品中,質(zhì)量相對較好,在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中,價格更低,具有一定的優(yōu)勢。當(dāng)然,我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價格和質(zhì)量也有一定的分級,有性價比相對較低,定價在20元左右的商品,質(zhì)量一般,也有質(zhì)量非常好,價格相對高一點的商品,供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網(wǎng)店推廣策略
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價商品,價格很低,但是樣式要好,質(zhì)量要好,主要是根據(jù)商品的銷售,營造出店鋪重質(zhì)量低價格的好口碑。
2、在節(jié)日時期,全店推大促銷,價格下調(diào),原價和現(xiàn)價的對比中,用差價吸引消費者的眼球,同時推出幾款商品包郵,減運費,或者贈送小禮品的活動,最大程度上讓利消費者,以此促進(jìn)銷量,打開市場。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店,以及自己店中的具有競爭力的商品,如:xx,以及各大有名的賣家社區(qū),增加產(chǎn)品的曝光量,搜索量,以此增加店鋪的流量,促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修,營造出一個消費者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點,例如,男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào),頁面要簡單大方,盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式,我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào),添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外,在寶貝的介紹中,除了商品的穿著效果圖外,我們還要添加一些不同服飾的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多變,吸引消費者眼球,還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝,使消費者了解商品的質(zhì)量和面料,增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹,使商品的表現(xiàn)更直觀。產(chǎn)品標(biāo)題,增加關(guān)鍵詞,提高搜索量,突出產(chǎn)品的特點,優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費者保障協(xié)會,7天退換貨,提高店鋪排名,搜索量。
6、提高信譽,信譽是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此,可以出售競爭相當(dāng)較小的虛擬商品,增加信譽,提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制,多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對較多的時間,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。
第二篇:電商策劃方案
一. 關(guān)于店鋪運營:
1.運營要點:商品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于商品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2.營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷商品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。商品營銷設(shè)計:商品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型,銷售拉動型要考慮商品購買量,在商品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型商品帶來的。商品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
3.培育期:包含商品選擇、商品設(shè)計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍,確定合適的商品后,商品拍照和商品描述設(shè)計然后發(fā)布;商品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期商品的推廣業(yè)務(wù),通過熱銷商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期:是指商品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期:是指商品處于同類商品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定商品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高商品連帶,提升客單價。
6. 客戶維護(hù)策略:對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷,吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7.商品價格營銷策略:盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,頁面設(shè)計相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。
二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng):
可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作,重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購合作商品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,哪怕銷量很少。
三.關(guān)于商品與庫存問題:
專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個款式,(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個商品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等商品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
四.人員安排:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學(xué)?;顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營:主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo),解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運營負(fù)責(zé)完成,后期人員到再行安排。
五.店鋪活動安排:
跟蹤各大活動,如:雙12、淘金幣,天天特價,等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六.整體目標(biāo):
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他商品,定期設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算,進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!
第三篇:電子商務(wù)策劃方案
隨著人們生活水平的提高,鞋子不僅是御寒工具,還成為愛美人士追求時尚的裝飾品?,F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具,還追求鞋子款式的新潮時常,舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向,讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項目:創(chuàng)辦xx公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng);主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險留給我們,把方便留給客戶。同時也提供免費電話咨詢服務(wù)。
一、公司介紹
略
二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè),并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡介
公司名稱:xx鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍:銷售各種鞋類:男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
4、團(tuán)隊概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及,網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度,但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品,在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。
2、市場機會及環(huán)境
鞋是人們必備的行走工具,對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說,沒更多時間花在逛街購物上,如果能在家中休息的時候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務(wù)細(xì)則
服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù):不提供免費送取貨服務(wù)。
1、提供免費電話技術(shù)支持。
2、提供免費送貨上門(市內(nèi)10公里內(nèi))。
3、如果購買產(chǎn)品后,屬質(zhì)量問題,憑定單好單據(jù)在半個月(15天)之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。
增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費送??;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費。
服務(wù)與支持及收費:送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運輸和服務(wù)費。
七、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃:
①網(wǎng)站名稱:xx鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)
②主題定位:主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
③域名選用:中文實名:
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃:藍(lán)色的界面,體現(xiàn)企業(yè)的'誠信風(fēng)格;欄目主要有:公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局:
八、營銷方案
在網(wǎng)上開展銷售,顧客購買商品后向廠家下定單后,客戶必須填寫一些必要的信息(用于以后留低備案)如:收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式(電話/手機)等信息。并選擇配送方式(郵寄、空運、送貨上門)。最后讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等)。同時還提供會員積分活動。
1、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格,樹立公司的品牌。
2、客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
九、資金需求及籌措方法
xx公司預(yù)計需要xx萬元公司運營啟動資金,主要用于網(wǎng)站籌建,購買設(shè)備,市場宣傳推廣等等。