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第一篇:電商運(yùn)營活動(dòng)營銷策劃方案
活動(dòng)時(shí)間:12月10日到12月25日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10W,500單
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊?,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A,原價(jià)_X,淘金幣價(jià)_X+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
11、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的.交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
12、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
13、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
第二篇:微商代理承諾書
產(chǎn)品聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)承諾書
公司各級(jí)代理:
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起,微商營銷模式通過這幾年的不斷壯大與發(fā)展,各級(jí)代理累積了大量的客戶資源及成功經(jīng)驗(yàn)。在公司各級(jí)代理日趨成熟的團(tuán)隊(duì)與管理模式的同時(shí),我們也看到微商因其風(fēng)險(xiǎn)小、高回報(bào)、易創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),市場管控也成為我們首當(dāng)其沖的問題。
為了加強(qiáng)微商代理的正規(guī)化健康發(fā)展,防范公司產(chǎn)品及代理團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),特此公告如下:
一、代理違備承諾首次亂價(jià),將一次性被扣除保證金;第二次合作,繳納的保證金金額為第一次的2倍。第二次因亂價(jià)被投訴,將被扣除保證金并終止合作。
二、針對違規(guī)被扣除保證金的各級(jí)代理,保證金不退還,保證金憑證紅色聯(lián)失效。
三、公司各級(jí)代理不得以公司或個(gè)人名義發(fā)表任何未經(jīng)證實(shí)的有關(guān)公司政策、產(chǎn)品質(zhì)量、管理模式等一切損害公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的言論。對公司及個(gè)人造成嚴(yán)重聲譽(yù)影響的,公司將追究其法律責(zé)任。
四、杜絕各級(jí)代理之間以“小團(tuán)體”的形式相互間惡意競爭,影響公司內(nèi)部正常管理秩序。
五、嚴(yán)禁各級(jí)代理售賣假貨、仿品,一經(jīng)查實(shí),公司直接一次性扣除保證金并終止合作。
六、嚴(yán)禁低價(jià)挖代理、亂價(jià)等形式擾亂公司的價(jià)格體系,一經(jīng)查實(shí),公司直接一次性扣除保證金。
七、最終解釋權(quán)歸
公司所有。
代理承諾:(我是
的代理商,我自愿遵守公司以上規(guī)定,并承諾在任代理期間,不發(fā)表任何影響公司相關(guān)聲譽(yù)的言論,并自覺接受公司監(jiān)督和處罰。) 代理級(jí)別:
代理產(chǎn)品: 微信號(hào):
身份證號(hào):
承諾人:
2016年5月3日
第三篇:微商促銷活動(dòng)方案_微商營銷策劃活動(dòng)方案
微商促銷活動(dòng)方案_微商營銷策劃活動(dòng)方案
范文
在節(jié)假日期間,相信微商一族肯定不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)促銷的大好機(jī)會(huì)的,那么怎么寫促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面給大家介紹關(guān)于微商促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
微商促銷活動(dòng)方案一
方案1: 錯(cuò)覺折價(jià)給顧客不一樣的感覺
例:花100元買130元商品錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2: 一刻千金讓顧客蜂擁而至
例:超市10分鐘內(nèi)所有貨品1折,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案3: 超值一元舍小取大的促銷策略
例:幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
方案4: 臨界價(jià)格顧客的視覺錯(cuò)誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5: 階梯價(jià)格讓顧客自動(dòng)著急
例:銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%
這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似冒險(xiǎn)的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來,那個(gè)顧客就會(huì)來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6 :降價(jià)加打折給顧客雙重實(shí)惠
例:所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
促銷第二波:獎(jiǎng)品誘惑不能少
方案7: 百分之百中獎(jiǎng)把折扣換成獎(jiǎng)品
例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8: 搖錢樹搖出來的實(shí)惠
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受搖樹的機(jī)會(huì),每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9: 箱箱有禮喝酒也能贏得禮物
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
促銷第三波:各種促銷可以有
方案10 :退款促銷用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例:購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11: 自主定價(jià)強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略
例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12: 超市購物卡累計(jì)出來的優(yōu)惠
例:購物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。
促銷第四波:給點(diǎn)折扣噻
方案13 :賬款規(guī)整讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例:55.60元只收55元。雖然看起來大方了些,但比打折還是有利潤的。
方案14 :多買多送變相折扣
例:注意送的東西比如參茸產(chǎn)品可是是參茸也是可以是參茸酒也可以是參茸膠囊。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案15: 組合銷售一次性的優(yōu)惠
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案16: 加量不加價(jià)給顧客更多一點(diǎn)
例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。 微商促銷活動(dòng)方案二
做活動(dòng)有太多的方式了,不要人云亦云,總是學(xué)著別人搞一樣的活動(dòng)!
第一、做活動(dòng),首先搞明白你的目的:賣貨,多賺錢,這是最直接最現(xiàn)實(shí)的。
第二、擴(kuò)大影響力和知名度:讓更多的人知道你。
第三、引流:讓更多人成為你的粉絲。
第四、樹立品牌形象。
NO.1做活動(dòng),時(shí)機(jī)很重要比如即將到來的的雙十一,就是做活動(dòng)最佳的時(shí)機(jī);平時(shí)我們也要在各種節(jié)假日做活動(dòng),甚至你創(chuàng)造出來一些時(shí)機(jī)!
NO.2活動(dòng)策劃
明確了活動(dòng)的目的,時(shí)間也選好了,下面就是如何搞活動(dòng)了。這里面有很多細(xì)節(jié),需要考慮周全。不同的目的,要用不同的活動(dòng),來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。想要賣貨的,肯定是買贈(zèng)!微商賣貨要學(xué)會(huì)送:送,虛擬產(chǎn)品,送實(shí)物產(chǎn)品;送!送!送!最好是送出去的價(jià)值超過賣的產(chǎn)品的價(jià)值。
1.讓你的客戶感覺物超所值!2.另外就是要讓客戶感覺到稀缺和緊張。比如活動(dòng)截止到雙十一,之后再無贈(zèng)送;3.同時(shí)贈(zèng)送的產(chǎn)品數(shù)量有限,送完為止! 微商促銷活動(dòng)方案三
一、首次下單優(yōu)惠促銷法
首次下單優(yōu)惠:這種促銷方式主要是為了鼓勵(lì)大家嘗試購買,它的側(cè)重點(diǎn)在于用戶的購買習(xí)慣的養(yǎng)成。因?yàn)橛脩舻谝淮钨徺I的時(shí)候是有一定心理門檻的,在他決定買與不買的決策瞬間,首次下單優(yōu)惠會(huì)極大地增加客戶的購買率,當(dāng)買家打破了第一次購買的障礙,接下來復(fù)購的可能性會(huì)有效增大。
二、滿減優(yōu)惠促銷法
滿減優(yōu)惠促銷:這種促銷方式主要是為了提升買家商品的購買量,它的側(cè)重點(diǎn)是提高用戶的客單價(jià)?,F(xiàn)在無論是線上還是線下都在廣泛使用滿減,滿減優(yōu)惠的技巧在于價(jià)格的設(shè)置,很多小伙伴肯定體驗(yàn)過買兩件就是怎么搭配也湊不齊滿減的額度,買三件才行,這些都是商家提前設(shè)計(jì)好的。例如他先將價(jià)格設(shè)置為98元,然后滿200才滿減。所以用這種方式進(jìn)行促銷的時(shí)候,大家要提前設(shè)置好價(jià)格。
三、節(jié)日優(yōu)惠促銷法
節(jié)日優(yōu)惠促銷:這種促銷方式為了借節(jié)日的噓頭來做促銷活動(dòng),它的側(cè)重點(diǎn)在于借節(jié)日引起關(guān)注度。節(jié)日促銷法的重點(diǎn)不在節(jié)日,因?yàn)楣?jié)日是可以造的,你看以前雙11、
雙12都是電商造出來的。節(jié)日促銷的關(guān)鍵是將自己產(chǎn)品與節(jié)日結(jié)合起來,有效利用好每一個(gè)節(jié)日的特點(diǎn),比如兒童節(jié)做兒童產(chǎn)品的促銷,雙十一做半價(jià)促銷;馬上就迎來五一節(jié)了,你準(zhǔn)備做促銷了嗎?
四、低價(jià)優(yōu)惠促銷法
低價(jià)優(yōu)惠促銷:這種促銷方式是通過部分產(chǎn)品的低價(jià)來獲取流量,通過其它產(chǎn)品來獲取利益,它的側(cè)重點(diǎn)在引流。這種方式是一種很好的吸引用戶訪問的方法,選一兩款產(chǎn)品,將價(jià)格設(shè)置為底價(jià)甚至虧錢的價(jià)格,利用這些商品吸引用戶進(jìn)店,然后通過其它商品盈利。這也是一種很好的促銷方式。
五、返利傳播促銷法
返利傳播促銷:這種促銷方式是通過返現(xiàn)或贈(zèng)品等方式讓買家?guī)椭赇亗鞑?,它的?cè)重點(diǎn)在于傳播,擴(kuò)大店鋪的知名度,拉取新客戶。一般的方式有,微博、微信買家秀返利,也就是用戶購買后用戶拍照上傳朋友圈或微博并推薦店鋪,即可獲得返現(xiàn)或贈(zèng)品;同時(shí),集贊優(yōu)惠也是目前比較主流的優(yōu)惠方式。這種方式在擴(kuò)大傳播拉取新用戶上非常有效。
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