千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《線下門店運(yùn)營管理方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《線下門店運(yùn)營管理方案》。

第一篇：線下門店運(yùn)營管理方案

活動時間：20xx年12月24日-20xx年1月5日。

活動地點(diǎn)：北二環(huán)大明宮建材批發(fā)商城旗艦店

活動目的：

1.位于銷售旺季，通過以下的具體操作，擴(kuò)大銷售額， 盤清庫存。提高市場占有份額。

2.體現(xiàn)本店無微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對本店的忠誠度。

3.通過宣傳造勢，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽(yù)度。

活動主題：“感恩答謝惠”元旦大派送!

四、活動內(nèi)容：

1)活動期間，全場商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價(jià)商品)，并有精美禮品贈送。

2)折扣誘人：

(1)購暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價(jià)值300元) 凡進(jìn)店購買暖氣片滿3000元以上均可獲贈衛(wèi)生間小背簍一個。

(2)購壁掛鍋爐送過濾器或者價(jià)值為300元的溫控器(有線) 凡進(jìn)店購買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時可享受滿 額贈送活動。

3)凡在活動期間進(jìn)店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。

無垠的全體員工再次祝福各位嘉賓朋友元旦節(jié)快樂，萬事如意!

第二篇：公眾號運(yùn)營方案策劃書

一、策劃對象

公眾號：教師e家”

發(fā)布內(nèi)容：

1、藝術(shù)高考教學(xué)分享

2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得

3、藝術(shù)高考信息公布

“教師e家”公眾號為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺。

二、策劃目的

1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。

2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校”，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥?，順利推動招生工作開展。

4、通過獨(dú)特的活動形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。

三、策劃內(nèi)容

1、增粉三關(guān)鍵

1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價(jià)值。

1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。

1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價(jià)值相關(guān)。同時賬號的價(jià)值會決定他們是否長期留存，即流失率。

2、推廣方式

2.1線上推廣

(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼

(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼

(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機(jī)觀看時很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。

(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。

(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。

(6)EDM郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。

(7)線上營銷活動，包括微博微信活動，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類。

(8)事件營銷，如果你夠NB搞出個什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。

2.2線下推廣

(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。

(2)戶外廣告或海報(bào)宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。

(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。

(4)線下門店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時會在門店海報(bào)或宣傳但也上印制微信二維碼。

(5)語音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營商，航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。

(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時會提醒你關(guān)注微博/微信。

第三篇：電商運(yùn)營活動營銷策劃方案

天貓一口氣舉行了兩場雙11啟動會：天貓雙11狂歡夜發(fā)布會和雙11服飾商家溝通會。此前，天貓還召開了雙11童裝啟動會和腰部商家項(xiàng)目會，綜合近期天貓幾場密集的雙11宣講，億邦動力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。

明星+直播

雙11晚會明星陣容+矩陣直播，打造超級IP，肩負(fù)拉新客戶、提升平臺整體流量和關(guān)注度重任。

在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會上，阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱，今年晚會將引入更國際化的明星陣容，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺，都將組成此次晚會的聯(lián)動直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉IP。

同時，今年的雙11晚會將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動，晚會全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“看廣告，搶紅包?！?/p>

以上種.種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶，尋找新流量。

據(jù)了解，去年雙11晚會對新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績增長重要的支持。

今年5月，在阿里魚的首次公開亮相上，阿里魚負(fù)責(zé)人稱，參與了IP關(guān)聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上，表明電商×IP具備強(qiáng)大的拉新能力，IP有超強(qiáng)的吸粉能力，電商則對IP有超強(qiáng)的反哺能力。

正是基于這樣的趨勢判斷，阿里成立了阿里魚，專門針對10萬商家的IP變現(xiàn)平臺。今年，阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。

據(jù)了解，上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會的冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺，快嘴華少將擔(dān)任主持人。

個性化推薦

千人千面的個性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

通過將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量價(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營銷和服務(wù)。

在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹，今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細(xì)血管級的流量分發(fā)。其中，主會場、分會場是動脈級別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長;猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營效率。

據(jù)了解，商家可以利用聚星臺對店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱，商家要重點(diǎn)關(guān)注個性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。

此前，在腰部商家會上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現(xiàn)會作為進(jìn)入會場的標(biāo)準(zhǔn)，包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。

全渠道戰(zhàn)略

全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單，門店配送，如綾致集團(tuán)、GAP、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。

事實(shí)上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸，尤其對服飾類目來說，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長，打通線上線下，通過增加用戶體驗(yàn)和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺共同的追求。

今年雙11，針對服飾類目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家，給予流量傾向。

業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙11，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績的保障，也是下一財(cái)年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面，未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。

跨店聯(lián)動、流量轉(zhuǎn)化

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。

億邦動力網(wǎng)了解到，今年雙11的營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價(jià)寶等多重玩法。

參與商家溝通會的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露，單店滿免、免單工具功能，在后半場提供相應(yīng)會場，阿里會給予流量支持。

據(jù)了解，此前在淘寶66大促活動中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

備貨主打秋冬新款、商場同款

在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主，強(qiáng)調(diào)商場同款占比。

天貓服飾整合營銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱，在20__年雙11中，秋冬服飾成交額占整體的60%，Top主推款占成交額的一半，而今年雙11貨品仍會以應(yīng)季為主，建議商家在活動前對店鋪主推款和款做足準(zhǔn)備。

預(yù)熱期間主推時尚

天貓全球潮流盛典，將作為預(yù)熱期間時尚方向主推重點(diǎn)。

第四篇：電商運(yùn)營活動營銷策劃方案

活動時間：12月10日到12月25日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。

目標(biāo)：10W，500單

一、售前的準(zhǔn)備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價(jià)_X，淘金幣價(jià)_X+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

活動規(guī)則:

(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

10、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

11、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的.交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

12、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作

活動進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時進(jìn)行處理。

第五篇：線下門店運(yùn)營管理方案

今年xx月30日是春節(jié)，距離x月x1日僅僅1天，是連在一起的，又值xx月30日某商場八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機(jī)會。

此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。

具體內(nèi)容如下：

活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)

活動主題：合家團(tuán)圓渡春節(jié)，龍騰虎耀迎國慶

活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店

春節(jié)活動：【超市春節(jié)檔期DM海報(bào)9月30日-xx月7日同步跟進(jìn)】

活動主題：某商場攜您度春節(jié)，手機(jī)互動抽大獎。

活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)

活動簡述：因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出"現(xiàn)有折扣上再送"發(fā)送短信還有大獎等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動力度，同時突出了春節(jié)送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)

活動內(nèi)容：

在所有品牌現(xiàn)有折扣上

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"溫馨月餅"一塊。(單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元)，用手機(jī)編輯 手機(jī)互動#小票號 到12114 并有機(jī)會獲的商場送的IPAD2一臺。

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"親情月餅"禮盒一份。(價(jià)值約40元)用手機(jī)編輯 手機(jī)互動#小票號 到12114 并有機(jī)會獲的商場送的IPAD2一臺。

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"月餅紅酒"套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)用手機(jī)編輯 手機(jī)互動#小票號 到12114 并有機(jī)會獲的商場送的IPAD2一臺。

各店按照贈禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實(shí)際贈送數(shù)量結(jié)款或者發(fā)送獎品。

第六篇：營銷方案策劃書

前言

六月驕陽似火，又是一年一度的畢業(yè)時節(jié)，伴隨著四年的青春，四年的生活，畢業(yè)生們即將離開母校，離開身邊熟悉的朋友與同學(xué)，踏上一條嶄新的道路，每到這個時節(jié)，宿舍門口出現(xiàn)了一個一個收書的攤位，即將離開的學(xué)長們不可能把所有物品都帶回家，很多書籍資料得不到好的處理，因此只能賣給廢品收購點(diǎn)，看著一車一車嶄新的書被帶走，不覺得心痛，中國雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數(shù)，為了子孫后代，我們需要節(jié)約我們的資源，如果每屆畢業(yè)生的書能循環(huán)使用，那將為整個社會節(jié)約多少資源，同時也將節(jié)約學(xué)生多少不必要的花費(fèi)!現(xiàn)實(shí)是整個中國社會沒有形成一股二手書的循環(huán)使用的風(fēng)氣，比如我們水電學(xué)院，學(xué)校擁有七個大系，各類學(xué)生超過6000人，面對如此龐大的大學(xué)生隊(duì)伍，學(xué)生學(xué)習(xí)的必需品――書本的使用情況引起了我們的關(guān)注。我們組織此次二手書市場調(diào)查，旨在分析各高校學(xué)生二手書的使用情況、存書量等現(xiàn)狀，以便建立統(tǒng)一的水電二手圖書市場。

(一)市場分析

1. 您每學(xué)期購買多少二手書?

A、沒有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上

根據(jù)調(diào)查問卷第1題，沒有使用過二手書的占總?cè)藬?shù)的58%，使用二手書在1-2本的占了27%，因此，在水電圖書市場上二手書市場還是一個空白，有著無比大的市場潛力，因而我們首先要展開宣傳，做好廣告，讓更多的人了解二手書，并且積極參與進(jìn)來

(二)消費(fèi)者分析

2. 您傾向于在哪方面使用二手書?(可多選)

A 、教材輔導(dǎo)類 B、書刊雜志類 C、 休閑娛樂類 D、 文學(xué)類

E、電腦技術(shù)類 F、其他

由上問題可以知道，消費(fèi)者對于二手書的種類和價(jià)格的要求，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖潜拘W(xué)生這個市場，所以，二手書需求類別主要是以教材輔導(dǎo)類為主，書刊雜志，文學(xué)娛樂為輔，所以我們重點(diǎn)要做的是二手教材這個方面，輔之以其他種類，以增長市場鏈和提高營業(yè)額。

3.你愿意接受二手書的新舊最低限度：

A、九成 B、八成 C、七成 D、六成 E、五成

從這題可以知道消費(fèi)者能接受的二手書的新舊程度，有利于我們在回收二手書時有個針對性，不是什么舊書都可以收購的

(三)競爭者分析

A 書店

書店在消費(fèi)者購買中占的比率是最大的，應(yīng)該說他是圖書消費(fèi)的大頭

其主要優(yōu)勢是：

(1)書籍種類多，有實(shí)體店相支撐，信譽(yù)度好，信息分類明確，購買方便

(2)有比較固定的消費(fèi)群體

其主要劣勢是：

(1)分布較散，離學(xué)校比較遠(yuǎn)，很少人為了買書而出遠(yuǎn)門

(2)雖然是正版，但是價(jià)格昂貴

B 網(wǎng)上書店

比如卓越，當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C圖書交易網(wǎng)站

其主要優(yōu)勢是：(1)種類齊全，信息分類明確，易搜尋

(2)圖書價(jià)格比實(shí)體店便宜

其劣勢是:(1)網(wǎng)上書店畢竟是虛擬網(wǎng)店，因此信譽(yù)度好才能獲得信任

(2)網(wǎng)店圖書價(jià)格相對于二手書還是很貴的，而且，整個購買過程不方便，要耗一定的時間

(四)產(chǎn)品服務(wù)分析

4.您認(rèn)為影響大家購買二手書的因素有哪些?(可多選)

A、價(jià)格 B、新舊程度 C、購買的便利性 D、學(xué)校強(qiáng)制訂購教材 E、個人圖書使用習(xí)慣 F、版本不一致 G、其他

我們可以知道消費(fèi)者對二手書的具體要求情況，可以看到消費(fèi)者最關(guān)心的還是價(jià)格問題，因此，慎重的制定價(jià)格是能否吸引客戶，做好二手書買賣的關(guān)鍵因素，具體的價(jià)格我們要在下面來論證制定。其次，二手書的新舊程度，購買的便利性也是消費(fèi)者所關(guān)心的，我們也要考慮到這兩個方面，增加我們的信譽(yù)度和減少消費(fèi)者購買過程的時間和精力消耗!

5.您認(rèn)為比較合理的二手書價(jià)格?

A、2折以下 B、2~3折 C、3~4折 D、4折以上 E、視書籍情況而定

學(xué)生中認(rèn)為二手書合理價(jià)格應(yīng)該在2~3折的占了37%，二手書的價(jià)格在2折以下的占了25%,二手書價(jià)格應(yīng)視情況而定的占了22%，當(dāng)然如果二手書價(jià)格過低的話，可能會導(dǎo)致我們虧本經(jīng)營，所以，2~3折應(yīng)該是我們的首選，至于有些比較有價(jià)值的書我們還是應(yīng)該按情況而定做到二手書價(jià)格的合情合理

營銷策略

一、校園線下方案

1、校園媒體資源，宣傳欄廣告，廣播站媒體實(shí)現(xiàn)了校園傳播的無縫覆蓋。

2、利用營銷活動所形成的注意力效應(yīng)開展舊書再利用的宣傳活動。

3、對于校園各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，各班班長等類似短信發(fā)送量較大的人員進(jìn)行單點(diǎn)推廣，發(fā)揮他們的傳播作用，起到“播種式”營銷的目的

二、線上關(guān)系營銷

利用QQ空間、人人、博客等網(wǎng)絡(luò)傳媒軟件