第四篇：客戶(hù)答謝會(huì)活動(dòng)方案

活動(dòng)主題：

牽手、飛翔、提升、歡聚、共話(huà)、共贏

(結(jié)合主題的內(nèi)容，制作標(biāo)語(yǔ)一副)

主辦單位：

重慶xx新型裝飾材料有限公司

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年x月x日

四、活動(dòng)目的：

1、借新春即將到來(lái)之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶(hù)展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶(hù)間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應(yīng)和影響力;提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和社會(huì)公信度。

3、通過(guò)活動(dòng)提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。

4.通過(guò)活動(dòng)真誠(chéng)答謝廣大客戶(hù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)促進(jìn)與XX區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作銜接，為南川新公司未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、活動(dòng)地點(diǎn)及交通工具明細(xì)：

地點(diǎn)：重慶上邦戴斯酒店

交通工具：內(nèi)部人員公司自備車(chē)輛、來(lái)賓自備車(chē)輛、特別用車(chē)臨時(shí)安排。

六、參加人員：

1、客戶(hù)100人左右

2、公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員20人左右

3、友情贊助、表演人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員

4、人員到位時(shí)間：市內(nèi)客戶(hù)1月4日14:00簽到，市外客戶(hù)1月3日到公司會(huì)合。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)/姚總

2、合作單位負(fù)責(zé)人：

3、服務(wù)組組長(zhǎng)：

八、活動(dòng)流程及內(nèi)容：

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、主持詞()

2、領(lǐng)導(dǎo)致詞(董事長(zhǎng)致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話(huà))

3、請(qǐng)柬、禮物(100余份)、請(qǐng)柬詞(見(jiàn)附1)、活動(dòng)流程卡(見(jiàn)附2)。

4、企業(yè)宣傳片制作

5、各類(lèi)人員的明確。(表演人員、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)

6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線(xiàn)、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)

7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))

8、節(jié)目準(zhǔn)備。(公司內(nèi)部可出節(jié)目)

9、安全排查和安全評(píng)估。

(二)簽到時(shí)段和事宜

a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂(lè)(高雅上進(jìn))開(kāi)始、攝影就位，來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐，茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。(音樂(lè)根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)

(三)晚會(huì)階段

b、來(lái)賓入場(chǎng)完畢，音樂(lè)逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3―5分鐘的氣氛烘托，以引入來(lái)賓期待心情。(時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng))

c、主持人進(jìn)場(chǎng)(音樂(lè)實(shí)時(shí)起高，掌聲進(jìn)入)，掌聲停止，音樂(lè)停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。(見(jiàn)主持詞)

(四)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段

d、領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)、音樂(lè)切入、追燈切入、現(xiàn)場(chǎng)安靜、實(shí)時(shí)掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。(如有多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可循環(huán)使用)

e、會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，音樂(lè)切入，引入文藝表演階段開(kāi)始，燈光切入，氣氛烘托。

(五)文藝表演階段

f、文藝表演開(kāi)始，音樂(lè)切入，燈光切入、主持人進(jìn)場(chǎng)，致文藝主持詞

1、節(jié)目1

2、抽獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

3、節(jié)目2

4、抽獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

5、節(jié)目3

6、抽獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)

8、晚會(huì)結(jié)束，音樂(lè)切入(難忘今宵)

(如有其它安排，可進(jìn)行循環(huán)使用)來(lái)賓退場(chǎng)，禮品依次發(fā)放。

(七)聚餐階段

g、(該階段可與晚會(huì)階段互換)晚餐服務(wù)人員就位，來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。

(八)住宿階段

h、可根據(jù)情況而定，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作執(zhí)行。

(九)游玩階段(前期明確)

(十)返回階段(前期明確)

(十一)后期維護(hù)階段(前期明確)

九、注意事項(xiàng)：

1、全程高度重視安全、活動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)目的明

確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)期間可組織小會(huì)議進(jìn)行提示。

2、前期準(zhǔn)備工作務(wù)必完成，與表演單位、場(chǎng)地單位、影視單位的銜接必須正確無(wú)誤。

3、后期維護(hù)階段(與客戶(hù)、有請(qǐng)單位、場(chǎng)地單位、影視表演單位)

4、費(fèi)用預(yù)算

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資料關(guān)盤(pán)存檔。

6、全場(chǎng)音樂(lè)準(zhǔn)備

第五篇：客戶(hù)答謝會(huì)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月8日 晚上7點(diǎn)

二、活動(dòng)范圍及地點(diǎn)：南寧月星家居

三、活動(dòng)主題：第一屆全國(guó)新品盛會(huì)―VIP客戶(hù)感恩答謝會(huì)

四、活動(dòng)內(nèi)容：所有優(yōu)惠，僅限4月8日。

活動(dòng)1：超低特價(jià) 限量爆款

實(shí)木大床：家家具2339 988元，限量10張，購(gòu)買(mǎi)正價(jià)產(chǎn)品折后金額滿(mǎn)10000元即可購(gòu)買(mǎi)1張。（特價(jià)除外）

活動(dòng)3：全場(chǎng)一口價(jià) 瘋狂3小時(shí)

限時(shí)搶購(gòu)，全場(chǎng)5.5折。

活動(dòng)4：進(jìn)店大抽獎(jiǎng) 下單砸金蛋

類(lèi)別

獎(jiǎng)品名稱(chēng)

數(shù)量

備注

紅包抽獎(jiǎng)

1000元現(xiàn)金券

20

1、折后滿(mǎn)30000元可抵減1000元，滿(mǎn)10000元可抵減500元，特價(jià)除外。

2、若購(gòu)買(mǎi)金額未達(dá)到抵用券規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可申請(qǐng)降檔使用；

3、若當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)不了可申請(qǐng)預(yù)留一周，即4月16日前使用。

500元現(xiàn)金券

35

養(yǎng)生壺

3

落地扇

1

大米

30

砸金蛋

198床墊

2

1、交款金額決定抽獎(jiǎng)次數(shù)，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類(lèi)推，每戶(hù)5次封頂。

落地扇

8

養(yǎng)生壺

20

大米

20

備注一：所有實(shí)物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限，抽完即止。

備注二：客戶(hù)憑電子邀請(qǐng)碼參加抽獎(jiǎng)，每戶(hù)僅可參加一次。

備注三：每一位客戶(hù)，一個(gè)地址，一個(gè)訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。

備注四：對(duì)于抽到現(xiàn)金券又無(wú)購(gòu)買(mǎi)需求的顧客，若感覺(jué)非常失望可額外送青花瓷一套。

活動(dòng)5：轉(zhuǎn)介紹 送現(xiàn)金

1、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買(mǎi)金額小于1萬(wàn)，贈(zèng)送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現(xiàn)金券下次購(gòu)買(mǎi)即可使用。

2、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到1萬(wàn)，可贈(zèng)送500元現(xiàn)金券，下次購(gòu)買(mǎi)即可使用，或者現(xiàn)場(chǎng)給300元現(xiàn)金。

活動(dòng)6：全場(chǎng)大清倉(cāng)

清樣產(chǎn)品

五、活動(dòng)流程：

六、工作安排：

七、邀約注意事項(xiàng)

l邀約節(jié)點(diǎn)

1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動(dòng)顧客，發(fā)送邀請(qǐng)函邀請(qǐng)顧客報(bào)名；

關(guān)鍵話(huà)術(shù)：

銷(xiāo)售：您好，請(qǐng)問(wèn)是X先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專(zhuān)員小X，您之前買(mǎi)過(guò)我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對(duì)聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶(hù)感恩答謝會(huì)想邀請(qǐng)您來(lái)參加，到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張，僅要988元，請(qǐng)問(wèn)您這邊還有家具需要購(gòu)買(mǎi)嗎？

A.客戶(hù)：沒(méi)有

銷(xiāo)售：沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，如果您又有朋友需要購(gòu)買(mǎi)家具的，您可以帶他一起來(lái)，購(gòu)買(mǎi)1萬(wàn)元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購(gòu)買(mǎi)使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購(gòu)買(mǎi)金額不到1萬(wàn)元，我們也還是會(huì)有大禮送您，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有朋友需要購(gòu)買(mǎi)呢?可以提供姓名和電話(huà)我們提前登記報(bào)名。

客戶(hù)：沒(méi)有

銷(xiāo)售：沒(méi)關(guān)系，也還是非常感謝您對(duì)聯(lián)邦的支持，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名）

客戶(hù)：有（并告知朋友姓名和電話(huà)）

銷(xiāo)售：那太好了，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名，聯(lián)系顧客朋友告知此事，并邀請(qǐng)報(bào)名）

B.顧客：有需求

銷(xiāo)售：了解具體需求，告知活動(dòng)，邀請(qǐng)報(bào)名，詢(xún)問(wèn)朋友是否需要。（重復(fù)以上步驟）

2.第二次邀約：活動(dòng)前一天，針對(duì)有需求的客戶(hù)，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請(qǐng)?zhí)嵩邕^(guò)來(lái)、）

關(guān)鍵話(huà)術(shù)：

X先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X，再次打電話(huà)是想提醒一下，您方便的話(huà)可以提前過(guò)來(lái)，因?yàn)槊魍砣颂貏e多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒(méi)了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時(shí)間接待您。

3.第三次邀約：活動(dòng)當(dāng)天上午,確定具體時(shí)間，告知準(zhǔn)備水果糕點(diǎn)以及預(yù)定午餐/晚餐，我們會(huì)提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過(guò)來(lái)。

關(guān)鍵話(huà)術(shù)：

X先生/女士，我是聯(lián)邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點(diǎn)到嗎?不知道您是否吃過(guò)晚飯過(guò)來(lái)呢？如果是下班直接過(guò)來(lái)，我們提前為您準(zhǔn)備好簡(jiǎn)餐和水果糕點(diǎn)，請(qǐng)您一定要準(zhǔn)時(shí)到哦！

l銷(xiāo)售工具：電子邀請(qǐng)函、邀請(qǐng)碼（電子邀請(qǐng)函報(bào)名時(shí)需要填寫(xiě)邀請(qǐng)碼方可報(bào)名成功）客戶(hù)信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價(jià)格保密協(xié)議、原材料價(jià)格上漲展示、關(guān)于實(shí)木家具產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的通知（此工具不允許發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)，僅能為顧客展示）

l邀請(qǐng)碼