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第一篇：家居賣場315活動方案

家居賣場315活動方案

2010年“3·15”以“消費與服務(wù)”為主題，旨在以服務(wù)為引擎，擴大消費需求。乘著這股東風，京城各大居賣場也紛紛開展各具特色的轉(zhuǎn)型、新店亮相及促銷活動。紅星美凱龍著力打造“居生活?！?，為消費者提供全方位的置解決方案；百安居通過其重裝上陣的“新一代中國零售門店”，為消費者營造獨特的購物環(huán)境與體驗??在3·15這個廣大消費者維權(quán)的日子里，知名品牌居賣場的管理人員也給消費者提出了有益的提示。

紅星美凱龍北京東四環(huán)店店長焦富征建議，消費者選購居時首先要選擇信譽好、服務(wù)有保障的大商場，這類商場中相比較都是質(zhì)量過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的居品牌；其次要注意廠是否有營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證；另外還要注意店內(nèi)形象是否良好、營業(yè)員是否戴工牌、是否簽訂正規(guī)的訂銷合同；交款時消費者最好交到商場收銀臺，這樣售后服務(wù)也會更有保障。根據(jù)統(tǒng)計，可供消費者因個人喜好改顏色、改尺寸、改樣式的訂制類商品最易發(fā)生售后題，原因是改變后的產(chǎn)品往往與顧客想象中的存在較大差別。

多數(shù)消費者比較抗拒在居賣場購買建材產(chǎn)品，原因是安裝及售后往往與采購脫節(jié)，建材買到，廠商人員上門安裝，而一旦出了題，賣場與建材廠商卻互相推諉責任，這成了消費者心中的隱患。記者了解到，在百安居新一代零售門店中，消費者選購的建材產(chǎn)品將由百安居專業(yè)施工人員提供安裝服務(wù)，假如日后出現(xiàn)質(zhì)量題，也將由百安居提供先行賠付服務(wù)。據(jù)百安居中國轉(zhuǎn)型計劃與商店改造項目副總裁申晨曦介紹，在百安居購物還可享受“30天無條件退貨”、“雙安保”延展保修等服務(wù)，從而讓居賣場消費成為一件放心、舒心又貼心的事。

價格、質(zhì)量、售后，這看似老生常談的字眼，實則一直是各大居賣場吸引消費者的終極武器。根據(jù)木桶原理，三者中的任何一方存在短板，都將導(dǎo)致消費者的流失，無數(shù)的事實也證明了這一點。正如采過程中焦富征店長所言，“讓消費者在放心購物的同時，還能享受到豐富的產(chǎn)品、實惠的價格、優(yōu)美的購物環(huán)境”，這也正是居賣場與消費者共贏共生的法則。

第二篇：315家具活動方案

315家具活動方案

一、策劃緣起

1、315國際消費者權(quán)益日已成為一個全世界消費者誠信消費的特別日期，以此實施促銷活動，有利于增強消費者信心，提升消費者對品牌的信任度與美譽度，營造良好的銷售機會。

2、三強家具小件經(jīng)營多年，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)具有一定規(guī)模，有一定品牌知名度，三強板式已趨于成熟，實木已經(jīng)開始運營，不斷強化和提升三強品牌價值（包括產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)）也是今后的主要工作。3.15便是一個好的機會。

3、三強本次實施以“情”動人的促銷方式，結(jié)合品牌的訴求點，走品牌情感促銷路線，鞏固老顧客，強化品牌忠誠度，讓更多消費者接受和認同。

二、活動目的

1、通過315走溫情促銷路線，密切新老消費者的關(guān)系，提升終端銷售力和品牌美譽度。

2、活化終端營銷氛圍，抑制競爭對手，提高經(jīng)銷商及導(dǎo)購員信心，提升終端銷售。

3、在終端進行一次以促銷活動宣傳三強家具5年保修的獨特賣點。通過315消費者對質(zhì)量的關(guān)注，來提升三強家具的品牌形象。

三、活動主題

三強家具 5年質(zhì)量保證

真情315，甜蜜港澳游

主題闡釋：用5年質(zhì)量保證打溫情牌，讓老顧客放心，并作為品牌宣傳主要內(nèi)容，同時315享受4大促銷優(yōu)惠！更有機會贏取甜蜜港澳游，兩人四天三夜玩轉(zhuǎn)迪斯尼。

四、終端活動時間

3月1日―3月15日

廣告宣傳時間：2月26日―3月15日

五、活動參與對象

全國加盟專賣店、自營店

六、終端活動內(nèi)容

1、進店好禮。

來店送三強抽紙（50抽）一盒，環(huán)保袋1個。 2、特惠315，全場最低價

“全場低至xx折”實惠就在這幾日，各店在日常最低銷售折扣基礎(chǔ)上再降5%。 3、315元隨意選。

顧客購物滿5000元，加315元以下產(chǎn)品任選一件。

所選產(chǎn)品包括鞋柜、斗柜、穿衣鏡、妝臺、地柜、書桌、茶幾、餐桌各一款。 4、購物新驚喜，甜蜜港澳游。

一次購買三強家具一萬元以上的顧客，均可獲贈雙人港澳四天三夜旅游票。

七、現(xiàn)場布置：

1、終端專賣店均按照的“真情3?15，甜蜜港澳游”主題包裝氛圍，可用氣球、鮮花、等裝飾店面門頭，營造清新、溫馨的春天氣息。

2、店內(nèi)采用吊旗、x展架、地鐵等的形式展示。

3、促銷禮品在專賣店醒目處擺成堆頭，形成視覺沖擊效果。

4、爭取商場的廣告資源如中庭x展架、噴繪懸掛、電梯海報、商場廣播、商城報刊等。

5、商場入口臨促可披綬帶，綬帶文字：正面：“真情3?15，甜蜜港澳游，背面“三強家具歡迎您”。

6、各專賣店嚴格按制定的方案執(zhí)行，終端氛圍布置到位，執(zhí)行前對全體導(dǎo)購人員進行充分的促銷培訓(xùn)，統(tǒng)一說辭，并強調(diào)對客戶的尊重、熱情。

八、活動宣傳推廣

1、2月26日開始，各商家每周末在商場入口、住宅小區(qū)、建材市場等進行dm派發(fā)。持續(xù)到3月15日。

2、2月26日開始各商家開始在商場外面和周邊高檔社區(qū)以拱門、橫幅、條幅、戶外噴繪等戶外廣告載體形式宣傳活動主題。

3、地級市在當?shù)仉娕_、晚報、日報、廣播電視報等主流報紙刊登促銷活動廣告。 4、有條件的地級市和所有縣級城市采用彩車車隊形式進行活動宣傳。

5、3月1日開始，連續(xù)群發(fā)短信3-4次，短信內(nèi)容為“真情315，甜蜜港澳游，三強家具5年質(zhì)保，315實惠到家，買三強家具贏取甜蜜港澳游，玩轉(zhuǎn)迪斯尼！***專賣店電話******”

九、活動資源

2、提貨政策。

凡參加活動商家只要提供店內(nèi)布置照片及活動宣傳原稿件，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核合格均可享受315提貨政策。

a、凡參與活動的商家提貨一律95折。

b、港澳旅游卷，價值2980元，每提貨5000元送一張。單獨購買500元/張。 c、提貨時間：2月25日-3月31日。 3、廣告政策

根據(jù)公司2-3月份銷售任務(wù)指標，各區(qū)域經(jīng)理向商家訂立2-3月份銷售任務(wù)，完成銷售任務(wù)給予報銷廣告費。具體報銷費用為：

提貨3-6萬，報銷1500元， 提貨6-9萬，報銷3000元

提貨9-12萬報銷4500元 提貨12-15萬報銷6000元 提貨15-18萬報銷7500元 提貨18-21萬報銷9000元 提貨21-24萬報銷11500元 提貨25萬以上報銷12000元

說明：報銷的廣告費是指在當?shù)貐^(qū)域大眾媒體包括：報刊、電視、公交、廣播電臺、戶外led、路牌、分眾、小區(qū)等投放廣告，統(tǒng)一由公司技術(shù)部策劃設(shè)計。

十一、方案執(zhí)行要求

1、各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)本方案制定各專賣店執(zhí)行細案，其中主題、形象不變；港澳游見《港澳游活動細則》，其他具體促銷內(nèi)容可作適當調(diào)整，以便全國統(tǒng)一宣傳，創(chuàng)造良好傳播效應(yīng)。

2、各區(qū)域?qū)Ｙu店必須嚴格按照最低折扣和315元隨意選操作，對于不按規(guī)定執(zhí)行；弄虛作假、虛報瞞報的商家，公司有權(quán)取消優(yōu)惠政策，相關(guān)區(qū)域經(jīng)理給予相應(yīng)處罰。 2017年1月27日

營銷總監(jiān)：

總經(jīng)理：

315家具活動方案 [篇2]

2017年“3?15”以“消費與服務(wù)”為主題，旨在以服務(wù)為引擎，擴大消費需求。乘著這股東風，京城各大居賣場也紛紛開展各具特色的轉(zhuǎn)型、新店亮相及促銷活動。紅星美凱龍著力打造“居生活?！保瑸橄M者提供全方位的`置解決方案；百安居通過其重裝上陣的“新一代中國零售門店”，為消費者營造獨特的購物環(huán)境與體驗在3?15這個廣大消費者維權(quán)的日子里，知名品牌居賣場的管理人員也給消費者提出了有益的提示。

紅星美凱龍北京東四環(huán)店店長焦富征建議，消費者選購居時首先要選擇信譽好、服務(wù)有保障的大商場，這類商場中相比較都是質(zhì)量過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的居品牌；其次要注意廠是否有營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證；另外還要注意店內(nèi)形象是否良好、營業(yè)員是否戴工牌、是否簽訂正規(guī)的訂銷合同；交款時消費者最好交到商場收銀臺，這樣售后服務(wù)也會更有保障。根據(jù)統(tǒng)計，可供消費者因個人喜好改顏色、改尺寸、改樣式的訂制類商品最易發(fā)生售后題，原因是改變后的產(chǎn)品往往與顧客想象中的存在較大差別。

多數(shù)消費者比較抗拒在居賣場購買建材產(chǎn)品，原因是安裝及售后往往與采購脫節(jié)，建材買到，廠商人員上門安裝，而一旦出了題，賣場與建材廠商卻互相推諉責任，這成了消費者心中的隱患。記者了解到，在百安居新一代零售門店中，消費者選購的建材產(chǎn)品將由百安居專業(yè)施工人員提供安裝服務(wù)，假如日后出現(xiàn)質(zhì)量題，也將由百安居提供先行賠付服務(wù)。據(jù)百安居中國轉(zhuǎn)型計劃與商店改造項目副總裁申晨曦介紹，在百安居購物還可享受“30天無條件退貨”、“雙安保”延展保修等服務(wù)，從而讓居賣場消費成為一件放心、舒心又貼心的事。

價格、質(zhì)量、售后，這看似老生常談的字眼，實則一直是各大居賣場吸引消費者的終極武器。根據(jù)木桶原理，三者中的任何一方存在短板，都將導(dǎo)致消費者的流失，無數(shù)的事實也證明了這一點。正如采過程中焦富征店長所言，“讓消費者在放心購物的同時，還能享受到豐富的產(chǎn)品、實惠的價格、優(yōu)美的購物環(huán)境”，這也正是居賣場與消費者共贏共生的法則。

第三篇：家居賣場企業(yè)文化

和諧和開放的競爭文化

●汪林朋，居然之家集團總裁

什么東西都是有文化的，企業(yè)還有企業(yè)文化，但是文化不是一天形成的，需要很多軟的東西，我覺得是企業(yè)的一種境界。居然之家目前主推的消費理念，就是誠信，服務(wù)，在這個基礎(chǔ)上，再引入國外的一些時尚、前沿、環(huán)保的未來家居消費潮流。比如國外有好的設(shè)計、經(jīng)營、服務(wù)理念等，可以先學(xué)習(xí)，再有一些創(chuàng)造，就很不錯了，但算不上文化。

我覺得家居行業(yè)是非常市場化的，若真有稱作文化的東西，行業(yè)內(nèi)的競爭可以算是一種非常和諧及開放的文化。就是說不論是從廠家的競爭還是賣場的競爭，總的來講它還是保持一個很和諧的競爭，很人性的競爭，不會像電商等，動不動搞個你死我活的，我們各個老板見面都很和諧，這也是跟其他行業(yè)不一樣的地方。

家居文化本質(zhì)是愛家文化

●王偉，紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理

家居文化本質(zhì)上是愛家的文化，包括對家的情感，對家具藝術(shù)的追求，內(nèi)涵非常豐富。家庭是社會基本的細胞，家庭穩(wěn)定，社會就穩(wěn)定，實際上，愛家的文化是最重要的文化，超越了事業(yè)，是人生的意義之一。

紅星美凱龍與其他賣場最大的區(qū)別也體現(xiàn)在對家文化的理解上，我們倡導(dǎo)健康、環(huán)保、關(guān)愛家人的生活，不僅僅是出售家居產(chǎn)品，也希望讓消費者體驗到家居之美，這是我們企業(yè)的特色。紅星美凱龍一直很倡導(dǎo)文化營銷的，未來我們還會把文化營銷做得更加生動，我們會在每年12月舉行“愛家節(jié)”，會定期舉辦一些論壇、講座，傳播我們的愛家文化，這個文化不僅僅體現(xiàn)在我們與顧客的溝通，與商戶的合作中，還會在內(nèi)部的經(jīng)營管理中倡導(dǎo)。

消費者需求促企業(yè)提升

●劉長河，城外誠家居廣場董事長

在企業(yè)文化方面，城外誠算是做得比較用心的?，F(xiàn)在很多消費者都有海外經(jīng)歷，眼光、水平，都比較高，不是簡單的買個家庭用品，都希望自己的家里能有點文化氣息，對于市場也有了要求。所以整個行業(yè)里面都在通過軟環(huán)境、硬環(huán)境的提升，滿足消費者需求。

我們未來在原有的一些活動的基礎(chǔ)上，可能會加大對于國學(xué)、孝道文化的宣傳，包括開一些國學(xué)講堂，到社區(qū)舉辦諸如“誰家小孩背《弟子規(guī)》背得最好”等活動。我覺得傳統(tǒng)文化必須倡導(dǎo)，雖然微不足道，但是可以先從城外誠做起，再帶動全社會去做，我們雖然只是企業(yè)行業(yè)，但是企業(yè)也應(yīng)該有一種社會責任感，雖然不是直接的促銷，但也能提升品牌。

找到與消費者的契合點

●殷玉新，東方家園家居廣場副總經(jīng)理

家居行業(yè)的特殊性一方面是跟房產(chǎn)相關(guān)聯(lián)非常密切，另一方面屬于生活中的大件消費，老百姓關(guān)注的程度相對更高。從行業(yè)發(fā)展角度來講，行業(yè)文化當然有必要建立，有利于行業(yè)良性積極向上地發(fā)展。

但是隨著市場的推進，企業(yè)每個階段也會有不一樣的目標，好事當然要去做，但是目前整個家居市場狀況也不太好，所以關(guān)鍵還得看能否找到與消費者的契合點，滿足他們的需求，而且我們屬于比較保守的企業(yè)，可能目前還是將重點放在提升服務(wù)，滿足消費者需求上。

個性、環(huán)保是趨勢

●周瓊，百安居公關(guān)傳播經(jīng)理

家居行業(yè)的文化可以認為是行業(yè)的一種趨勢，比如個性化、健康環(huán)保等。一方面現(xiàn)在的消費者越來越講求個性，家裝行業(yè)也推出不少個性化裝修方案和服務(wù)。另一方面，一站式購物和標準化套餐對他們來說，將是更省心的裝修方式。

此外，“綠色家裝”的理念也將會是行業(yè)流行的一個主題，近年來，百安居一直與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的家裝產(chǎn)品制造企業(yè)一起，為消費者提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，以推動綠色家裝的發(fā)展。

性價比是行業(yè)文化核心

●陳志宇，天貓愛蜂潮投資有限公司總裁

家居行業(yè)的文化就是誠信為根、服務(wù)為本，對我們而言，性價比是核心。天貓愛蜂潮的特色就是網(wǎng)絡(luò)渠道、線上品牌與線下品牌相結(jié)合、規(guī)模不大但類目齊全。所以說我們的優(yōu)勢包括推廣渠道成本低，精準度高，客戶能夠線上線下雙渠道并行，產(chǎn)品與傳統(tǒng)大賣場相比有明顯的性價比。

目前我們所做的一切動作，都是圍繞消費者而進行的，線上選購、線下體驗、打造售后有擔保的誠信體系和服務(wù)體系，去掉中間環(huán)節(jié)做出性價比，給消費者真正意義上的實惠，同時也是服務(wù)于這個行業(yè)的文化。

倡導(dǎo)責任消費的理念

●何汕，高力國際燈具港總經(jīng)理

家居業(yè)消費的文化內(nèi)容很多，對我們而言，為首的就是責任消費，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量要對消費者負責。高力燈具不僅做到了從開業(yè)到現(xiàn)在連續(xù)8年無投訴，還一直在做公益活動，所以我們希望消費者也能夠?qū)τ谝恍┯胸熑涡?，有企業(yè)文化的賣場，有選擇的消費，與企業(yè)一起倡導(dǎo)責任消費的理念。

比如差不多價格的情況下在高力燈具港消費，我們會有更多的精力和財力投入到資助貧困兒童的公益事業(yè)中，消費者是在購物的同時，默默地獻了愛心了。

文化與品位相關(guān)聯(lián)

●蘇紅梅，賀美麗家燈飾廣場總經(jīng)理

現(xiàn)在家居消費已經(jīng)逐漸上升到文化消費的層次，過去家具可能只是解決功能性需求的，但現(xiàn)在幾乎都不是了。

以燈為例，燈也是一種文化，以前燈可能就只是照明，但是現(xiàn)在的燈，又叫做燈飾。前者更重功能，后者因為是一種飾品，肯定是一種文化的體現(xiàn)，是跟主人的審美、文化程度、品位相關(guān)聯(lián)的。

另一方面，文化的發(fā)展也會帶動整個行業(yè)，有文化才會有更多更好的產(chǎn)品出現(xiàn)。賀美麗家雖然叫燈飾賣場，但其實是一個家居生活館，不光是全掛上燈，還將家具、燈具、飾品相結(jié)合，還將引進一些在北京目前都沒有的進口品牌，這將成為我們的特色。

第四篇：315權(quán)益日活動策劃方案

★這篇《315權(quán)益日活動策劃方案》，是?無憂考網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！　每年3月15日是“國際消費者權(quán)益日”。這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。以下是應(yīng)屆畢業(yè)生策劃書網(wǎng)的小編為您準備的一篇關(guān)于3.15權(quán)益日活動的策劃方案，希望對您有所幫助。

活動主題：誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園

活動時間：2015年3月15日(星期六)--- 2015年3月30日(星期日)

活動項目：

一、現(xiàn)場氛圍營造：宣傳、塑造信得寶中信廣場家居建材，擴大信得寶在行業(yè)內(nèi)的影響力和知名度。(紅、黃色為主要色調(diào))

A、商城氛圍營造：

在商城廣場門口放置拱門6個(營運部征集)。

拱門內(nèi)容：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15，共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!

B、商城內(nèi)部氛圍營造：

在信得寶中信廣場家居建材賣場內(nèi)懸掛空中POP。【營運部征集】

C、門口氛圍營造：

在信得寶中信廣場家居建材西門觀光電梯旁懸掛條，內(nèi)容為：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!

二、人氣營造

憑DM廣告領(lǐng)取精美紀念品。

三、活動版塊：

1、免費裝修設(shè)計送給您【設(shè)計協(xié)會】

凡活動期間在信得寶中信廣場家居建材購物滿315元的每一位

顧客,均可享受設(shè)計協(xié)會量身定做的裝修圖紙;

具體要求：設(shè)計協(xié)會派專人上門測量、設(shè)計并出圖紙。

2、品牌建材、家具超低折扣回饋新業(yè)主【營運部落實】

凡活動期間在信得寶中信廣場家居建材購物的顧客，憑商城的

DM的折扣，均可購買到全市最低折扣的品牌建材、家具。

DM廣告印刷發(fā)布超低折扣商品信息，印刷12000份。

超低折扣商品要求是：拿出幾款新穎、時尚前衛(wèi)的家具、建材(保

證低于天津市任何家具建材賣場)超低價促銷。

3、明碼標價商品“零利潤”限量發(fā)售。

凡在2008年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場家居建材

購物的顧客，可依據(jù)DM廣告的攤位名稱和銷售時間，排隊購買“零利潤”家具、建材?！緺I運部落實】

4、購物抽大獎【營運部征集】

凡在2008年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場家居

建材購物滿315元的顧客，就可在抽獎處領(lǐng)取抽獎券一張，依次

類推，多買多抽。(內(nèi)容包括：編號、顧客姓名、身份證號、聯(lián)

系電話、購買商品攤位名稱)

★抽獎地點：信得寶中信廣場家居建材負一層。

★開獎時間：3月30日

★獎項設(shè)置：

特等獎： 1名 獎品為價值4998元的________。

一等獎： 2名 獎品為價值4000元的________。

二等獎： 3名 獎品為價值3000元的________。

三等獎： 5名 獎品為價值2000元的________。

★工作內(nèi)容：(1)獎品由各攤位提供，提供者的回報為DM促銷信息、和大型戶外廣告、電視廣告的宣傳。

(2)獎品的征集工作3月8日前完成、3月14日統(tǒng)一送到禮品展示處。

五、宣傳媒介：

1、星光大道大型戶外廣告牌、八小廣告牌、郵局旁廣告牌宣傳(內(nèi)容設(shè)計為：誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園活動主題);【崔建營】

2、宣傳DM資料(內(nèi)容設(shè)計為：3月活動主題、活動內(nèi)容及各攤位的促銷信息;要求：8K,105克銅板紙12000份印刷 ,派專人從3月12日開始，在武清各大成熟小區(qū)、大光明、榮發(fā)、家得寶發(fā)放; 【崔建營】

3、武清電視臺8：10分25秒電視廣告及生活超市的電視廣告(廣告片圍繞3月活動的主題和參與活動的商家);【崔建營】

4、信得寶中信廣場家居建材條幅廣告(條幅上印有：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!);【營運部征集】

5、信得寶中信廣場家居建材商場廣播(3月12日-13月30日廣播員每隔30分鐘播促銷信息2次，內(nèi)容為“誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園”的活動內(nèi)容。

第五篇：家居賣場開業(yè)前期策劃方案

活動二：與南京廣播電視集團聯(lián)袂舉辦“家居樂·家裝知識”電視大賽。

策劃方向明確而清淅：作為現(xiàn)代家裝領(lǐng)域的一次探索，讓來自各地的企業(yè)、客商和廣大家裝愛好者們，相聚在同一片賽場上，共同交流現(xiàn)代家裝的知識、經(jīng)驗和體會。

走進智慧賽場，奪獎各顯身手。探索家裝奧妙，引領(lǐng)時尚潮流。開啟你的智慧，調(diào)動你的才華，展現(xiàn)你的家裝知識……在一片歡聲笑語中，“家居樂杯·家裝知識電視大賽”激情開幕。

晚會分設(shè)六個方陣隊伍，每個隊伍分派一名參賽選手上臺參與競答活動，獲勝代表及方隊都將獲得由家居樂提供的獎品。

在晚會間歇，我們策劃安排了場內(nèi)+場外觀眾互動的形式，觀眾可撥打熱線電話參與問答活動，答對者獲豐厚禮品。

電視大賽只是整個活動的前奏，我們離最終的“品牌銷售雙豐收”的目標還很遠。

活動三：“城市動脈”大聯(lián)動——免費做公交。

我方唱罷你登場，福臨萬家、電視大賽的硝煙還未散盡，隨著開業(yè)日期的一天天臨近，成員們的體重急劇下降，項目組小張開玩笑地說這是智慧減肥法。通過兩輪的開業(yè)練兵，項目組對家居樂面臨的市場現(xiàn)狀有更深刻的了解，提出商業(yè)活動結(jié)合公益營銷的“雙劍合璧”戰(zhàn)略，即以開展公益營銷為面，商業(yè)活動為點，織造一張傳播大網(wǎng)，把我們的人流、商機一網(wǎng)收羅，牢牢地罩在我們的宣傳策略之下。手筆宏壯又不失大將之風。很順利，這個方案在提案時，很快PASS。這得益于前期與客戶扎實的溝通工作。

推波助瀾

公益營銷是提升家居樂品牌價值的最有效辦法。那么，舉辦何種公益活動，怎樣有效提升品牌價值呢？項目組人員考慮到要辦好這次公益活動，載體很關(guān)鍵？

開業(yè)，重什么？重人氣。人氣就是人流，人流靠什么來？我們換位思考一下，從“怎么吸引人流來”轉(zhuǎn)換到“人流怎么來”這個問題上來。人流當然靠交通工具來。公交車當仁不讓，第一個進入我們的視線。

公交車的優(yōu)勢不僅在于他橫貫城市東西南北，帶來了人流，更在于公交是市民們每日出行的必備選擇，對于傳播家居樂信息有著無可比擬的優(yōu)勢。

順著這條思路，在組員們?nèi)急M第N包香煙的時候，一個清晰的活動輪廊漸漸在腦海中成形用家居樂LOGO，把公交車的投幣箱上的投幣口封掉，當不知情的市民上車后，習(xí)慣地掏出錢要往投幣箱里投幣時，發(fā)現(xiàn)無法投幣。咦？這是怎么回事？定晴一看，今天公交免費坐。怎么回事？環(huán)顧四周，車廂內(nèi)隨處可見“家居樂送你回家”“家居樂12月18日盛大開業(yè)”12月18日，不就是今天嗎。家居樂開業(yè)？家居樂是誰呀？于是，市民開始議論起來，家居樂的相關(guān)信息迅速在腦海中形成記憶點。OK！對，我們要的就是這種效果。

在開業(yè)當天，依據(jù)超市位置，選定橫穿市中心的8條公交線路，擇優(yōu)擇新31輛公交車（必須是空調(diào)車，載體的檔次和時尚，可以無形嫁接到品牌價值上來）實行免費乘坐措施。在免費公交車的車體上懸掛醒目的家居樂標語，打出“家居樂免費送你回家”“便宜到家，歡樂到家”等廣告口號。在車廂內(nèi)、投幣箱等目所能及處，統(tǒng)一貼上家居樂的橘紅色的廣告標語，營造出濃濃的家居樂氣息?？蛻艉芸炀瓦@個活動與我們達成一致意見，方案一確定，雙方便開始著手操作“免費公交”活動。業(yè)內(nèi)有句行話：“三分策劃、七分執(zhí)行”，強烈的視覺行為沖擊，有效地觸動了記憶神經(jīng)，達到最佳的記憶效果。事后評估，免費公交的商業(yè)意義遠超過了實際的公益效應(yīng)。

活動操作具體流程及注意事項：

時間： 2004年12月18日，家居樂開業(yè)當天，具體免費乘車時間為：7:3016:30

路線： 4路、5路、29路、52路車四條路線，共30輛空調(diào)車。

人員安排： 本次活動總體負責人1名，每輛車上配備一名助銷小姐，（培訓(xùn)工作于12月15日前結(jié)束）。并配備3名臨時協(xié)調(diào)人員。

物料準備： DM（用于車上重點發(fā)放）

車體包裝： 車前車后掛牌（內(nèi)容包括：家居樂LOGO+免費公交+免費乘車時間）、投幣箱/口的封條

前期宣傳： 報紙 “明天，誰為公交買單？”/“一元錢，震響南京！”注意事項： 車況、車輛協(xié)調(diào)性。

三、硬建材、軟著陸，市場出奇效

家居樂大型建材家居連鎖超市做的是建材的買賣。建材，在普通人眼里那就是冷冰冰、硬梆梆的鋼管水泥，形象過硬。目前在市面的建材經(jīng)營場所，大都采用呆板的貨物陳列方式，形式過硬。店員的促銷方式僵化，銷售過硬。靈諾經(jīng)過大量的市場調(diào)查走訪，向客戶提交了建材市場銷售方面存在的三大“硬”問題。針對問題，我們制定解決問題的方案。打破建材“硬”形象，采取“軟”著陸策略。

“軟”著陸之著盤

設(shè)立美學(xué)顧問一職。在超市內(nèi)設(shè)置美學(xué)顧問一職，全程陪同顧客購物，適時提出專業(yè)美學(xué)建議。（區(qū)隔定位）

“軟”著陸之脫底

設(shè)立營銷體驗區(qū)。讓這些硬建材們在超市內(nèi)即可搭建屬于自己的方程式，如，油漆類，打消顧客顧慮，當場即可刷上墻看看效果。

“軟”著陸之抬頭

設(shè)立休閑驛站。家居樂經(jīng)營面積在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，逛累了，坐下來休息一會，聽著音樂，就是不買也舒服。甚至可以成為平日里附近居民的休閑廣場。這也是我們打造家居樂“家文化”的一個伏筆。

“軟”著陸之蘊涵

設(shè)立家裝閱覽區(qū)。從來沒有人在超市里開設(shè)免費閱覽區(qū)的，我們是頭一個。家裝這行業(yè)，不同于其他百貨超市，需要專業(yè)的家裝知識，我們急顧客之所需，如果你不懂得購買這類家裝材料，沒關(guān)系，到閱覽區(qū)里坐坐，翻翻資料，準能給你帶來不錯的建議。

閱覽區(qū)采用橙色裝潢，柔和的燈光，舒適寬敞的沙發(fā)，空間設(shè)置更是別具一格，格欄婉延，每個書架自成一隅，又渾然天成。置身其中，令人流連忘返。

四、重拳出擊，強力促銷。一舉定乾坤

除了以上這些“軟”著陸措施之外，我們還針對家居樂開業(yè)時的一些人流量及消費心理、市場狀況度身定做了四大場內(nèi)促銷方案。

活動的基本思路：通過開業(yè)各項人性化活動，快速樹立家居樂企業(yè)形象。在前期的各項宣傳中，重點側(cè)重于家居樂各項人性化服務(wù)，如休閑購物區(qū)、閱覽區(qū)、免費飲水區(qū)，最終通過公關(guān)活動、廣告宣傳、氛圍布置等一系傳播措施，掌握主動。更好地宣傳企業(yè)形象，區(qū)隔于競爭對手的定位。并且為下一步營銷活動做好鋪墊，在新一輪競爭中搶占先機，掌握主動權(quán)。

不管是品牌形象信息，還是促銷信息，最終目的都是希望改變和說服目標消費者的消費傾向，既然如此，傳播不應(yīng)僅僅局限在純廣告信息的整合，而是利用

和組合一切可傳播的方式，在同等有效度的情況下，更應(yīng)該避開傳統(tǒng)大媒體，從而使廣告預(yù)算更有效。

由于零售、團購、家裝中心在家居樂超市的運營比重中各占1/3。因此，促銷活動的設(shè)計中，我們將逐一進行推廣。讓它們相互環(huán)扣，形成戰(zhàn)線，使促銷活動的作用發(fā)揮到最大。

開業(yè)初期，人氣是關(guān)鍵，但重頭戲并不在此，當成功招攬人氣后，我們的終極目標是賣貨，因此在賣場內(nèi)的促銷活動就必不可少。我們針對家居樂具體現(xiàn)狀提出一系列促銷方案。

“購物先鋒隊，禮品歡樂送”：在活動期間，每天賣場開始營業(yè)的100分鐘內(nèi)，付款結(jié)賬的消費者均可憑購物單，得到價值30元精美靠枕一個。主要針對零售設(shè)計，在限定時間內(nèi)，憑購物小票即可獲禮品一份，有助于提升賣場一天的人氣，制造排隊收銀的火爆場景。有利于宣傳造勢。

“家居樂為你買單”：促銷活動期間，任何消費者均憑購物單到抽獎處領(lǐng)取抽獎券，中獎率100%。

“1元購物，驚喜100”：設(shè)置1元專區(qū)，凡進入家居樂超市的消費者，均可在1元專區(qū)內(nèi)參與購買（每人限購一件）；設(shè)置低價位+1消費專區(qū)，消費者在家居樂消費滿200元，+1元，憑購物單在此專區(qū)內(nèi)，可隨意挑選任何一種價值10元左右的商品；設(shè)置高價位+1消費專區(qū)，消費者在家居樂消費滿1000元，+1元，憑購物單在此專區(qū)內(nèi)，可隨意挑選任何一種價值在150元左右的商品?！皻g樂家家送，親子大行動”：來就送。開業(yè)三天，凡來參加家居樂家居建材超市開業(yè)的消費者，均可領(lǐng)取可愛小氣錘一個。在活動結(jié)束后，這可以作為活動的標志形象延續(xù)傳播。

“喬遷喜上喜，家居樂翻天”：活動期間，凡與家居樂裝潢中心簽訂家裝合同的客戶，均可以享受多重優(yōu)惠。前面我們提到過，家居樂裝潢中心是超市內(nèi)一個

相對獨立的部門，它的銷售比重在整個超市的運營中占到1/3，因此著重在此項內(nèi)容。

以上這些活動，環(huán)環(huán)相扣，一下掀起了家居樂開業(yè)銷售熱潮，但相對突破性的高營業(yè)額，項目組更關(guān)心的是家居樂正式進入市場后的品牌效應(yīng)。功夫不負有心人，在開業(yè)后的短短兩周內(nèi)，品牌知名度、美譽度有了很大幅度地提升。這些都得益于我們的傳播策略得當，執(zhí)行到位。

作為家居樂開業(yè)的策劃者。走在賓客中，我們心里也洋溢著喜悅之情……誠摯地祝愿家居樂這艘建材超市航母一路走好。