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第一篇：網(wǎng)站運(yùn)維網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范

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XX公司安全操作管理辦法

制訂部門：XX部門 編寫(xiě)日期：

一、總則

為了更好的確保XX公司網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，合理、可靠、安全、高效地組織和管理XX公司網(wǎng)站，提高XX公司網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，特制訂本管理制度，作為維護(hù)和管理XX公司網(wǎng)站的依據(jù)。

二、范圍

本制度的適用范圍包括XX公司網(wǎng)站系統(tǒng)的物理資產(chǎn)（包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機(jī)設(shè)備，安全設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備等）、軟件資產(chǎn)（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用程序等）、數(shù)據(jù)資產(chǎn)（用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等）以及網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)人員等。

三、角色與責(zé)任

本制度適用于XX公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、服務(wù)器管理員、信息管理員等參閱。本制度由總裁辦行政部修改和維護(hù)。

四、管理制度

a) 系統(tǒng)賬號(hào)管理制度

XX公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的所有硬軟件系統(tǒng)賬號(hào)，包括網(wǎng)站系統(tǒng)的所有硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備附屬的管理系統(tǒng)），XX公司后臺(tái)管理系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司服務(wù)器操作系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼、XX公司域名管理系統(tǒng)賬號(hào)密碼、官方微博、微信公眾平臺(tái)賬號(hào)密碼等。網(wǎng)站 產(chǎn)品部門對(duì)以上賬號(hào)密碼擁有最高管理權(quán)限。

系統(tǒng)賬號(hào)密碼管理制度： 1)賬號(hào)密碼開(kāi)通及使用

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新入職員工或系統(tǒng)初始使用者，開(kāi)通系統(tǒng)賬號(hào)，需向其部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出賬號(hào)開(kāi)通書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)直接上級(jí)>辦公室主任>網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，由賬號(hào)管理專員開(kāi)通其賬號(hào)。

2)員工密碼的變更

在賬號(hào)管理專員創(chuàng)建或初始化員工帳號(hào)和密碼后，員工需要立即改變初始密碼。

所有員工的密碼必須定期進(jìn)行變更（所有密碼的變更周期應(yīng)小于1個(gè)月，并大于5天），以最大程度確保密碼的安全性。

員工丟失或遺忘密碼，必須向其所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面密碼初始化申請(qǐng)， 經(jīng)核準(zhǔn)后，由賬號(hào)管理專員具體實(shí)施密碼的初始化程序，然后通知有關(guān)員工，并登記備案。

賬號(hào)管理專員在發(fā)現(xiàn)任何企圖非法使用某員工帳號(hào)的情況時(shí)，應(yīng)立即強(qiáng)制該員工更改密碼，并記錄備案。

3)員工帳號(hào)的禁止

在超過(guò)規(guī)定登錄次數(shù)限制時(shí)，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖住5。

員工帳號(hào)在規(guī)定時(shí)間（30天）內(nèi)沒(méi)有使用，員工帳號(hào)會(huì)被賬號(hào)管理專員手工禁止。

員工沒(méi)有按密碼定期變更的規(guī)定定期修改密碼，超過(guò)系統(tǒng)設(shè)定的時(shí)限（5天）后，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)禁止。

員工在外長(zhǎng)期休假（事、病假）、出差，在此期間，其相應(yīng)的員工帳號(hào)應(yīng)被賬號(hào)管理專員手工禁止。

當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)帳號(hào)由于其他原因被禁止時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門分管領(lǐng)導(dǎo)和賬號(hào)管理專員，賬號(hào)管理專員在查明原因后再為其開(kāi)通，并記錄在案。

4)員工帳號(hào)的刪除

員工如果因崗位變動(dòng)而不再需要訪問(wèn)公司信息資源時(shí)，賬號(hào)管理專員在收到該員工所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面通知后，刪除該員工相應(yīng)的員工帳號(hào)。

員工離職后，賬號(hào)管理專員在接到離職手續(xù)后，刪除該員工所有的員工帳號(hào)。

為了項(xiàng)目或其他特殊原因而臨時(shí)開(kāi)放的員工帳號(hào)，如不再需要，經(jīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由賬號(hào)管理專員立即刪除。

5)員工帳號(hào)權(quán)限的變更

如果員工因崗位變動(dòng)或其他工作原因需要修改信息系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，其部門分管領(lǐng)導(dǎo)需要

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書(shū)面通知賬號(hào)管理專員，由賬號(hào)管理專員修改權(quán)限。 ?

賬號(hào)管理專員需要依照“最小需要知道”原則對(duì)員工權(quán)限分配情況進(jìn)行定期檢查，如有必要，將修改員工權(quán)限，并通知該員工和其部門分管領(lǐng)導(dǎo)。

b) 數(shù)據(jù)安全管理制度

XX公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，包括用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、用戶行為分析數(shù)據(jù)、網(wǎng)站操作日志數(shù)據(jù)、及整個(gè)XX公司數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站源程序、網(wǎng)站規(guī)劃運(yùn)營(yíng)文檔等。 1)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站應(yīng)用程序所需以下文檔整理備案，并定期更新，每周五提交網(wǎng)站商務(wù)中心文檔管理專員，數(shù)據(jù)庫(kù)方面管理文檔包括：

1.數(shù)據(jù)庫(kù)所有表結(jié)構(gòu) ２．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ３．?dāng)?shù)據(jù)緩存架構(gòu) ４．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)用戶賬號(hào) ５．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制 ６．完善的數(shù)據(jù)庫(kù)備份

7. 銀行接口數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)部分詳細(xì)說(shuō)明 應(yīng)用程序日常管理文檔包括： １．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境版本 ２．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境配置說(shuō)明 ３．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境賬號(hào) ４．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境完整備份 ５.網(wǎng)站最新原程序完整備份 ６．網(wǎng)站原程序恢復(fù)說(shuō)明 ７.銀行接口程序部分詳細(xì)說(shuō)明 ８.銀行接口程序部分備份 9.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)程序管理規(guī)范 2)數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理制度：

主機(jī)的備份分兩種，一種是數(shù)據(jù)的備份，另一種是系統(tǒng)配置的備份。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員需要作數(shù)據(jù)備份的服務(wù)器為：數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器等。所有主機(jī)均應(yīng)有較詳細(xì)的系統(tǒng)配置的備份，

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以便系統(tǒng)的恢復(fù)。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行0級(jí)備份和增量備份，并妥善保存存儲(chǔ)介質(zhì)。鑒于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)和備份介質(zhì)，建議采用如下備份計(jì)劃：

? 每月做一次系統(tǒng)0級(jí)備份，并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《0級(jí)備份日志》； ? 每周做一次增量備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《周增量備份日志》； ? 每個(gè)服務(wù)器至少保持最近的三個(gè)月的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份日志》。

c) 服務(wù)器安全管理制度

XX公司服務(wù)器作為公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的核心存儲(chǔ)設(shè)備，信息系統(tǒng)建立起有效的備份與容災(zāi)體系，在發(fā)生各類災(zāi)難時(shí)快速響應(yīng)、全力保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，將成為保證企業(yè)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。引進(jìn)一體化的本地/異地備份與容災(zāi)體系，以及防火墻、防入侵及一體化安全網(wǎng)關(guān)解決方案，可自動(dòng)建立定時(shí)定期自動(dòng)備份計(jì)劃、雙擊熱備份、系統(tǒng)恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)、本地及異地容災(zāi)、報(bào)警機(jī)制、安全查殺、攻擊防御等，無(wú)論企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生任何意外，例如，惡意的程序破壞、文件損毀、人為誤刪誤改、操作系統(tǒng)宕機(jī)、硬件故障，甚至整個(gè)機(jī)房毀于意外，都可以完整保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)，保障企業(yè)最大程度的使數(shù)據(jù)丟失最少，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間最短，恢復(fù)能力最強(qiáng)。

公司服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的責(zé)任部門為網(wǎng)絡(luò)部，并由其指定責(zé)任人負(fù)責(zé)服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)工作。該部門與責(zé)任人有權(quán)對(duì)公司的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作并查看。同時(shí)，其負(fù)有對(duì)所有計(jì)算機(jī)信息保密的義務(wù)。

具體管理辦法如下：

1)網(wǎng)絡(luò)部需對(duì)服務(wù)器管理相關(guān)文檔整理備案，更新的文檔需每周五提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員，服務(wù)器方面管理文檔包括：

１.內(nèi)部開(kāi)發(fā)服務(wù)器配置詳細(xì)說(shuō)明 ２.內(nèi)部服務(wù)器安全管理說(shuō)明 ３.網(wǎng)站服務(wù)器配置詳細(xì)說(shuō)明 ４.網(wǎng)站服務(wù)器安全管理賬號(hào)

５.網(wǎng)站服務(wù)器與內(nèi)部開(kāi)發(fā)服務(wù)器數(shù)據(jù)通說(shuō)明 ６.FTP服務(wù)賬號(hào)、版本及配置說(shuō)明 ７.服務(wù)器與銀行交互配置詳細(xì)說(shuō)明

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8.服務(wù)器安裝程序列表

2) 網(wǎng)絡(luò)部每日需對(duì)服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查、分析、記錄等工作，形成《服務(wù)器運(yùn)維日?qǐng)?bào)表》，每日提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。

3) 網(wǎng)絡(luò)部每周需對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒、清理垃圾文件、升級(jí)補(bǔ)丁，保持服務(wù)器環(huán)境安全，形成《服務(wù)器安全周報(bào)表》,每周提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。

4) 研發(fā)人員對(duì)服務(wù)器的操作權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行分配，并對(duì)服務(wù)器操作權(quán)限、研發(fā)人員的使用情況、操作安全等負(fù)責(zé)。

5)若有突發(fā)異常事故，網(wǎng)絡(luò)部需第一時(shí)間向總裁辦匯報(bào)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決，以保證損失降至最低。

d) 公司服務(wù)器集群管理

為保障公司網(wǎng)站、網(wǎng)站交易平臺(tái)、內(nèi)部ECP、OA等IT系統(tǒng)高度的穩(wěn)定性、可用性、擴(kuò)展性及7*24運(yùn)行，現(xiàn)實(shí)施公司服務(wù)器集群管理辦法：

具體管理職責(zé)如下：

1) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門對(duì)公司各網(wǎng)站、IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)需求及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)做出評(píng)估，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果，制訂《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》及不定期的改進(jìn)優(yōu)化方案，并提交總裁辦公會(huì)審批。

2) 公司技術(shù)部根據(jù)審批通過(guò)的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負(fù)責(zé)服務(wù)器集群應(yīng)用程序的配置，并每日監(jiān)控服務(wù)器集群應(yīng)用程序運(yùn)行情況，并通過(guò)郵件向行政部提交《服務(wù)器集群應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；

3) 網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)審批通過(guò)的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負(fù)責(zé)服務(wù)器集群服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，并每日監(jiān)控集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，并通過(guò)郵件向行政部提交《集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；

4)網(wǎng)站商務(wù)中心、公司技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)部、行政部、總裁辦每月30日組織服務(wù)器集群運(yùn)維情況月度會(huì)議，對(duì)本月服務(wù)器集群監(jiān)控情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化改進(jìn)方案研討、執(zhí)行計(jì)劃制訂等。若遇緊急突發(fā)情況，以上部門需第一時(shí)間組織方案研討會(huì)，以保證服務(wù)器第一時(shí)間運(yùn)行正常。 具體權(quán)限設(shè)定如下：

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1) 集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 2) 集群服務(wù)器應(yīng)用程序管理權(quán)限由公司技術(shù)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及軟件程序賬號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。

e) 在線交易后臺(tái)安全操作管理

為保障網(wǎng)站交易平臺(tái)數(shù)據(jù)、資金、核心文件等的安全，特制訂在線交易后臺(tái)安全操作管理制度如下：

1) 會(huì)員中心管理：包括XX公司供應(yīng)商及采購(gòu)商注冊(cè)信息，默認(rèn)權(quán)限由網(wǎng)站商務(wù)中心客服專員查閱管理，僅有查看權(quán)限。 2) 交易管理：

自動(dòng)提現(xiàn)申請(qǐng)管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)與客戶自動(dòng)提現(xiàn)服務(wù)簽約，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)簽約合同掃描上傳系統(tǒng)，并審核通過(guò)，系統(tǒng)執(zhí)行自動(dòng)提現(xiàn)操作。

平臺(tái)手續(xù)費(fèi)及提現(xiàn)額度管理：財(cái)務(wù)人員對(duì)平臺(tái)手續(xù)費(fèi)金額及提現(xiàn)額度申請(qǐng)，由總裁辦公會(huì)審批通過(guò)后，在系統(tǒng)中設(shè)置手續(xù)費(fèi)金額及提現(xiàn)額度金額。

人工提現(xiàn)審核：財(cái)務(wù)人員在該模塊中負(fù)責(zé)超過(guò)提現(xiàn)額度的審核，每筆申請(qǐng)審核周期不超過(guò)10分鐘。

訂單管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門客服人員負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單查詢及訂單狀態(tài)修改管理。 3) 資金管理：

保證金管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行客戶保證金的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)管理。

退款退貨管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶交易糾紛受理，受理通過(guò)后提出客戶退款退貨申請(qǐng)，由總裁辦公會(huì)進(jìn)行退款審批，審批通過(guò)后，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)退款操作執(zhí)行。

收款管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆交易成功訂單，交易金額、交易手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算。 提現(xiàn)明細(xì)管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算管理。 具體權(quán)限設(shè)定如下：

1) XX公司在線交易后臺(tái)總賬號(hào)及權(quán)限由行政部統(tǒng)一管理及分配；

2) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門根據(jù)各自業(yè)務(wù)管理需要，客服類權(quán)限賬號(hào)、運(yùn)營(yíng)類權(quán)限賬號(hào)、內(nèi)容類

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權(quán)限賬號(hào)分別向行政部申請(qǐng)，行政部開(kāi)放后，一對(duì)一郵件發(fā)送權(quán)限。

3) 財(cái)務(wù)中心資金管理與交易管理，由財(cái)務(wù)中心人員分別向行政部申請(qǐng)，行政部開(kāi)放后，一對(duì)一郵件發(fā)送權(quán)限。

4) 權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。

一、獎(jiǎng)懲措施(僅供參考，具體需行政部制定) XX公司安全操作管理制度將由行政部進(jìn)行具體負(fù)責(zé)實(shí)施，并把執(zhí)行情況向辦公室主任匯報(bào)，再由辦公室主任直接呈報(bào)給總裁辦安全管理小組，作為各部門年度目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容之一。

公司將對(duì)執(zhí)行制度好、計(jì)算機(jī)安全工作成績(jī)顯著的部門和個(gè)人，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反本安全管理制度和信息安全工作存在隱患的部門，由總裁辦信息安全管理小組發(fā)出書(shū)面整改通知，限期整改；對(duì)刻意不執(zhí)行本安全管理制度、漠視信息安全工作和存在安全隱患而沒(méi)有及時(shí)整改，以至造成重大安全事故和案件的，將追究其部門主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者的責(zé)任，并按《工作人員違法規(guī)章制度行為處理辦法》所列的相關(guān)條款予以處理，構(gòu)成犯罪的，將依法追究其刑事責(zé)任。

第二篇：淘寶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案

************有限公司

工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品

（店鋪客服在和客戶交流過(guò)程中得到的一些有用的信息，可以時(shí)常整理一下，最后每隔一段時(shí)間通過(guò)淘寶論壇用客服ID發(fā)貼，在貼中推廣自己。尤其是現(xiàn)在旅游業(yè)在淘寶上不是太主流時(shí)，更要在貼吧中大肆宣傳）

㈢、淘寶官方活動(dòng)

1.在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。 ①及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣

㈣、淘寶錢莊

1.錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家

的寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。

①及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與

㈤、聚劃算團(tuán)購(gòu)

⒈聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁(yè)面展示

①及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與

旅游門票一般都以團(tuán)購(gòu)為便宜，買家會(huì)更加的關(guān)住聚劃算

㈥、淘寶抵價(jià)券

①

) ②店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買其他店鋪廣告位

㈡、收藏功能

⒈淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)

客服部：①.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 推廣部：②.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作

㈢、信用評(píng)價(jià)

⒈在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞

推廣部

①提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門

②主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)

三、有些收費(fèi)的軟件根據(jù)銷量選擇

㈠、淘寶旺鋪（消保：30/月）

提供寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個(gè)性模板

㈡、滿就送

1.滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵

2.功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。

㈢、搭配套餐

1.將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。

2.提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率

編輯進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁(yè)最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)

㈡、鉆石展位（200-500元/天）

鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。

運(yùn)營(yíng)推廣部

自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不建議使用

㈢、淘寶客（100-1000元/月）

“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。

運(yùn)營(yíng)推廣部

1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例

2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇

運(yùn)營(yíng)方案說(shuō)明

1、首先經(jīng)營(yíng)的門票要有競(jìng)爭(zhēng)力，知名的景點(diǎn)熱門的景點(diǎn)重點(diǎn)編輯。在寶貝詳情中要編輯好

關(guān)于這張門票的具體旅游過(guò)程（包括班車時(shí)間等等）。不能僅僅一張門票介紹，在寶貝

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2011年12月10日

第三篇：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最重要一點(diǎn)就是需要很清楚得知道我們的目標(biāo)客戶真的的需求是什么。下面是小編為大家整理的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀。

一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費(fèi)發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系，以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。

與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)分析

在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題

1.網(wǎng)站的功能作用

在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國(guó)，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市，讓人“無(wú)處可藏”！

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過(guò)各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶群體，只有更多的來(lái)訪者，更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的`代價(jià)與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.

注冊(cè)用戶多了以后，各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則

1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的原則。

3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。

第四篇：網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案例文推薦

一、市場(chǎng)分析

在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題

1.網(wǎng)站的功能

在網(wǎng)站中一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供*休閑。

2.網(wǎng)友的利益

網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶（網(wǎng)友）

客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內(nèi)容策劃

1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與官方網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)**、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致*。

網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來(lái)，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特*和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。

四、網(wǎng)站維護(hù)

1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保*網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。

五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。

網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問(wèn)量。

2、網(wǎng)站推廣

線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、*群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣：?jiǎn)螐垺⒑?bào)、平面媒體、logo禮品、會(huì)員卡

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案

一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的'運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

XX行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

(3)從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

本企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：

A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：

A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;

B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;

C、促進(jìn)銷售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;

D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;

F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方法、技術(shù)開(kāi)發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：

(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長(zhǎng)本企業(yè)對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推動(dòng)，促其充分成長(zhǎng)。

(2)適當(dāng)平衡快速成長(zhǎng)與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長(zhǎng)。

(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。

3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理)：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷==》促成購(gòu)買

客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定承擔(dān)責(zé)任部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門承擔(dān)責(zé)任，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算可能

來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等

2.綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在線交互。

可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS開(kāi)展宣傳;

(5)通過(guò)新聞組開(kāi)展宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對(duì)外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體開(kāi)展適當(dāng)宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施

在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。

6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營(yíng)方法的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新LG2無(wú)憂研修網(wǎng)

-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開(kāi)發(fā)方法、管理方法等等，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

第六篇：運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。今天小編在這給大家整理了一些運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案，我們一起來(lái)看看吧!

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運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案1

一、提升坐銷占比，全面深入推進(jìn)坐銷工作

會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《__分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《__分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合__支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20__年運(yùn)營(yíng)坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合__、__路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作

近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況

20__年起，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案2

一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹(shù)立兩個(gè)意識(shí)

運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來(lái)，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。

一是要牢固樹(shù)立全局意識(shí)。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營(yíng)保障，為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。

二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。

二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力

今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績(jī)效考核為抓手，不斷提_部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。

在績(jī)效考核方面:

一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)?？己说母黝愔笜?biāo)必須緊密結(jié)合實(shí)際，細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權(quán)重;

二是樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)，逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中，全面動(dòng)員和解釋績(jī)效考核的意義，統(tǒng)一思想，避免員工的抵觸情緒;

三是建立績(jī)效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jī)效考核信息，樹(shù)立全體人員的績(jī)效理念，鞏固和加強(qiáng)工作基礎(chǔ);

四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估，把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。

以績(jī)效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):

一是系統(tǒng)思維能力，即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律，對(duì)板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭(zhēng)使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出態(tài)勢(shì);

二是挖掘并解決問(wèn)題能力，即按照“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“五找八問(wèn)”為載體，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運(yùn)行保障上所存在的問(wèn)題，從機(jī)場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內(nèi)外各種資源，制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí)，要善于收集板塊各單位對(duì)實(shí)施方案的反饋，針對(duì)反饋的信息對(duì)相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善，使之更有效地為機(jī)場(chǎng)和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn)，收集機(jī)場(chǎng)職能部門與板塊內(nèi)各單位對(duì)安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機(jī)制上解決的途徑，形成部門日常運(yùn)作管理機(jī)制;

三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步

指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20__年的工作重心:

一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程，以9000年審為契機(jī)，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對(duì)涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并定期開(kāi)展規(guī)章體系的符合性修編，以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;

二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。

以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。

充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開(kāi)展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過(guò)落實(shí)黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過(guò)精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。

運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案3

一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌，一個(gè)的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.

3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案4

一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布：

1、每日論壇發(fā)帖10貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時(shí)也可作廣告貼發(fā)布。

2、貼吧每日發(fā)帖10篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會(huì)員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺(tái)為會(huì)員推廣的作用。

注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁(yè)面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。

二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布：

1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少10篇。

2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如偶然物聯(lián)網(wǎng)、智能、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等)為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。

注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來(lái)訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選3到5個(gè)主關(guān)鍵詞，將挑選出來(lái)的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁(yè)位置。

三、QQ群和郵件營(yíng)銷推廣

1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。

2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請(qǐng)。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊(cè)鏈接，和會(huì)員享受功能效果。

四、優(yōu)先依靠?jī)?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營(yíng)銷

1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時(shí)沒(méi)找到)

2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個(gè)博客每天一篇為主)。

3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做2個(gè)問(wèn)題(以宣傳網(wǎng)站為主)。

五、微博營(yíng)銷

在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。(每個(gè)小時(shí)發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限)。

六、每天半小時(shí)集體SEOer：

1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

2、論壇發(fā)帖，每人10條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，有意思的東西)。

運(yùn)營(yíng)工作活動(dòng)方案5

1.搭建電商品牌線上傳播“基站”

品牌作為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的核心宣傳點(diǎn)，如何更好的獲得消費(fèi)者對(duì)自身品牌的忠誠(chéng)度以及信任度是企業(yè)在營(yíng)銷之前要落實(shí)的重點(diǎn)工作，電商品牌運(yùn)營(yíng)方案。選擇其中幾個(gè)較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺(tái)，以品牌官方網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺(tái)上旗艦店鋪的形式展示出來(lái)。但是這里需要明白一點(diǎn)的就是電商平臺(tái)入駐企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)自然也大，這就需要時(shí)間和精力去料理店鋪，定時(shí)的加入促銷活動(dòng)、會(huì)員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設(shè)起企業(yè)線上市場(chǎng)中的“標(biāo)桿站點(diǎn)”。

2.編輯策劃團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實(shí)在。在戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不停的學(xué)習(xí)和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。

3.推廣渠道的挖掘

電商平臺(tái)作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設(shè)以及品牌營(yíng)銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值化還是不夠的。在品牌營(yíng)銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動(dòng)營(yíng)銷以及精準(zhǔn)廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑。

4.品牌效果評(píng)估

品牌營(yíng)銷推廣之后的效果如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，是每一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)者最頭疼的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的.載體和平臺(tái)，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷分析服務(wù)商，自20__年起就開(kāi)始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷監(jiān)測(cè)、分析及咨詢服務(wù)，以及電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析服務(wù)。其獨(dú)有的saas服務(wù)模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過(guò)1000家的企業(yè)建立了合作關(guān)系。

第一：質(zhì)量就是生命

第二：安全的支付平臺(tái)

網(wǎng)上購(gòu)物最讓消費(fèi)者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國(guó)內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費(fèi)者所接受，很多用戶不愿意去實(shí)體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊(duì)買單。

第三：配送要安全快捷

做為消費(fèi)者還關(guān)心自已買的寶貝啥時(shí)候到，網(wǎng)購(gòu)的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無(wú)疑會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負(fù)擔(dān)，下次也不敢再來(lái)買東西了。

第四：良好的服務(wù)

中小型電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是樹(shù)立口碑，通過(guò)口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進(jìn)行病毒式營(yíng)銷。因此在接待消費(fèi)者時(shí)要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個(gè)開(kāi)心愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，留下好的印象下次還會(huì)再來(lái)，而且還會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)更多的客源。

第五：不斷推出新功能

中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進(jìn)各種服務(wù)，讓消費(fèi)者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長(zhǎng)，可以與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)記住你的網(wǎng)站，有空就來(lái)看看有沒(méi)有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來(lái)形容男人的，所有消費(fèi)者都具有這一特性。

第七篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃書(shū)

目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場(chǎng)為：

(1)高中生及家長(zhǎng)

— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

(2)中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

(3)高中數(shù)理化任課教師

— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用PC普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

(2)選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

(3)選擇各地區(qū)的中心城市。

(4)目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶

營(yíng)銷策略制定

(1)20XX上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略;在完成如下20XX年?duì)I銷目標(biāo)后，20XX年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

(2)實(shí)施整合營(yíng)銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

(5)完成(完善)產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。

廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20XX年底使天翼軟件的知名度提升到40%;

(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。

廣告訴求對(duì)象：

直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買行為起決策作用者

(1)在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

(2)高中數(shù)理化任課教師

(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

(2)軟件銷售的經(jīng)銷商

(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì))

(4)媒體

未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象(國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等);

(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果;

(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

廣告語(yǔ)

(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體;

(2)表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;

(3)表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告;

(4)時(shí)段性媒體發(fā)布。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

(1)公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;

(2)商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合;

(3)公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。

公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;

(2)借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的建設(shè);

(3)通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售;

(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;

(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)方案三：軟媒宣