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第一篇：5活動方案策劃

每年的3月15日是 國際消費者權(quán)益日 (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

為認(rèn)真組織開展周村區(qū)20__年 3.15 國際消費者權(quán)益保護日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以攜手共治暢享消費主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

主要內(nèi)容

1以案釋法 ，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群周村工商 微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《淄博晚報》、《魯中晨報》、《今日周村》、《山東衛(wèi)視》、《淄博電視臺》、《周村電視臺》等平面媒體的合作，傳遞周村消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。

2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容為：

新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在周村廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在周村點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展 新消法 打擊防范傳銷 知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在淄博職業(yè)學(xué)院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

5、開展 家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治 總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

活動內(nèi)容：

總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際家具會展中心(淄博市周村區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

8、組織 3.15 志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負(fù)責(zé)組織淄博職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《周村電視臺》滾動播放，在《今日周村》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

參加企業(yè)條件：

消費者滿意單位 雙十佳 單位雙基地 企業(yè)守合同重信用企業(yè) 馳名、商標(biāo)企業(yè) 等。

活動方式：

相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

第二篇：公司315活動方案

一、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步貫徹落實市局提出的盡職責(zé)、強服務(wù)、促發(fā)展的.總體要求，有效提高質(zhì)量技監(jiān)部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、“四個確保”的水平，緊緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境，抗擊金融危機；密切關(guān)注民生，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；服務(wù)xx，提升質(zhì)量總體水平”等重點，宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)，強化市民質(zhì)量意識，促進(jìn)質(zhì)量整體水平持續(xù)提升，營造全社會共同關(guān)注質(zhì)量、維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍，為加快建設(shè)綠色青浦、和諧青浦盡心盡責(zé)。

二、活動主題

消費與發(fā)展

三、具體安排

⑴3月上旬，在沈巷社區(qū)舉行手機現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，邀請有關(guān)檢測專家赴現(xiàn)場接受咨詢；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、質(zhì)量監(jiān)督科）

⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科、質(zhì)量協(xié)會）

⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、上海市機動車檢測中心；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科）

⑷3月，結(jié)合后處理工作，深入企業(yè)專題調(diào)研，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科）

⑸3月中旬，組織開展農(nóng)資專項打假活動，嚴(yán)厲查處違法案件，重點檢查化肥、農(nóng)用薄膜等生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、標(biāo)準(zhǔn)化科）

⑹3月，對轄區(qū)內(nèi)各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產(chǎn)品開展執(zhí)法檢查；（牽頭部門：行政執(zhí)法科）

⑺3月12―16日，在華新鎮(zhèn)集貿(mào)市場、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動；（牽頭部門：計量科）

⑻3月1―20日，對集貿(mào)市場、賣場超市、青浦區(qū)各醫(yī)院的計量器具、電子秤、醫(yī)院計量管理情況開展檢查；（牽頭部門：計量科）

⑼3月1―20日，啟動建設(shè)節(jié)能咨詢服務(wù)平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查；（牽頭部門：計量科、質(zhì)量協(xié)會）

⑽3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查；（牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科）

⑾3月15日，展播《特種設(shè)備安全警示片》；（牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科）

⑿圍繞打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動；（牽頭部門：食品科、食品所）

⒀3月起，結(jié)合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進(jìn)城務(wù)工青年綜合培訓(xùn)以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產(chǎn)企業(yè)；（牽頭部門：食品科）

⒁3月，開展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)試點活動，在農(nóng)村便利店、農(nóng)資供應(yīng)點等發(fā)放宣傳資料；（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科）

⒂3月，開展標(biāo)準(zhǔn)化人員崗位培訓(xùn)班，積極推動標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn)；（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科）

⒃3月，舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽活動。（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科、質(zhì)量協(xié)會）

四、活動要求

1、各部門要各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性。

2、各部門要認(rèn)真落實牽頭和協(xié)調(diào)工作，集中力量突出重點，著力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強烈的質(zhì)量問題。

3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導(dǎo)消費，進(jìn)一步喚醒全社會的質(zhì)量意識和維權(quán)意識，為質(zhì)量技監(jiān)工作爭取社會各界的關(guān)心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。