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第一篇：公司婦女節(jié)活動(dòng)方案

春天已悄然來臨，一年一度的三八婦女節(jié)已臨近，借此時(shí)機(jī)駐馬店市第四中學(xué)擬定于3月8日下午13：00在新世紀(jì)游泳俱樂部舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。具體方案如下：

活動(dòng)安排：

一、時(shí)間：3月8日下午13：00――16：00

二、地點(diǎn)：新世紀(jì)游泳俱樂部（室內(nèi)游泳館活動(dòng)）

三、活動(dòng)對(duì)象：駐馬店四中全體女教職工

四、活動(dòng)項(xiàng)目：（水中娛樂活動(dòng)）

1、水中漫步（目的：有氧訓(xùn)練，增強(qiáng)魄力，提高自信及身體的平衡能力）

游戲規(guī)則：選手分為兩隊(duì)，共2條賽道，每隊(duì)每次1人在水上進(jìn)行奔跑，全程25米，先到者為勝。

2、水中奪寶（目的：鍛煉身體平衡能力，協(xié)調(diào)能力，提高全身機(jī)體的活動(dòng)量）

游戲規(guī)則：選手分為兩隊(duì)，每隊(duì)每次3人分別從泳池兩邊下水，每條賽道中間由工作人員持一大桶，桶中放有數(shù)個(gè)水球，選手取到水球送回岸邊，固定時(shí)間內(nèi)取水球多者為勝（要求不能游泳，必須腳著地在水中行走或奔跑）。

五、活動(dòng)組隊(duì)：

現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)組成四隊(duì)，每隊(duì)10人，分別在胳膊系上紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色的布條以示區(qū)分。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、由新世紀(jì)辦公室印制三八節(jié)活動(dòng)卡由校辦公室蓋章確認(rèn)。

2、新世紀(jì)配合四中工會(huì)辦布置好現(xiàn)場(chǎng)，做好活動(dòng)前準(zhǔn)備。

3、四中組織活動(dòng)人員13：00在新世紀(jì)門前集合。

4、7號(hào)和8號(hào)進(jìn)行短信通知。

通知內(nèi)容：

7號(hào)：三八婦女節(jié)業(yè)已臨近，四中擬定于3月8日13：00在新世紀(jì)游泳俱樂部舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，3月8日13：00于新世紀(jì)游泳俱樂部門前集合，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。

8號(hào)：學(xué)?；顒?dòng)今天下午13：30準(zhǔn)時(shí)舉行，3月8日13：00于新世紀(jì)游泳俱樂部門前集合，請(qǐng)匆誤時(shí)。

材料準(zhǔn)備：

1、水球（12個(gè)）

2、氣球（5袋、氣筒2個(gè)、2M左右細(xì)繩50根）

第二篇：關(guān)愛兒童活動(dòng)方案

**街道**村

"關(guān)愛兒童"工作活動(dòng)方案

按照區(qū)婦聯(lián)的要求，開展家庭教育和早教培訓(xùn)。**村以培養(yǎng)孩子“關(guān)愛”他人為目的，開展了一系列活動(dòng)。對(duì)幼兒進(jìn)行以“愛” 為主線的情感教育，通過有計(jì)劃、有目的的教育和引導(dǎo)，讓幼兒在自己喜愛的活動(dòng)中得到教育和啟發(fā)，從關(guān)愛身邊的人做起，關(guān)愛同伴、關(guān)愛父母、關(guān)愛老師，從而讓幼兒逐步學(xué)會(huì)關(guān)愛自然、關(guān)愛社會(huì)等，從而促進(jìn)幼兒心理健康地成長。

**村于5月15日、16日開展關(guān)愛兒童教育活動(dòng)?；顒?dòng)的主題是“游戲體驗(yàn)關(guān)愛”。玩游戲是孩子的天性，我們便在開展角色游戲、構(gòu)建游戲活動(dòng)區(qū)等活動(dòng)中滲透關(guān)愛教育。

1、在游戲中體驗(yàn)關(guān)愛

培訓(xùn)家長和寶寶一起“玩角色游戲”即醫(yī)生和病人的角色。病人（由父母扮演）可以躺在地上，有人喊“有人受傷了”。這時(shí)就會(huì)有好多的人跑過去，圍在旁邊，“醫(yī)生，快來，有人受傷了”這時(shí)穿著白大褂的“醫(yī)生”（由寶寶扮演）便會(huì)像摸像樣的蹲下，然后，用手在他的身上壓幾下，然后用聽診器聽一聽，或是請(qǐng)他躺下，問一問哪里受傷了，有時(shí)還會(huì)給他們掛鹽水。這鐘游戲，可以促進(jìn)孩子們從他人角度思考問題，喚起類似的情緒體驗(yàn)，學(xué)習(xí)關(guān)愛行為。

“扮家家”游戲，寶寶們可以隨時(shí)隨地的玩這個(gè)游戲。游戲人數(shù)2人以上。孩子們一個(gè)扮演爸爸，一個(gè)扮演媽媽，“媽媽”抱著自己的娃娃穿梭在家里，有時(shí)，“爸爸”會(huì)告訴“媽媽”要上班了，“媽媽”則會(huì)關(guān)切地跟“爸爸”說你下了班早點(diǎn)回來。在游戲中讓寶寶扮演不同角色，體驗(yàn)并表達(dá)不同的情感，讓寶寶運(yùn)用已有的社會(huì)認(rèn)知常識(shí)在角色扮演的活動(dòng)中學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)自己的行為，學(xué)習(xí)表達(dá)自己的關(guān)愛，讓孩子們?cè)谟螒蛑袑W(xué)會(huì)如何“關(guān)愛”他人。

２、在日?；顒?dòng)進(jìn)行“創(chuàng)愛”行為

讓孩子通過體驗(yàn)游戲，來進(jìn)行日常生活中的創(chuàng)愛活動(dòng)。讓孩子在游戲中的關(guān)愛情感遷移到我們的日常生活中。在我們的生活中有許多教育的題材。比如家中的小金魚之死?；ā⒉莸目菸鹊?。這些都可以成為教育孩子的素材。教孩子要體諒并幫助父母作一些力所能及的家務(wù)活。對(duì)親人、同伴給予關(guān)愛。從小養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣等等??體驗(yàn)到向別人奉獻(xiàn)關(guān)愛帶來的歡欣和快樂。

通過這些豐富多彩的游戲，使寶寶各種能力有所提高。孩子們?cè)陂_展關(guān)愛身邊人的活動(dòng)過程中，鍛煉了膽量，又發(fā)展了語言表達(dá)能力、社交能力。

第三篇：大學(xué)生關(guān)愛活動(dòng)方案

新動(dòng)力、星夢(mèng)想——

北侖萬人大學(xué)生關(guān)愛活動(dòng)之洋沙山沙灘音樂節(jié)

美麗的海港、魅力的北侖，大學(xué)生伙伴們你們是否已開始去了解這片土地？是否已慢慢對(duì)它熟悉？是否已深深眷戀上它的氣息？如果此刻的你們內(nèi)心依舊期盼不一樣的它來臨，如果在這個(gè)季節(jié)，夏日、沙灘、音樂不期而遇，大學(xué)生、夢(mèng)想、動(dòng)力再添些沙灘音樂拉開精彩帷幕，你的心是否已蠢蠢欲動(dòng)？

“眾信聯(lián)合杯”洋沙山首屆沙灘音樂節(jié)重磅來襲，為你狂歡而來，想真正體驗(yàn)北侖激情四射的內(nèi)在活力嗎，加入我們吧！ 讓我們相聚洋沙山沙灘，我會(huì)在沙灘等你，一起踩著腳印，一起約定，一起唱完一首首告白，一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，我們不見不散！屆時(shí)，陣容強(qiáng)大的樂隊(duì)組合、樂團(tuán)、知名藝人現(xiàn)場(chǎng)演繹，引領(lǐng)狂潮！屆時(shí)，燒烤美食、親密接觸大海、現(xiàn)場(chǎng)讀夢(mèng)等豐富的環(huán)節(jié)，也將為沙灘音樂節(jié)掀起一股狂歡的熱浪！

一、活動(dòng)主題：北侖夢(mèng) — 因大學(xué)生而精彩

二、活動(dòng)目的：讓實(shí)習(xí)大學(xué)生真正的愛上北侖這片熱土，愛在北侖，北侖因

你們而精彩。

三、活動(dòng)時(shí)間：2014年8月17日（周日） 15:00--21：30

四、活動(dòng)地點(diǎn)：北侖洋沙山“陽光沙灘”

五、參與活動(dòng)人群：15屆北侖區(qū)實(shí)習(xí)大學(xué)生

六、接送地點(diǎn)：14:00北侖人才大廈門口集合；線路為北侖人才大廈

至洋沙山景區(qū)

七、活動(dòng)流程安排

1、歡樂燒烤：15：30—18：00

進(jìn)行自助海邊燒烤活動(dòng)，感受夏日別有風(fēng)味的燒烤樂趣。

2、音樂會(huì)：19:00-21：30 1)樂隊(duì)組合、樂團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)演繹；

2)青年志愿者與歌手聯(lián)袂演出，演繹“海港”之歌，在沙灘柔和的月光下感受潮汐聲、音樂聲、歡呼聲互相交融的美妙韻律 ? 志愿者對(duì)象：政府推薦、大學(xué)生中招募 ? 歌手：眾信聯(lián)合人力特約青年歌手

? 歌曲：海港之夜、永遠(yuǎn)的港口、江南等，讓大學(xué)生們激情演繹，靈動(dòng)歌聲，HIGH翻全場(chǎng)。 ? 根據(jù)每家企業(yè)大學(xué)生參與人數(shù)比例需推介出至少一名大學(xué)生與青年歌手同臺(tái)演繹或自行上報(bào)才藝（歌曲，主題需與海港相關(guān)）

3、“讀夢(mèng)”互動(dòng)環(huán)節(jié)

? “告白”北侖夢(mèng) — 因大學(xué)生、因新動(dòng)力而精彩

? “讀夢(mèng)”：由代表抽取大學(xué)生事先寫下的夢(mèng)想，請(qǐng)大學(xué)生上臺(tái)讀出他們的夢(mèng)想 ? 鼓勵(lì)：對(duì)于勇敢讀出夢(mèng)想的大學(xué)生準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品

八、安全

1、大學(xué)生出行全程包車接送，并為每位大學(xué)生購買意外險(xiǎn)，保障路上安全。

2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立指定活動(dòng)區(qū)域，由洋沙山專業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)監(jiān)管，保障現(xiàn)場(chǎng)安全。

九、報(bào)名方式

實(shí)習(xí)大學(xué)生報(bào)名通道：企業(yè)團(tuán)體報(bào)名,統(tǒng)一填寫實(shí)習(xí)大學(xué)生登記表。

報(bào)名資料請(qǐng)發(fā)至QQ郵箱： 2660021460@qq.com

聯(lián)系電話：0574-86961793/86961791 海燕老師、項(xiàng)老師

十、天氣狀況: 如遇天氣暴雨活動(dòng)延期或取消，以收到通知為準(zhǔn)。

溫馨提示：請(qǐng)當(dāng)天穿著舒適衣鞋，便于戶外活動(dòng)；需親密接觸大海者請(qǐng)自帶泳衣；海上紫外線較強(qiáng)可攜帶防曬霜或防曬衣物；讓我們和陽光、沙灘、音樂來一場(chǎng)非比尋常的約會(huì)吧！

附件：報(bào)名表

主辦單位：北侖區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

北侖團(tuán)區(qū)委

協(xié)辦單位：春曉鎮(zhèn)洋沙山社區(qū)

承辦單位：寧波市眾信聯(lián)合人力資源開發(fā)有限公司

媒體支持：北侖電視臺(tái)、北侖之窗、開發(fā)區(qū)導(dǎo)報(bào)

新區(qū)時(shí)刊

安全護(hù)衛(wèi)支持：春曉鎮(zhèn)洋沙山社區(qū)安全志愿者

第四篇：酒店關(guān)愛員工

導(dǎo)言

----------------------酒店管理的靈魂:關(guān)注客人、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)愛員工

----------------------管理是由細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)到位取決于觀念的改變。因此，只有將服務(wù)細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營銷。

----------------------在酒店的日常管理中，管理的水平顯示在細(xì)微之處，將一般人不注意的小事做好，才能拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離。

----------------------建議國內(nèi)酒店管理者要始終將提高運(yùn)營品質(zhì)圍繞預(yù)見和滿足客人的需要來展開，克服對(duì)客服務(wù)中的惰性，不但要關(guān)心工程改造以及評(píng)定星級(jí)，迎送領(lǐng)導(dǎo)等事物，而且要安排足夠的時(shí)間和精力在對(duì)客服務(wù)上?？腿瞬魂P(guān)心飯店的內(nèi)部事物，他們只在乎房間的舒適度和菜肴的口味，更在乎員工關(guān)注的目光和真誠的微笑。

親近客人 關(guān)愛員工

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品等硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化建設(shè)通過倡導(dǎo)一種理念、一種精神，并且通過各種方法把企業(yè)理念和精神化為員工的行為規(guī)范，最終形成良好的企業(yè)形象和氛圍，從而為企業(yè)打造取勝市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基石。上海龍翔賓館是一家以交通運(yùn)輸為行業(yè)背景、入市僅六年的三星級(jí)單體酒店。酒店開業(yè)才三年，管理層便及早地把創(chuàng)建有龍翔賓館特色的企業(yè)文化提到了議事日程上來，于2005年開始著手此項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備?？偨?jīng)理萬海民率先，與人力資源部經(jīng)理一起，參加中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲得企業(yè)文化管理師證書；為使企業(yè)文化建設(shè)有序規(guī)范運(yùn)作，又請(qǐng)來業(yè)內(nèi)專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)，編寫《龍翔賓館企業(yè)文化手冊(cè)》初步形成龍翔賓館企業(yè)文化的框架體系，并制定了《2006—2008年龍翔賓館企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃》。三年來，酒店通過“全員培訓(xùn)，弘揚(yáng)精神，形成制度，榜樣示范”的有機(jī)結(jié)合，全面貫徹實(shí)施龍翔賓館企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，努力詮釋踐行龍翔賓館企業(yè)文化的理念精神，取得了顯著的成效。

酒店創(chuàng)建企業(yè)文化最鮮明的標(biāo)志是挖掘、提煉出以“親情文化”為核心理念的龍翔賓館企業(yè)文化?！坝H情文化”理念的基本內(nèi)涵是堅(jiān)持“以人為本”，親近客人，關(guān)愛員工，營造家庭般的和諧氛圍，“讓我們的客人，和我們?cè)谝黄?，就像在自己家里一樣；讓我們的員工，和我們?cè)谝黄穑瑯泳拖裨谧约杭依镆粯印?。尤其可貴的是，酒店上下通過三年全面、持續(xù)的實(shí)踐，對(duì)“親情文化”理念的內(nèi)涵，作出了最為生動(dòng)有力的詮釋。

一、親近客人：熱誠地關(guān)心每一位客人，為客人提供人性化的服務(wù)，讓客人感受到親切、舒適和貼心

1、親切：親切地微笑，熱誠地問候，善解人意，善于傾聽，迅速回答客人的問題，并主動(dòng)為客人找出答案。

前臺(tái)由于大量接觸客人，酒店對(duì)接待人員“親切服務(wù)”要求更高，要求做到“三會(huì)”，即“會(huì)微笑、會(huì)溝通、會(huì)問候”。微笑，當(dāng)客人走近時(shí)，接待員首先面含微笑親切地迎候客人；溝通：在不妨礙客人的前提下，適當(dāng)與客人拉家常，消除客人的陌生感，拉近與客人的距離----一個(gè)異地客人，如果得到素不相識(shí)的服務(wù)人員恰當(dāng)關(guān)心的溝通，就會(huì)產(chǎn)生親近之感；問候：首先禮貌地問候客人，然后再辦理登記手續(xù)、過目客人證件后，即以客人姓氏稱呼客人，更讓客人獲得回到家里的感覺。

酒店實(shí)行“首問責(zé)任制”。不僅是前臺(tái)接待人員，凡是第一個(gè)接受客人咨詢或要求的員工都是“首問責(zé)任者”。首問責(zé)任者無條件接受并盡自己所能快速、圓滿地解答客人提出的問題，為客人提供滿意的服務(wù)；如不能回答客人的問題、處理客人的要求，則把客人指引給相關(guān)部門的“后繼服務(wù)者”，由其提供協(xié)助，直至給予客人問題和要求明確的答復(fù)和最后的解決。“首問責(zé)任制”的實(shí)行，將酒店前臺(tái)、前廳服務(wù)的“親切”內(nèi)涵，提升到更高的服務(wù)境界。

2、舒適：整體服務(wù)到位，給客人舒適愉悅的感覺，既滿足客人基本的物質(zhì)要求，又滿足客人情感上的需要。

由于住店客人大部分時(shí)間都在客房度過，因此客人在客房住得是否舒服，就顯得尤為重要。為給客房營造清潔舒適的環(huán)境，提供溫馨舒適的服務(wù)，客房部對(duì)服務(wù)員提出了“三清三要”要求和“服務(wù)六準(zhǔn)則”，并得到了很好的執(zhí)行?！叭濉奔础胺?wù)工具清，服務(wù)程序清，去除污漬清”；“三要”即：“要眼里有活，要察顏觀色，要有預(yù)見客人要求的能力”；“服務(wù)六準(zhǔn)則”為：“微笑多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)”。龍翔賓館一位日本常住客喜歡喝可樂，但細(xì)心的客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)他兩次從外面買了“健怡”可樂帶回來喝，卻不喝迷你吧中現(xiàn)成的百事可樂。日本客人“異?！迸e動(dòng)引起了她的注意，即向客房部經(jīng)理作了匯報(bào)，引起客房部經(jīng)理的重視，再上報(bào)到總經(jīng)理那里。總經(jīng)理親自處理此事，派人到外面采購一箱“健怡”可樂，臨時(shí)替換了該客房迷你吧中的百事可樂。日本朋友很快就發(fā)現(xiàn)了，便直接取用，不僅方便舒適，更有會(huì)心舒心。

3、貼心：預(yù)先察覺并提前滿足客人要求，隨時(shí)解決客人的憂慮和抱怨，讓客人驚喜，讓客人感動(dòng)。

比如，一天上午，龍翔賓館一位服務(wù)員打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位韓國客人躺在床上，表情陰郁，便主動(dòng)與客人用手勢(shì)交流，了解到客人胃不舒服。她即向客房部經(jīng)理作了匯報(bào)，經(jīng)與廚房溝通，中午送上一碗白米粥?？腿藳]有想到，頓露開心、滿意的笑容。由于服務(wù)員善于察言觀色，預(yù)見客人的潛在需求，給客人帶來了意外的驚喜。又如，盛夏一天，有位客人在龍翔賓館餐廳用餐，她在空調(diào)環(huán)境下身子顯出有點(diǎn)收緊的樣子。服務(wù)員看在眼里，判斷她一定是感覺冷了，便主動(dòng)上前征詢她是否需要披一件衣服，在得到客人肯定的回答后，馬上去客房布草間取來一件西裝給她披上，令客人十分滿意、分外感動(dòng)。

此外，酒店十分重視對(duì)有特殊要求客人客史檔案資料的電腦收集和整理工作，為他們下次來做好準(zhǔn)備，提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。比如，有的客人喜用硬一點(diǎn)的枕頭，客房部便預(yù)先備好硬枕，一旦客人來了，便及時(shí)提供；又如，有的客人飲食口味偏甜，下次再來時(shí)，服務(wù)員提供有湯水的甜品時(shí)，就會(huì)另備一份砂糖，等等。

值得一提的是，企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，龍翔賓館倡導(dǎo)員工將“親情文化”外化為舉手投足間的待客行為規(guī)范，具體濃縮成如下十個(gè)要點(diǎn)：⑴儀表：衣履整齊潔凈，發(fā)型規(guī)范，胸牌

端正完好，不交叉手臂，不把手放在臂部或者口袋中，不咀嚼食物，不隨意倚靠，遵守酒店儀容儀表修飾標(biāo)準(zhǔn)，展示自己最佳的儀容儀表。⑵微笑：始終向與你目光相遇的客人微笑。微笑必須發(fā)自內(nèi)心，而不是刻意迎合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。⑶問候：與客人作眼神交流，友好地微笑?？腿说值陼r(shí)，向他們打招呼；客人離店時(shí)，向他們表示感謝，并歡迎他們?cè)俅位貋砣胱?。⑷讓路：與客人相遇時(shí)要止步側(cè)身禮讓并致微笑和問候，要留給客人最大的空間行走。不要與其他同事簇?fù)碓谝黄?。⑸起立：居坐時(shí)遇客人來訪要主動(dòng)起立，微笑，問候并熱誠服務(wù)。⑹優(yōu)雅：在客人活動(dòng)場(chǎng)所要?jiǎng)幼鬏p緩、言語低調(diào)、舉止優(yōu)雅。鈴響10秒內(nèi)接聽電話，電話結(jié)束后要等客人先掛電話才可輕輕掛斷電話。⑺關(guān)注：目光要始終關(guān)注客人，盡量預(yù)先察覺并提前滿足客人的需求。關(guān)注客人的同時(shí)，盡可能快的完成每一項(xiàng)與客人的互動(dòng)，并保持禮貌和令人愉快的肢體語言。⑻盡責(zé)：不對(duì)客人說“不”。遇有自己不能解答的問題或不屬于自己崗位職責(zé)的事宜，要主動(dòng)聯(lián)系辦理；遇有客人咨詢店內(nèi)場(chǎng)所，不僅要指明去向，還要盡可能陪同前往。告訴客人你的名字，讓他們知道有專人在處理他們的問題。⑼致歉：為自己或同事的失誤向客人真誠道歉，并要使投訴的客人立即得到安撫；及時(shí)快速采取補(bǔ)救行動(dòng)，盡最大可能讓客人滿意，并予以復(fù)核。⑽保潔：維護(hù)酒店環(huán)境整潔，遇有煙頭、紙屑等廢棄物要主動(dòng)拾撿，發(fā)現(xiàn)有擺放不當(dāng)物品要主動(dòng)恢復(fù)。顯然，三年來酒店全員推廣貫徹待客行為規(guī)范，大大促進(jìn)了廣大員工通過以更加親和的人格魅力對(duì)客交往，為龍翔賓館“親情文化”特色增添異彩。

二、關(guān)愛員工：公平地對(duì)待每一位員工，為員工營造一個(gè)關(guān)心、信任和尊重的氛圍

1、關(guān)心：關(guān)心員工的工作和生活，視員工為酒店最有價(jià)值的資產(chǎn)，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

首先，酒店與員工建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系。龍翔賓館從開業(yè)起在勞動(dòng)用工方面就起點(diǎn)較高、比較超前，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定與員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同，加繳所有社會(huì)保險(xiǎn)，管理層每年與工會(huì)就有關(guān)增加工資及相關(guān)福利問題進(jìn)行協(xié)商，每年增長工資10%，這種好的做法在企業(yè)文化建設(shè)中得到了保持和發(fā)揚(yáng)。因此，當(dāng)2008年國家實(shí)行新的《勞動(dòng)合同法》，向勞動(dòng)者利益傾斜時(shí)，酒店沒有受到?jīng)_擊，原有的做法與之基本吻合，只做了一點(diǎn)微調(diào)，便完全到位。其次，關(guān)心員工疾苦，豐富員工文化娛樂生活。酒店每兩年為員工進(jìn)行一次全面體檢，女職工另有一年一次的婦科檢查。女職工一旦懷孕生育，前期休息與后期修養(yǎng)有共計(jì)一年的較長周期（各有半年左右時(shí)間），并且保留其原有工作崗位，就像對(duì)待家里人一樣。酒店主要領(lǐng)導(dǎo)每年都要走訪占職工比例10%的困難職工和骨干職工，提水果、送紅包，噓寒問暖、鼓勵(lì)關(guān)懷，凝聚人心。酒店每年組織全員輪流外出旅游（二日游），放松身心。每年年底舉行店慶兼迎新年聯(lián)歡會(huì)，員工自編自演，自娛自樂，唱歌跳舞，玩耍游戲，全店呈現(xiàn)一片祥和喜慶的氛圍。此外，除了一年一度的員工大聚餐，酒店還專門安排員工生日聚餐，員工可于生日當(dāng)月帶三位家人（或朋友）來酒店聚餐，家屬也有機(jī)會(huì)順便來看看員工的工作環(huán)境，可謂一舉兩得。后來，年輕人覺得單獨(dú)搞生日聚餐不夠熱鬧，希望改進(jìn)，酒店領(lǐng)導(dǎo)從善如流，調(diào)整為按季度分批集中進(jìn)行生日聚餐，實(shí)行下來每批約有40人，好生鬧猛，更受員工的歡迎。

再次，注重對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展提供機(jī)會(huì)。凡新員工進(jìn)酒店必須經(jīng)過入門培訓(xùn)才能上崗。重視對(duì)員工的英語培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。在技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上開展技術(shù)比武，是龍翔賓館培訓(xùn)的一大特色。酒店針對(duì)各部門不同的工作特點(diǎn)，組織實(shí)施各部門開展各自的技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，如客房部的客房整理比武、前廳部的前臺(tái)接待比武、餐飲部的鋪臺(tái)和烹飪比武等。由于技術(shù)

比武涉及面廣、技術(shù)含量高，并且優(yōu)勝者還能獲得表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，有力地激發(fā)了廣大員工的參賽熱情，有效地提升了員工的技術(shù)水平，提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。不僅如此，酒店視員工為最有價(jià)值的資產(chǎn)，對(duì)他們的職業(yè)生涯發(fā)展也留出了很大的空間，創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。就員工晉升而言，酒店90%以上的職位晉升都是通過內(nèi)部提拔實(shí)行的。某個(gè)職位缺人，酒店首先考慮的是從內(nèi)部選拔人才，有所不足，方才考慮從社會(huì)招聘。近幾年，酒店根據(jù)員工的工作業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)才干和綜合素質(zhì)，提拔了銷售、客房和前廳三個(gè)部門的經(jīng)理，就很能說明問題。

2、信任：相信每個(gè)員工都想有所作為，關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、恪盡職責(zé)的良好環(huán)境。

客房“免檢員”的創(chuàng)設(shè)，即是體現(xiàn)酒店對(duì)員工信任的一個(gè)范例?？头糠?wù)員做房的活兒難度較高，服務(wù)員平時(shí)辛辛苦苦做好一間房，經(jīng)領(lǐng)班的檢查（更不用說挑剔），總會(huì)找出這樣那樣的問題或瑕疵，很難一次合格，往往還需補(bǔ)課或改進(jìn)，不僅影響了客房的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，而且難免使員工產(chǎn)生委屈甚至抱怨的情緒。為了避免這種情況，提高員工做房的合格率，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，酒店大膽推出設(shè)立客房“免檢員”的舉措，即在質(zhì)管部門的參與下，經(jīng)客房領(lǐng)班一個(gè)月的檢查，做房合格率最高的員工被評(píng)為“免檢員”（但不設(shè)“終身制”，需一月一評(píng)、一月一設(shè)）。客房“免檢員”不僅獲得業(yè)內(nèi)一種崇高的榮譽(yù)，而且獲得酒店給予的一定獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)了酒店對(duì)優(yōu)秀員工的充分信任，對(duì)于廣大員工也具有榜樣作用和激勵(lì)作用。酒店對(duì)員工的信任，還體現(xiàn)在對(duì)大堂副理授權(quán)的擴(kuò)大上。酒店授權(quán)大堂副理，當(dāng)酒店與客人在消費(fèi)上發(fā)生糾紛遇到難點(diǎn)時(shí)，可以酌情全權(quán)處理。比如，在客房迷你吧飲料食品消費(fèi)與否、布草是否完好留存等問題上，發(fā)生服務(wù)員與客人各執(zhí)一辭、僵持不下的情況，大堂副理可以從考慮客人面子角度，作出有利于客人的處理。這樣的處理，從小處著眼似乎酒店吃了點(diǎn)虧，但從大局出發(fā)，卻是維護(hù)了酒店與客人的和諧關(guān)系，更加符合酒店的根本利益。正是由于酒店這種對(duì)員工放權(quán)的信任，營造了一種寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)員工放手工作，恪盡職責(zé)，從而為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尊重：尊重員工的人格和權(quán)力，虛心傾聽員工的意見，充分肯定員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的努力和貢獻(xiàn)。

酒店管理層和工會(huì)每年都召開員工代表座談會(huì)，員工就他們的切身利益暢所欲言，酒店領(lǐng)導(dǎo)則廣泛聽取員工的意見和建議。如座談會(huì)上有人提出，現(xiàn)有酒店獎(jiǎng)金分配根據(jù)本地人、外地人和勞務(wù)工身份的不同而有所不同的做法，是不合理的，應(yīng)該同崗位同獎(jiǎng)金。酒店認(rèn)為這個(gè)意見很有道理，便虛心接受，推出并實(shí)施了一視同仁、公平合理的獎(jiǎng)金分配新規(guī)則，體現(xiàn)了酒店對(duì)員工人格和權(quán)力的尊重，受到了員工的熱烈擁護(hù)。

酒店還長年設(shè)立了每周半天的總經(jīng)理接待日，員工有生活中的問題或工作上的建議，事無巨細(xì)，都可以直接向總經(jīng)理反映。有一次，一位員工向總經(jīng)理反映，酒店會(huì)議客戶中有租借場(chǎng)地搞培訓(xùn)的，其中培訓(xùn)老師常常要講一兩天課，造成喉嚨干燥，影響老師的身體狀況和講課效果，建議酒店在客戶接待中主動(dòng)為講課老師提供潤喉片，總經(jīng)理聽了欣然采納。實(shí)踐證明，小小潤喉片的確滿足了培訓(xùn)老師的講課之需，使老師對(duì)酒店這項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)十分滿意，在不經(jīng)意之中提升了龍翔賓館的市場(chǎng)形象。這個(gè)例子，也說明了酒店非常尊重員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的主人翁態(tài)度和參與熱情，充分肯定員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的努力與貢獻(xiàn)。

第五篇：公司婦女節(jié)活動(dòng)方案

一年一度的國際三八婦女節(jié)即將來臨，為了活躍公司文化氛圍，增強(qiáng)員工之間溝通交流和對(duì)企業(yè)文化的理解，豐富員工文化生活，展現(xiàn)員工風(fēng)采，讓全體女職工度過一個(gè)充實(shí)愉快、富有意義的節(jié)日，根據(jù)xx和xx絲綢實(shí)際情況，特舉辦此活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題：

幸福三八節(jié)，歡樂運(yùn)動(dòng)會(huì)

二、活動(dòng)時(shí)間：

3月8日上午8：30―10：30

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx絲綢廠區(qū)

四、參與人員：

xx、xx全體女工報(bào)名參加，每人限報(bào)一項(xiàng)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（1）接力袋鼠跳【2組/輪】

游戲規(guī)則：共8組（每組4人），成員分兩組站在場(chǎng)地兩邊，以接力形式，游戲開始時(shí)，第一個(gè)人站在麻袋里，跳到對(duì)面，脫下麻袋給對(duì)面隊(duì)友，再由他跳到對(duì)面，由此反復(fù)，直到4人都完成，最快到達(dá)終點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)獲勝，取。

（2）占領(lǐng)陣地【5組】

游戲規(guī)則：4人一組，游戲開始后各組隊(duì)員分別站在一張報(bào)紙上，各人身體的任何部位不得碰地，成功后再失去一半報(bào)紙站在上面，接著再撕去一半……直至失敗，最后，以最佳辦法能站進(jìn)最小報(bào)紙的組勝出。

（3）兩人三腳：

游戲規(guī)則：兩人一組，在限定距離內(nèi)哪組成員先到達(dá)終點(diǎn)者贏得比賽；共12組，每組2人，分3組進(jìn)行4次比賽，每組第一名再進(jìn)行比賽，比賽取前三名頒發(fā)獎(jiǎng)品。

（4）跳繩：

每三人一組，以兩分鐘計(jì)時(shí)內(nèi)有效跳繩數(shù)最多的前5名發(fā)放獎(jiǎng)品。

六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、人員召集：發(fā)布活動(dòng)通知

2、場(chǎng)地準(zhǔn)備：如下雨，活動(dòng)場(chǎng)地改為繭棚。

3、物料準(zhǔn)備：白板、口哨、秒表（手機(jī)代替）、繭袋、繩子、報(bào)紙等。

4、獎(jiǎng)品：袋鼠跳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)前三名（12份）、占領(lǐng)陣地4份、兩人三腳6份，跳繩5份，另參與活動(dòng)人員發(fā)放紀(jì)念品一份。

第六篇：?jiǎn)T工關(guān)愛

關(guān)愛員工，是東至移動(dòng)的長線投資

3G大戰(zhàn)的號(hào)角早已吹響，各家運(yùn)營商無論是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工是公司最寶貴的資源，讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè)，是一件很難的事。根結(jié)所在還是企業(yè)的管理，就是企業(yè)文化。東至移動(dòng)始終秉承以“正德厚生，臻于至善”核心價(jià)值觀，讓大家高效、輕松得工作，同時(shí)也要健康、快樂地生活?！耙詥T工為根，以關(guān)愛為本”是東至移動(dòng)公司員工關(guān)愛的理念，一方面注重生活細(xì)節(jié)和精神滿足，另一方面為員工搭建個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)，以此來進(jìn)一步激發(fā)員工的主人翁精神，使每一位員工有激情地工作，促進(jìn)員工和企業(yè)的雙贏發(fā)展。

關(guān)愛從細(xì)節(jié)開始 員工感受家般溫暖

東至移動(dòng)自2010年以來，一直致力于異地員工關(guān)愛工程建設(shè)，為了讓我們無后顧之憂地工作，公司將老辦公樓改建成員工宿舍，并統(tǒng)一配備了床鋪、衣櫥和桌椅，同時(shí)安裝了空調(diào)。為了解決非屬地化員工日常飲食問題，公司組建了食堂并聘請(qǐng)了兩位廚藝精湛的阿姨，確保我們吃飽吃好，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求，食堂是一分錢也不能掙的。公司提供細(xì)致的日常生活幫助和服務(wù)，著實(shí)讓我們省下不少麻煩；員工的身體健康是激情工作的基礎(chǔ),公司為保障我們的身體健康,在公司辦公樓外配備了籃球場(chǎng)，在生產(chǎn)辦公樓成立了職工之家，公司統(tǒng)一采購的乒乓球臺(tái)，拉力器、跑步機(jī)等健身器材一應(yīng)俱全。同時(shí)公司與市第二人民醫(yī)院和縣人民醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，定期安排常規(guī)體檢；在炎熱的天氣，公司為我們配備了防暑藥品，如風(fēng)油精、仁丹、十滴水等，而食堂阿姨會(huì)精心準(zhǔn)備給我們提供綠豆湯或者綠豆稀飯。在寒冷的冬天，公司為辛我們統(tǒng)一采購防寒服裝和皮鞋??“一點(diǎn)一滴的細(xì)心關(guān)愛讓我們覺得很貼心很溫暖。”這是東至移動(dòng)員工們的共同感受。

此外，公司還實(shí)行“特別的時(shí)刻特別的關(guān)愛”，當(dāng)員工或員工家屬遇到生活問題或健康問題等，當(dāng)公司的領(lǐng)導(dǎo)得知員工結(jié)婚的喜訊或生日時(shí)，公司的關(guān)愛會(huì)實(shí)時(shí)傳遞到每一個(gè)人。同時(shí)我們集團(tuán)客戶中心還開展了“家有寶貝”活動(dòng)，征集了部門同事家小寶貝的照片及父母親對(duì)他們的寄語做成專題板報(bào)在班組文化墻進(jìn)行了展示。

關(guān)注心理健康 員工得到心靈滿足

去年年底，東至移動(dòng)公司開展了“每日一讀”員工關(guān)愛活動(dòng)，讓員工樹立積極、感恩心態(tài),增加精神營養(yǎng)，提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力和幸福指數(shù)。對(duì)于員工的關(guān)愛更要注重員工的精神生活獲得幸福感，作為我們客戶經(jīng)理，直接面對(duì)客戶的一線員工，平時(shí)面對(duì)的客戶類型比較繁雜，如何與之有效溝通，提升客戶服務(wù)感知，是我們客戶經(jīng)理亟待提升的技能。通過公司訂閱的相關(guān)書籍學(xué)習(xí)以及網(wǎng)上學(xué)院專題性的講座及課程，我們進(jìn)步很明顯，能更好地控制情緒和調(diào)節(jié)壓力。

此外，東至移動(dòng)公司總經(jīng)理江進(jìn)軍開設(shè)了總經(jīng)理郵箱以及東至移動(dòng)飛信群，創(chuàng)建了與員工溝通平臺(tái)，使溝通方式和方法都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了員工和管理層的心靈交流；東至移動(dòng)

公司從3月份以來，啟動(dòng)了“班組沙龍活動(dòng)”，通過江總向我們推薦一些勵(lì)志電影和書籍，然后以現(xiàn)場(chǎng)交流的方式傾聽員工心聲和建議，進(jìn)一步促進(jìn)上級(jí)和下級(jí)的交流。

給予員工最多的關(guān)愛，說起來容易，做起來不簡(jiǎn)單。感動(dòng)員工的方式可以是多樣的，是通過物質(zhì)化還是通過情感化，那也只是仁者見仁，智者見智的事了。關(guān)愛員工工作說不上是公司的大項(xiàng)目、大工程, 卻是最貼心、最感動(dòng)人的工作,是我們能夠出色完成工作的強(qiáng)力后盾，東至移動(dòng)公司把實(shí)事辦好，將好事辦實(shí)，將關(guān)愛這種力量傳遞給了公司每個(gè)崗位的員工，凝聚起一種新的力量，共同譜寫東至移動(dòng)員工關(guān)愛新的篇章。

集團(tuán)客戶中心：桂仲雙