千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電商網(wǎng)站策劃書范文(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商網(wǎng)站策劃書范文(合集)》。

第一篇：電商網(wǎng)站策劃書范文

一、企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站的必要性

現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結盟**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。

二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象

(1)網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的**、**、**地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主。經(jīng)濟欠發(fā)達**地區(qū)需求較少。按客戶結構分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調。

三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的目標

(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

(2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

四、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的主要內(nèi)容

設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程。做到產(chǎn)品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務。

五、網(wǎng)站整體結構

1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

2、功能模塊

網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一。在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

4、主要欄目

(1)關于**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解，使**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。

(2)企業(yè)榮譽

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。

(3)企業(yè)動態(tài)

本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。

(4)產(chǎn)品介紹

本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。

(5)信息反饋

信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

(6)留言板

本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流。在inter上儲存留言資料，方便查閱。

六、網(wǎng)站建設進度及實施過程

根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

七、網(wǎng)站后期的維護管理

在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能。在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分。衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將**數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設得讓客戶滿意!

中國c2c電子商務網(wǎng)站的盈利模式：

一、c2c網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式

1、會員費

會員費也就是會員制服務收費，是指c2c網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務，不續(xù)費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。

2、交易提成

交易提成不論什么時候都是c2c網(wǎng)站的主要利潤來源。因為c2c網(wǎng)站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。

3、廣告費

企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果c2c網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務會非常大。但是c2c網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務，只有個別廣告位不定期開放。

4、搜索排名競價

c2c網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關鍵字競價的業(yè)務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。

5、支付環(huán)節(jié)收費

支付問題一向就是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務的開展。買家可以先把預付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。

第二篇：雙十一活動策劃方案

一、活動背景

在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

預熱：時間是11月1日至11月10日

(1)線上

通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

（2）線下

設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。

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正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。

三、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；確保打印機和相關材料(電子面單這類)；確保公司網(wǎng)絡；檢查軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨。

(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

五、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作。

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓。

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(4)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。

六、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。

(2)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。

第三篇：雙十一活動策劃方案

活動背景：

雙11，已經(jīng)悄然間進入我們的視野，被電商打造成了一個空前的盛況節(jié)日。淘寶、京東、蘇寧易購等等網(wǎng)絡電商的強勢之下，線下實體店，經(jīng)營變得艱難起來。而實體店的生存空間的壓縮，必須緊跟電商的步伐，而且要做得更好。

活動目的：

建立商家與客戶之間良好的關系，在當?shù)卮蝽懨雷u度，增加電器的銷售

目標人群：

本地用戶

主辦方：

xx電器銷售有限公司

活動具體內(nèi)容：

1、將你的煩惱告訴我：

在使用小家電的過程中，有很多小問題、小故障頻發(fā)，而客戶卻無法解決，即使聯(lián)系到商家，同樣不能得到妥善解決，因此，舉辦這樣的活動，只需要客戶講心中使用的困惑，大聲地將出來，而商家只需要專人記錄，并配送小禮品即可。諸如指甲鉗、洗衣服等等

2、以舊換新

人都有念舊情節(jié)，要讓消費者做到“喜新厭舊”，最好的做法，莫過于以舊換新，這一點上，電瓶車行業(yè)做得最到位，可以效仿一下。電器行業(yè)其實也可以，小家電、電視、冰箱等等都可以進行以舊換新。

3、頒發(fā)貴賓卡

為了增加用戶的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，頒發(fā)貴賓卡；在促銷的同時，可以壓縮用戶選擇的空間。具體操作如下：比如用戶購買海爾的一件較大產(chǎn)品，則頒發(fā)海爾貴賓卡，如果該用戶繼續(xù)購買該品牌電器，則享受一定的優(yōu)惠。

4、送現(xiàn)金券

這可以借鑒一些服裝城的做法，比如購買900元衣服，送90元購物券，規(guī)定最低消費和使用時限，這樣就可以捆綁消費，用戶為了不浪費手中的購物券，為一次次掏錢購買。

5、評選最美主婦

在中國當下，商家促銷千篇一律，毫無新意可言，而且更沒有人情味。因此，來一次現(xiàn)場比賽，比如使用豆?jié){機、煎蛋等小家電，做一次早晨。相信會吸引很多人的目光。既有新意，又能夠讓人感到家的溫馨。

6、為新婚送禮

雙11已經(jīng)接近歲末，很多新婚家庭選擇在這個時候購買家電。這時，舉辦新婚送禮活動，既應時又應景。

活動總結：

雙11，雖名為光棍節(jié)，但人們還是希望，家庭美滿，闔家幸福。因此，以溫馨的家為主題，來進行具體的促銷安排，是最為合適的。

第四篇：電商春節(jié)活動策劃方案

活動時間：12月10日到12月25日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。

目標：10W，500單

一、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的.時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

第五篇：雙十一活動策劃方案

活動時間：

20xx年11月11日

活動地點：

xx美容院

活動對象：

所有的新老單身女性顧客

活動目的：

恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間，并且結合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

活動宣傳：

1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡宣傳策劃中。首先在美容院的網(wǎng)站、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡上。

2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷，最好能結合微信營銷一起搞。

3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

活動內(nèi)容：

1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領取護膚的.體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。

2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

注意事項：

1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

3、很多美容院沒有二維碼，如果有的話結合二維碼來推本次活動，效果會最大化。通過微信推送圖文，視頻的光棍節(jié)活動會更加客戶的參加。

第六篇：電子商務平臺建設方案

2.1電子商務平臺或網(wǎng)站、第三方服務等情況2.1.1電子商務平臺、網(wǎng)站建設情況

桐柏今達物流有限公司長年堅持信息化發(fā)展方向。依托高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡和現(xiàn)代電子商務技術、移動互聯(lián)技術，采用國際先進的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品，配備高強度數(shù)據(jù)加密、電子認證等技術，構建功能強大、安全可靠的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。建立了今達農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)上銷售網(wǎng)站，制定了公司電子商務目標。2013年公司網(wǎng)站通過非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息備案，取得ICP證號（豫IPC備15023694號-1）。

1、網(wǎng)站建設技術路線及技術解決方案

今達物流商務網(wǎng)為結構化綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡基礎平臺系統(tǒng)、物流平臺、電子商務平臺、辦公自動化系統(tǒng)、協(xié)同商務管理系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、信息采集與發(fā)布系統(tǒng)的綜合管理系統(tǒng)。結構化布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)是電子商務網(wǎng)站建設項目的基礎，其內(nèi)容為建設覆蓋整個物流園區(qū)的結構化綜合布線系統(tǒng)，在此基礎上實現(xiàn)計算機局域網(wǎng)和終端設備的聯(lián)網(wǎng)運行；應用層次實現(xiàn)高質量的基于第三層路由交換技術實現(xiàn)工作信息處理，以及以信息發(fā)布、信息交換和查詢等基礎應用服務為形式，開展各類信息服務和電子商務服務。

在其規(guī)劃和設計過程中，為使整個系統(tǒng)更合理、更經(jīng)濟、性能更好，遵守了以下設計原則：

(1)性價比高

1(2)保證了實用性與先進性(3)具有良好的開放性和擴充性(4)保證可靠性與穩(wěn)定性

(5)在一定程度上保證安全性和保密性(6)具有良好的可維護性

2、信息流管理

信息服務包括市場基礎信息采集、加工和發(fā)布,以及行業(yè)深度研究服務。其中,市場基礎信息覆蓋了行業(yè)密切相關的農(nóng)業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè),主要包括各交易品種的價格行情、社會庫存、市場分析,以及主要生產(chǎn)企業(yè)的資訊等。

行業(yè)深度研究是公司研究人員利用公司所擁有的信息采集和數(shù)據(jù)積累優(yōu)勢,對行業(yè)及其相關行業(yè)進行深入的研究,為高端客戶提供把握行業(yè)整體情況、進行經(jīng)營決策等提供重要參考服務,主要包括市場指數(shù)、研究報告、咨詢服務和定制化服務。

3、資金流管理

線上供應鏈金融，通過銀行（工商銀行系統(tǒng)、建行E商貿(mào)通系統(tǒng)接口合作）服務平臺與電子商務平臺、物流倉儲管理平臺無縫銜接，將供應鏈企業(yè)之間交易所引發(fā)的商流、資金流、物流展現(xiàn)在多方共用的網(wǎng)絡平臺之上，實現(xiàn)供應鏈服務和管理的整體電子化，銀行據(jù)此為企業(yè)提供無紙化、標準化、便捷高效、低運營成本的金融服務。傳統(tǒng)銀行貸款中，企業(yè)辦理貸款需要經(jīng)過申請、調查、審查、審批、簽合同、放款等一系列環(huán)節(jié)，流程相對較長。線上融資是通過電子化手段對傳統(tǒng)的線下融資過程進行優(yōu)化，提升企業(yè)融資效率的一種方式。

4、物流管理

此項功能旨在通過電子商務技術整合農(nóng)資流通行業(yè)，成為商流、資金流、信息流、物流的匯集處，隨著平臺規(guī)模的發(fā)展，在物流倉儲、配送中心、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)上形成規(guī)模化的集約效應。

５、安全管理

平臺經(jīng)營者應當通過合同或其他方式要求站內(nèi)經(jīng)營者依照國家有關規(guī)定，實施商品售后服務和退換貨制度，對于違反商品售后服務和退換貨制度規(guī)定的站內(nèi)經(jīng)營者，平臺經(jīng)營者應當受理消費者的投訴，并可依照合同追究其違約責任。平臺經(jīng)營者應當通過合同或其他方式要求站內(nèi)經(jīng)營者依照國家有關規(guī)定，實施商品售后服務和退換貨制度，對于違反商品售后服務和退換貨制度規(guī)定的站內(nèi)經(jīng)營者，平臺經(jīng)營者應當受理買方的投訴，并可依照合同追究其違約責任。

6、客服管理

今達物流商務網(wǎng)設立服務臺和區(qū)域分布導圖，并有專業(yè)服務人員為顧客提供導購服務。設置信息臺或電子屏幕，公示網(wǎng)上交易信息，商品信息、價格信息和網(wǎng)上各項承諾及服務措施。設置專門的投訴接待處理部門，及時處理投訴意見和交易糾紛，并記錄備案。主動配合經(jīng)營者就消費者投訴所進行的調查和協(xié)調。提供功能完備的電子交易信息系統(tǒng)和服務；制定并實施電子交易業(yè)務規(guī)則；審核可以交易的商品、安排商品上市；組織、監(jiān)督大宗商品電子交易、結算和交割；為交易商提供監(jiān)督電子交易、結算、交割的信息服務、發(fā)布市場信息；

7、平臺與企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的銜接

企業(yè)資源與客戶關系管理系統(tǒng)的軟件功能：企業(yè)資源管理、客戶關系管理系統(tǒng)、進銷存、財務管理為應用核心的信息化基礎建設。從功能角度包含客戶關系管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和進銷存系統(tǒng)。完成了供應商、同行及用戶的管理，品種管理，員工管理三大關聯(lián)模塊以及價格表、即時通訊、呼叫中心、VOIP等輔助模塊。通過分析型系統(tǒng)的應用縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。

2.1.2電子商務應用服務情況

近兩年來，公司積極搶占市場份額，采用線下與線上相結合的推廣方式，運用搜索引擎、電子郵件、博客、播客、口碑、體驗、BBS、SNS、RSS、公關、會議、會展等多種營銷方式，對企業(yè)網(wǎng)站進行推廣，讓更多的群體了解，讓更多的潛在顧客成為企業(yè)真正的顧客。同時不斷完善自主的物流配送體系，配送是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié)，為了降低物流成本，提高配送效率，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮，公司全力打造一個屬于自己的物流配送體系。根據(jù)消費者不同的分布區(qū)域，劃分不同的分運點，及時按要求將農(nóng)產(chǎn)品運至各個分運點，按照消費者的需求及時配送。

電子商務應用服務方式主要以網(wǎng)上銷售、農(nóng)產(chǎn)品及配送服務和特色農(nóng)產(chǎn)品展銷等為主。

1、農(nóng)產(chǎn)品配送服務

消費者在網(wǎng)上支付農(nóng)產(chǎn)品配送的全部費用或部分費用，其余

4費用可在每月月初償還，并和合作社或農(nóng)戶簽訂協(xié)議；合作社或農(nóng)戶則按照預定計劃負責生產(chǎn)出健康的綠色蔬菜等產(chǎn)品，通過公司定期配送給消費者，并保證蔬菜的健康和安全。生產(chǎn)過程產(chǎn)生的各種風險由雙方共同承擔。消費者在購買此類活動后，合作社和公司給消費者一張會員卡，消費者可憑卡隨時到合作社參與勞動體驗，并監(jiān)督生產(chǎn)；企業(yè)和合作社定期舉辦各種活動、編輯相關簡報，給成員傳達各種農(nóng)產(chǎn)品動態(tài)，宣傳綠色環(huán)保的動態(tài)信息。

2、網(wǎng)上銷售服務

公司先后采取網(wǎng)上發(fā)帖、回帖，網(wǎng)上招商加盟（網(wǎng)上特產(chǎn)專賣店），網(wǎng)絡代銷等方式廣泛開展網(wǎng)上銷售活動。目前網(wǎng)絡銷售方面可實現(xiàn)從網(wǎng)上直接購買及支付，支持在線支付、快捷配送、貨到付款、售后服務等。同時還支持團購、會員積分兌換、限時搶購等服務。

3、其他衍生服務

（1）農(nóng)產(chǎn)品電子商務下鄉(xiāng)活動

公司組織電子商務方面的人才，定期下鄉(xiāng)推廣及普及電子商務知識。開展電子商務知識培訓和技術咨詢服務。

（2）特色產(chǎn)品展覽會

公司定期或不定期舉行特色農(nóng)產(chǎn)品展覽會,桐柏縣地處桐柏山腹地，山川秀美，農(nóng)產(chǎn)品豐富，尤其以茶葉、中藥材、林果、食用菌等聞名全國。先后被命名為“中國木瓜鄉(xiāng)”、桐桔梗、夏枯球、朱砂紅桃等被命名為國家地標志產(chǎn)品。在成熟季節(jié)舉行茶

5葉、中藥材、林果等展覽會。通過展銷和宣傳，一大部分合作社或農(nóng)戶把茶葉、板栗、豆巾等農(nóng)產(chǎn)品置于網(wǎng)上銷售，從而使銷售額大幅上漲。桐柏的茶葉、板栗、豆巾、冷榨花生油等在農(nóng)博會展出后深受廣大廠商的喜愛，一些廠商紛紛與合作社簽訂了貿(mào)易協(xié)議及網(wǎng)上銷售的協(xié)議，一部分農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)可以在廠商的門戶網(wǎng)站上進行訂購。這些都極大地促進了桐柏農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。