千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容院活動(dòng)方案話術(shù)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容院活動(dòng)方案話術(shù)》。

第一篇：美容院活動(dòng)方案話術(shù)

美容院活動(dòng)方案話

術(shù)

2020年4月19日

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美容院活動(dòng)方案話術(shù) 【篇1：美容院活動(dòng)及話術(shù)】

四年店慶及關(guān)愛女性健康大型活動(dòng)

驚喜一：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加8元可得128元經(jīng)絡(luò)儀器理療一次（45分）

你好，這個(gè)是我們店特別送給顧客的，只需八元就能夠完整的做一次，改進(jìn)血液循環(huán)，促進(jìn)淋巴排毒，收緊，改進(jìn)便秘效果特別好

驚喜二：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加10元可得158元智能溶脂瘦身儀器理療一次（45分）

你好，這個(gè)是我們店獨(dú)有的，十塊錢，您就能享受一次，疏通經(jīng)絡(luò)，收緊皮膚，調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，還能夠幫助脂肪做被迫式運(yùn)動(dòng)，每做45分鐘就相當(dāng)于慢跑15小時(shí)，舉啞鈴2500次，扭腰 0下，對(duì)于減肥和清除體內(nèi)垃圾非常見幫助。

驚喜三：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加18元可得68元芳香精油開背及養(yǎng)生頭療各一次（45分） 這個(gè)是非常劃算的，我們的手法很獨(dú)特，配上女士專用的玫瑰精油，特別舒服，還能夠，促進(jìn)血液循環(huán)，緩解壓力，消除疲勞，改進(jìn)睡眠，特別是肩頸僵硬，腰酸背痛，長期坐辦公室，腸胃不好，便秘都有很好的幫助和緩解作用。

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驚喜四：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加28元可得48元雅姿纖維餅干一盒。

這個(gè)是我們跟雅姿廠家合作的活動(dòng)，這種餅干在屈臣氏是48塊，現(xiàn)在你只需28就能夠得到一盒，非常劃算，它里面膳食纖維能夠有效阻止腸道毛細(xì)血管對(duì)外源性脂肪的吸收，促進(jìn)腸道蠕動(dòng)，清除宿便和毒素，還能有一定的美容作用呢！

驚喜五：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加38元可得98元麥秀養(yǎng)生茶包一盒。

這個(gè)茶包是香港麥秀的主打，主要作用是很健康的治療便秘，而且很簡(jiǎn)單，泡水喝就行，上網(wǎng)都能夠查得到，原來是98元現(xiàn)在我們四年店慶只要38元。

驚喜六：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加58元可得198元麥秀營養(yǎng)蜂蜜一瓶。

這個(gè)蜂蜜也是香港麥秀的主力產(chǎn)品，她是純天然野地蜂蜜，排毒養(yǎng)顏效果最好，你不妨試試，而且現(xiàn)在我們只有50個(gè)，還是廠家支持我們的！

驚喜七：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿100元可獲贈(zèng)價(jià)值28元專業(yè)養(yǎng)生杯一個(gè)。 驚喜八：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿500元可獲得以上任選3種。

驚喜九：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿1000元可獲得（1—7）項(xiàng)所有禮遇。

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驚喜十：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿3000元可獲贈(zèng)4980元終身儀器保健卡（全國通用）及1—3項(xiàng)禮遇，

終極驚喜：持體驗(yàn)卡進(jìn)店任意消費(fèi)滿6000可享受以上價(jià)值5600元所有禮遇另贈(zèng)送價(jià)值1380

元局部瘦產(chǎn)品一套，總價(jià)值13000元。

【篇2：美容院促銷方法話術(shù)大全】

美容院促銷導(dǎo)購實(shí)用話術(shù)

美容師銷售面對(duì)拒絕時(shí)的銷售話術(shù)大集錦

1、顧客說：“太貴了！”或“別家的產(chǎn)品便宜”等

美容師話術(shù)一：“其實(shí)您能夠算一算，可能一次性投資，您覺得比較貴，但美容師話術(shù)一：

“其實(shí)您能夠算一算，可能一次性投資，您覺得比較貴，但要給您做4---5

個(gè)月的售后服務(wù)一次平均下來也才二三十元錢；您在傳統(tǒng)美容院隨便包張?jiān)驴?/p>

都是兩三百元，用的是很大的罐裝產(chǎn)品，針對(duì)性不強(qiáng)，也不夠衛(wèi)生。我們的產(chǎn)

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品都是針對(duì)每個(gè)人的皮膚，專人專用的；看你需要改進(jìn)那方面，價(jià)格有高有低，

您也能夠先做基礎(chǔ)護(hù)理，感覺好的話再考慮它?！?/p>

美容師話術(shù)二：“*姐，這一套產(chǎn)品看起來確實(shí)很貴?？墒悄屑?xì)分析一下，其實(shí)每天只需要

3塊錢就可讓您的肌膚享受一次全面的護(hù)理，這樣您還會(huì)覺得貴嗎？再說您老

公每天抽包煙都不止30塊錢啊，呵呵王姐要善待自己??！“

美容師話術(shù)三：“不是有個(gè)詞《好貴》嗎？正是因?yàn)楹貌刨F嘛！就是因?yàn)橘F，才賣給你，因?yàn)?/p>

貴的產(chǎn)品，質(zhì)量相對(duì)會(huì)好，因此我把好的東西賣給好的朋友，這才是對(duì)你負(fù)

責(zé)??！?！?/p>

美容師話術(shù)四：“假如有一個(gè)產(chǎn)品沒有效果，可是便宜，你愿意買嗎？你肯定不愿意對(duì)不對(duì)？

我?guī)湍闾暨x的產(chǎn)品絕對(duì)符合你的膚質(zhì)，它是純天然的濃縮精華，你每天只要

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使用一點(diǎn)就能夠了，很快就能夠看到效果，這樣算起來一點(diǎn)都不貴，而且即

經(jīng)濟(jì)又劃算！”

美容師話術(shù)五：“這種產(chǎn)品是作全國連鎖的，我們作為加盟商無法擅自作主制定產(chǎn)品價(jià)格。當(dāng)

然，對(duì)那些擅自更改產(chǎn)品價(jià)格的美容院來說，總公司會(huì)對(duì)她們采取相應(yīng)的懲

罰措施。因此希望您體驗(yàn)一下我們做第一次接觸的難處”（如果是相同品牌

的產(chǎn)品）您說的這個(gè)情況確實(shí)是事實(shí)?？墒俏覀?cè)谙M(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候除了考慮

產(chǎn)品的價(jià)格因素外，更多地還應(yīng)考慮產(chǎn)品的品質(zhì)以及它的售后服務(wù)，不是

嗎？”顧客肯定會(huì)回答是的。這時(shí)候美容師能夠繼續(xù)引導(dǎo)顧

客：“我們的產(chǎn)品既能夠保證品質(zhì)，同時(shí)又能為你提供最完善的售后服務(wù)。您愿意購

買這樣的產(chǎn)品嗎？其實(shí)，有時(shí)候我們只要多投資一點(diǎn)點(diǎn)，就能買到品質(zhì)又好，

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雙能讓自己放心的產(chǎn)品，這樣的機(jī)會(huì)怎么能夠錯(cuò)過呢。而且我相信，我們的

售后服務(wù)一定會(huì)讓您感到滿意的?！保ㄈ绻皇窍嗤放频漠a(chǎn)品） 2、顧客問：“價(jià)格這么低會(huì)不會(huì)有效果啊？”

美容師話術(shù)一：“化妝品的價(jià)格合成都很透明，大部分的費(fèi)用都在廣告上，比如知名品牌都請(qǐng)

明星做廣告都要花上千萬，最后都加在消費(fèi)者的身上，羊毛出自羊身上嘛，

而我們產(chǎn)品廣告打的比較少，主要是靠客人的口碑做宣傳，沒有高額的廣告

費(fèi)用，因此價(jià)格相對(duì)低一些?！?/p>

美容師話術(shù)二：“因?yàn)檫@支產(chǎn)品原料是整裝進(jìn)口，在國內(nèi)分裝的（如果是的話）！不像有些原

裝進(jìn)口的化妝品，關(guān)稅非常的高，因此價(jià)格比較低；再說價(jià)格高低并不影響

效果，關(guān)鍵要看適不適合您的皮膚，就像某些大品牌雖然好，但還是有人過

敏，因此適合自己才是最好的?！?/p>

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美容師話術(shù)三：“雖然第一次接觸我們產(chǎn)品，我們公司歷史優(yōu)久，我們講求信譽(yù)，專業(yè)與服務(wù)，

您對(duì)我們陌生、擔(dān)心這是能夠理解，那是因?yàn)槟悴⒉涣私馕覀儺a(chǎn)品的神奇效

果，能不能把手借我一下，（當(dāng)場(chǎng)作個(gè)試驗(yàn)、解說我們產(chǎn)品跟其它公司有何

不同?）用我們公司的產(chǎn)品保證你更年輕美麗，但不要忘記要感謝我哦?！

“

3、顧客說：“我不需要！”

美容師話術(shù)一：“（針對(duì)不注重儀容的）怎么會(huì)啦，愛美是女人天性，沒有那個(gè)女人會(huì)拒絕美

麗的?！?/p>

美容師話術(shù)二：“（針對(duì)年輕沒有必要保養(yǎng)的）可能您現(xiàn)在還年輕，對(duì)皮膚護(hù)理的意識(shí)不強(qiáng)，

但隨著年齡的增長，皮膚多半會(huì)出現(xiàn)一些問題，而這些問題都是逐漸積累而成

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的，因此從現(xiàn)在開始就要做一些基礎(chǔ)的護(hù)理保養(yǎng)，以避免今后問題的出現(xiàn)?！?/p>

美容師話術(shù)三：“（針對(duì)護(hù)理意識(shí)薄弱的）二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現(xiàn)的一些問

題能夠自行修復(fù)，但二十五歲以后的新陳代謝開始減弱，皮膚失去了可逆性，

必須要靠相應(yīng)的護(hù)理來延緩它的衰老?！?/p>

美容師話術(shù)四：“您說得對(duì)，您不需要，可是您的皮膚需要阿，您想想，您今天買了一輛全新

的寶馬車，如果您不注意保養(yǎng)，新車遲早也會(huì)變成老爺車啊！。” 4、顧客說：“我已經(jīng)在別處開了卡！”

美容師話術(shù)一：“沒有關(guān)系，您能夠多給自己一個(gè)選擇，我相信您經(jīng)過今天的感受，說不定會(huì)

找到下個(gè)更適合您皮膚的產(chǎn)品，而且我們的產(chǎn)品不限定必須在什么時(shí)間內(nèi)用

完，跟您開的其它卡不沖突?！?/p>

美容師話術(shù)二：“沒有關(guān)系，您能夠先感受一下我們的產(chǎn)品、服務(wù)和美容師的手法，我們的特

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色是產(chǎn)品專人專用，區(qū)別于傳統(tǒng)美容院用的罐裝產(chǎn)品，針對(duì)性不強(qiáng)，不夠衛(wèi)

生！我們開業(yè)才幾個(gè)月，客人都有一百多個(gè)了，或者您能夠開張?jiān)驴ǜ惺芤?/p>

下，把別處的卡與我們的卡適當(dāng)調(diào)整一下時(shí)間。

美容師話術(shù)三：“您看看您說在其它店已做了那么久，但皮膚改進(jìn)不明顯，其實(shí)從對(duì)您皮膚負(fù)

責(zé)的角度來考慮，您是不是該考慮換一個(gè)適合自己的牌子了。”

美容師話術(shù)四：“其實(shí)沒有關(guān)系，多了解一點(diǎn)訊息或自己皮膚性質(zhì)沒有錯(cuò)，很高興與你認(rèn)識(shí)，

有

機(jī)會(huì)一起分享美容心得！不曉得你使用保養(yǎng)品效果如何？用什么品牌？?jī)r(jià)錢

如何？我相信你眼光絕對(duì)很好，我們有一樣產(chǎn)品能夠幫助你有更好的效果！它

能夠搭配其它品牌使用，絕沒有副作用，我讓你試一下產(chǎn)品感覺！（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品

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特性功能?）今天你剛認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，首先我們讓你更對(duì)我們產(chǎn)品有信心，

假如你現(xiàn)在已用其它產(chǎn)品沒有信心，能夠先買一些回去使用。 5、顧客說：“回去考慮一下，再?zèng)Q定！”

美容師話術(shù)一：“（針對(duì)做后滿意的客人）剛剛在在為您護(hù)理的過程中，我們產(chǎn)品的性質(zhì)和美

容師的手法您已感受過了，您也覺得很滿意，再說公司規(guī)定首次有額外的優(yōu)

惠。”

美容師話術(shù)二：“（針對(duì)想回去看看效果的客人）您今天只是做的一個(gè)基礎(chǔ)護(hù)理的試做，而做

美容是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一次護(hù)理不可能持續(xù)表現(xiàn)出十分明顯的效果，如

果您真想體驗(yàn)我們產(chǎn)品的效果，您能夠先包一張?jiān)驴?，月卡做完后，如果感覺

好配套裝還優(yōu)惠，感覺一般的話，幾十元一張?jiān)驴ㄒ矒p失不了什么。”

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美容師話術(shù)三：“您剛才已經(jīng)感受到了，而且配合針對(duì)性產(chǎn)品做效果比首次基礎(chǔ)護(hù)理效果會(huì)更

明顯。我們對(duì)我們的品牌非常有信心，就看您給不給機(jī)會(huì)我們或者給機(jī)會(huì)自

己嘗試一下我們產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。”

美容師話術(shù)四：“沒關(guān)系，考慮一下沒有問題，我能理解。我就喜歡和您這種慎重的人打交道，

我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題？是覺得我們的產(chǎn)品太貴？擔(dān)心我

們的產(chǎn)品沒有效果？還是因?yàn)槠渌??“

美容師話術(shù)五：如果一個(gè)顧客對(duì)美容師的大部分問題都按預(yù)計(jì)的結(jié)果去回答，但清寒是沒有做

成最后購買的決定，美容師就能夠說這樣一句話：“是不是因?yàn)槲易鲥e(cuò)了什

么？“當(dāng)美容師裝出可憐兮兮的表情問顧客的時(shí)候，顧客一定會(huì)覺得很難受。

但這地是美容師征服物最后殺手锏。顧客看到你望著她、期待她回答的眼神，

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就會(huì)不由自主地為你的委屈辯解：”“沒有，沒有，你不要這樣說，你沒有

做錯(cuò)什么。”記住，當(dāng)顧客說這句話的時(shí)候，美容師的眼神要特別專注，立

刻做出判斷：這就是一個(gè)成交點(diǎn)，馬上帶她開票

美容師話術(shù)六：“*姐，你買不買都沒有關(guān)系，我們聊了那么久，你也清楚自己的皮膚狀況，

臉只有一張， 皮膚不治療，拖越久就越嚴(yán)重，我們的產(chǎn)品很適合你使用，難

道你不希望你皮膚光滑明亮，對(duì)自己更加有信心?！?/p>

6、顧客說：“我是敏感性皮膚，想回去看看會(huì)不會(huì)過敏！”

美容師話術(shù)一：“如果有過敏的癥狀在洗臉、按摩的時(shí)候就會(huì)表現(xiàn)出來，因?yàn)榘茨Φ臅r(shí)候血

液循環(huán)加速，您現(xiàn)在的皮膚都沒有不適應(yīng)的癥狀，當(dāng)然不會(huì)過敏?！?/p>

美容師話術(shù)二：“產(chǎn)品會(huì)不會(huì)過敏在做的過程中就能感覺到，您今天做的是基礎(chǔ)護(hù)理，皮膚

用的產(chǎn)品都沒有事，更何況要根據(jù)您皮膚配適合您膚質(zhì)的個(gè)人專用產(chǎn)品就更

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不會(huì)出現(xiàn)過敏現(xiàn)象了?！?/p>

美容師話術(shù)三：“我們品牌有很多系列，針對(duì)各種問題性皮膚的產(chǎn)品都有，而且我們的產(chǎn)品

都是純植物提煉，不含任何化學(xué)成會(huì)，比較溫和，有防敏抗敏一套產(chǎn)品，同

時(shí)還能夠增加皮膚的抵抗能力?！?/p>

美容師話術(shù)四：“我們當(dāng)然不希望您的皮膚不舒服，我們的保養(yǎng)品皆經(jīng)過臨床的過敏性與刺

激性測(cè)試，不含任何香料，而且不會(huì)引起面皰、紅腫，香料是引起過敏反應(yīng)

最常見的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏，但有些人甚至

對(duì)牛奶過敏，您能夠在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任

何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。”

7、顧客說：“我今天帶的錢不夠！”

美容師話術(shù)一：“能夠理解！現(xiàn)在出門帶錢都不是很方便，大家都習(xí)慣帶卡了，您今天能夠

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刷卡啊，來！您過來這里刷卡吧！”

美容師話術(shù)二：“沒關(guān)系，大家都那么熟了，您能夠先交一點(diǎn)定金嗎？”

美容師話術(shù)三：“沒關(guān)系我們能夠送貨上門，不會(huì)耽誤您想盡快改進(jìn)您皮膚的時(shí)間，也不會(huì)

耽誤您辦事的時(shí)間。”

美容師話術(shù)四：“今天你不買或不付錢都沒有關(guān)系，最重要是讓你了解自己的膚質(zhì)與我們的

美容文化，買不買無所謂，想和你作個(gè)朋友以后能夠互相交流，今天與你聊

天相當(dāng)愉快，假如你對(duì)我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品（清潔）回去感受一下，

滿意的話記得介紹朋友過來。”

8、顧客說：“月卡太簡(jiǎn)單了，我下次直接定套裝！”

美容師話術(shù)一：“您能夠等待，但皮膚的改進(jìn)不能等待！那您今天就直接定適合您皮膚的**

套裝，來配合我們首次的免費(fèi)基礎(chǔ)護(hù)理，這樣就能夠更快地改進(jìn)您皮膚了，

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也能夠更快地看到我們產(chǎn)品的質(zhì)量和果了?！?/p>

美容師話術(shù)二：“沒關(guān)系！您今天能夠先定下來，把首次配貨的優(yōu)惠先拿到。下次您想做套

裝時(shí)，我們?cè)賻湍言驴ㄕ圻M(jìn)去?！?/p>

美容師話術(shù)三：“（如果只是在推辭的話）其實(shí)我倒建議您先開一張?jiān)驴?，因?yàn)橐淮?、兩?/p>

的護(hù)理感覺不明顯，能夠先做月卡多感受幾次，感覺好的話轉(zhuǎn)套裝還有優(yōu)惠，

感覺一般的話，幾十元一張?jiān)驴ㄒ矒p失不了什么。

美容師話術(shù)四：“（有誠意但在猶豫）或者您今天能夠直接先定套裝，因?yàn)槭状蝺?yōu)惠不一樣，

如果錢不夠的話能夠先交一部分定金，把優(yōu)惠拿到，我們幫您把產(chǎn)品裝好，

下次來直接進(jìn)去做?！?/p>

9、顧客說：“我朋友經(jīng)常做美容，我回去問一下她！”

美容師話術(shù)一：“您看！您朋友經(jīng)常做美容，但她沒有像您一樣切身感覺過我們的產(chǎn)品啊，

因此她也不能準(zhǔn)確的給您什么建議?！?/p>

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美容師話術(shù)二：“我相信您朋友可能在皮膚護(hù)理方面的經(jīng)驗(yàn)比較多，但皮膚護(hù)理是個(gè)人的事，

別人的意見最多只是個(gè)參考，關(guān)鍵要看您自己的感覺怎么樣？”

美容師話術(shù)三：“對(duì)于效果關(guān)鍵是自己的感受，因?yàn)槊總€(gè)人皮膚不一樣，所做出的效果也不

一樣?！?/p>

美容師話術(shù)四：“您已經(jīng)意識(shí)到您朋友經(jīng)常做，就應(yīng)該趕緊改進(jìn)，不然等有問題的時(shí)候再改

善就比較難了?！?/p>

美容師話術(shù)五：“跟您打個(gè)比喻！我們生了病要看醫(yī)生您還要去問您朋友嗎?。ㄉ饔茫?！”

10、顧客說：“這個(gè)美容師的手法我不喜歡！”

美容師話術(shù)一：“您如果對(duì)美容師不滿意，沒關(guān)系我們能夠要根據(jù)您的習(xí)慣和要求挑一個(gè)適

合您的美容師為您做跟蹤服務(wù)。”

美容師話術(shù)二：“我們這里手法沒有要求統(tǒng)一，因?yàn)槊總€(gè)顧客的喜好不同，我想總有一個(gè)美

容師的手法適合您的，這個(gè)不是問題，您放心！”

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美容師話術(shù)三：“因?yàn)槟裉斓谝淮蝸?，?duì)您的喜好不是很了解，我們會(huì)根據(jù)您的要求進(jìn)行調(diào)整！

11、顧客說：“你們今天做的程序太簡(jiǎn)單了，我沒有什么感覺！”

美容師話術(shù)一：“我們產(chǎn)品有幾大系列，幾百多個(gè)品種，可根據(jù)不同的皮膚及顧客的要求配

不同的產(chǎn)品來解決皮膚問題，我們要根據(jù)您的皮膚配一套屬于您自己的產(chǎn)品

制定完整的護(hù)膚方案，做出的效果就完全與首次試做效果不一樣了。

美容師話術(shù)二：“應(yīng)該不至于一點(diǎn)感覺都沒有吧，按摩一下打通穴位，加速血液循環(huán)，皮膚

的光澤都會(huì)有所改進(jìn)，當(dāng)然與皮膚的吸收能力有很大關(guān)系角質(zhì)過厚會(huì)阻礙營

養(yǎng)的吸收，因此深層清潔很重要，您要想感覺的徹底一點(diǎn)，能夠包張?jiān)驴ㄅ?/p>

合一支深層清潔的產(chǎn)品來做?！?/p>

美容師話術(shù)三：“您今天做的只是一套最基本的護(hù)理，且針對(duì)性不強(qiáng)，連深層清潔都沒有做，

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效果自然不明顯，我們的目的只是讓您感受一下我們產(chǎn)品的溫和性和美容師

的手法，您如果做有針對(duì)性療程那感覺就截然不同了?！? 12、顧客說：“你們這個(gè)品牌沒有聽過！”

美容師話術(shù)一：“我相信，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)主要是經(jīng)過廣告宣傳，但我們這個(gè)品牌沒有花巨資

做廣告，沒在商場(chǎng)設(shè)專柜，但現(xiàn)在之因此有這么多過客愿意做，主要靠老顧

客的口碑和讓顧客免費(fèi)感受發(fā)展起來的，而且您考慮過嗎！廣告所需的費(fèi)用

也都是加在產(chǎn)品價(jià)格中由消費(fèi)者來承擔(dān)的，正所謂羊毛出自羊身上，如果這

樣價(jià)格肯定是很高的，您希望這樣嗎？”

美容師話術(shù)二：“專業(yè)美容產(chǎn)品的廣告主要發(fā)布在一些專業(yè)媒體上，不像日化線產(chǎn)品實(shí)在大

眾媒體或刊物上，可能您平常沒很少看專業(yè)媒體或刊物吧！您看看我們產(chǎn)品

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也在《**》刊物上有廣告，您看看。。。?！贝藭r(shí)美容師有必要也能夠拿一

些刊登有產(chǎn)品廣告的專業(yè)期刊給讀者看，事實(shí)勝于雄辯，顧客看到實(shí)物廣告

后心里的不踏實(shí)感就會(huì)消失，買得也才能放心。

美容師話術(shù)三：“現(xiàn)在護(hù)膚品牌繁多，琳瑯滿目、日新月異，您沒法對(duì)每一個(gè)高檔品牌在短

時(shí)間內(nèi)都了解透，而且我們是經(jīng)過讓顧客免費(fèi)做體驗(yàn)來體驗(yàn)我們的效果和質(zhì)

量的，這正是我們對(duì)我們產(chǎn)品效果和品質(zhì)有信心的體現(xiàn)！對(duì)您來說，聽沒聽

過并不重要，關(guān)鍵是有沒效果和對(duì)您皮膚有沒改進(jìn)！” 13、顧客說：“做了你們的產(chǎn)品后，我皮膚長痘痘！”

美容師話術(shù)一：“噢！可能現(xiàn)在換季了，皮膚會(huì)對(duì)氣候產(chǎn)生不適應(yīng)的狀況，您應(yīng)該更換夏季

使用的護(hù)膚品，使皮膚順利度過不適應(yīng)期?！?/p>

美容師話術(shù)二：“的確有人會(huì)有這樣的反映因?yàn)楫a(chǎn)品就像是一股動(dòng)力，會(huì)促進(jìn)本身的功能開

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始活躍起來，造成原先因皮膚機(jī)能（新陳代謝）停歇所堆積的過剩油脂、污

垢、老皮等。開始被向外排出，而由于表皮的代謝機(jī)能跟不上，造成暫時(shí)性

的堵塞，因此可能有一段時(shí)間會(huì)有長痘痘的現(xiàn)象，待里面的廢物排凈后，痘

痘也就自然消失了。”

美容師話術(shù)三：“秋天比較燥，可能有一點(diǎn)上火，您要多吃一些性平滋潤的東西。！”或其它原因！

14，顧客說：“我家里有同樣產(chǎn)品！”

美容師話術(shù)：“您家里的現(xiàn)有產(chǎn)品是補(bǔ)水型的，而我們這個(gè)產(chǎn)品是營養(yǎng)型的，皮膚需要綜合

使用各種護(hù)膚品，才能達(dá)到真正護(hù)理皮膚的效果?！蹦軌蚋嬖V顧客再好的皮膚

也會(huì)有弱點(diǎn)：?jiǎn)我皇褂媚骋环N產(chǎn)品很驗(yàn)證達(dá)于面的護(hù)理效果。 15，顧客說：“每個(gè)美容師都說自己產(chǎn)品好！”

美容師話術(shù)：“是的，這些道理你聽得太多了，疑惑、擔(dān)心是很正常的，最重要的是必須針

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對(duì)不同膚質(zhì)選用適合的產(chǎn)品，還有我們公司的背景，已經(jīng)得到很多顧客認(rèn)同與

肯定，而我本人從事美容行業(yè)已好幾年，也經(jīng)過公司嚴(yán)格培訓(xùn)，你不介意的話，

我現(xiàn)在先幫你做皮膚測(cè)試及體驗(yàn)一下我們的產(chǎn)品” 16，顧客說：“我趕時(shí)間呢！”

美容師話術(shù)：“是的，不會(huì)擔(dān)擱你太多的時(shí)間，記得工作不要太忙碌，休息對(duì)皮膚保養(yǎng)很重

要，我感覺您今天膚色光滑美麗，您今天先體驗(yàn)一下效果和我們美容師專業(yè)的

手法，只要一個(gè)小時(shí)，看您的樣子很疲勞，順便在我們這休息一下”

【篇3：美容院邀約話術(shù)】

美容院預(yù)約話術(shù)

拓客是美容院的一個(gè)長久話題，但回頭想想為什么我們的店里有成千上百的顧客檔案，但還是需要做拓客呢？這樣無休止的去拓客，到底什么時(shí)候是個(gè)頭？

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其實(shí)那些需要不斷拓客的美容院，就好比我們的美容師在給需要做面部補(bǔ)水修復(fù)的顧客時(shí)說的話一樣，“您的皮膚鎖不住水分，補(bǔ)再多的水也白搭，因?yàn)槊恳淮挝医o您的皮膚補(bǔ)足了水分后，由于您的皮膚鎖不住，都會(huì)漏掉，因此您需要做皮膚修復(fù)，也就是說，我得先把您皮膚漏水的原因給解決了，您的補(bǔ)水才會(huì)效果顯著！

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：留不住顧客，您拓再多的顧客也白搭！

因此在拓客之前我們得先解決顧客流失的問題。這就好比我們說中醫(yī)治病一樣，需要斬草除根，不能治標(biāo)不治本。

今天給正在看文章的您分享一些邀約話術(shù)，可能能幫助到您。

場(chǎng)景一：

美容師：xx姐，您好！我是xx會(huì)所的xx，最近還好嗎？

顧 客：還好！

美容師：今天是xx號(hào)，您又要定期的過來做護(hù)理保養(yǎng)啦?。ㄕZ氣要略帶肯定） 顧 客：今天我沒空呀！我有事?。ǜ鶕?jù)顧客的語氣來判斷她的真假性）

美容師：xx姐，要保持靚麗的容顏，您可要堅(jiān)持來我們家做護(hù)理喲,您上次到現(xiàn)在都好久

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都沒有過來了，我們都挺想您的，xx姐！您過來讓我看看是不是比上次變的更漂亮了。（笑語）

顧 客：那幾點(diǎn)鐘啊！

美容師：xx姐，你xx點(diǎn)過來吧！那時(shí)候有時(shí)間，我提前幫你準(zhǔn)備好，您到時(shí)候直接過來

就行了，xx姐，您要準(zhǔn)時(shí)過來喲，（語氣要略帶肯定）我也好為你做充分的準(zhǔn)備！

顧 客：好的，到時(shí)候見。

美容師：好的，xx姐，到時(shí)候見，祝您生活愉快！再見！

場(chǎng)景二：

美容師：xx姐，您好！我是xx會(huì)所的xx，最近還好嗎？

顧 客：還能夠吧！

美容師：今天是xx號(hào)，您又要定期的過來做護(hù)理保養(yǎng)啦！（語氣要略帶肯定）

顧 客：今天我有事，我現(xiàn)在正在忙，改天再說吧?。ǜ鶕?jù)顧客的語氣來判斷她的真假性） 美容師：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些時(shí)間放松一下自己，別太累著，（語氣要誠懇）

顧 客：知道了，謝謝關(guān)心！

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美容師：那好的xx姐您先忙，這兩天您要是有時(shí)間就過來做下護(hù)理保養(yǎng)，舒緩下心情，

放松放松身體，

顧 客：好的，謝謝！

美容師：好的，xx姐，到時(shí)候我再給您電話，您有什么需要的就給我打電話，祝您生活

愉快！再見！ 備注：

1、顧客拒絕來做護(hù)理的語氣若是委婉推脫就可用場(chǎng)景一。

2、顧客拒絕來做護(hù)理的語氣若是堅(jiān)決肯定、語速匆忙就可用場(chǎng)景二，但也要為下次的預(yù)約做好鋪墊。

3、顧客預(yù)約成功后的當(dāng)天晚上下班前，給顧客發(fā)【護(hù)理小鬧鐘】的短信，再一次的強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)來做護(hù)理。

4、顧客來做護(hù)理，但并未按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來做，能夠在她這次做完護(hù)理后，在送客的時(shí)候再次強(qiáng) ，

調(diào)下次要準(zhǔn)時(shí)按預(yù)約的時(shí)間來做護(hù)理。

護(hù)理小鬧鐘短信：

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溫馨提示：

親愛的xx姐，美麗的容顏需要您精心的呵護(hù)，在春季更需要給靚麗的肌膚保持充分的水份，我們xx會(huì)所，已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了精致的護(hù)理保養(yǎng)，請(qǐng)您于xx號(hào)xx點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來護(hù)理，xxx會(huì)所護(hù)理小鬧鐘！

售后服務(wù)【一三七】法則：

“一”就是顧客購買產(chǎn)品隔一天后，我們?cè)撟龅姆?wù)，及時(shí)詢問她是否使用了我們的產(chǎn)品，如果已使用，我們應(yīng)以關(guān)懷的口吻詢問也是如何使用的，有無錯(cuò)誤使用，如果沒有使用應(yīng)該弄清楚原因，并針對(duì)性的解除她的顧慮，這時(shí)要“適當(dāng)?shù)姆Q贊和鼓勵(lì)”有助于提高顧客的自信心和成就感”

“三”就是第三天問她有沒有堅(jiān)持使用，若沒有，要問清楚為何不堅(jiān)持使用的原因，并解除她的顧慮。

“七”就是第七天一定要見面，見面要稱贊對(duì)方皮膚有所改進(jìn)，給她信心，讓顧客覺得當(dāng)初的選擇很對(duì)。

如果以上兩個(gè)場(chǎng)景都已經(jīng)不再適合您的顧客了，可能您應(yīng)該反省一下您的美容師的服務(wù)是不是出現(xiàn)了問題，或許這位顧客需要換個(gè)美容師服務(wù)了。

美業(yè)工作者：劉宇軒

、03、09

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第二篇：五一開展促銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)時(shí)間：

x月x日-x月x日。

二、活動(dòng)目的：

五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如：五一國際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。

三、活動(dòng)主題：

慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎(jiǎng)。

四、活動(dòng)口號(hào)：

五一逛xx，購物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

五、廣告宣傳：

x月x日---x月x日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng)，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。

六、場(chǎng)景布置：

大門口條幅，夏季吊旗，特價(jià)區(qū)吊牌xx塊，上下電梯x塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅x條。

七、活動(dòng)策略：

1)五一黃金周，低價(jià)降到底，推出一期xx海報(bào)x月x日至x月x日，單品分類，生鮮xx，食品xx，非食品xx，專柜xx，老店xx。

2)五一逛xx，購物中大獎(jiǎng)。

3)低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

4)5月1日第x屆勞動(dòng)頌歌青年卡拉OK競(jìng)賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。

5)5月x日青春風(fēng)采，活力無限青年節(jié)精彩文藝演出

6)5月x日五一逛xx，購物中大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)晚會(huì)，精彩演出(內(nèi)部員工)。

第三篇：五一開展促銷活動(dòng)方案

一、策劃目的

隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對(duì)于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對(duì)衣服的質(zhì)量也越來越在意。xx女裝主推“棉麻”，在服裝市場(chǎng)上容易獨(dú)樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進(jìn)一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、市場(chǎng)形勢(shì)：服裝市場(chǎng)良莠不齊，因經(jīng)濟(jì)水平不同，顧客購買力不同，消費(fèi)者在需求、觀念與購買等方面都不同。

2、產(chǎn)品情況：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價(jià)格偏高，利潤偏高。

3、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)：主要是新興涌現(xiàn)出來的一系列棉麻服裝品牌，開始搶占市場(chǎng)。xx女裝市場(chǎng)占有率比較高

4、宏觀環(huán)境：消費(fèi)者對(duì)服裝需求巨大，服裝市場(chǎng)很有潛力。而且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，消費(fèi)者的購買實(shí)力也很強(qiáng)。

三、SWOT分析

營銷方案，是通過產(chǎn)品和市場(chǎng)的結(jié)合分析，和策略的運(yùn)用，因此，SWOT分析是營銷策劃的關(guān)鍵。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析(相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌)： 產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好;產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不同需求的消費(fèi)者。

2、產(chǎn)品劣勢(shì)分析

棉麻市場(chǎng)質(zhì)量良莠不齊，有些消費(fèi)者分不清好與壞，xx品牌比較容易被有些消費(fèi)者混淆，品牌宣傳度不高。

3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

在服裝市場(chǎng)中，“棉麻”概念是一個(gè)全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易接受“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場(chǎng)潛力很大。

4、環(huán)境威脅分析

由于服裝市場(chǎng)沒有一個(gè)良好的市場(chǎng)機(jī)制與市場(chǎng)環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有一定的法律來規(guī)范。

四、營銷目標(biāo)

營銷方案策劃實(shí)行期間，達(dá)到綜合銷售量為1000萬件，預(yù)計(jì)毛利20000萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)30%

五、營銷戰(zhàn)略

1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

(1)市場(chǎng)細(xì)分：依據(jù)人口、地理、消費(fèi)者心理、行為進(jìn)行細(xì)分

(2)市場(chǎng)選擇：以25~29歲的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費(fèi)人群，對(duì)她們進(jìn)行一系列服裝的設(shè)計(jì)。

(3)市場(chǎng)定位：定位于中高檔人群，服裝價(jià)格偏高。

2、市場(chǎng)營銷組合

(1)產(chǎn)品策略：獨(dú)立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)

(2)價(jià)格策略：采取節(jié)假日放利等活動(dòng)

(3)渠道策劃：采用垂直渠道營銷

(4)促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進(jìn)行宣傳，通過促銷讓利。交易則通過線上線下完成，促銷內(nèi)容則根據(jù)時(shí)令調(diào)整。

3、市場(chǎng)營銷預(yù)算 總費(fèi)用：20萬元 階段費(fèi)用：10萬元 項(xiàng)目費(fèi)用：10萬元

4、促銷

(1)廣告：十一國慶節(jié)，在淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行廣告宣傳 (2)銷售促進(jìn)：

a.通過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費(fèi)者;b. 抽獎(jiǎng)活動(dòng)：每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽獎(jiǎng) C.會(huì)員制：一次性消費(fèi)滿多少限額，可以送會(huì)員卡

六、客戶管理

1、建立銷售信息：注明產(chǎn)品類型、名稱、價(jià)格，由顧客簽字確認(rèn)，方便售后服務(wù)。

2、建立會(huì)員信息簿：記錄會(huì)員信息，會(huì)員在生日當(dāng)天，憑會(huì)員證和身份證可以免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。

七、總結(jié)

通過促銷活動(dòng)，可以傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象以及宣傳企業(yè)新主張，聚集人氣、吸引人流、增加銷量，從而提高市場(chǎng)占有率，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶給我們的市場(chǎng)壓力。一次成功的促銷策劃活動(dòng)，可以提高企業(yè)名聲，使產(chǎn)品品牌獲得更高的關(guān)注度，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。