千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《淘寶策劃(推薦8篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《淘寶策劃(推薦8篇)》。

第一篇：淘寶策劃

一、項(xiàng)目背景

互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止20xx年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過(guò)電視24個(gè)百分點(diǎn)（83%）成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。

二、前期準(zhǔn)備

1.市場(chǎng)調(diào)查

網(wǎng)上購(gòu)物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理，而且足不出戶就可以買(mǎi)到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來(lái)發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%，總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬(wàn)筆，居于所有商品銷(xiāo)售榜首。所以，開(kāi)個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。

2.目標(biāo)顧客分析

女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：

（1）時(shí)尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒(méi)有充足的時(shí)間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；

（2）在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。

（3）一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的新穎時(shí)尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。

3.網(wǎng)店定位

根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式：配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開(kāi)店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

三、店鋪裝修

首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

1.商品策略

既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類要豐富。針對(duì)不同群體，將商品進(jìn)行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。

2.價(jià)格策略

初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

3.店鋪推廣策略

網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲(chóng)的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享；和其他賣(mài)家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)；還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。

4.促銷(xiāo)策略

開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購(gòu)物的買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包；實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。

五、業(yè)務(wù)管理

1.進(jìn)貨渠道

既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。

2.物流管理

在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

3.服務(wù)管理

（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時(shí)接收買(mǎi)家詢問(wèn)信息。

（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。

（3）對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。

六、支付方式

在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。

七、財(cái)務(wù)分析

定期進(jìn)行分析結(jié)算，進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整，應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。

第二篇：淘寶店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

淘寶店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

中小賣(mài)家想要讓店鋪?zhàn)銎饋?lái)，就要多做一些淘寶活動(dòng)，吸引更多的顧客。下面是小編整理收集的淘寶店促銷(xiāo)活動(dòng)方案，歡迎閱讀參考！

一、折贈(zèng)促銷(xiāo)，讓買(mǎi)極真正體驗(yàn)到實(shí)惠

最直接的方法就是打折：

方式1：自動(dòng)降價(jià)折上折，例如倒數(shù)3天僅售XX元，售完即止;

方式2：統(tǒng)一價(jià)格促銷(xiāo)，比如分區(qū)域秒殺，9.9元區(qū)，29.9元區(qū)，49.9元區(qū)，每個(gè)區(qū)域的寶貝都同樣價(jià)格，多少元封頂;

方式3：同款寶貝按照不同的SKU分階梯價(jià)，比如對(duì)滯銷(xiāo)的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。

二、附加值促銷(xiāo)，會(huì)讓促銷(xiāo)充滿誘惑感

方式1：服務(wù)性質(zhì)承諾型促銷(xiāo)，比如2年內(nèi)保修，1年內(nèi)非人為方式損壞可以以舊換新，絕對(duì)有保障;

方式2：分量增加價(jià)格不變，加量不加價(jià);

方式3：組合透明福袋大禮包，比如零食店、雜貨店，參考平時(shí)買(mǎi)家經(jīng)常連帶會(huì)組合買(mǎi)什么寶貝，可以少量加入庫(kù)存消耗不完的寶貝，自己組合成禮包;

方式4：送小禮物的形式，贈(zèng)品或者返現(xiàn)。

三、節(jié)日促銷(xiāo)，瞄準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)

充分運(yùn)用時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，做好促銷(xiāo)，方法有很多，如下：

方式1：店鋪紀(jì)念日形式，例如店慶、店主生日、店主結(jié)婚;

方式2：慶祝傳統(tǒng)節(jié)日，接下來(lái)年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;

方式3：會(huì)員管理，VIP特價(jià)，會(huì)員日促銷(xiāo)，維護(hù)好老客戶;

方式4：固定周期促銷(xiāo)，例如每周二上新，每個(gè)月幾號(hào)店鋪秒殺活動(dòng)等。

四、心理促銷(xiāo)，打動(dòng)人心來(lái)獲利

給買(mǎi)家打心理戰(zhàn)，讓他們產(chǎn)生急促感去購(gòu)買(mǎi)商品，方法很多：

方式1：榜單銷(xiāo)售業(yè)績(jī)促銷(xiāo)，例如已熱賣(mài)XXXX件;

方式2：稀缺性促銷(xiāo)，賣(mài)完即止，僅剩XX件，或者原材料難找，補(bǔ)貨時(shí)間長(zhǎng)，機(jī)不可失失不再來(lái);

方式3：小缺陷也能賣(mài)，比如標(biāo)榜說(shuō)寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過(guò)程小受損，因此便宜賣(mài);

方式4：保障質(zhì)量贏取買(mǎi)家信賴，不怕貨比三家;

方式5：某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶，巧妙迎合新客戶好奇心;

方式6：反促銷(xiāo)形式，只賣(mài)好的貴的.，走品質(zhì)陸續(xù)，拒絕廉價(jià)次品。

五、活動(dòng)促銷(xiāo)，積極參與爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)

這個(gè)機(jī)會(huì)是很多的店鋪都會(huì)用的，活動(dòng)方法也是千奇百怪的，具體來(lái)看看：

方式1：抽獎(jiǎng)形式，比如購(gòu)買(mǎi)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、統(tǒng)一抽取幾個(gè)幸運(yùn)客戶;

方式2：互動(dòng)方式，簽到有禮或收藏有禮、回答問(wèn)題有獎(jiǎng)品、設(shè)置懸念猜價(jià)格贏獎(jiǎng)品;

方式3：優(yōu)惠?、红凹堸嚬?

方式4：滿就減，多買(mǎi)多優(yōu)惠，買(mǎi)A送B，加X(jué)元送一件;

方式5：免費(fèi)試用，贏免單。

促銷(xiāo)的方式是很多，當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的，而不要單單為了追求銷(xiāo)量而盲目促銷(xiāo)。

第三篇：淘寶店慶活動(dòng)方案

?活動(dòng)主題：

??迎七夕，只賺信譽(yù)不賺錢(qián)

??活動(dòng)準(zhǔn)備工作：

??1.店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷(xiāo)區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里不追求太大的改動(dòng)，只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)，不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。

??2.寶貝描述：這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處，來(lái)強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。

??3.單純的特價(jià)，全場(chǎng)包郵，這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以來(lái)個(gè)2環(huán)促銷(xiāo)：第一步：客戶一進(jìn)店，我們就提供2-3樣產(chǎn)品，客戶10元以下就可以購(gòu)買(mǎi)。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會(huì)看看店里還有沒(méi)有其他的一起買(mǎi)了。第二部：滿XX元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的，再來(lái)這一步，就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買(mǎi)少量就可以達(dá)到的價(jià)格。

??4.搭配套餐：將首頁(yè)的'幾種商品組合在一起，設(shè)置成套餐銷(xiāo)售。提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺(jué)，衣服適用什么場(chǎng)所，衣服的意義等。

??5.淘金幣，可以分為2種:第一種，比如本來(lái)是100元，我們可以設(shè)置98元+200積分購(gòu)買(mǎi)。第二種，買(mǎi)家買(mǎi)了東西我們送積分，超過(guò)100元送100積分。

??推廣方式：

??1.對(duì)我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù)，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間，產(chǎn)品，用旺旺進(jìn)行通知。通知的時(shí)候，盡量不要寫(xiě)得太廣告，可以寫(xiě)，“親，上次你買(mǎi)的那款衣服感覺(jué)怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷(xiāo)。”帶上鏈接。

??2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當(dāng)下比較熱門(mén)的話題，或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過(guò)發(fā)貼ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。加入促銷(xiāo)幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷(xiāo)幫，促銷(xiāo)頻道(官方)等幫派，關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名。

??3.站外引流，直通車(chē)，淘寶客，淘寶官網(wǎng)活動(dòng)。據(jù)情況修改寶貝，增加活動(dòng)選中機(jī)率?，F(xiàn)在我們很多活動(dòng)已經(jīng)不來(lái)及參加了，寶貝銷(xiāo)售記錄都是需要10件，30件以上的。

??4.設(shè)置VIP會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買(mǎi)可以享受9.5折優(yōu)惠。

??5.買(mǎi)就送，不要全場(chǎng)包郵，設(shè)置一定量就包郵，可以設(shè)置低點(diǎn)，讓買(mǎi)家在基本購(gòu)買(mǎi)上再加上其他產(chǎn)品。

??6.讓已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店家做決定。一來(lái)，到時(shí)候，圖片可以加在淘寶描述里，二來(lái)，鼓勵(lì)了顧客的積極性。

第四篇：淘寶店慶活動(dòng)方案

方案1錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)

例：“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折，但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠，不是折扣貨品。

方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

方案3超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略

例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引來(lái)的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。

方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷(xiāo)方案。

方案5階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急

例：“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”。

表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

例：“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折，損失28元。

但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。

獎(jiǎng)品促銷(xiāo)方案方案7百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品

例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。

方案8“搖錢(qián)樹(shù)”——搖出來(lái)的實(shí)惠

例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。

方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門(mén)檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。會(huì)員促銷(xiāo)方案。

方案10退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠

例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。

第五篇：淘寶策劃

一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式

a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線。

b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對(duì)顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。

c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。

d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

二、店鋪的頁(yè)面裝修、

a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€(gè)性，個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。

從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。

b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。

寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫(xiě)出對(duì)衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是銷(xiāo)售的方式之一。

c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè)，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在N多賣(mài)家所擔(dān)心的問(wèn)題。

d、因?yàn)橥伒脑颍赇伒难b修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)?！毕盗小?/p>

d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。

三、照片

a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。

b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，會(huì)造成連鎖反應(yīng)，HEHE！

c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。

四、郵費(fèi)問(wèn)題

這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是顧客對(duì)這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。

五、店鋪的信譽(yù)

a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。

b、對(duì)于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷(xiāo)售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。

c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。

請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。

尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式，請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

**年的總銷(xiāo)售

沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話，相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。

網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。

每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次，員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

第六篇：淘寶推廣活動(dòng)的策劃方案

淘寶推廣活動(dòng)的策劃方案

“在當(dāng)今的美國(guó)，每人平均每天都受到1500個(gè)廣告的包圍，實(shí)際感受到的只有70個(gè)，而有意識(shí)地注意到的僅有20個(gè)。所以，引起消費(fèi)者注意，是廣告成功的基礎(chǔ)。這之后，就是要讓其進(jìn)一步了解該產(chǎn)品的興趣――產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)！并引起試用或使用的要求。讓這種要求持續(xù)下去，最終決定采取實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)！”這段話基本上概括了廣告信息的傳播過(guò)程：注意、興趣、欲求、記憶、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。怎么做淘寶營(yíng)銷(xiāo)

往往“引起消費(fèi)者注意”就被很多人忽視掉，更不用說(shuō)后面的過(guò)程了。而基于為了讓這一過(guò)程順暢進(jìn)行的目的，借助一定的設(shè)計(jì)理念與方法構(gòu)想出策略方案的過(guò)程，就是所謂的“廣告策劃”了。

一般廣告策劃有以下三個(gè)原則：

一、真實(shí)性。

是避免受眾被廣告吸引，最后達(dá)成廣告目的后，卻因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際情況與廣告有出入導(dǎo)致受眾對(duì)品牌或產(chǎn)品的信任感降低，更甚者造成負(fù)面效果。比如某知名食品連鎖店的廣告宣稱薯?xiàng)l多少時(shí)間后會(huì)停止出售，但實(shí)際操作中卻被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其依然在賣(mài)，由此引發(fā)了一次信任危機(jī)。

二、針對(duì)性。

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是畫(huà)面呈現(xiàn)的內(nèi)容必須與主題相關(guān)，并有目的指向性，比如購(gòu)買(mǎi)目的。比如食品的平面廣告會(huì)有所針對(duì)地用精美誘人的食物畫(huà)面去吸引消費(fèi)者產(chǎn)生食欲，那么滿足食物的活動(dòng)就是購(gòu)買(mǎi)了。比如清潔劑廣告會(huì)有針對(duì)性地通過(guò)放大衣物的紋理及污垢來(lái)說(shuō)明其強(qiáng)去污的能力，以此打動(dòng)有此需求的`消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此款產(chǎn)品。淘寶營(yíng)銷(xiāo)

三、合法性。

這個(gè)就不用多說(shuō)了。抄襲、侵權(quán)或者損毀國(guó)家利益的內(nèi)容不僅不會(huì)達(dá)到好的宣傳效果，甚至可能引來(lái)不必要的麻煩。

除了以上三個(gè)原則，在廣告策劃時(shí)我們還需要注意以下幾點(diǎn)：

一、確定廣告主題：

你的主題是理性還是感性的？有人提出感性主題比理性主題更為吸引人。比如，獻(xiàn)給媽媽的愛(ài)――洗衣粉；送給最愛(ài)的人――巧克力；與你的皮膚相親相愛(ài)――香皂。若為理性主題：洗衣粉――清潔衣物；巧克力――吃的東西；香皂――清潔身體。在這里想讓大家明確一點(diǎn)，看上去顯得生硬的理性主題其實(shí)也很有市場(chǎng)。比如洗衣粉，很多人購(gòu)買(mǎi)的目的就是清潔衣物，當(dāng)你把它的賣(mài)點(diǎn)放大，同樣也能打動(dòng)消費(fèi)者。主題并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣，它只是對(duì)領(lǐng)域有限制，使用得當(dāng)都可能獲得很好的成效。

二、確定廣告創(chuàng)意：

確定主題后，我們應(yīng)該需要想一個(gè)“有趣”的廣告創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意，應(yīng)該是四個(gè)問(wèn)題肯定的答復(fù)！

1、第一眼看它，是否能抓住消費(fèi)者注意？淘寶推廣技巧

2、它是不是很獨(dú)特？

3、它是否完全符合公司的策略？

4、它是否可以用30年以上？如何做淘寶推廣

三、確定廣告媒介：

最后一個(gè)廣告策劃的內(nèi)容是確定廣告媒介。()即此廣告最后由哪些東西承載，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是選擇廣告的傳播工作啦。隨著發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)廣告的比重將會(huì)逐漸下降，網(wǎng)絡(luò)品牌廣告將會(huì)逐漸上升。企業(yè)的中心是長(zhǎng)期發(fā)展品牌還是短期獲取利潤(rùn)是兩種截然不同的公司策略，這個(gè)大家應(yīng)該都有自己的決斷并體現(xiàn)在行動(dòng)上。淘寶推廣教程

最后分享幾句話，希望對(duì)廣告策劃有所幫助：

1、消費(fèi)者喜歡動(dòng)態(tài)勝過(guò)靜態(tài)；

2、色彩表現(xiàn)的選擇應(yīng)根據(jù)商品特征；

3、感性訴求方式很多情況下比理性說(shuō)教更吸引人；淘寶營(yíng)銷(xiāo)策略

4、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)見(jiàn)面扼要、淺顯易懂；淘寶推廣要領(lǐng)

5、提高接觸次數(shù)（即提高在消費(fèi)者眼前出現(xiàn)的次數(shù)）；

6、不要去推銷(xiāo)商品，最好是先收買(mǎi)顧客。

第七篇：淘寶策劃

一、網(wǎng)店名稱

“二貨”（Erhuo)店鋪

二、網(wǎng)店摘要

（一）經(jīng)營(yíng)宗旨

宗旨：伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行

（二）產(chǎn)品概述

主要以銷(xiāo)售二手服裝為主，輔以銷(xiāo)售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價(jià)格實(shí)惠，且都以六成新以上，同時(shí)也有少量全新產(chǎn)品

（三）目標(biāo)定位

讓更多的人花更少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。

（四）消費(fèi)群體

主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體）

三、網(wǎng)店介紹

（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

（二）網(wǎng)店簡(jiǎn)介

網(wǎng)店創(chuàng)立于20xx年6月2日22點(diǎn)22分，本店鋪通過(guò)對(duì)武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購(gòu)買(mǎi)力以及消費(fèi)需求進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，

大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買(mǎi)力受到極大地限制且購(gòu)買(mǎi)服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開(kāi)了此家“二貨”店鋪。

（三）網(wǎng)店管理

本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配：

二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）

小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）

小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理）

小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）

補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，相互合作。

四、市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)調(diào)研

1、網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)

物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷(xiāo)售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。

2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷(xiāo)售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無(wú)疑是值得去嘗試的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，其次，我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

（二）SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)分析

A、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求；

B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷(xiāo)售店鋪不多，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較??；

C、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低；

D、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢(shì)分析

A、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；

B、網(wǎng)店新開(kāi)張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；

C、服裝照片處理并不專業(yè)，對(duì)店鋪服裝銷(xiāo)售有影響；

第八篇：淘寶團(tuán)隊(duì)建設(shè)策劃方案

淘寶團(tuán)隊(duì)建設(shè)策劃方案

說(shuō)明：1、本方案提供了詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、崗位職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容，建議增加一個(gè)推廣專員；

2、本方案包含了團(tuán)隊(duì)成員的工作流程及每個(gè)崗位工作對(duì)接的部門(mén)；

3、各部門(mén)的工作表格模版，應(yīng)具備的能力.

一、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖

二、工作職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部

對(duì)接部門(mén)：攝像部運(yùn)營(yíng)策劃工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商城定位，介紹等對(duì)外宣傳包裝；

2、制定商城每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

3、規(guī)劃商城每月的主打、促銷(xiāo)、特價(jià)商品；

4、定期策劃商城的優(yōu)惠活動(dòng)、執(zhí)行及實(shí)施及評(píng)估；

5、負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品的命名、定價(jià)、優(yōu)點(diǎn)介紹、搭配建議等文字描述包裝，吸引人購(gòu)買(mǎi)；

6、進(jìn)行商城的調(diào)研分析，收集同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究對(duì)手，制定商城應(yīng)對(duì)策略；

7、定期在校園舉行網(wǎng)站的線下宣傳及推廣活動(dòng)，提高網(wǎng)站知名度及流量；

8、優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)等媒體等進(jìn)行商城宣傳廣告的投放、效果監(jiān)測(cè)與控制，以獲得最佳效果；

9、與媒體保持良好關(guān)系，利用各種資源推廣商城；

工作參考遞交表格：商品描述詳細(xì)信息表

推廣專員

1、負(fù)責(zé)商城商品推廣軟文、論壇貼子、微博內(nèi)容撰寫(xiě)；

2、利用網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源進(jìn)行推廣商城及商場(chǎng)的活動(dòng)；

3、負(fù)責(zé)在各大熱門(mén)女性網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站的論壇、QQ群、微博等推廣商城活動(dòng)；

4、通過(guò)郵件、QQ、微博等渠道向目標(biāo)群體發(fā)布商城的商品信息；

5、利用各大門(mén)網(wǎng)站的免費(fèi)資源，推廣商場(chǎng)，提高知名度，增加網(wǎng)站流量，吸引人來(lái)購(gòu)買(mǎi)；

攝影部

對(duì)接部門(mén)：美工部

攝影專員

1、負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品拍攝方案、拍攝進(jìn)度的制定；

2、攝影場(chǎng)地、拍攝模特的選定，拍攝燈光、拍攝器材、道具的調(diào)試及準(zhǔn)備；

3、負(fù)責(zé)商城所有產(chǎn)品實(shí)物圖片的采集、產(chǎn)品不同角度及產(chǎn)品細(xì)節(jié)的拍攝；

4、模特的溝通、模特妝容造型、服裝配飾搭配、拍攝姿勢(shì)的確定；

5、將拍攝的產(chǎn)品圖片按產(chǎn)品類別分類、存檔、交于美工進(jìn)行圖片美化處理；

工作參考遞交表格：商品拍攝方案及拍攝排期表

美術(shù)部

對(duì)接部門(mén)：客服部

商城網(wǎng)頁(yè)美工

1、負(fù)責(zé)商城網(wǎng)頁(yè)的整體美工優(yōu)化；

2、負(fù)責(zé)商城促銷(xiāo)、優(yōu)惠等活動(dòng)廣告圖片的設(shè)計(jì)；

3、負(fù)責(zé)將商城已拍攝好的產(chǎn)品圖片進(jìn)行光線、大小調(diào)整等美化處理；

4、根據(jù)商品的介紹及描述，將產(chǎn)品與文字進(jìn)行美化設(shè)計(jì)；

5、將設(shè)計(jì)好的寶貝圖片安排上架；

6、負(fù)責(zé)商城的網(wǎng)盟廣告圖片的設(shè)計(jì)制作；

7、負(fù)責(zé)商城對(duì)外宣傳圖片的設(shè)計(jì)制作；

工作參考遞交表格：產(chǎn)品上架排期表

客服部

對(duì)接部門(mén)：物流部

1、負(fù)責(zé)商城客服的電話接聽(tīng)，對(duì)顧客的咨詢及提問(wèn)及時(shí)回復(fù)；

2、負(fù)責(zé)商城QQ的登錄，隨時(shí)在線回復(fù)顧客的詢價(jià)；

3、對(duì)顧客詢問(wèn)商品的顏色、碼數(shù)、有無(wú)貨等相關(guān)信息，及時(shí)查庫(kù)存，回復(fù)顧客；

4、對(duì)顧客的投訴進(jìn)行耐心安撫、解釋等處理；

5、對(duì)顧客的要求換貨、退貨等進(jìn)行處理；

6、對(duì)顧客的查詢等耐心回復(fù)；

工作參考遞交表格：商品每天銷(xiāo)售登記表，顧客購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)信息表

物流部

對(duì)接部門(mén)：物流部

倉(cāng)管配送專員

1、負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、包裝方式等登記管理；

2、負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品出庫(kù)的數(shù)量、何時(shí)發(fā)往何人等詳細(xì)信息的登記；

3、負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品物流配送，根據(jù)客服每天提供的成交名單，安排快遞前來(lái)收發(fā)貨；

4、根據(jù)商城每天的成交記錄，每天核對(duì)已發(fā)貨及需發(fā)貨的名單，防止漏發(fā)或遲發(fā)貨；

5、將每天發(fā)貨記錄匯總成表，將已發(fā)貨的名單、發(fā)貨詳細(xì)信息登記錄入電腦，方便查詢；

6、每天及時(shí)更新產(chǎn)品庫(kù)存信息；

工作參考遞交表格：商品每天發(fā)貨記錄清單表，商品庫(kù)存表

三、工作流程圖

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案2016-09-2316:14|#2樓

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案（初稿）

一、公司結(jié)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

||||

客服配送美工財(cái)務(wù)

二、商城人員安排及工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(自己人兼任）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

8、協(xié)調(diào)店鋪與公司及供應(yīng)商或者加工廠的訂單生產(chǎn)事宜等；

(二)客服人員（初期先雇用三名，分為兩班倒，自己內(nèi)部幾個(gè)人平常也可以兼任客服,如果店鋪開(kāi)始連續(xù)做大額資金的推廣引入大流量訪客，則必須增加客服，以免造成流量丟失。）

1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)店上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

(三)配送人員（一名）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)售后退件運(yùn)單號(hào)登記及售后退件的檢查、核準(zhǔn)、分類入庫(kù)。

6、負(fù)責(zé)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)電腦按單操作，條碼軟件打碼、掛吊牌等工作。

(四)網(wǎng)店美工（一名）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷(xiāo)欄圖片設(shè)計(jì))。

3、根據(jù)需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

5、根據(jù)指示，在網(wǎng)頁(yè)上編輯創(chuàng)建關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等定制內(nèi)容。

(五)財(cái)務(wù)員（初期先自己人兼任）

1、負(fù)責(zé)實(shí)體店與網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)實(shí)體店與網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理；

三、公司內(nèi)部

（一）員工方面

1、建立內(nèi)部交流溝通平臺(tái)；

2、提高員工的服務(wù)態(tài)度，客服進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

3、提高員工的工作積極性（可參考現(xiàn)有店面的制度，100%好評(píng)獎(jiǎng)多少，達(dá)到多少銷(xiāo)售額每人獎(jiǎng)多少，團(tuán)體銷(xiāo)售獎(jiǎng)等等）

（二）產(chǎn)品方面

1、產(chǎn)品一定能供應(yīng)上，并且產(chǎn)品質(zhì)量要好，這樣回頭客才會(huì)多。

2、產(chǎn)品價(jià)格控制在100~400元左右，利潤(rùn)水平控制在50%以上，初期可以先推出數(shù)款性價(jià)比較高的產(chǎn)品吸引人氣。

3、產(chǎn)品的消費(fèi)者定位在22歲至35歲之間，中等收入水平的人群。

四、淘寶商城方面

（一）店鋪裝修

1、店鋪的裝修很重要，一個(gè)好的裝修要匹配我們產(chǎn)品的風(fēng)格與客戶消費(fèi)群的審美觀，可以先參考其它商城的模板，然后再根據(jù)所需做調(diào)整修改。

（二）寶貝推廣

1、有償推廣。分別為直通車(chē)、鉆石展位、超級(jí)賣(mài)霸等幾種方式了。這些都是付費(fèi)推廣，所以不能盲目推廣，初期我們可以先適當(dāng)在直通車(chē)付費(fèi)推廣，之后每天下班前半小時(shí)針對(duì)一天的點(diǎn)擊量、咨詢量、和成交量進(jìn)行分析，找出原因進(jìn)行改正，才能有效的利用好每一分錢(qián)，不至于在直通車(chē)上燒錢(qián)過(guò)多。

2、無(wú)償推廣。包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪等。

(1)到各個(gè)社區(qū)及論壇發(fā)帖回帖，大家都知道其目的在于多露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一點(diǎn)，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。這一點(diǎn)需要長(zhǎng)時(shí)間的泡在壇上，可以跟在精華帖留言灌水。

(2)幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如秒殺、拍賣(mài)這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)首頁(yè)和其他分類頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。

(3)友情鏈接，每個(gè)店鋪都有友情鏈接位置，意味著你可以其它店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇與我們產(chǎn)品錯(cuò)開(kāi)，信譽(yù)高、流量大的店鋪交換鏈接。

（三）寶貝發(fā)布

1、網(wǎng)購(gòu)最能直接展示商品就是圖片，圖片一定要能吸引客戶，服裝拍攝要有兼職或者全職模特進(jìn)行拍攝，同時(shí)衣服的一些細(xì)節(jié)圖對(duì)比圖也要一一拍報(bào)，并且需要登記好每件衣服的尺寸，比如胸寬、衣長(zhǎng)，腰圍等等數(shù)據(jù)，圖片要經(jīng)過(guò)美工的處理方可上架。

2、一定要做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面，這樣客戶點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)后，即便不看中那一款，可能會(huì)看中關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的其它款式，這樣子，流量才不會(huì)白白浪費(fèi)掉。

3、文字描述方面，頁(yè)面需要標(biāo)寫(xiě)出材質(zhì)（比如100%絳綸，50%PU，100%棉等），并適當(dāng)添加一些人性化的產(chǎn)品介紹文案，促進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)。

4、產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)，同時(shí)需要附上售后服務(wù)細(xì)則。(可請(qǐng)美工人員后面html編輯，統(tǒng)一在所有產(chǎn)品頁(yè)尾加上)

5、產(chǎn)品標(biāo)題要設(shè)置好關(guān)鍵詞，同時(shí)為了便于發(fā)貨管理，標(biāo)題上必須添加貨號(hào)。（貨號(hào)建議以四位數(shù)或五位數(shù)，方便貨品管理），標(biāo)題模板參考：品牌+系列名稱+男（女）+產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品貨號(hào),在寶貝具備品牌+產(chǎn)品名稱+貨號(hào)前提下，盡量增加屬性詞和與該類產(chǎn)品相關(guān)的一些修飾性詞語(yǔ)。。

五、費(fèi)用預(yù)算

1、淘寶商城費(fèi)用分別為6000元年費(fèi)及10000元押金，共16000元。

2、加入消費(fèi)者保障服務(wù)體系，押金1000元。

3、開(kāi)通相關(guān)軟件服務(wù)，300元/月。

4、辦公地址及倉(cāng)儲(chǔ)，7000元/月，壓金一般押二個(gè)月14000元，一年98000元，。

5、辦公地址裝修費(fèi)用為30000元。

6、水電費(fèi)及辦公費(fèi)用1500元/月，一季度共4500元。

7、購(gòu)置辦公設(shè)備，辦公桌椅，電腦，打印機(jī)，辦公用品等，預(yù)算25000元。

8、初期人員工資，客服四名6000元/月，美工一名2000元/月，配送一名1200元/月；后期

若運(yùn)作良好，將請(qǐng)人專門(mén)做推廣及財(cái)務(wù)專員，工資具體屆時(shí)再算；初期人員支出工資每月約10000元（含將來(lái)必要的績(jī)效獎(jiǎng)金）。先按初期三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃成本，共30000元。

9、淘寶推廣費(fèi)用，前三個(gè)月為調(diào)研，每月6000元計(jì)算，共18000元，第四月開(kāi)始進(jìn)一步

嘗試。

10、禮品定購(gòu)，10000元。

11、模特拍攝支出，預(yù)算1000元/月，一季度3000元。

12、商城初期裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用3000元。

13、初期倉(cāng)庫(kù)貨的成本，控制在200000以內(nèi)，能支撐商城運(yùn)作十天左右的貨即可。

17、注冊(cè)公司，辦理執(zhí)照，刻章，辦理稅務(wù)，開(kāi)通銀行對(duì)公帳戶，申購(gòu)發(fā)票等等，一次性支出約5000元左右。

15、雜項(xiàng)費(fèi)用1000元/月，一季度3000元。

注：計(jì)算在初期起步運(yùn)作成本，一共要支出414800，計(jì)劃安排50萬(wàn)資金，余8萬(wàn)左右流動(dòng)資金。

六、遠(yuǎn)景計(jì)劃

1、由于初期尚沒(méi)有淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，且人手都是新招的，需要一些日子進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及掌握

貨品知識(shí)，并且建立相關(guān)的服務(wù)流程，企業(yè)制度等等，并學(xué)習(xí)應(yīng)用淘寶上的相關(guān)規(guī)則，因此前三個(gè)月定位為商城培育期，銷(xiāo)售額計(jì)劃在10萬(wàn)/月。

2、通過(guò)三個(gè)月的摸索，人員及運(yùn)營(yíng)方面都應(yīng)該對(duì)淘寶運(yùn)作有一定的了解，這時(shí)可以加大推

廣的投入，正常情況下，推廣的費(fèi)用占銷(xiāo)售額的12~15%左右。此外，通過(guò)三個(gè)月的初步摸索，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，細(xì)化各工作崗位工作責(zé)任和工作流程，做到分工明細(xì)，并制定出相應(yīng)的制度來(lái)完善商城運(yùn)作。

3、到第四個(gè)月后，這時(shí)應(yīng)該有一套比較成熟的運(yùn)作體系（包括企業(yè)制度，員工績(jī)效考核制

度，團(tuán)體建設(shè)等），在貨品方面可以更加靈活地控制庫(kù)存比率；此時(shí)，商城的銷(xiāo)售目標(biāo)定在20萬(wàn)左右。

4、第一年全年銷(xiāo)售目標(biāo)為200萬(wàn)。

連鎖加盟-團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案2016-09-2315:22|#3樓

2015年9月

摘要

中國(guó)連鎖加盟門(mén)戶2015年4月1日由博誠(chéng)科技制作完成。為了門(mén)戶接下

來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)，在門(mén)戶中增加盡可能多的真實(shí)、有效的原創(chuàng)信息，并且為了幫助廣大中小創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)國(guó)民就業(yè)我們都需要加強(qiáng)門(mén)戶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，門(mén)戶戶主需要建立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行門(mén)戶日常的維護(hù)、更新，做針對(duì)門(mén)戶有效地推廣，及門(mén)戶后期的運(yùn)營(yíng)，包括門(mén)戶根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)發(fā)展的改版，新的盈利模式的產(chǎn)生，收效。

因此，中國(guó)連鎖加盟門(mén)戶團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案旨在協(xié)助戶主，分成不同階段

招聘適合此階段的員工，避免人員資源的浪費(fèi)。能夠精確可行的對(duì)門(mén)戶起到發(fā)展推動(dòng)的作用。

本設(shè)計(jì)方案初步為中國(guó)連鎖加盟門(mén)戶設(shè)定了四個(gè)階段：門(mén)戶建設(shè)初期階段、門(mén)戶推廣階段、門(mén)戶運(yùn)營(yíng)階段、門(mén)戶運(yùn)營(yíng)后期。階段性的招聘門(mén)戶編輯、門(mén)戶美編、門(mén)戶推廣、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、門(mén)戶策劃及銷(xiāo)售人員。每一個(gè)階段都有門(mén)戶最主要的工作方面。因此分階段招聘不但能減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，也能有效率的提高門(mén)戶的成長(zhǎng)速度。

說(shuō)明：

1

2以下崗位說(shuō)明是為了門(mén)戶/頻道初期團(tuán)隊(duì)建設(shè)招聘人員時(shí)所使用；團(tuán)隊(duì)的階段結(jié)構(gòu)情況如下：

目錄

內(nèi)容建設(shè)階段

門(mén)戶成立初期只需要原創(chuàng)內(nèi)容的填充及小范圍的頁(yè)面設(shè)計(jì)改，即把門(mén)戶所有的內(nèi)容及頁(yè)面的美觀性完善，因此只需要采編團(tuán)隊(duì)來(lái)收集、編輯相關(guān)內(nèi)容。

一．團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

二．崗位描述：

職位名稱：門(mén)戶編輯――――――――固定薪金+福利（建議薪金1500/月）

人數(shù)：1人

性別要求：女

職位描述：

1.負(fù)責(zé)門(mén)戶內(nèi)容的基本維護(hù)和管理

2.負(fù)責(zé)門(mén)戶日常的內(nèi)容制作及添加，挖掘重點(diǎn)和話題；

3.在經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行門(mén)戶頻道的策劃

4.負(fù)責(zé)門(mén)戶各頁(yè)面的制作及維護(hù)

任職要求：

1、有門(mén)戶編輯、美工工作經(jīng)驗(yàn)至少一年，有美編或網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（需提供作品）連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或背景者優(yōu)先；

2.、文字功底扎實(shí)，觸角敏銳、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；

3、善于將豐富的想象力和感受諸于文字表現(xiàn)，文字把握精準(zhǔn)、獨(dú)到；

4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.具有一定的美術(shù)功底和鑒賞能力；

6.熟悉Css及html，會(huì)使用Photoshop、Dreamweaver等軟件，可獨(dú)立完成網(wǎng)頁(yè)的所有工作（設(shè)計(jì)、切割、生產(chǎn)等）；

職位名稱：銷(xiāo)售人員――――――――固定薪金+福利（建議薪金800/月）

人數(shù)：3人

性別要求：不限

職位描述：

1.負(fù)責(zé)門(mén)戶項(xiàng)目的收集、整理、審核

2.負(fù)責(zé)門(mén)戶項(xiàng)目的推廣、銷(xiāo)售

3、負(fù)責(zé)門(mén)戶的廣告、服務(wù)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

4、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；

5、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

任職資格

1、有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

三．招聘渠道

網(wǎng)絡(luò)招聘

門(mén)戶成立初期，公司的團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，因此可在網(wǎng)上進(jìn)行招聘。因?yàn)榫W(wǎng)上招聘費(fèi)用低廉并且覆蓋面較廣，適合起步階段。

四．執(zhí)行建議

時(shí)間安排：

1、人員招聘：1天左右確定招聘要求文檔，并且附錄人員薪酬建議，溝通并確認(rèn)

2、進(jìn)行招聘發(fā)布，簡(jiǎn)歷收集、篩選。預(yù)計(jì)一周左右。

3、進(jìn)行第一輪面試通知面試篩選，預(yù)計(jì)一周天左右。

4、進(jìn)行篩選確定之后，進(jìn)行擇優(yōu)推薦，由張先生面試篩選，預(yù)計(jì)2天左右

總計(jì)2周-3周

門(mén)戶推廣階段

門(mén)戶內(nèi)容頁(yè)面完善，進(jìn)入推廣階段，也是門(mén)戶成長(zhǎng)作重要的階段。需要專業(yè)的推人員對(duì)門(mén)戶進(jìn)行深入的分析，針對(duì)門(mén)戶特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的內(nèi)容優(yōu)化調(diào)整及其他的推廣活動(dòng)，增加門(mén)戶流量。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理可以分擔(dān)老總在門(mén)戶方面的工作，并且能夠幫助老板掃除對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的障礙，發(fā)揮自己專業(yè)性管理門(mén)戶團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，可以加速是門(mén)戶的成長(zhǎng)。

增加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)渠道，有利于開(kāi)闊招聘的視野，定向直觀的招聘人才，適合于招聘推廣及運(yùn)營(yíng)人員

一．團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

二．崗位描述：

職位名稱：門(mén)戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理――――――――固定薪金+福利（建議薪金4000/月）人數(shù)：1人

職位描述：

1、負(fù)責(zé)門(mén)戶平臺(tái)的發(fā)展方向研究和總體規(guī)劃，獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成門(mén)戶平臺(tái)的任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)門(mén)戶平臺(tái)的管理、運(yùn)營(yíng)、策劃等工作；

3、負(fù)責(zé)制訂及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施門(mén)戶平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

4、借助各種線上、線下活動(dòng)對(duì)門(mén)戶或產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣；

5、全面負(fù)責(zé)門(mén)戶平臺(tái)的盈利目標(biāo)；

任職要求：

1.2年以上門(mén)戶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.1年以上團(tuán)隊(duì)管理、門(mén)戶策劃、門(mén)戶推廣的經(jīng)驗(yàn)。

3.敏銳的市場(chǎng)意識(shí)與創(chuàng)新、策劃能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。

4.具備良好的心理素質(zhì)與組織協(xié)調(diào)能力，能夠承擔(dān)拓展市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任；

5.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力；

6.具有良好的活動(dòng)策劃、組織能力，有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力；

職位名稱：門(mén)戶美編――――――――固定薪金+福利（建議薪金1500/月）

人數(shù)：1人

職位描述：

任職要求：

職位名稱：門(mén)戶推廣――――――――固定薪金+福利（建議薪金2000/月）

人數(shù)：1人

職位描述：

1、根據(jù)門(mén)戶的特點(diǎn)，確定門(mén)戶推廣的目標(biāo)和推廣的方案，保證門(mén)戶SEO技術(shù)水平、門(mén)戶PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位；

2、利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司門(mén)戶訪問(wèn)量、注冊(cè)量及傳播效果，增加門(mén)戶的流量和知名度；

3、負(fù)責(zé)和各種相關(guān)資源合作方、門(mén)戶聯(lián)絡(luò)，洽談合作等；

4、策劃、執(zhí)行計(jì)劃方案與推廣活動(dòng)，并逐一落實(shí)，達(dá)成目標(biāo)；

5、及時(shí)提出網(wǎng)上推廣存在的問(wèn)題，并能建設(shè)性的提出改進(jìn)建議。

職位描述：

1、大專以上學(xué)歷；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，二年以上門(mén)戶推廣經(jīng)驗(yàn)，有大型門(mén)戶工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式；

4、良好的溝通協(xié)作能力和文案水平；

5、積極的工作熱情和高漲的工作欲望。

職位名稱：門(mén)戶策劃――――――――固定薪金+福利（建議薪金2500/月）

人數(shù)：1人

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司門(mén)戶的門(mén)戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究與實(shí)現(xiàn)；

2、門(mén)戶大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)公司門(mén)戶內(nèi)容產(chǎn)品合作策劃與開(kāi)發(fā)管理；

4、負(fù)責(zé)公司門(mén)戶內(nèi)容推廣與各類產(chǎn)品的推廣；

5、負(fù)責(zé)所屬公司門(mén)戶頻道運(yùn)營(yíng)工作；

6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)其它部門(mén)，完成方案策劃、內(nèi)容制作、搜索優(yōu)化等相關(guān)工作；

任職要求：

1、品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熟悉門(mén)戶的運(yùn)營(yíng)和收益模式；

3、具有兩年以上大型門(mén)戶的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立撰寫(xiě)頻道策劃方案及相關(guān)頻道的管理工作；

4、具備良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品洞察力和敏銳市場(chǎng)觸覺(jué)，市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的組織實(shí)施能力；

5、優(yōu)秀的系統(tǒng)思維力，極強(qiáng)的計(jì)劃力和執(zhí)行力，善于溝通協(xié)調(diào)，善于處理問(wèn)題，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)；

6、具備相關(guān)大型門(mén)戶及門(mén)戶門(mén)戶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三．招聘渠道

1.網(wǎng)絡(luò)招聘

優(yōu)勢(shì)：招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，其費(fèi)用相對(duì)比較低廉，理

論上可以覆蓋到全球?？梢钥旖?、海量的接受到求職者的信息，而且各門(mén)戶

提供的格式簡(jiǎn)歷和格式郵件可以降低簡(jiǎn)歷篩選的難度，加快處理簡(jiǎn)歷的速度。

劣勢(shì)：這種渠道不能控制應(yīng)聘者的'質(zhì)量和數(shù)量，海量的信息，包括各種垃圾郵件、

病毒郵件等會(huì)加大招聘工作的壓力，在信息化不充分的地區(qū)效果差。

2.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

優(yōu)勢(shì)：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費(fèi)用適中。HR們不僅可以與求職者直接面對(duì)面

交流（相當(dāng)于初試），而且可以直觀展示企業(yè)實(shí)力和風(fēng)采。這種方式總體上效

率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)招聘

通常會(huì)與媒體廣告同步推出，并且有一定的時(shí)效性。

劣勢(shì)：局限性在于往往受到展會(huì)主辦方宣傳推廣力度的影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量

難以有效保證。這種方式通常用于招聘一般型人才。

四．執(zhí)行建議

時(shí)間安排

網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間安排：

1、人員招聘：1天左右確定招聘要求文檔，并且附錄人員薪酬建議，溝通并確認(rèn)

2、進(jìn)行招聘發(fā)布，簡(jiǎn)歷收集、篩選。預(yù)計(jì)一周左右。

3、進(jìn)行第一輪面試通知面試篩選，預(yù)計(jì)一周左右。

總計(jì)2周-3周左右

招聘會(huì)招聘時(shí)間安排

1、人員招聘：1天左右確定招聘要求文檔，并且附錄人員薪酬建議，溝通并確認(rèn)

2、或查詢招聘會(huì)相關(guān)事宜，準(zhǔn)備參加招聘會(huì)。預(yù)計(jì)10天左右

3、或在招聘會(huì)簡(jiǎn)歷中篩選可參加復(fù)試者，預(yù)計(jì)5天左右

4、進(jìn)行篩選確定之后，進(jìn)行擇優(yōu)推薦，由陳先生面試篩選，預(yù)計(jì)2天左右

總計(jì)3周左右

門(mén)戶運(yùn)營(yíng)后期

招聘建議：

隨著門(mén)戶發(fā)展成熟，可酌情況適當(dāng)增加各崗位人員數(shù)量，平衡工作量。

如：

可增加美編2人，網(wǎng)編1人

總結(jié)：

中國(guó)連鎖加盟門(mén)戶大體分為三個(gè)階段進(jìn)行招聘，每個(gè)階段平均可三個(gè)月為一個(gè)周期。但是門(mén)戶建設(shè)初期階段在google等排名都有一定得沙盒效應(yīng)，即一個(gè)新的門(mén)戶，即使已經(jīng)做了很好的SEO優(yōu)化，豐富的相關(guān)內(nèi)容，大量的高質(zhì)量外部鏈接，門(mén)戶URL搜索引擎友好，門(mén)戶結(jié)構(gòu)用戶體驗(yàn)友好等。但在剛上線的幾個(gè)月內(nèi)，在Google幾乎找不到好的排名。而Google的Sandbox-沙盒效應(yīng)一般會(huì)持續(xù)6個(gè)月，這6個(gè)月內(nèi)新站應(yīng)該不斷完善各方面SEO，沙盒效應(yīng)過(guò)后，一般會(huì)有不錯(cuò)的排名。因此，初期階段可能持續(xù)的時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)一些。

只要把握好每個(gè)階段的重點(diǎn)，針對(duì)重點(diǎn)來(lái)確定這個(gè)階段需要的崗位，并且按照實(shí)際情況制定相應(yīng)的薪酬待遇和調(diào)整崗位的要求，才能達(dá)到最好的效果。

淘寶工作室建設(shè)方案2016-09-2322:52|#4樓

一、工作室名稱

向陽(yáng)商務(wù)工作室（寓意：這是一群自信自強(qiáng)，充滿朝氣的青年。他們所向披靡，無(wú)所畏懼，面帶陽(yáng)光，走到哪里都是向著早晨八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。）

二、工作室組建背景

為了提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“商學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式，推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展，我們必須創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，具體地說(shuō)，需要構(gòu)建一個(gè)完善的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。以電子商務(wù)專業(yè)牽頭，聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、旅游和酒店等專業(yè)的資源共建商務(wù)工作室，學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊參與校內(nèi)商務(wù)工作室工作。在工作室的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同參與工作室的運(yùn)營(yíng)與管理，工作室真正對(duì)外營(yíng)業(yè)，不斷提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。

三、策略

創(chuàng)建電子商務(wù)工作室（或成立電子商務(wù)公司），以此為基礎(chǔ)開(kāi)展業(yè)務(wù)，與各類企業(yè)進(jìn)行合作。我們能夠?yàn)樗麄兲峁╇娮由虅?wù)服務(wù)，幫助他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，我們?cè)讷@得服務(wù)收益的同時(shí)，更重要的是能夠獲得一個(gè)真正面向?qū)崙?zhàn)，體現(xiàn)“商學(xué)結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。

四、業(yè)務(wù)范圍與運(yùn)作模式

核心定位為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)（整體代運(yùn)營(yíng)或部分業(yè)務(wù)如承接網(wǎng)店客服外包）等服務(wù)。還包括自營(yíng)網(wǎng)店、電商網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修以及網(wǎng)店培訓(xùn)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

運(yùn)作模式：公司化運(yùn)作（管理方案另行制定）。在學(xué)生中組建一支有創(chuàng)業(yè)野心、創(chuàng)業(yè)激-情和有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師提供各種技術(shù)指導(dǎo)和支持。后期發(fā)展好了，再讓專業(yè)所有學(xué)生全員參與。

五、目標(biāo)與期望

構(gòu)建一個(gè)完善的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，能有效服務(wù)教學(xué)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是我們最主要的目標(biāo)。同時(shí)，在當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，鼓勵(lì)在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，

在系里甚至在院里起到創(chuàng)業(yè)先鋒領(lǐng)隊(duì)的作用，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。當(dāng)然也期望在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后，能帶來(lái)不錯(cuò)的收益。

六、SWOT分析

我們的優(yōu)勢(shì)：熟悉電商行業(yè)及運(yùn)作模式，具備相應(yīng)知識(shí)和技能；豐富的電商人才資源。

機(jī)會(huì)：電商發(fā)展的強(qiáng)勁趨勢(shì)有目共睹，越來(lái)越多的企業(yè)正逐步進(jìn)軍電商，而他們?nèi)狈﹄娚踢\(yùn)營(yíng)能力，需要電商人才。

當(dāng)然我們也有一些不足：主要是缺少經(jīng)驗(yàn)；另外由于現(xiàn)有課程體系和教學(xué)工作，可能導(dǎo)致時(shí)間精力投入不夠。

事實(shí)上，社會(huì)上提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)也正成長(zhǎng)起來(lái)，有不少同類高校已經(jīng)在做這些事情了。所以我們必須加快步伐，趕緊行動(dòng)。

由于提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要自己投入的資金不大，所以應(yīng)該說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)也較小。我們應(yīng)該堅(jiān)定地去做。

七、所需條件

容納10-20人的辦公場(chǎng)所及相應(yīng)軟硬件配置。

八、前期組建

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)乎著工作室今后的發(fā)展趨勢(shì)以及命運(yùn)，組建團(tuán)體時(shí)應(yīng)以多元化為主，在技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和人力資源等方面都應(yīng)發(fā)揮每個(gè)人的最大的優(yōu)點(diǎn)。具體的招賢方案如下：管理1人；技術(shù)3人；財(cái)務(wù)1人；人力資源2人；營(yíng)銷(xiāo)2-5人。（備注：招賢人數(shù)根據(jù)工作室性質(zhì)具體情況而定。）

2、成員職能范圍

主要負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)全工作室協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會(huì)議等，屬于工作室中心的決策。

人力資源部：負(fù)責(zé)工作室的人事、培訓(xùn)、勞資、考勤和職務(wù)等。

財(cái)務(wù)部：費(fèi)用收支、預(yù)決算等。

技術(shù)部：負(fù)責(zé)技術(shù)支持和管理、技術(shù)革新、質(zhì)量監(jiān)察監(jiān)督等。

營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等。

3、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的征集

計(jì)劃書(shū)是引導(dǎo)工作室健康運(yùn)作的關(guān)鍵之一，制定的計(jì)劃書(shū)必須要有可操作性，嚴(yán)格進(jìn)行可行性論證。征集形式先從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部征集，之后統(tǒng)一商量修改，最終敲定質(zhì)量高，可操作性強(qiáng)的一份進(jìn)行實(shí)施。4、工作室文化建設(shè)

工作室文化建設(shè)如同企業(yè)文化建設(shè)一般重要，是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化做的好不好，關(guān)乎著其工作人員在其中工作的是否順心，關(guān)乎著人才是否輕易流失。企業(yè)文化是共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。5、工作室的運(yùn)營(yíng)

（1）在全院范圍內(nèi)搜集各種需求和好的創(chuàng)意,然后進(jìn)行篩選整合，之后將計(jì)劃書(shū)寫(xiě)出來(lái)。

（2）根據(jù)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行實(shí)施，安排相關(guān)的工作人員有序的強(qiáng)有力的展開(kāi)工作，獲得的利潤(rùn)以之前約定的分紅形式進(jìn)行分配。

（3）在保證質(zhì)量的條件下，可以多個(gè)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行。

（4）搜集每個(gè)成員的課表，將時(shí)間安排的合理有序，并定期的召開(kāi)例會(huì)，加強(qiáng)管理。

（5）合理的制定工作室的相關(guān)條例，可以有效地約束成員，而且對(duì)工作室文化有一定的推動(dòng)作用。

（6）不定期的舉行活動(dòng)，加強(qiáng)工作室和成員之間的交流和合作，形成成員之間相互信賴，彼此了解的良好的態(tài)勢(shì)。6、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的四大支柱。而市場(chǎng)調(diào)研是先導(dǎo)，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略必須以市場(chǎng)調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)。這一方面說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)研的重要性，同時(shí)也說(shuō)明只有市場(chǎng)調(diào)研能為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略提供決策的依據(jù)。其次，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

的主要任務(wù)，就是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并制定與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。換句話說(shuō)，就是發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。而其成功與否，在很大程度上有賴于市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展。

九、后期規(guī)劃

對(duì)于工作室的未來(lái)我們可以作出簡(jiǎn)略的規(guī)劃，大概分為五個(gè)階段：第一階段：生存期，大概為2―3個(gè)月，這個(gè)階段的主要任務(wù)是提升團(tuán)隊(duì)自身能力、磨合團(tuán)隊(duì)，使工作室盡快走向正軌。

第二階段：發(fā)展期，大概為半年左右，這個(gè)階段是積累經(jīng)驗(yàn)的主要階段。第三階段：成熟期，大概為1―2年，這個(gè)階段除了要積累經(jīng)驗(yàn)外，還需要

在資金、人脈和其他一些方面做積累，以便做一些擴(kuò)展。

第四階段：轉(zhuǎn)型期，這個(gè)階段應(yīng)該是工作室有了一定實(shí)力以后，而且這個(gè)時(shí)

期大部分已加入的成員將面臨畢業(yè)，這時(shí)的工作室創(chuàng)建成員將重心從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)發(fā)展。

第五階段：以工作室為平臺(tái)，不斷吸納新生成員，為學(xué)弟學(xué)妹們提供學(xué)習(xí)和

鍛煉的機(jī)會(huì)，使工作室的承接和發(fā)展良性循環(huán)。

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算