千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公益活動(dòng)策劃方案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公益活動(dòng)策劃方案》。

第一篇：公益活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)宗旨：

以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動(dòng)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大的我校在社會(huì)上影響力。

活動(dòng)目的：

為了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，豐富校園文化，我班(715班)欲策劃1次公益實(shí)踐活動(dòng)，使全班同學(xué)都能參與到關(guān)愛sos兒童村公益活動(dòng)中來，體驗(yàn)社會(huì)增加社會(huì)責(zé)任感。

活動(dòng)要求：

大學(xué)生與公益文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營造科學(xué)、高雅的道德氛圍，使大學(xué)生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。

活動(dòng)時(shí)間：

20xx-10-21

活動(dòng)策劃人：

715班

1、活動(dòng)背景：

在我們的身邊每天都能看到歡歌笑語的小朋友。但是，在看到他們愉快身影的同時(shí)，你是否想到在我們身邊有這樣1群特殊的小朋友，他們失去母愛父愛，同外界失去應(yīng)有的交流。他們就是來sos兒童村的小朋友。他們不僅需要社會(huì)的幫助，更需要的是1個(gè)充滿回憶的童年。

弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)是我們的責(zé)任和義務(wù)。我希望我們能盡我們1份綿綿的微薄之力，讓他們對(duì)生活充滿信心和勇氣，讓他們能享受正常兒童的多彩世界，感受到我們的愛。

2、活動(dòng)主題：

“健康成長，快樂童年”

3、活動(dòng)時(shí)間：

20xx-10------20xx-11

4、活動(dòng)地點(diǎn)：

南昌sos兒童村

5、路線：

在瀛上村或瀛上路口其中1個(gè)站臺(tái)下，因?yàn)檐嚥⒉皇堑絪os兒童村門口停，須走上10多分鐘。

6、情況說明

南昌sos兒童村，是我國和國際sos兒童村組織合作建立的第4個(gè)兒童村。

第二篇：公益活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景：

當(dāng)我們坐在明亮的教室里，游弋在知識(shí)的海洋里時(shí);當(dāng)我們?cè)诓妥郎戏窒碇牢都央?，將吃不完的食物隨意倒入垃圾桶時(shí);當(dāng)我們和朋友們一起在商場(chǎng)購物，選擇自己喜歡的衣服時(shí)。我們可知，還有一群孩子，他們?nèi)币律偈?，沒有我們這樣的物質(zhì)條件，還在為了生活苦苦掙扎。孩子是祖國的未來，石拐區(qū)作為資源枯竭型地區(qū)，太多貧困的孩子需要我們的關(guān)心和幫助。為了讓我區(qū)留守兒童有更多的機(jī)會(huì)了解外面的世界，讓他們對(duì)未來的生活有更加美好的憧憬。我們(具體單位)決定開展石拐區(qū)“關(guān)愛蒲公英點(diǎn)亮微心愿”慶六一關(guān)愛留守兒童主題活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的：

關(guān)愛貧困留守兒童，通過參觀內(nèi)蒙古包頭博物館、走訪慰問、互動(dòng)性游戲、認(rèn)領(lǐng)微心愿等方式，為留守兒童奉獻(xiàn)出我們的一片愛心。

三、活動(dòng)名稱：

石拐區(qū)“關(guān)愛蒲公英點(diǎn)亮微心愿”慶六一關(guān)愛留守兒童主題活動(dòng)

四、活動(dòng)指導(dǎo)(支持)單位：包頭市婦聯(lián)、內(nèi)蒙古包頭博物館

五、活動(dòng)聯(lián)合主辦單位：石拐區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)、共青團(tuán)石拐區(qū)委員會(huì)、石拐區(qū)總工會(huì)、石拐區(qū)精神文明建設(shè)辦公室、石拐區(qū)教育局、石拐區(qū)關(guān)心下一代工作委員會(huì)

六、活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月1日上午9:00

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1.參觀包頭博物館;

2.游戲互動(dòng)。制定互動(dòng)小游戲，讓大家共同參與進(jìn)來，消除彼此隔閡;

3.組織熱心公益事業(yè)的志愿者深入留守兒童家中走訪慰問、結(jié)對(duì)幫扶，幫助解決實(shí)際困難;

4.微心愿認(rèn)領(lǐng)。讓受資助的孩子寫下在生活、學(xué)習(xí)中的小心愿，發(fā)動(dòng)熱心志愿者認(rèn)領(lǐng)他們的微心愿。

八、參加范圍：

石拐一中留守學(xué)生10名、教師1名;

石拐區(qū)蒙古族小學(xué)留守學(xué)生7名、教師1名;

新石拐小學(xué)留守學(xué)生11名、教師1名;

主辦部門負(fù)責(zé)人各1名，共6名、志愿者6名;

校醫(yī)1名。

九、活動(dòng)地點(diǎn)：

內(nèi)蒙古包頭博物館。

內(nèi)蒙古包頭博物館，座落在包頭市中心美麗的阿爾丁廣場(chǎng)。博物館總面積16000平方米，其中展廳7600平方米，是一座立足包頭、涵蓋內(nèi)蒙古西部地區(qū)的綜合性大型博物館。博物館分設(shè)地方史文物陳列、內(nèi)蒙古敖漢遼墓壁畫文物精品展、內(nèi)蒙古古代巖畫陳列、稀土館和《包頭五十年》成就展覽。其中內(nèi)蒙古古代巖畫和稀土展覽都在國內(nèi)獨(dú)具特色。

十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：(學(xué)生28人、老師4人、志愿者6人、各部門負(fù)責(zé)人6人)

1.包車費(fèi)用：1輛大巴，一天約1000元;

2.包頭市博物館門票費(fèi)用：特別感謝包頭市博物館的關(guān)心和支持，此次活動(dòng)費(fèi)用全免;

3.午餐費(fèi)用：按照每份35元計(jì)算，合計(jì)1600元;

4.六一小禮品費(fèi)用：每套80元，合計(jì)2240元;

5.其他(橫幅、飲用水等)：費(fèi)用預(yù)算約300元;

6.本次活動(dòng)總計(jì)5140元整。

十一、活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1.需要志愿者6名，要求具有耐心，愛心，責(zé)任心;

2.各位老師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在各環(huán)節(jié)活動(dòng)中安排好自己學(xué)校的學(xué)生;各單位之間要相互配合，確保學(xué)生安全，活動(dòng)順利;

3.按照孩子們的微心愿，午餐定在肯德基快餐店，請(qǐng)老師和志愿者們按時(shí)組織孩子們?cè)诳系禄貌?

4.6月1日上午9:00在喜桂圖新區(qū)職工餐廳門口集合。

第三篇：

前言：

浦發(fā)銀行三湘支行是長沙市首家支行，融消費(fèi)區(qū)域優(yōu)勢(shì)和客戶資源優(yōu)勢(shì)于一體，自2007年4月12日成立以來，已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升，品牌形象不斷強(qiáng)化。三湘支行所屬區(qū)域消費(fèi)水平普遍較高，引起各家商業(yè)銀行的紛紛進(jìn)駐，要在行業(yè)中取得地位，在注重品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)，還需要與地方展開溝通和交流，做消費(fèi)者需要的服務(wù)。因此，借三湘支行兩周年行慶之機(jī)，開展一場(chǎng)互動(dòng)的、感恩回饋的游藝會(huì)，是鞏固客戶忠誠度，吸引潛在客戶加入，強(qiáng)化品牌形象的契合點(diǎn)。

一：活動(dòng)目的

1.回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。

2.借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

3.對(duì)廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。

4.活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。

5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費(fèi)需求，從而制定更加完善的服務(wù)。

二：活動(dòng)時(shí)間：2007年4月12日

三：活動(dòng)地點(diǎn)：浦發(fā)銀行三湘支行前坪

四：活動(dòng)主題：春暖兩周年真情滿三湘

五：活動(dòng)內(nèi)容：浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會(huì)

為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。

同時(shí)，本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動(dòng)，了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。

1.表演板塊

?開場(chǎng)舞蹈

特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開場(chǎng)舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的KT板進(jìn)行舞蹈，通過舞蹈時(shí)間吸引眼球，醞釀氣氛。

?浦發(fā)感恩舞蹈表演

由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演，是三湘支行對(duì)客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義(建議：手語舞“我是真的很不錯(cuò)”)?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演

活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí)，邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。

2.游戲板塊：

?搶答游戲

舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問答游戲：針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證(即游藝蓋章資料)。?投球游戲“情滿三湘”

在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況，設(shè)立5塊可翻動(dòng)的KT板，KT板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張，每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。?記憶游戲“歡樂尋寶”

由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚，每人三次機(jī)會(huì)，30秒。?浦發(fā)飛行棋

飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn)，中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲，每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

?幸運(yùn)觸摸

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志，消費(fèi)者手拿象征東方卡的KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

?客戶抽獎(jiǎng)

浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料進(jìn)行抽獎(jiǎng)，資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號(hào)和電話號(hào)碼，以作為抽獎(jiǎng)憑證。

注：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童，在吸引兒童的同時(shí)引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。

3.服務(wù)板塊

?現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)

在活動(dòng)中開辟半小時(shí)，浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介，并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)

資料，對(duì)每位完成資料填寫的消費(fèi)者，發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

?現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理

在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，營業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開放，現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4.5L金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈(zèng)送2L金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚。

?現(xiàn)場(chǎng)建議聆聽

拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿，真誠邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見

和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。

4.獎(jiǎng)勵(lì)板塊

?獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則

1.確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品，用于活動(dòng)過程中發(fā)放。

2.參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證

3.活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后，消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動(dòng)組收回。

4.確定憑證數(shù)目與兌獎(jiǎng)等級(jí)，提前公示告知，浦發(fā)銀行三湘支行對(duì)本活動(dòng)享有法律范圍內(nèi)

的最終解釋權(quán)。

?獎(jiǎng)品設(shè)置

1.蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份，每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè)，每10個(gè)

可獲得2L金龍魚油一瓶，并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

2.浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。

3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品;二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品;三

等獎(jiǎng)三名，各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)4.5L金龍魚油一瓶。

六：活動(dòng)流程

4月12日19：30――21：00

19：30--19：35開場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》

19：35--19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會(huì)正式開始

19：40--19：50現(xiàn)場(chǎng)提問環(huán)節(jié)，針對(duì)浦發(fā)銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進(jìn)行搶答。19：50―20：30游戲時(shí)間

20：00--20：30現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行

20：30--20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語舞“我是真的很不錯(cuò)”)20：35―21：05游戲時(shí)間

21：05--21：15消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫意見簿

21：15―21：20幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

21：20―21：25調(diào)酒表演、香檳塔助興。

21：25―21：30活動(dòng)結(jié)束、游戲最后兌獎(jiǎng)時(shí)間。

注：在整個(gè)活動(dòng)過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：銀行婦女節(jié)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景：

三八國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，女人節(jié)張日漸成為一個(gè)倍受商家重視的營銷節(jié)日，各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的三八節(jié)活動(dòng)推廣方案，就是針對(duì)特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動(dòng)出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng)，搶奪市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。

二、推廣目的：

推介光大銀行的系列理財(cái)產(chǎn)品提高品牌的知名度與美譽(yù)度借助活動(dòng)擴(kuò)品牌的影響力和號(hào)召力提高光大銀行陽光卡刷卡量

三、活動(dòng)思路：

1、借勢(shì)發(fā)揮、合作共贏。勢(shì)單則力薄，光靠一己之力是很難達(dá)到影響大、收效甚效果。哪怕達(dá)到了，對(duì)于自身的付出與資源的消耗也是顯著而可觀的。在一定投入的情況下，要想達(dá)到高產(chǎn)出、回報(bào)優(yōu)效果，合適企業(yè)之間的聯(lián)合將是不錯(cuò)的選擇。所以，此次活動(dòng)光大銀行可與一家大型商場(chǎng)連鎖企業(yè)合作(如友阿)，利用商場(chǎng)與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想，通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢(shì)，在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí)，進(jìn)一步提高活動(dòng)產(chǎn)出所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾，讓他們對(duì)陽光理財(cái)有更深入透徹的理解。

2、生動(dòng)別致、主題突出。

此次活動(dòng)，無論是在前期的宣導(dǎo)造勢(shì)、中期的趣

致游藝，還是后期的精彩延續(xù)，都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢，又張弛有度高潮迭起，通過增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式，最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能在一種輕松和諧的氛圍下了解陽光理財(cái)、熟識(shí)陽光理財(cái)產(chǎn)品特征，進(jìn)一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。

四、活動(dòng)主題：(待定)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的A計(jì)劃、B計(jì)劃和E計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置理財(cái)問答、拼拼金狀元讜如數(shù)家珍等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。

五、活動(dòng)推廣：

活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢(shì)和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有點(diǎn)、有線，當(dāng)然還得有面控,利用媒體宣傳造勢(shì)擴(kuò)大活動(dòng)的受眾面、增強(qiáng)活動(dòng)的傳播效應(yīng)。通過面控，不但對(duì)于活動(dòng)有質(zhì)幫助，而且對(duì)于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機(jī)。

第五篇：銀行營銷活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)時(shí)間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、活動(dòng)目的及意義

所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期（如春節(jié)、五一期間等），利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn)，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。

旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。

一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性；

二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度；

三是隨著智能手機(jī)的逐步普及，應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過這次活動(dòng)大力宣傳，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用；四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

三、活動(dòng)地點(diǎn)

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

四、實(shí)施方案

利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí)，一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。

對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時(shí)，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

五、活動(dòng)注意事項(xiàng)

一是縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對(duì)客戶沒有足夠的吸引力；

二是未做到細(xì)分客戶，對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反；

三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。