千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行營銷活動(dòng)方案》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行營銷活動(dòng)方案》。
第一篇:銀行營銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣 傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活 動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的 營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的.基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以 本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
第二篇:銀行元宵節(jié)主題營銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目的
元宵節(jié)期間為營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2月14日―20xx年2月19日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)則
20xx年2月14日―20xx年2月19日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀xx銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年2月20日――20xx年2月28日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30―11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
第三篇:手機(jī)銀行營銷活動(dòng)方案
手機(jī)銀行營銷活動(dòng)方案
【篇1:農(nóng)村商業(yè)銀行年電子銀行營銷活動(dòng)實(shí)施方案】
農(nóng)村商業(yè)銀行2013年
電子銀行營銷活動(dòng)實(shí)施方案
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷,搶占電子銀行市場份額,強(qiáng)化營銷效果,拓展優(yōu)質(zhì)客戶,突破業(yè)務(wù)瓶頸,促進(jìn)轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展,特制定本方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn),以綜合營銷和專題營銷為手段,建立多渠道協(xié)同發(fā)展,各層次廣泛覆蓋,各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式,進(jìn)一步增強(qiáng)“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機(jī)銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。 1、黃河卡新增發(fā)卡張; 2、 3、
二、活動(dòng)時(shí)間
2013年1月1日—2013年12月31日
三、活動(dòng)內(nèi)容
進(jìn)一步完善營銷機(jī)制,創(chuàng)新營銷方式,強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模增長,提高同業(yè)占比,同時(shí)兼顧質(zhì)量和效益,開展“開戶有禮”、“交易抽獎(jiǎng)”、“營銷激勵(lì)”三項(xiàng)活動(dòng)。
以擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模,培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識(shí),同時(shí)帶動(dòng)電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動(dòng)規(guī)則:
(1)活動(dòng)期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通,即可免費(fèi)獲贈(zèng)網(wǎng)銀ukey一個(gè)或價(jià)值30元禮品一份(符合條件客戶只獲贈(zèng)一次)。
(2)短信銀行新簽約客戶免收活動(dòng)期間的月服務(wù)費(fèi)。
(二)開展“客戶電子交易抽獎(jiǎng)”主題活動(dòng)
通過交易抽獎(jiǎng)活動(dòng),進(jìn)一步提高電子銀行客戶的使用意識(shí)和自助服務(wù)意識(shí),提高滲透率、替代率、動(dòng)戶率和收益率。
1活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行簽約客戶。 2、活動(dòng)規(guī)則: (1)對(duì)活動(dòng)期間通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通辦理資金性交易(動(dòng)賬交易)的個(gè)人和企業(yè)簽約客戶,省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
(2)網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎(jiǎng),手機(jī)銀行交易單獨(dú)抽獎(jiǎng),并分別設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng):
一等獎(jiǎng)5名,價(jià)值2000元禮品一份;
二等獎(jiǎng)10名,價(jià)值1000元禮品一份;
三等獎(jiǎng)20名,價(jià)值500元禮品一份;
紀(jì)念獎(jiǎng)50名,價(jià)值200元禮品一份。
3、抽獎(jiǎng)資格:個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資
金性交易10筆以上,交易額累積2萬元以上;手機(jī)銀行、支付寶卡通簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上,交易額累積5000元以上;企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上,交易額累積100萬元以上。
4、抽獎(jiǎng)安排:2013年11月份
(三)開展“員工營銷激勵(lì)”主體活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)期間網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。 2、活動(dòng)規(guī)則:
(1)、網(wǎng)上銀行:企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)(每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上),每營銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營銷職工3000元;個(gè)人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)(每戶季度交易2筆以上或交易500元以上),每營銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營銷職工20元。
(5)、電子銀行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):總行對(duì)完成年度電子銀行全部單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)且排名前3名的分支機(jī)構(gòu),分別給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營銷明星”獎(jiǎng),每個(gè)支行原則上可推薦一名營銷明星(個(gè)人營銷個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人電話銀行各10戶以上),給予1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、工作要求
(一)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。資金營運(yùn)部作為營銷活動(dòng)組織部門,要定期通報(bào)營銷進(jìn)度。各支行要成立營銷小組,制定實(shí)施細(xì)則,全力營銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營運(yùn)部及財(cái)務(wù)部要組織開展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)、營銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品,人人用產(chǎn)品,在營銷活動(dòng)中主動(dòng)履行對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示和公眾教育宣傳義務(wù)。 (三)明確營銷重點(diǎn)。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺(tái)的資源整合作用,重點(diǎn)做好 “柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對(duì)公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營銷電子銀行” 等同步營銷,以及對(duì)存量客戶的定向營銷。 (四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。資金營運(yùn)部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強(qiáng)宣傳。一是借助網(wǎng)點(diǎn)、媒體等多種渠道宣傳活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)覆蓋面和影響力。二是通過短信方式,向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動(dòng)。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用,做好對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣 傳。
【篇2:手機(jī)銀行營銷策劃方案】
手機(jī)銀行、短信營銷活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景
二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢,手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類情況,大力開展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
二、活動(dòng)對(duì)象
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財(cái)方式,經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
三、活動(dòng)流程
1、收集客戶信息
可以組織宣傳營銷小分隊(duì),開展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營銷,現(xiàn)場收集客戶資料,并預(yù)約客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。 2、制定營銷方案
可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號(hào)集贊、95580 短信等平臺(tái)發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶參與熱情,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁、海報(bào)展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。 手機(jī)銀行的推廣,必不可少的是娛樂營銷,借助娛樂活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶群,特別是年輕的客戶,娛樂營銷會(huì)起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷,可以在輕松的氛圍中讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開學(xué)季,我們可以與高校聯(lián)系,大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合,為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡,可通過手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)??芍苯愚D(zhuǎn)賬,通過加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡通進(jìn)行校企合作,在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長進(jìn)行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
還可通過體驗(yàn)式營銷,隨著消費(fèi)型態(tài)的改變,經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程已從過去的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。當(dāng)客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理完業(yè)務(wù)以后我們可以帶其到電子服務(wù)專區(qū)體驗(yàn),不同于傳統(tǒng)金融服務(wù),網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)絡(luò)將銀行產(chǎn)品和服務(wù)直觀的呈現(xiàn)在客戶面前,是一種客戶自助式的服務(wù)方式,客戶親身參與銀行業(yè)務(wù)操作,
直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過程,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗(yàn)營銷過程中收集客戶的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫,可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,分析客戶的交易習(xí)慣,有針對(duì)性的向客戶營銷手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能,實(shí)施精準(zhǔn)營銷,針對(duì)理財(cái)客戶進(jìn)行專業(yè)的宣傳,以手機(jī)銀行買理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn),對(duì)理財(cái)大客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營銷。
3、營銷活動(dòng)政策
加大走訪宣傳力度,維護(hù)客戶關(guān)系。 通過窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶進(jìn)行更近一步的宣傳講解,每成功開一戶手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶,可贈(zèng)送小禮品一份。
【篇3:電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)方案】
關(guān)于開展“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”
有獎(jiǎng)營銷宣傳活動(dòng)的通知
各行社:
為增強(qiáng)我市農(nóng)信系統(tǒng)與客戶的粘合度,提升手機(jī)銀行動(dòng)戶率,鞏固農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,豐富客戶服務(wù)的內(nèi)涵,擬在全市范圍內(nèi)開展“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”營銷宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)方案發(fā)給你們,請各行社指定專人及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作,確?;顒?dòng)如期進(jìn)行、順利開展,在全轄內(nèi)范圍內(nèi)掀起手機(jī)銀行營銷活動(dòng)的熱潮。
附:“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”有獎(jiǎng)營銷宣傳活動(dòng)方案
“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”
有獎(jiǎng)營銷宣傳活動(dòng)方案(討論稿)
一、活動(dòng)主題
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮
二、活動(dòng)時(shí)間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動(dòng)對(duì)象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶 四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過公告、電話或短信通知客戶。
五、活動(dòng)目標(biāo):
(一)提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
(二)提高手機(jī)銀行動(dòng)戶率,提升客戶忠誠度。
六、宣傳途徑 1、短信
通過96335短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動(dòng)信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在2014年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96335(福建農(nóng)信) 中獎(jiǎng)短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。 2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái) 5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在2014年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96335(福建農(nóng)信)
七、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎(jiǎng)方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶。抽獎(jiǎng)過程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
九、兌獎(jiǎng)方式
客戶在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
十、其他事項(xiàng)
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶不重復(fù)中獎(jiǎng))
2、通過客服熱線或96335短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情 況及禮品配送方式。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。 本次活動(dòng)由某某聯(lián)社、農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)解釋,活動(dòng)具體內(nèi)容,詳詢96335. 國慶放長假,xx農(nóng)信社手機(jī)銀行不停歇!轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、購物、繳費(fèi),匯款到全國各大銀行--手續(xù)費(fèi)0元,幫您省時(shí)間!省精力!省費(fèi)用!親!你開通xx農(nóng)村信用社的手機(jī)銀行了么?首次開通當(dāng)月交易3筆(含3筆)以上,贈(zèng)送五元話費(fèi),還可參與千元精美獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)!這么好的福利,千萬不要錯(cuò)過哦!
國慶節(jié)xx看電影攻略:到xx夢幻星際影城看電影沒有會(huì)員卡怎么辦?刷xx縣農(nóng)村信用社福萬通卡(含借記卡和信用卡)立即享受六折優(yōu)惠!可以幫你省錢哦!
親!您中獎(jiǎng)了么?xx農(nóng)村信用社手機(jī)銀行“您交易,我送禮”10月份抽獎(jiǎng)結(jié)果公布啦!
2014年9月1日至2014年12月31日,簽約xx縣農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的客戶,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得xx農(nóng)村信用社送出的禮品,最高有千元獎(jiǎng)元哦,親!心動(dòng)不如行動(dòng)哈!用農(nóng)村信用社手機(jī)銀行匯款到全國各大銀行,手續(xù)費(fèi)0元,幫您省錢省時(shí)省精力! xx縣農(nóng)村信用社
積極的人,像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人,像月亮,初一十五不一樣。
第四篇:手機(jī)銀行營銷方案new
手機(jī)銀行營銷方案
一、營銷策略:
1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺:產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),定位,宣傳的過程中,必須緊貼用戶的需求和利益。
2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺:加強(qiáng)其功能性、方便性的宣傳,并配合相應(yīng)的促銷活動(dòng),降低用戶的進(jìn)入門檻,通過不定期活動(dòng)為用戶帶來折扣、捆綁銷售等優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品物超所值。
3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺:以營銷為契機(jī),與客戶多交流,增加客戶對(duì)我行的好感度。
三、實(shí)施對(duì)象:
阜新地區(qū)以及沈、大、營地區(qū)手機(jī)銀行用戶。
四、營銷活動(dòng)期間:本次活動(dòng),從2014年3月17日至6月15日。
五、營銷方式:
本次手機(jī)銀行以套餐的方式營銷,套餐具體分為以下兩種: 套餐1:免費(fèi)開金通卡(如果客戶已有我行金通卡此步可免),免費(fèi)開通手機(jī)銀行,免費(fèi)綁定支付寶卡通。
套餐2:免費(fèi)開金通卡(如果客戶已有我行金通卡此步可免),正常開通個(gè)人網(wǎng)銀,免費(fèi)開通手機(jī)銀行,并綁定支付寶卡通,免費(fèi)開通短信通知,對(duì)于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶,也可享受套餐2待遇。
在此次活動(dòng)期間,對(duì)于月交易額或交易筆數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的客戶,可獲得抽獎(jiǎng)的資格。具體操作:每月總交易額達(dá)到1000元以上,即可獲得抽獎(jiǎng)資格,每賬戶為一抽獎(jiǎng)單位,分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎(jiǎng),每次抽出一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)iphone5s一臺(tái),二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)小米手機(jī)一部,三等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)話費(fèi)充值卡50元。抽獎(jiǎng)全程錄像,在我行網(wǎng)站展示。
六、我部門需做工作:
1、印制宣傳材料:我部門出此次活動(dòng)主題以及文字部分,找裝修公司設(shè)計(jì)美術(shù)部分,找辦公室去印刷廠印刷。
2、短信群發(fā),由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營銷活動(dòng)概要內(nèi)容以及手機(jī)銀行網(wǎng)址。
3、手機(jī)銀行交易限額做適當(dāng)提高,根據(jù)個(gè)人需要,每筆最高可達(dá)到10萬元,每日最高可達(dá)30-50萬元。
4、與科技部聯(lián)系,調(diào)整手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)比例,在此次活動(dòng)期間跨行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)。
七、給各支行下任務(wù)。
三級(jí)行,每月手機(jī)銀行凈增量不得少于30戶。二級(jí)行,每月手機(jī)銀行凈增量不得少于50戶,一級(jí)行,凈增量不得少于100戶。
八、營銷開支:
1、抽獎(jiǎng)費(fèi)用:每月1萬元,共3萬元
2、印刷宣傳單費(fèi)用,約2000元。
九、時(shí)間安排:
1、科技改手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)程序,需求已于2014年3月3日已發(fā)送需求到科技部,科技部給出答復(fù),大概到本周末可改完畢。
2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。
3、短信群發(fā):預(yù)計(jì)于3月14日發(fā)出。
4、手機(jī)銀行交易限額調(diào)整:于3月14日晚下班前調(diào)整完畢。
第五篇:2022銀行新年?duì)I銷活動(dòng)方案
在金融市場激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
通過此項(xiàng)活動(dòng)大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動(dòng)來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)說明
開業(yè)活動(dòng)時(shí)間: 20XX年11月25日08:00開始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:20XX年11月25日---27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時(shí)來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(提前下載)
3、邀請腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購、
四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開業(yè)時(shí)營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級(jí)客戶
(2)、30-50萬客戶 四星級(jí)客戶
(3)、10-30萬客戶 三星級(jí)客戶
(4)、5-10萬客戶 二星級(jí)客戶
(5)、1-5萬 一星級(jí)客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級(jí)客戶 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(2)、30-50萬客戶 四星級(jí)客戶 贈(zèng)送腳部按摩器一臺(tái)
(3)、10-30萬客戶 三星級(jí)客戶 贈(zèng)送茶具一套
(4)、5-10萬客戶 二星級(jí)客戶 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬 一星級(jí)客戶 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
1、 主持開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動(dòng)現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎(jiǎng);
2、 客戶信息登記,對(duì)第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;
二等獎(jiǎng)、xxx;
三等獎(jiǎng)、xxx;
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);xxxx
二等獎(jiǎng);xxxx