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第一篇：銀行檢討書

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

奎期由于本人監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致本組發(fā)生一件對全場以及合作方都產(chǎn)生不利影響的事，對此我深表愧疚，特書此檢討，闡明事情發(fā)生經(jīng)過。

x月x日至x日，全場一直在宣導(dǎo)有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的事項(xiàng)，源于名單系統(tǒng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)問題，并當(dāng)即決定相關(guān)名單不得外呼，同時(shí)本班次三天下線練習(xí)，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識，在13號全場恢復(fù)開打的第一天前，公司就進(jìn)行了全明的宣導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，存在風(fēng)險(xiǎn)的名單不容再碰，晨會上我們也對各組內(nèi)部進(jìn)行了宣導(dǎo)。但我組員工在13號開打的過程中，部分員工還是再次callback了相關(guān)名單，原因包括開打預(yù)約客戶，回相關(guān)inbound，以及部分員工在項(xiàng)目編號上的不注意，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果，當(dāng)天我發(fā)現(xiàn)情況后，立即匯報(bào)給我的上級經(jīng)理，并采取了相關(guān)的補(bǔ)救措施，同時(shí)再次在下線的時(shí)候著力強(qiáng)調(diào)身份證號碼有顯示的名單不可以再碰，同員工強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。

對于這件事，我作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人有著不可推卸的責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)控制方面沒有恪盡職守，導(dǎo)致對項(xiàng)目，對公司，也對交行管理層方面造成了麻煩和不利，對此我想各級領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲視鲆韵屡e動來盡力彌補(bǔ)個(gè)人的錯誤。

首先，含自己在內(nèi)，所有本組有過錯的同事向銀行管理層及公司上交檢討書，誠懇認(rèn)識個(gè)人的錯誤，保證不再犯類似錯誤，嚴(yán)格遵守銀行及公司的相關(guān)管理制度。

其次，對全組員工進(jìn)行再次的宣導(dǎo)，在風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)章制度方面再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保從觀念上有更好的認(rèn)識。

第三，要求員工在下線練習(xí)期間，熟讀所有相關(guān)的行為規(guī)范，杜絕其他隱形風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

最后，所有本組員工連同我，想直屬經(jīng)理直面檢討，保證杜絕類似事件的發(fā)生，保證銀行及公司利益。

本次事件的發(fā)生，讓我深刻意識到兩點(diǎn)，首先是風(fēng)險(xiǎn)控制的意識一定要強(qiáng)，有任何相關(guān)信息一定要及時(shí)同上級反饋，保證項(xiàng)目的正常健康運(yùn)行，同時(shí)另一點(diǎn)則是高效的執(zhí)行力，對公司以及銀行頒布的相關(guān)規(guī)范一定要嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)檫@不僅僅是個(gè)人的事情，更加關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和銀行的運(yùn)作。

在此，我誠懇的向各級領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，在以后的工作當(dāng)中，我一定會嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，并嚴(yán)格監(jiān)管本組人員的相關(guān)行為規(guī)范，確保不再發(fā)生類似事件，經(jīng)過此次教訓(xùn)，我也會定期在本組進(jìn)行行為規(guī)范的培訓(xùn)，確保組內(nèi)的健康發(fā)展，在此，也請銀行的領(lǐng)導(dǎo)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給我給過的機(jī)會，請領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督。

第二篇：銀行工作檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。

這個(gè)事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn)，并深深地鞭策我。作為一名柜員新手，要有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮。要牢固樹立敬業(yè)精神，在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度。

我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性，操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng)，將埋下較大隱患，造成巨大的影響。所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì)，對待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細(xì)節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生。

要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴(yán)格指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

第三篇：銀行檢討書

尊敬的經(jīng)理：

今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號，將A客人的款項(xiàng)誤入了B客戶的帳戶，而B客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯誤的操作，營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤道歉，一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來，B客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢，銀行無權(quán)追問，后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。

因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響，給銀行的工作帶來了不少的麻煩，為此，自己深感內(nèi)疚，認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平，細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日