千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行檢討書(推薦6篇)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行檢討書(推薦6篇)》。
第一篇:銀行檢討書
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
20xx年x月的一午時(shí),xx點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)候是我們門前柜員交班的時(shí)候,在這個(gè)時(shí)候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時(shí)是差錯(cuò)外收付款交易的。
當(dāng)我正在緊急有序的盤點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時(shí),為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時(shí)候,我自動(dòng)對(duì)她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因?yàn)榻话鄷r(shí)候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點(diǎn)生疏。因?yàn)榭蛻舨徊墙饨话嗟姆▌t,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí)候,我放脫手頭的工作,耐煩,規(guī)矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺(tái)外負(fù)氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生,我覺得要汲取以上教訓(xùn)。
一、不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅(jiān)定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的,本質(zhì)有凹凸。所以,我們在對(duì)話時(shí)要委婉,要講究技巧。
三、要?jiǎng)倧?qiáng)不移的精確明白堅(jiān)定“顧客永久是對(duì)的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動(dòng)。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時(shí)自照,日日面對(duì),在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達(dá)辦事無盡頭,更上一層天。
xxx
20xx年xx月xx日
第二篇:銀行柜員的檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很抱歉因?yàn)槲野l(fā)生這樣的事情,這是我來到我們銀行第一次被投訴,我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事,回想自己的錯(cuò)誤都有哪些,我挺慚愧的,作為xx銀行xx支行的行長,您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧,更何況我這次還被顧客給投訴了,我現(xiàn)在心里是一點(diǎn)也不好受,這種滋味挺難受的,我對(duì)不起您。
因?yàn)榇耸?,您已?jīng)找我談過話了,這個(gè)月的獎(jiǎng)金我是別想拿到了,這也是應(yīng)該的,我早就有了心里準(zhǔn)備,畢竟在工作上犯了錯(cuò),怎么可能還會(huì)有獎(jiǎng)金,我承認(rèn)我今天的確是有點(diǎn)心情不太好,沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客,我的工作態(tài)度是一方面原因,但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個(gè)原因,我知道我們身為銀行的服務(wù)人員,就應(yīng)該以顧客的想法為重,不應(yīng)該讓顧客覺得我們有失禮數(shù),像我今天不僅差點(diǎn)跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿足客戶,您放心我會(huì)主動(dòng)地去跟顧客賠禮道歉的,我不能讓這件事的熱度再上升,我也不想因?yàn)檫@事,給自己留下污點(diǎn),這也是對(duì)我以后的職業(yè)生涯考慮,誰也不想以后就背負(fù)被曾經(jīng)被投訴的名號(hào)工作吧。
我知道這件事讓您很為難,顧客、員工手心手背都是肉,在您找我談完話之后,我真的就徹底的知道自己錯(cuò)了。我服務(wù)的柜臺(tái)窗口是五號(hào),今天就有一個(gè)三四十多歲的阿姨,應(yīng)該是帶著她孫子吧,拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進(jìn)去,自動(dòng)存取款機(jī)是肯定沒辦法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的,我當(dāng)時(shí)就大概的瞄了一眼,他們拿來了6個(gè)存錢罐,都挺大的,根據(jù)我的專業(yè)能力估計(jì),加起來估計(jì)有個(gè)一千多塊吧,但是這就需要我暫停服務(wù),去后面工作室一個(gè)一個(gè)把它數(shù)清楚,我是在實(shí)在是不想干這活,我就建議她說,讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理,畢竟后面還有十多個(gè)人掛著號(hào)排著呢,我當(dāng)時(shí)就在想,我總不能因?yàn)樗麄儯揖偷⒄`自己一個(gè)上午的工作時(shí)間吧,更何況一個(gè)上午還不一定能解決。是,我做出了拒絕服務(wù)的舉動(dòng),這才讓他們向您投訴了我。
我真的很抱歉,我的確是因?yàn)樽约旱膫€(gè)人情緒原因,我不想攤上這個(gè)麻煩事,所以我就有了這樣的舉動(dòng),我當(dāng)時(shí)完全沒想會(huì)遭受到顧客如此的不滿意,沒完全沒想自己被投訴的后果是什么,我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為,我知道錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo),您放心,我一定會(huì)嚴(yán)格規(guī)范自身,按照銀行的服務(wù)理念走,再也不會(huì)發(fā)生這種情況了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
第三篇:銀行員工犯錯(cuò)檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在今日,我在工作時(shí)間段里犯下了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,那就是和身邊的同事因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情爭吵了起來,雖然我們的爭吵時(shí)間不是很長,但是這的確嚴(yán)重影響到了咱們銀行的工作氛圍,而且我們之間的爭吵還被一些銀行的客戶給看到了,這絕對(duì)給咱們銀行的聲譽(yù)造成了一定程度上的打擊。這次事件發(fā)生之后,我和xx同事已經(jīng)意識(shí)到自己的言行是多么沖動(dòng)和無知了,所以在這里我和xx同事已經(jīng)分別寫下了各自的檢討,希望領(lǐng)導(dǎo)您在看完這份檢討之后能盡快諒解我們的無知行為,接下來我會(huì)用自己的工作業(yè)績來消除這次事件的影響。
這次我之所以會(huì)公然和xx同事在崗位上爭吵起來,是因?yàn)槲液退g因?yàn)橐恍┕ぷ魃系膬?nèi)容起了分歧,我們各自都覺得自己占了道理,所以誰也不肯想讓,這就導(dǎo)致了我們的爭論越來越激烈,最后演變成為了一場鬧劇,好在一旁的同事們及時(shí)地把我們拉開了,并詢問了我們爭吵的緣由,在其他同事的調(diào)和之下我也平復(fù)了自己的心態(tài),在冷靜了之后我也意識(shí)到自己的確是犯下了不少錯(cuò)誤。在平日里我和xx同事的關(guān)系其實(shí)還是蠻不錯(cuò)的,但是在工作的時(shí)候我們都希望能做得更好更專業(yè),所以也鬧過不少次分歧,說起來今天的爭吵也算是之前積累之后的一次爆發(fā)吧。等到我們兩人都平復(fù)了下來之后,我和xx同事其實(shí)也都挺不好意思的,畢竟這樣的事情發(fā)生在兩個(gè)成年人身上的確顯得有點(diǎn)幼稚了,而且因?yàn)檫@件事情還影響到了大家的工作,這可真是讓我們兩個(gè)都羞紅了臉面。
現(xiàn)在,我已經(jīng)和xx同事握手言和了,爭吵其實(shí)也不是什么太壞的事情,這代表著我們對(duì)于工作都有著自己的看法和追求罷了,所以為了我銀的美好明天,我們可不能再發(fā)生類似的事情了。之后嘛,我還以為這件事就這樣過去了,可沒想到還是傳到了領(lǐng)導(dǎo)您的耳朵里,隨后我倆也接受了領(lǐng)導(dǎo)們的思想教育,這更加加深了我們對(duì)于和諧相處這個(gè)道理的理解,如果大家和身邊同事的關(guān)系都處理不好的話,那么何談提升工作效率呢,又何談共建美好的明天呢?在此我也向領(lǐng)導(dǎo)您保證,這樣的事情絕對(duì)不會(huì)再在我身上發(fā)生了,我會(huì)處理好和同事之間的關(guān)系,維護(hù)好咱們銀行的工作氛圍!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
第四篇:銀行柜員轉(zhuǎn)崗方向_銀行柜員轉(zhuǎn)崗
銀行柜員轉(zhuǎn)崗方向_銀行柜員轉(zhuǎn)崗
今天喬布簡歷的小編就帶大家具體看看銀行柜員轉(zhuǎn)崗方向,銀行柜員轉(zhuǎn)崗。
關(guān)鍵詞:銀行柜員轉(zhuǎn)崗方向,銀行柜員轉(zhuǎn)崗
銀行柜員轉(zhuǎn)崗的主要方向有:柜員轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理甚至是后臺(tái)辦公室的一些崗位。
對(duì)于后期轉(zhuǎn)崗主要是通過考試競爭以及領(lǐng)導(dǎo)的提拔來決定,但是也存在著一些水分,不是很容易就可實(shí)現(xiàn),這也是造成現(xiàn)在的銀行柜員辭職率比較高的一個(gè)重要的原因。對(duì)于轉(zhuǎn)崗條件和資格來說,一般來說,柜員做幾年以后就有機(jī)會(huì)競聘那些崗位,但是你不要指望剛進(jìn)入柜臺(tái)崗位幾個(gè)月就覺得不適應(yīng)想轉(zhuǎn)崗,這是不可能也不現(xiàn)實(shí)的,所以必須要你至少在柜臺(tái)基層磨練兩年后,自己的各方面能力得到很大提升后,便有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗了。
但是對(duì)于轉(zhuǎn)崗:考試只是一方面,另一方面的就在于領(lǐng)導(dǎo),有的柜員是有背景后臺(tái)的,有的則是平時(shí)招領(lǐng)導(dǎo)喜愛的,基本上已內(nèi)定好,大家考試不過走個(gè)形式而已,而且本身這些崗位競爭就很激烈,有可能一百個(gè)人就爭這一兩個(gè)崗位,轉(zhuǎn)崗的競爭也是很激烈的,所以你在平時(shí)就需要自己努力了,只有通過自己的努力,轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)才能更大。
轉(zhuǎn)崗的程序:一般來說,從柜員轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理要經(jīng)過申請(qǐng)、考試、競聘這個(gè)流程。
說了這么多,想必大家對(duì)于銀行柜員的轉(zhuǎn)崗問題已經(jīng)有了一定的了解,更多訊息盡在喬布簡歷~
銀行柜員轉(zhuǎn)崗方向_銀行柜員轉(zhuǎn)崗http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/5684eb510cf2e1e2cd088b93
第五篇:銀行柜員的檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我們的休息時(shí)間,因此在休息時(shí)間是不對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的。當(dāng)我在休息時(shí)間,一位客戶走向窗口辦理業(yè)務(wù),為了不影響其他同事的休息,我主動(dòng)上前告知:“現(xiàn)在是下班時(shí)間不能辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)他一點(diǎn)半前來辦理?!笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r(shí)不準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要辦理業(yè)務(wù)。這時(shí),我耐心、禮貌的向客戶解釋,但是客戶卻無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯(cuò)不在我,但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,無論出于何時(shí)何地,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對(duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別夸大柜員是服務(wù)職員,最重要的是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻耐心聆聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。
一葉可知秋,一事可成鏡。
“知錯(cuò)能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,改過自新任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客諒解。并且我特別應(yīng)當(dāng)吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,留意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言談舉止,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務(wù)顧客。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
短短幾百字,不能表達(dá)我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改正的機(jī)會(huì),我會(huì)話悔恨為力量,我決不在同一地方摔跤,以后我會(huì)更加努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我反省自己的機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足,給了我改正的機(jī)會(huì)。無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處罰我,我都不會(huì)有任何的意見。
最后,我針對(duì)本身錯(cuò)誤給銀行名譽(yù)釀成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與慚愧,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解我這一回。
此致!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
第六篇:銀行違規(guī)檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我沒完成支行領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),在此我懷著萬分沉重的心情向你做出深刻的檢討。
古人常說,“行有不得,反求諸己”,但一開始,我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說,“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補(bǔ),將來還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。作為一名銀行員工,不論有多少理由,都應(yīng)時(shí)刻為了銀行著想,聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,盡職盡責(zé)做好我的本職工作。
2、事發(fā)后,不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤,有逃避的心理。一開始,就想著把很多問題推給別人,而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢,因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪,還強(qiáng)裝出一副“此事與己無干”的樣子,對(duì)事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
3、“一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點(diǎn)滴中?!皩W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讀了那么多的書,假如不融會(huì)貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的「學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂乎?!?/p>
4、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問之學(xué)”,就好像人吃了東西沒有消化,對(duì)身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處。”最近,聽到一個(gè)講座,講座里舉了一個(gè)例子,說某人畢業(yè)于某個(gè)研究所,有一天,母親叫他處理點(diǎn)家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點(diǎn)小事也做不好?你怎么這么笨?!蹦侨寺牶螅R上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點(diǎn)小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),但他并沒有把握這個(gè)機(jī)會(huì),反而對(duì)母親的指責(zé)和批評(píng)很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會(huì)自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧?!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會(huì)努力成長為一個(gè)理智的人,一個(gè)理得心安的人,從過去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
此致
敬禮
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日