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第一篇：員工工作態(tài)度不好檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好!
我是___，自我入職以來什么事情我都是做的很心細，工作是一個需要心細的事情，不僅僅是一員工的基本素質(zhì)，也是為了我們__的良好工作氣氛著想，我一直都是在為這些東西努力，還有在生活當中我想著把工作做好，可是工作不僅僅是要自己努力，還是需要認真細心，這次是我的做錯了，但是讓你失望的還是我的態(tài)度，來到__不久的我也是沒有改掉哪些毛病，工作態(tài)度是決定工作的重要因素，我這次的態(tài)度問題這才是根本，我知道這次跟您說話的方式欠妥，我是一名基層的員工，不管是在什么角度來講不應(yīng)該那般態(tài)度，這次我的態(tài)度問題也讓同事們卡看到了，這絕對是一個不好的影響，我應(yīng)該負責(zé)，一番深刻的檢討是很有必要的。
這次主要還是自己心態(tài)沒有把握好，自己剛剛來到這里，很多時候有沒有一個跟明確的意識，作為__的一員我實在是讓您失望了，自己身上那點銳氣還沒有褪去，這在工作當中很顯然是不行的，我因為自己的文藝，在工作的時候就一直沒有一個好的態(tài)度，也沒有讓自己靜下心來做一件事情，這樣在今天上班的時候我就失誤了，我的失誤本來就是一個錯誤，我剛剛來到公司一切事情都不是很熟悉，就是這么不熟悉我需要做到一點，就是在自己不知道的領(lǐng)域去請教他人，我這一點沒有做好，可是我習(xí)慣性的給自己找理由，就在今天我失誤了之后，我就一直沒有把握祝心態(tài)。
事情被您知道我本來應(yīng)該端正好自己態(tài)度，對您的話聽著就好，我知道您當時說我也是為了工作，這些都是很有必要的，同事們也在一旁，這個時候您作為領(lǐng)導(dǎo)者理應(yīng)在這件事情上來說我，這也是應(yīng)該的，可是我當時不僅沒有擺好心態(tài)，自己也沒有一個的好的意識，我在一旁就跟您頂嘴了，我那不好的習(xí)慣也發(fā)揮了出來在，自己習(xí)慣性的找理由，這實在讓我慚愧，我真的不應(yīng)該做這些，這次的事情還是讓您失望了，我身為__的一員自己的作風(fēng)沒有糾正好，當時還在跟您狡辯，那么多的同時在一旁，首先這就是我的態(tài)度惡劣，再一個就是我的工作意識不高。
您說我的一切都是為了讓我通過這件事情能夠記住，很多時候您也不是在真的跟我們生氣，這次我就沒有穩(wěn)住自己，這么一點道理都沒看出來，我為自己羞愧，事情也本來就是我做的不好，工作只有絕對的認真，這般才不會出錯，我的態(tài)度也是一個重點，我一定會好好糾正。
此致
敬禮!
檢討人：___
20__年_月_日
第二篇：工作檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在會犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100―1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力改正。
檢討人：XXX
20XX年XX月XX日
第三篇：客人投訴的檢討書
關(guān)于客人投訴的檢討書
客人投訴檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的.問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100―1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
出租車拼客遭顧客投訴檢討書
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
第四篇：關(guān)于工作被顧客投訴檢討書
顧客投訴檢討書(一)
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了*鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
簽名：xxx
時間：20xx年xx月xx日
顧客投訴檢討書(二)
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說："要干什么，交班，等一下再來："，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的"要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境，更上一層天。
簽名：xxx
時間：20xx年xx月xx日
第五篇：員工工作態(tài)度不好檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我知道我要是光說對不起也是沒有什么用處的，而是要做出實際的行動，然后才是有效的。畢竟我這一次做的也是挺不好的，我工作的時候態(tài)度也很不好，一個人工作的怎么樣，其實很多的時候是看他工作的態(tài)度是如何的，要是工作的時候態(tài)度很好，那么他的工作狀態(tài)就是很好的，而工作的狀態(tài)要是很好的話，那么他的工作也一定是做的不錯的。
而我呢?我面對工作，連一個基本的好的態(tài)度都是沒有的，這是讓我自己也感到慚愧的，我敷衍的對待工作，就好像工作只是一個無關(guān)緊要的任務(wù)，我只要完成就好了，也并不需要去完成的有多好，這樣的態(tài)度的確也是做不好工作的。現(xiàn)在想來，我之所以在公司做了這么久也沒有得到任何的提升，這大概也是因為這樣的原因，不過想來也還是自己自找的，要是我好好的工作，那么我想我也不會到如今還是沒有一點的成績。
這一次領(lǐng)導(dǎo)你對我的批評是真的讓我醒悟了，我現(xiàn)在是一個有家庭的人，并且也有孩子了，要是自己都不能做出什么名堂，又怎么能夠使孩子好好學(xué)習(xí)呢?我自己要是不以身作則，又要拿什么去約束孩子呢?根本是沒有辦法去約束的啊!因為自己也是做不好的人，這豈不是讓人感到很是悲哀嗎?所以我也是真的想通了，我應(yīng)該要好好的工作，用一種好的態(tài)度去工作，只有用好的工作態(tài)度去面對工作，我的工作才會做好，自己能夠好好的對待工作之后才能夠讓孩子好好的對待學(xué)習(xí)，才能夠以身作則，用好的一面去教育孩子，而不是給孩子做什么負面的教材。
并且人的生命和時間是這個時間上面最寶貴的，我們應(yīng)該好好的珍惜，而不是這樣敷衍的浪費，我們也應(yīng)該充分的利用時間，好好的把工作做好，把自己的社會價值發(fā)揮出來。只有好好面對工作，我才能好好的去面對生活，才不是浪費生命，才是不枉自己來這個是上面走這一遭。
末尾，我想說，領(lǐng)導(dǎo)你請相信，我之后也一定會好好的工作，用我的實際的行動來證明我要好好的改正我的錯誤的決心。請領(lǐng)導(dǎo)你相信我，我一定不會只是嘴巴上面的功夫，我一定是實際的，并且我之后也不會再對待工作是這樣的一種態(tài)度了，相反的而是很好的態(tài)度，也一定不會是這樣的敷衍，我對待工作也一定是仔仔細細的，認認真真的，細致的完成每一項工作，做好每一個環(huán)節(jié)的工作。
此致
敬禮!
檢討人：___
20__年_月_日
