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第一篇:銀行部門合規(guī)文化宣講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!想必大家都看過大型交友類欄目《非誠勿擾》,里面有個(gè)女嘉賓叫吳錚真,她總喜歡用西游記里的故事來評價(jià)節(jié)目中的男嘉賓。在她的啟發(fā)下,我今天也借助西游記中,手下那神奇的圈來比喻合規(guī)文化。今天我演講的題目就叫《神奇的圈》。
在座的各位,一定都讀過《西游記》的書或看過《西游記》的.電視劇,在西游記里,那個(gè)猴頭上天入地,無所不能。我在羨慕他高超本領(lǐng)的同時(shí),也被他護(hù)送唐僧西天取經(jīng)的決心所感動(dòng)。每當(dāng)離開唐僧去探路或者是找食物時(shí),擔(dān)心會(huì)有妖怪來加害師父,他就會(huì)用那神奇的金箍棒在地上畫一個(gè)圈,讓他的師父及師兄弟坐在里面,等他回來。這可不是一個(gè)普通的圈,這個(gè)圈如銅墻鐵壁,憑他什么虎豹狼蟲,都難以靠近??墒敲看味际屡c愿違,唐僧總是受他的慈悲心所影響,踏出那個(gè)圈去給別人施以援手,殊不知,那竟是一個(gè)圈套,唯一的目的就是讓他踏出那個(gè)圈,失去保護(hù),成為別人的囊中物,盤中餐。
其實(shí)想想,在日常生活中,合規(guī)文化就如同那個(gè)神奇的圈,它規(guī)范著我們的一言一行,防范著風(fēng)險(xiǎn)。而我們就如同坐在圈中的唐僧。大家都知道,人不是活在真空中的,我們與周圍的人有著千絲萬縷的聯(lián)系,況且中國社會(huì)是個(gè)人情社會(huì),我們往往因?yàn)槿饲樽鲂┻`背合規(guī)文化的事情。唐僧是一個(gè)出家人,一顆慈悲為懷的心讓他忘記了自己的最終目的,他是應(yīng)該保住自己的命去西天取到真經(jīng)。而我們作為銀行的一名員工更不能為所謂的人情世故羈絆,去做滿足小部人利益的事情。以鏡為鑒可知美丑,以人為鑒可知得失。因?yàn)槿饲殛P(guān)、面子觀或者這樣那樣的原因,違規(guī)操作的事情層出不窮,無可挽回的經(jīng)濟(jì)損失屢見不鮮,難道我們還能見怪不怪無動(dòng)于衷。難道我們還要熟視無睹般重蹈覆轍。善于總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),警鐘長鳴,不為不仁之事,不得不義之財(cái),不染不正之風(fēng),不干不法之舉,以合規(guī)作為處事準(zhǔn)則。在合規(guī)文化的指引下,謀求發(fā)展,只有我們的行業(yè)健康有序的發(fā)展,才能幫助更多的人發(fā)家致富。
今天我用這個(gè)小小的比喻來形象說明合規(guī)文化,只是希望,作為銀行的一名普通員工,我們應(yīng)該在心中也畫上一個(gè)神奇的圈,讓它時(shí)刻保護(hù)著我們提醒著我們處處合規(guī)、事事合規(guī)。用實(shí)際行動(dòng)詮釋合規(guī)文化內(nèi)涵,盡心竭力演繹“合規(guī)”文化使者的真我風(fēng)采,攜手并進(jìn),通力打造“合規(guī)人人有責(zé)任、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)提升效能、合規(guī)也是生產(chǎn)力”的合規(guī)文化。謝謝大家。
第二篇:銀行合規(guī)心得
開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的.需要。
按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒。
同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面,要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,以為提幾句,組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,就是要通過學(xué)習(xí)、討論,使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員、能手;通過系列活動(dòng),使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)治理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
第三篇:銀行合規(guī)心得
俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的詮釋,是社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項(xiàng)工作比作一個(gè)天文數(shù)字,那么合規(guī)是1,而我們的努力、汗水、榮譽(yù)、奉獻(xiàn)共同組成了一串長長的0,沒有合規(guī),再多的0也沒有絲毫的意義。
“你們不嫌麻煩啊?每次都要拿著印鑒對比半天,我經(jīng)常過來,還能造假不成?太較真了吧!”“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,先幫我把錢點(diǎn)好,我一會(huì)把身份證給你送來,沒事兒,別太較真?!薄拔覀兪欠蚱迋z,誰簽字不都一樣嗎,你也太較真了?!惫ぷ髦?,這樣的情況時(shí)有發(fā)生?!拜^真”,聽起來頗有輕視之意,但仔細(xì)琢磨起來,其實(shí)不然,我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重和制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。
舉個(gè)常見的例子,在銀行臨柜業(yè)務(wù)對私業(yè)務(wù)中,損壞換卡、掛失補(bǔ)卡、重寫磁條、密碼重置四類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是比較特殊的`業(yè)務(wù),其中一個(gè)環(huán)節(jié)是填寫特殊業(yè)務(wù)信息核對表。對于這個(gè)環(huán)節(jié),有些客戶可能對于信息表中的一些必答項(xiàng)和選答項(xiàng)問題回答比較模糊,而我們的柜員有時(shí)看到客戶如此著急,也就急匆匆地給辦了。殊不知,這種行為是堅(jiān)決不可取的,它會(huì)引發(fā)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,其實(shí)細(xì)想想,這么多的規(guī)章制度的建立,都是從許許多多的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)里來的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看,哪一起案件不是因?yàn)檫`規(guī)造成的?哪一次慘痛的教訓(xùn)不是因?yàn)椴缓弦?guī)而造成的?柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺(tái)變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺(tái)變成合規(guī)建設(shè)的舞臺(tái)。
“天下之事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽言,而難于言之必效?!焙弦?guī)說出口容易,寫出來也不難,難就難在將合規(guī)作為自己的意識(shí)并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí),總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護(hù)。有的說,馬虎了,小毛病下次就改;有的說,這是微不足道的風(fēng)險(xiǎn)嘛,經(jīng)驗(yàn)告訴我不會(huì)有問題的;還有的說,習(xí)慣了,我一直都是這樣做得呀,不要大驚小怪的。可是我要說,請勿以惡小而為之,違規(guī)不在大小,都要不得!昨日教訓(xùn)仍歷歷在目,警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制,在于人情,在于習(xí)慣,一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)流程、一個(gè)人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)的較量!合規(guī)來不得半點(diǎn)馬虎,違規(guī)也沒有任何借口!只有認(rèn)認(rèn)真真按章操作,罪惡才會(huì)終止,悲劇才會(huì)不會(huì)再發(fā)生。
只有嚴(yán)格按章操作,慎小處微,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框,迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi),什么能做,什么不能做;什么應(yīng)當(dāng)做,什么不應(yīng)當(dāng)做,牢記我們的規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,才能做好柜面服務(wù),守好面對客戶的第一道關(guān)口。只有讓“合規(guī)”深入每個(gè)人的意識(shí),讓意識(shí)變?yōu)樾袨椋屝袨槌蔀橐环N習(xí)慣,才能讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅(jiān)實(shí)的保障。
讓我們一起想一想,你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自己卻沒有發(fā)現(xiàn)呢?你有沒有因?yàn)橐粫r(shí)的疲憊而漏做一筆大額取款的登記備案?你有沒有以經(jīng)常為同一客戶辦理信貸業(yè)務(wù)為由不逐項(xiàng)查詢其資料呢?你有沒有為了給客戶提供方便,在操作業(yè)務(wù)時(shí)身兼數(shù)職,既經(jīng)辦又審核甚至還審批呢?
作為年輕一代,生活中難免個(gè)性張揚(yáng),標(biāo)新立異,容易沖動(dòng)的性格與工作中嚴(yán)格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會(huì)讓微笑也變得很難,但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識(shí),讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事,做一名訓(xùn)練有素,出國留學(xué)具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者,體現(xiàn)自我的風(fēng)采,創(chuàng)造集體的價(jià)值。
作為年輕員工,從前輩手中握過接力棒的時(shí)候,該思考的是如何讓這一棒跑得更快,甚至該思考如何在下一個(gè)交接棒來臨的時(shí)候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員,要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂,要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過橋時(shí)”我們要從每一個(gè)崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)做起,樹立合規(guī)理念,倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣,營造合規(guī)氛圍,從而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī),事事合規(guī),時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)。
第四篇:銀行合規(guī)征文
近期我行開展了“合規(guī)敬業(yè)、從我做起”思想教育系列活動(dòng),在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):
在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是銀行存在和發(fā)展的必需。
作為一名銀行員工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛這個(gè)職業(yè),對銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的`具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工
作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號稱“三鐵” :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí),通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)
務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)商行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
第五篇:銀行部門合規(guī)文化宣講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這金風(fēng)送爽,月滿西樓的良宵,有幸與大家匯聚在這里探討我們的企業(yè)文化,感到十分榮幸。在此向精心組織本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁,表示真摯的感謝!
馬上就是國慶節(jié)了,借此機(jī)會(huì)也預(yù)祝在座的各位同仁節(jié)日愉快!我演講的題目是:讓合規(guī)文化常駐心頭!
首先,請?jiān)试S我提一個(gè)問題,大家在過馬路遇到紅燈時(shí),是行?還是停?不容置否,當(dāng)然是停!為什么要停?
一是因?yàn)榻煌ǚㄓ幸?guī)定:經(jīng)過交通紅燈時(shí),行人車輛必須停;
二是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn),若強(qiáng)行通過紅燈,既會(huì)違犯交通法規(guī),也會(huì)帶來交通事故。所以,我們必須遵守規(guī)章,避免風(fēng)險(xiǎn)。
我們企業(yè)提倡合規(guī)文化,也就是要求我們遵守規(guī)章,避免風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人淺見:合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大大小小的規(guī)章制度和規(guī)則秩序。過馬路時(shí)“遵守”紅燈停,綠燈行“就是合規(guī),在會(huì)計(jì)工作中按章操作,盡職盡責(zé)就是合規(guī)。而會(huì)計(jì)工作是銀行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,它在銀行的經(jīng)營,核算及管理等方面一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。魯迅先生曾說過:當(dāng)打開窗子時(shí),有清新的空氣涌進(jìn)屋來,同時(shí)進(jìn)來的還有蒼蠅、灰塵及臭氣”。這就要求我們在會(huì)計(jì)工作中要注重防范風(fēng)險(xiǎn),樹立合規(guī)理念。多年來,會(huì)同支行致力于合規(guī)文化的建設(shè),建立了‘’合規(guī)得益,違規(guī)失益“的內(nèi)控獎(jiǎng)懲機(jī)制,發(fā)揚(yáng)了我行的團(tuán)隊(duì)精神,形成了全員參與風(fēng)險(xiǎn)控制的氛圍。違規(guī)與差錯(cuò)明顯下降,于20xx年榮獲了”三鐵“美譽(yù),為股改的全面勝利,為農(nóng)行的成功上市提供了強(qiáng)有力的.支持!
合規(guī)文化就是要求全員參與。我個(gè)人理解合規(guī)文化最重要的特征就是大眾性。我們?nèi)粘?qiáng)調(diào)的人人合規(guī),讓合規(guī)的觀念和意識(shí)深深扎根于每一個(gè)從業(yè)人員的頭腦中,并滲入到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)。只有全員合規(guī),才能保證規(guī)章管理制度在執(zhí)行階段即能夠得到遵守,才能保證合規(guī)管理的效率與效果。合規(guī)文化對我們銀行事業(yè)而言,簡單地說就是要使我們所有經(jīng)營活動(dòng)符合相應(yīng)的金融法律法規(guī)、符合人民銀行的監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則。
合規(guī)文化就是要防范風(fēng)險(xiǎn)。如今,社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速迅猛發(fā)展,而風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在,對于我們金融行業(yè),特別是前臺(tái)服務(wù)窗口,更是處處有風(fēng)險(xiǎn),最需慎重,時(shí)刻需要一雙火眼金睛。20xx年9月8日,我會(huì)同城中支行開戶單位”會(huì)同潤際硅業(yè)有限責(zé)任公司“,當(dāng)時(shí)的帳戶余額560多萬元,該公司經(jīng)辦人員說公司業(yè)務(wù)發(fā)展,需要變更印鑒,會(huì)計(jì)主管審核時(shí)發(fā)現(xiàn)原印鑒沒有蓋齊,認(rèn)為不符合會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理中的帳戶變更要求,不同意辦理。該公司經(jīng)辦人員先后多次到柜臺(tái)爭吵,會(huì)計(jì)主管利用休息時(shí)間上門了解情況,得知原來是該公司內(nèi)部股東發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,想通過變更印鑒轉(zhuǎn)移帳戶資金。正是因?yàn)橹鞴軙?huì)計(jì)有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和火眼金睛,才成功地阻截了該帳戶資金的流失,確保了客戶資金不受損失!朋友們,同志們,560萬啊!可見,防范風(fēng)險(xiǎn)是多么重要!合規(guī)文化是何等必要!合規(guī)文化就是要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如在工作中,經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的客戶要辦理結(jié)算等,這時(shí)我們的工作人員,要服務(wù)更要原則,不能為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能礙于親朋好友的情面而背離規(guī)章制度而不顧,輕易違規(guī)犯規(guī),給犯罪分子有機(jī)可乘,給國家和人民財(cái)產(chǎn)造成損失,也給自已帶來災(zāi)難!當(dāng)客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,在牢記‘客戶至上,以客戶為中心’的規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),應(yīng)提高與客戶溝通能力,耐心細(xì)致向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),合規(guī)文化建設(shè)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),也在細(xì)微之處,只要持之以恒,合規(guī)文化就成為一種習(xí)慣,就能形成一種氛圍。
目前,我行剛剛上市,已是發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,努力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),是提高我行經(jīng)濟(jì)效益的需要。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)的主要目的,就是要求大家要有奉獻(xiàn)精神,就是要求大家人人參與,就是要求大家要有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí);就是要求大家優(yōu)質(zhì)服務(wù);從而來提高我行的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。古人云:矩不正,不可以為方;規(guī)不正,不可以為圓。也就是說:沒有規(guī)矩,不成方圓。在風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的金融行業(yè)中,努力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極而深遠(yuǎn)的意義。只有讓我們的自覺地融入到農(nóng)行的合規(guī)文化建設(shè)之中,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),依法合規(guī)操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),我行的金融事業(yè)才能健康發(fā)展,合規(guī)文化不光是幾句口號,合規(guī)文化是一項(xiàng)長期而堅(jiān)巨的任務(wù),千言萬語還得看行動(dòng),為了我行事業(yè)的輝煌明天,讓我們一起行動(dòng)起來,攜手并進(jìn),打造合規(guī)文化,打造合規(guī)農(nóng)行,時(shí)刻保持清醒的頭腦,讓合規(guī)文化常駐心頭!最后,七律一首與大家共勉:
金風(fēng)送爽遍神州,百舸揚(yáng)帆竟上游。
前路休言愁萬縷,今朝務(wù)實(shí)利千秋。
由來機(jī)遇共風(fēng)險(xiǎn),自古平湖泛遠(yuǎn)舟。
寄語同仁常警醒,合規(guī)文化駐心頭!
謝謝大家!