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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！它可以使年輕干部脫穎而出、營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí)、勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案、我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告：

一、工作簡歷

我現(xiàn)年××歲、（……個人介紹、工作經(jīng)歷××）

二、自身優(yōu)勢

（一）夠嚴(yán)格要求自己、恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘、無論干什么、都把事業(yè)放在心上、責(zé)任擔(dān)在肩上、盡職盡責(zé)、埋頭苦干、全身心的投入。（……所獲榮譽(yù)）。

（二）我始終認(rèn)為、干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)、靠的是一絲不茍的責(zé)任心、并能夠充分發(fā)揮主觀能動性、開拓創(chuàng)新、注重實(shí)效。任營業(yè)部副經(jīng)理主管個人金融工作以來、個人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動著我的心、想方設(shè)法調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性、付出了一定的勞動、取得了較好的成績。（……所取得的業(yè)績）。

（三）能夠團(tuán)結(jié)同志、與人共事、比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系、增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查、分析、研究能力、所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。

（四）我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)、既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)、又要依法合格經(jīng)營。

（五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。

三、任職后的打算

如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持、我將迅速找準(zhǔn)自己的位置、認(rèn)真履行職責(zé)。

（一）提升服務(wù)層次、豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務(wù)、做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心、要教育員工熟悉掌握客戶信息、把顧客看作是自己的親戚朋友、看作是自己的家人、把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口、樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。

（二）正視薄弱環(huán)節(jié)、迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化、激勵約束機(jī)制將有所減弱、這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神、使整個團(tuán)體具有高度的責(zé)任感、使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外、要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法、注重制度創(chuàng)新、以制度促管理、以管理促經(jīng)營。

（三）把發(fā)展作為主題、全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標(biāo)、并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系、穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。

（四）以人為本、調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素、要用激勵政策和有效的行政手段相結(jié)合、政策透明、管理手段透明、整體要求、個別談心、使大家樂意工作、愿意奉獻(xiàn)、一切事情就好辦了。

（五）注意團(tuán)結(jié)營業(yè)管理部一班人、放手使用年輕干部、做好傳幫帶。

四、競聘態(tài)度

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、上述幾點(diǎn)是我對工作的思考、我會為此賣力、同時建議支行大膽啟用年輕干部、如我落聘也請領(lǐng)導(dǎo)和大家放心、我會一如既往把干好工作、為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦、積極努力。

謝謝