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第一篇:電商平臺運(yùn)營崗位職責(zé)
平臺內(nèi)容運(yùn)營編輯崗位職責(zé)
1、平臺內(nèi)容維護(hù)和客戶管理
1.1平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)
1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理,包括專題欄,采購商欄,服務(wù)商欄,幫助中心等
2、相關(guān)欄目內(nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告,編寫購物流程說明、購物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明
3、負(fù)責(zé)頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺相關(guān)活動的策劃、平臺后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等
1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)
1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布,包括商品的規(guī)格,價格,數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹
2、各類商品的文字明說及圖片維護(hù)
3、商品在平臺上展示方式的管理和維護(hù)
4、各個服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù),包括物流服務(wù),船代和貨代等的價格管理,通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說明等
1.3對各注冊用戶的管理和審核
1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核,包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核
2、對每個注冊企業(yè)用戶(采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等)進(jìn)行協(xié)助,幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗(yàn),及時獲得用戶的需求和建議,使用戶能夠在平臺上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)
3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助,讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理
4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運(yùn)營管理,包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等
2、平臺功能對接
2.1負(fù)責(zé)收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求,完成分析、設(shè)計,提出平臺功能改善方向
擔(dān)任用戶平臺客服代表,收集、分析和整理用戶(采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等)提出的需求及建議,和用戶進(jìn)行溝通,服務(wù)用戶,對用戶負(fù)責(zé),提出平臺的功能改善方向,增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)
2.2負(fù)責(zé)向內(nèi)部開發(fā)、測試團(tuán)隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計方案
把從用戶方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后,交給開發(fā)團(tuán)隊或負(fù)責(zé)人,向開發(fā)團(tuán)隊說明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向,最終實(shí)現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接,改善購物和服務(wù)的流程,讓用戶使用系統(tǒng)時更順利、更流暢,增強(qiáng)用戶黏度,方便開發(fā)團(tuán)隊更好的了解客戶需求
2.3測試平臺各項功能,保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用
測試網(wǎng)站平臺的各項功能是否符合用戶需求,檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug,對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊,保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用
管理后臺的測試及反饋。
3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣
3.1、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳
1、線上推廣:在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對性的推廣,使用各種營銷手段,如微信等對公司平臺做正面宣傳
2、線下推廣:制作宣傳單或圖冊,結(jié)合公司線下活動或發(fā)布會等,對平臺進(jìn)行推廣
3.2、微信公眾號建立、推廣和維護(hù)
1、微信公眾號的建立和維護(hù),包括公眾號的申請,各項功能的完善和維護(hù),各類平臺信息的發(fā)布等
2、微信公眾號的推廣和服務(wù),增加客戶關(guān)注度,為客戶做微端服務(wù),也可作為在線客服
3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時,可以開設(shè)新的微信功能,如微店,微支付,微服務(wù)等
3.3、企業(yè)微博推廣
可以申請企業(yè)微博認(rèn)證,在微博方面對平臺進(jìn)行推廣和宣傳
3.4、企業(yè)QQ號客服服務(wù)
申請企業(yè)QQ號,作為平臺的專屬客服,專門為用戶解答各種疑難問題
3.5、手機(jī)APP平臺軟件
手機(jī)移動客戶端平臺軟件的管理和維護(hù),了解客戶體驗(yàn)、需求和建議,和開發(fā)團(tuán)隊及時溝通,增強(qiáng)軟件功能和使用感受
第二篇:商務(wù)平臺推進(jìn)專員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)家電集團(tuán)駐外商務(wù)處推進(jìn)工作規(guī)劃,參與商務(wù)平臺相關(guān)管理流程及制度的建立。2.負(fù)責(zé)商務(wù)處選址、談判、裝修等外部溝通及相關(guān)職能部門、事業(yè)部的內(nèi)部溝通。3.負(fù)責(zé)專賣店相關(guān)費(fèi)用的申報、使用、核銷及其他相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)對駐外事業(yè)部進(jìn)行考核和評估。5.參與在商務(wù)平臺基礎(chǔ)上推進(jìn)的其他整合工作。第三篇:市場平臺崗位職責(zé)說明
市場平臺崗位職責(zé)說明
市場總監(jiān)崗位:
1、組織編制年度市場計劃及費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
2、向公司提交市場機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員崗位安排;
3、組織研究、擬定公司市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;
4、組織擬訂市場業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度;
5、負(fù)責(zé)市場人員的聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
6、核準(zhǔn)市場人員的績效工資、獎勵發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);
7、組織編制并按時向公司匯報每月營銷合同簽訂、履行情況、指標(biāo)完成情況及資金回收情況;
8、協(xié)調(diào)市場部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門的工作;
9、組織對市場人員業(yè)績檔案的建立,定期組織對市場人員業(yè)績考核及組織專業(yè)培訓(xùn);
10、
11、
行業(yè)總監(jiān)崗位:
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃并完善行業(yè)目標(biāo)客戶群的拓展策劃及銷售模式,負(fù)責(zé)完成預(yù)期銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)客戶的開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和良好溝通;
3、負(fù)責(zé)行業(yè)銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;
4、針對項目情況在總監(jiān)助理的協(xié)調(diào)下有目的的調(diào)配公司售前技術(shù)支持;
5、按時匯總每月項目進(jìn)展情況、合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況,并按時上報;
6、組織行業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)計劃;
7、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)合作伙伴的建設(shè)、指導(dǎo);
8、按要求完成日、周、月報并即使提交;
總監(jiān)助理崗位: 審批市場人員的借款、差旅費(fèi)、費(fèi)用報銷、差假等; 按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作
1、協(xié)助市場總監(jiān)編制年度市場計劃及費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
2、協(xié)助市場總監(jiān)擬訂市場目標(biāo)與工作計劃,并隨時予以追蹤了解,協(xié)助控制,以便有效執(zhí)行;
3、協(xié)助市場總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度;
4、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃;健全銷售檔案;
5、組織市場項目的立項審批,對市場立項管理流程進(jìn)行監(jiān)督;組織投標(biāo)評審;
6、負(fù)責(zé)市場人員在售前支持方面與各部門對接。
7、執(zhí)行市場總監(jiān)交辦的其他事項及未盡事宜。
(高級)銷售經(jīng)理崗位:
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃并完善目標(biāo)客戶的拓展策劃,負(fù)責(zé)完成預(yù)期銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和良好溝通;
3、按時匯總每月項目進(jìn)展情況、合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況,并按時上報;
4、按照客戶的實(shí)際情況,在市場助理的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理;
5、協(xié)助行業(yè)總監(jiān)對合作伙伴進(jìn)行配合、支持;
6、按要求完成日、周、月報并即使提交;
7、負(fù)責(zé)客戶項目的款項回收;
市場助理崗位:
1、負(fù)責(zé)對市場人員進(jìn)行考勤,掌握銷售人員的去向,督促銷售人員及時提交工作日報與周報等;
2、協(xié)助各市場人員完成相應(yīng)的支持工作;
3、負(fù)責(zé)銷售合同的存檔、發(fā)票的備案、回款的統(tǒng)計及按市場立項管理辦法進(jìn)行的立項備案;
4、負(fù)責(zé)市場工作中需要的相關(guān)資料的準(zhǔn)備及投標(biāo)中的商務(wù)準(zhǔn)備工作;
5、對公司宣傳、產(chǎn)品等資料進(jìn)行分類管理;
第四篇:維修委托書
今委托 代賣;車輛型號:車 架 號: 車 牌 號: 制造廠家: 出廠日期: 發(fā)動機(jī)號 。一切全車證件等都由本人自愿提供,賣后一切后果,由本人全權(quán)承擔(dān)責(zé)任;與被委托人無關(guān)。
特此證明
委托人:
20 年 月 日
第五篇:服務(wù)主管崗位職責(zé)
1.客戶的接待。2.維修事項的咨詢及安排。3.協(xié)助處理客戶投訴,提高用戶滿意度。4.維修車間與客戶之間的溝通與協(xié)調(diào)。5.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行日常管理。第六篇:汽車維修委托書范本
車輛維修授權(quán)委托書本人 系 的法定代表人,現(xiàn)委托 為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán),以我方名義辦理長春市政府采購網(wǎng)定點(diǎn)汽車維修\印刷供應(yīng)商的加密鎖領(lǐng)取相關(guān)事宜,領(lǐng)取賬號和密碼后,關(guān)于賬號的一切行為后果由我方承擔(dān)。
委托期限:
代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。
附:法定代表人身份證復(fù)印件
附:代理人身份證復(fù)印件
車輛維修授權(quán)委托書 [篇2]
甲方:臨沂市齊魯陽光汽車銷售服務(wù)有限公司
乙方:
為提高車輛維修質(zhì)量,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,自愿達(dá)成以下協(xié)議:甲方承修的車輛需進(jìn)行竣工檢驗(yàn)時,委托乙方按照國家有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和項目進(jìn)行檢測;乙方對檢驗(yàn)合格的車輛出具檢驗(yàn)報告。
此委托書長期有效。
甲方: 乙方:
法人: 法人:
年 月 日