千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《中國郵政儲蓄銀行個人人民幣信用卡行內(nèi)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《中國郵政儲蓄銀行個人人民幣信用卡行內(nèi)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》。
中國郵政儲蓄銀行個人人民幣信用卡行內(nèi)
業(yè)務(wù)處理規(guī)定（試行)
第一章總則
第一條為促進(jìn)郵政儲蓄銀行信用卡（以下簡稱信用卡）業(yè)務(wù)的開展，規(guī)范信用卡行內(nèi)交易處理，依據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱信用卡行內(nèi)交易，包括信用卡柜面交易、ATM交易、POS
交易和批量交易。
第二章基本規(guī)定
第三條信用卡可在全國范圍內(nèi)使用。
第四條信用卡還款分為柜面還款、ATM還款和自動還款三類。自動還款賬
戶必須為信用卡持卡人本人所有。
第五條信用卡交易凡需校驗身份證件的，該身份證件應(yīng)與信用卡賬戶登記
備案的身份證件信息相同。
第六條持卡人在柜面申請加辦/撤銷自動還款功能，受理機(jī)構(gòu)與本人活期結(jié)
算賬戶開戶機(jī)構(gòu)須在同一省。
第七條信用卡取款、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易須提供交易密碼，POS交易可選擇憑簽
名或憑交易密碼加簽名辦理。
第八條持卡人交易密碼連續(xù)累計輸錯3次，密碼鎖定，憑交易密碼的交易將被拒絕。持卡人須致電客服進(jìn)行密碼解鎖，密碼解鎖實時生效。
第九條柜員受理信用卡交易時，需核實持卡人簽名與信用卡背面簽名條上
的簽名一致。
第十條信用卡主卡、附屬卡均可辦理的交易有信用卡存款、取款、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款、賬戶轉(zhuǎn)賬還款、信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬、信用卡存取款撤銷；信用卡主卡辦理、附屬卡不能辦理的交易有：信用卡自動還款關(guān)系加辦、信用卡自動還款關(guān)系撤
銷、信用卡上期賬單頭查詢、信用卡賬戶余額查詢。
第十一條持卡人在自動還款加辦關(guān)系全部撤銷后，方可辦理儲蓄活期結(jié)
算賬戶清戶交易。
第十二條信用卡柜面業(yè)務(wù)檔案的保管期限按照《中國郵政儲蓄業(yè)務(wù)
制度》要求執(zhí)行。
第三章業(yè)務(wù)處理
第一節(jié)柜面交易
第十三條信用卡柜面業(yè)務(wù)包括：信用卡存款、信用卡取款、信用卡現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款、信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款、信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬、信用卡存取款撤銷、信用卡銷戶結(jié)清、信用卡自動還款關(guān)系加辦、信用卡自動還款關(guān)系撤銷、信用卡上期賬
單頭查詢、信用卡賬戶余額查詢、信用卡自動還款加辦次數(shù)查詢。
第十四條柜面交易受理范圍
（一）信用卡存款、信用卡取款、信用卡現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款、信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款、信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬、信用卡銷戶結(jié)清、信用卡賬戶余額查詢和上期賬單頭
查詢業(yè)務(wù)可在全國郵政儲蓄任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。
（二）信用卡自動還款關(guān)系加辦、信用卡自動還款關(guān)系撤銷業(yè)務(wù)、信用卡自動還款加辦次數(shù)查詢業(yè)務(wù)可在活期結(jié)算賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。
（三）信用卡存取款撤銷交易只能在原交易受理網(wǎng)點由辦理該筆交易的柜員
辦理。
第十五條信用卡存取款
(一)信用卡主卡與附屬卡共用同一賬戶。持卡人可持主卡或附屬卡辦理
存取款交易。
(二)持卡人辦理信用卡取款交易時必須提供交易密碼。
(三)持卡人使用信用額度取款的，每日累計透支取現(xiàn)不得超過2000元
（含），累計取款金額不得超過信用額度的30％。
(四)每日透支取現(xiàn)和溢繳款取現(xiàn)之和，累計不得超過50000元(含)。 (五)持卡人單筆取款達(dá)到10000元（含）須出示有效身份證件。
(六)持卡人每日柜面取現(xiàn)筆數(shù)最多為三筆。
(七)持卡人憑信用卡辦理大額存取現(xiàn)金交易時，遵循人民銀行大額管理
有關(guān)規(guī)定。
(八)信用卡大額存取款交易需綜合柜員或支局長授權(quán)，授權(quán)金額同儲蓄
業(yè)務(wù)。
第十六條信用卡轉(zhuǎn)賬
（一）信用卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括信用卡現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款、賬戶轉(zhuǎn)賬還款和信用卡轉(zhuǎn)
出轉(zhuǎn)賬。
（二）現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款是指客戶在網(wǎng)點用現(xiàn)金向信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款的交易；賬戶轉(zhuǎn)賬還款是指客戶持在郵儲銀行開立的個人活期結(jié)算賬戶向信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款的交易；信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬是指客戶持郵儲銀行信用卡賬戶向本行個人活期
結(jié)算賬戶或信用卡賬戶轉(zhuǎn)出資金。
（四）持卡人可憑信用卡主卡或附屬卡辦理信用卡轉(zhuǎn)賬交易。
（五）持卡人使用本行個人活期結(jié)算賬戶向信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款，超過大額
轉(zhuǎn)賬規(guī)定限額時，遵循《中國郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度》要求。
（六）使用信用額度辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬的，轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬與取現(xiàn)共用同一額度，相關(guān)
額度規(guī)定同取現(xiàn)。
（七）持卡人每日柜面轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬筆數(shù)最多為三筆。
（八）信用卡柜面轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬單筆金額超過10000元（含），持卡人須出示有
效身份證件。
（九）當(dāng)個人活期結(jié)算賬戶處于掛失（含卡、折任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、清戶狀態(tài)時，不能辦理信用卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款
業(yè)務(wù)。
第十七條信用卡存取款撤銷
（一）本交易僅限于柜員在辦理信用卡存取款交易時，交易類型選擇錯誤或輸入錯誤交易金額時，在客戶尚未離開柜臺前，將該筆差錯交易進(jìn)行撤銷。
（二）撤銷交易必須經(jīng)客戶同意并進(jìn)行交易密碼的驗證。辦理撤銷交易時，
需綜合柜員授權(quán)。
（三）撤銷交易只能當(dāng)日辦理。
（四）辦理撤銷交易時，綜合柜員填寫“中國郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，交易完成后，應(yīng)將修改分戶賬通知單交客戶簽字確認(rèn)后收回。
（五）撤銷交易分別登記“特殊賬務(wù)性交易登記簿”、“柜員差錯登記簿”。
第十八條信用卡銷戶結(jié)清
（一）信用卡銷戶結(jié)清是指持卡人銷戶申請成功后，在規(guī)定的時間到網(wǎng)點將
信用卡賬戶中的溢繳款以現(xiàn)金方式取出的交易。
（二）信用卡銷戶結(jié)清交易僅限信用卡主卡辦理。
（三）信用卡銷戶結(jié)清不收取費用。
（四）信用卡銷戶結(jié)清前，客戶需致電信用卡客戶服務(wù)中心辦理銷戶申請。
申請成功45天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。
（五）辦理銷戶結(jié)清交易時，持卡人需提供信用卡賬戶溢繳款金額，溢繳款
金額可通過信用卡賬戶余額查詢獲得。
第十九條信用卡自動還款加辦/撤銷
（一）用于自動還款的結(jié)算賬戶必須為本行開立的個人活期結(jié)算賬戶。
（二）用于加辦的個人活期結(jié)算賬戶其開戶人與信用卡賬戶開戶人須為同一
人。
（三）持卡人加辦或撤銷自動還款關(guān)系時，需提供信用卡、用于還款的儲蓄
存折（卡）、存折（卡）密碼及身份證件。
（四）持卡人提供的身份證件應(yīng)與其信用卡以及個人活期結(jié)算賬戶登記備案
的身份證件信息一致。
（五）當(dāng)變更自動還款關(guān)系時，需先撤銷原結(jié)算賬戶的自動還款關(guān)系，然后
為新結(jié)算賬戶辦理加辦關(guān)系。
（六）自動還款關(guān)系的加辦或撤消隔日生效。
（七）當(dāng)用于自動還款的儲蓄賬戶狀態(tài)為掛失、凍結(jié)、止付、銷戶時，系統(tǒng)
拒絕加辦。
（八）加辦成功后的郵儲綠卡和信用卡任一賬戶發(fā)生換卡交易，卡號變更
后，需致電信用卡客服，撤銷原加辦關(guān)系，重新進(jìn)行加辦。
第二十條信用卡查詢
(一)信用卡查詢交易分為信用卡賬戶余額查詢、信用卡上期賬單頭查
詢、儲蓄自動還款加辦次數(shù)查詢。
(二)持卡人只能用主卡辦理查詢交易，附屬卡不得辦理柜面查詢。 (三)自動還款加辦次數(shù)的查詢只能在該結(jié)算賬戶所在省辦理。
第二節(jié)ATM交易
第二十一條信用卡ATM交易包括：信用卡存款、信用卡取款、信用卡轉(zhuǎn)賬、
信用卡賬戶余額查詢、信用卡交易密碼修改。
第二十二條持卡人辦理ATM交易時，輸入的密碼為信用卡交易密碼。
第二十三條ATM存取款
(一)持卡人可憑主卡或附屬卡辦理存取款業(yè)務(wù)。
(二)持卡人辦理ATM取現(xiàn)，每日每卡累計不得超過2000元。
(三)持卡人每日ATM取現(xiàn)筆數(shù)最多為三筆。
第二十四條轉(zhuǎn)賬
(一)持卡人可憑信用卡主卡和附屬卡辦理ATM轉(zhuǎn)賬交易。
(二)持卡人辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易時，透支轉(zhuǎn)賬與溢繳款轉(zhuǎn)賬合計每日不得
超過50000元（含）。
(三)持卡人每日ATM轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬筆數(shù)最多為三筆。
第二十五條賬戶余額查詢
(一)持卡人只能用主卡辦理ATM賬戶余額查詢。
(二)持卡人可對信用卡賬戶余額、可用額度和可取金額進(jìn)行查詢。
第二十六條密碼修改
(一)僅對信用卡交易密碼進(jìn)行修改。
(二)修改密碼時，須提供原密碼。
第三節(jié)POS交易
第二十七條信用卡POS交易包括：消費、消費撤銷、退貨、預(yù)授權(quán)、預(yù)
授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成撤銷。
第二十八條除以下規(guī)定外，其余同借記卡規(guī)定。
持卡人可憑簽名消費，也可選擇憑簽名加密碼消費。當(dāng)持卡人選擇憑簽名加
密碼消費，消費時除簽名外還需要提供交易密碼。
第四節(jié)批量交易
第二十九條信用卡批量交易包括：批量自動還款關(guān)系加辦、批量自動還
款關(guān)系加辦撤銷、批量存款、批量扣款。
第三十條批量交易在日終統(tǒng)一處理。
第三十一條批量自動還款關(guān)系加辦成功后，持卡人個人活期結(jié)算賬戶登記
加辦標(biāo)志。批量自動還款關(guān)系撤銷成功后，加辦標(biāo)志取消。
第三十二條信用卡中心在最后還款日前一日日終將有欠款的信用卡賬戶匯總生成自動扣款文件提交給各省，各省從約定的結(jié)算賬戶扣收所欠賬款并提
交給信用卡中心處理。
第三十三條當(dāng)自動還款賬戶余額不足時，扣款金額為還款賬戶的可用金
額。
第三十四條當(dāng)持卡人成功銷戶后，其賬戶溢繳款可以存入持卡人指定結(jié)
算賬戶。
第三十五條日終，各省對信用卡中心提交的批量文件進(jìn)行處理。
第三十六條批量文件生成時間
（一）信用卡中心按日生成自動還款關(guān)系加辦與撤銷文件。
（二）信用卡賬戶銷戶申請與銷戶結(jié)清間隔期滿當(dāng)日日終生成批量存款請求
文件。
（三）最后還款日前一日日終生成批量扣款請求文件。
第三十七條批量文件設(shè)置有有效期，超過有效期的批量文件作廢、不再處理。各省接收到信用卡中心提交的批量文件后，應(yīng)在2日內(nèi)將批量結(jié)果文件處
理完畢并返回信用卡中心。
第四章 收費
第三十八條持卡人在柜面、ATM上辦理信用卡取款、信用卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬
收取手續(xù)費。
第三十九條上述交易按交易金額的一定比例收費：
(一)使用透支取現(xiàn)或轉(zhuǎn)出的，按交易金額的1％計收手續(xù)費。
(二)使用溢繳款取現(xiàn)或轉(zhuǎn)出的，按交易金額的0.5％計收手續(xù)費。
(三)每筆交易最低收費人民幣2元。
第四十條信用卡交易手續(xù)費由信用卡中心統(tǒng)一從持卡人信用卡賬戶扣
收。
第五章 附則
第四十一條本規(guī)定由中國郵政儲蓄銀行總行負(fù)責(zé)解釋、修改。
第四十二條本規(guī)定自文件印發(fā)之日起實行。
附件1：
信用卡柜面業(yè)務(wù)交易憑證清單
1、信用卡存取款業(yè)務(wù)打印中國郵政儲蓄存、取款憑單。（儲110
2、儲1103）
2、信用卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)打印中國郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單。（儲1104）
3、信用卡銷戶結(jié)清、信用卡賬戶余額查詢和上期賬單頭查詢業(yè)務(wù)打印中國
郵政儲蓄通用憑證。（儲1115）
4、信用卡自動還款加辦、撤銷業(yè)務(wù)，打印“中國郵政儲蓄銀行信用卡關(guān)聯(lián)
還款業(yè)務(wù)申請書”(儲1130)。
5、信用卡存取款撤銷業(yè)務(wù)打印中國郵政儲蓄修改分戶賬通知單。（儲1116）
