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        足浴店辭職報(bào)告(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2022-06-06 18:06:10

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        第一篇:足浴店計(jì)劃

        2017年度方案目錄

        一、人員配置方面,總經(jīng)理李永亮,管理部長兩名 郭冰

        王寬

        前廳經(jīng)理一名郝曉靜 客戶經(jīng)理四名 郝慶國 羅少黨 新增加兩名, 服務(wù)員兩名 保安+值夜班一名,廚師一名收銀兩名,保潔待定,技師隊(duì)伍現(xiàn)在17名增加到28名,每個(gè)人的具體工作看副本,針對(duì)每個(gè)崗位的薪資報(bào)酬(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制

        二、經(jīng)營理念,原有的保健項(xiàng)目,增加多元化項(xiàng)目理念,手法+產(chǎn)品,手法結(jié)合儀器,創(chuàng)新式服務(wù)(方案一起研討)。 三店內(nèi)節(jié)源開流的方案(看副本)

        四、技術(shù):第一個(gè)月對(duì)老的保健項(xiàng)目穩(wěn)固,一邊新的項(xiàng)目全程不間斷的培訓(xùn),采用技術(shù)考核制,不行則退,優(yōu)中選優(yōu)。

        五、服務(wù) 每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,(看副本)(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制)

        六、衛(wèi)生

        衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化,技師團(tuán)隊(duì)打掃,(設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制)

        七、店內(nèi)客餐:在原有的基礎(chǔ)上加新的品種,(看副本)

        八、營銷:以上進(jìn)行的同時(shí)展開大規(guī)模的營銷,大方面的商業(yè)聯(lián)盟,從最老的方法做起,進(jìn)行掃街 掃樓 上家式的團(tuán)隊(duì)服務(wù)等等,具體看副本,目的是全濮陽地區(qū)都知道金鏈花。

        改變所有顧客對(duì)金鏈花的觀念,養(yǎng)生觀念,調(diào)理亞健康。

        第二篇:足療店開業(yè)流程

        足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程

        (一)第一階段——前期準(zhǔn)備

        1、前期市場調(diào)查

        (1)區(qū)域人口環(huán)境

        (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

        (3)社會(huì)文化環(huán)境

        (4)自然環(huán)境

        (5)物質(zhì)環(huán)境

        (6)消費(fèi)習(xí)慣

        (7)競爭環(huán)境

        2、公司成立項(xiàng)目小組

        (1)公司內(nèi)部論證

        (2)成立項(xiàng)目專案小組

        (3)納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃

        (4)制定內(nèi)部工作計(jì)劃表

        3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測評(píng)

        (1)擬定投資計(jì)劃書

        (2)項(xiàng)目可行性報(bào)告書

        (3)投資回報(bào)分析

        4、新店布局設(shè)計(jì)

        (1)總體設(shè)計(jì)圖

        (2)區(qū)域效果圖

        (3)設(shè)備采購計(jì)劃

        (4)資訊系統(tǒng)

        (5)保健專案

        (6)茶水餐專案

        (7)員工休息室專案

        5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)

        (1)項(xiàng)目指揮部

        (2)工程籌建組

        (3)策劃組

        (4)招商組

        (5)招聘培訓(xùn)組

        (6)宣傳組

        (7)財(cái)務(wù)組

        (二)第二階段——組織實(shí)施

        1、編制工作倒計(jì)時(shí)表

        根據(jù)工作內(nèi)容及分工,制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表,要求各部門工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行,內(nèi)容包括:日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明

        2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施

        (1)成立招商小組

        (2)聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商

        (3)對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

        (4)招商談判

        (5)各種耗材的采購談判

        (6)簽訂合作合同

        3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施

        (1)美體技師的聯(lián)系與洽談

        (2)按摩技師的聯(lián)系與洽談

        (3)足療技師的聯(lián)系與洽談

        (4)中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

        4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施

        (1)正式成立招聘培訓(xùn)小組

        (2)制定招聘計(jì)劃

        (3)制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施

        (4)面試及確定人員

        (5)軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

        (6)理論培訓(xùn)

        (7)考核、定崗

        (8)消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用,水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。

        5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

        (1)員工食堂的落實(shí)

        (2)員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。

        6、工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)

        (三)第三階段——內(nèi)部構(gòu)建

        1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建

        根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況,搭建組織結(jié)構(gòu)

        2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

        (1)企業(yè)MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))

        (2)企業(yè)VI(企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng))

        (3)企業(yè)BI(企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng))

        3、營運(yùn)流程設(shè)計(jì)

        (1)票據(jù)流轉(zhuǎn)程序

        (2)采購程序

        (3)驗(yàn)貨程序

        (4)收銀程序

        (5)交接班程序

        (6)播音程序

        (7)會(huì)員卡辦理程序

        (8)顧客糾紛處理程序

        4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)

        (1)停車場服務(wù)規(guī)范

        (2)迎賓員服務(wù)規(guī)范

        (3)接待服務(wù)規(guī)范

        (4)收銀員服務(wù)規(guī)范

        (5)引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范

        (7)茶區(qū)服務(wù)規(guī)范

        (8)按摩房服務(wù)規(guī)范

        (9)各部門服務(wù)規(guī)范

        (10)茶樓服務(wù)規(guī)范

        (11)倉庫服務(wù)規(guī)范

        (12)保潔服務(wù)規(guī)范

        (13)員工寢室相關(guān)規(guī)范

        (14)其他相關(guān)規(guī)范

        (四)第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施

        1、開業(yè)方案設(shè)計(jì)

        (1)開業(yè)宣傳方案

        (2)開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

        (3)開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)

        (4)開業(yè)酬賓活動(dòng)

        2、各種耗材、商品組織

        (1)各種耗材(洗浴用品)采購

        (2)商品(銷售商品)采購

        (3)送貨規(guī)定

        (4)耗材驗(yàn)收

        (5)耗材及商品退換規(guī)定

        3、市場拉動(dòng)整合營銷

        (1)宣傳印刷品(DM等)方案

        (2)電視廣告方案

        (3)戶外廣告方案

        (4)路演活動(dòng)方案

        (5)會(huì)員管理方案

        (6)新聞炒作方案

        4、試營業(yè)

        (1)水、電、氣等設(shè)備調(diào)試

        (2)人員調(diào)配

        (3)技師到位

        (4)耗材檢查

        (5)電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查

        (6)組織試營業(yè)

        5、開業(yè)現(xiàn)場組織

        (1)成立現(xiàn)場指揮組

        (2)現(xiàn)場布置及前期準(zhǔn)備

        (3)開業(yè)活動(dòng)程序安排

        (4)特別活動(dòng)安排

        (5)安全保衛(wèi)工作

        (五)第五階段——后期服務(wù)

        1、整理文件

        (1)將所有規(guī)章制度、營運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。

        (2)將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。

        (3)為客戶提供后期管理建議書。

        (4)為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書。

        2、服務(wù)效果評(píng)估

        結(jié)合客戶的反饋意見,公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核,提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄,存入公司檔案。

        3、后期回訪服務(wù)

        定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,提供后續(xù)服務(wù)。

        開 業(yè) 流 程

        一、制定經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)

        (一)近期市場調(diào)研和預(yù)測

        1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢。

        2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點(diǎn)。

        3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及場所的經(jīng)營狀況。

        4、與競爭對(duì)手作對(duì)比分析。

        (二)編制營業(yè)計(jì)劃書

        1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營定位,確定營業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

        2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。

        3、編制試開業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書,匯編成試營業(yè)報(bào)告。

        4、提交營業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

        (三)確定裝修方案

        1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過。

        2、確定采購招標(biāo)目錄。

        3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。

        (四)組織人事與管理制度

        1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

        2、制定管理程序和規(guī)章制度。

        3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實(shí)施招聘。

        4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60%以下

        5、聘任部門管理人員。

        (五) 培訓(xùn)。

        1、會(huì)館人事培訓(xùn)

        2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。

        3、崗前培訓(xùn),實(shí)際操作訓(xùn)練

        4、人員定崗。]開業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

        1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記

        2、制定財(cái)務(wù)制度程序。

        3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。

        4、擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。

        (七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

        1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。

        2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

        (八)制定免單、打折的規(guī)定。

        (九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系

        (十)開業(yè)費(fèi)用。

        業(yè)主向運(yùn)營者支付開業(yè)費(fèi)用,后者則制定開業(yè)計(jì)劃及預(yù)算,督導(dǎo)開業(yè)活動(dòng),包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營系統(tǒng)、市場營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。

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