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第一篇：暑期社會實踐調(diào)查報告

一、實踐目的：

暑期來臨，作為大學生的我們需要利用這段時間提高自己的能力。大學是一個小社會，這四年的學習過程是自身能力提高的一個過程，為我們以后步入社會打下基礎。本次的實踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場。這家公司成立于2018年，總面積約2萬平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場。

二、實踐內(nèi)容：

我在這家公司工作了一個月，主要任務是領取每天的報紙并送到各個辦公室，公司對商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡單的工資表。最初認為這個工作很簡單，后來發(fā)現(xiàn)其實也很難。每天要準時簽到簽退，按時打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機都會有記錄。其次是做工資表。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個員工的應得工資和實得工資弄清楚，加班費、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資，查看每個人本月的考勤表也很麻煩，需要通過考勤機以及登記表去核實。同時要把數(shù)據(jù)輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開始做表的時候很認真，到了后來錯誤率明顯提高，有幾個員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時要先給每個人做一個工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費用、補助、實得工資，最后將所有員工的工資加起來，算出公司這個月的實發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話告訴商戶，音量以及自己的聲音都要準確，不能像平時說話一樣，語速要慢，咬字要清楚，語調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。

三、實踐結(jié)果：

這次的實踐，我通過自己的努力賺到了800元。做了以前沒有做過的事情，比如工資表，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實踐中，有很多收獲，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認為自己做事一向很認真，但是這次我發(fā)現(xiàn)，工作講究的是效率，專時專用，需要特別的認真和用心，抓緊一切的時間完成自己的工作，當日事當日畢。遇到困難要沉著，不能著急。像做工資表的時候，因為后面的出錯率很高，自己就很著急，心靜不下來，導致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對這個問題，我想要想解決這個問題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學生了，什么事情都需要自己去解決，在平時的生活中也會遇到很多的問題，因此在平時遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著急，冷靜，沉著，不能慌亂。針對不認真這個問題，也是需要平時的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對自己負責任，做好每一件事。

四、實踐總結(jié)：

我對這次的社會實踐還是很滿意的。自己的勞動成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒有做過的事情，明白了很多事情。不管一個公司有多大，它都需要一個完整的管理體系，分工要明確，有很多時候細節(jié)決定成敗，想要給客戶一個很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個公司的發(fā)展和領導的決策也有很重要的關系。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務。通過實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前應該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。

為了讓我今年的暑假過得更加充實一寫，我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實，充實而更有價值，更有意義。

今年假期，我準備去進行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學會獨處的時間了，所以也順著我去。

經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走進迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開?？梢哉f我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細心、恒心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責備也是不可避免的，只有認真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應沉于憂郁與苦悶之中。

第二篇：暑期社會實踐調(diào)查報告

調(diào)查目的：

隨著社會的不斷發(fā)展，社會對人才的需求有了不同的要求?！耙恍闹蛔x圣賢書”的觀點與現(xiàn)代社會的要求不是很相符了，現(xiàn)代社會對大學生的要求更希望他們有更多的實踐經(jīng)驗。因此，大學生暑期社會實踐活動已成為了社會對大學生的要求。大學生進行社會實踐時也可以掙到一部分錢。但是，現(xiàn)在許多大學生對社會實踐的看法出現(xiàn)了很大的誤差，他們把掙錢當成社會實踐的主要目的。然而，社會實踐的重點卻不在此，暑期社會實踐活動不僅能夠鍛煉大學生的社會生存能力和適應能力；更重要的是能讓更多的學生早點離開父母庇護，更早一步步入社會。通過本次調(diào)查能讓我們更好的了解當代大學生對社會實踐的看法與認識，分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法與建議，使大學生能正確對待社會實踐。在往后的社會實踐中能夠更好的對待社會實踐，實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調(diào)查對象：

此次調(diào)查選擇了50名在讀大學生，其中華北水利水電大學25名，南華大學10名，湘潭大學2名，汕頭大學5名，湖南大學4名，重慶大學4名。年級分別為大一學生5名，大二學生35名，大三學生10名。

調(diào)查內(nèi)容：

本次調(diào)查就大學生參與過或想?yún)⑴c的社會實踐類型，怎樣了解社會實踐信息，參加社會實踐的時間，以及大學生對社會實踐的看法等問題進行展開調(diào)查。

調(diào)查方式：

通過網(wǎng)上派發(fā)問卷進行調(diào)查，共計發(fā)放問卷50份，收回有效問卷50份。（調(diào)查問卷見附錄）

調(diào)查結(jié)果：

從調(diào)查中可得知，許多大學生都認為社會實踐能學到許多學校沒法學到的知識，通過社會實踐能學到更多寶貴的知識。職業(yè)沒有什么高低貴賤之分，每一種職業(yè)都有其存在的價值，同一種職業(yè)在不同人的眼中有不同的價值，只在于個人的看法。

從詳細的數(shù)據(jù)分析我們可以得知：有72.3%的學生想?yún)⑴c與勤工儉學有關的社會實踐，他們認為這樣不僅鍛煉了自己的能力，而且能減輕家里的負擔；有87.5%的學生表示是通過同學介紹來了解社會實踐的消息，同時也有81.25%的學生表示是通過網(wǎng)站等現(xiàn)代傳媒來了解信息。在調(diào)查中我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人愿意通過中介去了解社會實踐的信息，我認為出現(xiàn)這一情況的原因主要是，現(xiàn)在社會上很多中介公司打著介紹工作的由頭，來騙取學生們的錢；有93.75%的學生參加社會實踐的途徑是是通過自己找，有31.25%的是通過家長或老師介紹，有56.86%是通過學校安排統(tǒng)一參加社會實踐；有37.5%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到外企進行實習交流，然后是國有企業(yè)（18.75%）、私營單位（12.5%）、農(nóng)村基層單位（12.5%）、事業(yè)單位和政府機關及學校各占6.25%；60.75%的人會選擇在假期實習或打工，31.25%會選擇任何沒有課的時間，5.68%會選擇類是“十一”的短假，2.32%會選擇周末；在對于社會實踐的看法中，有87.5%的學生選擇“豐富暑假生活”和“了解、體驗社會、擴大視野”這一選項，有81.5%的學生選擇“鍛煉能力”，有68.75%的學生選擇“增強團隊意識，培養(yǎng)合作精神”，有43.75%的學生選擇“結(jié)交朋友”等；有87.5%的學生參加社會實踐的目的是“提高處理人際關系的能力”，有81.5%的學生是“為就業(yè)做準備”，有68.75%的學生是“增長見識”和“掙錢”，有62.5%的學生是“學有所用”和“發(fā)現(xiàn)自身的不足；有87.5%的學生認為社會實踐活動面臨的最大的問題是聯(lián)系實踐單位，資金投入不足和確定實踐單位分別有43.75%的學生認為是面臨的主要問題等；在大學生暑期社會實踐存在的問題這一題中，各選項的比例為：活動時間太短，無法真正進入角色(62.50%)、組織管理有待提高(43.75%)、選題太空泛，可操作性不強(43.75%)、一味追求宣傳效應，活動不務實(68.75%)、活動的創(chuàng)新性不夠(50.00%)。

調(diào)查結(jié)果分析：

在調(diào)查的過程中我們可以大多數(shù)學生沒有真正認識到社會實踐真正的意義，他們更傾向與通過社會實踐掙取到一部分的錢，但其中有一大部分人同時也考慮到了以后就業(yè)的因素。在調(diào)查中我們同時也可以發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人愿意選擇去“農(nóng)村基層單位”，從這我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學生的生活條件比較好，從小生活優(yōu)越，沒經(jīng)歷過什么挫折，同時心理承受能力弱。因此，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自己的要求較低。當前，大學生的責任意識和誠實意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少公司選用人才的兩個新新標準。參與“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，目的是為了給農(nóng)村提供一定的教育支援，本著為人們服務的態(tài)度，同時也會鍛煉我們的意志，能讓我們以更好的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)、困難和挫折等。另外，大多數(shù)人愿意選擇寒暑假去進行社會實踐活動，因為他們認為寒暑假時間長，同時也不會耽誤正常的學習，也能投入更多的精力去進行社會實踐活動。

結(jié)論與建議：

實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是理論的基礎，即實踐對理論具有決定作用。在學校我們主要學習的是理論，然而在現(xiàn)實社會中往往我們跟傾向與實踐，因為一切的理論均由實踐得出與檢驗。所以我們在學校學習知識的時候更要注重于實踐能力的鍛煉，社會實踐就是一個很好鍛煉我們實際操作能力的途徑，所以我們在社會實踐的過程中更要注重于自身能力的鍛煉。

理論對實踐有反作用，科學的理論對實踐具有積極的指導作用，錯誤的理論則有阻礙作用。我們在進行社會實踐活動時，我們要留心觀察實際操作與理論之間的區(qū)別，并能將我們學到的理論科學的用到實踐中去，使實際操作更加科學與合理。

理論和實踐是相輔相成的，缺一不可的，不能任意割裂兩者的辯證關系，孤立地強調(diào)一個方面。理論與實踐是一對共生體，所以我們再進行社會實踐時，不要割裂二者之間的關系，而應該是更好的利用二者尋求一個最好的平衡，使所有的一切都處于合理的位置。

在今年暑假的這段時間里我也做了一個月的暑假工，我通過親身體驗到了工作中的酸甜苦辣，這時我才發(fā)現(xiàn)原來作為學生的我是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正的去體會工作的辛勞和工作的壓力。很感謝這一次暑期的工作，讓我體會到了掙錢的不易和做好一份工作的艱辛。

第三篇：暑期社會實踐調(diào)查報告

一、活動時間：

2xxx年8月14日上午

二、活動地點：

西湖區(qū)交警大隊文新支隊

文三西路與古墩路交叉路口

三、活動計劃

1、成立“珍愛生命”交通安全行動小隊

2、參加西湖區(qū)交警大隊文新支隊交通安全知識講座

3、打印80份“交通安全調(diào)查問卷”，對行人進行“交通安全調(diào)查”，勸導行人遵守交通規(guī)則，不闖紅燈。

四、活動過程

(一)成立“珍愛生命”交通安全行動小隊

由文瀾小學準初一新生城西片部分學生8人組成“珍愛生命”交通安全行動小隊。

初一(6)班6人，初一(7)班1人，初一(9)班1人，加上部分家長。

(二)參加西湖區(qū)交警大隊文新支隊交通安全知識講座

上午8：30，我們一行人來到紫荊花路上的西湖區(qū)交警大隊文新支隊，崔警官給大家講述交通安全知識，告訴大家要增強自我保護意識，在過馬路時要看清指示燈。

(三)斑馬線上的安全行動

1、調(diào)查目的：了解行人遵守交通規(guī)則的情況，以及對交通安全的認識。

大家分工，每人完成10份調(diào)查問卷。

2、兩人一組完成問卷匯總。

下面是我一組的問卷數(shù)據(jù)：(共收20張調(diào)查問卷)

問卷內(nèi)容選項數(shù)據(jù)占總數(shù)百分比

1、參加問卷的性別男1555%女945%

2、您的年齡20歲以下15-30歲1050%30-50歲840%50歲以上15%

3、您的職業(yè)專業(yè)技術(shù)人員315%管理人員945%普通職員420%其他420%

4、您的學歷高中或中專210%大專及以上1890%

5、您認為最安全的城市交通方式步行1260%自行車或電動車420%公共汽車或出租車420%

6、請問您步行或騎車時，是否闖過紅燈沒有315%有，但很少1785%

7、請問您對闖紅燈這種行為怎么看很危險，堅決不能闖1785%偶然闖一次沒關系315%

8、請問您如果開車或乘坐出租車時，會不會系安全帶從不系安全帶，不習慣15%有時會系安全帶1575%每次都會系安全帶420%

9、如果您開車，在人行道前會不會避讓行人會735%有時會1365%

10、您認為飲酒后，可以開車嗎堅決不上路20100%

15、您認為16歲以下未成年人可以坐在汽車的副駕駛座位上嗎可以1785%不太安全，最后不要15%不安全，一定不可以210%

3、數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們可以得出一些結(jié)論：

(1)85%的調(diào)查者認為在步行或騎車時，有闖過紅燈的經(jīng)歷，但很少?？磥?，闖紅燈的行為很多人會去做，所慶幸的只是偶爾闖一下。

(2)85%的調(diào)查者認為闖紅燈很危險，堅決不能闖，還有15%的人認為偶然闖一次沒關系，這15%的人很危險啊。

(3)只有20%的調(diào)查者在開車或坐出租車時，會系安全帶，開車要系安全帶的意識還非常薄弱。

(4)如果開車時，35%的調(diào)查者會在人行道前避讓行人，65%認為有時會。

(5)認為飲酒后堅決不可以開車的是100%。

(6)85%的調(diào)查者認為16歲以下未成年人可以坐在汽車的副駕駛座位上，其實這也是不太安全的，最好坐在汽車后排。

4、觀察10分鐘路口行人闖紅燈情況：

3分鐘：6人，無人闖紅燈

3分鐘：5人，1人闖紅燈

3分鐘：8人，無人闖紅燈

其中1個小女孩不到十歲，在爸爸媽媽的看管下騎車上路。

我采取的行動：

勸說――“小妹妹，你知道幾歲才能騎車上街啊?”“你要到十二歲才能騎車上街哦，知道嗎?”小妹妹點了點頭。一旁的叔叔不好意思地笑了，說：“平時我女兒都沒騎車上街。謝謝你小朋友，你給我們上了一堂安全知識課!我們會做到的。女兒，你說對嗎?”小妹妹乖巧地說“謝謝大哥哥!我要多學習交通知識，做一個遵守交通安全的好孩子?！?/p>

勸說有效!

五、活動建議

1、學校里加強對學生進行交通安全知識教育，增強學生自我保護意識。

2、十字路口，交警要加強執(zhí)勤，及時勸說違法交通規(guī)則的行人。

3、交通部門也要多宣傳交通安全的教育。

只要城市里的每一個人都遵守交通規(guī)則，我們的社會就一定會更加安全，更加和諧。

第四篇：22暑期社會實踐調(diào)查報告范文

實習人：

__

實習時間：

__年6月26日至8月26日

實習地點：

____機電有限公司

__年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學生活也即將劃上句號，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到此刻覺得大學給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦，心虛則是自我不由見證就想考，期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認可，但又擔心自我是有證無用紙上談兵。

然而自我是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來到____，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠門，第一次一個人只身在外，第一次獨自使用復印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學去習操網(wǎng)作。

還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次。

不得不說自我真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學校里在課堂上根本學不到的東西，雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運用到的一系列票據(jù)其實自我是相當?shù)氖煜さ?，然在實際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在學校里學到的東西畢竟是相當有限的，豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運用才能掌握。最終有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學富五車并不代表你就是人才，僅有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn)。

當然在實習的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口，但對于我來說是相當有挑戰(zhàn)意義的事務，比如填寫會計明細賬簿，在此之前我們的確也有學習過《基礎會計學》，也就是這以后我覺得自我不是做會計的料，我對數(shù)字的敏感度不夠強，當然也是覺得登賬是件相當麻煩的事情，然在實習期間著實是做了點財務方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說此刻已不是不動腦子機械的抄寫而已，而是要同上月的進行總結(jié)寫明余額及借貸情景。

說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報關，發(fā)提貨。其實并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自我去摸索去問，才可能著手做的事情，關于報關必不可少接觸的兩個機構(gòu)海關與報關中心，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方，并且也是最容易導致嚴重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎樣細心也不為過，當然其挑戰(zhàn)性也是相當大的。

說實話，在學校里人與人之間的關系算是單而純之的，你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語，也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的，當然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受，反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入，人際關系人際溝通真的是十分十分的重要，在那里當然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應當講什么樣的話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文，一個是英語，學好中文做中國13億人的生意，學好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行?！奔毤毾雭碚娴氖呛苡械览恚瑹o疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自我看來也許這是在__收獲最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下，同時隨著交流的人越來越多，自我也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。

__教會了我很多，也給予了我很多機會，當然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺得自我真的是幸運的，無論是__這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應對我相當?shù)膸兔Γ〕亟愕淖巫尾痪?，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一向認為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細細的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的，大家都是為了一個又一個共同的目標努力著。

總之在__實習的過程中是我知識得以運用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點。

第五篇：暑期社會實踐調(diào)查報告

實踐基本情況 實踐地點：漯河萬寶手機城

實踐時間：2月22日到2月28日

實踐目的：學會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學會一絲不茍的工作，同時對手機市場銷售經(jīng)營等作初步了解。

實踐成員：大學生

實踐過程：

2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到萬寶手機城。首先，我與萬寶手機城肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了萬寶手機城所銷售的產(chǎn)品、服務的對象以及萬寶手機城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了萬寶手機城，對諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機城的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學到的東西與實際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。

從2月22日至2月28日我在所在公司進行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學習手機的基本操作、經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對手機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對手機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對萬寶手機城的整體運行情況有了一個大致的了解。萬寶手機城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機城，給人的感覺是進入萬寶手機城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機城地處漯河人民路附近，一樓全是手機城，貨源充足，質(zhì)量相當好。

通過前面2月22日―2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機的基本技能，了解了手機內(nèi)部各部件及如何檢測手機等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機技術(shù)義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調(diào)查表、手機使用過程中的常見故障及解決辦法、手機發(fā)展史等與手機有關的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

2月24日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的咨詢活動表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

改進建議：

通過這幾天的實踐，我對手機市場有了初步的認識與了解，我的觀點如下：

現(xiàn)在的手機銷售賣場，或者遍布大街小巷單獨的手機銷售店，都是千篇一律的手機，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人群來消費，但是那些賣雜牌子手機的店怎么辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現(xiàn)在的移動公司或者聯(lián)通公司等等都會推出存話費送相應手機的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎么才能讓自己的手機店脫穎而出，成為眾多的消費者關注度較高的店呢？

我覺得首先；所銷售手機質(zhì)量一定要有保證，沒有質(zhì)量保證的手機還是不要銷售（沒有質(zhì)量意識的誠信經(jīng)營的商家是不會有大的作為的）。

一、手機質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機質(zhì)量問題主要是有些手機質(zhì)量低劣，使用過程中出現(xiàn)自動關機、非正常關機、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機出現(xiàn)質(zhì)量問題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問題的手機寄回生產(chǎn)廠家進行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費者感到無奈。

二、售后服務缺乏有效監(jiān)督。有些消費者購買的手機出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務，維修后發(fā)現(xiàn)手機的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費者無法進行質(zhì)量鑒定，往往因為是否有更換零配件與商家發(fā)生爭執(zhí)。在消費者與商家的爭執(zhí)中，商家又常常以消費者人為損壞手機為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權(quán)益受損。

三、手機質(zhì)量檢測難。目前，手機質(zhì)量檢測是否達到國家質(zhì)量標準，其手續(xù)煩瑣，需時間較長，導致維權(quán)難，已成為手機質(zhì)量投訴中的一個突出問題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認證和權(quán)威的檢測機構(gòu)少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不愿承擔這種風險成本，導致消費爭議難以得到公平合理的解決。

四、劣質(zhì)手機充斥市場。由于假冒、翻新的手機利潤空間大，舊機裝上新外殼后消費者難以辨別，經(jīng)營者利用一些消費者購買手機時只關注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當手機出現(xiàn)問題維修時才發(fā)現(xiàn)購買的不是新機而引發(fā)糾紛。

針對以上問題，我提出以下解決方案：

一、不定期對手機市場進行專項整治。工商部門要高度重視手機市場整頓和規(guī)范經(jīng)營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應切實加強領導，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，并針對轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題和重點市場進行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機流入市場，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機，要依法查處。

二、規(guī)范手機市場的經(jīng)營行為。檢查和整頓手機市場時，要重點查處無證照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營手機及手機配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設備進網(wǎng)許可證和進網(wǎng)許可標志的行為；查處假冒商標、非法組裝、改版、翻新手機等行為；查處銷售無合法來源進口手機的行為；查處手機經(jīng)營商虛假宣傳、誤導消費的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機。

三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開展手機市場的專項整治中，對檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機，要抓住線索及時進行調(diào)查，除了重點查清手機銷售商的庫存商品之外，還要聯(lián)合有關部門對生產(chǎn)

企業(yè)進行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴肅處理。

四、加強對手機銷售市場的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認真履行職責，加強對手機銷售市場的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報機制，看商家銷售的手機是否獲得電信設備進網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進網(wǎng)許可標志；是否具有出廠檢驗合格證明，進口商品是否具有中文標識等。同時，主動會同有關部門不定期開展對手機銷售市場的商品質(zhì)量抽查工作。

五、加強宣傳，營造手機銷售市場規(guī)范經(jīng)營的良好氛圍。一是要健全手機投訴預警機制，及時準確獲得手機質(zhì)量和售后服務的投訴信息，建立質(zhì)量和服務情況的通報機制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過各種媒介發(fā)出手機消費警示，讓消費者了解手機“三包”的有關規(guī)定，提高消費者的防范意識以及維權(quán)意識；二是在專項整治工作中要爭取相關部門的重視和支持，共同做好消費維權(quán)的落實工作；三是教育經(jīng)營者提高誠信經(jīng)營意識，自覺落實手機“三包”規(guī)定，滿足消費者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。 其次是手機款式不能太落后，當然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機用戶就喜歡買新款的手機。

另一方面就是國產(chǎn)手機和外國手機的銷售對比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺得核心技術(shù)有待于進一步的研發(fā)和創(chuàng)新

由于中國手機制造業(yè)起步比較晚，我國的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術(shù)來支撐，而買到的技術(shù)多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費時費力，還不如直接購買國外的技術(shù)來得快實現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。

客戶群體沒有精準定位

手機生產(chǎn)盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進行細分，功能繁雜的添加在手機里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產(chǎn)手機首先在制造手機的同時想想該款手機的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細分，建議國產(chǎn)手機做好低端市場，因為低端手機技術(shù)要求不高，價格也比較容易被國內(nèi)客戶接受。據(jù)國內(nèi)相關數(shù)據(jù)報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機占總銷售額的80%。 銷售方式有待于研究

據(jù)相關數(shù)據(jù)報道，關于廣告費用國產(chǎn)手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰(zhàn)線拉的更長一點相信效果會更好的。

客戶服務體系不健全

售后服務一直做不到位，因為我們沒有技術(shù)支撐，相關的技術(shù)人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復。不過現(xiàn)在國內(nèi)有個別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。