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第一篇：經(jīng)濟(jì)調(diào)查報告

調(diào)查報告

調(diào)查報告，是反映社會調(diào)查成果的一種書面報告。調(diào)查主體對特定對象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上，經(jīng)過準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實際的結(jié)論，由此形成的匯報性應(yīng)用文書。

因此，調(diào)查報告與社會調(diào)查密切相關(guān)。一般來說，社會調(diào)查主要包括兩個方面——調(diào)查與研究。調(diào)查是研究的前提，調(diào)查報告是社會調(diào)查工作的成果顯示，調(diào)查報告撰寫的好壞直接影響著社會調(diào)查工作的作用體現(xiàn)，我們要重視社會調(diào)查報告的寫作。

第一節(jié) 調(diào)查研究報告類型

根據(jù)調(diào)查研究報告的形式、性質(zhì)、內(nèi)容、用途、讀者對象等方面的不同，可將調(diào)查報告分為各種不同類型。

一、普通社會調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告

普通調(diào)查報告的對象是政府政策決策者、各類實際工作部門人員以及其他普通讀者，報告內(nèi)容與這些對象密切相關(guān)，主要了解和描述社會現(xiàn)實，解釋社會實際問題，這類報告的主要作用是給各級政府決策部門以及實際工作部門提供政策建議，對社會群眾有著引導(dǎo)的作用。

學(xué)術(shù)性調(diào)查報告的對象為專業(yè)的研究人員，報告作用主要是以實際問題為出發(fā)點提出理論假說，通過對實際問題的調(diào)查與分析來驗證和發(fā)展理論。除了在研究對象、研究內(nèi)容有所不同外，普通社會調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告在寫作形式上也有所不同。普通社會調(diào)查報告，主要是對實際問題的解決，因此更強(qiáng)調(diào)對調(diào)查結(jié)果的描述與說明，更注重研究對策的寫作，而且面對的對象是政策決策人以及普通大眾，因此語言更加書面化，描述內(nèi)容更加大眾化，研究報告更多以直觀形式進(jìn)行說明。而學(xué)術(shù)性報告更注重的是對經(jīng)濟(jì)理論的深化，因此，相對而言，有著相對規(guī)范的格式，即包括問題提出、理論框架、研究方法、研究結(jié)果和結(jié)論等幾部分內(nèi)容，本書將在下一節(jié)詳細(xì)介紹該種報告的寫作手法。

二、描述性調(diào)查報告與解釋性調(diào)查報告

從功能上來劃分的，調(diào)查報告還可以劃分為描述性調(diào)查報告與解釋性調(diào)查。描述性調(diào)查報告，顧名思義，這類報告偏向于對調(diào)查現(xiàn)象的描述，一般要與調(diào)查方法相結(jié)合，要求把社會現(xiàn)狀的基本情況、基本特點在調(diào)查報告中能夠詳盡而且規(guī)范的反映出來。

解釋性調(diào)查報告的目標(biāo)主要用來解釋某些現(xiàn)象的前因后果，該類報告一般著重事物間的邏輯關(guān)系，通過調(diào)查來揭示事物之間的各種關(guān)系，一般可以結(jié)合數(shù)學(xué)上的方法來驗證和得出某些結(jié)論。

一般來說，描述性調(diào)查報告主要用來弄清某些事物基本特點，對研究對象的描述要面面俱到，寫作手法上要求全面性與條理性。而解釋性調(diào)查報告雖然也要

應(yīng)用些描述，但是描述只是其中的一部分，只是作為分析事物間關(guān)系的基礎(chǔ)，該報告更重要是揭示事物之間的因果關(guān)系，因此，在寫作上更偏重事物間邏輯關(guān)系的分析。

三、綜合性調(diào)查報告與專題性調(diào)查報告

從調(diào)查報告的范圍上看，可以把調(diào)查報告分為綜合性調(diào)查報告與專題性調(diào)查報告。

綜合性調(diào)查報告主要用于反映整體各方面的情況，內(nèi)容要求涉及到事物的各個方面，要求對現(xiàn)象的描述分析要全面、更具有概括性。一般來說，大的課題報告就是一個綜合性調(diào)查報告。

專題性調(diào)查報告相對于綜合性調(diào)查報告來說，一般只關(guān)注某一個問題或某一具體現(xiàn)象，甚至還可以是某一個現(xiàn)象某一方面，內(nèi)容要求更具體、更深入。

從寫作要求上看，二者之間寫法有一定的差異性。綜合性調(diào)查報告要求概況全面，涉及內(nèi)容較多，篇幅較大；而專題性調(diào)查報告往往更具有針對性，篇幅可能較小，但是分析更具有深入性。

第二節(jié) 調(diào)查報告的撰寫步驟

雖然調(diào)查報告類型可以多種多樣，寫法偏重有所不同，但是從總體上看，調(diào)查報告的撰寫也有一定規(guī)范性，也有相對固定的步驟。

一、確立主題

調(diào)查報告的主題就是調(diào)查報告研究的重點，主題的清晰與明確是調(diào)查順利進(jìn)行的前提與基礎(chǔ)。

一般來說，調(diào)查報告的主題應(yīng)該是事先已確定下來，然后在根據(jù)主題開展調(diào)查工作，但是在實際情況下，主題與調(diào)查內(nèi)容也有不一致的情況。如綜合性調(diào)查，涉及的內(nèi)容比較多，涉及范圍比較廣，一份報告難以總結(jié)所有的調(diào)查內(nèi)容時，就應(yīng)該選擇部分內(nèi)容作為調(diào)查報告，主題也就相應(yīng)調(diào)整與更改。還有就是由于實際調(diào)查的影響，調(diào)查內(nèi)容如果可能有主題不一致，在這種情況下，也應(yīng)該根據(jù)調(diào)查來確定合理與合適的報告主題。

二、擬定提綱

在主題確定之后，下一個重要的步驟就是撰寫寫作提綱。提綱的作用就在于把將要開展的工作具體步驟化，將研究主題轉(zhuǎn)換成將要展開的寫作框架，為實際寫作準(zhǔn)備。撰寫提綱的好處就在于可以把研究主題與研究內(nèi)容連貫起來，防止偏題與前后聯(lián)系不緊密等錯誤的發(fā)生。

關(guān)于提綱的寫作，可以從問題角度出發(fā)，把調(diào)查的問題細(xì)分成各個部分，然后再確定每一個部分的內(nèi)容，從而形成一個完整的框架內(nèi)容。

三、整理材料

一般來說，調(diào)查的資料與研究主題都是相關(guān)的，但是并不是所有的調(diào)查材料都要成為報告寫作內(nèi)容一部分，在報告寫作之前，應(yīng)該對調(diào)查材料進(jìn)行整理與分類。

當(dāng)然材料的整理與處理，并不是簡單的歸類與去除，而是要根據(jù)研究主題，根據(jù)寫作提綱，把寫作提綱各個部分需要材料進(jìn)行歸并與分類，這樣就能保證所選擇的資料與調(diào)查報告內(nèi)容密切相關(guān)，同時也可以排除那些無關(guān)緊要的資料，為調(diào)查報告的撰寫節(jié)省時間。

四、撰寫調(diào)查報告

可以看出，前三步的工作在于形成調(diào)查報告的框架雛形，而剩下的工作就是把調(diào)查報告的框架雛形完善起來，成為一篇完整的調(diào)查報告。

在撰寫調(diào)查報告時，可以選擇不同的方法，即可以一氣呵成，也可以根據(jù)框架分部分完善。但是無論何種方法撰寫，都要按照統(tǒng)一主題，而且在完成報告初稿時，還要不斷修改與完善，認(rèn)真修改好每一個細(xì)節(jié)，從而形成調(diào)查報告的最終稿。

第三節(jié) 學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)與寫作技巧

相對于其他研究報告而言，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告對象是專業(yè)的研究人員，因此，學(xué)術(shù)性研究報告有著自己固定的格式。一般來說，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告在結(jié)構(gòu)上通常包括導(dǎo)言，理論基礎(chǔ)，方法，結(jié)論，參考文獻(xiàn)，附錄等幾部分。下面，我們按照上述的內(nèi)容和順序，逐一詳細(xì)介紹具體的寫作要求和方法。

一、導(dǎo)言部分

導(dǎo)言部分為研究性報告第一部分，是研究報告的窗口，也是整篇文章的濃縮，一般來說，導(dǎo)言的雖然放在第一部分，但是由于導(dǎo)言是具有總領(lǐng)性以及高度概括性，所以導(dǎo)言往往可以放在最后寫作。一般來說，導(dǎo)言主要分為四部分：問題的提出，文獻(xiàn)回顧與評述，解決問題的基本思路,和報告的結(jié)構(gòu)安排。

1.問題的提出

問題的提出，包括研究背景與所要解決的問題。研究背景，主要是指問題的由來。一般來說，問題來源于實際問題，甚至可能來源于經(jīng)濟(jì)理論與現(xiàn)象之間的矛盾。

對于學(xué)術(shù)性研究報告，作者應(yīng)該用規(guī)范而且簡練的語言提出自己的問題，做到開門見山。這是因為對于使用者來說，首先關(guān)注的是這篇報告的所要研究解決問題，語言越精煉，越有利于使用者抓住問題的中心，也能夠引起讀者盡快的思路與深入。

2.文獻(xiàn)評述

有關(guān)文獻(xiàn)的評述，跟寫“小綜述”類似，即當(dāng)陳述了所研究的問題及背景后，應(yīng)對這一問題領(lǐng)域中已有的研究及其結(jié)果進(jìn)行綜述和評論。關(guān)于文獻(xiàn)綜述的寫作，本書在前面章節(jié)也論述，這里就不在詳細(xì)介紹。但是應(yīng)該注意的是，學(xué)術(shù)性報告的文獻(xiàn)評述，重點應(yīng)該在“評”上，而非“述”上，而且“評”的原則也并非是對整個研究大方向的評述，而是應(yīng)該是對與自己研究問題密切相關(guān)的研究領(lǐng)域進(jìn)行評述，而且應(yīng)該指出這些研究研究背景是什么，這些研究是否在某些條件假定上忽略了某些事實，而這些忽略的事實正是本報告將要考慮與解決的問題關(guān)鍵。

因此，文獻(xiàn)評述并不是可有可無，也不是一個補(bǔ)充字?jǐn)?shù)、提高理論價值含量的工具，而恰恰相反，文獻(xiàn)評述是調(diào)查報告必不可少的一部分，是研究思路展開的切入點，也是理論創(chuàng)新的支撐。

3.解決問題的基本思路

可以說，這一部分是解決問題的核心與關(guān)鍵點。一方面通過對實際的觀察，提出了自己的研究問題，通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的評述得出了自己的理論支撐點，那么問題能否順利解決以及理論創(chuàng)新是否能夠?qū)崿F(xiàn)就在于解決問題的基本思路展現(xiàn)。

當(dāng)然，由于是在導(dǎo)言部分，因此解決問題的基本思路需要用凝練的語言表達(dá)出來，一般來說，只要能夠說明分析問題的邏輯思路就可以了，具體可以在后面的理論基礎(chǔ)進(jìn)行詳細(xì)的討論分析。

4.報告的結(jié)構(gòu)安排

該部分的主要作用是介紹一下報告其他章節(jié)的主要內(nèi)容，便于讀者快速把握各章節(jié)的內(nèi)容。一般來說，每個章節(jié)只需要一兩句精煉的話概括就可行。

二、理論基礎(chǔ)

理論基礎(chǔ)是指作者所使用的基本框架或者基本模型，是用來論證作者所提出的解決問題的基本思路和方法。在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告中，理論基礎(chǔ)是一個十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告區(qū)別于普通調(diào)查報告的一個突出標(biāo)志。在普通調(diào)查報告中，讀者往往只關(guān)心你調(diào)查研究的結(jié)果,而不會對你的調(diào)查研究的理論基礎(chǔ)感興趣，也不會關(guān)注你是如何運用經(jīng)濟(jì)模型推導(dǎo)出你要驗證的假說。但是在研究性調(diào)查研究報告中，讀者關(guān)心的不光是你的研究結(jié)果,同時也關(guān)心你的研究框架,即關(guān)心結(jié)果是如何演繹得到的，你的研究理論基礎(chǔ)是什么。因為，只有知道了你的研究原理，才能評價你論證這一問題的可信度，以及所得到的基本結(jié)論的普遍性，同時模型的應(yīng)用對于讀者來說，也具有重要借鑒意義。

另外，需要知道的，研究報告的理論基礎(chǔ)或者所使用的模型并不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于基本的經(jīng)濟(jì)模型，是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模型的前提假定進(jìn)行重新設(shè)定，是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模型的發(fā)展與深化。因此，在調(diào)查報告中，應(yīng)用到的變量并不是雖然選擇或者有結(jié)果是否通過判定標(biāo)準(zhǔn)來決定的，而是由理論框架決定的，即你的理論框架模型需要哪些關(guān)鍵變量來支持假說，這些變量在理論模型中起到什么作用，而哪些控制變量對結(jié)果有影響，哪些變量可以忽略不計，哪些變量需要進(jìn)行替代等，這些都應(yīng)該在理論框架中對這些變量進(jìn)行介紹與說明。

三、方法說明

在學(xué)術(shù)研究報告中，方法是非常重要的組成部分,因為方法是驗證理論假說的工具，方法運用的恰當(dāng)與否直接決定著論文理論是否具有說服力的關(guān)鍵。一般來說，學(xué)術(shù)性研究報告的方法部分應(yīng)包括調(diào)查方式、調(diào)查對象等方面內(nèi)容說明。

調(diào)查方式，是指向讀者介紹調(diào)查如何組織與進(jìn)行的，除了介紹調(diào)查的準(zhǔn)備工作外，如調(diào)查員的培訓(xùn)，調(diào)查的工具準(zhǔn)備等，還應(yīng)說明調(diào)查所使用的方法以及選擇這種方法的原因，具體的社會調(diào)查方法介紹由于在前面章節(jié)已詳細(xì)介紹，這里就不在贅述。

調(diào)查對象，指接受調(diào)查的社會現(xiàn)象的總體。在調(diào)查報告中，應(yīng)該說明選擇調(diào)查的主體情況，即說明調(diào)查所希望了解的、所希望描述的是由哪些人所構(gòu)成的總體。

另外，還要對調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序進(jìn)行說明。

四、數(shù)據(jù)處理與分析

在調(diào)查得到的數(shù)據(jù)后，要用一些數(shù)據(jù)處理方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，使得數(shù)據(jù)處理結(jié)果能夠清晰明確的檢驗調(diào)查報告的研究假說。數(shù)據(jù)處理結(jié)果好壞直接關(guān)系到研究報告價值是否能夠得到認(rèn)可與體現(xiàn)。因此，調(diào)查報告對數(shù)據(jù)處理方法要求較高，而且要求處理處理結(jié)果要規(guī)范的表達(dá)，便于讀者讀懂你的處理結(jié)果是否可信。

而且應(yīng)該注意的是，由于不同的調(diào)查采取調(diào)查方法不一致，得到的數(shù)據(jù)類型以及樣本的規(guī)模也不同，所以數(shù)據(jù)處理所使用的方法也就具有差異性，包括定量、定性分析，描述分析、相關(guān)分析、因果分析等，但是無論采取哪種處理方法或者幾種方法的結(jié)合，都應(yīng)對報告所采用的方法進(jìn)行簡要說明。

五、結(jié)論部分

調(diào)查報告的結(jié)論部分，應(yīng)是該報告總體的最終的結(jié)論，而且對于學(xué)術(shù)性研究報告來說，結(jié)論應(yīng)該是總認(rèn)識、總觀念的體現(xiàn)，應(yīng)該是報告研究者更深層的認(rèn)識。關(guān)于結(jié)論部分，由于報告本身內(nèi)容不同，所以結(jié)論寫法存在著一定的差異性，但是一般來說，結(jié)論應(yīng)該包括研究結(jié)論與政策建議兩部分。

研究結(jié)論，是指該報告對研究假說是否得到論證的總結(jié)，包括通過驗證研究假說得到了那些新的結(jié)果與預(yù)測等，還應(yīng)包括對傳統(tǒng)理論發(fā)展以及從該報告得到的新研究視角等方面內(nèi)容，以便于讀者思考和進(jìn)行下一步研究。

政策建議，也是調(diào)查報告必不可少的一部分，因此研究報告的作用過對問題調(diào)查與深入分析，最終找到解決問題的方法，給相關(guān)部門提供相應(yīng)的政策建議。在寫政策建議時，不應(yīng)該泛泛而談，而且是應(yīng)該結(jié)合調(diào)查報告得出的結(jié)果，結(jié)合適合實際問題的關(guān)鍵點，提出能夠從根本上解決實際問題的措施建議，為相關(guān)工作者及政府部門制定政策提供參考。

六、參考文獻(xiàn)

在學(xué)術(shù)研究報告中，必須要帶有參考文獻(xiàn)，一方面是出于對文獻(xiàn)作者的尊敬，另一方面也是告訴讀者研究報告中所使用的資料與理論來源，方便讀者查找。

（七）附錄

附錄部分是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。這些資料主要有：收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問卷；計算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計和測量指標(biāo)的計算方法介紹；以及某些數(shù)據(jù)分析的其他結(jié)果等等。

第二篇：社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查報告范文

姓名：___

第一部分 調(diào)查背景

一、調(diào)查目的

1、了解現(xiàn)階段大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度;

2、研究性別、年齡、生活水平、學(xué)校所處位置以及賣家的信用度等對大學(xué)生網(wǎng)購消費行為的影響;

3、大學(xué)生是怎樣選擇購物網(wǎng)站和商品的; 4、如何在權(quán)益受損時大家的處理方式; 5、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中的發(fā)展前景;

6、幫助大學(xué)生更加理性地進(jìn)行網(wǎng)上購物同時，向網(wǎng)上購物的利益相關(guān)者提出我們的意見和建議。

二、調(diào)查方法與調(diào)查范圍

大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費因個人經(jīng)濟(jì)實力的差異，月生活支出存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)都有很大不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，我們以全體在校本科學(xué)生為調(diào)查對象從中隨機(jī)抽選100人進(jìn)行調(diào)查。 (一)調(diào)查方法

本次調(diào)查采取隨機(jī)抽取在校學(xué)生，在食堂門口隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問卷現(xiàn)場填答問卷方法。

1、抽樣方法

本組成員根據(jù)已確定的樣本量準(zhǔn)備100份調(diào)查問卷在食堂門口隨機(jī)分發(fā)給過往在校生。

2、調(diào)查方法

本項調(diào)查由本組成員對于愿意接受調(diào)查的被訪者，采取面對面填答調(diào)查表，并當(dāng)場審核當(dāng)場回收。

(二)調(diào)查范圍

徐州工程學(xué)院中心校區(qū)內(nèi)大一、大二以及大三在校學(xué)生。 樣本的具體構(gòu)成見表1、表2。

大學(xué)生各年級樣本分布情況 表1

(一)調(diào)查人員

這項調(diào)查由___實施。

(二)時間安排

本項調(diào)查期限從2014年6月1日開始，6月7日結(jié)束，歷時7天;現(xiàn)場調(diào)查時期為2014年6月4日至6月6日。

五、調(diào)查程序

調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備階段—實施階段—研究階段——總結(jié)四個階段。

1、準(zhǔn)備階段：查找資料確定調(diào)查主題、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，由調(diào)查人員廣泛地在校園內(nèi)發(fā)放問卷。

3、研究階段：將問卷的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理、分析和討論。

4、總結(jié)階段：將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報告的形式表述出來，并進(jìn)行評價。

六、調(diào)查人員及安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：

參與人員：____項目負(fù)責(zé)人：___調(diào)查問卷設(shè)計：___調(diào)查人員：___

資料整理與數(shù)據(jù)分析：___調(diào)查報告撰寫：___

第二部分 調(diào)查結(jié)果與分析

樣本量的構(gòu)成

(一)樣本量

本期調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，有效問卷回收率為100%。其中，23份由大一學(xué)生填答;44份由大二學(xué)生填答;33份問卷由大三學(xué)生填答。

(二)樣本構(gòu)成

通過數(shù)據(jù)匯總，可以看到本期調(diào)查樣本的性別、年級段與本次調(diào)查的性質(zhì)相比處于合理范圍，符合徐州工程學(xué)院發(fā)展的客觀情況。詳情如下：

1、性別構(gòu)成：男性57人，占調(diào)查總?cè)丝诒壤?7%;女性43人，占調(diào)查總?cè)丝诒壤?3%。

2、年齡構(gòu)成：本次調(diào)查的年齡構(gòu)成設(shè)置了三個年級段，其中，大一年級的被調(diào)查者23人，占23%;大二年級的被調(diào)查者44人，占44%;大三年級的被調(diào)查者33人，占33%。

3、有網(wǎng)購行為的人數(shù)占總?cè)藬?shù)95%，其中男生占54%，女生占41%

4、大一網(wǎng)購20人，占大一被調(diào)查者比例86.96%，大二網(wǎng)購42人，占大二被調(diào)查者比例96.56%，大三網(wǎng)購33人，占大三被調(diào)查者比例100%

5、每個人的支付方式各有不同，貨到付款占比15%，通過第三方支付42%,電信支付10%，網(wǎng)銀支付33%

6、大學(xué)生的生活費比例，600以下占12%，600-1200的占64%，1200-1800的占18%，1800以上的占6%。

7、大學(xué)生每年網(wǎng)購費用構(gòu)成：本次調(diào)查的年網(wǎng)購費用構(gòu)成分五個層次，其中500元以下占16%; 500-1000元之間占17%; 1000—1500之間占34%;1500—2000元之間占23%;2000元以上占10%。

8、沒有網(wǎng)購的原因，不懂網(wǎng)購占3%，習(xí)慣傳統(tǒng)的占32%，質(zhì)量難以保證的占40%，覺得因為不安全的占10%，覺得程序麻煩的占15%。

9、在確認(rèn)網(wǎng)購是安全的情況下，有22.8%的同學(xué)會參與網(wǎng)購，有

62%的會考慮，有15.2%的人堅決不嘗試網(wǎng)購。

10、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物經(jīng)常選擇的產(chǎn)品，書籍及影音類占8%，

衣服飾品占16%，禮品占14%，手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品占9%，電腦及配件占7%，食品類占15%，生活和體育用品占18%，美容化妝品占7%，其他占6%。

11、網(wǎng)購有無受騙經(jīng)歷，有66%，無34%

12、在購買物品有質(zhì)量問題或和圖片介紹有偏差時的處理方式，

29%不予追究，34%向銷售網(wǎng)店等投訴，31%退貨，6%表示不再網(wǎng)購。

第三部分 意見與建議

網(wǎng)上購物既是一個人性化的過程，又是一個操作性較強(qiáng)的流程。通過此次調(diào)查我們總結(jié)了一些網(wǎng)上購物的須知僅供大學(xué)生們參考。

首先，上網(wǎng)購物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。如今市場上認(rèn)可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮蛯I(yè)網(wǎng)站;其次，進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)?個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數(shù)越多越可靠，個人信用度則在80%以上較為可信;然后，在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價所誘惑，建議選擇貨到付款和同城交易的方式;最后，保留有關(guān)單據(jù)，如確認(rèn)書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用;卡內(nèi)金額以購物付款額為準(zhǔn)，不宜多放;用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

附錄：問卷設(shè)計

1.您所在的年級是：( )

A、大一 B、大二 C、大三 2.您是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：( ) A、有 B、沒有

(回答有的請直接回答3-11題，回答沒有的請直接回答第12、13題) 3.您選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選)( )

A、節(jié)約時間、節(jié)約費用 B、學(xué)校去市區(qū)購物不方便 C、尋找新奇商品 D、出于好奇

E、網(wǎng)上的東西時尚且款式新穎 F、受身邊朋友影響

G、可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 4.您選擇網(wǎng)上購物的支付方式?( )

A、通過第三方擔(dān)保(如：支付寶、財付通) B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬

C、電信支付方式(如：手機(jī)、固定電話) D、貨到付款

5.在網(wǎng)上購物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品是?(多選)( ) A、書籍及影音類 B、衣服飾品 C、禮品

D、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E、電腦及配件 F、食品類

G、生活和體育用品 H、美容化妝品 I、其他

6.您在網(wǎng)上購物的頻率?( )

A、每季一次 B、每月一次 C、每周一次 D、更多 7.您平均每月的生活費用大概是?( )

A、600以下 B、600-1200 C、1200-1800 D、1800以上 8.您每年購物的金額范圍是?( )

A、500元以下 B、500-1000 C、1000-1500 D、1500-2000 E、2000以上

9.在網(wǎng)購中哪些因素對您影響最大?(多選)( )

A、價格 B、郵費 C、網(wǎng)友評價 D、賣家信用 E、實物 F、其他

10.您有無網(wǎng)上購物受騙的經(jīng)歷?( ) A、有 B、沒有

11.如果您在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到購買的物品有質(zhì)量問題或和網(wǎng)上圖片有偏差，您會怎么做?( ) A、反正東西不多，吃點虧算了 B、非常生氣，再也不在網(wǎng)上購物 C、退貨換貨

D、向銷售網(wǎng)站、消費者協(xié)會或相關(guān)部門投訴 12.您沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是?(多選)( ) A、不知道如何網(wǎng)上購物 B、習(xí)慣傳統(tǒng)購物

C、商品質(zhì)量難以保證 D、害怕網(wǎng)上支付不安全 E、網(wǎng)上購物程序太麻煩

13.有人告訴您網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也會有保證您會選擇網(wǎng)上購物嗎?( )

A、會 B、不會 C、有可能