千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告(范文6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告(范文6篇)》。

第一篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

第二篇：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

體驗(yàn)生活，了解社會(huì)

二、實(shí)踐內(nèi)容：

20xx年01月17日，于早上8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)來(lái)到位于安阜商城的濱發(fā)桌椅銷售部，看到了各式各樣的木制家具，見過(guò)經(jīng)理并說(shuō)明社會(huì)實(shí)踐目的后，他向我詳細(xì)介紹了銷售部所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及銷售部近幾年的發(fā)展概況等方面的情況，之后他又領(lǐng)我參觀了加工部，從20xx年01月17日到20xx年01月20日，我首先用時(shí)四天在加工部里面觀摩了木工師傅們親手制作、加工各種家具的程序，從20xx年01月20日到20xx年01月23日，我用時(shí)三天在銷售部里做了一次臨時(shí)銷售員，推銷員，親身體驗(yàn)到了銷售的艱難。在前四天里，我一次又一次的目睹了從原木升級(jí)為家具的過(guò)程，后了解到其主要步驟大概包括，鋸材，干燥，配料，拋光，截木，出榫，起槽，鉆孔，打眼，雕刻，冼型，磨光，部件裝配，加工與修整，裝飾，噴漆，檢驗(yàn)，裝配，包裝等?？偣沧鐾赀@一系列步驟大概需要連續(xù)不斷的27個(gè)小時(shí)左右，可見一位木制家具加工者工作的辛苦與收獲不易。而這個(gè)僅僅是賺錢之前的準(zhǔn)備。而能否成功獲利也與下一步，銷售，有關(guān)。在這后三天里面我又親身體驗(yàn)了作為一個(gè)家具推銷員的實(shí)例，推銷員也并不是那么容易做的，在推銷之前，需要牢牢記住每一種商品是如何加工出來(lái)的，使用的木頭是什么，噴的漆又是什么樣子的，而且還需要有敏捷的頭腦和一副好口才，更重要的是，需要敢于招攬顧客光臨，讓大家都了解該品牌，我們才能擴(kuò)大銷售額，增加總利潤(rùn)。使貨物能夠讓更多的使用者接受，夠買，使企業(yè)的利潤(rùn)最大化，讓各個(gè)消費(fèi)者可以全面認(rèn)識(shí)生產(chǎn)的商品，使生產(chǎn)的商品達(dá)到零囤積。

三、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：

通過(guò)這歷時(shí)7天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我知道了家具生產(chǎn)到出售的每一個(gè)步驟，全部過(guò)程，了解了不少新的知識(shí)，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，從原木生產(chǎn)成家具到家具的銷售，這不是一個(gè)人的力量可以達(dá)到的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，只有大家齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)才能獲得最大的利潤(rùn)。并且我也從推銷的辛苦中了解了父母掙錢的不容易，每一分的辛苦，每一分的汗水換來(lái)的就是每一分的希望，每一分的收獲。實(shí)踐是每一個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)上，對(duì)本地物流現(xiàn)狀，做一個(gè)大致的了解，更加的了解中國(guó)物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過(guò)學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解現(xiàn)在的物流市場(chǎng)和企業(yè)。

20__年世界金融危機(jī)的影響下，中國(guó)的物流呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，有些物流公司的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，而北京fst物流有限公司依然能保持較好的發(fā)展趨勢(shì)，這是我對(duì)該企業(yè)的團(tuán)體長(zhǎng)生了敬意，我決定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解與學(xué)習(xí)。

體現(xiàn)你的調(diào)查時(shí)間、方式

本人于20__年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀訪談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：

一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況

介紹你的調(diào)查單位的基本情況

(一)公司介紹

去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡(jiǎn)介：北京fst物流有限公司成立于2003年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于__市__區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，(行政區(qū)號(hào)110103，郵政編碼101312)。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。

北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。

(二)業(yè)務(wù)流程基本情況

該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶處結(jié)賬。

在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶的要求對(duì)物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。

剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過(guò)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過(guò)跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。

在調(diào)查的.過(guò)程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。

二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題

調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來(lái)具體的問(wèn)題。一般3—5條。

物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)?是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢?在通過(guò)這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

(一)包裝破舊

我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問(wèn)題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。

公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過(guò)程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。

和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。

在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒有專用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。

(二)員工素質(zhì)不高

員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。

在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的?？傊拓泦T的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。

我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。

所以公司員工素質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。

目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。

三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題的改進(jìn)建議

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問(wèn)題，寫幾個(gè)建議。

四、調(diào)查體會(huì)

總結(jié)通過(guò)調(diào)查你的收獲和體會(huì)。至少200字。

我學(xué)的是物流。這個(gè)專業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)。不斷提高工作效率來(lái)滿足客戶的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。

這是我第一次真正意義上的參加社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)算作是打暑期工吧， 但這次暑假工卻給了我很大的鍛煉和提升。

這次暑期工作的地點(diǎn)是千里之外的廣東珠海，因?yàn)槭翘酶甾k的廠，所以進(jìn)廠還是非常的方便的。第一次出遠(yuǎn)門，也倒特別興奮，在火車上站了近十二小時(shí)才到廣州，那真是累啊，火車上人超多，站的地方都沒有，更何況往地上去坐了。到廣州后，乘車去珠海，一個(gè)晚上加半個(gè)白天，總算到達(dá)目地地。第二天休息，7月4號(hào)便開始正式上班了。

這是一個(gè)小型的電路板廠，我被安排在其中的沉金部，就是搞電路板的表面處理加沉金這道工序。初進(jìn)廠，氣味難聞，機(jī)器轟鳴，人幾個(gè)，倒還清閑。第一次近距離的接觸這些機(jī)器，心中忐忑，所以行事相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎?？粗下毠ぴ鯓幼?，聽他們?cè)谠鯓拥恼f(shuō)，沒與人怎么交流，還是開始操作了。操縱的機(jī)器是對(duì)電路板進(jìn)行清洗烘干的磨板機(jī)，這些電路板有軟板與硬板之分，所以烘板的操作須小心，比如軟板就不能高壓水洗，硬板就得有冷強(qiáng)風(fēng)吹。最輕松的活莫過(guò)于給電路板包邊，對(duì)其周邊的銅面包邊是為了避免在沉金中吸金，不過(guò)這樣的機(jī)會(huì)不多，因?yàn)橛腥嗽谧?。其?shí)在那沒有明確的分工，有什么就做什么，但是不好意思圖那種清閑，還是踏踏實(shí)實(shí)的去磨板，洗板。

當(dāng)然還有一項(xiàng)非常重要的工序，這就是沉金，這是關(guān)鍵的一部，是需要一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的，將電路板沉到近二十個(gè)液體缸中，需要把握時(shí)間火候，經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是最重要的，一些老職工經(jīng)歷豐富，但也免不了各種各樣的錯(cuò)誤?；蛘呓鸪恋暮穸炔粔颍蛘吆穸扔痔吡死速M(fèi)成本，或者金面發(fā)紅發(fā)白，或者漏鍍……總之，有蠻多的問(wèn)題的，因此進(jìn)行走線是挺有顧忌的，但是當(dāng)報(bào)警器響時(shí)，還非得過(guò)去起吊過(guò)缸，免不了開口問(wèn)人。不過(guò)搞了一段時(shí)間，有了些許經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越主動(dòng)的走線了，并且在各位工友長(zhǎng)輩的幫助下，還是沒出差錯(cuò)，算作是一種幸運(yùn)吧。

工作中沒有更多的體力活，但時(shí)間很長(zhǎng)，基本時(shí)間就有十二個(gè)小時(shí)，有時(shí)還得加班，最長(zhǎng)的一天都到了十六小時(shí)。第一個(gè)月做的是白班，第二個(gè)月是晚班，最后的幾天又搞成了中班，晚班很輕松，白班就累，中班則很累了，最后的幾天搞得真是昏昏欲睡了。褲子都破了兩件，因?yàn)楦桌锏乃嵝砸后w的腐蝕，可以說(shuō)還真是窘迫的。在外做事，也免不了是是非非，我是挨了些批的，有失落過(guò)，不過(guò)最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，打工受訓(xùn)想必是必然的，這是壓力，也是給我們的動(dòng)力，或許本來(lái)如此吧。

工作還是蠻多收獲的，懂得了電路板的一些知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的朋友，還得到了些物質(zhì)報(bào)酬。當(dāng)然還是有很多問(wèn)題的，我需要去面對(duì)和思考。首先是打工的艱難，用錢的容易。從來(lái)就生長(zhǎng)在父母的羽翼之下，父母給錢就花，大筆大筆的錢流水而去，父母倒是沒有絲毫的怨言怨語(yǔ)，而工作的艱難自己卻未得知，我的條件如此，他們的狀況又是怎樣，是應(yīng)當(dāng)好好的反省。打工者的生活真的很苦，有時(shí)是沒有尊嚴(yán)的。大學(xué)的生活是幸福的，而好多的時(shí)候在虛度，很不應(yīng)該啊，看看打工的單調(diào)生活，人身束縛，超時(shí)工作，受訓(xùn)批評(píng)，真的不知道有什么理由拒絕大學(xué)，還去攀比一切的美好。自立自強(qiáng)始終是重要的。人格上要獨(dú)立，思想要有主見，自然果敢會(huì)更加的容易成功，受人尊重和重視。人際關(guān)系誰(shuí)都不能避免，要真正的懂得人際，看重人際，將它當(dāng)成學(xué)問(wèn)和擔(dān)當(dāng)。我，很內(nèi)向，總是如此，經(jīng)歷這次打工，有了關(guān)于人際的更多教訓(xùn)與認(rèn)識(shí)了。

活到老學(xué)到老，要向所有人學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)。人人都有自己獨(dú)特的價(jià)值，尊重每個(gè)人，看著人家的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)讓自己更加的優(yōu)秀，也可獲得的好評(píng)。在學(xué)校這種條件下，一定要珍惜時(shí)間，真正踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)，豐富見識(shí)，多懂些人情世故，多讀好書，這是相當(dāng)重要的，這也是我這次暑期實(shí)踐的最大感受。暑期社會(huì)實(shí)踐是一次教訓(xùn)，讓我更好的明白了社會(huì)人生百態(tài)，世事艱辛困苦。這次暑期活動(dòng)必然更激發(fā)警示著我，是的，要奮斗，要成長(zhǎng)起來(lái)，要有頂天立地的人格與作為!

x年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(__年8月1日—__年8月15日)。

為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1.服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.待人誠(chéng)懇，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。

3.有熱情、有信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益。

第四篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查主題：

關(guān)于大學(xué)生壓力的調(diào)查

二、調(diào)查對(duì)象：

遼工大在校學(xué)生

三、調(diào)查方法：

隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查

四、調(diào)查時(shí)間：

20xx年x月x日――20xx年x月x日

五、調(diào)查背景：

大學(xué)生是一個(gè)社會(huì)的較高的素質(zhì)群體他們的成長(zhǎng)和發(fā)展很大程度上影響一個(gè)

國(guó)家和民族未來(lái)的走向，他們是知識(shí)群體的一份子，對(duì)一個(gè)國(guó)家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是不可估量的，然而，在當(dāng)今這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的二十一世紀(jì)，人們習(xí)慣于稱作“象牙塔”的大學(xué)生活出現(xiàn)了危機(jī)，一場(chǎng)嚴(yán)重的心理疾病已侵入學(xué)校，并在必須程度上影響著在校以及畢業(yè)大學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)。許多消極的心理活動(dòng)主要是由于在校大學(xué)生在應(yīng)對(duì)各種各樣的社會(huì)壓力而又無(wú)法及時(shí)解決所引起的。所以，要幫忙更多的大學(xué)生跨過(guò)這些坎，就務(wù)必弄清楚他們到底承受著那些壓力，找出這些壓力的源頭和正確的解決方法，從而使他們?cè)诟鞣N壓力面前能夠泰然自若的處理。

六、社會(huì)調(diào)查表：

關(guān)于大學(xué)生壓力的社會(huì)調(diào)查表

一、您的性別是

A、男B、女

二、您的年級(jí)時(shí)

A、大一B、大二C、大三D、大四

三、您感覺此刻的壓力大么

A、很大B、有點(diǎn)大C、不太大D、一點(diǎn)點(diǎn)

四、您覺得您的壓力主要來(lái)自那些方面（可多選）

A、就業(yè)壓力B、情感的不順C、家庭的壓力D、學(xué)業(yè)的壓力

五、如果覺得壓力很大，您一般會(huì)采取那些方法排解壓力

A、找好朋友B、找輔導(dǎo)員或心理教師C、出去玩D、其他

六、您是否有過(guò)輕生的念頭

A、有B、沒有

七、您認(rèn)為在你的生活中，壓力扮演的是什么煙的主角

A、正面影響，會(huì)給學(xué)習(xí)帶來(lái)動(dòng)力

B、沒感覺

C、較為負(fù)面影響，會(huì)影響情緒

D、完全負(fù)面影響，是我無(wú)心向?qū)W

八、您對(duì)自我專業(yè)是否滿意

A、滿意B、不滿意

九、您會(huì)采取什么樣的方式應(yīng)對(duì)壓力

A、轉(zhuǎn)移（娛樂，游戲，讀書）

B、發(fā)泄（哭，傾訴，寫信，日記）

C、壓抑（喝酒，睡覺，假裝高興）

十、夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的沖突會(huì)讓你感到困惑嗎

A、很大B、一般C、很少D、沒有

十一、您對(duì)您的前途感到困惑或擔(dān)憂嗎

A、經(jīng)常B、偶爾C、很少D、不會(huì)

十二、你對(duì)大學(xué)生由于壓力過(guò)大而導(dǎo)致自殺的行為怎樣看？

A、能夠理解B、對(duì)自我不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)C、對(duì)家人不負(fù)職責(zé)D、對(duì)社會(huì)不負(fù)職責(zé)

十三、請(qǐng)將以下幾項(xiàng)所帶給你的心里壓力由大至小的排序

A、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題B、戀愛問(wèn)題C、人際關(guān)系問(wèn)題D、家庭問(wèn)題E、學(xué)業(yè)問(wèn)題F、前途及就業(yè)

十四、當(dāng)你感到有壓力時(shí)，思想無(wú)法集中，什么事也干不了，你會(huì)怎樣辦？

第五篇：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告

活動(dòng)課題：賣報(bào)紙

活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月13日

活動(dòng)地點(diǎn)：車站

實(shí)踐人員：xx

一、實(shí)踐目的：

1、通過(guò)賣報(bào)，給自己一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)工作和勞動(dòng)的酸甜苦辣，體會(huì)父母賺錢的辛苦不易；

2、培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)，增加財(cái)務(wù)觀念，形成價(jià)格概念；

3、鍛煉自己的意志品質(zhì)，增強(qiáng)抗打擊挫折的能力；

4、與陌生人交流溝通，鍛煉膽量和交際能力；

二、實(shí)踐過(guò)程：

1、萌生想法

暑假，大街上好像流行賣報(bào)紙，馬路上總看見一些人捧著報(bào)紙大聲吆喝?？粗粗约旱男睦镆泊来烙麆?dòng)。于是，我便確定了這次的實(shí)踐活動(dòng)課題――賣報(bào)紙。

2、獲得支持

剛開始，爸爸媽媽有些不同意，怕我中暑，但是，經(jīng)過(guò)我的一番勸說(shuō)，終于還是同意了，并給予了經(jīng)濟(jì)支持。

3、進(jìn)貨

今天，我和一個(gè)朋友早早地來(lái)到華新車站（雖說(shuō)早，但經(jīng)過(guò)幾番轉(zhuǎn)車也到了八點(diǎn)了），我們?cè)谂赃呎业揭粋€(gè)報(bào)紙攤，各自進(jìn)了二十份報(bào)紙。為了報(bào)紙的種類能滿足不同人群的需求，我挑了人民日?qǐng)?bào)、瀟湘晨報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)各五份，共花了元。然后，我們約定中午在報(bào)攤集合。就這樣，我們的賣報(bào)紙活動(dòng)就開始了。

4、銷售過(guò)程

（1）戰(zhàn)勝自己

我抱著報(bào)紙來(lái)到了華新車站，可沒有想到這里不光只有我倆，還有好多人在賣報(bào)紙。太陽(yáng)在頭上毒辣辣地曬著，汗水悄悄地滲了出來(lái)，我看著來(lái)來(lái)往往的人群，我的心情突然變得緊張起來(lái)，真害怕賣不出去。我低著頭，閉著眼睛，小聲喊著：“賣報(bào)紙，賣報(bào)紙，人民日?qǐng)?bào)、瀟湘晨報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)，一元一份！”叫了好久，沒一個(gè)人理睬我，我的心沉到了谷底。

看著別人手中的報(bào)紙一份份減少，我終于鼓起勇氣，使勁吸了一口氣，走向人群擁擠的另一處。“叔叔，要一份報(bào)紙嗎？”“阿姨，買一份報(bào)紙吧！”這些話語(yǔ)從我嘴里出來(lái)顯得特別生疏，還有些膽怯夾雜著不好意思，但我還是努力地讓自己勇敢些。賣報(bào)紙似乎沒有我想的那么容易，面對(duì)我的是紛紛地?fù)u頭。

（2）轉(zhuǎn)變方法

走了很久，才賣了一份報(bào)紙，我開始產(chǎn)生的斗志一點(diǎn)點(diǎn)黯淡下來(lái)。我靜靜地望著他們賣報(bào)的身影，看著一個(gè)個(gè)匆忙的背影，突然發(fā)現(xiàn)，賣報(bào)的大多是那些住在周邊的老爺爺和那些等車等得太久的人。于是，我走進(jìn)了候車廳，一個(gè)一個(gè)地詢問(wèn)，一個(gè)一個(gè)地道謝。很快，我就買了十多份。看著報(bào)紙?jiān)谖沂掷镆粡垙垳p少，一張張零錢在我手中越來(lái)越多，我的心這才變得跟此時(shí)的太陽(yáng)一樣陽(yáng)光燦爛，一份難以名狀的成就感油然而生，自信也慢慢恢復(fù)了。

（3）乘勝追擊

兵書言：“乘勝追擊?！边@對(duì)于買報(bào)紙也同樣適用。我走向另一個(gè)目的地――車站周圍的居民區(qū)。在這里，我看見了一些老爺爺和老奶奶，立即迎了上去，和他們交談起來(lái)。剛開始，還有點(diǎn)不好意思，后來(lái)就漸漸地放開了，和他們說(shuō)明了來(lái)意，他們連連夸我這么大的太陽(yáng)，還離開家這么遠(yuǎn)，我的臉紅通通的，后來(lái)，他們都買了我的報(bào)紙。這樣一來(lái)，我的報(bào)紙就只剩幾份。我開心的和他們道了謝，就走了。

（4）繼續(xù)加油

功夫不負(fù)有心人，剩下幾份報(bào)紙，我再隨便逛逛，十多分鐘就賣光了?，F(xiàn)在看看我自己，雙手黑黝黝的，汗流浹背，全身臭乎乎的。不過(guò)我心里倒是暖洋洋的。

4、報(bào)攤會(huì)合

不知不覺就到了中午，到了會(huì)合的時(shí)間了。我開心地向報(bào)攤走去，見到了朋友，一起談?wù)撝鞣N的經(jīng)歷，笑著說(shuō)著，真開心??！后來(lái)我們一起坐車回家了，才發(fā)現(xiàn)賺的錢才剛好付車費(fèi)，多么有意義的實(shí)踐活動(dòng)??！

三、活動(dòng)分析：

這次實(shí)踐活動(dòng)就這樣結(jié)束了，經(jīng)過(guò)分析，我得出了下列幾點(diǎn)賣報(bào)經(jīng)驗(yàn)：

1、要心情愉快，把自己最燦爛的笑容展現(xiàn)出來(lái)；

2、尋找一些爺爺奶奶或是等車的人；

3、最后再次表示感謝并說(shuō)祝福的話。

4、被人拒絕也要保持好心情表示感謝，因?yàn)椴皇撬械娜硕家粯?，不是所有的人都是有禮貌的。

四、實(shí)踐心得：

1、掙錢是很不容易的，是要付出幸苦勞動(dòng)才可以有收獲的；

2、做任何事要堅(jiān)持，持之以恒才能做好事情；

3、要善于觀察，不要?dú)怵H。

4、做事要有方法，不能毫無(wú)目標(biāo)地做。

5、任何事情理論與實(shí)踐是有天壤之別，理論與實(shí)踐相結(jié)合做事才會(huì)成功。

6、要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

7、樂觀對(duì)人，開心對(duì)事，成功就在不遠(yuǎn)處。

8、雖然這一次沒賺到錢，但這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多。我的手里攥著22塊錢，這是我今天賣20份報(bào)紙的成果。我想對(duì)那些買了報(bào)紙的人說(shuō)：謝謝你們！

第六篇：中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告

一、活動(dòng)目的：

走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。

二、活動(dòng)主題：

深入社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，盡情展示“遼油一高”的風(fēng)采。

走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

三、活動(dòng)時(shí)間：

寒假

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1.參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng),清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾；

2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告；

3.為社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙；

4.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事；

5.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè)，為社區(qū)買幾盆花。

6.開展綠色環(huán)保活動(dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資

源的宣傳活動(dòng)；開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議；對(duì)本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。

7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。

五、活動(dòng)心得：

通過(guò)服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們；留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。