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第一篇：寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

短暫的社會(huì)實(shí)踐期間讓自己經(jīng)歷了許多學(xué)校中沒(méi)有的事，學(xué)會(huì)了學(xué)校所不能夠交給我們的能力，真的是受益匪淺。

回到家之后爸爸看我沒(méi)有什么事情做就希望我去飯店打工，雖然爸爸給出了不低的工資，但我并不想早出晚歸，想好好在家休息。轉(zhuǎn)念一想，不妨去飯店搞個(gè)社會(huì)調(diào)查，調(diào)查一下像飯店這種餐飲服務(wù)行業(yè)在招聘的時(shí)候?qū)?yīng)聘人員的要求。

雖然飯店比不上那種大型國(guó)有企業(yè)或者是外企需要很高的文聘，但在招聘的時(shí)候也是很小心謹(jǐn)慎，對(duì)來(lái)應(yīng)聘的人員也是有很多要求的。飯店主要招聘的有以下職位：經(jīng)理，收銀員，服務(wù)員，接待員，廚師長(zhǎng)，廚師，傳菜員，采購(gòu)人員。對(duì)這些職位的共同要求是人品與工作態(tài)度。因?yàn)檫@些職位之間都是環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就會(huì)影響到下一個(gè)人的工作，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)工作鏈癱瘓掉，進(jìn)而影響到整個(gè)飯店的運(yùn)營(yíng)狀況。

在這些職位中，對(duì)經(jīng)理的要求比較高。需要這個(gè)人具有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠擔(dān)負(fù)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，為自己的工作負(fù)責(zé)。還要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，能夠很好的處理同事之間的關(guān)系和矛盾。最重要的一點(diǎn)是要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，在面對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)能夠進(jìn)行很好的處理。外表最起碼也是五官端正，在學(xué)歷方面要求大專以上，主要還是看個(gè)人的整體能力。像這些能力是老師教不了的，都是要通過(guò)自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累出來(lái)的。

像收銀員，服務(wù)員，傳菜員這些職位則要求工作人員服務(wù)態(tài)度一定要好，工作勤懇，吃苦耐勞，不偷工減料。特別是收銀員工作一定要認(rèn)真，否則收到假錢或者算錯(cuò)帳就會(huì)給飯店帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。這些就需要通過(guò)試用期來(lái)檢驗(yàn)這些應(yīng)聘人員。需要強(qiáng)調(diào)的是試用期一定要有，這是考察應(yīng)聘人員是否合格，是否適合這個(gè)職位的重要時(shí)期，有時(shí)也需要出一些問(wèn)題特意考察他們。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我說(shuō)，曾經(jīng)兩名男服務(wù)員在飯店大打出手，給他們帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失和不好的影響。所以試用期是非常有必要的。在學(xué)歷方面要求高中以上，當(dāng)然最主要還是人品與工作經(jīng)驗(yàn)。

廚師則需要有等級(jí)廚師證，這是很有必要的。當(dāng)然工作態(tài)度要認(rèn)真，不偷工減料，在操作間衛(wèi)生問(wèn)題一定要有保證。廚師長(zhǎng)的能力就稍微要求高一點(diǎn)，要有領(lǐng)導(dǎo)能力，能讓自己的下屬信服。

采購(gòu)員其實(shí)是一個(gè)很重要的位置。要求誠(chéng)實(shí)，不在采購(gòu)的過(guò)程中收取回扣，不與販賣商勾結(jié)，要把飯店利益放在第一位，每筆賬目都要清晰明了，而不是敷衍了事。這個(gè)責(zé)任是很重大的。學(xué)歷則要求高中以上。

通過(guò)這次調(diào)查我深切感受到每份工作都來(lái)之不易，要求我們的也很多，我們一定要好好珍惜。社會(huì)要求我們的能力很多在學(xué)校是學(xué)不到的，要從平時(shí)每次鍛煉中去積累。我們也要與社會(huì)接軌，多多參加社會(huì)活動(dòng)來(lái)豐富我們的閱歷，而不是只有智商，忽略了情商的發(fā)展，要做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)需要與潮流的.人。

這次實(shí)踐活動(dòng)真是很有意義，讓自己獨(dú)立進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)，讓人難忘其中每個(gè)細(xì)節(jié)。

第二篇：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

手機(jī)實(shí)名制，是指用戶以自己的名稱、產(chǎn)品、品牌等文字標(biāo)識(shí)為手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。手機(jī)實(shí)名是新一代移動(dòng)商務(wù)搜索技術(shù)，它是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與手機(jī)短信功能相結(jié)合，用戶注冊(cè)實(shí)名后，即將相關(guān)信息存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)上，在其他需要查詢時(shí)，通過(guò)手機(jī)短信查詢的方式，隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息。

備受關(guān)注的手機(jī)實(shí)名制從20xx年9月開始正式實(shí)施，菏澤市三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商均已接到手機(jī)實(shí)名制的相關(guān)通知。這就意味著，從20xx年9月起，不論是否為預(yù)付費(fèi)用戶，三大運(yùn)營(yíng)商的所有手機(jī)用戶必須進(jìn)行實(shí)名登記。時(shí)間已經(jīng)過(guò)去三個(gè)多月了，這項(xiàng)新規(guī)定執(zhí)行情況如何？是否存在非實(shí)名卡？老用戶不補(bǔ)錄信息又會(huì)怎么樣？菏澤市民如何看待這項(xiàng)新規(guī)？我利用這次寒假社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)。并且在實(shí)踐結(jié)束后作總結(jié)如下：

一、非實(shí)名卡充斥街頭小攤

雖然手機(jī)實(shí)名制已實(shí)施三個(gè)多月，在調(diào)查的過(guò)程中，我在市東方紅大街看到，路兩側(cè)隨處可見兜售手機(jī)卡的商販。“你好美女，想要啥卡？有三連號(hào)的要不要？”一商販見我在攤前停了步，主動(dòng)搭訕說(shuō)，“昨天剛進(jìn)了一批新號(hào)，很不錯(cuò)，你隨便挑，有50元的，100元的，也有200元、300元的，要哪個(gè)套餐都行！”這名商販邊說(shuō)邊從黑提包內(nèi)拿出一摞電話卡，足有三四十張。

“辦卡本身不要錢，交的錢全是話費(fèi)對(duì)不對(duì)？我沒(méi)帶身份證怎么辦？”看完這些手機(jī)卡我隨便挑出一張問(wèn)到?！澳憬坏腻X全是話費(fèi)，并且享受套餐優(yōu)惠。這些卡不需要身份證，你買了就可以用！”商販滿口許諾。

隨后，我又在多個(gè)兜售手機(jī)卡的商販或小賣處得到同樣的答案，沒(méi)有一個(gè)賣卡者主動(dòng)向我索要身份證件，仍維持著過(guò)去的交易方式。在我調(diào)查的過(guò)程中，不斷有市民或大中專模樣的年輕人在這些攤點(diǎn)購(gòu)買手機(jī)卡。“現(xiàn)在這些大中專院校剛好放假，剛從外地回來(lái)的本地大學(xué)生買上這樣的卡，在家打電話便宜?，F(xiàn)在正是這個(gè)消費(fèi)群體的銷售旺季，不用身份登記，一天賣出三四十張卡不成問(wèn)題?！焙蕽蓪W(xué)院附近一手機(jī)入網(wǎng)代辦點(diǎn)老板對(duì)我說(shuō)。

二、代售代辦點(diǎn)不知新規(guī)

街頭商販新規(guī)執(zhí)行不力，那么遍布市區(qū)大大小小的代售代辦點(diǎn)又是如何操作的？通過(guò)觀察了解我發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)點(diǎn)也大多未實(shí)施新規(guī)，并且已經(jīng)出現(xiàn)規(guī)避手機(jī)實(shí)名制的辦法。在市解放大街一家代辦點(diǎn)，我以辦理手機(jī)卡為名，提出辦一張實(shí)名登記的手機(jī)卡。代辦點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員勸我說(shuō)：“現(xiàn)在很多手機(jī)卡都是不記名的，你主動(dòng)要求登記，不是自找麻煩嗎？”我反問(wèn)說(shuō)：“現(xiàn)在有新規(guī)定，必須用真實(shí)身份登記才能購(gòu)買手機(jī)卡，難道你不知道？”“當(dāng)然你一定想用身份證登記，也不是不可以，但是就算你不用，誰(shuí)能找到你呢？”代辦點(diǎn)營(yíng)業(yè)員說(shuō)，“其實(shí)這些卡已經(jīng)注冊(cè)到本店名下，你盡可以拿去使用，就算以后出了問(wèn)題也找不到你?！?/p>

據(jù)了解，目前手機(jī)入網(wǎng)的辦理網(wǎng)點(diǎn)“五花八門”，包括通信運(yùn)營(yíng)商的自有營(yíng)業(yè)廳、合作店、代辦店、代售店等等，其中不少營(yíng)業(yè)點(diǎn)沒(méi)有有效手段驗(yàn)證身份證的“真假”。就算有的網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵守新規(guī)，如果一些用戶拿著虛假身份證或冒用身份證來(lái)入網(wǎng)，營(yíng)業(yè)點(diǎn)也難以鑒別。

三、市民擔(dān)憂個(gè)人信息泄露

據(jù)了解，手機(jī)實(shí)名制的初衷主要是為了遏制垃圾短信與詐騙短信的泛濫，但實(shí)名登記后，誰(shuí)又能保證用戶的個(gè)人信息安全呢？調(diào)查中，一些市民表示，對(duì)于手機(jī)實(shí)名制，市民并沒(méi)有太多的擔(dān)憂，只是擔(dān)心個(gè)人信息是否會(huì)泄露。

市民郭偉說(shuō)：“這一招是否能管死垃圾短信，很難講。因?yàn)殂y行早就實(shí)行實(shí)名制了，但是，管住金融犯罪了嗎？高考等一系列考試，早就實(shí)行實(shí)名制了，但是，管住槍手了嗎？”在郭偉看來(lái)，現(xiàn)在假證泛濫，實(shí)名制的作用將大打折扣。市民張女士表示，如果我拿陌生人的身份證是否也可以辦卡呢？如何防止商家在利益驅(qū)使下將實(shí)名制“架空”？

市民劉先生說(shuō)：“如果我在報(bào)刊亭購(gòu)買手機(jī)卡，就要把我的身份證復(fù)印件和相關(guān)信息透露給經(jīng)營(yíng)者，然后經(jīng)過(guò)層層上交，不知會(huì)被多少人看到。這點(diǎn)真的很不合理！”

也有市民提出：實(shí)名制實(shí)施后，萬(wàn)一我的手機(jī)遺失了，別人用我的手機(jī)發(fā)送詐騙信息，我是不是要承擔(dān)責(zé)任呀？

不僅普遍市民存有異議，就連部分業(yè)內(nèi)人士也表示擔(dān)憂。發(fā)行手機(jī)卡的社會(huì)渠道，比如書報(bào)亭、小賣部等，不可能配備掃描儀，也不具備核實(shí)身份證件真假的能力。因此，單憑手機(jī)實(shí)名制，完全杜絕垃圾短信，現(xiàn)在看來(lái)有難度。

看來(lái)，采用手機(jī)實(shí)名制并不是減少垃圾短信的根本解決方法，相應(yīng)輔于技術(shù)上的支持，在源頭上控制垃圾短信的發(fā)送。韓國(guó)早就實(shí)施了手機(jī)實(shí)名制，但這僅僅是個(gè)開始，在技術(shù)上限制，對(duì)發(fā)送者相應(yīng)的懲罰也是必不可少的。在理論上說(shuō)，發(fā)送廣告短信，跟街頭派頭小卡片沒(méi)什么分別，所以，處罰很多時(shí)候也只會(huì)流于形式了，法律跟不上，出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)仍然會(huì)有真空。

四、未登記用戶不會(huì)被停機(jī)

按照通信管理部門規(guī)定，力爭(zhēng)用三年左右時(shí)間完成未實(shí)名登記老用戶的補(bǔ)登工作。從菏澤市的情況看，全部完成補(bǔ)登工作將是一個(gè)浩大的工程，涉及系統(tǒng)改造、員工培訓(xùn)、宣傳等一系列工作。用戶如果不愿意補(bǔ)錄個(gè)人信息，運(yùn)營(yíng)商也只有通過(guò)短信、電話或通告的形式告知。當(dāng)然，如果老用戶補(bǔ)登記，也不會(huì)被強(qiáng)制終止手機(jī)服務(wù)。

電信專家普遍認(rèn)為，實(shí)施手機(jī)實(shí)名制不但有利于抑制通信犯罪，讓受侵害用戶通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)能保障通信安全，讓金融、移動(dòng)支付能安全開展。