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第一篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

查看的社區(qū)：xx花圃。

查看的方面：物業(yè)辦理的各方面與人們的見解。

搬家到小區(qū)不久，聽父母說這里的物業(yè)辦理不是很好，在這個寒假，我利用了一天的時候，去查看了關于小區(qū)各方面的物業(yè)辦理。

物業(yè)辦理包括有小區(qū)綠化，衛(wèi)生環(huán)境和安定包管等等。我做了四十份查看報告，隨機找到住戶查看。在大家做出的查看內(nèi)里，我看到了一個現(xiàn)象，便是大家對小區(qū)物業(yè)辦理都不怎樣如意，特別是衛(wèi)生環(huán)境方面。

四十份查看的漫衍內(nèi)以下：十五份綠化環(huán)境方面的查看，緊張是問住戶對小區(qū)綠化環(huán)境做的方面是不是如意，以及對小區(qū)綠化的發(fā)起。十份安定方面的查看，緊張是問住戶對小區(qū)保安的見解以及安定是不是保險展開查看。另有十五份是關于衛(wèi)生環(huán)境的，是大家對衛(wèi)生環(huán)境是不是如意與發(fā)起的。

在這些查看表傍邊，最明白反響出小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境同等格。每天也能看到，靠后苑有個廢料房，成天不料理干凈廢料，弄到那附近的`氛圍不干凈，讓人非常反感。而在小區(qū)的小花圃，巷子上都能瞥見紙屑，果皮等廢料。住戶們對這個強調(diào)了很屢次卻得不到回應。每個人都盼望能住在一個干凈英俊的社區(qū)，我想這一點我們社區(qū)遠遠不敷，責任不但在干凈工上，并且住戶也有小部分責任，若不是隨地扔廢料，為甚么會看到這類現(xiàn)象呢？所以，小區(qū)的衛(wèi)生是靠大家來保護的，我盼望往后能看到改進。

緊接著便是安定方面。這一點是大家都比較均勻的，有些人覺得做的不是很好，但有些人說還不錯。保安人數(shù)多，可是做不到很好的結果，還是會聽到一些被偷東西的事變，所以保安應當更加當真以及包管住戶的安定。

最終要強調(diào)的一點是綠化方面。小區(qū)的綠化環(huán)境不錯，這是大家同等承認的。路旁有整齊的樹木花草，背面背景，環(huán)境是不錯的，也值得大家進修。

小區(qū)的各個方面都比較均一，此次查看我也有很大的成果，我很高興能明白到小區(qū)這么多的事變也盼望能為小區(qū)做些事變。

第二篇：社區(qū)服務實踐報告范文

一、實踐目的：

走向社會、增強社會責任感，培養(yǎng)并提高社會交往，組織管理，分析思考，實踐創(chuàng)新的能力。

二、實踐內(nèi)容：

__月__日，我到洪河村村委會活動中心報道，學習了解村委會的相關職責，其中職責包括：

1、管理職責：在街道辦事處和政府有關部門指導下，組織社區(qū)成員進行自治管理，搞好社會保障、衛(wèi)生、計生、治安、文化等各項管理，完成社區(qū)成員代表大會和社區(qū)議事委員會確定的目標任務。

2、服務職責：組織社區(qū)成員開展便民利民的社區(qū)服務和為社區(qū)特殊群體提供福利性服務;開展以勞動就業(yè)保障為重點的社會事務性服務，為社區(qū)弱勢群體提供保障救助服務。

3、教育職責：組織引導社區(qū)成員開展法制教育、公德教育和科學文化知識教育，組織社區(qū)成員開展健康有益的文化娛樂和體育活動，形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍。增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力，提高社區(qū)的文明創(chuàng)建水平。

4、監(jiān)督職責：對政府有關部門和其他社區(qū)組織履行其職責的情況進行必要的監(jiān)督，并將監(jiān)督意見及時向街道有關部門或上級投訴部門反饋。我還學習了解了村委會的基本工作流程，和一些工作人員進行溝通交流，最后幫助他們打掃了一下社區(qū)的清潔衛(wèi)生。第一天就這么輕松愉快的結束了。

__月__日，我依舊準時到達洪河村活動中心，村委會的工作人員布置給我一個任務即協(xié)助他們完成墻報宣傳欄的設計與制作，我爽快地答應了。接下來的工作分為四個環(huán)節(jié)：清理墻報欄、構思墻報欄、制作墻報欄、檢查墻報欄。首先我們清理了墻報欄，對墻報欄的結構有了大致了解，這對接下來的設計與構思有很大的幫助。然后我們圍繞著十八大精神、新春佳節(jié)、節(jié)約環(huán)保三大主題展開了討論與構思，在討論中每個人的觀點都很新穎獨特，這讓我獲益匪淺。

討論了1小時左右終于有了一個大家都一致同意的結果，于是我們當即展開了墻報制作。我們根據(jù)各自擅長的采取了分工合作，我則負責環(huán)保節(jié)約的材料收集與謄寫。大約又過了1小時之后，墻報整體制作完成。高興之余我們對墻報進行了整體檢查，準確無誤后我們叫來了村長觀看，村長看后感興叫好，于是我們大家因為自己的勞動成果有了別人的贊美而高興的跳了起來。今天的是實踐工作就這么充實的結束了。

__月__日，我依舊準時達到洪河村活動中心。由于再過兩天就是元宵節(jié)了，于是活動中心周圍的清潔衛(wèi)生就由我來負責了，說實話剛接到這個任務心里不是很高興，但在實踐中我又找到了快樂感，因為我在拾撿垃圾的時候過往的路人都投來贊美的目光并不時的還說話夸我，更讓我覺得快樂的是一個七八歲的小妹妹也跑過來和我一起撿垃圾。于是我明白了做公益是可以感染的。垃圾撿得差不多了，我又開始給小樹苗澆水。最后我針對綠化帶被踐踏比較嚴重的位置制作了幾個標語牌，并在上面宣傳愛護花草的標語。經(jīng)過兩個多小時的公益勞動，雖然感覺比較疲憊，但是真心的體會到了公益勞動的樂趣。

__月__日，我依然準時達到洪河村活動中心。今天到村上辦公的人比較多，村委會的工作人員忙不過來，于是他們給我布置了一個編輯電子文檔的任務，我很高興的接受了任務。由于我的加入效率明顯快了。偶爾還會有農(nóng)民伯伯來找我讓我?guī)退庉嬕恍╇娮游募⒆屛規(guī)退蛴〕鰜?，當我將文件遞交給他的時候，農(nóng)民伯伯臉上露出燦爛的笑容并一再的感謝我，當時我的心里是那么的樂滋滋啊。今天的工作雖然稍微有點枯燥，但是我切實感受到了幫助別人的樂趣。

__月__日，雖然今天過節(jié)但是我還是準時達到了洪河村活動中心。村委會的工作人員針對連續(xù)幾天的霧霾天氣，他們布置給我讓我給鄉(xiāng)親們講解霧霾的知識以及怎樣避免霧霾的任務。我接到任務后有點茫然，因為我對霧霾這方面的知識也不是了解的非常透徹。于是我趕緊上網(wǎng)收集這方面的知識并展開分析整理，花了大約1小時時間我將霧霾相關知識及怎讓避免霧霾的措施打印成了宣傳單。經(jīng)過工作人員的審核，宣傳單通過了。于是我將其復印了__份，然后逐家的發(fā)放并為他們詳細的講解，有時候熱情的村民們還會將他們的水果、糖端出來讓我吃，那是的感覺就是一個字爽!就這樣我今天的任務就圓滿的完成了，于是我高興的回到了家與家人慶祝元宵!

__月__日，我仍舊準時達到洪河村活動中心。今天是三年一屆的村長選舉大會，所以今天活動中心來了很多群眾，將活動中心坐的滿滿的。大會在9：00正式開始，我有幸被群眾推選為計票員，統(tǒng)計各候選人的票數(shù)。在與其他兩名工作人員的合作下，我順利完成了計票任務，選出了群眾滿意的村長。這是我第一次參與選舉大會，了解了會議流程，幫助群眾干了實事，心里還是很舒服的。會議結束后我又協(xié)助其余工作人員清理了會場，然后我今天的工作就這么愉快而輕松的結束了。

__月__日，我還是一如既往的準時達到活動中心。由于今天是我實踐的最后一天，所以工作人員就讓我清理門窗然后與他們交換意見。他們對我這幾天的工作給予了中肯的評價，并鼓勵我再接再厲，并表達了愿意與我再次合作的想法。我也表達了與他們合作的愉快，并愿意與他們再次合作。我拿著已簽字蓋章的推介卡給了每一個工作人員一個擁抱，然后帶著不舍離開了。就這樣我的.實踐工作結束了。

三、實踐心得：

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西。雖然很累，但是我覺得很值，因為我的付出與收獲是成正比的。這次組織的社會實踐讓我懂得了社會實踐不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為我們是這個社會中的一份子。社會實踐是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的;社會實踐是忘我的勞動，也可以培養(yǎng)我們關心公共事業(yè)的熱情。參加社會實踐可以給我們帶來的光榮感，塑造自己美好的心靈。在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因為我還在學習的階段，還沒能真正意義地接觸過社會，所以通過這次實踐，引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學生，獨立的培養(yǎng)適應社會的能力和接受社會的洗禮是多么的重要啊。

這次短暫的社區(qū)服務實踐活動讓我學到了一些書本上學不到的東西。比如：做任何一件事情都有一個程序、流程，按照合理的流程去做事情才可以達到最理想的效果這就好像做菜一樣，他有一個工序流程，這樣做出來的菜才會好吃。公共事業(yè)雖然得不到物質(zhì)上的報酬，但絕對能給我們帶來精神上的享受，這只有切實實踐過后才能真正體會得到。人際關系是從真誠的溝通開始的，精誠所至金石為開的道理讓我身臨其境的體驗了一番。行為是可以傳染的身邊的人的，所以我們一定要對自己的所作所為有所控制，因為我們已是大學生了，是成年人了。理論一定要與實踐結合起來，因為凡事只有親自動手做了才知道它的難度，而不是光憑理論的估計。

參加這樣的社會實踐，對我們現(xiàn)在的大學生來說是非常有益的、必要的。因為一是可以鍛煉我們的實踐能力，符合這個活動的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再讀死書，死讀書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在或是檢驗真理的正確性;三是讓學生體驗社會，感受社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自己去發(fā)現(xiàn)生活的美好，感受更廣闊的人生。通過豐富多彩的社區(qū)服務活動，是我逐漸了解社會，增長才干，開闊視野，并在社區(qū)服務活動中找到了自己的位子，比較準確的認識了自己，找到了自己的不足，對自身價值能夠進行較為客觀的評價，這樣方便自己以后學習中做相應的調(diào)整。通過這次社區(qū)服務實踐活動，使我了解了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，民間風俗，物產(chǎn)特色等方面的特色，繼而萌生出親切感與自豪感，并懂得珍惜和愛護它們。

總之，通過這次服務社區(qū)實踐活動讓我明白了，實踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗真理的標準，所以實踐對我們來說非常重要。我相信實踐可以創(chuàng)造我的美好未來!

第三篇：社區(qū)社會實踐報告

亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民群眾的日常生活，也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)美環(huán)境。“十一”假期期間，由我們幾名中學生組成的環(huán)保隊伍活躍在社區(qū)，對社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理，受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。

在勞動中，同學們個個干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，我們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。

環(huán)保小隊所到之處，垃圾和亂張貼全都不見了蹤影。經(jīng)過幾個小時的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。當問起勞動苦不苦時，同學說：“勞動雖苦，但是光榮。勞動讓我覺得很充實，這樣的活動能夠更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動的好處和團隊合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想透過我們的行動，讓大家意識到美化小區(qū)，人人有責。同時，這也算是我們?yōu)榻⑸鐓^(qū)禮貌貢獻的一點點力量吧。”我又和我那幾個同學結伴來到了社區(qū)服務站，以此社會活動來培養(yǎng)我們的實踐動手、以及語言交際的潛力。說實話，像這樣的活動對我們這一代人是十分必要的，它使得我們這些原本兩點一線的孩子，能在這社區(qū)服務中，接觸社會，了解社會，也為我們今后的生活打下了基礎。這我們來到了社區(qū)敬老院，一切都十分陌生，接待我們的是敬老院院長，她首先向我們介紹了敬老院的院史，隨后，她熱情地把我們帶到了老人們的寢室內(nèi)，讓我們和老人結對子。真沒想到老人對我們十分熱情，并主動和我們談天，他們也十分體諒我們，認為我們此刻是高一，學習相比較較緊，所以只需我們花一兩個小時做些清潔工作就行了，不要耽誤了我們的學習。

我們聽后心里都十分感動，此時，我心里更是暗暗立下訣心，必須要讓老人感受到溫暖，讓他們得到和平常人一樣的關心和幫忙。老人中，有不少是象棋高手，正巧我們幾個同學中也有幾位象棋迷，這可把他們樂壞了，所以以后幾天中每次到敬老院來，都要和老人下盤棋，這可成了我們不可缺少的一個服務項目。這不僅僅使我們在下棋中提高了水平，更成了我們和老人之間互相溝通的“橋”。在對弈中，我們和老人之間的友誼漸漸地加深了，老人的臉上似乎更多的是笑容。開學前，我們期望透過自我的勞動再為老人們多做一點事，以表示社區(qū)對他們的這天是周末，我們社區(qū)服務隊的幾個同學又來到了社區(qū)服務站，同服務站的叔叔們一齊精心制作社區(qū)科普宣傳欄和法律教育宣傳欄，并幫忙他們在社區(qū)進行《繼承法》、《婚姻法》等司法講座，很受社區(qū)居民歡迎。此刻社區(qū)的居民的法律意識在不斷的提高，組織這種宣傳十分及時、有效！大家都在學法、懂法、用法，這便于人們在任何場合運用法律的武器來保護自我。法律進社區(qū)這是一個好的活動方式，既方便了居民又學到了法律。對于我們來說，參加這種社區(qū)活動本身也是法律教育的機會，到社區(qū)參加組織活動，不僅僅增加了我們的實踐機會，也讓我們感受到了奉獻的快樂。

第四篇：社區(qū)服務實踐報告范文

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。在完成我們的學業(yè)的同時，為了擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以及完成自我的志愿者工作。

做一點志愿服務活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關愛，回饋社會，非常有意義，我選擇了到社區(qū)居委會做一名志愿者，深入到社會最普遍的日常生活中，去了解最廣大的人民群眾。以此來增加自己的社會經(jīng)驗，提高自己對社會的認識，并在與各種各樣的人群打交道中，提高自己的人際交流能力。

我所居住的村落，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強的留在那里。折騰了大半個小時，只是白費力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。有個大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個技術活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認為積累不少知識，但將來進入社會，能否將其用于實踐，值得深思。增強實踐能力，多看，多思，勤學，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學，工作也應秉承這種態(tài)度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實開心。每當走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快感!

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了社區(qū)志愿者工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的健康調(diào)查也不容忽視，不但要有細心，還要有謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風多年，經(jīng)濟上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點趣聞樂事，應該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因為眼睛不好，體力有限，擔心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風患者，盲目服用后果不堪設想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動整個社區(qū)的人關愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會、了解社會、服務于社會、投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。我還有幫助農(nóng)村居委會進行入戶健康調(diào)查，作為社區(qū)志愿者，我的主要工作是協(xié)助居委會做好入戶健康調(diào)查工作。入戶健康調(diào)查，聽起來很簡單，實施起來還真是困難重重。一開始由于掌握不了要領，處處碰壁，情緒很低落。后來，經(jīng)過社區(qū)工作者的指導，才基本完成了調(diào)查工作。

大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。 實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。 這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與旁人的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

第五篇：社區(qū)調(diào)查報告

一、本次調(diào)查的目的和意義

社區(qū)是社會的基礎，是構建和諧社會的基石。隨著國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高，對社區(qū)服務需求越來越多，社區(qū)服務受到空前關注。隨著我國經(jīng)濟體制和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊的一些社會組織、治理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視，而城市社區(qū)是一種非簡單地等同于行政區(qū)劃的概念，它超脫了行政轄區(qū)的范圍。

在如今的社會里，越來越多的用到社區(qū)這個概念，也越來越涉及到了城市社區(qū)民主治理的問題，為了深入了解我國社區(qū)的狀況及社區(qū)的治理模式。通過對城市社區(qū)管理的調(diào)查，有助于了解城市社區(qū)管理中存在的問題，為促進城市社區(qū)管理提供參考依據(jù)。

二、調(diào)查活動簡介

（一）調(diào)查時間：20xx年2月24日。

（二）調(diào)查地點：洛陽市澗西區(qū)一些小區(qū)。

（三）調(diào)查對象：小區(qū)里的群眾。

（四）調(diào)查方法：問卷調(diào)查法、訪談法及網(wǎng)絡文獻調(diào)研。

（五）調(diào)查內(nèi)容：當前居委會社區(qū)管理存在的問題。

本次調(diào)查是自己親自到澗西區(qū)部分社區(qū)并對社區(qū)居委會的成員進行調(diào)查，發(fā)送問卷和詢問其基層管理方面的一些工作，發(fā)現(xiàn)我市社區(qū)在不斷發(fā)展中還是存在著許多的問題。調(diào)查城市社區(qū)現(xiàn)狀和主要問題如下：

1、社區(qū)工作職能錯位，社會管理精力不足。社區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，與政府職能轉(zhuǎn)變密切相關。隨著政府工作重心下移，政府各職能部門都在社區(qū)設立機構，將原本由部門承擔的工作轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)。“社區(qū)是個筐，啥都往里裝”是目前社區(qū)承載量的真實寫照。社區(qū)成為地方政府及其只能部門工作的承受層，操作面和落實層，疲于應付、不堪重負，影響了管理社區(qū)、服務居民、開發(fā)就業(yè)等重要職能的發(fā)揮。而地方政府和部門沒有做到“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”，大量的義務勞動擠占了社區(qū)工作人員的時間和精力，增加了社區(qū)經(jīng)濟上的負擔。

2、社區(qū)服務功能缺位，社會管理工作不細。隨著城市建設的發(fā)展，城市居民對社區(qū)服務的需求量越來越大，依賴度越來越高。就我區(qū)的情況看，相當數(shù)量的社區(qū)服務規(guī)模、內(nèi)容、檔次不能適應社區(qū)居民的需求。主要問題在于：一方面對社區(qū)服務認識上存在誤區(qū)，把社區(qū)服務完全“市場化”，將社區(qū)服務看做發(fā)展街道福利的財源經(jīng)濟；另一方面，形同小“政府”的社區(qū)存在著“衣食住行無力管，升級達標使勁抓”的缺位、越位現(xiàn)象。

3、社區(qū)隊伍素質(zhì)偏低，社會管理能力不強。社區(qū)工作者隊伍雖然已得到不斷充實和加強，但從調(diào)查的所有社區(qū)干部看，初高中以下文化程度的占79%。素質(zhì)結構不夠合理，居委“老大媽”式的人員占相當比例；有的社區(qū)工作者缺乏社區(qū)社會工作知識和自治能力；社區(qū)工作人員工資待遇仍然偏低，難以吸引專業(yè)人才加盟。這些因素的存在，影響著社區(qū)工作者隊伍綜合素質(zhì)的提高。

三、調(diào)查結果分析

產(chǎn)生問題原因的'分析：

1、客觀原因。隨著城市體制改革的不斷深入，一方面企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，企業(yè)的離退職工、下崗職工越來越多，同時大量農(nóng)村人口涌入城市，流動人口增加。政府把更多的職能回歸社區(qū)，越來越多的社會事務下沉到社會基層部門，考驗著社區(qū)居委會的承接能力。

2、對社區(qū)居委會認識模糊。由于實際工作中，政府職能部門各級干部對社區(qū)居委會的性質(zhì)、職能、作用認識模糊，而對居民來說，居委會承擔著大量的政府和行政性事務，很容易讓他們混淆居委會的角色地位，因此，許多居民都不了解居委會的工作。

3、社區(qū)居委會和政府部門關系理論與現(xiàn)實的錯位?，F(xiàn)實中在政府與居委會之間沒有行政上的隸屬關系，但是居委會的行政性傾向特別明顯，政府對居委會工作事務的干預包括了從人員配備等重要事務到居委會日?，嵥榈膶拸V范圍。

4、工作超標超限，浮于表面。各級政府部門的檢查接連不斷，一些社區(qū)居委會天天忙于迎來送往，介紹經(jīng)驗。而各政府部門有時把工作進社區(qū)當作工作創(chuàng)新、上臺階的突破口，對社區(qū)居委會自身的承受能力估計過高，使社區(qū)居委會超標準超負荷工作。

5、工作方法不夠科學?，F(xiàn)在社區(qū)居委會簡單重復的工作多、手工操作多、社

區(qū)居委會人員大部分時間忙于填寫報表、資料匯總等簡單事務性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會配備了多臺電腦，但是會操作使用的只有2－3人，造成了辦公資源的浪費，致使居委會的工作經(jīng)常處于兩難的窘境。

6、社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費不足。目前的社區(qū)居委會經(jīng)費由街道辦事處統(tǒng)籌安排，但一定程度上制約了社區(qū)居委會工作的進一步發(fā)展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會業(yè)務經(jīng)費。

四、建議和意見

（一）社區(qū)治理社會化

社區(qū)治理就其本質(zhì)而言，是一種具有自治性的社會治理活動，它體現(xiàn)了社區(qū)成員的意識，反映他們的需要，照顧他們的利益，并最終依靠他們的力量。多渠道解決社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費。一是社區(qū)居委會建立單獨帳戶并全面安排；二是要動員發(fā)動轄區(qū)單位資源共享、共建共駐；三是社區(qū)居委會采取多種形式拓寬社區(qū)服務領域，建立自身的便民利民社區(qū)服務組織；四是政府要加大社區(qū)業(yè)務經(jīng)費的投入力度；五是努力提高社區(qū)專職工作者的待遇。

（二）社區(qū)治理專業(yè)化

社區(qū)治理作為一種綜合性治理，包括各種社會服務工作，具有較廣的行業(yè)覆蓋面。許多的業(yè)務操作需要有一定的專業(yè)知識和職業(yè)技能，專業(yè)化治理將是社區(qū)治理的一大趨勢。目前，許多街道正在探索社區(qū)治理專業(yè)化。如社區(qū)的“便民服務隊”缺乏專業(yè)技術人員，碰到一些服務項目解決不了，社區(qū)干部的計算機操作達不到專業(yè)化，給辦公自動化設置了障礙。針對這些情況，他們相應采取了一些政策，組織20多名社區(qū)干部參加大學學習，提高其文化程度，對社區(qū)干部進行了計算機培訓，招聘專業(yè)技術人員等等。這些措施和方法也收到了一定的效果。

（三）社區(qū)治理法制化

社區(qū)治理涉及到社會生活的方方面面，治理者與被治理者存在著一系列的法律關系，要搞好社區(qū)治理，必須依法律為準繩，明確各方面的責、權、利，嚴格依法治理，才能體現(xiàn)社區(qū)治理的權威性，保持社區(qū)工作的協(xié)調(diào)性，這是社區(qū)治理的最基本手段。在日常工作中，他們堅持以社區(qū)內(nèi)部入手，制定完善了一系列的治理制度，為社區(qū)工作的規(guī)范化、制度化、法制化工作打下了一定的基礎，但是就目前而言，社區(qū)干部的職責，社區(qū)與物業(yè)，物業(yè)與業(yè)主，社區(qū)與居民的一些制

度規(guī)范不完善，社區(qū)治理的法制化治理缺乏法律依據(jù)，造成一些工作的扯皮、推諉，這些都是今后社區(qū)需要解決的。

（四）加強協(xié)調(diào)性

社區(qū)作為社會發(fā)展的基本單元，是滿足居民日益增加的物質(zhì)生活和精神生活的載體，必須具備“利民”“便民”“樂民”等多項功能和與此相應的組織機構，形成一個完整的“結構－功能”體系，保證社區(qū)的組織機構和組織功能的協(xié)調(diào)發(fā)展。這也是社區(qū)組織治理的基本原則。 通過調(diào)查學習，使我對社區(qū)也有了更深刻的熟悉，同時也熟悉到社區(qū)在社區(qū)穩(wěn)定、環(huán)境改造、為民服務中所起的作用越來越大。

五、本次調(diào)查得出的結論

社區(qū)是城市的基本組成部分，加快社區(qū)建設是提升城市化水平的必然選擇。隨著改革的不斷深化，社區(qū)的地位和功能發(fā)生了重大變化，其管理、服務和自治的任務日益繁重，現(xiàn)有的管理體制和工作機制已明顯不適應新形勢新任務的要求，深化社區(qū)管理體制和工作機制的改革，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和工作機制，已成為構建和諧社區(qū)的迫切需要。城市社區(qū)自治程度的提高，社區(qū)工作對各行業(yè)、各專業(yè)人才也提出了更高要求,為適應社區(qū)自治管理和社區(qū)實際工作需要,社區(qū)的人才結構應該向著專業(yè)化、知識化、年輕化的方向發(fā)展,不僅具有較高的文化水平,還要具有較高的綜合素質(zhì)、管理組織能力，只有這樣的隊伍才能為群眾提高更滿意、更優(yōu)質(zhì)的服務。

社區(qū)建設的目標之一，是要建設一個基于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)之上的守望相助、尊老護幼、知理立德的現(xiàn)代文明社會，成為一個守望相助的共同體?！睆哪壳吧鐓^(qū)管理中存在的問題來分析，要做到這一點，不僅要加強對社區(qū)的管理，而且還要確定社區(qū)管理的目標定位并使之成為現(xiàn)實，使社區(qū)變成自我管理、自我服務的新型社區(qū)。因此，應在實行自我管理的前提下，以社區(qū)居委會為依托，以發(fā)展社區(qū)服務為龍頭，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨，不斷強化社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)、凝聚職能，將社區(qū)建設成居民自治、管理工作有序、服務功能配套、治安狀況良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、居民和諧相處的新型社區(qū)。