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        社會實(shí)踐調(diào)查報告范文

        發(fā)布時間:2023-06-23 10:26:16

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        第一篇:社會實(shí)踐調(diào)查報告范文

        一、背景

        20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高。當(dāng)聽到這樣一個統(tǒng)計數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)空前的413萬,這個數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學(xué)生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀(jì)最初5年,年平均增長率高達(dá)34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟(jì)在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴(yán)峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時,也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。

        二、正文

        一)總體現(xiàn)狀

        大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點(diǎn)是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實(shí),究其原因,主要是人才供給與市場需求錯位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位,是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。

        1、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴(kuò)招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。

        2、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學(xué)生投入找工作的時間為正常學(xué)習(xí)時間的30%―70%,女生高于男生8.6個百分點(diǎn),但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%――男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。

        3、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異,對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。

        二)就業(yè)問題難分析

        1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制

        大學(xué)生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時,過度集中于北京、上海、深圳等熱點(diǎn)發(fā)達(dá)地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的卻很少。其實(shí)現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴(yán)重影響就業(yè),大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。

        2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢

        由于近幾年公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,招生分?jǐn)?shù)不斷降低,如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學(xué)生憑勤奮刻苦,在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學(xué)生則通過投機(jī)取巧或造價來騙取企業(yè)初步信任,對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。

        3、企業(yè)用人觀的落后

        首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為,學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動機(jī),以及生育保險費(fèi)和女工勞動保護(hù)費(fèi)用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視,實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義,不利于大學(xué)生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗(yàn)總是在實(shí)踐中培養(yǎng)起來的,大學(xué)生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實(shí)踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代,是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代,也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:

        1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價值為社會做出貢獻(xiàn)應(yīng)成為當(dāng)代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍(lán)領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準(zhǔn)備’的轉(zhuǎn)變”等;學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。

        2、學(xué)校要著力調(diào)整與就業(yè)市場不相適應(yīng)的專業(yè)和課程以市場為導(dǎo)向設(shè)置學(xué)校專業(yè),以就業(yè)為重點(diǎn)調(diào)整專業(yè)課程,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下辦學(xué)的一條基本指導(dǎo)思想。誰先適應(yīng),誰先得益?!罢猩?,教學(xué),就業(yè)”再也不是孤立的三個環(huán)節(jié),而是一個聯(lián)動的整體。

        3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍,大學(xué)生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動,將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

        4、加強(qiáng)和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、科研競賽,在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實(shí)際情況,同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,聘請專業(yè)教師和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,最終形成學(xué)校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。

        通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔(dān)憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學(xué)生又認(rèn)為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個實(shí)踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點(diǎn)體會:首先,親身體會到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用,個人的能力畢竟是有限的,好的團(tuán)隊(duì)合作會達(dá)到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計,發(fā)放問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報告等活動,大家密切配合,使這次調(diào)查活動順利完成。同時,使我們感受到了團(tuán)隊(duì)精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動,我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況,幫助身邊的同學(xué),學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中,問卷的設(shè)計,數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗(yàn)不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當(dāng)今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點(diǎn)可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實(shí),但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限,報告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。

        第二篇:社會實(shí)踐調(diào)查報告格式精選

        一、實(shí)踐單位:__連鎖旅店

        二、實(shí)踐地點(diǎn):__市

        三、實(shí)踐時間:20__年__月十四至十八日

        四、實(shí)踐內(nèi)容:學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員

        正文:這個暑假又是一個有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認(rèn)識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識還真不少,我必須了解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。

        首先我必須清楚明白,旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會間接影響__個地區(qū)發(fā)展的前途,同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實(shí)踐活動,使我們本身慢慢了解社會形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會形態(tài)中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時,這也在無形中使我們對本身有__個正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài),從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會的責(zé)任,切近社會,深切社會的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。

        其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是個在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對,曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,心理上可能就會很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用。“賓客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員,在進(jìn)來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。

        第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力,單身個人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了。可能就是由于這樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個新來的開會,進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先,要對旅館有__個基本的了解,當(dāng)客人問起你時你能回覆出來;其次,是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:

        1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。

        2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

        3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

        4、剩余客房信息的查詢等。

        5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

        旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。

        在工作中,我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動,看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情,因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級工人真實(shí)體會,這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對我說,我看某個人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思維認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的__個起勁方向。

        時間過的真的好快,不覺間我的實(shí)踐時間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的__個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看,同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務(wù)意識”的真實(shí)的含義,這才是每個服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會忍耐,在遇到無理的客人時,我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的,勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會鑒貌辨色,要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。

        希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己,加油。

        第三篇:社會實(shí)踐調(diào)查報告

        一、問題的提出

        現(xiàn)在城市污染越來越嚴(yán)重了,走在大街上,不時還會聞到一股股惡臭味,不時還可以看到街旁、小巷里、市場里有一堆堆堆積如山的生活垃圾。這些垃圾不但毀了市容,而且還污染了空氣。為此我對“垃圾到底有什么危害?”展開了一次調(diào)查。

        二、調(diào)查方法

        1.上網(wǎng)瀏覽,再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。

        2.查找書籍、報刊,了解。

        3. 實(shí)地調(diào)查訪問,去另鄰居訪問一天大概有多少垃圾,如果處理這些垃圾。

        三、調(diào)查情況和資料整理

        1.中國僅“城市垃圾”的年產(chǎn)量就近1.5億噸,這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中,被丟棄的“可再生資源”價值高達(dá)250億元。北京市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸,全年生產(chǎn)495萬噸,而且每年將以8%的速度遞增。

        2.中國處理生活垃圾的方法除露天堆放外,還有衛(wèi)生填埋,這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問題,其缺點(diǎn)是建填埋場占地面積大,使用時間短(一般十年左右),造價高,垃圾中可回收利用的資源浪費(fèi)了;再是焚燒,使垃圾體積縮小50%~95%,但燒掉了可回收的資源,釋放出有毒氣體,如二惡英、電池中的汞蒸汽等,并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。

        3.北京市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元,一年的處理費(fèi)用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場的費(fèi)用,建一座大型垃圾填埋廠就得花1~2億元,建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元,這又是一筆很大的支出。當(dāng)前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾,既是對資源的巨大浪費(fèi),又會產(chǎn)生二次污染。

        4.垃圾嚴(yán)重污染水。體垃圾不但含有病原微生物,在堆放腐敗過程中還會產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機(jī)污染物,并會將垃圾中的重金屬溶解出來,形成有機(jī)物質(zhì),重金屬和病原微生物三為一體的污染源,雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。

        5.60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機(jī)垃圾二次污染后所產(chǎn)生的,也就是說,小區(qū)有機(jī)垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。

        四、結(jié)論

        1.做好垃圾分類。

        2.少制造不必要的垃圾。

        第四篇:社會實(shí)踐調(diào)查報告

        一、實(shí)踐調(diào)查時間:

        暑期7――8月份

        二、實(shí)踐調(diào)查對象:

        自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生

        三、實(shí)踐調(diào)查方法:

        采訪調(diào)查,問卷調(diào)查

        四、實(shí)踐調(diào)查人:

        張三

        五、社會實(shí)踐調(diào)查原因:

        社會實(shí)踐是一項(xiàng)綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實(shí)踐工作是很關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長過程來說,他經(jīng)歷了無數(shù)可做的孩童時代,打掃學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代,再到以后的社會工作階段,而社會實(shí)踐就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。社會實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

        另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。社會實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

        社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。

        六、社會實(shí)踐調(diào)查目的:

        了解大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),體會其中的艱苦與快樂,同時鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,使自己走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會,為以后在社會中生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        七、社會實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容:

        隨著我國高等教育的發(fā)展,大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)增多,最近幾年大學(xué)生就業(yè)壓力更是空前增大。而且伴隨社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐漸完善,逐步生成了雙向選擇的就業(yè)模式,畢業(yè)生和用人單位從被服從變?yōu)樽灾鬟x擇,這就要求大學(xué)生要有更高的素質(zhì)來面對選擇,迎接挑戰(zhàn)。在這種形勢下,大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神顯得特別重要。

        我們大學(xué)生對未來充滿希望,有著蓬勃的朝氣和“初生牛犢不怕虎“的精神。在學(xué)校里通過學(xué)習(xí),也獲得一些知識技術(shù)優(yōu)勢。而且隨著社會的進(jìn)步,當(dāng)代的學(xué)生創(chuàng)新精神得到了發(fā)揚(yáng),是他們有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。

        大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè),可以實(shí)現(xiàn)自己的理想,證明自己的價值。

        大學(xué)生要想有創(chuàng)業(yè)能力,必須把握核心能力的如下特征:

        (1)價值優(yōu)越性

        核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

        (2)異質(zhì)性

        一個企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)是獨(dú)一無二的,這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異。

        (3)不可仿制性

        核心能力是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成的,深深地印上了該企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印,其它企業(yè)難以復(fù)制。

        (4)不可交易性

        核心能力與企業(yè)相伴而生,雖然可為人們感受到,但卻無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。

        (5)難以替代性

        和其它企業(yè)資源相比,核心能力受到替代品的威脅相對較小。沒有核心能力的創(chuàng)業(yè)不過是曇花一現(xiàn)。

        大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)真分析自己創(chuàng)業(yè)過程中可能會遇到哪些風(fēng)險,為了減少失敗,創(chuàng)業(yè)之前,需要做好充足的準(zhǔn)備,對于大學(xué)生來說,我們可以做些什么呢?

        首先要充分利用大學(xué)課堂,圖書館與社團(tuán)。創(chuàng)業(yè)者通過課堂學(xué)習(xí)能通過有過硬的專業(yè)知識;在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮;大學(xué)圖書館通常能找到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的報刊和圖書,廣泛閱讀能增加對創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識;大學(xué)社團(tuán)活動能鍛煉各種能力,這是創(chuàng)業(yè)者積累經(jīng)驗(yàn)必不可少的實(shí)踐過程。

        做一些校園代理。大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)、能力、資本等方面都存在不足,直接創(chuàng)業(yè)存在很大的困難,既不顯示成功率也低,而校園代理對經(jīng)驗(yàn)、資金等方面一般沒有太高要求,可以利用課余時間代理校園暢銷產(chǎn)品,積累市場經(jīng)驗(yàn)、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力,做校園代理沒有成敗之分,對于大學(xué)生來說多多益善,如果做的較好,還可以積累一定的資金,總之,通過校園代理可以為畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)之路準(zhǔn)備必要的物質(zhì)和精神條件。

        大學(xué)生可以先就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)。先就業(yè)、在創(chuàng)業(yè)是時下很多學(xué)生的選擇。畢業(yè)后,由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不夠,能夠到實(shí)體單位鍛煉幾年,積累了一定的知識和經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)業(yè)也不遲。先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)的學(xué)生跳槽后,所從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通常也是在過去的工作中密切接觸的。而在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的過程中,你可以利用與專業(yè)人士交流的機(jī)會獲得更多的來自市場的創(chuàng)業(yè)知識。

        創(chuàng)業(yè),說得容易,但是做起來,比起就業(yè)來,創(chuàng)業(yè)反而需要更多的條件,因此存在的問題也比較突出。尤其對我國大學(xué)生而言,創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)并非短期培訓(xùn)所能達(dá)成。有些素質(zhì)甚至靠培訓(xùn)也很難達(dá)到,比如謀略、膽量,以及識人用人等,這些都需要長時間不斷訓(xùn)練和積累。而我國相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生從小就缺乏這方面的素質(zhì)培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備也是一個關(guān)鍵,許多大學(xué)生并不害怕自主創(chuàng)業(yè),而是擔(dān)心創(chuàng)業(yè)后很可能面臨的失敗打擊。解決這一困境,從短期來說,要輔導(dǎo)選擇創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,大學(xué)生不僅需要明確自己是否適合創(chuàng)業(yè),是否具備創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的基本素養(yǎng),還需要準(zhǔn)確的定位、清晰的目標(biāo)和合理的通道,確保創(chuàng)業(yè)在既定軌道上有序發(fā)展。從長期來看,還是要從小就注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),向英美等發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí),這些國家都有從小學(xué)就開始的生涯及生計教育。創(chuàng)業(yè)從小抓起,未來才不至于彷徨。從近幾年來的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀看,我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中有這樣一些明顯問題。

        第一,

        自從大學(xué)生接觸并了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以來,我國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情逐漸增長,創(chuàng)業(yè)的速度,人數(shù)增加迅速。我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)欲望強(qiáng)烈,但實(shí)際參與創(chuàng)業(yè)的比例還是很低。

        第二,

        在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生中,有很大一部分學(xué)生是從家教、零售、服務(wù)業(yè)等技術(shù)含量較低的行業(yè),即使涉及網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者也都集中于一些不必進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)的網(wǎng)站維護(hù)。

        第三,

        大學(xué)生創(chuàng)業(yè)沒有贏得社會、家庭、學(xué)校的完全認(rèn)可和支持,明確鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的高校、家長并不多。無論是向社會宣傳創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生還是向高校宣傳創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都比較少,使得創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍不濃厚。

        第四,

        大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不同于社會人員創(chuàng)業(yè)的其中一個特點(diǎn)就是創(chuàng)新性,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無論在資金、場地、經(jīng)驗(yàn)等各方面都無法和社會人員相比,所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要能走向社會,立足社會,就要在“新”字上下功夫,要走技術(shù)創(chuàng)新的道路。但是實(shí)踐表明,我國大學(xué)生的創(chuàng)新意識還是比較薄弱的。

        第五,

        創(chuàng)業(yè)能力低。創(chuàng)業(yè)能力包括專業(yè)技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、社交溝通能力、風(fēng)險承受能力、創(chuàng)新求變能力等,具有很強(qiáng)的綜合性。雖然學(xué)校有很多的實(shí)踐機(jī)會,但真正主動參與的少。如大學(xué)生假期的社會實(shí)踐,大多數(shù)學(xué)生都是一走唱的形式來應(yīng)付的,只要在鑒定書上蓋了章就萬事大吉。

        第六,

        創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善。目前,我國與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的政策、法律、金融等設(shè)施不完備,特別是缺乏風(fēng)險資金投入。由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在我國的歷史比較短暫,各方面認(rèn)識不夠,鑒于特定的國情,不能如英美等發(fā)達(dá)國家那樣能夠吸引一些風(fēng)險投資家的青睞。

        第七,

        系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)教育缺乏。雖然社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意義有所認(rèn)識,學(xué)校對創(chuàng)業(yè)教育的重要性也有所了解,但學(xué)校的教育還是沒有相應(yīng)跟上,多電數(shù)高校沒有開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的課程,絕大部分缺少系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)教育體系。

        因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必備硬件有:

        硬件一:經(jīng)驗(yàn)

        大學(xué)生長期呆在校園里,對社會缺乏了解,特殊在市場開拓、企業(yè)運(yùn)營上,很輕易陷進(jìn)眼高手低、紙上談兵的誤區(qū)。因此,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前要做好充分的預(yù)備,一方面,往企業(yè)打工或?qū)嵙?xí)積累相關(guān)的治理和營銷經(jīng)驗(yàn);另一方面,積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),積累創(chuàng)業(yè)知識,接受專業(yè)指導(dǎo),進(jìn)步創(chuàng)業(yè)成功率。

        硬件二:資本

        一項(xiàng)調(diào)查顯示,有四成大學(xué)生認(rèn)為“資金是創(chuàng)業(yè)的最大困難”。的確,巧婦難為無米之炊,沒有資金,再好的創(chuàng)意也難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。因此,資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要翻越的一座山,大學(xué)生要開拓思路,多渠道融資,除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)途徑外,還可充分利用風(fēng)險投資、天使投資、創(chuàng)業(yè)基金等融資渠道。

        硬件三:技術(shù)

        用智力換資金,這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色之路。一些風(fēng)險投資家往往就由于看中大學(xué)生所把握的先進(jìn)技術(shù),而愿意對其創(chuàng)業(yè)計劃進(jìn)行資助。因此,打算在高科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,一定要注重技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)具有自己獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,吸引投資商。

        實(shí)踐證明,鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),確實(shí)是解決就業(yè)難的成功途徑之一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功,不僅自身不用再向社會索取崗位,相反會成為工作崗位的提供者,假如大學(xué)畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)匯流成河,無疑可以大大緩解整個社會的就業(yè)難問題。

        回到眼前,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、發(fā)掘他們的創(chuàng)業(yè)潛力,需要學(xué)校和社會的教育與引導(dǎo),需要政府施以制度和政策保障。在這方面,黨中央、國務(wù)院以及各級地方政府一直都高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作,對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也出臺了相關(guān)的扶持政策并取得了一定成效。

        放眼將來,如果我們將“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”這一理念持之以恒地貫徹實(shí)施,讓它在大學(xué)生、中學(xué)生甚至小學(xué)生心中就生根發(fā)芽,那么未來我們或許會看到不少類似微軟、戴爾、谷歌的成功企業(yè)在中國遍地開花。

        八、社會實(shí)踐調(diào)查感想:

        在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會以此為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。

        社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

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