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第一篇：暑期社會實(shí)踐報告

一、實(shí)踐目的：

之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個小時后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。

三、實(shí)踐總結(jié)：

在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。

本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實(shí)踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！

第二篇：社會實(shí)踐調(diào)查報告3000字

假期，對于很多學(xué)生來說是一個放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這短暫的時間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。針對不同學(xué)生對假期的不同安排，我在同學(xué)之間通過電子郵件發(fā)放調(diào)查問卷的方式，做了一次小規(guī)模的關(guān)于假期生活的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查現(xiàn)象及結(jié)果做以下分析報告。

一、調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查，大學(xué)生的假期生活基本可以分為以下五類：一、參加社會實(shí)踐。二、參加各類培訓(xùn)班。三、與家人或朋友旅游。四、走親訪友，同學(xué)聚會。五、宅在家里。

(一)參加社會實(shí)踐

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，參加社會實(shí)踐的主要目的是：有35%的是為了增加收入;有36%是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對報酬無所謂。而大家的實(shí)踐形式也是豐富多樣的， 4%的大學(xué)生選擇暑期家教; 13%的大學(xué)生選擇網(wǎng)吧管理員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷;5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工;12%的大學(xué)生選擇其它。社會實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會，了解社會的一條重要途徑，到與自己專業(yè)有關(guān)的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，占到41%，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會經(jīng)驗(yàn)。 暑假兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇?！傲髯约旱暮?，吃自己的飯;自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢?！边@是時下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。 傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點(diǎn)，為自己打工。

(二)參加各類培訓(xùn)班

近年來，社會競爭越來越激烈，加入wto后就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，“知識就是力量”越來越激勵著那些有志學(xué)子，“專升本”、“出國”、“考研”成為很多大學(xué)生的選擇，繼續(xù)深造以滿足未來社會對人才的更高要求，暑假則成為這些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，暑假報名參加英語、計算機(jī)、以及與自己專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了考取更多的各類證書。將來社會需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識，取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。此外，也有不少大學(xué)生趁暑假報名參加汽車培訓(xùn)，為了將來找工作，增加砝碼。暑假是一個充電的好機(jī)會，利用假期的時間，來獲取更多的知識、技能，無疑是一個不錯的選擇。

(三)與家人或朋友旅游

大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用暑期欣賞各地美景，不僅豐富了閱歷，增長了經(jīng)驗(yàn)，從外出經(jīng)歷中體會人生，感觸社會，同時也能體驗(yàn)到出門在外的不易。出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。

(四)走親訪友，同學(xué)聚會

大多數(shù)的同學(xué)會在假期參加同學(xué)聚會，小學(xué)同學(xué)、初中同學(xué)、高中同學(xué)等。在我看來同學(xué)聚會有利又有弊，同學(xué)聚會可以增進(jìn)友誼，并且同學(xué)們還可以一起回母?？蠢蠋?，這些都很有意義。但是，同學(xué)聚會會選擇一起聚餐，或者唱歌等需要花錢的娛樂項(xiàng)目，又是一筆開支。

(五)宅在家里

在放假前早已經(jīng)制定了周密的暑假計劃，但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說成了部分大學(xué)生在假期的主要活動。這類同學(xué)的狀態(tài)基本上是上網(wǎng)上到半夜，第二天中午甚至到下午起床。沒有暑假盼暑假，暑假到了又覺地?zé)o聊，短暫的兩個月就像流水一樣一去不復(fù)返。

二、結(jié)果分析

通過對暑假生活調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識和價值取向。暑假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長的好機(jī)會。總之，大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，度過一個健康有意義的暑假。

但是，還有一部分的大學(xué)生的假期實(shí)際上是一種無聊的、沒有意義的生活。大學(xué)生在離校以后大多數(shù)都是回到家里和親人"團(tuán)聚"去了，但實(shí)際上這種團(tuán)聚只不過可能是我們回家的理由其中一個很好的"代名詞"罷了。因?yàn)閷τ趯儆诎肆愫蟆⒕帕愫蟮奈覀儊碚f，的確和父母溝通的太少了，兩代人之間似乎存在一種無形的鴻溝。由此這就引發(fā)出了一部分人整天過著中午睡到12點(diǎn)、晚上玩到12點(diǎn)的無聊生活;還有一部分人干脆整天不回家，三五成群的結(jié)伴左竄竄、右溜溜，沒事打牌、上網(wǎng)、喝酒、吸煙。

對于這一客觀事實(shí)，有以下幾方面值得我們深思。其一，大學(xué)生們因?yàn)榧倨诘牡絹?，某種程度上達(dá)到極度興奮以致自制力減弱過度放縱。其二，大學(xué)生們抱著在學(xué)校吃夠了苦頭，回家則要好好享享清福的念頭，整天只顧著享清閑，而不想做其他的事情。其三，我們大學(xué)生不注意與父母溝通，由此常常造成兩代人之間不能互相理解，近乎形成"冷戰(zhàn)"。其四，大學(xué)生們?nèi)鄙偕鐣?shí)踐，往往喜歡安靜的呆在家里而不敢或不想出去單獨(dú)的接觸社會。

三、結(jié)論及建議

通過以上假期生活現(xiàn)象的分析，我得出這種結(jié)論首先，在放假前先想好暑假要做的事情，做好一份計劃，無論是什么樣的計劃，重要的是一定要堅持實(shí)施。在心理上也要放棄享福的想法。有事可做才不會覺得生活無聊。其次，一定要和父母好好溝通，幫助父母做家務(wù)，減輕他們的負(fù)擔(dān)。不能一直以電腦，電視為友，它們只會令你的生活孤單，而父母是你最知心的朋友，會隨時支持你，給你最好的建議。再者，一定要趁著假期多多鍛煉自己，多參加一些社會實(shí)踐，提高能力鍛煉膽量，培養(yǎng)獨(dú)立自主的能力。最后，假期是用來調(diào)節(jié)和放松自己的，所以在假期應(yīng)該保持健康的生活方式，這樣開學(xué)后才有足夠的精力學(xué)習(xí)。

無論朝選擇做什么都要切記一定要按計劃扎實(shí)地走好每一步，切不可讓放縱、懶散、無知沖昏了頭。合理支配假期時間，才能使我們大學(xué)生的假期生活更加有意義。