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第一篇：社會實踐調(diào)查報告

臨近放暑假的時候，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。

想想自己自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，開始了我這個假期的社會實踐。

“熟讀王叔和，不如臨證多?！睂嵺`，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。對我們學(xué)生而言，實踐就是從學(xué)校到社會，從一個學(xué)生到一個工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

對于我這個只有一年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的.學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。我知道穿上白大褂，自己就不僅僅是一個學(xué)生了，而是一個以治病救人，減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當(dāng)我穿著白大褂，看到病人一個個因痛苦而憔悴不堪的眼神，第一次感到醫(yī)生這個職業(yè)是這么的神圣。更加堅定了自己要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，做一個好醫(yī)生。

在醫(yī)院的兩個星期里，每天都和門診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通，怎么收集病情資料，怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專業(yè)的知識，但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗。這對我以后走入工作崗位，更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會有很大的幫助。因為兩個醫(yī)生都是從我們學(xué)校畢業(yè)的，對我這個剛?cè)腴T的小師弟自認(rèn)也是相當(dāng)?shù)恼疹櫋Ｃ慨?dāng)我有什么不懂的問題時，他們都悉心給我講解，都從最基本的開始教我。比如，針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合――溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類，以及基本的醫(yī)療衛(wèi)生注意事項等等，還有很多是臨床具體操作的經(jīng)驗總結(jié)，這些都是只可意會，不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的膚淺。當(dāng)看到病人進(jìn)過治療后病痛減輕康復(fù)時的笑逐顏開，醫(yī)生的成功感得到最完美的體現(xiàn)，醫(yī)生的辛苦和努力在病人健康面前變的那么的渺小。

突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無比的和諧。我想，醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，排除病人和社會等方面因素，醫(yī)院首當(dāng)其沖，有其不可推卸的責(zé)任。具體來說，就體現(xiàn)在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實是完全可以避免的。

第二篇：社會實踐調(diào)查報告

寒假在我們的興奮地歡呼聲中來到了，離開學(xué)校的那個晚上我們宿舍的同學(xué)都熱烈的討論著暑期的打工實踐計劃。在我們的信念里大學(xué)生寒假的工作應(yīng)該是很容易的，所以我們懷著滿滿的信心走上了我們迫不及待要面對的社會，每個人都想通過自己的雙手來體驗社會總結(jié)社會。

我們很信心十足的離開了學(xué)校開始在外面尋找工作，擔(dān)心被人騙，所以我們開始都選擇了中介公司，在我們交了不是很多的中介費(fèi)之后，人家讓我們等消息，后來給我們確實提供了幾份工作信息，但是條件都不是很符合我們的意見，所以我們最終并沒有通過中介公司找到工作。同時我們覺得在那呆著等中介公司的信息太慢了，因此我們決定走上街頭自己尋找信息。我們頂著炎炎烈日走了很多路，進(jìn)了很多公司和店面，有時是因為我們覺得不能夠很好的鍛煉自己放棄了，有時是我們并不能夠勝任人家給的工作，總之是在我們漫無目的的跑了很多路進(jìn)了很多家店之后依然沒有找到工作，而且自己已經(jīng)累得半死。又聽著父母的催聲只能結(jié)束寒假的打工計劃。

但是這次尋找工作打工的經(jīng)歷也讓我明白了很多。以前總是認(rèn)為人，是社會的主人。我們的人生我們自己做主?？偸敲篮玫?。也許是一直的一帆風(fēng)順，一直都生活在父母和家庭的庇佑下，我們的生活總是太理想化，我們的人生總是生命不能承受之重。所以這次暑期的打工未成的體驗給我上了重重的一課，讓我明白,人，不一定是社會的主人。在你沒有能力和基礎(chǔ)成為社會的主人之前你絕不是社會的主人，只是一個被動者一個隨波逐流者。

古人有云“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！薄扒Ю镏?，始于足下”。對此我們常常在學(xué)?？淇淦湔?，滔滔不絕，每個人似乎都是偉大的理論家，恨不能煮酒論英雄。但是現(xiàn)在正是我們把這些道理運(yùn)用到實際當(dāng)中的時候，我們卻難以接受現(xiàn)實的殘酷和冷漠。是的，我們在學(xué)校學(xué)的都是理論知識，是的，也必須學(xué)好理論知識。但是我們總要面對理論結(jié)合實踐的時候，而我們是否能完美的運(yùn)用結(jié)合呢?!事實告訴我，我們都還太幼稚，我們所學(xué)的都還太少，不光理論少，實踐的更是少的可憐。我們這些85，90后常常不想聽被人說是溫室的花朵，寄生蟲等等。但是當(dāng)我們真正的面對考驗時能通過的又有幾人。但是我們是大有希望的一代，我們的玩世不恭并不是說我們就不能虛心的向別人學(xué)習(xí)啊，我們只有接受我們現(xiàn)有的一切和有利的條件，并以此運(yùn)用到為加強(qiáng)我們的實踐能力鍛煉機(jī)會當(dāng)中，才能更好的更有自信的走向以后的工作。

隨著回家生活的慵懶，我認(rèn)為不能把寒假的時間都浪費(fèi)在沒有意義的睡覺出游上，所以我決定走訪幾個礦業(yè)和工業(yè)縣，把不同地方的消費(fèi)品價格做比較，然后分析看看我們陜西的經(jīng)濟(jì)在全球金融危機(jī)的受損程度與恢復(fù)的強(qiáng)度。

僅十幾年來陜西的經(jīng)濟(jì)明顯有了較快的發(fā)展，這并不僅僅是因為陜西有著豐厚的文化歷史，發(fā)展旅游業(yè)帶來的。更重要的是近些年來陜西的礦業(yè)有了很大的發(fā)展，陜西的礦業(yè)如是分布：陜西地層含礦層位較多，除華北區(qū)及揚(yáng)子區(qū)奧陶系或志留系外，幾乎遍及各個時代的地層，其中屬同沉積的礦產(chǎn)：華北區(qū)，前寒武系以鐵為主，古生界以煤為主，其次為磷、鐵、硫鐵及粘土，中生界以煤、油氣為主，新生界僅有石膏、石英砂及油氣顯示，揚(yáng)子區(qū)，前震旦系以鐵、銅為主，震旦系以磷、錳為主，古生界以磷、鐵、硫鐵及煤為主，中生界有石膏、煤，其次為鐵和粘土;秦嶺區(qū)，前震旦系以鐵、硫鐵、多金屬為主，震旦系以磷、鋇為主，其次為硫鐵及錳等，古生界的鐵、多金屬以及鋇、硫鐵、磷、鈾、煤均具有一定意義，中生界以煤為主，新生界有砂金、砂鉑。秦嶺區(qū)碳硅質(zhì)地層普遍富含釩、鉬、鈾及稀土等元素。省內(nèi)碳酸鹽巖地層構(gòu)成的石灰?guī)r、白云巖礦產(chǎn)地也不少。

其中以煤炭和石灰石的開采最為廣泛和容易，所以有煤炭和石灰石的地方是發(fā)展迅速，比如韓城，在1983年以前是縣，后撤縣為市。就是因為煤炭業(yè)發(fā)展迅速，還有鋼鐵工業(yè)和石灰?guī)r的開采帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。韓城現(xiàn)有的煤炭因為近些年來的過多開采已經(jīng)存儲不多，而且因為炸山取石，現(xiàn)在很多的礦區(qū)那邊的山以半個塌滑，露出白色的石灰?guī)r，寸草不生，綿亙十幾里。因為煤炭和焦化工廠林立，所以以大型貨車為主車流不息的再前往工業(yè)區(qū)的路上，我有幸不久前去了一次，記憶深刻啊。并列五排的車頭尾相連的堵了十幾里長，幾個小時都沒動一下。而且路旁的灰塵厚達(dá)五六厘米左右，呈黑色(因為是煤炭區(qū))，車稍微一動就塵土飛揚(yáng)，能見度非常低，而且嚴(yán)重影響人們的身心健康。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，韓城的下峪口(煤礦業(yè)集中地)已為世界上最不適合人類居住的地方，環(huán)境排名倒數(shù)第二，衛(wèi)星上根本看不到該地方，空氣中浮沉太大。但是面對近幾十年來韓城經(jīng)濟(jì)發(fā)展該地方做出的突出貢獻(xiàn)，又面對該地方的現(xiàn)在人民生活的環(huán)境，我們真的難以權(quán)衡值還是不值?!現(xiàn)在榆林地區(qū)的經(jīng)濟(jì)這幾年也因煤礦化工的不斷發(fā)展而有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，特別是因煤礦的開采而一夜暴富的人不在少數(shù)，但是他們并沒有相應(yīng)的成規(guī)模的完備體系的知識和管理方法，也是采用一味的發(fā)現(xiàn)和開采，隨著榆林石油的發(fā)現(xiàn)和開采的開始，榆林人民迎來了改革開放以來的經(jīng)濟(jì)最快速增長的時代?！熬影菜嘉！薄皯浛嗨继稹庇许n城的煤礦化工產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀作為前車之鑒，我認(rèn)為政府應(yīng)該增加監(jiān)管力度，扶持地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是必須以大規(guī)模的規(guī)范化的管理，打造出具有現(xiàn)代化高科技的陜西煤礦化工的品牌。勒令停止個人和小規(guī)模沒有安全保障的開采，制定與市場和國家相匹配的開采計劃，走可持續(xù)發(fā)展道路。而且環(huán)境是個大問題，必須引起高度重視，我們不能再走先污染后治理的老路子，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度叫這也是非常錯誤的投資道理，收益遠(yuǎn)小于治理成本和付出的非直接成本。

盡管金融危機(jī)已經(jīng)慢慢的過去了，給我們陜西的經(jīng)濟(jì)也帶來的一定的影響。但是我們在加快步伐恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的同時在這次金融危機(jī)中暴露出來的陜西的經(jīng)濟(jì)問題也是不容忽視的，我們趁此可以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整發(fā)展方向，以緩緩站起來但是面向更高的視野的態(tài)度來發(fā)展陜西的經(jīng)濟(jì)。我們的煤礦化工在部分地區(qū)還面臨著類似于“放牧式"的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，這是必須改進(jìn)的。而且隨著城市化的日益發(fā)展所帶來的環(huán)境污染問題更是迫在眉睫不容忽視的，我們的政府更應(yīng)該在此之際，緊抓環(huán)境的發(fā)展，帶給我們的人民一個干凈衛(wèi)生，自然清新的生活環(huán)境。

陜西除了煤礦化工產(chǎn)業(yè)，其它方面的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)也還是不錯的。陜西以11.8%的增速排名第七位(一季度第八位，10.2%)，在西部排名第三位(一季度第五位)。陜西生產(chǎn)總值總量以3187.02億元排名第十八位(一季度第十八位)。陜西l-6月，實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額1272.58億元，同比增長18.7%，增速比l-5月加快0.2個百分點(diǎn)，比一季度加快0.4個百分點(diǎn)。城市消費(fèi)兩旺，城市消費(fèi)品零售額860.41億元，同比增長18.7%;縣及縣以下零售額412.17億元，增長18.7%。高檔消費(fèi)進(jìn)一步趨旺，汽車類商品實現(xiàn)零售額132.38億元，同比增長89.2%。陜西1-6月居民消費(fèi)價格總水平同比上漲0.3%，環(huán)比上升0.6%，一直保持了正的略有上漲的態(tài)勢。其中城市下降0.4%，農(nóng)村上漲0.3%。陜西1-6月財政收入692.07億元，同比增長19.4%，增幅比l-5月提高3.1個百分點(diǎn)，比一季度月提高3個百分點(diǎn)。陜西經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了總體好于全國的態(tài)勢，除出口總額增長差于全國水平外，其余指標(biāo)均好于全國平均水平。這里的的出口經(jīng)濟(jì)的窄縮就是煤礦化工業(yè)的的所帶來的，但是我并不贊成政府的加快化工業(yè)的發(fā)展步伐，增加對外貿(mào)易額。那勢必會帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng)，應(yīng)該先總結(jié)經(jīng)驗，增大企業(yè)規(guī)模，增加企業(yè)面對風(fēng)險的能力，然后再不污染環(huán)境的前提下以高科技低浪費(fèi)為策略的發(fā)展煤礦化工業(yè)。

暑期結(jié)束了，通過這個暑期的種種體會和看到的人和事，我明白了很多，也思考了很多，我覺得我長大了，不再幼稚不再沖動，懂得了生活得艱辛，懂得了所得和所付出的汗水是成正比的，而且我們一定要把所學(xué)的只是運(yùn)用到實踐當(dāng)中去才能發(fā)揮更大的作用，我們的社會價值才會得到體現(xiàn)。

隨著西咸一體化，關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展，陜西經(jīng)濟(jì)的回升，我相信這次金融危機(jī)給陜西經(jīng)濟(jì)帶來的風(fēng)險已經(jīng)過去了。陜西政府陜西人民有信心有能力把陜西建設(shè)的更好。

第三篇：大學(xué)生社會調(diào)查報告

90后作為改革開放以來中國高速發(fā)展的年代出身的一代，他們的一出生都飽受到個方面的批評與指責(zé)，非主流，缺乏責(zé)任心，放縱，自私等等都成為了他們的標(biāo)簽?？墒堑降子杏卸嗌偃苏嬲钊氲?0后之中，做深刻的社會調(diào)查，再做出結(jié)論的，這樣的很少，所以，現(xiàn)在的很多評論對于90后或多或少的有些偏激。很多評論都認(rèn)為90后這樣發(fā)展下去，很難肩負(fù)起未來祖國發(fā)展的重任，而90后大學(xué)生作為這一群體中的特殊，我們更應(yīng)該展開深入的調(diào)查，正確的對90后大學(xué)生做出一個正確的評判。

我從網(wǎng)上看到一個調(diào)查方法及結(jié)果：采用的是問卷調(diào)查的方式，首先是通過查閱各種資料制定了問卷，然后由問卷調(diào)查組的同學(xué)在全校范圍內(nèi)對10個系的500名大一新生做了問卷調(diào)查，最后由問卷統(tǒng)計組對調(diào)查問卷做了系統(tǒng)的統(tǒng)計。這一次我們總共發(fā)放了500份問卷，回收479份，回收率達(dá)到了98.5%，確保了第一手資料的可靠性。

下面是我通過此次調(diào)查報告所做的分析：

90后大學(xué)生大部分對未來充滿信心，學(xué)習(xí)積極。

我們通過調(diào)查得出，當(dāng)前90后大學(xué)生帶對于當(dāng)前人才濟(jì)濟(jì)，競爭激烈的社會，大部分的同學(xué)都認(rèn)為成功還是要靠自己，只有通過自己的不斷努力進(jìn)取，才能在激烈的競爭中脫穎而出。很大一部分同學(xué)表示，在大學(xué)四年里要努力學(xué)習(xí)知識，為以后出身社會打下堅實的基礎(chǔ)。對于這一點(diǎn)90后大學(xué)生是比較積極的，也并不是說90后大學(xué)生作風(fēng)懶散，沒有進(jìn)取心。雖然有極少部分的90后大學(xué)生還抱有啃老的思想，但是主流是積極的，我們不能因為這少部分的同學(xué)而產(chǎn)生對90后大學(xué)生的誤解，而且我認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該在培養(yǎng)同學(xué)們的積極性，改善學(xué)習(xí)環(huán)境上多做努力。我們在調(diào)查中有87%的同學(xué)學(xué)習(xí)目的明確，其中超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的是為了實現(xiàn)自己的理想和價值。因此我們也可以看出90后大學(xué)生也是很有主見的一類人群，對于自己的未來，大部分人都有比較明確的目標(biāo)，而且90后的信心我們是不用懷疑的，那絕對是70、80后不能比較的。

第四篇：社會實踐調(diào)查報告

實踐過程：

2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到萬寶手機(jī)城。首先，我與萬寶手機(jī)城肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及萬寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬寶手機(jī)城，對諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。

從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對手機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對萬寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。萬寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機(jī)城，給人的感覺是進(jìn)入萬寶手機(jī)城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機(jī)城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。

通過前面2月22日—2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調(diào)查表、手機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

2月24日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的咨詢活動表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

改進(jìn)建議：

通過這幾天的實踐，我對手機(jī)市場有了初步的認(rèn)識與了解，我的觀點(diǎn)如下：

現(xiàn)在的手機(jī)銷售賣場，或者遍布大街小巷單獨(dú)的手機(jī)銷售店，都是千篇一律的手機(jī)，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費(fèi)人群來消費(fèi)，但是那些賣雜牌子手機(jī)的店怎么辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現(xiàn)在的移動公司或者聯(lián)通公司等等都會推出存話費(fèi)送相應(yīng)手機(jī)的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎么才能讓自己的手機(jī)店脫穎而出，成為眾多的消費(fèi)者關(guān)注度較高的店呢？

我覺得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒有質(zhì)量意識的誠信經(jīng)營的商家是不會有大的作為的）。

一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過程中出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無奈。

二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因為是否有更換零配件與商家發(fā)生爭執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。

三、手機(jī)質(zhì)量檢測難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測是否達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時間較長，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個突出問題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭議難以得到公平合理的解決。

四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營者利用一些消費(fèi)者購買手機(jī)時只關(guān)注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問題維修時才發(fā)現(xiàn)購買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。

針對以上問題，我提出以下解決方案：

一、不定期對手機(jī)市場進(jìn)行專項整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場整頓和規(guī)范經(jīng)營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，并針對轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題和重點(diǎn)市場進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。

二、規(guī)范手機(jī)市場的經(jīng)營行為。檢查和整頓手機(jī)市場時，要重點(diǎn)查處無證照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無合法來源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機(jī)。

三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開展手機(jī)市場的專項整治中，對檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線索及時進(jìn)行調(diào)查，除了重點(diǎn)查清手機(jī)銷售商的庫存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門對生產(chǎn)

企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。

四、加強(qiáng)對手機(jī)銷售市場的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對手機(jī)銷售市場的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識等。同時，主動會同有關(guān)部門不定期開展對手機(jī)銷售市場的商品質(zhì)量抽查工作。

五、加強(qiáng)宣傳，營造手機(jī)銷售市場規(guī)范經(jīng)營的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識以及維權(quán)意識；二是在專項整治工作中要爭取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實工作；三是教育經(jīng)營者提高誠信經(jīng)營意識，自覺落實手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。 其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。

另一方面就是國產(chǎn)手機(jī)和外國手機(jī)的銷售對比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新

由于中國手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術(shù)來支撐，而買到的技術(shù)多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時費(fèi)力，還不如直接購買國外的技術(shù)來得快實現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。

客戶群體沒有精準(zhǔn)定位

手機(jī)生產(chǎn)盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進(jìn)行細(xì)分，功能繁雜的添加在手機(jī)里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產(chǎn)手機(jī)首先在制造手機(jī)的同時想想該款手機(jī)的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費(fèi)電、影響手機(jī)反應(yīng)速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細(xì)分，建議國產(chǎn)手機(jī)做好低端市場，因為低端手機(jī)技術(shù)要求不高，價格也比較容易被國內(nèi)客戶接受。據(jù)國內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機(jī)占總銷售額的80%。 銷售方式有待于研究

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報道，關(guān)于廣告費(fèi)用國產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國外手機(jī)大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級代理。如果多做點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰(zhàn)線拉的更長一點(diǎn)相信效果會更好的。

客戶服務(wù)體系不健全

售后服務(wù)一直做不到位，因為我們沒有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個別手機(jī)在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過現(xiàn)在國內(nèi)有個別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。

第五篇：社會實踐調(diào)研報告

實踐目的：

圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要問題，對革命老區(qū)沂蒙山地區(qū)農(nóng)村開展調(diào)查研究，提出解決問題的意見和建議，形成調(diào)研成果;走訪慰問抗日老軍人、孤寡老人，送溫暖;深入基層，利用電影、文藝演出、座談會等形式，在農(nóng)村基層干部和群眾中進(jìn)行文化宣傳，使其在促進(jìn)農(nóng)村特別是經(jīng)濟(jì)較落后地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)全面發(fā)展;支援教育，組織安排豐富多彩的文化及動手課程，豐富小學(xué)生的寒假生活，為農(nóng)村小學(xué)實施素質(zhì)教育服務(wù)，與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強(qiáng)交流，促進(jìn)共同提高。

實踐時間：

20xx/1/19 20xx/1/29

實踐地點(diǎn)：

山東省臨沂市沂南縣董家莊村

實踐對象：

當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、抗日老軍人及孤寡老人、基層群眾、董家莊聯(lián)合小學(xué)

實踐方法：

走訪調(diào)研、組織活動、支援教育

實踐隊人員組成：

領(lǐng)隊：劉宗師(工學(xué)院)

隊員：丁寧沙倩方媛李玲徐均劉春霖戴永鵬劉海鋒(工學(xué)院)

于晗程洋龍(預(yù)科部)

筐源(生環(huán)學(xué)院)

實踐紀(jì)實：

20xx年1月19號下午4點(diǎn)整，大家整理好行李，在校園集合，我們的實踐隊出發(fā)了換乘公交、地鐵，暮色四合時我們到達(dá)了北京站，在擁擠的候車廳經(jīng)過漫長的等待，晚上9點(diǎn)，我們登上了開往山東淄博的2517次列車。

20xx年1月20號早晨5點(diǎn)鐘，冬日的清早還沒有迎來屬于它的太陽，經(jīng)過漫長黑夜的旅程，我們順利抵達(dá)了淄博站。簡單的吃過早飯，大家直奔淄博汽車總站。

經(jīng)過與汽車站管理人員的交涉，我們得知，因為天氣情況，大雪封路，開往山區(qū)的汽車停運(yùn)了。隊員打電話多方求助，均無解決問題，于是滯留淄博一天。

20xx年1月21號清晨，大家到達(dá)淄川汽車分站，希望能順利乘上進(jìn)山汽車。等待期間，天空又飄起了雪花,這不禁使大家又擔(dān)心起來。進(jìn)山的車還是停運(yùn)，經(jīng)過車站管理員的幫助，最終找到了一輛愿意單獨(dú)送我們進(jìn)山的車，問題終于得到了解決。上午9點(diǎn)半左右，我們又一次出發(fā)了。

經(jīng)過4個多小時的顛簸，我們在下午兩點(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的地董家莊。這天正好是農(nóng)村的集市，我們帶著大大小小的行李穿過人群，來到了學(xué)校。校長和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。

20xx年1月22號至20xx年1月27號我們在這里開展了為期六天的實踐活動。

(一)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)情況調(diào)研

我們走訪了村委會，與村里的基層干部進(jìn)行交流。交流得知董家莊村當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)來源主要靠花生等經(jīng)濟(jì)作物的銷售收入，其余來源為青壯年勞力的外出打工收入。村長為我們介紹了董家莊近年的發(fā)展情況，為了解決靠天吃飯的情況，董家莊近年大量修建了水井，將山上的泉水引到村民家中飲用，進(jìn)行了道路鋪建，使外地車輛進(jìn)村成為了可能，促進(jìn)了本村與外界的物資交流。

本村經(jīng)濟(jì)情況也存在一定的缺陷。村中農(nóng)作物方面的收入主要靠原始售出，價格低，不能給村民帶來較大收入，且售出量小，村民大多自給自足，經(jīng)濟(jì)效益低下。我們針對情況與村長討論，向村委會提出了發(fā)展農(nóng)作物加工產(chǎn)業(yè)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入等建設(shè)性意見，村委會表示認(rèn)可。

村委會也向我們介紹了村里的人員情況，留村人員多為老人、婦女及兒童，男勞力大多外出打工。村委會也向我們介紹了村里孤寡老人、困難家庭的情況，我們認(rèn)真聽取了介紹。

(二)走訪慰問抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人

通過村委會的介紹，我們實踐隊決定對一部分抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人進(jìn)行慰問走訪。

我們到抗日老軍人家里，與老爺爺聊天交流，聽老爺爺講抗日時期發(fā)生在山東大地上的故事，老爺爺負(fù)過槍傷，打過日本鬼子，我們很認(rèn)真地聽老爺爺講，老爺爺也很高興看到我們?nèi)グ菰L他。

我們也到老黨員干部家里，聽老人講新中國的發(fā)展，老人的話里透露出對看到祖國大好發(fā)展的欣喜與熱情。

我們探望孤寡老人，了解其生活現(xiàn)狀，與老人聊天，為老人帶去新年的祝福。

我們?yōu)榘菰L過的老人均送去一袋面粉，雖是千里送鵝毛，也是大家的一番心意?？斓侥甑?，大家都抽時間分組再次拜訪老人們，幫老人們置辦年貨、整理房屋，老人對此很高興。

(三)深入基層，文化宣傳

冬天正處農(nóng)閑時節(jié)，村里老老少少正準(zhǔn)備歡歡喜喜過大年，為了豐富村民生活，向村民進(jìn)行一定的文化宣傳，實踐隊決定在晚上利用大家的空閑時間以放電影的方式進(jìn)行。

隊員們分別前往沂南縣城等地籌借需用設(shè)備，使得向村民們放電影的計劃順利進(jìn)行。豐富多彩的電影吸引了村里的老老少少前來觀看，在熱鬧之余，一定也給村民們帶來了一定的文化收獲。

(四)走進(jìn)小學(xué)，支援教育

支援教育活動是我們此次實踐活動的重要內(nèi)容之一，通過與當(dāng)?shù)亟逃块T的積極聯(lián)系，我們決定在董家莊聯(lián)合小學(xué)進(jìn)行。通過與學(xué)校的協(xié)調(diào)，我們決定在孩子們進(jìn)行完期末考試之后，給孩子們編排臨時課表，給孩子們上課，為他們講一些平時接觸不到的東西，豐富農(nóng)村孩子的知識面，開闊孩子們的視野，同時，我們在孩子們中間進(jìn)行奧運(yùn)常識的宣傳，為2008北京奧運(yùn)會貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

支援教育期間，我們?yōu)楹⒆觽冮_設(shè)了多門課程，其中音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)為孩子們平時基本接觸不到的內(nèi)容，針對情況，我們酌情為這些科目增加了課時，而英語、語文等科目，由于受當(dāng)?shù)胤窖缘挠绊?，普遍存在發(fā)音等方面的問題，我們側(cè)重對其糾正。

我們在出發(fā)之前就精心計劃準(zhǔn)備了有關(guān)支援教育的事項。我們實踐隊每位隊員都針對自己負(fù)責(zé)的課程認(rèn)真準(zhǔn)備了有關(guān)電子課件，積極豐富課堂內(nèi)容;我們還準(zhǔn)備了籃球、足球、羽毛球、跳繩、花毽等多種體育器材，豐富孩子的活動內(nèi)容;此外，我們還為孩子們準(zhǔn)備了畫冊、卡通筆記本、鉛筆等文具，獎勵優(yōu)秀，鼓勵孩子們積極參與、好好學(xué)習(xí)。

通過一段時間的實際課堂經(jīng)歷，孩子們反映良好，我們向孩子們介紹電腦等他們沒有接觸過的事物，教孩子們畫畫、認(rèn)識有關(guān)奧運(yùn)會的知識圖片，教他們唱兒童歌曲，以多媒體形式教授語文等課程，引起孩子們的廣泛興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極投入學(xué)習(xí)中。同時，實踐隊隊員注重向孩子傳達(dá)外界信息，為孩子講述山區(qū)之外的世界，引導(dǎo)孩子們產(chǎn)生對大學(xué)的向往，認(rèn)識到知識能夠改變命運(yùn)，促進(jìn)孩子們產(chǎn)生積極學(xué)習(xí)的熱情，認(rèn)識到改變命運(yùn)、創(chuàng)造未來美好生活的必要性，從根本改變孩子對知識的態(tài)度，使支援教育活動產(chǎn)生更好的效果。