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第一篇:社會實踐調(diào)查報告
調(diào)查目的:
時下,大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多學(xué)生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學(xué)生打工的唯一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識運用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學(xué)生對社會實踐的看法以及偷襲大學(xué)生活實踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展機會。
調(diào)查對象:
大學(xué)生成長成才,是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也絕不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀的50名進行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容:
本次調(diào)查通過對大學(xué)生是否有參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會實踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)符合,能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵺`中獲得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法:
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查,發(fā)放問卷共50份,收回有效問卷50份。調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”,通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?!按嬖诰褪呛侠怼?,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都能成為了大學(xué)生可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認為如果要參加社會實踐,最理想的就是到企業(yè)事業(yè)單位進行實習(xí)交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有坐過兼職,20%的同學(xué)有打過暑期工,147%參與過實習(xí),表示從未做過的僅占10%?,F(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工,除了做家教14%、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐6%外,越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷22%、校園銷售14%、當餐廳服務(wù)員8%等簡單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠,76%的學(xué)生認為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%,在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備,在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候,有32人選擇“接觸社會,積累工作經(jīng)驗”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費”。占了20%。從選項人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢雖然是一定因素,但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的,這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工,30%會選擇任何沒有課的時間,12%會選擇周末。有31人認為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)課程外,還應(yīng)該提供實習(xí)機會,2%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗,至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加三下鄉(xiāng)活動”這一項,說明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,他們的意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求過高,對自己的要求較低。當前,大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采取人才的兩個新標準。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作?,F(xiàn)在大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外,很有一部分是來自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)實踐活動”,這樣,學(xué)校所提倡的`通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生的素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀是指世界觀、人生觀、價值觀,而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值體系中,人生價值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價值取向,對價值觀系統(tǒng)中其他價值觀起著指導(dǎo)和制約的作用。由于當代大學(xué)生的價值觀只要是圍繞自己出發(fā),致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外,沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積賺經(jīng)驗可為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當代大學(xué)生來說,應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始走到社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各種實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有著不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其他同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強,但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標,大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議:
1.馬克思主義哲學(xué)認為實踐是人自覺改造客觀世界,使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性的活動。實踐是人的活動,而人是社會的人,處在一定的社會關(guān)系中,因此,實踐不是單個人孤立的行為,而是社會的活動。所以,實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段,是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾?!叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展,是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充,具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知,社會實踐活動是大學(xué)生活動的重要組成部分,培養(yǎng)當代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗所學(xué)理論知識的標準,社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合素質(zhì)能力的一個階梯,更是一個大學(xué)生今日社會,走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù),這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認識國情、貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、風(fēng)險等實實在在行動,把行動變?yōu)樨?zé)任,將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識,應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會,同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
2.一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這個問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動,即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此,大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐,使實踐與認識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)社會,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合,利用專長服務(wù)社會,回報社會;三是參加社會各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制?,F(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式,很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察,回校后進行認真的討論總結(jié),用他們自己的視角來理解社會,思考未來的人生道路。
第二篇:大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告
隨著大學(xué)生年齡的增長和思想的成熟,以及學(xué)習(xí)、生活方面的種種原因,大學(xué)生兼職已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象,越來越多的大學(xué)生走上了“學(xué)習(xí)―兼職”的生活方式。時下,大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。
不論是迫于生活,還是自愿體驗,大學(xué)期間的兼職對于我們而言都是很有幫助的,甚至是必不可少的。僅僅在課堂上所學(xué)到的知識對于即將面臨社會上真槍實戰(zhàn)的我們而言是遠遠不夠的,社會需要的是全面發(fā)展的人才,而兼職恰好給我們提供了接觸社會、鍛煉自我的機會。它可以幫助我們了解社會,積累工作經(jīng)驗、社會經(jīng)歷以及人際關(guān)系,培養(yǎng)實踐能力,增強競爭實力,提高個人素質(zhì),同時有利于我們更好的適應(yīng)社會。但是,兼職過程中不可避免的會出現(xiàn)一些問題,例如,在如何協(xié)調(diào)兼職與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系,如何有效地分配時間和精力這方面,有些同學(xué)很盲目,為了兼職而選擇逃課。另外,在兼職過程中,還存在兼職效果不佳、法律意識淡薄、自我保護能力弱等問題,這將影響大學(xué)生健康有序的成長。
針對大學(xué)生兼職的現(xiàn)狀,我們小組選擇了這個實踐課題,對在校大學(xué)生的兼職擇取及其兼職過程中出現(xiàn)的一些問題進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀,針對大學(xué)生應(yīng)該如何對待兼職以及兼職過程中需要注意的問題提出我們組的觀點及意見。
一、工作思路
這次的調(diào)查問卷我們實行群策群力、集體討論、分工合作、專人撰寫。
首先,我們小組討論分析調(diào)查問卷的設(shè)計,并由專人負責(zé)整理出完整的調(diào)查問卷和發(fā)放與收回問卷。其次,我們集體討論采訪方式,并派專人分別針對教師態(tài)度、學(xué)生行為、企業(yè)看法等方面去采訪他們。最后,我們共同整理信息,并由專人錄入整理后的信息。
二、調(diào)查工作流程及時間安排
20xx年4月12日―20xx年4月26日 具體工作時間安排:
1) 4月11-15日問卷的前期準備階段,集體討論問卷設(shè)計并編寫完整的調(diào)查問卷。
2) 4月15-17日問卷的發(fā)放與回收。
3) 4月18-22對調(diào)查問卷取得的數(shù)據(jù)整理、調(diào)查訪問教師與企業(yè)人員。 4) 4月22-23資料整理、撰寫調(diào)查。 5) 4月24-25設(shè)計報告封面,打印成冊。
三、成員分工
1) 組織與實施
2) 調(diào)查問卷的設(shè)計和執(zhí)行
3) 采訪與數(shù)據(jù)整理
4) 調(diào)查報告撰寫
根據(jù)上述工作的基礎(chǔ)上再進行工作細分,并根據(jù)人員的'能力與性格進行分工。
四、注意事項
集體討論在方案實施工程中可能遇到的各種問題與需要做到的禮節(jié): 比如:
1) 在問卷發(fā)放過程中有些同學(xué)可能不夠配合,我們要給予理解不可與其發(fā)生爭吵。
2) 采訪他人時我們要注意禮貌,我們要懷著一顆感恩的心去感謝他們能夠在百忙之中擠出時間來幫助并輔導(dǎo)我們。
3) 整理數(shù)據(jù)與報告撰寫遇到問題后,要向負責(zé)人或其他隊員反應(yīng)。不可脫離組織。
五、討論問題并提出方案
1、我們組成員根據(jù)同學(xué)企業(yè)人員對大學(xué)生兼職態(tài)度做出分析并認真討論其中利與弊。
2、最后我們根據(jù)個人經(jīng)驗給大家提出一些方案,以供大家參考。
六、內(nèi)容摘要
本次調(diào)研報告就我校大學(xué)生兼職現(xiàn)狀的調(diào)查研究。我們主要針對學(xué)生兼職情況和對于兼職的看法進行數(shù)據(jù)分析。另外,我們參照教師與企業(yè)一些相關(guān)人士對大學(xué)生的兼職態(tài)度總結(jié)出大學(xué)生兼職現(xiàn)狀。提出一些關(guān)于大學(xué)生兼職工作中遇到的問題,并給出一些意見與措施。我們主要采用網(wǎng)上和校園內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷的方式獲得數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀,并運用采訪教師與企業(yè)人員的方式獲得較為準確的思想與建議。對于大學(xué)生兼職的利與弊做出全面的分析與總計。
第三篇:社會實踐調(diào)研報告
一、前言:
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物已成為現(xiàn)代人消費的一種重要手段,大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)購物大軍的中流砥柱,網(wǎng)絡(luò)購物的興起也推動著電子商務(wù)這個新興行業(yè)的發(fā)展。為此,我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,及電子商務(wù)這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題,并提出針對性的建議,以便這個行業(yè)更好的發(fā)展,也為我們畢業(yè)后從事這個行業(yè)的同學(xué)提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會實踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰,我們調(diào)查的主題《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在的調(diào)查報告》,調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷,并通過網(wǎng)絡(luò)收集調(diào)查問卷的結(jié)果?,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍
基于上述目的,我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷,得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查,我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,在校大學(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用比較熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。
另有附頁:《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。
三、大學(xué)生網(wǎng)上購物的總體情況分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!
2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天,大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜,其各自所占的比例為86%、74%,商品種類繁多的有79%,也有相當一部分是因為商品質(zhì)量好,當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下,100-300的有23%的比例,高于300的共占13%。說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費潛力還有待發(fā)掘。
3.面對眾多商品,在大學(xué)生心目中,影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度,占89%,其次是有買過的買家的評論,占78,有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。
4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物(88%)、虛擬商品(69%)、化妝品護膚品(男8%、女63%)、書籍(41%)。
四、初步結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的.。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,72%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;84%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當依賴,同時,在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里大部分的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,說明至少有大部分的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。
3.購物選擇商品比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中,大學(xué)生的選擇都集中購買集中商品,如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等,這也為商家進軍電子商務(wù)領(lǐng)域提供了重要的參考。
4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢,再此將不一一例舉,而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
五、網(wǎng)購存在的問題
網(wǎng)上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷,然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多,顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎,但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學(xué)生進行的調(diào)查中,我們總結(jié)出了以下幾個問題。
(一)誠信問題
誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款,卻收不到貨品,查詢又被推搪或干脆找不到商家;利用巨額獎金或獎品誘惑消費者;攢積分換取獎品,但其獎品最終還需要錢買;使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費者等等。
(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮,消費者實際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。
(3)交貨延遲。一周內(nèi)應(yīng)該到的貨,一個月后才能收到。
(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)。
(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替;在發(fā)票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣,試圖混淆與處理商品的界限;發(fā)票上不注明退貨日期等等。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全問題
在網(wǎng)絡(luò)購物中,大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善,存在很多的漏洞,不僅能看到會員詳細資料、訂單產(chǎn)品,甚至能輕松更改會員的密碼和資料,獲取賬戶余額。
究竟哪個部分才是網(wǎng)絡(luò)中最薄弱的一環(huán)?Internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦?大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點:狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)。他們不僅會使用各種技術(shù)手段,還會利用社交工程學(xué)的概念來進行欺詐,通俗一點來說,他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心,他們利用這些弱點騙取用戶名和口令,使得那些采用各種先進技術(shù)的安全防護措施形同虛設(shè)。
(三)信息不對稱導(dǎo)致信譽度問題
造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱,它有兩方面的含義,一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息,即商家的信譽度;另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后無故取消,即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品,卻引誘大學(xué)生去購買、匯款。使匯款者兩手空空,這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生,但其在購物大學(xué)生中產(chǎn)生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定,確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認為,首先應(yīng)該是行業(yè)自律;其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會,這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進作用。如果有一個權(quán)威機構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況,就好像酒店的星級評比,有一個統(tǒng)一的標準,這樣就在很大程度上,減少了購買者對商家信譽度的擔(dān)憂。當然,隨著網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展,這些問題正在逐步解決。初次進行網(wǎng)絡(luò)購物的顧客的客單價一般都相對較低,隨著購買者購物次數(shù)的增加,購買者對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度逐步增加,同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式――通過嘗試來增進對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。而對于商家,購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品,這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款,或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。
(四)搜索功能解決信息流問題
互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購物的信息流提供了很好的平臺。目前,網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息,還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡(luò)購物的初期階段,這已經(jīng)有很大的進步了,但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡(luò)商店而言,更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上,缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對商品的搜索,分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù),購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息,網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式,達到供求雙方的信息通暢,大大提高交易的成功率。
六、針對網(wǎng)絡(luò)購物中存在問題的應(yīng)對策略
盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性,只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?,把握購物的分寸,正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程。首先,上網(wǎng)購物之前要認真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站,核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。
(一)形成地域化發(fā)展解決物流問題
目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的大、中型城市,主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善,但主要集中在大中型城市,一些小城市還采用比較落后的運輸方式,比如自行車,這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題,網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展,比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式,解決配送問題,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
(二)引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購物,培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個新生事物,對于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說,接受這種方式還需要較長時間,也需要媒體的宣傳和引導(dǎo),培養(yǎng)人們進行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗,需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化,減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。當大學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣后,就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的大學(xué)生,他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額,同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。
(三)降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻,讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)
對于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說,真正要發(fā)展壯大,必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,降低商家進入網(wǎng)絡(luò)的門檻,使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益,讓更多的企業(yè)進入到網(wǎng)絡(luò)店鋪,從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所,使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富,用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所,購物大學(xué)生的單方面增加會造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展,才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,推動中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
(四)網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
目前,國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī),比如稅務(wù)問題,網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下,很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策,對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此,網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。
(五)留意商家的誠信
消費者在進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊,消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)?。查看個人的信用情況,主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察。
(1)在交易之前,認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”,所以應(yīng)將這些憑證打印保存。
(2)勿被不合常理的低價所誘惑,勿被巨額獎金或獎品所誘惑。
(3)充分利用留言功能。多與店主交流,一方面了解交易商品的一些細節(jié)問題,如郵費、商品質(zhì)地、號碼、功能等,另一方面,通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)。
(4)建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
(5)保留有關(guān)單據(jù),如確認書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。
(6)使用信用卡支付時,要建立專門的信用卡,切忌一卡多用;卡內(nèi)金額以購物付款額為準,不宜多放;用后及時更換密碼,防止他人以不法手段盜用。
七、總結(jié)
寫到這里,也該差不多結(jié)束了。經(jīng)過這次調(diào)查,只覺得我們經(jīng)歷了很多東西,同時也學(xué)到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費,那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務(wù)這個行業(yè)的同學(xué)們有些許幫助。最后,再次感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助與合作。
第四篇:社會實踐調(diào)研報告
前言:
人生,對于大學(xué)生來說,是最動人心弦、最引人深思的話題。每一個時代的大學(xué)生,從來都沒有停止過對于人生的思考。人生道路、人生目標的選擇,都是以必須的人生思考為前提,以必須的社會時代發(fā)展為背景。不一樣的社會發(fā)展階段,不一樣的文化背景,不一樣的思想體系,對人生的思考有著不一樣的起點,不一樣的軌跡,不一樣的深度。有什么樣的人生思考,就會有與之相應(yīng)的人生夢想、人生追求、人生道路和人生資料。我們所處的時代,是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代,是社會主義在曲折中不斷前進的時代,是中華民族走向偉大復(fù)興的時代。在這個大背景下,投身于建設(shè)有中國特色社會主義的偉大事業(yè),為了國富民強、社會提高做出貢獻,已成為當代大學(xué)生人生追求的主旋律。
大學(xué)生是祖國的未來和期望,我們的人生追求將直接影響到國家的前途和命運以及未來國際競爭的大格局。做這樣的調(diào)查研究,從當代大學(xué)生的角度而言,能夠幫忙我們了解自我,以便樹立正確的人生追求。從教育者的角度來看,能夠使得他們的引導(dǎo)工作更具有針對性、有效性和科學(xué)性。大學(xué)生的人生追求也直接的反映了一個國家的精神狀態(tài)乃至將來的發(fā)展狀況。他們是在國家快速發(fā)展的背景下成長起來的,在這個任何事物都飛快發(fā)展的時期,人們的思想也發(fā)生了顯著的變化,其間有西方開放的人生觀念的傳入,和我國80--90年代大學(xué)生的幾次思潮運動,而我們的教育體制又是在傳統(tǒng)的品德教育下進行的,必然導(dǎo)致當代大學(xué)生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導(dǎo)為他們樹立起正確的人生目標,無論對社會還是對國家都有著重要意義。
一、調(diào)查對象的基本情景
本次調(diào)查活動采用抽樣問卷調(diào)查的方法,主要采用問卷調(diào)查的方法。
1、調(diào)查對象
本次問卷調(diào)查采用了隨機抽樣的方法,隨機選擇了山東建筑大學(xué)校內(nèi)的學(xué)生。,此次調(diào)查問卷共發(fā)放120份,回收116份,無效問卷10份,有效問卷106份
2、調(diào)查問卷
本次所用的調(diào)查問卷采用以固定答題為主,有關(guān)大學(xué)生共同追求并與之相關(guān)的資料包括:一部分是圍繞專業(yè)是怎樣確定的,大學(xué)的主要目標,此刻的在校狀況,旨在了解被調(diào)查者的大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀;另一部分是圍繞大學(xué)生的共同追求與追求的認識的問題,了解學(xué)生對共同追求的理解和關(guān)注;最終一部分是關(guān)于影響大學(xué)生共同追求的因素,了解是什么影響了大學(xué)生的共同追求。
二、調(diào)查結(jié)果與分析以及基本經(jīng)驗
(一)關(guān)于大學(xué)的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀
1、在上大學(xué),填報志愿專業(yè)時,你是如何選擇的
A、自我選擇的夢想專業(yè)B、別人幫你選的
C、自我隨便選的D、服從學(xué)校安排的
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:20%選A,13%選B,27%選C,40%選D
調(diào)查分析:我們能夠看到數(shù)據(jù),入學(xué)即對專業(yè)的選擇上大家僅有20%的人是自我選擇的夢想專業(yè),80%的人對自我的事情根本沒有自主權(quán);
2、你認為你上大學(xué)的最主要的目的是
A、好好學(xué)習(xí)B、混個文憑C、交朋友D、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:60%選A,14.5%選B,15.5%選C,10%選D
調(diào)查分析:我們還沒有忘記自我的職責(zé),應(yīng)使警鐘長鳴。
3、你覺得目前你是哪一類大學(xué)生
A、有夢想,有抱負,進取為自我的目標努力著,抱著樂觀的態(tài)度
B、不細心把日子混過去了,失去的追不回來,就干脆混到底
C、明白未來形勢嚴峻,但此刻很茫然,沒有找到想干的事
D、對自我的前途很悲觀,不明白什么才是真正有意義的
E、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:41%選A,19.5%選B,20%選C,15.5%選D,4%選E
調(diào)查分析:一個似是而非的問題,有的人迷茫了,可是說出了真實的自我。
4、你的大學(xué)生活現(xiàn)狀是
A、十分忙碌,過得很充實,很精彩,自我很滿意
B、雖忙,但不明白忙些什么
C、整日無所事事或沉迷網(wǎng)絡(luò)世界等,十分頹廢,感覺只要混過大學(xué)就好
D、雖很休閑,但生活很令自我滿意,就是自我要的大學(xué)生活
E、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:30%選A,29.5%選B,18%選C,15%選D,7.5%選E
調(diào)查分析:大學(xué)是一個人生十字路口,在那里難免會出現(xiàn)各類現(xiàn)象,只想對那些苦苦掙扎的人說,你的人生方向錯了。
成因分析:
經(jīng)過高考前長時間的備戰(zhàn)和高考場上的緊張應(yīng)考,在進入大學(xué)之前,我們的腦子里就有,大學(xué)就是個來玩的地方,我們瞬間從天天有人監(jiān)管的環(huán)境進入到大學(xué)這個十分自由的環(huán)境中,我們變得無所適從,不明白該干什么,于是我們就開始墮落,隨著時間的推移,這種狀況變成了我們的習(xí)慣。
第五篇:社會實踐調(diào)查報告
1、調(diào)查目的
為了具體了解孝感地區(qū)在校大學(xué)生牙膏市場各方面情況,提高黑人牙膏在孝感地區(qū)大學(xué)學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度。調(diào)查目的主要包括以下方面:
1、全面摸清企業(yè)品牌在大學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度;
2、全面了解主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略;
3、了解大學(xué)生對牙膏消費觀念及習(xí)慣;
4、了解本品牌及主要競爭品牌在大學(xué)生的銷售情況;
牙膏主要是中高端路線為主,在市場上占有一定的比例,但是,在銷量上一直在佳潔士,高露潔后面,雖然很多人對牙膏的品牌都有所了解,但牙膏銷售量卻不能有所突破。為了進一步擴大市場占有率,提高市場銷量,正確制定營銷策略,對牙膏在湖北工程學(xué)院校區(qū)中做一個市場調(diào)查。
2、調(diào)查內(nèi)容
1)在湖北工程學(xué)院校區(qū)的大學(xué)生中,了解用牙膏的使用情況。
2)了解湖北工程學(xué)院學(xué)對生各大牙膏品牌的認知,對牙膏有什么相對應(yīng)的'建議。
3、調(diào)查對象及樣本分析
1)調(diào)查對象:湖北工程學(xué)院校區(qū)學(xué)生。
2)樣本分析:擬調(diào)查湖北工程學(xué)院校區(qū)共100份樣本。
4、調(diào)查問卷
(見附件)
5、調(diào)查時間
20xx年4月―xx日至4月―xx日。
6、調(diào)查工作安排
1)20xx年―xx月―xx日~―xx日,前期統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,小組討論,及組員的任務(wù)分配。
2)20xx年―xx月―xx日~―xx日,問卷方案設(shè)計:主要內(nèi)容包括調(diào)查對象的選取、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設(shè)計、組織實施步驟、采取方法、日程安排設(shè)計。方案設(shè)計力求科學(xué)系統(tǒng)。
3)20xx年―xx月―xx日~―xx日,問卷以隨機發(fā)放給校區(qū)學(xué)生,湖學(xué)院北工程開始調(diào)查。
4)20xx年―xx月―xx日~―xx日,調(diào)查數(shù)據(jù)整理、計算,得出可使用的有效數(shù)據(jù),進而對調(diào)查結(jié)果做出準確的描述及初步分析,為以后調(diào)查哦報告的撰寫提供合理數(shù)據(jù)。
5)20xx年―xx月―xx日,撰寫調(diào)查報告。
7、調(diào)查地點
湖北工程學(xué)院校區(qū)。
8、調(diào)查方式方法
在湖北工程校區(qū)內(nèi),由調(diào)查員通過問卷及詢問的方式向過路大學(xué)生進行的。
9、資料整理
1)對合格的問卷進行錄入,用必要的硬件進行計算,得出課供分析的初步計算結(jié)果,為進一步分析提供數(shù)據(jù)。
2)對各種數(shù)據(jù)進一步人工分析,生成圖表及分析預(yù)測報告。
3)文字報告形成演示文檔。
10、經(jīng)費預(yù)算
問卷在打印店復(fù)印,費用由組員平分。
11、調(diào)查小組成員
王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯
12、調(diào)研工作分組
1)調(diào)研方案撰寫:
2)問卷設(shè)計:
3)實地調(diào)查:
4)數(shù)據(jù)輸入及統(tǒng)計:
5)結(jié)果分析:
6)調(diào)查報告設(shè)計與撰寫: