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第一篇：社會實踐調(diào)查報告

第一天的義工生活結(jié)束了，我不知道我能帶給孩子們多少快樂，但我卻實實在在地收獲了很多。我去的是寶雞市新星流浪兒童援助中心，那里大約有十三個十歲左右的孩子，他們天真可愛，但又時時會令人心疼，這是我第一次如此近距離地接近生活悲苦的孩子。他們有的患有自閉癥，有的無法自我控制自己的吃喝拉撒，有的還患有癲癇癥。我開心地對他們笑，想要滿足他們的任何要求，可是這里的老師卻說，不能縱容他們，否則是對他們十分不利的。

來說說我今天認(rèn)識兩位新朋友吧。

第一位是一個叫韓婷的10歲小女孩。開始與她說話時，初次見面就感覺她大方開朗，老成自信，又懂得照顧其他有困難的小朋友，與她的年齡有些不符。我還暗自猜想她可能是出外打工人的女兒，是家人沒法照顧她才到這里的。猶豫再三，我還是直接問了她，你爸媽是不是在外地打工啊?可是，只見她，雙手背后，像是害羞有像是故意掩藏什么。“沒有的，姐姐，我爸媽已經(jīng)不在人間了?！薄瓡r間靜止了，我不知道要怎樣再交流下去，只知傻傻地繼續(xù)問：“那你爺爺奶奶呢?”“爺爺?shù)眉t眼病死了，奶奶我不知道在哪?”她竟笑了笑，是如此樂觀。

后來，她拉著我去了她的宿舍，與我說起了悄悄話。原來她是4歲就來這里，是在這里待的時間最長的孩子了。我問她，你家是哪里啊?是北京，她還準(zhǔn)確地說出了家里的門牌號，呵，真是個冰雪聰明的孩子。她在上學(xué)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，又能對生活中的事情做出自己的評價談出自己的認(rèn)識，雖然話語中帶著孩子的單純，但仍然從她的交流中可以感覺出她的獨立，我甚至感覺，我一個比她大6歲的'姐姐和她交流都覺得很有趣。之后，她跟我說了她和援助中心老師一起外出去旅游的事，還一邊滔滔不絕地講著她的感受。最后，臨走前，不知為何問到了她的生日，竟是在2月15號，可是一算日子，那天我又不能陪在她身邊為她慶祝生日，所以今天做完義工之后我就趕忙給她買了兩個筆記本，打算明天送給她(本是打算送給她一個小熊的，可她希望得到筆記本)。

第二位是奧運。奧運是一個開朗活潑愛笑的小男生，雖然我現(xiàn)在還是不能全部聽得懂他的話(因為得了病，他說話不太清楚)，可這不影響我們今天一起玩時的開心情緒。開始時，他只是抓住我的手不放，拉著我去這去那的。下午時，沒有了其他男生老來欺負(fù)他(上午時，總有一兩個男生來打擾)，我和他在活動室里酣暢淋漓地玩了很久。其實，開懷大笑的是他，蹦上蹦下的也是他，我們玩的也只有一輛被弄壞的小汽車，我們只是在一張大桌子上我將車子推給他，再由他推給我，而已?？墒?，看到他這么這么開心，不時地還會爬到桌子上，邊笑邊看著我，我也笑了，心底像是開了花?！敖憬?，推!推!給我!給我!”雖然奧運只能說一些簡單的句子，可是他的心事，他的開心都從他的明亮的眼睛里溢了出來。

第二篇：社會實踐調(diào)查報告

一、背景

20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高。當(dāng)聽到這樣一個統(tǒng)計數(shù)字之后，你做何感想？首先讓我們來回顧一下：20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達空前的413萬，這個數(shù)字比20xx年多了80萬，在校學(xué)生1500萬左右，是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計算，我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀(jì)最初5年，年平均增長率高達34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀，20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬，20xx年為212萬，較上年增長了46%之多；20xx年增長至280萬后，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬，20xx年又突破400萬。教育部長周濟在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間，全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中，每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到，大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴(yán)峻，讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時，也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。

二、正文

一）總體現(xiàn)狀

大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點是畢業(yè)生總量大、增幅高，與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實，究其原因，主要是人才供給與市場需求錯位，及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位，是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象，容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。

1、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一：人才供過于求“擴招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高，究其原因是崗位需求沒有得到保障。

2、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二：就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示，大部分學(xué)生投入找工作的時間為正常學(xué)習(xí)時間的30%―70%，女生高于男生8.6個百分點，但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%，女生僅為17.5%――男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計顯示，男生就業(yè)率為83.0%，女生就業(yè)率為79.5%。

3、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三：就業(yè)水平與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異，對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示，東部地區(qū)高校“已簽約”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%，中部地區(qū)高校“已簽約”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%，西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%，東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布，表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。

二）就業(yè)問題難分析

1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制

大學(xué)生自身定位頗高，都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡性，東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大，大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時，過度集中于北京、上海、深圳等熱點發(fā)達地區(qū)，造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加，而自愿到欠發(fā)達地區(qū)工作的卻很少。其實現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴(yán)重影響就業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān)，由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大，無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存，人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。

2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢

由于近幾年公辦高校擴招，加之民辦高校急增，招生規(guī)模不斷擴大，招生分?jǐn)?shù)不斷降低，如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真，動手能力差，缺乏實踐經(jīng)驗，大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失，不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便，有的大學(xué)生憑勤奮刻苦，在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書，不刻苦的學(xué)生則通過投機取巧或造價來騙取企業(yè)初步信任，對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。

3、企業(yè)用人觀的落后

首先，過分關(guān)注文憑。不少用人機構(gòu)認(rèn)為，學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次，存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢，不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動機，以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者，生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系，希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗，甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視，實行地區(qū)保護主義，不利于大學(xué)生公平競爭。最后，過分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢，不少企業(yè)經(jīng)營有困難，急于招聘某一方面的能人，并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性，其經(jīng)驗總是在實踐中培養(yǎng)起來的，大學(xué)生有較高的理論水平，只要經(jīng)過短期實踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代，是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代，也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果，我們建議：

1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作，加強就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律，樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀，用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏，體現(xiàn)自身的價值為社會做出貢獻應(yīng)成為當(dāng)代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變：“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準(zhǔn)備’的轉(zhuǎn)變”等；學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè)，到祖國最需要的地方去干一番事業(yè)，到基層去鍛煉成長，到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，艱苦創(chuàng)業(yè)。

2、學(xué)校要著力調(diào)整與就業(yè)市場不相適應(yīng)的專業(yè)和課程以市場為導(dǎo)向設(shè)置學(xué)校專業(yè)，以就業(yè)為重點調(diào)整專業(yè)課程，是社會主義市場經(jīng)濟條件下辦學(xué)的一條基本指導(dǎo)思想。誰先適應(yīng)，誰先得益?！罢猩?，教學(xué)，就業(yè)”再也不是孤立的三個環(huán)節(jié)，而是一個聯(lián)動的整體。

3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃，就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍，大學(xué)生的成功就業(yè)，歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四，分階段開展大學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動，將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容，通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗交流等形式，引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進行科學(xué)合理的規(guī)劃，進而增強就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

4、加強和重視創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求，本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè)，這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、科研競賽，在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實際情況，同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐基地，聘請專業(yè)教師和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，最終形成學(xué)校和社會融為一體，教授與企業(yè)家融為一體，學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔(dān)憂，并且可以想象，現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題，如何找到一個好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意，而矛盾的是大部分學(xué)生又認(rèn)為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要，這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個實踐調(diào)查過程中，我們的體會有以下幾點體會：首先，親身體會到了團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟是有限的，好的團隊合作會達到事半功倍的效果，勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn)，問卷設(shè)計，發(fā)放問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，搜索相關(guān)資料，完成報告等活動，大家密切配合，使這次調(diào)查活動順利完成。同時，使我們感受到了團隊精神的魅力所在，也使我們提高了適應(yīng)團隊的能力。其次，通過這次的調(diào)查活動，我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況，幫助身邊的同學(xué)，學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后，我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中，問卷的設(shè)計，數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài)，由此，我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)更多的知識，逐步完善自我。由于經(jīng)驗不足，調(diào)查的范圍有一定局限性，不一定都是當(dāng)今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點可能還沒有調(diào)查到，有的有可能言過其實，但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限，報告中可能會有某些方面的不足，請老師給予指正，并提出好的建議。

第三篇：社會實踐調(diào)查報告2000字

一、摘要

此次寒假社會實踐是在離濟南大學(xué)不遠(yuǎn)的環(huán)宇城中進行的，我在環(huán)宇城的b1層馬蘭拉面館里成為了一名服務(wù)員，在為期一個月的實踐中，我充分鍛煉了自己的才干，增長了很多見識，自己的惰性也得到了消除，在與前來的顧客應(yīng)對面的交流中，我的人際交流潛力得到了提高，性格素質(zhì)和各方面的潛力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)，這一個月的職業(yè)生活豐富了我的人生閱歷，獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗，加深了對社會的了解，并收獲了不少領(lǐng)域的積極得和體會。

二、正文

步入大學(xué)殿堂之時，同時也是我度過了將近20個春秋之時，成為一名大學(xué)生，不能“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為，同時這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷，我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗過社會生活，以往的寒暑假都是在家學(xué)習(xí)，或者報輔導(dǎo)班，那時候?qū)W習(xí)是生活的全部，此刻已經(jīng)大學(xué)了，我們有更多的時間安排自己的生活和學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃自己的人生，大學(xué)的寒假時間是十分充裕，大學(xué)的第一個寒假不能再無所收獲的虛度，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有好處并且充實的假期。

濟南大學(xué)一向引導(dǎo)青年學(xué)生認(rèn)真開展就業(yè)實踐活動，深入開展調(diào)研活動，幫忙大學(xué)生樹立自尊自愛，自立自強的精神和樂觀向上的生活態(tài)度，使其過一個充實而有好處的假期，為此濟南大學(xué)開展了“青春足跡獻給黨服務(wù)社會促發(fā)展”活動，我作為一名濟南大學(xué)的學(xué)生，積極響應(yīng)黨的號召，努力做一個自食其力為人民服務(wù)的好公民。

我的求職過程并不像其他人一樣難，我算是比較幸運的了，我這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就能夠順利的入職了，我透過一位學(xué)姐的介紹順利的進入了馬蘭拉面館，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求，辦理完包括健康證，工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程，服務(wù)員這份工作并不是一個很艱難的工作，主要是給顧客介紹一下菜單，給他們一些合理的推薦，他們點餐后負(fù)責(zé)給他們送過去，及時收一下餐具的工作。

這是一份與我所學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)沒有多大聯(lián)系的工作，雖然得不到在專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對于我這個毫無工作經(jīng)驗，初出茅廬的大一學(xué)生來說，一天工作9小時，60元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個十分不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機會，所以我并沒有放下，決積極做下去，起初工作并不忙，只因為我是一個新手，對工作環(huán)境和資料并不熟悉，所以一開始就有點自顧不暇，弄得一塌糊涂，值得慶幸的是，馬蘭前臺的主管是一個性格隨和的姐姐，她總是耐積極教導(dǎo)我：慢慢來，不是很難的，你這么聰明，肯定一學(xué)就會。

在她的悉積極教導(dǎo)下，我慢慢成長，很快一切就緒，步入了正規(guī)。

雖然工作不是很難，但需要一份認(rèn)真，比如我們店里的拉面有很多口味，在為顧客介紹的時候要充分思考狀況。

有的顧客帶孩子去，有點顧客不要香菜，有的顧客不吃青蒜等，所以要給顧客說清楚哪幾種拉面是麻辣口味的，哪幾種是清湯口味的，放不放香菜和青蒜等，讓顧客根據(jù)自己喜好和狀況選取，到達顧客的滿意。

進入馬蘭拉面館，我也了解了馬蘭的起源，更喜歡上了一種花―馬蘭花，她象征著勤勞勇敢之花，更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的過程。

在與顧客應(yīng)對面的直接交流過程中，我也鍛煉了自己。

在店里每一天應(yīng)對的各式各樣顧客，不管在什么狀況下，我始終要做到一名服務(wù)員就應(yīng)做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求。

由于我們工作時都是站立的，我平時沒有站習(xí)慣，所以腳還不適應(yīng)這種長久的站立，漸漸的腳底開始生疼起泡，還脫了皮。

雖然不是說入骨的疼，但我覺得也很難承受，總盼著早點下班，早點結(jié)束這種煎熬的日子，但是為了積極中那份永不服輸?shù)男拍睿覉猿窒聛砹?，我?zhàn)勝了自我，也鍛煉了吃苦耐勞的潛力，培養(yǎng)了自己的堅忍不拔的意志。

在馬蘭拉面館里，我也結(jié)識了一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學(xué)歷大部分是初中，我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因，有的是因為沒有考上高中，有的是因為家里供不起，她們有幾個年齡也是和我相仿，十六歲就來到這座城市打工，從她們的言語中我感覺到了她們對讀書的向往，這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個能夠獲得更多知識的機會，但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動。

第一次參加社會實踐，我明白，大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，透過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，從中領(lǐng)悟很多東西，而且社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野。

三、結(jié)束語

無論什么事，只有親身的體驗過才會有真實的感受，才能對這件事有深刻的認(rèn)識，“世上無難事，只怕有積極人”是我真實的寫照，以后我會多參加社會實踐活動，體驗不同的生活，不斷提高自己的社會實踐潛力，成為一個全方位人才。

第四篇：社會實踐調(diào)查報告

基本格式：

（一）標(biāo)題：寫明調(diào)查對象[1]的名稱及內(nèi)容，如《關(guān)于下崗工人再就業(yè)問題調(diào)查》、《關(guān)于重慶市社會治安問題的調(diào)查》。

（二）導(dǎo)語：此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導(dǎo)言。此部分需寫明社會調(diào)查的意圖、性質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體：這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

1、情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡明、準(zhǔn)確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

2、分析部分：重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有事件有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深刻，提醒人們或領(lǐng)導(dǎo)注意。

3、建議部分：在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關(guān)部門恰當(dāng)處理提供參考。

（四）結(jié)語：總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束

寫作范文：

為了進一步的了解身邊的白色污染情況，我們意想到，只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的，所以我們走訪了政府部分，希看能夠得到一些官方的資料和建議，完善我們的社會實踐。

我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護局的.符局長。在符局長熱忱的幫助下，我們了解到了更多的資料。

采訪錄音整理：

1、普通老百姓對塑料袋的依靠性非常高，而且久長以來免費領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事，國務(wù)院的“限塑令”會使很多人感到不便，政府部分如何來處理這個題目？

答：關(guān)鍵是人的理念題目，一般老百姓對環(huán)保也有所關(guān)注，如空氣質(zhì)量等等與生活息息相干的題目，但在觀念上以切實的行動配合環(huán)保的意識其實不強。所以我們會加強對政策的宣傳。由于免費，現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋，而在國外，塑料袋大多不是免費發(fā)放的。通過收費，可以增進塑料袋的重復(fù)利用，從而減少塑料袋的消費量，減輕對環(huán)境的壓力。同時，我們也會提倡使用替換產(chǎn)品，如布袋等，以減少塑料袋的消費量。

2、我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人都以為限塑令的執(zhí)即將造成不便，且有相當(dāng)多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解，對該政策有所非議。

答：很多人對塑料袋對環(huán)境的侵害不了解。不可降解的塑料袋埋進土中即便1xx年也難以腐爛降解，即便是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋，也需要相當(dāng)長的時間，而若燃燒處理也對環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大壓力。我們政府部分應(yīng)當(dāng)配合政策加大相干環(huán)保知識的宣傳力度。假如大家都能從環(huán)保的角度來看題目，應(yīng)當(dāng)都能接受。由于環(huán)保不但是環(huán)保部分的事，而是人人有責(zé)的。

3、“限塑令”的執(zhí)行必將對現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊，這也關(guān)系到相當(dāng)多的人就業(yè)題目，政府部分如何看待呢？

答：“限塑令”對塑料袋的厚度有了國家標(biāo)準(zhǔn)，禁用了超薄塑料袋，這也是增進塑料袋的質(zhì)量，從而進步其被重復(fù)使用能力?，F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成，很多是小作坊式的?！跋匏芰睢钡膶嵤┧率沟乃芰洗枨罅拷德浜退芰洗鼑覙?biāo)準(zhǔn)的出臺，將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合，一些企業(yè)或許會消失或轉(zhuǎn)產(chǎn)，留下來的將是合格的企業(yè)，這也是市場經(jīng)濟的自然調(diào)理。

4、6月份限塑令的實施對生活會的影響。

答：不會造成大的影響。一項政策的實施，老百姓總有一個適應(yīng)的進程，隨著時間的推大家自然而然會習(xí)慣，政策的實施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對政策的宣傳力度，同時提倡重復(fù)利用塑料袋或使用紙袋布袋。

完成了這次采訪后，我們收獲很多。我們意想到白色污染和國務(wù)院的通知其實不只是我們表面的看到的這么簡單，這其中包括著很多潛層次的東西，處處流露著政府對百姓及社會的關(guān)心。一項政策的實施不但加速了對抗白色污染的腳步，加強全民的環(huán)保意識，還能整頓整個塑料袋生產(chǎn)市場，真是一舉多得，在這里不能不佩服政府部分的深謀遠(yuǎn)慮。

第五篇：社會實踐調(diào)查報告

大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順利地簽了工作后，感覺一切都很順利，很輕松?？墒菍τ谖覀冞@些一直生活在象牙塔里的學(xué)生，有點幼稚、有點浮躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔(dān)心進入工作崗位時，能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進入社會，感受社會，磨練自己，希望自己多一份穩(wěn)重，多一份成熟。

一、實踐的開始

寒假對于我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣

有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當(dāng)然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費。首先，我來到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規(guī)則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我，在姐姐的熱情教導(dǎo)下，我上手也非?？?，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手。其實收銀是一件考驗?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標(biāo)簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細(xì)心，因為接近過年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點清楚，分面值點清楚，然后匯總，最后把錢都放到保險柜里，退出自己的ID，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當(dāng)中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

一一解決了，至今我還在繼續(xù)上班，其實一開始上班，一天站八個小時，剛開始還不太熟悉，所以有點吃力，覺得很累。不過后來慢慢習(xí)慣了，就覺得輕松多了。 不過這期間也學(xué)會了很多。

二、收銀的操作細(xì)則

（一）掃描商品

1、商品入機時要正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當(dāng)聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

2、應(yīng)將未入機商品放在掃描器前方，商品入機后，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點數(shù)，商品入機后，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

3、禁止一只手拿多個商品進行掃描，每次只能拿單件商品。

4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時，必須及時用遮蓋板遮住掃描器。

5、顧客（或小孩）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機，以避免漏輸或打壞商品。

6、當(dāng)無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應(yīng)主動向顧客問明情況。

7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機，避免手工輸入，之后要仔細(xì)核對顯示屏。

（二）手工輸入

1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。

2、當(dāng)掃描不出商品條碼時，應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐?。不得用不同條碼的等價商品代替入機。

3、顧客購買多件相同商品時，按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購買X件X商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數(shù)量鍵。

4、稱重商品必須單個入機，不能按數(shù)量鍵。

5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分多次輸入，一個條碼最多只能分兩次輸入。

（三）核對

1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細(xì)核對商品條碼是否一致，條碼應(yīng)從后向前核對。

2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實際數(shù)量是否相符，商品入機后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

3、能開包裝(商品包裝未開口，如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描，并將實物與顯示屏的品名、規(guī)格進行認(rèn)真核對。

4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進行檢查，即非原包裝封口的商品必須開包裝進行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）

5、商品全部入機后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機。對顧客隨身攜帶的'紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。

6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。

（四）消磁、取防盜硬標(biāo)簽

1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。

2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進行徹底消磁。

3、有硬標(biāo)簽的商品，應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標(biāo)簽。

4、對服裝類商品進行消磁、取硬標(biāo)簽后，必須將服裝疊好，疊時注意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。

5、取下硬標(biāo)簽后，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消后，要及時將硬標(biāo)簽扣回原位。

6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。

7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

（五）裝袋

1、禁止將已入機或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。

（六）結(jié)算

1、商品全部入機后，在結(jié)算前要按合計鍵以得知應(yīng)付金額。

2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式，再進行結(jié)算。

3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。

4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

5、現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)點兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。

6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

（七）交接

1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后。”

2、交班人迅速將錢、卡放入保險柜，退出自己的ID。

3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼，放入備用金。

4、接班人清點辦公用品。

5、一切核對無誤后，立即開始收銀，如若有誤，立即反應(yīng)給收銀主管。

6、注意：交易途中，不得交接。

三、收銀操作失誤歸類

1、漏輸――是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

2、流失商品――是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品，從而流失。

3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼――顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致

實物與電腦上的信息不相符。

4、多輸――是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機的。

5、錯輸――是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧

客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

6、變碼――是指再掃描（或手敲）商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。

7、按錯鍵――是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按

成另一種方式。

8、不拆開包裝――是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

9、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)――是指柜組人員將商品條碼貼錯，收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的。

10、未退密碼――是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

11、收銀員串密碼――是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。

12、軟、硬商品未消磁到位――有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報警。有硬標(biāo)簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報警。

四、識別假鈔及點鈔

1、識別假鈔：

眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷，假鈔的

顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。

耳聽：主要是對鈔票的聲音進行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔

的聲音聽起來較為沉悶）。

手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較為堅硬，有凹凸感，

假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）

2、點鈔的方法

俯按式點法：俯身，一手按著鈔票，一手點錢的方法。可兩手點，三手點，四手點。

手提式點法：一手拿著鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。

3、遇到假鈔時的處理方法：

①第一時間要保持冷靜。

②如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。

③如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知管理人員。

注：假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴(yán)肅處理。

五、經(jīng)驗與體會

經(jīng)驗：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗，比如：如何避免出現(xiàn)錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進行良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應(yīng)如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的經(jīng)驗。想要做一個出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實力固然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的，它教會了我很多。 體會：雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認(rèn)真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我