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第一篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：“90后”的大學(xué)生如何讓將自身所學(xué)充分運(yùn)用于實(shí)踐，以便更好的就業(yè)，充分展現(xiàn)自我價(jià)值已引起充分關(guān)注。為了了解在校大學(xué)生的就業(yè)希望，自身素質(zhì)的評(píng)價(jià)，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)，對(duì)就業(yè)的形勢(shì)的看法，只在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)大學(xué)生的形象，通過(guò)對(duì)其調(diào)查，更好的調(diào)節(jié)用人單位與大學(xué)生之間的供需的關(guān)系，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展做一個(gè)新的描述，幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想的職業(yè)，為同學(xué)在今后的求職就業(yè)過(guò)程中提供參考。針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象，我們展開(kāi)了關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷。

調(diào)查形式：于XX年3月至4月，隨機(jī)抽取廣州地區(qū)14所大學(xué)(包括本科學(xué)校和專(zhuān)科學(xué)校四個(gè)年級(jí))的705位學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，其中男生占46.8%，女生占53.2%。調(diào)查問(wèn)卷回收率100%，有效問(wèn)卷668張，有效率94.8%。使用spss10.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，統(tǒng)計(jì)圖表用excel來(lái)繪制。

調(diào)查內(nèi)容：廣州市大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意程度、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)程度、對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度、職業(yè)期望狀況四個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果如下：

一、對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意程度

學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意與否主要取決于能否擇己所愛(ài)，該專(zhuān)業(yè)能否在將來(lái)幫助自己找到好的又喜歡的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有21.0%的大學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)較滿(mǎn)意，有66.6%的大學(xué)生不清楚，有10.0%的大學(xué)生比較不滿(mǎn)意，有2.4%的大學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)非常不滿(mǎn)意，各專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意程度沒(méi)有顯著差異。

對(duì)專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的直接表現(xiàn)是對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足或畢業(yè)后不愿從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)。高考填報(bào)志愿時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解與自身了解的缺乏，可能是導(dǎo)致只有21.0%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)持滿(mǎn)意態(tài)度的原因之一。因?yàn)閷?duì)大學(xué)生活的憧憬，對(duì)五花八門(mén)的專(zhuān)業(yè)的不了解，抱有神秘感，從而選了一個(gè)自己以后不喜歡的專(zhuān)業(yè)。另外，個(gè)人興趣與社會(huì)需求之間的矛盾也可能是原因之一。比如，某個(gè)同學(xué)對(duì)考古學(xué)很有興趣，但社會(huì)需求相對(duì)比較少，此時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生心理沖突，也許選了一個(gè)自己并不感興趣的但賺錢(qián)的專(zhuān)業(yè)，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)落差，從而對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。而專(zhuān)業(yè)在一定的程度上決定了職業(yè)取向，如果對(duì)本專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意或態(tài)度模糊，勢(shì)必會(huì)影響自身潛能的開(kāi)發(fā)，以及今后的擇業(yè)。

二、對(duì)自我認(rèn)識(shí)程度

自我認(rèn)識(shí)包括個(gè)人的興趣與特長(zhǎng)、個(gè)人的性格與價(jià)值觀、個(gè)人所選定的目標(biāo)與需求、個(gè)人的情商、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的學(xué)歷與能力、個(gè)人的生理情況等七個(gè)方面，是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有6.7%的被調(diào)查者對(duì)自己有比較清楚的認(rèn)識(shí)，而52.3%的被調(diào)查者對(duì)自己的各面能力，興趣等持含糊態(tài)度，41.0%的被調(diào)查者完全不了解自己;而不同年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)沒(méi)有顯著性差異。這說(shuō)明較多的大學(xué)生未能很好地關(guān)注自身特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，促進(jìn)自身發(fā)展。那么，這里便牽涉到了大學(xué)生就業(yè)生涯目標(biāo)的問(wèn)題。

職業(yè)生涯目標(biāo)是指可預(yù)想到的、有一定實(shí)現(xiàn)可能的目標(biāo)。而職業(yè)目標(biāo)的選擇并無(wú)定式可言，關(guān)鍵是要依據(jù)自我實(shí)際，這就要求我們要對(duì)自己有所了解。通過(guò)個(gè)人分析認(rèn)識(shí)自己，估計(jì)自己的能力，確認(rèn)自己的性格，發(fā)現(xiàn)自己的興趣，明確自己的優(yōu)勢(shì)，衡量自己的差距，并以此來(lái)開(kāi)發(fā)自己塑造自己，使自己的才能得到充分的發(fā)揮。然而調(diào)查表明，大部分大學(xué)生對(duì)自己的能力、興趣、職業(yè)傾向都缺乏深度了解，自然對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)是模糊的。

三、對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度

對(duì)就業(yè)情景的關(guān)注程度，直接影響了對(duì)為所選職業(yè)所做的準(zhǔn)備程度和將來(lái)職業(yè)所帶來(lái)的成就高低。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有14.5%的被調(diào)查者對(duì)當(dāng)前的就業(yè)狀況有比較清楚的了解。不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度沒(méi)顯著性差異，而不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的關(guān)注程度就有顯著性差異，冷門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更加關(guān)注就業(yè)前景。在調(diào)查中了解，大學(xué)生對(duì)就業(yè)信息的關(guān)注還是比較少，只有很少的一部分表示一直關(guān)注就業(yè)信息，而大部分則都是偶爾關(guān)注一下，在看到是留意一下而對(duì)就業(yè)情景的關(guān)注程度直接影響了對(duì)所選職業(yè)所作的準(zhǔn)備程度和將來(lái)職業(yè)所帶來(lái)的成就高低，同學(xué)們大都表示對(duì)未來(lái)工作的擔(dān)心實(shí)際生活中卻缺少這種基本的努力，典型的眼高手低表現(xiàn)。

造成這種狀況的原因可能來(lái)自于兩個(gè)方面。一方面，在校園里，舒適、閑逸的生活和父母的絕對(duì)經(jīng)濟(jì)支持，使很多大學(xué)生忘卻或暫時(shí)忘卻了就業(yè)壓力帶來(lái)的緊張感，很少去接觸外面的世界。有些學(xué)生的確是每天都只是讀書(shū)，缺乏對(duì)就業(yè)的準(zhǔn)確和認(rèn)識(shí)。另一方面，學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠。調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有73.5%的學(xué)生認(rèn)為目前學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠，需要更詳細(xì)具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

四、職業(yè)期望狀況

影響職業(yè)期望因素大致可分為三個(gè)方面，聲望地位穩(wěn)定性因素(城市位置與社會(huì)地位)，內(nèi)在價(jià)值因素(發(fā)展空間和興趣愛(ài)好)，外在價(jià)值因素(薪水高低)。在調(diào)查中，被調(diào)查者將薪水高低、發(fā)展空間、城市位置、興趣愛(ài)好、社會(huì)地位按自身在選擇工作時(shí)所起作用從大到小排序。其中在職業(yè)選擇中考慮的首要因素的選擇情況(見(jiàn)下圖)，發(fā)展空間、興趣愛(ài)好成了大多數(shù)被調(diào)查者的首選，接下來(lái)依次才是薪水高低、城市位置、社會(huì)地位，男女生沒(méi)有顯著的差異。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有83.3%的被試認(rèn)為“前途”比“錢(qián)途”更為重要，60.3%的被試愿意充當(dāng)“雞頭”也不愿意當(dāng)“鳳尾”。以上結(jié)果表明，多數(shù)大學(xué)生更注重工作的內(nèi)在價(jià)值。

從上述四個(gè)方面的分析表明廣州大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃呈現(xiàn)一下特點(diǎn)：(一)多數(shù)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度較低;(二)廣州市大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃還比較模糊，自我認(rèn)識(shí)不夠，絕大多數(shù)人沒(méi)有明確目標(biāo);(三)廣州市大學(xué)生對(duì)社會(huì)人才的需求了解甚少，另外，學(xué)校提供的就業(yè)信息不足，學(xué)生了解就業(yè)相關(guān)信息的渠道較少;(四)廣州市大學(xué)生的職業(yè)期望更注重發(fā)展空間和興趣愛(ài)好。因此，我們認(rèn)為，根據(jù)上述特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，大學(xué)生應(yīng)該及早進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，為未來(lái)做好充分準(zhǔn)備。

結(jié)論和建議

從調(diào)查顯示目前大學(xué)生對(duì)就業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)為：1.對(duì)就業(yè)形勢(shì)的關(guān)注比較少，2.個(gè)人能力存在缺陷，自我認(rèn)識(shí)不足，缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是致命因素，沒(méi)有準(zhǔn)確的目標(biāo)，3.大學(xué)生的職業(yè)棋王還是表較高。

1.學(xué)校要切實(shí)做好學(xué)生的就業(yè)工作，盡快完善就業(yè)指導(dǎo)體系。

就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要，就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施，其核心在解決用人單位和畢業(yè)生之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，通過(guò)向大學(xué)生提供就業(yè)信息并根據(jù)這些信息接受職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行有效的職業(yè)政策，這就需要建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等形成一個(gè)完整的信息系統(tǒng)。

2.大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

首先大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，當(dāng)前全社會(huì)就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，除了表現(xiàn)就業(yè)需求于勞動(dòng)力供給的矛盾外，城鎮(zhèn)和農(nóng)村就業(yè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)，新生勞動(dòng)力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相互交織，這位大學(xué)生就業(yè)增加了困難，因此大學(xué)生要消除“眼高手低，有業(yè)不就”的思想。要樹(shù)立科學(xué)的人生觀和正確的就業(yè)觀，調(diào)整自己

過(guò)高的不切實(shí)際的想法，到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，其次，轉(zhuǎn)變到靈活就業(yè)，先就業(yè)，后擇業(yè)的動(dòng)態(tài)就業(yè)上來(lái)，轉(zhuǎn)變到行行出狀元“干一行，愛(ài)一行，干好一行”的敬業(yè)觀念上來(lái)，最后認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件，正確認(rèn)識(shí)自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身?xiàng)l件相互適應(yīng)的，適合自己的用人單位，畢業(yè)應(yīng)當(dāng)給自己做出正確的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)要全面，客觀，既要看到自己的長(zhǎng)處，又要看到自己的短處，既要對(duì)某一方面的特殊素質(zhì)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)，又要對(duì)其他各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，既要考慮全面的整體素質(zhì)，又要考慮其中占主導(dǎo)地位的重要因素。

3.大學(xué)生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會(huì)活動(dòng)，如學(xué)校安排的社會(huì)實(shí)踐，社團(tuán)的下鄉(xiāng)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的招聘會(huì)，也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應(yīng)社會(huì)生活，了解現(xiàn)在社會(huì)需要什么樣的人才，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的閱歷，這些都是將來(lái)找工作的資本，會(huì)使自己的人生更順利。

第二篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

炎炎七月的最后幾日，我開(kāi)始了我這一學(xué)年的社會(huì)實(shí)踐，這次我的實(shí)踐資料是看守車(chē)輛，爸爸的停車(chē)場(chǎng)位于繁華的.商場(chǎng)前，到了晚上，逛街購(gòu)物的人愈發(fā)多，生意自然很好，有時(shí)四五個(gè)人都忙但是來(lái)，我在這熱鬧中開(kāi)始了我第一天的社會(huì)實(shí)踐，以前放假忙碌或年關(guān)將至之時(shí)我都會(huì)出來(lái)幫爸爸的忙，所以，對(duì)于看車(chē)，我并不陌生，爸爸給了我一疊號(hào)碼牌，當(dāng)有客人要停車(chē)時(shí)，我便將他們引入空車(chē)位中，然后將號(hào)碼牌中綠色的給客人一張，紅色的則放在車(chē)上，號(hào)碼牌的色彩雖然不同，但編號(hào)是一致的，當(dāng)客人取車(chē)時(shí)，將號(hào)碼牌核對(duì)后就能夠讓客人付錢(qián)并將車(chē)拿走了。第一天，難免有一些不適應(yīng)，腳十分酸，但看著手中的錢(qián)，我不免心生感慨：真是，不當(dāng)家不知柴米油鹽貴阿！時(shí)間總是過(guò)得飛快，一個(gè)星期結(jié)束了，我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告也寫(xiě)完了，但我仍然在幫爸爸看車(chē)，我期望以此微薄之力來(lái)報(bào)答父母對(duì)我的養(yǎng)育之恩。

社會(huì)實(shí)踐在我看來(lái)已不僅僅僅是一次作業(yè)，它的好處在于讓我們體會(huì)生活的艱辛，完善自己的人格，從實(shí)踐中成長(zhǎng)，從實(shí)踐中獲得與課本知識(shí)迥異的社會(huì)知識(shí)，校園不僅僅教我們文化知識(shí)，更教會(huì)了我們社會(huì)倫理，社會(huì)常識(shí)等這些我們走入社會(huì)將受益匪淺的東西，我為學(xué)到許多東西而感到高興，快樂(lè)！

第三篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式模板范文

團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)： “惠民陽(yáng)光部落”赴淄博實(shí)踐隊(duì)(調(diào)研山東)

所屬單位： 數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院

調(diào)查題目： 家電“以舊換新”政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的

問(wèn)題

指導(dǎo)教師：

團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：

聯(lián)系方式：

團(tuán)隊(duì)成員：

填寫(xiě)日期： __ 年 8月3日

題目：

“惠民陽(yáng)光部落”對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告

摘要：

我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題以及百姓對(duì)此政策的看法及建議。

在調(diào)研過(guò)程中，我們主要采用文獻(xiàn)法、訪談法、調(diào)查問(wèn)卷的方法對(duì)課題展開(kāi)調(diào)研。考慮到城鄉(xiāng)之間的差異，我們把調(diào)研的地點(diǎn)分為淄博市的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部分，然后對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析與對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)家電“以舊換新”政策在實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。由于該政策涉及到新家電的銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)以及舊家電的回收與拆解，我們分別對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，以達(dá)到調(diào)研過(guò)程的完整性。因?yàn)樽筒](méi)有舊家電拆解中標(biāo)企業(yè)，我們主要通過(guò)回收企業(yè)對(duì)拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。

在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對(duì)蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)的家電銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行了一對(duì)一的訪談。通過(guò)訪談，我們了解到商家在實(shí)施該政策中遇到的一些問(wèn)題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項(xiàng)政策的建議。

在對(duì)消費(fèi)者調(diào)研方面，我們共收回818份調(diào)查問(wèn)卷，并在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)與部分消費(fèi)者進(jìn)行了訪談，獲知了他們對(duì)該政策的了解程度和評(píng)價(jià)，收到明顯的成效。

在對(duì)回收企業(yè)調(diào)研方面，我們對(duì)淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，了解了回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)該政策的執(zhí)行情況，同時(shí)也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。

引言：

此調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)旨在展示我們“調(diào)研山東”赴淄博暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)圍繞“家電‘以舊換新’政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題”這個(gè)主題調(diào)研發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)突出的問(wèn)題展開(kāi)。我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，向各方征求意見(jiàn)，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的浪潮中，以實(shí)現(xiàn)惠民的目的。

“目前中國(guó)城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶(hù)的擁有量都在百臺(tái)左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。”[1] 在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對(duì)中國(guó)出口造成沖擊的背景下，通過(guò)加大消費(fèi)刺激力度，持續(xù)拉動(dòng)內(nèi)需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。

我們此次調(diào)研活動(dòng)深入淄博市各個(gè)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對(duì)人民負(fù)責(zé)”的原則。

我們通過(guò)參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實(shí)施該政策的過(guò)程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題，一部分消費(fèi)者對(duì)此項(xiàng)政策不了解甚至存在誤解，回收企業(yè)與拆解企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額中產(chǎn)生市場(chǎng)混亂甚至造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致市場(chǎng)配置效率降低。

我們此次調(diào)研通過(guò)后期整理調(diào)查所得的結(jié)果與數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總與分析，力求提出合理化建議來(lái)解決以上遇到的問(wèn)題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國(guó)家的惠民政策真正的達(dá)到惠民的目的，使廣大消費(fèi)者受益。

正文：

前期籌備階段，我們主要參考文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)家電“以舊換新”政策的詳細(xì)內(nèi)容，為以后活動(dòng)的展開(kāi)奠定了理論基礎(chǔ)。然后，我們對(duì)接下來(lái)的調(diào)研活動(dòng)做了具體而詳細(xì)的安排。

實(shí)地調(diào)研開(kāi)始前，我們實(shí)踐隊(duì)分為三組對(duì)實(shí)踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng))進(jìn)行了提前預(yù)約，使我們后期的調(diào)研順利進(jìn)行。同時(shí)經(jīng)過(guò)討論確定了對(duì)商家的采訪問(wèn)題以及發(fā)放給消費(fèi)者的調(diào)查問(wèn)卷。

實(shí)地調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象一覽表

略

在具體的采訪過(guò)程中，我們用攝像機(jī)和照相機(jī)完整地記錄下了采訪過(guò)程，并在后期進(jìn)行了訪談內(nèi)容的整理與分析。在對(duì)蘇寧電器市場(chǎng)策劃部田部長(zhǎng)的采訪中，我們了解到商家非常支持家電“以舊換新”政策;利群購(gòu)物廣場(chǎng)的袁經(jīng)理重點(diǎn)向我們提出了政府補(bǔ)貼方面的問(wèn)題;從桓臺(tái)信譽(yù)樓和桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)那里我們了解到“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”的不同點(diǎn);而新星家電城專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)家電“以舊換新”的王經(jīng)理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實(shí)施的具體辦理過(guò)程。

在訪談中我們發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題有：目前在實(shí)際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來(lái)的程序中，消費(fèi)者需要先申請(qǐng)出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門(mén)回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷(xiāo)售部門(mén)去選購(gòu)新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼。[2]

而現(xiàn)在新的流程是消費(fèi)者可以先來(lái)選購(gòu)家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動(dòng)，那么銷(xiāo)售企業(yè)在配送新家電的時(shí)候順便收購(gòu)舊家電，然后給消費(fèi)者家電“以舊換新”憑證，消費(fèi)者在當(dāng)天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷(xiāo)售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補(bǔ)貼。顯然，流程簡(jiǎn)化后，既為消費(fèi)者提供了便利，又減輕了商場(chǎng)工作人員的負(fù)擔(dān)。通過(guò)后期對(duì)消費(fèi)者和導(dǎo)購(gòu)員的訪談，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來(lái)更簡(jiǎn)單，效率更高。

另一個(gè)問(wèn)題是：該政策在實(shí)施補(bǔ)貼過(guò)程中，消費(fèi)者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時(shí)候程序比較復(fù)雜，周期比較長(zhǎng)。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對(duì)一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過(guò)程非常嚴(yán)格造成的。因?yàn)榇嬖谝徊糠旨译娖髽I(yè)在向政府領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)對(duì)領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對(duì)商家發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)必須對(duì)有關(guān)證明或證件進(jìn)行嚴(yán)格的審核，從而導(dǎo)致了補(bǔ)貼的發(fā)放過(guò)程緩慢。

對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查主要是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷時(shí)也不時(shí)運(yùn)用訪談法對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行采訪。由于考慮到城鄉(xiāng)居民的收入差異可能對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響，我們分別對(duì)張店區(qū)，桓臺(tái)縣，田莊鎮(zhèn)三個(gè)不同地區(qū)的居民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

在張店區(qū)，我們實(shí)踐隊(duì)6個(gè)人兵分三路，分別對(duì)淄博火車(chē)站候車(chē)室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我們選擇這三個(gè)地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區(qū)居民，能夠準(zhǔn)確的反映出不同群體對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度、滿(mǎn)意程度和落實(shí)程度。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問(wèn)卷。

完成對(duì)張店區(qū)的調(diào)查后，我們分別對(duì)桓臺(tái)縣的城鄉(xiāng)居民展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，主要地點(diǎn)在少海公園和田莊鎮(zhèn)。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問(wèn)卷。

完成了對(duì)居民的調(diào)查問(wèn)卷后，我們實(shí)踐隊(duì)轉(zhuǎn)移到淄川區(qū)的淄博新星集團(tuán)的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開(kāi)調(diào)研。

我們對(duì)新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況進(jìn)行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)參觀了商場(chǎng)參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費(fèi)者，我們隨即對(duì)他們進(jìn)行了訪談，了解到切實(shí)參與該政策的消費(fèi)者對(duì)家電“以舊換新”的評(píng)價(jià)和建議。

隨后我們對(duì)回收企業(yè)——淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理就有關(guān)舊家電的回收問(wèn)題進(jìn)行了錄像訪談，從訪談中我們了解到舊家電的回收過(guò)程、家電以舊換新的貿(mào)易過(guò)程等。趙經(jīng)理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國(guó)家下發(fā)的有關(guān)文件，使我們了解到舊家電的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。然后在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們又參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，在倉(cāng)庫(kù)里，我們看到了被分類(lèi)存放的舊家電。我們還觀察到每臺(tái)舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺(tái)簽，趙經(jīng)理介紹說(shuō)，這張臺(tái)簽一是為了區(qū)分不同的家電，二是上面的憑證號(hào)是與家電“以舊換新”憑證上的號(hào)是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”錄入信息時(shí)就可以進(jìn)一步核實(shí)一張家電“以舊換新”憑證是否對(duì)應(yīng)一臺(tái)舊家電。

當(dāng)天，我們還遇到了拆解企業(yè)的工作人員，他們來(lái)這里把舊家電運(yùn)回拆解工廠。根據(jù)對(duì)趙經(jīng)理的訪談，我們了解到由于拆解企業(yè)直接到回收企業(yè)運(yùn)輸舊家電，所以相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼由拆解企業(yè)直接向政府領(lǐng)取。

此次在回收企業(yè)的調(diào)研，我們不僅了解到舊家電在回收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還讓我們對(duì)家電“以舊換新”政策有了更新更全面的了解。

當(dāng)活動(dòng)進(jìn)入了收尾階段，我們重點(diǎn)對(duì)我們幾天以來(lái)拍攝的錄像和完成的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理分析。我們主要運(yùn)用總結(jié)和對(duì)比的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如將全部的問(wèn)卷按照不同地區(qū)和不同收入共分為六個(gè)地區(qū)和四個(gè)收入水平，旨在考察不同地區(qū)和不同收入人群對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形圖，進(jìn)行進(jìn)一步的比較和分析。

結(jié)果與討論：

一、對(duì)商家進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析

1、該政策在實(shí)施過(guò)程中，商家先行墊付消費(fèi)者所領(lǐng)取的補(bǔ)貼，使某些小型家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)具有一定的負(fù)擔(dān)。

經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查與分析，提出以下建議：

①政府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，這樣在后期的審核過(guò)程就可以比較順暢。

②根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，政府可相應(yīng)對(duì)某些家電銷(xiāo)售企業(yè)先行發(fā)放一部分補(bǔ)貼，這樣也可以使商家對(duì)家電的銷(xiāo)售更有信心。

2、在與家電銷(xiāo)售企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員的訪談中了解到，大部分消費(fèi)者都是在購(gòu)買(mǎi)前向?qū)з?gòu)員了解家電“以舊換新”政策的補(bǔ)貼情況以及領(lǐng)取補(bǔ)貼的流程和需要準(zhǔn)備的證件，他們事先對(duì)該政策并沒(méi)有多大的了解。有的顧客還詢(xún)問(wèn)這個(gè)家電“以舊換新”是不是商家進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，由此可見(jiàn)，政府對(duì)該項(xiàng)政策在居民中的宣傳尤其是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的宣傳并不是很普及。

我們通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理與分析，提出如下建議：

①建議地方電視臺(tái)多播放有關(guān)家電“以舊換新”的新聞或者其他相關(guān)動(dòng)態(tài)。

②建議有關(guān)家電銷(xiāo)售企業(yè)下鄉(xiāng)開(kāi)展家電“以舊換新”宣傳活動(dòng)。

3、我們通過(guò)對(duì)家電銷(xiāo)售企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉(xiāng)的不同。家電下鄉(xiāng)政策，對(duì)消費(fèi)者的戶(hù)籍有所限制，而且參與活動(dòng)的產(chǎn)品都是指定型號(hào)的。而家電“以舊換新”的實(shí)施沒(méi)有太多的限制，只要是當(dāng)?shù)貞?hù)口，就可以憑借有效證件來(lái)參與家電“以舊換新”這個(gè)優(yōu)惠政策。雖然家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼的更多，但是由于其種.種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產(chǎn)品。

4、商家為了更大程度方便消費(fèi)者參與家電“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品的程序有所調(diào)整和簡(jiǎn)化，而且現(xiàn)在的流程得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可。

由于家電“以舊換新”涉及到商家，消費(fèi)者，回收企業(yè)，拆解企業(yè)還有政府多方的參與，雖然根據(jù)訪談結(jié)果來(lái)看，目前的流程比較完善，但該程序應(yīng)該仍存在進(jìn)一步簡(jiǎn)化的空間。比如將銷(xiāo)售，回收，拆解這三個(gè)步驟一體化。

二、對(duì)回收企業(yè)的經(jīng)理進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析

在與回收企業(yè)的經(jīng)理訪談過(guò)程中，我們主要發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是回收企業(yè)與拆解企業(yè)的矛盾?；厥掌髽I(yè)是主要負(fù)責(zé)舊家電的回收，拆解企業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)舊家電的拆解。然而在具體執(zhí)行過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，拆解企業(yè)與回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收展開(kāi)了市場(chǎng)爭(zhēng)奪，影響了市場(chǎng)的秩序。

所以在以后政策實(shí)施過(guò)程中，政府應(yīng)該根據(jù)具體政策的具體情況規(guī)范參與到家電”以舊換新”中的各個(gè)部門(mén)的職權(quán)，尤其是回收企業(yè)與拆解企業(yè)。

通過(guò)訪談，我們還了解到消費(fèi)者參與這個(gè)家電”以舊換新”活動(dòng)除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護(hù)限價(jià)[3]。這個(gè)發(fā)現(xiàn)使我們其中一個(gè)調(diào)研問(wèn)題“消費(fèi)者在打算買(mǎi)新家電的前提下，把廢舊家電賣(mài)給廢品收購(gòu)處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。

三、對(duì)城鎮(zhèn)居民的調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與分析

由于我們的問(wèn)卷是分區(qū)域發(fā)放，而且不同的地域?qū)Ω鱾€(gè)問(wèn)題的看法也不盡相同，所以我們最后統(tǒng)計(jì)也先按區(qū)域劃分，為了更加詳細(xì)地了解不同層面的人對(duì)家電“以舊換新”政策的了解及他們對(duì)該政策的建議等，我們又按照不同的收入?yún)^(qū)分統(tǒng)計(jì)，若該區(qū)域調(diào)查的人數(shù)過(guò)少，如索鎮(zhèn)田莊鎮(zhèn)，則不再按收入分別統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字繪制成表格，進(jìn)行詳細(xì)地分析，整體結(jié)果分析如下：

1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各占一半，說(shuō)明居民在購(gòu)買(mǎi)家電的方面還有巨大的市場(chǎng)潛力，政府想要刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以考慮持續(xù)實(shí)施對(duì)家電方面的優(yōu)惠政策，通過(guò)拉動(dòng)內(nèi)需來(lái)提高經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2、居民如果買(mǎi)家電的話，他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”產(chǎn)品尤為青睞，說(shuō)明政府頒布的政策還是能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠的。但仍有1/7以上的人還是會(huì)選擇普通產(chǎn)品，這還是反應(yīng)了他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”產(chǎn)品在某些方面(比如質(zhì)量)有所顧慮。我們?cè)谡{(diào)查中就有居民曾質(zhì)疑家電“以舊換新”的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)是回收的舊家電重返市場(chǎng)。

3、從居民對(duì)政策的了解程度來(lái)看，有38%的人們是通過(guò)電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽(tīng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)了解的人很少，而且很大一部分是人們走進(jìn)商場(chǎng)后才知道有這項(xiàng)政策，說(shuō)明人們很少主動(dòng)去了解這項(xiàng)政策，也反映了政府在宣傳方面做得并不是很全面。在調(diào)查的人當(dāng)中，有將近1/3的人們表示對(duì)政策的了解很少的。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村，家電“以舊換新”的銷(xiāo)售點(diǎn)很少，人們也對(duì)家電以舊換新政策基本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

政府應(yīng)著實(shí)加大宣傳力度，可主要通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)等廣播媒體，使人們盡量多的了解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來(lái)真正的實(shí)惠。在宣傳過(guò)程中，還要加大在農(nóng)村的宣傳力度，盡可能使居住在消息相對(duì)閉塞的農(nóng)村的人們了解這個(gè)政策。

4、在調(diào)研城鄉(xiāng)居民在對(duì)政策的評(píng)價(jià)過(guò)程發(fā)現(xiàn)，有52%的人覺(jué)得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來(lái)實(shí)惠。說(shuō)明政府的這項(xiàng)政策已經(jīng)有初步的成效。有40%的人對(duì)該項(xiàng)政策評(píng)價(jià)一般。還有7%的認(rèn)為政策不能給百姓帶來(lái)實(shí)惠，這部分人在評(píng)價(jià)該項(xiàng)政策的時(shí)候表達(dá)出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對(duì)策”等消極想法，說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)政府和銷(xiāo)售商的不信任。由此可見(jiàn)，政府的政策還沒(méi)有完全的深入民心。

5、在政策實(shí)施過(guò)程中，人們還是更多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補(bǔ)貼的金額。說(shuō)明人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電的時(shí)候還是比較理智的，首先要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量。政府無(wú)論頒布什么政策，還是要要求生產(chǎn)商嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕以次充優(yōu)，這樣才能從根源上消除消費(fèi)者對(duì)政策的懷疑，使消費(fèi)者放心的購(gòu)買(mǎi)家電的同時(shí)享受政府的惠民政策。

6、對(duì)于不參加”以舊換新”消費(fèi)者，覺(jué)得家里沒(méi)有符合條件的舊家電的人占大多數(shù)，顯然有人對(duì)政策不夠了解。無(wú)論是政府在宣傳過(guò)程中，還是商家在對(duì)消費(fèi)者解釋的過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)解釋家電以舊換新的舊家電的標(biāo)準(zhǔn)。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購(gòu)買(mǎi)同一臺(tái)家電，每交售一臺(tái)舊家電可換購(gòu)一臺(tái)新家電，但可在5個(gè)家電補(bǔ)貼種類(lèi)中選擇一種產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新家電?！盵4]

7、在提建議這一方面，很多受訪者對(duì)政府、商家、生產(chǎn)廠家等提出了許多中肯的意見(jiàn)與建議：程序簡(jiǎn)化透明，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，保證質(zhì)量，節(jié)能環(huán)保，增加”以舊換新”的種類(lèi)，增加更多的品牌，補(bǔ)貼金額再高一點(diǎn)，加大宣傳，增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督售后服務(wù)，價(jià)格合理等。

其中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，簡(jiǎn)化程序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理提意見(jiàn)的居民人居多，反映了大多數(shù)人的心聲。除此之外，人們對(duì)“增加參與家電‘以舊換新’的種類(lèi)”該問(wèn)題的建議有：增加一些小家電，如手機(jī)，微波爐等。

8、之后我們按收入的不同進(jìn)行了更加細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，其中整體的趨勢(shì)與總體趨勢(shì)大致相同，只是在個(gè)別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類(lèi)居民有足夠的資金換家電;收入1000元以下的居民買(mǎi)普通產(chǎn)品的占有不小的比例，也許是對(duì)家電下鄉(xiāng)和”以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量有所顧慮或者對(duì)價(jià)格不太滿(mǎn)意;選“以舊換新”的家電按銷(xiāo)售價(jià)格的15%進(jìn)行補(bǔ)貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對(duì)政策的不了解，也能體現(xiàn)該類(lèi)居民對(duì)補(bǔ)貼數(shù)額的要求;如果購(gòu)買(mǎi)家電“以舊換新”產(chǎn)品除了產(chǎn)品質(zhì)量是大家的關(guān)注重點(diǎn)，收入1000以下的更多關(guān)注補(bǔ)貼方面的問(wèn)題，而收入1000元以上的略多關(guān)注程序的便利性問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]《 家電“以舊換新”延時(shí)擴(kuò)面 將為消費(fèi)增長(zhǎng)注入持續(xù)活力》__網(wǎng)北京6月3日專(zhuān)電

[2]《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門(mén)促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車(chē)家電以舊換新實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)[__]44號(hào))

[3]《山東省商務(wù)廳關(guān)于對(duì)家電以舊換新回收試行最低保護(hù)性限價(jià)的通知》山東省商務(wù)廳出臺(tái)魯商務(wù)市建字【__】219號(hào)文

[4]《家電以舊換新細(xì)則知多少》__年04月23日__網(wǎng)

附錄 調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于“家電以舊換新”政策情況的調(diào)查問(wèn)卷 略

第四篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

前言：

信息時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)了計(jì)算機(jī)使用周期的革命，一般家用計(jì)算機(jī)的更新周期從三到五年縮短到了二到三年，硬件的技術(shù)發(fā)展與家用計(jì)算機(jī)對(duì)硬件的需求呈現(xiàn)出正相關(guān)的狀態(tài)，家用計(jì)算機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)出了對(duì)硬件新技術(shù)的追逐態(tài)勢(shì)，同時(shí)也有以前的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨蟆?/p>

實(shí)踐內(nèi)容：

本次社會(huì)實(shí)踐將分兩部分進(jìn)行，包括第一部分的公務(wù)員小區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)的需求調(diào)查和需求分析，以及第二部分的針對(duì)相應(yīng)的需求分析進(jìn)行的技術(shù)支持。其中第二部分的實(shí)施與否取決與第一部分進(jìn)行的需求分析的結(jié)果。

使用狀況調(diào)查：

主要進(jìn)行的對(duì)計(jì)算機(jī)使用狀況的調(diào)查包括以下兩個(gè)方面：硬件服務(wù)與軟件服務(wù)。

其中硬件服務(wù)包括：是否擁有計(jì)算機(jī)；是否需要購(gòu)置計(jì)算機(jī)；是否需要對(duì)已有計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件升級(jí)；是否需要購(gòu)置計(jì)算機(jī)周邊物品等。

軟件服務(wù)包括：系統(tǒng)服務(wù)和功能軟件需要兩個(gè)方面。其一系統(tǒng)服務(wù)包括：對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)是否滿(mǎn)意；對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的.速度是否滿(mǎn)意；對(duì)病毒的防護(hù)是否滿(mǎn)意等。

其二功能軟件需要包括：現(xiàn)有平臺(tái)上的軟件是否可以滿(mǎn)足日常需要；現(xiàn)有平臺(tái)上的軟件是否滿(mǎn)足個(gè)性化需求；是否需要新的軟件來(lái)滿(mǎn)足現(xiàn)有軟件還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的功能。

調(diào)查分析：

對(duì)收集上來(lái)的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)整理，初步得出本小區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)使用狀況的大致需求，并進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。

其中，若對(duì)硬件需求較大，則考慮下一步進(jìn)行深入社區(qū)的技術(shù)支持，包括硬件升級(jí)選購(gòu)建議，幫助購(gòu)買(mǎi)，及代理購(gòu)買(mǎi)等。同時(shí)與計(jì)算機(jī)市場(chǎng)聯(lián)系，成為雙方溝通的平臺(tái)。若對(duì)軟件需求較大，則進(jìn)行相應(yīng)的上門(mén)服務(wù)，包括上述調(diào)查中的一系列技術(shù)支持。

若小區(qū)整體對(duì)計(jì)算機(jī)需求不大，則分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因，并得出相應(yīng)結(jié)論以論證是單個(gè)小區(qū)的原因還是整個(gè)市場(chǎng)的原因，并進(jìn)一步確定接下來(lái)繼續(xù)選擇下一個(gè)小區(qū)進(jìn)行調(diào)查還是得出結(jié)論結(jié)束實(shí)踐。

技術(shù)支持：

初步進(jìn)行軟件相關(guān)技術(shù)支持準(zhǔn)備，包括系統(tǒng)服務(wù)以及相應(yīng)的功能軟件的篩選。簡(jiǎn)單進(jìn)行硬件市場(chǎng)的接觸等待相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

一、寫(xiě)作格式

1、封面：寫(xiě)清楚調(diào)查報(bào)告的題目，班級(jí)，學(xué)號(hào)，姓名，聯(lián)系方式。

2、標(biāo)題：一般采取公文式標(biāo)題，即《關(guān)于……的調(diào)查報(bào)告》；也可以用雙標(biāo)題，

主標(biāo)題三號(hào)字黑體，居中；副標(biāo)題小四號(hào)黑體，居中；

3、前言：寫(xiě)出社會(huì)實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。

然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下”，過(guò)渡到正文。宋體小四號(hào)字。

4、正文：實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求和自己所要報(bào)告的內(nèi)容，例如：活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)查資料，調(diào)查結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，理性思考，問(wèn)題建議。正文宋體小四號(hào)字。

正文內(nèi)一般要求插入活動(dòng)照片和相關(guān)圖片，不少于2張，以增強(qiáng)報(bào)告的說(shuō)服力。

5、版式：一律用WORD編輯，A4紙排版和打印，1500字左右。

6、交稿：各班思政課代表將每個(gè)同學(xué)的打印稿在10月31前收齊后交付任課老師，逾期不交，社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告成績(jī)?yōu)?，并計(jì)入期末總評(píng)成績(jī)。

備注：可以五人一組就一個(gè)題目進(jìn)行調(diào)查，但要設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（不少于10道選擇和主觀題）。

附：《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告參考題目

1、關(guān)于校園“八榮八恥”遵守情況的調(diào)查報(bào)告。

結(jié)合本校實(shí)際情況哪些方面做才得好？哪些方面要注意？

2、大學(xué)生婚戀觀調(diào)查報(bào)告。

3、校園社會(huì)公德現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告：

校園社會(huì)公德遵守情況調(diào)查，哪些方面做得好？哪些方面還有待改進(jìn)？

4、大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告。

結(jié)合本校實(shí)際情況，哪些方面做得好？哪些方面還存在問(wèn)題？

5、大學(xué)生理想信念的調(diào)查報(bào)告。

6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)、電腦的使用情況調(diào)查。

7、關(guān)于職業(yè)道德現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告：

親自到銀行、商場(chǎng)等地區(qū)調(diào)查，按照銀行、商場(chǎng)的行業(yè)服務(wù)規(guī)范，看看那里的工作人員工作時(shí)的禮儀是否符合規(guī)定，并談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

8、關(guān)于大學(xué)生法律意識(shí)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告。

9、網(wǎng)絡(luò)文明道德調(diào)查。

10、遼寧省愛(ài)國(guó)主義實(shí)踐教學(xué)基地的調(diào)查報(bào)告。

第六篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

調(diào)研目的

受浙江知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托，赴公司進(jìn)行專(zhuān)利問(wèn)卷調(diào)研，了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專(zhuān)利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況，鑒于此作為國(guó)家專(zhuān)利政策的實(shí)施方向。

調(diào)研對(duì)象

寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人

調(diào)研方式

攜專(zhuān)利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專(zhuān)利負(fù)責(zé)人做問(wèn)卷調(diào)研并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)信息。

調(diào)研時(shí)間：

xx年7月xx年08月xx年的暑假注定不平凡，因?yàn)閺奈覀兪钇趯?zhuān)利調(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的 29份企業(yè)以及個(gè)人專(zhuān)利調(diào)研問(wèn)卷起，我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開(kāi)始了。我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月 8日我從慈溪乘車(chē)趕到寧波市區(qū)，開(kāi)始了這艱辛的歷程。剛開(kāi)始幾天，我先分配相應(yīng)的問(wèn)卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務(wù)，介于公平，我根據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)情況分配了問(wèn)卷，小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù)，至此，我的分配工作結(jié)束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話聯(lián)系老師，及時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中出現(xiàn)的問(wèn)卷錯(cuò)誤問(wèn)題。

從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起，我開(kāi)始落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家附近的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)，所以我騎車(chē)去做了調(diào)研。一周后，我乘公車(chē)又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門(mén)，一次次請(qǐng)求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)研中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調(diào)研中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢(xún)問(wèn)每位調(diào)研成員的調(diào)研狀況以及出現(xiàn)的問(wèn)題，向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都認(rèn)真閱讀，具體落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。在調(diào)研期限的最后一周，我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)研。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問(wèn)卷數(shù)目是根據(jù)實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。炎熱的天氣，漫長(zhǎng)的道路，不可預(yù)料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信心，磨練著我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和準(zhǔn)確性，我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后，回去仍然要根據(jù)規(guī)則檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái)，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車(chē)上美美地打個(gè)瞌睡。

以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論：

關(guān)于錢(qián)。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人，生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢(qián)買(mǎi)的，此次調(diào)研是有償調(diào)研，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢(qián)的微不足道，我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢(qián)換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，企業(yè)分布情況，經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn)，特色產(chǎn)業(yè)的.發(fā)展趨勢(shì)，尤其是作為中國(guó)小家電城，我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)研專(zhuān)利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng)新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專(zhuān)利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險(xiǎn)。你在其中真的會(huì)發(fā)現(xiàn)許多我們平時(shí)很難看到的現(xiàn)象，你學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是無(wú)價(jià)之寶。

關(guān)于人際交往。在這次調(diào)研中，我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去，都碰到了很多釘子。其中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對(duì)面地談話，言行舉止的得體，對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象，而且，你遇見(jiàn)的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因?yàn)楫吘鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙，你要學(xué)會(huì)等待;人家出差，你要聯(lián)系好時(shí)間，即使跑去幾趟也是沒(méi)辦法的;人家拒絕，那就得說(shuō)明一下調(diào)研的嚴(yán)肅性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至?。我們有時(shí)在門(mén)衛(wèi)一步就卡住了，我們不光要說(shuō)明來(lái)意，而且要笑顏以對(duì)，即使在他們對(duì)你冷淡時(shí)，還是那句話，別人沒(méi)收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo)，放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣，都有各自的規(guī)矩。還有，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你不能把它帶到夢(mèng)里，大白天做夢(mèng)的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)尊重，在合理情況下，別人也不會(huì)為難你的。

關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門(mén)化管理。很大的區(qū)別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問(wèn)題外，人員配備，工作人員素質(zhì)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。思考下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調(diào)研結(jié)束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷，指導(dǎo)老師也聯(lián)系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過(guò)郵件方式解決了?？聪?，老板對(duì)政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng)，缺少與政府的交流，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。雖然管理細(xì)化，但我發(fā)現(xiàn)集權(quán)現(xiàn)象很?chē)?yán)重。一般調(diào)研的企業(yè)都是私人控股，表面上有很多部門(mén)，但部門(mén)負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí)，而且對(duì)于專(zhuān)利的不重視體現(xiàn)得很突出，大部分公司沒(méi)有專(zhuān)利部門(mén)，都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專(zhuān)利，而他們卻對(duì)于調(diào)研的專(zhuān)利了解很少，棘手的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中，部門(mén)之間推來(lái)推去，從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子，公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停，最后無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結(jié)果。

關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

總結(jié)。

這個(gè)暑假挺充實(shí)，因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)歷，才有了相同的語(yǔ)言，我和我們小組的成員經(jīng)常打電話交流經(jīng)驗(yàn)和技巧，更多的是互相安慰，因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)研就會(huì)有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時(shí)調(diào)整，迎接更艱巨的任務(wù)，才是我們當(dāng)務(wù)之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標(biāo)問(wèn)卷(有些是無(wú)效問(wèn)卷)，辛苦沒(méi)有白費(fèi)。我作為一個(gè)小組長(zhǎng)，沒(méi)有辜負(fù)老師的交代，自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問(wèn)卷的老師們，真心說(shuō)聲謝謝!