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第一篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)本次暑假實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的食品理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和自身能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2017年xx月xx日――2017年8月xx日

實(shí)習(xí)單位：xx市xx超市xx店

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨員及營(yíng)業(yè)員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進(jìn)行保存、整理、分類(lèi)、上架以及賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年，xx超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開(kāi)業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營(yíng)歷程中，南國(guó)超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績(jī)和長(zhǎng)足的進(jìn)步。至次，公司已有6家分店，并基本形成了開(kāi)發(fā)二級(jí)城市市場(chǎng)的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

xxxx店是于xx年xx月正式開(kāi)業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個(gè)大類(lèi)兩萬(wàn)余種商品。它是南國(guó)超市的第六家門(mén)店，是海口最大的綜合性超市之一。

(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)兩階段。

第一個(gè)階段，8月xx---8月xx日的學(xué)習(xí)期。這一階段，一邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程。

第二個(gè)階段，8月xx日---8月xx日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉接貨、驗(yàn)貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)進(jìn)行貨物的上架學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等等。

四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近1個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨區(qū)，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到熟練接貨、上架，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。個(gè)人認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

2. 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(二)暑假實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次暑假實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

首先，在心態(tài)上，我從學(xué)校走向社會(huì)，在學(xué)校接受了很多年的教育，但真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

其次，相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)。

最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認(rèn)清方向。

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板

大學(xué)階段的實(shí)習(xí)讓我們?cè)S多學(xué)生感到既憧憬又緊張，畢竟沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)便匆匆應(yīng)對(duì)的話很難在實(shí)習(xí)期間有著良好的表現(xiàn)，所以作為大二學(xué)生的我在接下來(lái)的暑假之中，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐并積累一些經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，這樣也是為了今后的大學(xué)實(shí)習(xí)與正式工作做好相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)積累與準(zhǔn)備。于是經(jīng)過(guò)思考以后我和幾名同學(xué)來(lái)到了一家酒店準(zhǔn)備擔(dān)任服務(wù)員工作，當(dāng)這次服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會(huì)到了許多道理。

當(dāng)?shù)弥枰M(jìn)行崗前培訓(xùn)的時(shí)候我還為自我所從事工作的正規(guī)性感到高興，期間無(wú)論是培訓(xùn)教師講的酒店文化還是服務(wù)員的禮儀規(guī)范都讓我體會(huì)到服務(wù)員工作的不易，當(dāng)我感覺(jué)自我差不多能夠勝任這份工作的時(shí)候又經(jīng)歷了許多現(xiàn)實(shí)中的挫折，本來(lái)我以為服務(wù)員只可是需要負(fù)責(zé)洗碗或者清潔衛(wèi)生一類(lèi)的工作，事實(shí)上工作中需要我和顧客進(jìn)行交流的地方也存在很多，這個(gè)時(shí)候如果自我露出慌亂神色的話很有可能給對(duì)方留下一個(gè)不好的印象，所以很多時(shí)候我都是想辦法經(jīng)過(guò)言語(yǔ)來(lái)讓客戶(hù)對(duì)酒店產(chǎn)生良好印象。

在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的話能夠明顯感覺(jué)到那里的工作人員都很團(tuán)結(jié)，無(wú)論是出于對(duì)自身工作的負(fù)責(zé)還是對(duì)酒店這個(gè)共同家園的維護(hù)，都讓我們這群來(lái)自不一樣地方的人聚集在一齊成為同事并為了同樣的目標(biāo)而奮斗著，即便是有人在工作中遇到了難以解決的困難也能夠經(jīng)過(guò)同事的扶持度過(guò)難關(guān)?？墒侨羰窃诜?wù)員工作上出現(xiàn)差錯(cuò)也會(huì)受到酒店經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)，畢竟在職場(chǎng)上出現(xiàn)疏忽造成的損失可遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校要嚴(yán)重得多。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐也讓自我的生活習(xí)慣在不知不覺(jué)間受到了服務(wù)員工作的影響，無(wú)論是站姿還是坐姿都會(huì)比較注重身邊人對(duì)自我的看法，所以將禮貌性的動(dòng)作養(yǎng)成習(xí)慣也對(duì)自我今后有著很大的好處，并且自我在社會(huì)實(shí)踐期間將埋頭苦干的踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的活躍結(jié)合了起來(lái)，取得的不錯(cuò)成果也為自我今后的學(xué)習(xí)生活供給了一個(gè)不錯(cuò)的新思路，所以在我看來(lái)這次社會(huì)實(shí)踐給自我?guī)?lái)的收獲的確還是蠻不錯(cuò)的，只可是對(duì)自我來(lái)說(shuō)僅有不斷進(jìn)行反思才能從中有著更深的體會(huì)。

如果說(shuō)今后自我想要從事服務(wù)業(yè)工作的話還能夠從中借鑒不少，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐的確教會(huì)了自我許多關(guān)于禮儀方面的技巧運(yùn)用，并且我也明白在顧客需要幫忙的時(shí)候如何去做才能夠解決對(duì)方的困擾，所以我覺(jué)得這次社會(huì)實(shí)踐讓自我體會(huì)到工作艱辛的同時(shí)學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。

第三篇：學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

終于，漫長(zhǎng)而美好的假期不知不覺(jué)中就從指縫間溜走了，而它保存在我腦海的將是一段刻骨銘心的藏本。 說(shuō)句實(shí)在話，在上大學(xué)之前，我一直都挺反感當(dāng)老師的，每天過(guò)著單調(diào)的生活，一站就是幾個(gè)小時(shí)，嗓子都啞了，還要苦口婆心地講啊，說(shuō)啊……自從選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，一是比較喜歡，二是也漸漸意識(shí)到自己對(duì)教師確實(shí)有些偏見(jiàn)，慢慢地，我嘗試著用欣賞或是享受的心態(tài)來(lái)聽(tīng)老師的課，感覺(jué)仿佛在欣賞藝術(shù)一般。 假期在家，雖說(shuō)從圖書(shū)館借了書(shū)，但是總感覺(jué)呆在家里太過(guò)于單調(diào)，有時(shí)跟同學(xué)聯(lián)系，他們都會(huì)說(shuō)自己的打工經(jīng)歷，搞得我挺羨慕的，終于忍不住了，我就決定在已過(guò)一半的假期中抽另一半去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)！

當(dāng)然，決心是下了，具體實(shí)踐就不像口中說(shuō)說(shuō)那么容易了！邁入校門(mén)，中學(xué)的生活場(chǎng)景又回到眼前，啊，我好想跟他們一起說(shuō)笑、玩游戲啊……但是我現(xiàn)在要轉(zhuǎn)換角色嘍！ 剛開(kāi)始，我只能先跟著別的英語(yǔ)老師，聽(tīng)他們的課，向他們學(xué)習(xí)。突然間感覺(jué)：原來(lái)老師也是一門(mén)需要技術(shù)的課??！空閑時(shí)間，我大多都在研究備課，有時(shí)輔導(dǎo)高中的作業(yè)，批改初中的作業(yè)。兩天后，領(lǐng)導(dǎo)終于同意讓我試講一次，我提前準(zhǔn)備好了要用的資料什么的，暗暗給自己加油，告訴自己：你很棒！你會(huì)做好的`！但是當(dāng)我站在講臺(tái)上時(shí)，剛自我介紹完，看到臺(tái)下無(wú)數(shù)雙好奇的眼睛齊刷刷地盯著我，我的血“轟 ”一下沖到了大腦。突然間，我大腦“刷”一下空白了。天啊，怎么可以這樣？我一定要穩(wěn)住??！我盡量微笑告訴學(xué)生，自己這節(jié)課的內(nèi)容，并希望大家諒解我初次上臺(tái)講課的不足。大家都很迷惑，我突然想起來(lái)，自己說(shuō)的英文對(duì)于初一的學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難，我又用中文重講了一遍！而后就開(kāi)始了真正的課堂，由于是第一次上講臺(tái)，講完這個(gè)忘了那個(gè)，準(zhǔn)備得很充分，但還是會(huì)遺漏東西，看他們一會(huì)兒改筆記，有時(shí)又有點(diǎn)兒迷茫，我心中充滿(mǎn)了愧疚。下課鈴響了，我走到后排聽(tīng)課的老師準(zhǔn)備“挨訓(xùn)”。

可是他們卻很和藹地告訴我“小姑娘，大膽點(diǎn)，第一次上講臺(tái)都是這個(gè)樣子！”我心中充充滿(mǎn)了感激，，第二節(jié)，我登上講臺(tái)時(shí)稍好了些。就這樣，第一次真正地上課不是很滿(mǎn)意，但也給我今后的學(xué)習(xí)提供了一些不同的東西。不斷地向別的老師請(qǐng)教，聽(tīng)他們的課，再上講臺(tái)！學(xué)校里，老師們兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生們勤學(xué)好問(wèn)，我也不敢放松自己。雖說(shuō)只教一個(gè)班，業(yè)余的時(shí)間就是批改作業(yè)，備課，但是還會(huì)覺(jué)得擔(dān)子挺重。不過(guò)，收獲還真不少。從每天批改的作業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。曾經(jīng)以為，教學(xué)這行最重要的就是做好上課的教學(xué)，把每堂課都上得精彩無(wú)比。其實(shí)，我是犯了很低級(jí)的錯(cuò)誤，教學(xué)工作最直接的反饋是學(xué)生的作業(yè)，有時(shí)候，表面上看起來(lái)上得蠻不錯(cuò)的課，學(xué)生能掌握吸收的未必好；恰恰相反，表面上教師自我感覺(jué)不怎么樣甚至糟糕的課，未必感覺(jué)不好。課堂上短短的四十五分鐘，把整個(gè)教學(xué)工作或者教學(xué)的整個(gè)重心寄托于課堂有限的時(shí)間是不可能的 。而學(xué)生的作業(yè)正是老師了解學(xué)學(xué)生掌握情況的重要途徑，也是教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行糾正的重要環(huán)節(jié)。由于學(xué)生水平參差不齊，課堂上注意力也不盡相同，具體的每一個(gè)學(xué)生掌握的情況也不一樣了。而在批改作業(yè)的過(guò)程中，單獨(dú)地對(duì)他們指導(dǎo)，往往也比整體指導(dǎo)有效。另外，我漸漸體會(huì)到：上好一堂課的關(guān)鍵不在課堂，而是先前的備課。

雖然教學(xué)工作的最直接體現(xiàn)在課堂，但全部努力在這之前和之后，之前是備課，之后是教學(xué)工作。而備課也自然成了我最頭疼的事兒，我總是想把每堂課都上得很好。漸漸地，我在備課的過(guò)程中找到了樂(lè)趣。 當(dāng)然，我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

一、對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)，他們?nèi)蕴幱诜e累基礎(chǔ)知識(shí)的階段，所以每課的生詞都不能省略；

二、教師在上課的時(shí)候要注意文章的本義，避免政治化的傾向；

三、教學(xué)中，教師應(yīng)深刻體會(huì)文章表達(dá)的情感，教師投入了，學(xué)生自然也會(huì)被感動(dòng)，這樣教學(xué)效果也就達(dá)到了。 短短的一個(gè)月結(jié)束了，我感覺(jué)實(shí)習(xí)是一個(gè)自我學(xué)習(xí)和受教育的過(guò)程，不能上課不穩(wěn)，不能不以學(xué)生為主，讓學(xué)生一味地跟著自己走。 今后，我會(huì)繼續(xù)努力積累知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，明確自己的學(xué)習(xí)和工作方向，多在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的不足，從而更好地提高自己各方面的能力。在余下的大學(xué)時(shí)光里，我會(huì)充分利用時(shí)間去學(xué)習(xí)，相信自己是適合這份工作的，擁有一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，做好愛(ài)的傳播者和合格的教育者！

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會(huì)，提前接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì)交際等各個(gè)方面的能力，在鍛煉的同時(shí)還能體驗(yàn)與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將會(huì)受用終身。

在此期間，不僅拓展了自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，而且積累個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鍛煉和提高自己的能力。通過(guò)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)親身體驗(yàn)社會(huì)的方方面面，在暑期實(shí)踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次實(shí)踐，根據(jù)工作性質(zhì)，我了解了電腦銷(xiāo)售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點(diǎn)，主要做到以下方面：

首先，要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

其次，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

再次，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

下面就是我的一些心得：

第一是要真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過(guò)幾天下來(lái)，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意讓我親自動(dòng)手維修電腦。

第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因?yàn)樗麄儾⒉涣私馕覍?duì)電腦的熟悉程度，不清楚我會(huì)做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識(shí)，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅對(duì)我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了書(shū)本上上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時(shí)，師傅就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。

第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

在這次實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)。我會(huì)更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容

環(huán)衛(wèi)工人是否是弱勢(shì)群體？環(huán)衛(wèi)工人是否應(yīng)該得到更多地關(guān)注？市民眼中的環(huán)衛(wèi)工人與他們的真實(shí)工作、生活是一致的嗎？帶著諸如此類(lèi)的問(wèn)題，南京大學(xué)政府管理學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐“環(huán)衛(wèi)工人有力量”團(tuán)隊(duì)對(duì)此展開(kāi)了社會(huì)調(diào)查?；?60份有效市民問(wèn)卷，以及對(duì)環(huán)衛(wèi)工人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪和親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)歷，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在為期5天的實(shí)踐中收獲了很多，最大的收獲就是帶著最初的熱情去“求真”，還原最真實(shí)的當(dāng)下環(huán)衛(wèi)工人的生存現(xiàn)狀。

我們一直在想暑期社會(huì)實(shí)踐的意義何在，就像有市民在我們的問(wèn)卷中提到的建議一樣“希望你們能繼續(xù)做下去并做好，而不只是一次暑期社會(huì)實(shí)踐”，盡管我們很清楚這次社會(huì)實(shí)踐的影響畢竟只是微弱的，但全隊(duì)成員對(duì)其抱著最大的熱忱，努力去獲得一些真正所謂有價(jià)值的東西，賦予我們的實(shí)踐存在的意義。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)由6人組成，均為政府管理學(xué)院13級(jí)學(xué)生，由于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中涉及到關(guān)于數(shù)據(jù)分析處理等內(nèi)容，也會(huì)有政治學(xué)、社會(huì)學(xué)的理論支撐，所以這算是我們團(tuán)隊(duì)的一大優(yōu)勢(shì)。此外，團(tuán)隊(duì)中的張晨同學(xué)對(duì)攝影、視頻制作等頗有研究，也為實(shí)踐的順利開(kāi)展注入了技術(shù)上的信心。

最初確定的主題是“南京市環(huán)衛(wèi)工人的現(xiàn)狀――以棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)為例”，理想狀態(tài)下應(yīng)該是需要對(duì)棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)的環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行全面采訪的，然而由于種種阻礙，最終我們只能采訪到棲霞區(qū)環(huán)衛(wèi)所仙林項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人之一以及環(huán)衛(wèi)工人，這應(yīng)該是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最大的不可為的遺憾。但也很感謝仙林項(xiàng)目組能對(duì)我們的實(shí)踐活動(dòng)給予最大的支持，畢竟通過(guò)近一個(gè)小時(shí)的采訪，對(duì)于仙林片的環(huán)衛(wèi)情況有了比較清晰的了解，加之能夠在環(huán)衛(wèi)的第一線親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人們的日常工作，讓我們對(duì)這一職業(yè)抱有更大的情感與尊重，感謝每一個(gè)城市美容師為這個(gè)城市風(fēng)雨無(wú)阻的付出。

整個(gè)實(shí)踐可以分為三個(gè)階段：

第一階段為籌備階段，利用網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館的資源對(duì)環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的情況進(jìn)行了了解，并且設(shè)計(jì)了相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷、采訪問(wèn)題等；

第二階段為正式實(shí)踐階段，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，社會(huì)實(shí)踐也就是給予了我們“躬行”的時(shí)間，自己的觀念或者是文獻(xiàn)的資料都不足以支撐我們的研究，因此我們走上街頭去收集市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的態(tài)度、去采訪正在工作的環(huán)衛(wèi)工人、去采訪相關(guān)的負(fù)責(zé)人、去體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度等等，這些不僅讓我們深入挖掘了自己的實(shí)踐主題，也讓我們?cè)诒容^中重新塑造著對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人這一份職業(yè)的認(rèn)識(shí)；

最后一個(gè)階段則為總結(jié)反思階段，一起討論接下來(lái)要做些什么，一起回顧著我們的收獲與感動(dòng)，不僅付出了也收獲著，對(duì)于每一個(gè)人都會(huì)是一段可能磕磕絆絆但卻不失美好的記憶。

比如從最初發(fā)問(wèn)卷的露怯到最終能完成200份問(wèn)卷成果的喜悅，比如清掃街道時(shí)隊(duì)員們磨出的一個(gè)個(gè)小繭子到最終望著身后整潔敞亮的地面的自豪，比如從最初創(chuàng)建微博賬號(hào)一點(diǎn)點(diǎn)記錄我們的成長(zhǎng)到后來(lái)能被南大團(tuán)委和仙林頭條轉(zhuǎn)發(fā)所受到的鼓勵(lì)，比如說(shuō)從最初對(duì)于選題還是比較混沌的狀態(tài)到后來(lái)一步步去踐行我們的準(zhǔn)備，許許多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也讓我們感激與感動(dòng)。

最后我們的主題確定為南京市環(huán)衛(wèi)工人現(xiàn)實(shí)生活狀況與市民觀念的差異比較，因?yàn)樵谡{(diào)查采訪中我們也發(fā)現(xiàn)了其實(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)與媒體對(duì)環(huán)衛(wèi)工人態(tài)度的轉(zhuǎn)變，環(huán)衛(wèi)工人們的工作條件正發(fā)生著改善。雖然也存在著體制不健全等問(wèn)題，但“求真”是我們本次社會(huì)實(shí)踐或者說(shuō)是我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)術(shù)道路或者生活中需要的堅(jiān)持，不能被傳統(tǒng)的觀念所左右現(xiàn)在的事實(shí)，因此需要去發(fā)現(xiàn)去傳播我們所了解到的真。

實(shí)踐結(jié)束了，但我們卻不會(huì)忘記最初的堅(jiān)持，對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的了解也讓我們更加熱愛(ài)我們所擁有的一切，希望所有的環(huán)衛(wèi)工人們能有一個(gè)更加公平的生存環(huán)境，也期待我們的城市在環(huán)衛(wèi)工人、市民與政府的共同努力中變得更加美好！