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第一篇：大學生寒假社會實踐總結(jié)

寒假生活眼看就要結(jié)束了，回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎“吃得苦中苦，方為人上人”。

在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學著和顧客溝通，進行銷售。

繁忙的一天：

剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在著許多問題，作為一個美術系大學生，寫的字卻非常的難看，平時沒注意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是復雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對問題的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗：

實習的這段期間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的`耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。

這個過程沒有我想象的那么容易，比單純在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復。

在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的未來。

在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。

實踐心得：

這段時間的實踐，雖然我沒有選擇我的專業(yè)對口去選部門，但是我仍然能從我的工作中我還是學到了很多對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧那些有準備的人。

第二篇：中學生社會調(diào)查報告

“螢火蟲、螢火蟲，慢慢飛。夏夜里，夏夜里，風輕吹。怕黑的孩子安心睡吧，讓螢火蟲給你一點光。燃燒小小的身影在夜晚，為夜路的旅人照亮方向。短暫的生命，努力的發(fā)光，讓黑暗的世界，充滿希望……”當這首甜美又略帶淡淡憂傷的歌曲再次在我耳邊響起時，上個月參加暑期社會實踐的點點滴滴都隨之涌上心頭。

這首《螢火蟲》是‘萬家?guī)汀瘜W員DD可愛又活潑的xx的拿手好歌之一，以前我也有聽過這首歌，但并沒十分注意。當自愿服務的最后一天，我和曉曉在聊天時，她說她歌唱的特別好，隨著她那甜美的嗓音和那熟練的手語，這首《螢火蟲》也深深的進入了我心里?！段灮鹣x》唱出了‘萬家?guī)汀瘜W員的心聲，他們就像那夏夜里的螢火蟲，雖然身在黑暗，但他們在黑暗里努力發(fā)光，綻放屬于他們自己的精彩；他們很堅強然而也很脆弱，需要他人更多的關心和呵護。在幫助他們的同時你可以學到很多很多，感受許多許多感動……

又是一個美好的盛夏，愉快的假期就在眼前，暑期社會實踐的任務也隨期而至。汶川地震后的愛心熱潮仍在此起彼伏，雖然幾千年前有人性善惡之爭，但幾千年來大部分人相信人性之善，嬰兒的移情就是好證明。社會上的愛心在不斷延續(xù)，為了獻出自己的一份力，這次實踐我參加了班里組織的活動之一DD‘愛在萬家?guī)?，自愿服務不放假’。南京素有火爐之稱，這次我算是領教到了，在宿舍里哪里都是熱的，在車站等車就更不必說了。我一共有三次服務，兩次在下午，中午出發(fā)時熱地發(fā)暈。不過大家都努力堅持下來了，這也算是不小的突破了。

第一個半天DD尊重與了解

7月2號中午，我們頂著酷暑出發(fā)了。一路上我都有些擔心，以前我都沒有接觸過智障兒童，不知道到時該咋辦，雖然準備了一些小游戲，但心里還是沒底，我想大部分第一次去的志愿者都有這種感受。去的路上發(fā)生了一點小問題，不過最終我們小組都開心地到達了安養(yǎng)庇護所。這里沒有想象中那么大，人員那么多，但布置地很精致。老實說當我第一眼見到學員時，本能的有些害怕，或許就是因為他們的不同一般吧?；蛟S社會上有些人會憑感覺看不起或者輕視他們。小時候，不懂事，我和伙伴們還欺負嘲笑過一個智障兒童，我們以為他不會明白。

其實他也是有感覺的，他很難過地走開了，留下一群大笑的我們……后來，我知道了人們彼此間的尊重。理智告訴我他們應該被尊重，并且應該得到更多的關心和愛護。然而一腔熱血的我們不知該從何下手，來過的志愿者告訴我們，我們最重要的職責是看好他們，陪他們玩。佳馨是一個十分可愛的小女孩，于是我就坐在她旁邊，拿來泡沫拼圖想教她玩，結(jié)果一位教員說她不能玩這個；我想女孩應該喜歡串珠子，結(jié)果小佳馨只管往嘴里放，根本不理我的話。兩次受挫，我有些灰心了。教員過來，耐心地教佳馨把珠子給她。她也簡單地說了自閉的可愛女孩的一些情況和照顧她應該注意的'問題。有了一定的了解和相處，我和佳馨終于有了一點溝通。隨后我向其他人了解了一些學員的情況。第一天有些疲憊，帶者對他們的尊重和了解，我們回到了學校，準備下一次的服務。

第二個半天DD學會贊美

7月7號下午，我們按計劃出發(fā)了。認真寫字的子h給我們留下了極好的第一印象，她的刻苦讓我很欽佩。今天我就來好好了解一下她。這里的學員進行最多的是智能訓練，偶爾也要到室外進行體能鍛煉。子h非常喜歡蕩秋千，我?guī)鋈?，結(jié)果有兩個社區(qū)的小女孩在玩。我很自然地脫口對她說：“男孩要讓著女孩一點，我們等一會再玩，好嗎？”隨行的教員俯下身，輕聲在我耳邊說：“xx是女孩子??！”

我當時一陣臉紅，因為子h從外形上看很像男孩，我竟然一直理所當然地把她當成了男孩。要想了解他們還真得加倍努力，了解明白才能照顧好他們。幸好子h沒太在意我的話。蕩完秋千，回到庇護所，她一坐下來就開始畫畫，她的努力非同一般。只見她幾筆就完成了畫作，很興奮的朝王老師招手。王老師是一位很不錯的教員，他走過來看了一眼：“子h，這是誰啊？是王老師嗎？”子h就拼命地點頭，王老師雙臂伸直，兩個大拇指上翹，大聲說：“子h，真棒！”此時子h笑地那么開心！那么天真！那么令人感動！王老師的贊美連同他的手勢都給了我深刻的印象。原來贊美可以如此有力量！我們不該吝嗇我們的贊美，尤其是對殘障的人。

第三個半天DD學會拒絕

7月8號上午，這是我們小組此次實踐最后的半天。佳馨有時很好動，會一個人跑出去。我拉著她的手跟在她后面跑了半天，終于她跑累了，要坐下來。這次她顯得異常興奮，一直要坐到我腿上并不斷親我的臉。我高興壞了，一直以來她對我都是愛理不理的。正當我陶醉時，教員讓佳馨坐到自己的位置上，讓我暫時去照顧別的學員。

原來xx的這種過度依賴對她是很不好的，我們要學會拒絕。曉曉年齡稍大些，很活潑健談，只是走路有些困難。我便和她聊了起來，她講了很多很多，不過最多的是對王老師的贊美。如此深受學生贊美的老師是值得我們欽佩的。她還說了很多關于自己的事，她最大的特點是唱歌好。她說她最喜歡唱歌，《螢火蟲》是她最喜歡和擅長的歌曲。接著她就唱了起來，打著手語，特別讓人感動。

雖然實踐結(jié)束了，但愛心和關愛并沒有結(jié)束。螢火蟲的旋律還在耳邊縈繞，螢火蟲的精神還在感動著我。他們就像是天上的星星，墜落在凡間的黑夜里，變成了美麗的螢火蟲……

這次實踐讓我走進了這個特殊的群體，但短短的幾個半天是無法讓我很深入地了解他們的。以上是我所學到的一點皮毛，希望可以給將要來接這愛心接力棒的人們一點建議，也希望熟悉此道的人給出更多的建議，讓我們在這條路上走地更好、更遠。