千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《調(diào)查報(bào)告范文》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《調(diào)查報(bào)告范文》。
第一篇：調(diào)查報(bào)告
摘要：
中學(xué)生心理健康問(wèn)題已是教育的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)變得十分復(fù)雜,價(jià)值觀多元化,家庭不穩(wěn)定,還有各種社會(huì)思潮無(wú)不影響著廣大中學(xué)生的健康成長(zhǎng),適應(yīng)社會(huì),學(xué)校環(huán)境對(duì)于一些學(xué)生來(lái)說(shuō),已經(jīng)是很困難的事情。從實(shí)習(xí)過(guò)程來(lái)看,通過(guò)和同學(xué)們的接觸，許多學(xué)生或多或少存在這心里問(wèn)題。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多孩子都是留守兒童，缺乏父母的關(guān)愛(ài)，性格孤僻，不善交際，有厭學(xué)的思想。而學(xué)生的健康關(guān)系著學(xué)生的未來(lái)，而我們的中學(xué)生是我們國(guó)家的未來(lái)，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的智育的過(guò)程中要更家注重學(xué)生的心里健康發(fā)展，使他們擁有一個(gè)健康的心理顯得尤為重要。
關(guān)鍵字：學(xué)生；心理健康
一、調(diào)查概況
我于20xx年9月中旬，在安康市五里鎮(zhèn)這進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題，很多學(xué)生的成績(jī)特別差，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生他們父母在他們小的時(shí)候外出打工，家里只有爺爺和奶奶，
缺乏父母關(guān)愛(ài)，性格孤僻，不善交際。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
（一）具體的目標(biāo)
1、學(xué)生的學(xué)習(xí)心里健康狀況
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)心理健康的特點(diǎn)
3、引起學(xué)生的心理健康成因及對(duì)策
二 ）具體的方法
通過(guò)學(xué)生問(wèn)卷的形式，主要對(duì)他們的價(jià)值觀，學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)的需求和學(xué)習(xí)的目的四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放了56份，實(shí)際有效的為50份，接近理想的目標(biāo)，接近理想的樣本數(shù)，具有可操作性。
三、調(diào)查的結(jié)果
對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的心理健康帶有明顯的時(shí)代特征，反應(yīng)了許多的社會(huì)問(wèn)題，留守兒童的教育問(wèn)題，中學(xué)生無(wú)法抵制來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的誘惑，以及各種社會(huì)問(wèn)題。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育的價(jià)值觀
調(diào)查顯示，大部分學(xué)生都有自己明確的教育價(jià)值觀，64%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)可以改變自已，提高各方面的素質(zhì)，20%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是考上好大學(xué)，16%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己以后干什么，對(duì)自己未來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)。另外一方面，學(xué)生的教育價(jià)值觀與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有密切的聯(lián)系，他們認(rèn)為學(xué)歷高的比學(xué)歷低掙的錢多。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查顯示，64%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，12%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦。另外，90%的學(xué)生不喜歡學(xué)英語(yǔ)， 認(rèn)為英語(yǔ)作用不大。大部分人喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等與實(shí)際比較密切的。
3、學(xué)習(xí)的需要
每個(gè)學(xué)生都有特長(zhǎng)，而且大多數(shù)學(xué)生有正確的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，還有一部分學(xué)生希望得到老師的幫助。
4、學(xué)習(xí)的目的
大多數(shù)學(xué)生有自己的目標(biāo)，考上一個(gè)好大學(xué)，少數(shù)的學(xué)生暫時(shí)還沒(méi)有考慮。
（二）中學(xué)生的心理健康發(fā)展的特點(diǎn)
現(xiàn)在的學(xué)生心理與以往學(xué)生的心理有明顯的不同。
1、教育價(jià)值的需求多樣化
大部分人認(rèn)為教育可以提高自己的綜合素質(zhì)，可以掌握基本的生存必要的科學(xué)知識(shí)，而且可以提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，還有一個(gè)明顯的特征，他們的教育價(jià)值觀趨向于功利化，越來(lái)越多的學(xué)生把教育與經(jīng)濟(jì)價(jià)值聯(lián)系在一起。由于中學(xué)生的價(jià)值觀還尚未成熟，他們的認(rèn)知，
判斷能力都還不穩(wěn)定，相當(dāng)一部分的 學(xué)生的教育價(jià)值觀比較迷茫，其原因在于：相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)比較困難，從而對(duì)考大學(xué)失去信心。 還有學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程不能瞞足他們的職業(yè)需求，使許多的學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的思想。
2、學(xué)習(xí)的需求多層次和多目標(biāo)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、對(duì)未來(lái)的期望的差異，使他們對(duì)學(xué)習(xí)的需求也產(chǎn)生了不同的需求，高中后準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，掌握一些基本的知識(shí)，而想考上大學(xué)的學(xué)生不僅要掌握，而且要很優(yōu)秀，學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)到上等的水平。
3、學(xué)習(xí)目的明確，但有主觀性和不協(xié)調(diào)性
調(diào)差顯示，大多數(shù)的學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的，但是存在著不協(xié)調(diào)性和主觀性，有很多學(xué)生知道就業(yè)很難，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得不積極，還有一部分學(xué)生雖然學(xué)習(xí)目標(biāo)很明確，但是思想和行動(dòng)上出現(xiàn)不一致，學(xué)習(xí)不積極，呈現(xiàn)出一種消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。說(shuō)明了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)性和主觀性。
四、學(xué)校的老師應(yīng)該在教學(xué)的過(guò)程中注重學(xué)生的心里健康的教育。
1、教師應(yīng)該有健康的心理而且具備一定你的心理健康的知識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師，教師的言行、舉止、行為對(duì)學(xué)生帶來(lái)重要的影響。因此，教師不但具有很高的教育業(yè)務(wù)水平，而且 應(yīng)該
有良好的心里素質(zhì)。同時(shí)，教師還應(yīng)該 掌握一定的心理知識(shí)，在教育教學(xué)的過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行心靈的教育。當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時(shí)，教師應(yīng)給與精神上的鼓勵(lì)和支持。學(xué)生也只有在老師的真心、真情、真愛(ài)下，才能擁有一個(gè)健康的心理，才會(huì)積極的投入學(xué)習(xí)生活中。
2、關(guān)心學(xué)生的心理，營(yíng)造一個(gè)良好的課堂心理環(huán)境
作為老師，不但要重視學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，而且關(guān)心學(xué)生的身心健康。教師雖然掌握了一些心理健康的知識(shí)，但是要處理學(xué)生的心理問(wèn)題還是有難度的。其實(shí)，中學(xué)生有他們自己的特殊心理，比成年人更加的敏感和脆弱。工作中遇到的一些心理問(wèn)題，首先跟家長(zhǎng)取得聯(lián)系，不然會(huì)使學(xué)生失去信心，從而導(dǎo)致學(xué)生的心理問(wèn)題的出現(xiàn)。良好的課堂心理環(huán)境不但是提高教學(xué)的有力保證，而且是培養(yǎng)學(xué)生健康心理的保證。教師要主動(dòng)通學(xué)生進(jìn)行交流，這樣不僅加強(qiáng)了學(xué)生興趣、信心、和勇氣，而且培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作、共同探究和積極向上的精神。
3、滿足學(xué)生的合理需要，樹(shù)立正確的人生觀念
中學(xué)生的合理需要包括生存和發(fā)展的物質(zhì)、安全、交往、和愛(ài)的需要，還有尊重的需要。這些合理的需要如果沒(méi)有滿足，那么會(huì)影響他們的心理健康的成長(zhǎng)。因此，中學(xué)生心理健康教育過(guò)程中，教師要充分的發(fā)揮教育的功能，主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理方面的引導(dǎo)，幫助他們來(lái)認(rèn)識(shí)事物和判斷事物。由于中學(xué)生的心理發(fā)展還不成熟，容易受到外界的影響，抵制不住誘惑，很容易走錯(cuò)路。這就要求老師給與治療和指導(dǎo)，是他們有一個(gè)健康的心理。
4、心理健康的關(guān)鍵是教師
開(kāi)展心理健康教育需要全體老師共同參與，教師不僅為學(xué)生傳授知識(shí)，還為學(xué)生做好榜樣。做好這一點(diǎn)，教師應(yīng)該做到一下幾個(gè)方面
1、教師尊重學(xué)生
教師應(yīng)該尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，尊重學(xué)生的成績(jī)，尊重學(xué)生的隱私。
2、教師要講誠(chéng)信
教師應(yīng)該如實(shí)的向家長(zhǎng)說(shuō)明孩子的學(xué)習(xí)等各方面的情況，教師用做到客觀。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使他們擁有心理健康尤為重要，這意味著當(dāng)一名老師不僅要完成“傳道、授業(yè)、解惑”，的任務(wù)，還應(yīng)該成為一個(gè)合格的心理輔導(dǎo)員。作為師范生的我們即將走向教師崗位，我們不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，而且要具備心理健康教育方面的知識(shí)和技能。
第二篇：調(diào)查報(bào)告范文
為了能夠考上一個(gè)好的大學(xué)，現(xiàn)在越來(lái)越多的考生選擇學(xué)習(xí)各種特長(zhǎng)，來(lái)為他們的高考加分。參加高考，考上一個(gè)好的大學(xué)是每個(gè)高中生的心愿，針對(duì)他們高考我們做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，主要是想要了解藝術(shù)類考生他們報(bào)考藝術(shù)類考試的原因，他們高考的學(xué)習(xí)時(shí)間，面對(duì)高考的精神狀態(tài)，高考后的心愿。
高三可以說(shuō)是我們學(xué)習(xí)生涯中最苦的時(shí)光，每天起得早睡得晚，幾乎所有的時(shí)間都在學(xué)習(xí)，甚至吃飯，上廁所都在想著一道題的解法。雖然在農(nóng)村孩子打工賺錢還是很普遍，但是隨著農(nóng)村家庭條件的好轉(zhuǎn)，許多家長(zhǎng)還是希望他們的孩子多上幾年大學(xué)，多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，不要再?gòu)氖滤麄儸F(xiàn)在所從事的體力勞動(dòng)?，F(xiàn)在的很多學(xué)生還是希望通過(guò)高考考一個(gè)好點(diǎn)的學(xué)校走出農(nóng)村。
普通中學(xué)的學(xué)生大多數(shù)是藝術(shù)生，他們一般在高一或者高二就開(kāi)始參加各種訓(xùn)練，他們包括體育生，美術(shù)生，聲樂(lè)生，器樂(lè)生和舞蹈生。他們學(xué)習(xí)文化課的時(shí)間要比普生少很多，同時(shí)他們考試的分?jǐn)?shù)相對(duì)應(yīng)的要比普生低很多，所以很多普通高中的學(xué)生大多數(shù)都是藝術(shù)生，有的甚至達(dá)到百分之八十的比例。這使一些普通中學(xué)成為培養(yǎng)高考生的藝術(shù)學(xué)校。
藝術(shù)類考生大多數(shù)都是基礎(chǔ)比較差的學(xué)生，他們的文化課成績(jī)比較差，如果僅僅依靠文化課參加高考他們靠上好大學(xué)的概率幾乎為零。他們之所以報(bào)藝術(shù)類的專業(yè)，全是因?yàn)橐家粋€(gè)好的大學(xué)的愿望，當(dāng)然還有一部分社會(huì)原因，現(xiàn)在社會(huì)的大的趨勢(shì)是藝術(shù)考生正在逐步的增多，很多的學(xué)校都在鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)特長(zhǎng)以增加本學(xué)校的升學(xué)率，還有很多學(xué)生跟風(fēng)學(xué)習(xí)特長(zhǎng)。在這大環(huán)境下一些普通的中學(xué)成了藝術(shù)考生的天地。
藝術(shù)類考生由于需要的文化課的成績(jī)相對(duì)較低，所以他們的學(xué)習(xí)時(shí)間比普通生相對(duì)的要少，他們?cè)诟咭桓叨烷_(kāi)始接受訓(xùn)練，上課時(shí)間比普通學(xué)生要少，但是學(xué)校一般也會(huì)在假期給藝術(shù)考生補(bǔ)習(xí)專業(yè)和文化課，以提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和文化課成績(jī)。但是他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)一般不是很好，總是認(rèn)為自己有依賴。在高三上半學(xué)期，一些專業(yè)的考生還會(huì)去專業(yè)的學(xué)校進(jìn)行為期半年的專業(yè)訓(xùn)練，雖然也會(huì)進(jìn)行文化課的學(xué)習(xí)，但是學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果卻差強(qiáng)人意。在聯(lián)考過(guò)后，考生們恢復(fù)了和普生一樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是他們由于有專業(yè)課的成績(jī)，需要的文化課成績(jī)比較的低，他們學(xué)習(xí)的狀態(tài)不如普生學(xué)習(xí)的狀態(tài)好。學(xué)習(xí)的時(shí)間的分配明顯沒(méi)有普生那么的緊張，下課幾乎所有的學(xué)生都會(huì)走出教室去透氣，在放學(xué)后也很少看見(jiàn)學(xué)生留下來(lái)學(xué)習(xí)的身影。
藝術(shù)類考生面對(duì)高考的精神狀態(tài)非常的好，總是在校園中看見(jiàn)高三學(xué)生休閑娛樂(lè)的身影，他們沒(méi)有一般考生那么大的壓力。他們平時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng)比較的多，經(jīng)?？匆?jiàn)高三的學(xué)生在課下參加打羽毛球等活動(dòng)。學(xué)生的心態(tài)都比較的好，不會(huì)為了考試的分?jǐn)?shù)等而失眠，也不會(huì)因?yàn)樾睦锏膲毫Φ群屯瑢W(xué)發(fā)生沖突矛盾。他們一般都沒(méi)什么壓力，都在很好的享受他們高考前的生活。
而同學(xué)們面對(duì)我的高考后的愿望的時(shí)候，大家都很健談。很多同學(xué)的第一個(gè)愿望都是睡覺(jué)睡到自然醒，把因?yàn)楦呖级サ乃哐a(bǔ)回來(lái)。很多學(xué)生都想在高考后去進(jìn)行旅行，雖然他們的.心態(tài)太好但是還是比平時(shí)緊張，他們想要好好的放松心情。我的學(xué)生想要去學(xué)習(xí)一些自己喜歡的東西，認(rèn)為高中的學(xué)習(xí)使他們失去了很多的自由時(shí)間，他們要補(bǔ)回來(lái)。一些學(xué)生學(xué)生想打工掙錢，對(duì)了自己的大學(xué)掙學(xué)費(fèi)等。他們的愿望一般都是圍繞放松身心而進(jìn)行的，在進(jìn)過(guò)緊張的學(xué)習(xí)后都想好好的玩玩。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)特長(zhǎng)成為了一些普通學(xué)校提升升學(xué)率的手段，成為一些成績(jī)較差的學(xué)生考上好大學(xué)的一種出路，他們的生活不再是圍繞著哪些文化課，他們的學(xué)習(xí)生活不再枯燥。一些人只看到他們的高考的文化課成績(jī)低，但是沒(méi)有看到他們?yōu)榱司毩?xí)體能每天五點(diǎn)起床來(lái)奔跑，沒(méi)有看見(jiàn)他們?yōu)榱水嫼靡环嫸灰刮疵撸瑳](méi)看到他們拿著畫筆入睡的情景，為了練習(xí)樂(lè)器而腫脹的手指，為了練習(xí)唱歌而沙啞的嗓子，每種學(xué)生都有他們的辛苦，雖然他們不需要在文化課上那么的用功，但是他們?cè)趯I(yè)上的付出也是有目共睹的?？吹剿麄円粡垙堉赡鄣哪?，使我回想起我的高考時(shí)光，我是普生，我的高中生活更加的枯燥，緊張，辛苦。我的生活是單調(diào)的，其實(shí)我非常的羨慕他們能有除了文化課以外的知識(shí)，能掌握一種樂(lè)器，哪怕考不上學(xué)，增加一種興趣愛(ài)好也好。
現(xiàn)在隨著藝術(shù)生的增多而出現(xiàn)很多的問(wèn)題?，F(xiàn)在藝術(shù)生的紀(jì)律是全校最差的，他們特別的不好管理。尤其是上文化課，紀(jì)律特別的難管。隨著現(xiàn)在藝術(shù)生的逐漸增多，藝術(shù)生的落榜率也在逐漸的提升，也許幾年以后，藝術(shù)生的報(bào)考將不再這么的容易。藝術(shù)生的問(wèn)題值得我們關(guān)注??????
第三篇：調(diào)查報(bào)告范文
一、調(diào)查目的：
為了了解快遞公司在安大校內(nèi)的工作方式、服務(wù)態(tài)度以及所存在的問(wèn)題，為廣大安大學(xué)生服務(wù)，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
二、調(diào)查人員：
校學(xué)生會(huì)維權(quán)服務(wù)部快遞調(diào)查組
三、調(diào)查時(shí)間：
20xx年10月10日――20xx年10月13日
四、調(diào)查方法：
發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表及現(xiàn)場(chǎng)采訪
五、調(diào)查結(jié)果：
1、安大快遞公司基本概況
調(diào)查顯示，安大的快遞公司數(shù)量較多，主要有申通、圓通、韻達(dá)、中通、京東、順豐、EMSp匯通等快遞公司。這些公司在安大的送貨時(shí)間基本都集中在上午十一點(diǎn)半之后，下午六點(diǎn)之前，其都是先簽后看貨的方式。下面是我們調(diào)查幾家安大快遞公司的基本情況
快遞公司
送貨時(shí)間
有無(wú)學(xué)生代理
送貨地點(diǎn)
日送貨量
圓通16：00―18：00
無(wú)
安大西門
400―500份
申通12：00―17：30
有代理意向
安大西門
400―500份
韻達(dá)11：10―12：30
無(wú)
安大西門
200份左右
京東13：00―13：30
無(wú)
安大西門
50份左右
亞馬遜11：30―12：00
無(wú)
安大西門
100份左右
2、快遞服務(wù)使用基本概況
⑴ 使用快遞服務(wù)頻率。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，37％的被調(diào)查者每月會(huì)使用一次，57％偶爾使用，6％經(jīng)常使用。說(shuō)明多數(shù)人有使用快遞的習(xí)慣，快遞服務(wù)的市場(chǎng)還是比較大的。
⑵ 經(jīng)常使用的快遞公司。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，申通38％，圓通28％，韻達(dá)15％，順豐8％。
⑶ 選擇該快遞公司的原因。29％的人認(rèn)為價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度好。26％的認(rèn)為距離近，接收方便。22％的是賣家默認(rèn)。
⑷ 收發(fā)快遞經(jīng)常遇到的問(wèn)題。調(diào)查顯示，61％的人會(huì)遇到拖延時(shí)間快遞變慢遞的情況。20％認(rèn)為服務(wù)差，10％會(huì)遇到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后無(wú)法索賠。
3、快遞服務(wù)滿意度調(diào)查
⑴ 對(duì)快遞公司的滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，34％的被調(diào)查者對(duì)申通最滿意，順豐14％％，圓通13％，韻達(dá)15％。
⑵ 服務(wù)態(tài)度。在問(wèn)及服務(wù)態(tài)度時(shí)，大多數(shù)人覺(jué)得還可以，但是有同學(xué)反映有些快遞公司的服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步提高。
4、快遞公司急需改進(jìn)，提升的工作
在我們的調(diào)查中，有34％的人認(rèn)為要提高辦事效率，及時(shí)送貨，28％的認(rèn)為要降低價(jià)格，15％的認(rèn)為要改善服務(wù)態(tài)度，提高員工素質(zhì)，11％的認(rèn)為要增加送貨區(qū)域。
5、關(guān)于所調(diào)查的UU服務(wù)站。UU服務(wù)站每天的工作時(shí)間是在9：30―20：30，它
是安大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)所建立的為快遞公司寄存學(xué)生貨物的中轉(zhuǎn)站，代領(lǐng)學(xué)生的貨物。收費(fèi)是一元一次，是先簽字后看貨，每天可以代領(lǐng)40―50份。
六、調(diào)查報(bào)告總結(jié)：
⑴ 快遞服務(wù)已被學(xué)生廣為接受。從調(diào)查結(jié)果中我們不難發(fā)現(xiàn)受訪者對(duì)于快遞服務(wù)的認(rèn)知度較高，在多數(shù)的快遞公司中則以申通和圓通接觸最為多。在對(duì)價(jià)格、到貨準(zhǔn)時(shí)、送貨范圍、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度、退貨是否順利等7個(gè)維度進(jìn)行顧客感知調(diào)查時(shí)，價(jià)格、到貨準(zhǔn)時(shí)、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度是大多數(shù)人比較關(guān)注的。
⑵人們對(duì)快遞服務(wù)總體滿意度感知一般。說(shuō)明快遞公司需要對(duì)其服務(wù)質(zhì)量再做提高。
⑶ 快遞公司應(yīng)強(qiáng)化對(duì)員工的教育培訓(xùn)。員工是提升服務(wù)水平的橋梁，針對(duì)不同的'崗位、不同的人員制定不同的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)的方式也盡量做到多樣化。提高工作人員的素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。
⑷ 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)在權(quán)益受到侵害時(shí)，48％的人會(huì)和快遞人員理論，有22％的認(rèn)栽，無(wú)所謂的態(tài)度，而只有不到20％的人選擇投訴或者找學(xué)生會(huì)協(xié)助。這說(shuō)明學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還不強(qiáng)烈，需要加強(qiáng)這方面的宣傳和教育，維護(hù)自己的合法利益。
⑸ 最后我們希望通過(guò)不斷的努力，使得安大的快遞環(huán)境不斷改善，維護(hù)好同學(xué)們的合法權(quán)益。
***學(xué)生會(huì)維權(quán)服務(wù)部
第四篇：調(diào)查報(bào)告范文
《錦州市廣播收聽(tīng)人群調(diào)查報(bào)告――互動(dòng)收聽(tīng)的深入調(diào)查》的主要內(nèi)容是：錦州市廣播收聽(tīng)人群參與錦州地區(qū)廣播電臺(tái)互動(dòng)節(jié)目情況。調(diào)查對(duì)象是錦州市普通市民。調(diào)查的主要地區(qū)有渤海大學(xué)校園內(nèi)、渤海大學(xué)西門市場(chǎng)、錦州市市中心地區(qū)。通過(guò)口頭交流和發(fā)放問(wèn)卷兩種方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的市民達(dá)到了一百六十人。由于調(diào)查的樣本來(lái)自于不同性別、不同年齡、不同職業(yè)，因此調(diào)查樣本具有廣泛的代表性。對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們采取了分析與綜合的方法。調(diào)查團(tuán)隊(duì)以科學(xué)的工作方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度貫穿于調(diào)查實(shí)踐的始終，因此調(diào)查又是具有很大的可信度的。
廣播媒體的發(fā)展遇到挑戰(zhàn)
隨著中國(guó)傳媒業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。傳媒業(yè)人士普遍認(rèn)識(shí)到應(yīng)該尋求一種中國(guó)媒體可持續(xù)發(fā)展的模式。廣播是我國(guó)出現(xiàn)較早的大眾傳播媒介。但是最近幾年來(lái)廣播越來(lái)越淡出人們的生活，其傳統(tǒng)的功能已被電視媒體所取代。但是，廣播在特定人群中的作用是其他媒體，乃至網(wǎng)絡(luò)媒體所不能代替的。在這些特定的人群中，廣播反饋機(jī)制的完善成為他們或她們長(zhǎng)時(shí)間接觸廣播這種媒體最重要的原因。為此，我們對(duì)錦州地區(qū)廣播收聽(tīng)人群做了一次貼近調(diào)查。調(diào)查錦州市廣播收聽(tīng)人群參與錦州地區(qū)廣播電臺(tái)互動(dòng)節(jié)目的情況。通年齡、性別、職業(yè)三方面因素來(lái)透視錦州市廣播的現(xiàn)實(shí)情況。
我們把我們的調(diào)查對(duì)象按年齡段分為四類人群：青年人(18歲至25歲)、中青年人群(26至45歲)、中年人(46歲至60歲)、老年人60歲以上)。
錦州市廣播受眾不同年齡段人群比例情況
顯然老年群體和青年群體已成為廣播受眾的主體人群。廣播是一個(gè)通過(guò)聲音
來(lái)傳播信息的媒介，它要求受眾有閑暇的時(shí)間，還要有一個(gè)安靜的環(huán)境存在條件去收聽(tīng)。老年人顯然具備這樣一個(gè)條件。廣播這種媒體對(duì)受眾的要求也正好符合老年人的年齡特點(diǎn)。青年人由于沒(méi)有太多的社會(huì)壓力，有時(shí)候容易受到來(lái)自外部的情感因素的影響，內(nèi)心容易產(chǎn)生情感的波瀾。收聽(tīng)廣播正好能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題。中年人關(guān)注的只是與他們或她們生活和工作息息相關(guān)的信息，類似于天氣、股市、車輛出行等等。而這些信息他們更依賴于電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。在調(diào)查的中年人當(dāng)中17%的人收聽(tīng)廣播，但是在這17%當(dāng)中絕大部分是受到職業(yè)特點(diǎn)的影響，就是出租車司機(jī)。
通過(guò)對(duì)廣播收聽(tīng)聽(tīng)眾年齡狀況分析，可以得出錦州市民參與到廣播電臺(tái)互動(dòng)的聽(tīng)眾也主要集中在青年人和老年人中。
而在這些收聽(tīng)廣播的人群中參與反饋機(jī)制的聽(tīng)眾又受到年齡的影響
參與互動(dòng)節(jié)目的主要是青年人和老年人
在調(diào)查的40位青年人聽(tīng)眾中有10人曾經(jīng)參與或經(jīng)常參與互動(dòng)類節(jié)目。在調(diào)查的40個(gè)老年聽(tīng)眾中有12人參與過(guò)互動(dòng)類節(jié)目。而中青年人中即使包括了司機(jī)這類人群，在調(diào)查的40人中也只有11人參與過(guò)互動(dòng)類節(jié)目(在這30人當(dāng)中有10個(gè)是司機(jī))。中年聽(tīng)眾中沒(méi)有人參加過(guò)互動(dòng)節(jié)目的。
不同性別參與反饋機(jī)制的積極性不同
在青年聽(tīng)眾中，男性和女性參與廣播電臺(tái)互動(dòng)節(jié)目的積極性不同。
女性參與互動(dòng)節(jié)目的積極性顯然要比男性參與的積極性高很多。結(jié)合錦州市廣播電臺(tái)節(jié)目情況，這個(gè)數(shù)據(jù)也符合男女性別特點(diǎn)的差異。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)女性聽(tīng)眾收聽(tīng)的節(jié)目類型有：點(diǎn)歌、短信留言。男性主要是收聽(tīng)音樂(lè)廣播，參與短信留言。
老年人群體中男性和女性在參與反饋機(jī)制的積極性上同樣有差別。我們調(diào)查通過(guò)口頭調(diào)查了20位老先生和20位老太太，其中，收聽(tīng)廣播的.男性老人表示
他們參與的互動(dòng)節(jié)目主要是民生新聞?lì)惞?jié)目。老年人更關(guān)心生活，他們?cè)敢鈪⑴c到新聞?lì)惞?jié)目當(dāng)中，并熱情提供新聞線索，反映他們身邊的民生問(wèn)題，并希望能夠因此而得到解決。女性老人則表示參與節(jié)目的電話費(fèi)很貴，有些問(wèn)題也不能得到及時(shí)的解決。
26歲至60歲的人群中收聽(tīng)廣播的人的人非常有限。在整個(gè)調(diào)查樣本中收聽(tīng)廣播的人當(dāng)中，這個(gè)年齡段的人只占到17% 。而在這17%的人當(dāng)中絕大部分是出租車司機(jī)。出租車司機(jī)這種職業(yè)特點(diǎn)使得他們參與電臺(tái)互動(dòng)異常熱情。在調(diào)查種發(fā)現(xiàn)100%的出租車司機(jī)都會(huì)收聽(tīng)廣播電臺(tái)，81%的人曾經(jīng)或經(jīng)常參與電臺(tái)的直播互動(dòng)，反映交通路況或表達(dá)自己對(duì)新聞事件的看法。
職業(yè)因素對(duì)是否參與反饋機(jī)制有影響
調(diào)查樣本中的個(gè)體來(lái)自不同的行業(yè)，不同職業(yè)有不同的特點(diǎn)。不同職業(yè)人群參與電臺(tái)互動(dòng)節(jié)目的熱情有不同的表現(xiàn)
在不考慮年齡差別的情況下，職業(yè)的特點(diǎn)不同對(duì)是否收聽(tīng)廣播有巨大的影響。學(xué)生、軍人、保安、服務(wù)人員，作息時(shí)間相對(duì)比較有規(guī)律，有一定的閑暇時(shí)間來(lái)收聽(tīng)廣播，這也為參與廣播互動(dòng)節(jié)目提供了客觀可能性條件。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，司機(jī)收聽(tīng)廣播的時(shí)間是在車輛運(yùn)行的時(shí)間了。由于司機(jī)這種職業(yè)的工作時(shí)間的不確定性也為司機(jī)聽(tīng)眾參與反饋機(jī)制提供了時(shí)間條件。教師則普遍表示參與這類的互動(dòng)節(jié)目沒(méi)有太多的現(xiàn)實(shí)意義。從事商業(yè)的人員則表示，他們反應(yīng)的問(wèn)題不是被拒絕就是根本得不到解決。(錦州市廣播電臺(tái)的互動(dòng)節(jié)目主要類型有：點(diǎn)歌類節(jié)目、新聞?lì)惞?jié)目、民生線索、交通路況直播互動(dòng)、廣告)。
在調(diào)查中錦州市民十分配合我們的這次調(diào)查。而當(dāng)問(wèn)及是否相信廣播中的互動(dòng)節(jié)目時(shí)，絕大部分錦州市民，即使是不經(jīng)常接觸廣播的人，都普遍表示廣播的可信度比較低，特別時(shí)廣播上的那些賣藥廣告。廣播的誠(chéng)信受到質(zhì)疑，成為錦州市廣播受參與直播互動(dòng)節(jié)目的一個(gè)巨大障礙。而要想樹(shù)立廣播在人們心目中的誠(chéng)信，無(wú)疑就要研究受眾究竟需要什么。不同的年齡關(guān)注的問(wèn)題不同，男性和女性參與節(jié)目的類型不同，不同職業(yè)需要的信息不同。
就調(diào)查的內(nèi)容我們團(tuán)隊(duì)有如下的建議：
首先，在節(jié)目設(shè)置上，廣播應(yīng)該關(guān)注互動(dòng)節(jié)目在整體節(jié)目上的比重，互動(dòng)性節(jié)目已經(jīng)成為廣播節(jié)目的主流節(jié)目。實(shí)踐也證明，廣播節(jié)目互動(dòng)形式的運(yùn)用使聽(tīng)眾收聽(tīng)節(jié)目的熱情更加主動(dòng)。其次，節(jié)目?jī)?nèi)容應(yīng)該與市民貼近，不能曲高和寡。要從聽(tīng)眾需要出發(fā)，要注意聽(tīng)眾廣泛關(guān)注的議題，以此充分調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾參與廣播的積極性。這樣才能真正將觀眾調(diào)動(dòng)起來(lái)。再次，我們知道聽(tīng)眾是由無(wú)數(shù)個(gè)體所組成的，從事行業(yè)不同，性別不同，職業(yè)不同，價(jià)值觀念、行為方式也不同，所需求的信息也千差萬(wàn)別。要想最大限度地發(fā)揮廣播互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，就必須關(guān)注聽(tīng)眾所需，認(rèn)真做到從群眾中來(lái)，到群眾中去，防止曲高和寡的現(xiàn)象發(fā)生。再再次要注意節(jié)目?jī)?nèi)容的差異化，不能眾口一辭。節(jié)目的特色化是提高節(jié)目收聽(tīng)率的關(guān)鍵。廣播媒體的互動(dòng)，是廣播彰顯魅力的致勝武器，所以說(shuō)，在應(yīng)用廣播節(jié)目與聽(tīng)眾互動(dòng)形式的時(shí)侯，同一話題，角度的差異化，十分重要。
雖然報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都達(dá)到了前所未有的高度，但就傳播成本，接受成本和傳播雙重偶然性上講，以及從節(jié)目?jī)?nèi)容的廣泛性上講，廣播電臺(tái)都有無(wú)疑的先天優(yōu)勢(shì)可言。因此，充分認(rèn)識(shí)這一優(yōu)勢(shì)，正確應(yīng)用這一途徑，是廣播揚(yáng)己所長(zhǎng)，避己所短，取得應(yīng)有地位的一項(xiàng)重要途徑。
第五篇：調(diào)查報(bào)告
以前的龍山河非常清澈，可是現(xiàn)在卻污水滿河而且河里都是垃圾。這又是怎么回事呢?帶著這個(gè)問(wèn)題，我和付某去河邊進(jìn)行了調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查
我們到了河邊，進(jìn)行了近距離的觀察。我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)污水排放管道，而且有一些像魚(yú)蟲(chóng)的不明生物。我們又觀察了周圍的環(huán)境，植物生長(zhǎng)得很茂密，可水中的死魚(yú)非常多，垃圾也不少。
分析
1.這條河常年清澈見(jiàn)底，魚(yú)死的也很少，又沒(méi)有那么臭，而且垃圾也不多。因此按一般情況，應(yīng)該不會(huì)那么臭，而且死那么多，而實(shí)際上卻糟得很!
2.我從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小河的一段在公路下面，公路上有很多車輛來(lái)往。小河附近有許多做買賣的，這條河離著這他們非常近。
結(jié)論
小河非正常受到污染的原因有：
1.有的人隨便往河里扔垃圾、吐痰、抖煙抹。小河里的`水被弄臟，所以就被污染了。
2.有些工廠因用過(guò)的污水沒(méi)地方排放，就引了一條管道，通到河里。因廢水排放，小河就被污染了。
3.由于河里有污水，有的魚(yú)是直接喝了污水被毒死，還有的是吃了被污染的紅色不明生物致死。死魚(yú)身上發(fā)出的臭氣污染了河水。
4.有的小孩在河邊玩的時(shí)候，想尿尿了，就隨地大小便，尿到河里。河水因尿液變得非常臭。
種種跡象表明，小河被污染，大多是人為因素造成的，并且與污水排放有很大的關(guān)系。如果人們吃了被毒死的魚(yú)，后果可想而知。
第六篇：調(diào)查報(bào)告
根據(jù)區(qū)委的工作重點(diǎn)和區(qū)人大會(huì)年度工作要點(diǎn)的要求，區(qū)人大會(huì)在今年4至5月份組織全區(qū)人大代表開(kāi)展了“我為環(huán)境建設(shè)年建言獻(xiàn)策”的大型調(diào)研活動(dòng)。全區(qū)人大代表以代表小組為單位，采取召開(kāi)座談會(huì)和實(shí)地走訪相結(jié)合的辦法，深入本轄區(qū)外來(lái)投資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶、基層群眾及政府有關(guān)職能部門開(kāi)展調(diào)查研究，共召開(kāi)座談會(huì)34個(gè)，209名代表參加了調(diào)查、座談，100余名企業(yè)負(fù)責(zé)人和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主參加了座談。區(qū)人大會(huì)全體副主任和駐會(huì)委員在參與代表調(diào)查活動(dòng)的同時(shí)，又分成10個(gè)組分別深入到各鎮(zhèn)、街道辦事處召開(kāi)代表小組組長(zhǎng)和企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)進(jìn)一步了解情況、征求意見(jiàn)和建議。在廣泛、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，區(qū)人大會(huì)又多次召開(kāi)主任會(huì)議對(duì)我區(qū)投資環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，提出了意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況，匯總報(bào)告如下。
一、我區(qū)投資環(huán)境建設(shè)取得了積極進(jìn)展
近幾年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府從戰(zhàn)略高度出發(fā)，始終把提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取了一系列重大舉措，促進(jìn)了我區(qū)投資環(huán)境的改善。一是以精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)為突破口，積極推進(jìn)政府審批制度的改革。全區(qū)行政執(zhí)法審批制度改革工作按計(jì)劃順利推進(jìn)，全區(qū)49個(gè)部門報(bào)批的809項(xiàng)審批和收費(fèi)項(xiàng)目，取消和廢止的有599項(xiàng)，取消比例達(dá)到了67.9%，進(jìn)一步減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。二是認(rèn)真規(guī)范政府行政行為，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，提高了辦事效率。全區(qū)成立了區(qū)外商投資項(xiàng)目服務(wù)中心、建設(shè)工程項(xiàng)目服務(wù)中心及建設(shè)工程交易中心，開(kāi)展了“一站式”服務(wù)，實(shí)行審批事項(xiàng)承諾超時(shí)默認(rèn)制度和行政審批責(zé)任追究制度，為企業(yè)提供了便捷的服務(wù)通道，促進(jìn)了政府工作提速增效。三是集中整頓規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)各類行政事業(yè)性收費(fèi)的清理，制定出臺(tái)了《99區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究暫行規(guī)定》。成立了機(jī)關(guān)行政效能投訴中心，實(shí)行了檢查許可證制度，進(jìn)一步凈化了企業(yè)發(fā)展環(huán)境。四是深化“收支兩條線”改革，對(duì)全區(qū)行政執(zhí)法單位的執(zhí)法檢查和收費(fèi)項(xiàng)目，依照相關(guān)法規(guī)和政策進(jìn)行了核實(shí)和精簡(jiǎn)，減少了“三亂”行為，增強(qiáng)了行政執(zhí)法的透明度。五是在全區(qū)深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行了政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度，機(jī)關(guān)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)得到了改進(jìn)。同時(shí)，幾年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府持之以恒地狠抓路、綠、水、樓、燈、廣場(chǎng)等城市要素建設(shè)，城市建設(shè)日新月異，城市面貌大為改觀，城市功能、城市形象和可持續(xù)發(fā)展能力得到了顯著提升。另外，全區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)直各部門在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展環(huán)境建設(shè)年、項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)，大力開(kāi)展各種形式的招商引資、環(huán)境衛(wèi)生整治、精神文明創(chuàng)建、社會(huì)治安治理等工作，使我區(qū)的投資環(huán)境得到了很大改善，既為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了保障，又增強(qiáng)了投資者的信心，促進(jìn)了投資的大幅度增長(zhǎng)。在區(qū)人大代表的調(diào)查中，多數(shù)企業(yè)對(duì)我區(qū)的城市硬件發(fā)展環(huán)境表示滿意，在企業(yè)與政府的關(guān)系上，政府工作效率和質(zhì)量上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為有較大的改善。
二、當(dāng)前投資環(huán)境方面存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)多年的努力，我區(qū)以良好的基礎(chǔ)設(shè)施和配套的優(yōu)惠政策吸引了大量外商。但是，面對(duì)其他周邊城市整體投資環(huán)境方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)、服務(wù)環(huán)境、信用環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和人文環(huán)境建設(shè)等諸多方面仍存在許多問(wèn)題，有的問(wèn)題還比較突出，很大程度上影響了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：
1.人人都是投資環(huán)境的觀念尚未在少數(shù)政府執(zhí)法部門工作人員中形成共識(shí)，上通下阻，上熱下冷的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。代表們反映，少數(shù)執(zhí)法部門的工作人員優(yōu)化投資環(huán)境的意識(shí)與市區(qū)黨委、政府的指導(dǎo)思想反差比較大，政府出臺(tái)的改善投資環(huán)境的政策和措施在這些工作人員中有的貫徹執(zhí)行還不到位。有的部門和執(zhí)法人員缺乏優(yōu)化投資環(huán)境的強(qiáng)烈責(zé)任感和緊迫感，缺乏服務(wù)的主動(dòng)性和熱情，甚至有的時(shí)候僅僅從部門利益出發(fā)，不能站在大局的高度和企業(yè)角度靈活制定政策、運(yùn)用政策。由于思想還不夠解放，導(dǎo)致了優(yōu)化投資環(huán)境的思路難以拓展、手腳難以放開(kāi)、障礙難以消除。1/4尾頁(yè)
考察報(bào)告
人大關(guān)于優(yōu)化投資環(huán)境的調(diào)查報(bào)告(2)調(diào)查報(bào)告優(yōu)化關(guān)于人大投資環(huán)境
2.行政行為不規(guī)范問(wèn)題在少數(shù)部門時(shí)有發(fā)生，服務(wù)環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。調(diào)查中企業(yè)普遍反映，一是企業(yè)新上項(xiàng)目辦事難的問(wèn)題并未根本解決。有的代表們?cè)诎l(fā)言中談到，目前在我區(qū)一些部門辦事，門好進(jìn)、臉好看，但是事仍然難辦。投資一個(gè)項(xiàng)目或搞一項(xiàng)建設(shè)，要到30多個(gè)單位及科室審批，周期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月。二是個(gè)別從行政執(zhí)法部門分離出去的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有真正與這些部門脫鉤。企業(yè)在需要中介服務(wù)時(shí)，必須到這些行政執(zhí)法部門指定的.中介機(jī)構(gòu)辦理，且收費(fèi)比其他中介機(jī)構(gòu)要高，這種強(qiáng)制服務(wù)的行為企業(yè)比較反感。三是我區(qū)實(shí)行的一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖然采取了集中辦公的形式，但實(shí)際上還需要到各部門分別辦理，同時(shí)還存在部門之間協(xié)調(diào)不力等實(shí)際問(wèn)題，審批周期長(zhǎng)，行政效率偏低。四是“三亂”的治理還不徹底。代表們反映，個(gè)別行政執(zhí)法部門重收費(fèi)、輕管理，甚至于為收費(fèi)而收費(fèi)，以罰代管、罰而不管的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。有的行政執(zhí)法部門檢查、罰款帶有很大的隨意性，反復(fù)上門檢查，搞得企業(yè)不能安心經(jīng)營(yíng)。此外，經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)還成為少數(shù)社區(qū)、單位和組織優(yōu)先“光顧”的對(duì)象，承擔(dān)著一定的社會(huì)服務(wù)負(fù)擔(dān)。五是重招商、輕安商的問(wèn)題還在一定范圍內(nèi)存在。許多代表反映，政府既要重視招商，又要重視安商、扶商，在某些情況下，安商、扶商甚至要比招商更加重要，否則，招來(lái)商留不住，給他人做嫁衣，將直接影響我區(qū)的財(cái)政收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我區(qū)目前有些企業(yè)已改到開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)，如果這些問(wèn)題不能在短期內(nèi)盡快解決，已建成企業(yè)的流失現(xiàn)象還有可能繼續(xù)發(fā)生，必須引起高度的重視。
3.信用環(huán)境不盡人意，誠(chéng)信建設(shè)力度需要進(jìn)一步加大。近年來(lái)區(qū)委、區(qū)政府和各有關(guān)部門在整治信用環(huán)境方面采取了一些過(guò)硬的措施，取得了一定的效果。從總體上看，當(dāng)前我區(qū)的信用環(huán)境不容樂(lè)觀，少數(shù)政府部門不同程度地存在著失信行為，不少代表反映，現(xiàn)有政府文件中規(guī)定的優(yōu)惠政策如招商引資獎(jiǎng)勵(lì)、投資獎(jiǎng)勵(lì)、退稅、綠化修路獎(jiǎng)勵(lì)等難以兌現(xiàn)，挫傷了一些企業(yè)的發(fā)展積極性。
4.一些市、區(qū)執(zhí)法部門職能交叉，執(zhí)法環(huán)境急待改善。據(jù)代表們反映，盡管市、區(qū)黨委、政府在清理不規(guī)范文件和收費(fèi)項(xiàng)目中取得了積極進(jìn)展，但是力度還不夠大，有許多與市場(chǎng)規(guī)則不相適應(yīng)但與部門利益密切相關(guān)的審批、收費(fèi)項(xiàng)目還沒(méi)有完全取消。同時(shí)，由于我區(qū)特殊的地理位置，市政府有關(guān)部門制定的文件和規(guī)定在不同程度上削弱了我區(qū)的執(zhí)法權(quán)利，影響了我區(qū)的利益。特別是市、區(qū)執(zhí)法部門事權(quán)劃分不清，重復(fù)檢查、交叉收費(fèi)，嚴(yán)重地影響了中心城區(qū)的執(zhí)法環(huán)境。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映，他們需要拿出百分之五六十的精力來(lái)應(yīng)付各種檢查和收費(fèi)、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，直接影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。還有一些代表反映，政府一些工作部門制定的規(guī)范性文件、行政措施、政策信息、收費(fèi)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的制度、規(guī)定，由于不能及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，宣傳力度不夠，企業(yè)不知情、不了解，常處于被動(dòng)地位。
5.中小企業(yè)融資難度大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境還需進(jìn)一步優(yōu)化。從調(diào)查的情況看，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改善，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施條件、勞動(dòng)力素質(zhì)、企業(yè)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系、社會(huì)治安環(huán)境等滿意度較高，而經(jīng)營(yíng)環(huán)境中存在的主要問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：一是融資環(huán)境偏緊，企業(yè)發(fā)展缺乏資金支持。大多數(shù)中小企業(yè)很難得到銀行的貸款，只能靠自己的積累，甚至靠借、靠集資來(lái)解決資金周轉(zhuǎn)困難，貸款難已成為嚴(yán)重制約企業(yè)做大做強(qiáng)的“瓶頸”。二是基礎(chǔ)性配套措施還跟不上，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。代表們反映，一些園區(qū)如99科技工業(yè)園在路、水、電、氣、排污、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求，影響了企業(yè)入園的積極性。三是人才缺乏，影響企業(yè)的發(fā)展后勁。我區(qū)是市中心區(qū)，人才資源相對(duì)其他區(qū)縣比較豐富，但企業(yè)普遍感到高級(jí)人才和科技人員難招、難留，人才引進(jìn)的門檻還比較高，特別是對(duì)于沒(méi)有中高級(jí)職稱而企業(yè)又特別急需的技術(shù)人才、技術(shù)工人在優(yōu)惠政策上還缺乏配套措施。
