千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場營銷調(diào)查報(bào)告范文》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場營銷調(diào)查報(bào)告范文》。

第一篇：市場營銷調(diào)查問卷

市場營銷本科學(xué)生實(shí)習(xí)意向調(diào)查問卷

管理學(xué)院為更好地了解市場營銷本科學(xué)生的實(shí)習(xí)意向，為學(xué)生提供更多、更好、更全面的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行了本次市場調(diào)查，希望學(xué)生認(rèn)真填寫。請?jiān)谶x項(xiàng)的數(shù)字上打“√”。

1、您希望的實(shí)習(xí)期限是多久？（單選）

一個(gè)月??????????1一個(gè)月至三個(gè)月????????2

三個(gè)月至半年???????3半年至一年??????????4 一年以上?????????5

2、您希望在哪里實(shí)習(xí)？（單選）

西安???????????1外省???????????3

3、您希望實(shí)習(xí)的行業(yè)？（多選）

制造業(yè)??????????1旅游業(yè)??????????3IT互聯(lián)網(wǎng)業(yè)????????5其他

4、您希望從事的崗位？（單選）

市場策劃?????????1市場調(diào)研?????????3其他

5、您希望獲得的薪酬范圍？（單選）

1000元以下????????11500—2000元???????320006、您最期望在企業(yè)獲得什么？（單選）

工資???????????1升遷機(jī)會(huì)?????????3其他

7、您所希望的企業(yè)性質(zhì)？（單選）

國企???????????1合資???????????3事業(yè)單位?????????5

8、您的性別

9、您的年級(jí)

西安周邊???????????2 房地產(chǎn)業(yè)???????????2 金融業(yè)????????????4 酒店、餐飲業(yè)?????????5 物流管理???????????2 產(chǎn)品銷售???????????4 1000—1500元????????2 元以上?????????4 福利????????????2 學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)????????4 外企????????????2 民營????????????4 管理學(xué)院營銷教研室

第二篇：市場營銷調(diào)研調(diào)查方案

濟(jì) 醫(yī) 大 學(xué) 生

網(wǎng) 購 市 場 調(diào) 研 方 案

本次調(diào)查方案包括以下內(nèi)容：

1.前言 2.調(diào)查目的 3.調(diào)查內(nèi)容

4.調(diào)查問卷

5.調(diào)查方式和方法 6.調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn) 7.調(diào)查人員的選擇與安排 8.市場調(diào)查方法及具體實(shí)施 9.調(diào)查程序及時(shí)間安排 10.調(diào)查預(yù)算 11.附錄

一、前言

網(wǎng)絡(luò)購物行為正在由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚逐步成為大眾消費(fèi)模式，滲透到社會(huì)各個(gè)階層，特別是濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生群體，尤其是我校濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院的濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生群體，并引發(fā)濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生群體消費(fèi)行為和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。這種源于新興技術(shù)與商業(yè)模式的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變，在對購物網(wǎng)站不斷提出新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也一定程度向購物網(wǎng)站和商家指明了如何贏得更多消費(fèi)者的方向。在速度與變化為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰更了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣及其變化，誰就更有勝出的機(jī)會(huì)。而網(wǎng)購者這個(gè)大群體的主要組成部分是濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生的需求是五彩繽紛的，所以，本次調(diào)研大有必要。

本調(diào)研旨在掌握濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)結(jié)構(gòu)。通過此次調(diào)查，也了解濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生網(wǎng)上購物的狀況及其對大家的影響。在我們學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測過程的同時(shí)，也為我校濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)上購物市場的開發(fā)以及在校濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生和畢業(yè)生通過“開網(wǎng)店”的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供一定的參考

二、調(diào)查目的

1、通過此次調(diào)查了解濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)上購物情況，并從中了解當(dāng)前大 學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度，分析當(dāng)代濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生的消費(fèi)觀念、對網(wǎng)購 的接受程度及網(wǎng)上購物的消費(fèi)特征等狀況。

2、通過對濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生的調(diào)查了解網(wǎng)上購物環(huán)節(jié)中尚存在的問

題，分 析產(chǎn)生此類問題的原因，并據(jù)此給網(wǎng)店經(jīng)營商提供相關(guān)的建議，為網(wǎng) 絡(luò)購物創(chuàng)造良好的條件。

3、通過調(diào)查了解網(wǎng)上購物的市場環(huán)境，預(yù)測網(wǎng)店的市場潛力，為想在此領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)技巧和策略。

4、為現(xiàn)有的網(wǎng)上購物人群提供相關(guān)購物小秘訣，服務(wù)于廣大消 費(fèi)者，并為他們維護(hù)自己的合法權(quán)益提供便捷。

三、調(diào)查內(nèi)容

此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

（二）消費(fèi)者調(diào)查

（三）競爭者調(diào)查

一 行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營特點(diǎn)以及該行業(yè)在濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生這一消費(fèi)群體中的競爭狀況

2、統(tǒng)計(jì)濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生每周網(wǎng)購消費(fèi)情況一個(gè)月的觀察期。

3、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院的濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)購對該該行業(yè)在大學(xué)城發(fā)展的影響

二 消費(fèi)者調(diào)查

1、學(xué)生對網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的滿意度

2、學(xué)生平均月開支以及網(wǎng)購消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)

3、學(xué)生對網(wǎng)購的了解程度非常了解、知道、信任但不會(huì)使用

4、學(xué)生對網(wǎng)購最理想化的描述。

5、消費(fèi)者對網(wǎng)購網(wǎng)站各種類產(chǎn)品的喜好程度； 8.消費(fèi)者能接受的網(wǎng)購產(chǎn)品價(jià)位； 9.消費(fèi)者對網(wǎng)購網(wǎng)站產(chǎn)品及服務(wù)的建議

三 競爭者調(diào)查

1、主要競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的情況

2、主要競爭者的宣傳方式

3、學(xué)生對主要競爭者的滿意的方面

4、主要競爭者的品牌優(yōu)、劣勢；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場概況

四、調(diào)查問卷

詳情見附錄

五、調(diào)查方式和方法

因網(wǎng)購市場的消費(fèi)者范圍較廣，涉及到各年齡段，各專業(yè)，各省份，不同性別，故采用紙張、手機(jī)，在線，計(jì)算機(jī)輔助相結(jié)合的方式完成調(diào)查問卷，利用QQ及人人網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問卷并激勵(lì)同學(xué)踴躍參與作答問卷；（包括紙張問答式，網(wǎng)上在線自填式調(diào)查）。具體如下：

1.走訪宿舍調(diào)查：對一般的、不一樣層次的消費(fèi)者采用走訪宿舍的方法開展調(diào)查，即在各宿舍樓，各樓層，各專業(yè)，各班宿舍，由訪問員對被調(diào)查人員開展講解后，開展調(diào)查問卷填寫。樣本數(shù)不宜過多，建議為25人~40人左右。

2.網(wǎng)上在線自填式調(diào)查：調(diào)查人員在具代表性的網(wǎng)購網(wǎng)站賣家提供網(wǎng)上在線自填式問卷和記錄調(diào)查對象的言行，從而了解調(diào)查對象的真實(shí)反應(yīng)。樣本數(shù)為20~40人； 3.手機(jī)短信問卷；

六、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1.儀表端正、大方，微笑服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)查； 2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有親和力； 3.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情；

4.訪員要具有把握談話氣氛的能力和相應(yīng)的協(xié)調(diào)及行業(yè)背景知識(shí)； 5.訪員要經(jīng)過專門范老師的市場調(diào)查調(diào)研課程培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。具體內(nèi)容如下：

1.研究過程——如何設(shè)計(jì)、實(shí)施并匯報(bào)一項(xiàng)研究。

2.調(diào)查員在這個(gè)過程中的重要性——需要誠實(shí)、客

觀、組織技能和專業(yè)精神。

3.熟悉市場調(diào)研術(shù)語。

4.嚴(yán)格按照問卷措辭并逐字記錄答案的重要性。

5.追問和澄清技巧的使用和目的。

6.對調(diào)查對象信息進(jìn)行分類的原因和方法。

7.問卷及說明范例。

8.給調(diào)查對象留下良好印象的重要性。

七、調(diào)查人員的選擇與安排：

進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、監(jiān)督人員。具體配置如下：

①調(diào)研督導(dǎo)：1名

張傳帥

②調(diào)查人員：10名（其中8名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、2名對網(wǎng)站網(wǎng)購賣家進(jìn)行深度訪談，人員由各班班長擔(dān)任，王雪民，李文杰負(fù)責(zé)組織）

③監(jiān)督人員：2名（負(fù)責(zé)監(jiān)察調(diào)查情況及處理突發(fā)問題，由劉志鵬，張凱擔(dān)任）

④如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名，由洪立震擔(dān)任），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮物。

八、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

1.對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇晚上下晚自習(xí)這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（客流高峰時(shí)段），調(diào)查員在走訪時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員須在當(dāng)時(shí)收回問卷。

2.對網(wǎng)購網(wǎng)站賣家以在線深度調(diào)查為主：由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與網(wǎng)購網(wǎng)站賣家進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對網(wǎng)站網(wǎng)購賣家進(jìn)行以前一般要提前在線預(yù)約好時(shí)間并承諾在其網(wǎng)站或網(wǎng)店購買一定數(shù)量的商品，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

九、調(diào)查程序及時(shí)間安排

（一）調(diào)查時(shí)間：4月20日~4月28日（共9個(gè)工作日）

（二）調(diào)查進(jìn)度：市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1.準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2.實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分八個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：

①調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)—————————2個(gè)工作日

②調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)——————1個(gè)工作日

③項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）————1個(gè)工作日

④實(shí)地訪問階段—————————————1個(gè)工作日

⑤數(shù)據(jù)預(yù)處理階段————————————1個(gè)工作日

⑥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段———————————1個(gè)工作日

⑦調(diào)研報(bào)告撰寫階段———————————1個(gè)工作日

⑧論證結(jié)段———————————————1個(gè)工作日

十、調(diào)查預(yù)算

? 策劃費(fèi)———————————————100元

? 交通費(fèi)———————————————40元 ? 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)———————————50元

? 公關(guān)費(fèi)———————————————80元 ? 訪談費(fèi)———————————————80元 ? 問卷調(diào)查費(fèi)—————————————80元 ? 統(tǒng)計(jì)費(fèi)———————————————80元 ? 報(bào)告費(fèi)———————————————10元 ? 總計(jì)：RMB 550元

十一、附錄

一、參與人員

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 洪立震

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：劉志鵬

調(diào)查方案、問卷的修改：張凱

調(diào)查人員培訓(xùn)：范老師 調(diào)查人員：李文杰 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：張凱

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：王雪民，張凱，張傳帥，劉志鵬 調(diào)查報(bào)告撰寫：張傳帥

論證人員：張傳帥

調(diào)查計(jì)劃書撰寫： 王雪民

二、調(diào)查問卷

第三篇：市場營銷調(diào)查報(bào)告

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué)，謝謝！

二 、引言

2.1調(diào)查背景

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

2.2調(diào)查目的

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三 、調(diào)查對象

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生

四 、調(diào)查計(jì)劃

調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況

調(diào)查地點(diǎn)：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓

調(diào)查方法：宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

調(diào)查時(shí)間：

樣本數(shù)量：20份

樣本情況：

五 、調(diào)查內(nèi)容

第一點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例所占比例；

第二點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因是什么；

第三點(diǎn) 大學(xué)生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。 第四點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品；

第五點(diǎn) 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；

第六點(diǎn) 常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生，大約每次會(huì)花多少錢。

六 、調(diào)查分析

我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對一些有代表性的問題進(jìn)行了分析：

從圖中我們可以看出，在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平28%，說明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。

從上表可以看出，大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚、款式新穎才網(wǎng)上購物的，其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買東西都有導(dǎo)購，而在網(wǎng)店里沒有營業(yè)員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個(gè)重要的原因。

由上圖可看出，大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500，結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出，有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn)，說明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。

大學(xué)生一般購買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的，大學(xué)生的購買力并不是很大，同時(shí)他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個(gè)結(jié)論很合理。

由上圖可知學(xué)生對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全，購物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度，保障消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)購安全性變高，網(wǎng)購的人也會(huì)相應(yīng)的增加。