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一、前言

中國人口眾多，經(jīng)濟快速增長，自我意識表達需求不斷上升，已經(jīng)成為世界上最大的化妝品市場，未來有增長潛力。20xx年，躍升為全球四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計顯示，中國化妝品市場銷售額年均增長23.8%，達到最高年份的41%。近年來，需求持續(xù)增長，但沒有實質(zhì)性變化。預(yù)計中國化妝品市場仍將保持年均13%的增長速度。中國化妝品市場還有很大的發(fā)展空間。

從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看，中國廣闊的地理區(qū)域和多層次的人口使得國內(nèi)外對高、中、低檔產(chǎn)品的需求旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較好的市場前景。同時，化妝品消費群體的地域分化明顯:名牌和高端產(chǎn)品在大城市不是主流，服務(wù)于白領(lǐng)或部分高收入消費者；中低端產(chǎn)品在中小城市或低收入階層銷售，大部分被農(nóng)村消費者接受，數(shù)量大，范圍廣。

從消費心理來看，面對多元化的化妝品，中國消費者變得更加理性。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，65%的客戶通過自己的詳細了解接受新產(chǎn)品，27%通過朋友介紹接受，28%通過廣告接受?？梢姮F(xiàn)在的顧客越來越相信自己，購買化妝品帶來的心理感受大于化妝品本身，消費者越來越成為精神享受。

二、市場調(diào)研目的

為了更好的了解消費者對化妝品的需求和化妝品市場前景，

三.市場調(diào)研內(nèi)容概述:

1.調(diào)查對象:大學(xué)生、上班族、超市消費者，主要是女性消費者，調(diào)查對象年齡在18-35歲之間。

2.調(diào)查地點:校園內(nèi)，一家大型超市門口

3.調(diào)查時間:

4.調(diào)查成員:

本次調(diào)查共收集了60份有效問卷。以下是調(diào)查分析:

1)化妝習(xí)慣分析:

大部分大學(xué)生只是偶爾用化妝品，上班族幾乎每天都用。大多數(shù)回答者通?；?5~30分鐘化妝。

2)購買注意因素分析:

至于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素，前五位的因素是使用效果、品牌認知度、價格適中、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品口碑。但很少受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等因素。消費細分收入后，我們發(fā)現(xiàn)各個層面對于化妝品購買的決定因素的認可度都很高，只有月收入在3000元以上的女性比較不看重價格，更看重產(chǎn)品質(zhì)量。

在年齡組中，我們發(fā)現(xiàn)30歲以下的兩個群體更注重使用效果，并且隨著年齡的增長，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越突出。

3)購買方式分析:

大多數(shù)女性會選擇大型商場的化妝品專柜和化妝品專賣店購買化妝品，而部分消費者會通過互聯(lián)網(wǎng)購買化妝品，但小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品等特殊

每個女人都會以絕對的認真尋找最可靠的產(chǎn)品來源，大型店面和專柜無疑是贏得她們信任的唯一選擇。

4)購買的化妝品類型:

如下圖所示:

大部分女性每天都很注重美白保濕的保養(yǎng)；日常護理和祛斑祛痘的比例相對較??；專業(yè)修復(fù)比例最小。大部分人都說專業(yè)修復(fù)需要更多的精力，所以每天在這方面做的會相對少一些。在購買的化妝品類型中，如下圖所示:對于日常美白保濕，受訪者相對集中在購買相關(guān)化妝品，所以不難看出女性朋友的護膚意識有所提高，對護膚的重視。

5)購買選擇分析:

如下圖所示:

經(jīng)過進一步調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)品牌、國外品牌和消費者的認可度。雖然消費者選擇化妝品品牌，歐美日韓占比相對較大，但與國產(chǎn)品牌差別還是不大。歐美品牌以其高端、優(yōu)質(zhì)的品牌形象，在幾乎所有品類中都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中有一些以質(zhì)量為導(dǎo)向的消費者。雖然歐美化妝品價格高，但仍然不妨礙他們對高端品質(zhì)的熱情。但在實際購買中，仍有相當(dāng)比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品價格低、可靠、質(zhì)量好、功能好、耐用有關(guān)。

四.總結(jié)和建議

國產(chǎn)化妝品的.品牌形象是價格相對較低，但缺乏原創(chuàng)性，技術(shù)含量低，使用方便，但包裝和設(shè)計較差。但還是能看到國人對國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化妝品可以信賴，質(zhì)量好，功能好，耐用，但也存在安全隱患。一般來說，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉、使用方便之外，其他方面很少有競爭力。國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要努力進行科研創(chuàng)新，多引進質(zhì)量更好更高的化妝品，努力提高競爭力。

老齡化的問題是不可避免的，所以很多化妝品企業(yè)未來也是以老年消費者為目標(biāo)。和年輕人不同，他們對顏色要求不太高，但是注重粉底、遮瑕等產(chǎn)品。那種能改善膚色的優(yōu)質(zhì)化妝品，在老年人中很受歡迎。除了老年人，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性出行頻繁，化妝成了一件難事。而那種小巧輕便的化妝品成了他們的首選。如乳白色眼影、T區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。

在當(dāng)前形勢下，中國日化結(jié)構(gòu)將從基礎(chǔ)消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這是設(shè)計個性化產(chǎn)品的契機。溫和的營養(yǎng)，個性化的設(shè)計和宣傳，可以對贏得市場份額起到輔助作用?；瘖y品既是產(chǎn)品，也是文化。