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第一篇：化妝品調(diào)查報告

化妝仍是人們最傳統(tǒng)也最常用的變美方式。在這個看臉的世界，具有姣好容貌的同齡人在收入、婚戀、工作等方面更容易“羨煞旁人”。在同齡人的示范下，80、90后主流消費群體對美的追求也蔚然興起。越來越多的女性和部分男性都開始借助化妝實現(xiàn)顏值的提升。根據(jù)Euromonitor的分類，化妝品指的是美容及個人護理品的概念，包括11大細分子品類。按照20xx年子品類容量大小，依次為：護膚品、護發(fā)產(chǎn)品、口腔護理品類、沐浴用品、彩妝、男士護理用品、嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品、香水、防曬用品、止汗香體、脫毛產(chǎn)品。

據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國化妝品行業(yè)市場容量為3156.3億元，20xx-20xx年的年均復合增長率達到8.2%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-20xx年中國化妝品行業(yè)品牌市場研究及投資預測分析報告》指出：由于受人口結(jié)構(gòu)變化、收入水平提升帶來的消費升級、消費習慣的改變、核心消費人群的增加、化妝品消費理念的加強、營銷渠道的多元化等因素的影響，中國化妝品行業(yè)將在未來幾年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。據(jù)Euromonitor的預計到20xx年市場容量將達到4352.4億元，20xx-20xx年年均復合增長率6.7%，行業(yè)發(fā)展空間巨大行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)也將從行業(yè)增長中獲得更多的紅利。

從國內(nèi)化妝品市場的構(gòu)成情況來看，護膚品、護發(fā)產(chǎn)品、口腔護理產(chǎn)品、沐浴用品和彩妝是前五大品類，貢獻了89%的`市場銷售額。隨著消費者衛(wèi)生習慣的改善以及大眾日化產(chǎn)品的普及，護發(fā)產(chǎn)品、沐浴用品和口腔護理產(chǎn)品等基礎(chǔ)日化產(chǎn)品發(fā)展已進入穩(wěn)定期，未來競爭將更多集中在市場份額的爭奪和對原有領(lǐng)導性品牌的挑戰(zhàn)。護膚品和彩妝繼續(xù)快速發(fā)展，而市場份額較小的男士護理用品和嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品等新興品類則進入了高速發(fā)展期。

目前國內(nèi)獲得化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)為3800余家，國產(chǎn)化妝品種類接近500000種，化妝品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多。但據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內(nèi)化妝品市場銷售排名前十的企業(yè)基本為歐美及日韓等跨國企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)僅有上海家化和伽藍集團在列;同時雖然跨國企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢市場地位，但整體市場集中度依然不高，前十大企業(yè)市場占有率不足50%。造成上述現(xiàn)象的原因一方面在于，國內(nèi)化妝品生產(chǎn)和消費基礎(chǔ)均較薄弱，大多數(shù)中小型企業(yè)因為資金、技術(shù)及人才等因素的制約，難以在品牌策劃、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保障、市場營銷、廣告投入、售后服務等諸多方面與跨國企業(yè)相抗衡;另一方面，雖然跨國企業(yè)憑借其強大的營銷能力、品牌影響力及研發(fā)實力，牢牢占據(jù)化妝品行業(yè)領(lǐng)先地位，但由于化妝品消費極具個性化特點，不同的性別、不同的年齡層次、不同的收入結(jié)構(gòu)、不同的消費理念、不同的心理需求等因素都會形成不同的消費訴求，少數(shù)幾家跨國企業(yè)并不能滿足所有需求，形成較大的個性化需求缺口。由此，國內(nèi)化妝品行業(yè)形成較大的長尾效應，優(yōu)質(zhì)與個性化中小品牌存在較大的市場空間。

國內(nèi)化妝品行業(yè)從上世紀90年代以后開始發(fā)展，中小型生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多且大多布局于三四線城市，多以功能性品類來滿足消費者的基本護理需求，整體市場影響力極為有限，近20年來一直處于市場弱勢地位。但隨著國內(nèi)消費者消費理念逐步成熟，以及近年來電商渠道的快速發(fā)展，注重品牌策劃、技術(shù)研發(fā)及市場營銷的國內(nèi)化妝品企業(yè)加大投入，依靠本土優(yōu)勢，逐步搶占跨國企業(yè)的市場份額。20xx年，包括上海家化、伽藍集團、百雀羚、韓束、珀萊雅、云南白藥等本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)在化妝品國內(nèi)市場占有率排名前20 的名單中，且大都呈現(xiàn)上升趨勢;同時上述企業(yè)的合計市場占有率也逐提升，從20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。雖然本土品牌市場占有率逐年上升，但與發(fā)達國家相比本土企業(yè)仍有較大的提升空間。國內(nèi)本土化妝品企業(yè)通過更好地貼近國內(nèi)消費者需求，了解國內(nèi)消費者的消費偏好，精準的品牌定位，靈活的供應鏈管理，以及與日化專營店、電商等渠道的默契配合，提升品牌知名度和信任度，本土化妝品品牌有望保持持續(xù)穩(wěn)定增長。

化妝行業(yè)適合“嫁接”網(wǎng)紅經(jīng)濟。在電商行業(yè)中，網(wǎng)紅的興起成為近期市場熱點，并成為引流銷售的新渠道。1)網(wǎng)紅一般是在特定領(lǐng)域具有專業(yè)知識能提供內(nèi)容輸出的群體，他們將社交行為向經(jīng)濟行為轉(zhuǎn)化，其中服裝是最主要的變現(xiàn)方式。通過輸出審美，眾多美女可以向粉絲提供變美指導，粉絲也樂于為喜愛的美裝付費。2)與服裝相比，化妝品的選擇與使用具有更強的專業(yè)性，同一張臉，不同人化妝出來的效果完全不同，且化妝品應用不當很可能引發(fā)健康風險，因此粉絲希望向?qū)I(yè)的網(wǎng)紅尋求建議，而網(wǎng)紅們也愿意通過化妝品引流實現(xiàn)粉絲的變現(xiàn)?；瘖y品與網(wǎng)紅的結(jié)合是“一拍即合”。

針對高端女性用戶群體，網(wǎng)紅經(jīng)濟大有可為。當前中國美妝市場尚未出現(xiàn)權(quán)威的產(chǎn)品口碑平臺，用戶忠誠度尚處于培育階段。網(wǎng)紅需要注重口碑、樂于分享、客單價高的粉絲，而高端女性用戶也需要精致有效的化妝用品提升自己。未來網(wǎng)紅可以借助自身專業(yè)優(yōu)勢，進駐微博、視頻直播及移動美妝APP等平臺接觸更多用戶，幫助高端消費解決購買決策痛點?；瘖y品有望繼服裝之后成為網(wǎng)紅經(jīng)濟的新熱點。

據(jù)中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)，目前A股上市公司中經(jīng)營化妝品業(yè)務的主要有上海家化、青島金王、益成藥業(yè)等。

第二篇：護膚品調(diào)查報告

一、市場環(huán)境分析

化妝品背景行業(yè)：

中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長，化妝品市場備受青睞。

個人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化妝品時受價格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學生購買化妝品的欲望和行為起主導作用

社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風俗習慣、

宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費者購買化妝品行為。

經(jīng)濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費者市場。

泊美的消費者分析

“享受生活，追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學生(18――25周歲)這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學生，因為在我們這個特殊的消費群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做

過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費群體喜愛。

競爭者分析

SWOT分析

優(yōu)勢：獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學生的需求，品牌的知名度較高

劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價格也較高。

機會：中低端市場容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學生越來越注重服務，專業(yè)護理，以及專家的建議

威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶，中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。

二、市場調(diào)查策劃方法

(一)調(diào)查背景

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入，大學生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。

(二)調(diào)查目的

1、了解大學生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。

3、分析顧客使用化妝品的銷售良機與潛在性(三)調(diào)查內(nèi)容：問卷調(diào)查(四)調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對象：湖南工院在校學生(五)調(diào)查方式：實地調(diào)查法(六)問卷發(fā)放數(shù)量：10份(七)資料整理與分析方法

對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進行分析、匯總。進而對調(diào)查結(jié)果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據(jù)。

(八)調(diào)查時間：xx年xx月xx日

三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析

附：大學生日常護膚品調(diào)查問卷

工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份?；厥章?00%。

調(diào)查結(jié)果分析

(一)消費者結(jié)構(gòu)

1、化妝品對消費者來說是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。

2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買的產(chǎn)品也不同。 3、不同的消費習慣決定她的購買行為，而消費習慣包含多種因素。

(二)消費者分析

1、市場需要什么(What)――化妝品。

2、為何購買(Why)――朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了，需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了，也跟著買了;圖新潮。

3、購買者是誰(Who)――個人或者給家人朋友買。

4、如何購買(How)――看著很喜歡，買;現(xiàn)場打折，買。

5、何時購買(When)――換季了。

6、何處購買(Where)――一般是專賣店或者大型超市。

(三)影響決策因素

1、經(jīng)濟能力

2、自身需求

3、相關(guān)群體的影響

4、季節(jié)

調(diào)查結(jié)果及分析

1、使用化妝品的頻率

在我們所調(diào)查的女大學生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學生使用化妝品概率高。

2、皮膚類型比例

在我們所調(diào)查的女大學生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點

3、能接受護膚品的價位

在我們所調(diào)查的女大學生生活費比例中，大學生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，、100-200元之間所占比例40%，可見大學生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買

4、化妝品渠道比例在我們所調(diào)查的女大學生購買化妝品渠道的比例中，對于理想的'購買場所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多

5、購買化妝品所占的因素

6、化妝品品牌影響程度比例

第三篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、心電圖機的市場與發(fā)展前景

心電圖機由于操作簡便、價格適中，如今已成為各級醫(yī)院中最普及的醫(yī)用電子儀器之一，中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出，隨著新一輪醫(yī)療體制改革的進行，未來我國心電圖機市場有望打破國外壟斷格局。

我國心電圖機主要生產(chǎn)廠家在xx，其生產(chǎn)企業(yè)并不多，專業(yè)生產(chǎn)心電圖機的企業(yè)不超過30家，而且大多數(shù)是中小企業(yè)，其產(chǎn)品多為勞動密集型的低科技產(chǎn)品，技術(shù)含量低、創(chuàng)新能力差，并且缺少自主知識產(chǎn)權(quán)。郭凡禮指出，而新醫(yī)改的持續(xù)推進將為我國心電圖機的發(fā)展帶來一次難得的發(fā)展機遇，新醫(yī)改中投入的8500億中有165億全部定點投向全國2.9萬所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，而在今年我國也將投入370億元用于全國70%縣級醫(yī)院的改擴建，這都將對一些基礎(chǔ)的醫(yī)療器械產(chǎn)品帶來利好，而心電圖機很明顯就是其中重要的部分。據(jù)中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國心電圖機市場需求規(guī)模從xxxx年的2.66萬臺上升到xxxx年的4.69萬臺，而隨著新醫(yī)改的進一步落實，尤其中西部及農(nóng)村地區(qū)市場需求的逐步釋放，我國心電圖機市場需求勢必進入一個高增長階段，預計到xxxx年將達到10.89萬臺。由此可見，我國的醫(yī)療監(jiān)護市場前景廣闊。

中投顧問研究總監(jiān)張硯霖認為，隨著心血管疾病的發(fā)病率不斷上升，心電圖機也正向著多通道、新型記錄方式、數(shù)字智能型、網(wǎng)絡共享型等方向發(fā)展，我國新型的心電圖機也將運用數(shù)字化技術(shù)不斷提高工作效率并加快描記時效性，這都將明顯提高臨床診斷的準確性。

二、監(jiān)護儀的市場與發(fā)展前景

1、未來中國醫(yī)療監(jiān)護儀市場規(guī)模持續(xù)較快增長

近年來，我國醫(yī)療器械的市場在穩(wěn)步增長，醫(yī)療監(jiān)護儀從過去主要用于危重病人的監(jiān)護，發(fā)展到目前普通病房的監(jiān)護，甚至基層醫(yī)療單位社區(qū)醫(yī)療單位也提出了應用的需求。市場的發(fā)展使監(jiān)護儀成為一種日益增長的、臨床急需的設(shè)備之一。雖然我國監(jiān)護儀市場經(jīng)過一段時間的發(fā)展市場需求已逐漸形成一定規(guī)模，但監(jiān)護儀普及率仍然處于一個較低的水平。

醫(yī)療監(jiān)護儀的普及率是跟一國國民生活水平呈正相關(guān)關(guān)系的，xxxx年我國醫(yī)療監(jiān)護儀市場規(guī)模超過20億元。 xxxx年中國的GDP達471564億元，比上年增長9.2%。從我國過去20年人均GDP的復合增速來看，未來5年內(nèi)，我國醫(yī)療監(jiān)護儀普及率的年復合增速約為8.01%。根據(jù)中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會預測隨著醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)與監(jiān)護儀普及率的持續(xù)增長到xxxx年中國醫(yī)療監(jiān)護儀的市場規(guī)模將達到47.3億元。從行業(yè)長遠發(fā)展的角度上看，隨著行業(yè)研發(fā)水平的進一步提高以及我國醫(yī)療保障體系的進一步完善，高端產(chǎn)品將逐步成為主流。

2、醫(yī)療監(jiān)護儀行業(yè)的主要發(fā)展趨勢

模塊化與信息化是醫(yī)療監(jiān)護儀行業(yè)未來的主要發(fā)展趨勢。

1、模塊化

模塊化的監(jiān)護儀產(chǎn)品可根據(jù)不同的需要選購不同的生理參數(shù)模塊組成適合特殊要求的監(jiān)護儀以最大限度的滿足臨床需求。同時由于可靈活組合臨床監(jiān)護參數(shù)也可滿足醫(yī)院不同科室的使用需求能有效降低設(shè)備的購置成本。目前具有模塊化設(shè)計的插件式監(jiān)護儀已成為歐美等發(fā)達國家醫(yī)療監(jiān)護儀市場的`主導產(chǎn)品。未來隨著包括我國在內(nèi)的發(fā)展中國家醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷提高插件式監(jiān)護儀的普及率也將不斷提升。

2、信息化

醫(yī)療監(jiān)護儀的信息化是信息化醫(yī)院建設(shè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)并將成為醫(yī)療監(jiān)護行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。通過信息化網(wǎng)絡醫(yī)院在正常監(jiān)護病人的同時醫(yī)生可在現(xiàn)場通過屏幕查看病人的各種生理監(jiān)測數(shù)據(jù)趨勢分析圖、電子病歷、各種醫(yī)學檢查報告、各種影像資料全面準確地了解掌握病情。此外醫(yī)療監(jiān)護儀還可以作為一個信息交流的終端使用醫(yī)生也可通過屏幕觀察其他科室部門及患者的信息并在網(wǎng)上進行交流診斷病例分析等。

三、x光機的市場與發(fā)展前景

主導數(shù)字x光機系統(tǒng)市場的主要供應商包括有xx公司和xx醫(yī)療公司。

中國的醫(yī)療x光機設(shè)備市場潛力巨大，近年來，國內(nèi)的醫(yī)療x光機市場將以9.3％的年復合增長率增長，到xxxx年達到8.73億美元的市場規(guī)模。中國對以醫(yī)療的持續(xù)增長投入，以及醫(yī)院x光機設(shè)備數(shù)字化方向的發(fā)展都是主要的促進力。由于中國對農(nóng)村醫(yī)療的持續(xù)投入，低端的x光機如傳統(tǒng)拍片機在今后幾年還能保持穩(wěn)定，但是高端產(chǎn)品市場將是最主要的需求增長點?？鐕驹诟叨藊光機市場占據(jù)主導地位。在如心血管，胃腸機，移動C臂以及DR領(lǐng)域，跨過品牌占據(jù)著國內(nèi)市場的巨大多數(shù)份額。目前超過80％的DR產(chǎn)品都是由跨國公司供應的。由于三級醫(yī)院對于x光機產(chǎn)品的選擇有著嚴格的要求，目前國內(nèi)企業(yè)在這一塊很難與跨國公司競爭。本土企業(yè)則更多以更低的產(chǎn)品價格在相對低端市場進行競爭。

中國的醫(yī)療x光機設(shè)備市場將以9.3％的年復合增長率，到xxxx年達到8.73億美元的市場規(guī)模，這是最近由InMedica出版的《中國醫(yī)療x光機設(shè)備市場》報告中指出的。中國對以醫(yī)療的持續(xù)增長投入，以及醫(yī)院x光機設(shè)備數(shù)字化方向的發(fā)展都是主要的促進力。

四、CT機的市場與發(fā)展前景

CT（x線電子計算機斷層掃描儀）目前廣泛應用于醫(yī)療檢查領(lǐng)域，是我國裝機量最大的醫(yī)療影像采集設(shè)備之一。xxxx年，我國醫(yī)療影像采集設(shè)備的總裝機量超過25000臺，其中CT大概6800臺左右，占總裝機量的27%左右。CT設(shè)備在各級別醫(yī)院都較普遍，對全國各等級醫(yī)院的分層抽樣調(diào)查顯示，我國三級甲等醫(yī)院目前CT裝機量占總體CT裝機量的19.2%；二級甲等醫(yī)院CT裝機量占總體CT裝機量的38.5%。通過對CT市場的連續(xù)跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，受國家醫(yī)改和基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施更新等因素影響，縣級及以下級別的醫(yī)院對CT設(shè)備的需求呈現(xiàn)顯著的增長趨勢，加之縣級及以下級別醫(yī)院數(shù)量眾多，CT裝機量目前仍處于較低水平，因此市場發(fā)展空間巨大，部分業(yè)內(nèi)供應商已注意到這片商機無限的市場，預計在3-5年內(nèi)縣級市場將成為新熱點。

隨著人口老齡化趨勢帶來了龐大的醫(yī)療開支及赤字，不堪重負的各國政府紛紛控制醫(yī)療成本，而成本控制限制了醫(yī)院的支付能力，所以每臺醫(yī)療器械必須在單位時間內(nèi)為更多的患者成像，才能有效降低運營成本，而CT掃描成像技術(shù)的CT進步將從根本上改變診斷成像設(shè)備的實用性和經(jīng)濟性。更高層數(shù)系統(tǒng)要求增

第四篇：化妝品調(diào)查報告分析

調(diào)查背景：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。，化妝品市場越來越壯大，外國進口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。

調(diào)查目的：為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題，我對化妝品中國消費市場進行了這次調(diào)查，從中我對化妝品市場的概況進行了分析。

調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價位會高。

化妝品行業(yè)整體趨勢

全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續(xù)5年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997年以每年11。7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的

調(diào)研報告調(diào)研報告格式調(diào)研報告寫作技巧市場調(diào)研報告大學生調(diào)研報告

一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin―brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如和，化妝品廠商們把目標集中在20歲以下和20―25歲的年輕顧客。

是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40。72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29。05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。

分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

排名前5位化妝品牌美國

品牌市場占有率%

1、倩碧（雅詩蘭黛）

2、美寶蓮（歐萊雅）

3、cover girl（寶潔）

4、露華濃

5、蘭蔻（歐萊雅）

排名前5位化妝品牌西歐

品牌市場占有率%

1、gemey/美寶蓮（歐萊雅）

2、l’oreal perfection

3、ma_ factor（寶潔）

4、lancome（歐萊雅）

5、margaret astor（coty）

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化妝品市場的種。種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

第五篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展，通過在商業(yè)步行街隨機抽樣了解學生及普通市民對數(shù)碼產(chǎn)品的使用情況，為數(shù)碼產(chǎn)品銷售商和制造商提供參考。

一、研究問題與方法

1.消費者的購買決策：信息收集，影響購買決策的因素和人口統(tǒng)計信息。

2.消費者的渠道滿意度：消費者對購買地點的滿意程度、影響消費者滿意度的因素和各因素的重要性。

研究方法分探索性研究和描述性研究兩個部分，其中探索性研究主要應用定性研究，描述性研究主要應用一次橫截面研究。探索性研究包括二手數(shù)據(jù)的收集；描述性研究主要采用問卷調(diào)查形式；采取非概率的方便抽樣調(diào)查法，通過攔截大型超市、家電超市、家居市場、百貨商場和電腦城的購物者，然后運用spss統(tǒng)計分析軟件對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行了一系列的統(tǒng)計分析。

二、主要研究結(jié)果

共發(fā)出問卷1025份，回收有效問卷803份；根據(jù)對有效問卷的分析，得到相應的研究結(jié)果，下面對研究結(jié)果進行簡要的陳述：

（一）消費者的人口統(tǒng)計特征

性別：在接受調(diào)查的701位被訪者中，男性占64.3％，女性占35.7％。

年齡：所占比例最高的（47.2％）是18─24歲的調(diào)查對象，其次是25－35歲的調(diào)查對象，占44.1％。

職業(yè)：最多的（35％）是企業(yè)普通職員，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占21.8％。

收入：月平均收入為1000－3000元，占46.9％，月平均收入為3001－5000的占28％。受教育程度：本科生占52.8％；大專生占22％

（二）消費者使用數(shù)碼產(chǎn)品和數(shù)碼配件產(chǎn)品的基本情況

數(shù)碼產(chǎn)品的使用情況：目前使用臺式電腦的調(diào)查對象占86.9％；使用筆記本電腦的占30.1％；使用數(shù)碼相機的占43.4％；使用數(shù)碼隨身聽（mp3）的占55.1％。而數(shù)碼視屏播放器和掌上電腦的使用者較少。

數(shù)碼配件產(chǎn)品的使用情況：大部分的人都選擇了數(shù)據(jù)線、u盤、鼠標、鍵盤、鼠標墊，比例分別為69.2％、73.2％和100％。

（三）消費習慣

購買產(chǎn)品前收集信息的渠道：大部分人選擇了上網(wǎng)查詢和詢問朋友，分別占68.8％和57.5％。

上一次購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的方式：大部分的調(diào)查對象（70.9％）上一次都是自己購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的，其中18.3％的人讓這方

面的專家?guī)椭徺I，還有6.8％的人是讓親友代買的。上一次購買地點選擇：大多數(shù)（71.6％的調(diào)查對象上一次是在電腦城購買的數(shù)碼配件產(chǎn)

品，還有13.7％的人上一次是在家電連鎖超市購買的。

產(chǎn)品顏色的選擇：有35.1％的調(diào)查對象最喜歡的.顏色是黑色，42.1％的人最喜歡銀色，還有12.6％的人選擇白色。大部分（77.2％）人喜歡的顏色集中于黑色和銀色。

對售貨員的觀點：有43.7％的人沒有購買售貨員推薦的數(shù)碼配件，但是對售貨員不反感。購買了售貨員推薦的產(chǎn)品的人占25.8％。

（四）影響消費者決策的因素

購買地點的重要因素：在對購買數(shù)碼配件產(chǎn)品地點的重要因素選擇中，58.9％的調(diào)查對象認為產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，遠遠高于其它因素。第二重要的因素相對較多（27％）的人選擇了產(chǎn)品價格。第三重要的因素，意見比較分散，相對來說較多（26.5％）人選擇的是售后服務。

購買產(chǎn)品的理想場所：52.5％的調(diào)查對象選擇了電腦城作為理想的購買場所，26.5％認為家電連鎖超市也是一個理想的購買場所。

購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的重要因素分析：一半以上（56.2％）的調(diào)查對象認為產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，還有18.7％的人則選擇了產(chǎn)品品牌作為最重要的因素。第二重要的因素有33.4％的人選擇產(chǎn)品價格，還有21.5％選擇了產(chǎn)品質(zhì)量。第三重要的因素有27.1％的人選擇了售后服務，還有21.1％的人選擇了產(chǎn)品價格。

對一站式購買的態(tài)度：大部分人（68％）選擇了視具體產(chǎn)品而定，同時還有13.5％的人選擇肯定會。

（五）消費者渠道滿意度

電腦城：影響消費者對電腦城滿意度的最主要三個因素是：產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價格，和服務態(tài)度；換句話說，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價格，以及服務態(tài)度的滿意度越高，則對電腦城的滿意度也越高。

家電連鎖：影響消費者對家電連鎖滿意度的最主要三個因素是：

專業(yè)性，銷售商的信譽和方便到達。

大型超市：影響消費者對大型超市滿意度的最主要三個因素是購物環(huán)境，可選擇的產(chǎn)品和品牌和專業(yè)性。

百貨商場：影響消費者對百貨商場滿意度的最主要三個因素是：服務態(tài)度、售后服務和產(chǎn)品價格。

三、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

綜合上面的分析結(jié)果，我們看到了廣州市消費者購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的一些特征。為了更清晰回答決策問題和研究問題，我們對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果分兩個方面總的來說：

1.消費者的購買決策特征

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明：具有不同人口統(tǒng)計特征（包括性別、年齡、職業(yè)、不同受教育程度、月均收入）的消費者在數(shù)碼配件產(chǎn)品上的購買決策特征具有驚人的相似性！令人驚訝的是，即使在產(chǎn)品顏色和信息收集等個人偏好方面，不同人群的差異仍然不

大。

因為數(shù)碼配件的消費者大多對產(chǎn)品不熟悉，所以在購買之前會通過一些途徑來了解產(chǎn)品的信息，比如上網(wǎng)查詢，詢問這方面的專家等；當信息不可得或信息不充分時消費者只能通過產(chǎn)品的價格、品牌和外觀等因素來判斷產(chǎn)品是否符合自己的要求，所以不同人群在購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的行為上差異不大。

當然我們也看到，學歷在本科及以上，收入在3000元以上的高端消費者都具有注重品牌和質(zhì)量，對價格不敏感的特征；他們工作繁忙，希望節(jié)省購買時間，對家電連鎖及超市的方便性感興趣；因此這部分消費者才是目標消費群。

2.消費者的渠道滿意度

從數(shù)據(jù)的分析結(jié)果來看：大部分的消費者對于上次購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的渠道總體打分都在4－5分之間，即滿意度處于一般或略高。

對于電腦城來說，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價格和服務態(tài)度是依次影響消費者滿意度的三個主要因素。而產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格和服務態(tài)度也正是大多數(shù)消費者認為電腦城做得較好的三個方面，是電腦城的優(yōu)勢所在。

國美、蘇寧等大型家電連鎖店的店面多，而且有專業(yè)的售后服務隊伍，一直以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的形象留于消費者心目中。因此，方便到達、售后服務、銷售商的信譽等就是家電連鎖的突出優(yōu)勢。大型超市的購物環(huán)境是讓消費者高度評價的一個最主要的影響因素，因此只將成為大型超市的最大優(yōu)勢！

在“購買數(shù)碼配件產(chǎn)品，您認為下面哪些場所較為理想？”這一問題中，我們可以很明顯看出，收入和受教育程度較高的消費者選擇的大多是家電連鎖和大型超市；換一句話說高收入的消費者十分注重良好的購物環(huán)境和價格的透明度。而這恰恰是電腦城的最大劣勢。

消費者對百貨商場友好的服務態(tài)度給予了極高的評價，在百貨商場購買的消費者大部分是因為它的服務態(tài)度。

（二）營銷建議

1.新產(chǎn)品的選擇

對數(shù)碼配件新產(chǎn)品的選擇，從小組座談和問卷調(diào)查的結(jié)果來看，數(shù)碼配件產(chǎn)品系列應該以中低檔為主。原因如下：

（1）大部分的消費者認為超市的數(shù)碼配件產(chǎn)品質(zhì)量不高，專業(yè)性不強，而且價格偏高，對在超市購買數(shù)碼配件產(chǎn)品覺得承擔的風險比較大。中低檔產(chǎn)品價格便宜，可以減少消費者的風險感知。

（2）與一些出名的數(shù)碼產(chǎn)品制造商如國外的ibm、國內(nèi)的聯(lián)想等相比，知名度較低，將高端產(chǎn)品放在超市難以獲得消費者的信任，而且會形成不良的產(chǎn)品聯(lián)想。

因此應該通過色、外包裝來提高產(chǎn)品的形象。如同一類型的產(chǎn)品既有黑色也有銀色，以滿足不同偏好的消費者。

2.渠道改進

以家電連鎖，大型超市和百貨商場為主要銷售渠道，而目前這些渠道在大多數(shù)消費者心目中都不是最理想的購買地點，因此，有必要提高消費者對這些渠道的感知質(zhì)量等。

（1）專業(yè)性是這三種銷售渠道普遍令消費者最質(zhì)疑的地方。應該通過持之以恒的培訓，使售貨員掌握有效的銷售技巧，然后通過：p3或mp4或mp5f.dv機或數(shù)碼相機g.電子詞典h.pspi.數(shù)碼攝影機j.其它（請寫上具體名稱）

7.其中您最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是？（可多選）

a電腦（筆記本）

b.手機

c.dv機或數(shù)碼相機

d. mp3或mp4或mp5

e.u盤

.電子詞典

g.psp

h.數(shù)碼攝影機

i.其它（請寫上具體名稱）

8.您購買數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途更傾向于？

a.有助于學習

b.滿足日常休閑娛樂

c.趕潮流

d.因為同學們都有，我也要有

e.其他

9.您目前是否有想添置新的一款數(shù)碼產(chǎn)品的想法?

a.有

b.沒有

c.無所謂

10.若是您想購買數(shù)碼產(chǎn)品，您會考慮哪些方面的問題

a.性能和質(zhì)量

b.品牌

c.價格

d.功能

e.外形設(shè)計及時尚元素

f.售后服務

g.明星代言

h.其它

11.您在購買時更喜歡國內(nèi)品牌還是國外品牌？

a.國內(nèi)

b.國外

c.無所謂

12.您覺得進入大學后自己用在擁有或更新這些數(shù)碼產(chǎn)品上的錢多嗎？

a.非常多

b.較多

c.一般

d.較少

e.基本沒有

13.您會接受數(shù)碼產(chǎn)品的價位是（）

a．500-800元

b.800-1500元

c.1500-20xx元

d.20xx-3000元

e.3000元以上

14.您購買數(shù)碼產(chǎn)品的資金來源？

a.父母支付

b.日常儲蓄

c.打工兼職所得

15.您在購買數(shù)碼產(chǎn)品時選擇什么場所？

a.綜合家電市場

b.商場數(shù)碼專柜

c.廠商專賣店

d.其他

16.如果您打算購買數(shù)碼產(chǎn)品，下列市場上哪些促銷手段對你購買最有影響力？

a.優(yōu)惠打折活動

b.提供免費體驗

c.抽獎送禮活動

d.廣告宣傳

e.贈送禮品

f.其他手段

17.您會考慮因節(jié)省數(shù)碼產(chǎn)品的花費而購買能一機多用的數(shù)碼產(chǎn)品嗎？

a.會，最好能把所有功能都集中到一種產(chǎn)品上

b.不會，各有專精，各有所長才是最好的。

18.現(xiàn)今數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門，您是如何看待的？

a.很好，這樣可以更多選擇，滿足不同消費者的需求；

b.不好，太多的話會買到假貨；

c.還可以，只要價格便宜

19.當今社會市場上的數(shù)碼產(chǎn)品更新非?？?，您認為在哪些方面還需要改進？（多選）

a.產(chǎn)品質(zhì)量

b.功能的實用性和耐用性

c.外觀的時尚度

d.操作便捷性

e.售后服務

f.宣傳

g.其它（請具體說明）

20.請您分別寫下您所擁有的數(shù)碼產(chǎn)品的品牌，使用情況和滿意程度？

擁有的品牌（2~3個）：

使用情況：好用（）還可以（）不好用（）滿意程度：很滿意（）較滿意（）不滿意（） 21.您在使用您的數(shù)碼產(chǎn)品時遇到過哪些問題？22.您希望未來的數(shù)碼產(chǎn)品還需要有哪些新的功能？

第六篇：化妝品調(diào)查報告

隨著我國改革開放的深進進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷進步，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，最近幾年來均勻年增長率都到達50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀態(tài)與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等題目，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特點有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除有48%的人天天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的盡對值其實不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容藐視，是值得商家開辟的一個市場。

長時間以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的進步，愈來愈多的男士開始重視自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已提到。那末，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一題目的呢?

44.6%的被調(diào)查者以為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者以為購買不方便，20.1%的被調(diào)查者以為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者以為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務不滿意?？梢姡壳叭菔袌錾系哪行曰瘖y品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而唯一4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特點：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的原因?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供具體的'產(chǎn)品先容和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人以為應當用完再買，但也有很多人(25.7%)以為只要好就能夠買，隨便購買和偶然購買的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州人的化妝品月均勻消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元之內(nèi)的比較多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收進者。

在護膚品價格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調(diào)查者只有2.7%.因而可知，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月均勻消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，兩者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每個月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關(guān)系。