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第一篇：市場調(diào)研分析報告范文

調(diào)查時間：20__年9月9號

調(diào)查方式：問卷調(diào)查、去燈飾城看

調(diào)查地點(diǎn)：合肥伊賽特阿超燈飾、望湖美家居

目的:為了了解市場上燈具的實(shí)際情況,以及人們對于現(xiàn)有燈具的使用感想和對未來燈具市場的期望。前言：燈是人類征服黑夜的一大發(fā)明。19世紀(jì)前，人們用油燈、蠟燭等來照明，這雖已沖破黑夜，但仍未能把人類從黑夜的限制中徹底解放出來。自從愛迪生發(fā)明了燈泡，人類才開始真正的光明，它的出現(xiàn)，意味著人們又有了一輪太陽，人們的活動不再受到黑夜制約了，贏得了更多的時間為社會制造財富。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于燈具的要求越來越高，不僅要滿足最基本的照明功能，還要造型好看，環(huán)保節(jié)能等。所以市場上的燈具種類越來越多，越來越完善。

內(nèi)容:利用空閑時間我們小組分頭出去做了接近一百份的問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查進(jìn)一步了解人們對于燈飾的需求以及對現(xiàn)有燈飾的一些不滿足。雖然平攤在每個人身上的問卷數(shù)量不是很多，但是卻花了我們不少的時間。做這個并不是想象中的那么容易，因?yàn)楹芏嗳硕际遣辉敢饨o你做的。不是以沒時間，就是以我不會為理由拒絕我們，尤其是年齡層大的最難做。很多老人都會跟你說他們不識字。最后沒辦法只能通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道讓自己家人給做了一些，剩下的就是問了學(xué)校里的老教師。雖然問卷做完了，但是卻有局限性，所以結(jié)果我不是很滿意。在做過這個工作后我才知道這個有多難，所以暗下決心以后如果碰到別人讓我給他做這種調(diào)查我一定會做，只是舉手之勞嘛。以下是在困難重重情況下做出的問卷調(diào)查的結(jié)果：

1.對于購買燈具的用途，大部分人們都是選擇照明與裝飾兩者結(jié)合的。這說明以后的燈具市場都應(yīng)該以照明與裝飾相結(jié)合的燈為主題。

2.對于燈具所使用的材料，其中以水晶、玻璃、木材、金屬占大多數(shù)，選擇水晶的最多，有27%的人選擇了，其中大部分都是女性，說明外表明亮，閃閃發(fā)光，晶瑩剔透的水晶燈在市場中做主導(dǎo)作用。所以在材料的選擇上應(yīng)該充分考慮消費(fèi)者的喜好。。

3.臥室中喜歡的燈具調(diào)查里選擇吊燈和床頭燈的最多。臥室是人們活動時間最長的空間，所以燈具選擇與燈光設(shè)計(jì)很重要，因此人們考慮更多的就是造型精美的吊燈或便于閱讀的床頭燈

4.調(diào)查客廳中喜愛的吊燈造型，大部分的人選擇了簡約型，選擇流線型的也不少，少數(shù)人選擇了雕塑型和趣味型的。從這中間可以看出現(xiàn)在人們的審美更趨向的是簡單明快的。

5.以后燈具設(shè)計(jì)中所希望有的附加功能，46%的人們選擇了亮度可調(diào)，25%的人們選擇了驅(qū)蚊功能。表明了不管是什么環(huán)境下的燈具設(shè)計(jì)，照明都應(yīng)該與環(huán)境相結(jié)合。這值得我們更進(jìn)一步的去研究，以后的燈具設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到這些方面，努力改善這些地方。

6.對于燈具使用過程中問題的調(diào)查，被燈具難清洗和難換燈泡問題所困擾的占大多數(shù)。所以以后的燈具應(yīng)該本著消費(fèi)者能更方便使用的角度去設(shè)計(jì)，徹底讓消費(fèi)者能無所顧慮的選購。

帶著這些調(diào)查結(jié)果，我們決定去市場看看。去伊賽特的阿超燈飾那天，很不巧的天氣很不好，下了很大的雨很冷，加上路又找不著，當(dāng)時真叫一個慘啊!去了后逛了那的所有燈飾店，因?yàn)橐临愄匾再I家具為主所以燈飾店面不是很多。但是燈具的風(fēng)格很齊全，歐式的，中式的，現(xiàn)代的，簡約的等等。伊賽特的產(chǎn)品屬于中高檔的，價錢偏高，所以去那購買的顧客不是很多，寥寥數(shù)人吧。第二天我們又去了望湖美家居和紅星美凱龍，不過紅星美凱龍沒有燈具店面。望湖美家居的燈飾很多，風(fēng)格齊全。不過有點(diǎn)魚龍混雜的感覺，什么品牌的燈具都有。但是價錢還是比較實(shí)惠的，燈具的造型也很漂亮，款式也是齊全的，屬于實(shí)惠經(jīng)濟(jì)型的。所以顧客很多，每一家都有顧客在看。兩家商場比較，發(fā)現(xiàn)伊賽特的燈具質(zhì)量明顯的高于望湖美家居的，真是一分價錢一分貨的。

伊賽特的水晶燈很多，不過都是價格不菲。這兩組吊燈都是水晶燈，在燈光的照射下很耀眼。水晶雖然是仿的，但是近距離的觀看還是很精致。這兩組燈非常的大氣，用的水晶很多，投影是很漂亮的，所以價格昂貴。一般的商品房是不會用這種燈，只有別墅或者酒店大堂才會用到。

這張圖片上的水晶燈有一定的趣味性，有三個一樣大小的用水晶組合成的圓球型，讓我想到小時候經(jīng)常吃的糖葫蘆，能讓我勾起以前的美好回憶，不過這個吃了可是會擱著牙。這樣的燈掛在家里會很漂亮。幻想一下在自己家里夜晚只開著它，然后躺在沙發(fā)上，看著它投射在墻上、窗幔上、玻璃窗上的投影，看著它與外面的夜色融為一體，喝著自己愛喝的咖啡，放空大腦，發(fā)發(fā)呆、想想小心思，偶爾傻笑一下。這會是一件多么愜意的事情啊!雖然這一切都很美好，但是現(xiàn)實(shí)是這種燈具很昂貴，所以不是每個人都愿意去購買的。如果價格能更合理，人們應(yīng)該會能更好的享受生活。

這是一個水晶燭臺式的壁燈，是歐式風(fēng)格的燈具。上面的蠟燭型的燈泡是主要發(fā)光體，做成蠟燭的樣子，模擬蠟燭的燃燒。不過比真的蠟燭要方便了很多，省去了換蠟燭的繁瑣，降低了成本，也更好清潔了。把它安裝在鏡面上，通過鏡子的照映更加的晶瑩剔透了。開燈后的效果更好看，鏡面的反射加上鏡子對燈飾的照映，會人產(chǎn)生一種進(jìn)入另一個時間的錯覺。

水晶閃閃發(fā)光，晶瑩剔透，開燈后更是流光四射，所以很多女性朋友都愛。雖然它很難清潔，但是它的美征服了很多女性的心。在問卷調(diào)查中對于燈具材料的選擇，選擇水晶的最多，不論是年輕的小姑娘還是中年女性。因?yàn)槊總€女人心中都有一個公主夢，水晶燈就是做公主夢時必有的?，F(xiàn)在市場上的水晶燈很多，雖然質(zhì)量好壞不一，但是可以滿足更多的女人。

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果知道對于燈具的造型，人們更喜歡簡約型。

這兩張圖片上的燈具都是屬于簡約型的。左邊是現(xiàn)代風(fēng)，右邊是中國風(fēng)。雖然是兩種截然不同的風(fēng)格，但是造型都是屬于簡約型。這兩個燈具雖簡單但是卻

很大氣，比較百搭的。燈光都是柔和的暖色調(diào)，給人溫馨感。這樣的燈放在家里能使人放松，更適合家居環(huán)境。我想這樣的燈具應(yīng)該會比較受消費(fèi)者的喜歡，所以市場上這樣的燈具還是比較多的，能夠讓消費(fèi)者盡情的挑選。

市場的燈具很多，能充分滿足消費(fèi)者的需求。不論是風(fēng)格，還是價位，都能滿足不同層次的顧客。但是現(xiàn)有燈具大部分都只是起到照明與裝飾的作用。像問卷調(diào)查到人們在購買燈具也是希望燈具具有其他附屬功能，例如亮度可調(diào)、驅(qū)蚊功能、鬧鐘功能等等。雖然現(xiàn)在有些燈具已經(jīng)做到了亮度可調(diào)，但是卻不普及。驅(qū)蚊功能和鬧鐘功能等都是很少見，幾乎沒有。對于人們在使用燈具時所出現(xiàn)的難清洗，漏電等現(xiàn)象。燈具的質(zhì)量不行，不能長時間的使用。燈具的產(chǎn)品價位、品質(zhì)參差不齊，無準(zhǔn)確定位。這些都是以后燈具市場的發(fā)展方向以及燈具設(shè)計(jì)師該努力的地方。解決這些問題，為人們更大程度的帶去方便。

總結(jié)：這次調(diào)查中所感受一切都是我們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，相信有了這些經(jīng)驗(yàn)在以后的學(xué)習(xí)中一定是有幫助的。就像問卷調(diào)查時遇到的困難，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，下次再做這種事的時候會更自信，也會更好的處理了。也讓我們明白了做什么事都是不容易的，所以別人有困難或者小要求的時候就盡量的去幫助別人。只要不傷害自己，就應(yīng)該伸出援助之手。其實(shí)這是一個利人又利己的事情。

市場的燈具雖然很多，很豐富。但是不統(tǒng)一，雜亂無章的，沒有一個系統(tǒng)的管理。應(yīng)該提高市場的競爭力，促進(jìn)商家之間的協(xié)作與競爭。國家可以在一些政策或者法律上運(yùn)用積極的手段，避免商家間的惡性競爭，促使燈飾市場氛圍更好，更和諧。這樣老百姓才能從中受到更大的利益。通過這次調(diào)查讓我明白燈飾不僅用于照明，還要體現(xiàn)它的功能，要讓燈更好的融于家居環(huán)境中，讓人們更好的享受美好生活。了解了燈飾市場的不足和燈飾未來的發(fā)展之路，知道了燈具設(shè)計(jì)該向哪些方面努力。在這次的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)人們對于節(jié)能環(huán)保這一方的要求依然不高，更多關(guān)注的是造型和價格。在能源日益減少的時代，是不行的。雖然節(jié)能的燈具價格會比較高，但是我們要本著可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展就必須提高節(jié)能環(huán)保方面的覺悟，做到以后每個人購買燈具時注重的都是節(jié)能方面。

我的調(diào)查不一定科學(xué)，我的觀點(diǎn)不一定正確，但是這些都是我自己的收獲。對于我自己今后的發(fā)展都是有幫助的，不管以后從事什么職業(yè)，都會有幫助的。因?yàn)檫@不僅僅是一次燈具設(shè)計(jì)的作業(yè)，也是一個人對待一件事情的態(tài)度的作業(yè)。應(yīng)謹(jǐn)記以后無論做什么都要認(rèn)真盡全力。

第二篇：市場調(diào)查報告

調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)及組織策劃

（一）調(diào)查目標(biāo)

總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標(biāo)：

1．全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

2．開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3．適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4．分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營銷建議

（二）調(diào)查對象及形式

根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對象抽樣：

1)在校大學(xué)生消費(fèi)者抽取樣本150個，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2)校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3)北門現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：

1）問卷調(diào)查

2）訪問調(diào)查

3）市場觀察

4）電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

5）幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等。

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1)在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評價，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2)校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3)現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4)訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2―3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

（三）調(diào)查組織實(shí)施過程

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。